ia ib ic id ie if ig ih ii ij ik il im dk ep»>(Esta es la parte 7 de una serie de varias partes de Tecnología de Pasaje: Reinventando su negocio, reimaginando su Salesforce– vea Part 1, Parte 2, Parte 3, Part 4, Parte 5, y 6. En otras entradas de esta serie, profundizaremos en temas como la forma en que los administradores de Salesforce pueden emplear nuevos enfoques y potenciar a sus socios comerciales. Además, cómo las empresas pueden agilizar las operaciones y hacer evolucionar la toma de decisiones estratégicas de forma objetiva, garantizando la aceptación del grupo y la innovación productiva. Y, por último, cómo ejecutar una planificación de proyectos eficiente en el entorno de Salesforce, para ser ágil mientras se alcanzan los objetivos de reinvención.)

Muchos de nosotros seguimos trabajando desde casa, mientras que otros estamos haciendo la transición de vuelta a nuestras oficinas, o gestionando el aprendizaje remoto de nuestros hijos en este momento. ¿El resultado? Podemos sentirnos muy presionados y con poco tiempo. Una forma de afrontar estos retos es dar un paso atrás y reexaminar nuestras estrategias de gestión del tiempo.

Dictionary.com define la gestión del tiempo como «el análisis de cómo se emplean las horas de trabajo y la priorización de las tareas con el fin de maximizar la eficiencia personal en el trabajo.» A la hora de pensar en la gestión del tiempo, hay que tener en cuenta muchas cosas.

Cómo perciben el tiempo las distintas culturas Perciben el tiempo

Por ejemplo, ¿sabías que los puntos de vista culturales pueden influir en la forma en que las personas gestionan su tiempo?

• Visión lineal del tiempo – En EE.UU. y los países del norte de Europa, la gente tiene una visión lineal del tiempo, en la que éste fluye de un momento a otro. La gente valora la gestión productiva del tiempo y suele evitar hacer cosas que supongan una pérdida de tiempo. Esta visión cultural conduce a un enfoque en el cumplimiento de las tareas, mientras que contribuye a la gestión eficaz del tiempo.
• Visión cíclica del tiempo – Dado que las estaciones, los años y los meses se suceden en ciclos regulares, el tiempo se ve como algo cíclico en Asia; no ven el tiempo como algo perdido porque vuelve. Las culturas con conceptos cíclicos del tiempo valoran completar las tareas correctamente, lo que significa que las personas pasarán más tiempo pensando en las decisiones antes de actuar.
• Vista del tiempo multiactivo – En los países del sur de Europa la gente tiende a realizar varias tareas y a trabajar en muchos proyectos a la vez. En los negocios, se centran en la calidad de sus reuniones en lugar de la duración de las mismas. También valoran más la creatividad que la eficiencia.

Prioridades presidenciales: La matriz de Eisenhower

Primero, como general, y luego como 34º presidente de EE.UU., Dwight D. Eisenhower a menudo tenía que tomar decisiones bajo presión. Decía: «Tengo dos tipos de problemas, los urgentes y los importantes. Los urgentes no son importantes, y los importantes nunca son urgentes»

Pero estructurar su lista de tareas no siempre es tan sencillo como priorizar las diferentes tareas. Cuando necesite ayuda para decidir cómo va a realizar sus tareas, la matriz de Eisenhower (también conocida como caja, método o cuadrante de Eisenhower) ofrece cuatro opciones para priorizar. Las opciones son: Hacer, Programar, Delegar y Eliminar, y están determinadas por la combinación de importancia y urgencia de una tarea. Así es como se configura la matriz en Prioritization Helper:

Centrándonos en esta fórmula y utilizando una aplicación de usuario final de Salesforceusuario final como Prioritization Helper, disponible en el AppExchange, puede implementar la matriz Eisenhower. Puede proporcionar una vía para reinventar la forma en que su empresa prioriza su trabajo a través de muchas funciones, operaciones y opciones estratégicas o simplemente servir como su sistema de priorización de trabajo individual.

«La popularidad de la matriz se debe a que su amplio marco puede ser aplicado por una gran variedad de organizaciones a una amplia gama de situaciones. Puede ser tan fácil de utilizar por un banco para evaluar una fusión como por un grupo de soldados para evaluar una misión de rescate de rehenes», explica el sitio web del Instituto de Finanzas Corporativas.

Cómo ayuda Salesforce a los equipos Gestionar el tiempo

La COVID-19 Trailhead explora los problemas de la gestión del tiempo y ofrece algunos recursos estupendos como hacer una auditoría del tiempo o utilizar el método ABC 123 para priorizar tus objetivos y seleccionar qué tareas hacer primero y cuáles abordar después.

Aquí tienes estrategias para la gestión del tiempo y la priorización que puedes utilizar ahora mismo:

Método ABC 123

ABC 123 es una estrategia para elegir qué tareas hacer primero evaluando cómo afectan a tus objetivos y teniendo en cuenta el tiempo necesario para terminarlas. Las personas que utilizan este método clasifican cada elemento de una lista como A (para un gran objetivo) junto con el tiempo necesario para completarlo. A continuación, revisan la lista y priorizan empezando por los elementos A1. Así es como funciona:

Análisis Pareto

El análisis ABC se utiliza a veces junto con el Principio de Pareto. Al clasificar las tareas en dos partes, este principio puede utilizarse como estrategia para aumentar la productividad. Supone que el 80% de la productividad puede lograrse haciendo el 20% de las tareas, y el 80% de los resultados puede vincularse al 20% de la actividad.

Conclusión

Salesforce Customer 360 ofrece a sus equipos la posibilidad de acceder rápidamente a los datos y tomar decisiones. Cuando los clientes de Salesforce utilizan más de una aplicación de Customer 360, el 95% informa de una mejora en la eficiencia que repercute positivamente en la productividad de los empleados. Al utilizar una aplicación como Prioritization Helper puede reimaginar el uso de Salesforce en cuanto a la forma en que puede informar, medir, realizar un seguimiento e informar sobre sus listas de tareas pendientes en toda su organización.

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Fuentes:

The Corporate Finance Institute

Análisis de Pareto Paso a Paso

Wikipedia

COVID-19 Trailhead