Guía de la plataforma de comercio electrónico 2022: Shopify vs BigCommerce

Son dos de los nombres más importantes en todo el comercio electrónico. Tienen muchos seguidores. Las principales marcas las utilizan. Y, sin embargo, puede ser difícil, a veces, notar la diferencia.

Sin embargo, cuando compara BigCommerce vs Shopify directamente, encontrará que hay una opción clara para usted. Solo necesitas saber cómo averiguar cuál es cuál. Para hacer eso, hemos desglosado estas dos plataformas principales en sus características para ver cuál se adapta mejor a sus necesidades únicas.

• Shopify vs BigCommerce: un resumen rápido
• Shopify vs BigCommerce: una comparación punto por punto
• Precios de Shopify vs Costo de BigCommerce
• Facilidad de uso
• Escalabilidad
• Apoyo
• Ofertas de aplicaciones y complementos
• Opciones de pago para clientes y pago
• Compatibilidad y opciones de envío directo
• Pros y contras: BigCommerce vs Shopify
• Ejemplos de sitios de comercio electrónico que usan Shopify vs BigCommerce
• Comience con su tienda en línea

Shopify vs BigCommerce: un resumen rápido

Puede parecer extraño ofrecer un resumen rápido de estas plataformas, dada su popularidad dentro del espacio de comercio electrónico. Según algunas estadísticas, Shopify tiene el 11% de la participación total del mercado de comercio electrónico. Si ha considerado abrir su propia tienda antes, no hay duda de que ha escuchado estos dos nombres.

Dicho esto, vale la pena señalar que el hecho de que estas sean dos plataformas populares no significa que sepa todo sobre los aspectos prácticos de cada una.

Con Shopify, generalmente esperará lo siguiente:

• mucha ayuda Con más de un millón de tiendas supuestamente en Shopify a partir de este escrito, está claro que Shopify tiene una gran ventaja en términos de su base de usuarios. Hay pocos problemas en los que puedas pensar dentro de Shopify que alguien más no haya pensado antes.
• Un enorme mercado de aplicaciones. Dada la cantidad de personas que usan Shopify, no te sorprenderá descubrir que hay aplicaciones para la mayoría de las funciones que podrías desear. Su enorme mercado de aplicaciones es lo suficientemente grande como para admitir empresas enteras que han surgido simplemente ayudando a las personas a comenzar en Shopify.
• Rápido potencial de crecimiento. Shopify incluso ha estado superando el crecimiento general del mercado de comercio electrónico, superando los aumentos generales de ventas de comercio electrónico en un 50% a 19% en el año anterior a la pandemia.

BigCommerce tampoco se queda atrás en ningún aspecto. Pero esto es lo que necesitará saber como una breve introducción a la plataforma:

• Robustas funciones de venta integradas. Con Shopify, es posible que espere hurgar en su sólido mercado de aplicaciones para hacer las cosas. BigCommerce es más una solución lista para usar, destinada a brindarle la funcionalidad completa para lo que desea tan pronto como lo instale y lo averigüe.
• Tarifas de transacción (o falta de ellas). BigCommerce es ideal para las personas que desean hacer una inversión inicial y, de lo contrario, escalar al contenido de su corazón. Pero como discutiremos en la sección de precios a continuación, no hay una tarifa de transacción adicional con ninguna de las opciones que usa; BigCommerce es una plataforma, simple y llanamente, y no una pasarela de pago que tomará dinero de las ventas que generes.
• Un poco más avanzado técnicamente. La funcionalidad de Shopify ayuda a explicar su popularidad en el mercado, dado que hay más de mil millones de empresas que utilizan la plataforma. Con BigCommerce, espere una curva de aprendizaje un poco más pronunciada. No es nada que la mayoría de la gente no pueda superar, pero es algo a tener en cuenta.

Por supuesto, esto es solo una vista de pájaro de ambas plataformas. Para realizar una comparación adecuada entre Shopify y BigCommerce, debemos entrar en los detalles y compararlos lo más cerca posible para encontrar las diferencias clave.

Shopify vs BigCommerce: una comparación punto por punto

Precios de Shopify vs Costo de BigCommerce

Cada vez que compare dos plataformas entre sí en cuanto a precios, debe tener en cuenta una cierta cantidad de contexto. Con BigCommerce, por ejemplo, encontrará que no hay tarifas de transacción adicionales una vez que lo configura. Con Shopify, esas tarifas se mantendrán. ¿Vale la pena lo que pagas? ¿La comodidad del servicio todo en uno de Shopify será exactamente lo que necesitas? ¿O la estructura de precios de BigCommerce tendrá más sentido para su nivel de habilidad?

Comencemos mirando los planes básicos de cada uno.

Estructura de pago de BigCommerce

• Estándar: $29.95/mes. Incluye:
  • Vendiendo hasta 50k al año
  • Sin tarifas de transacción
  • Cuentas de personal ilimitadas
  • Soporte 24/7
  • SSL dedicado
  • Calificaciones y reseñas de productos
  • Cupones, códigos de descuento, etc.
• Más: $79.95/mes. Incluye:
  • Todo en Plan Estándar
  • Hasta 180k ventas anuales
  • Tasas de tarjeta de crédito más bajas a través de PayPal impulsado por Braintree
  • Características del carrito abandonado/persistente
  • Funciones de tarjetas de crédito almacenadas para clientes regulares
• Pro: $299.95/mes. Incluye:
  • Todo en Plan Plus
  • Hasta 400k en ventas
  • Tasas de procesamiento de tarjetas de crédito más bajas
  • SSL personalizado
• BigCommerce Enterprise: precios personalizados. Incluye:
  • Todo en Plan Pro
  • Soporte ilimitado de API / API
  • Soporte prioritario
  • Sin límites de venta / basado en precios personalizados

Estructura de pago de Shopify

• Básico: $29/mes. Incluye:
  • Tasas de tarjeta de crédito en línea de 2.9% y 30c USD por transacción. Las tasas de tarjeta de crédito en persona son 2.7% y 0c USD.
  • Tarifa de transacción del 2% si no usa Shopify Payments
  • Tienda en línea
  • 2 cuentas de personal
  • Productos ilimitados
  • Servicio al cliente y soporte 24/7
  • Certificado SSL gratis
  • carros abandonados
  • Tarjetas de regalo
• Shopify: $79/mes. Incluye:
  • Tasas de tarjeta de crédito en línea de 2.6% + 30c USD por transacción. 2.5% y 0c USD en persona.
  • Tarifa de transacción del 1 % si no se usan los pagos de Shopify
  • 5 cuentas de personal
  • Soporte, productos ilimitados, etc., características similares a Basic
• Avanzado: $299/mes. Incluye:
  • 2,4% y 30c USD por transacción con tarjeta de crédito en línea. 2.4% y 0c USD para transacciones en persona.
  • Tarifa de transacción del 0.5 % si no usa Shopify Payments
  • Precio internacional por variante disponible
  • Funciones similares: SSL gratis, códigos de descuento, tarjetas de regalo, etc.

Shopify Lite también es una oferta en la que puede agregar productos a cualquier sitio web o blog y aceptar pagos con tarjeta de crédito por solo $ 9 USD por mes (ver todos los planes de Shopify).

ShopifyPlus es su opción de nivel empresarial, para comerciantes de comercio electrónico de gran volumen y grandes organizaciones. Puede obtener más información sobre ShopifyPlus y si es la opción correcta para usted aquí. Comienza en $ 2,000 / mes.

Debido a que cada tienda es diferente, es difícil decir qué estructura de precios funcionará mejor para usted . Con BigCommerce, no tendrá tarifas de transacción adicionales si no utiliza su plan de pago, por supuesto. Pero dependerá de usted seleccionar un proveedor de pago que pueda entregar los productos.

Tenga en cuenta que si tiene un equipo grande, las cuentas de personal ilimitadas de BigCommerce también son una gran ventaja. Con Shopify, usar su opción de $ 79 / mes solo le dará hasta 5 cuentas de personal, por ejemplo.

Para entender qué estructura de precios es mejor para usted, deberá saber cuáles son sus principales prioridades.

Facilidad de uso

Shopify tiene la reputación de ser una de las mejores plataformas de comercio electrónico listas para usar, y es difícil argumentar en contra de que ese sea el caso en comparación con BigCommerce.

No hay nada intrínsecamente malo en tener tantas funciones integradas, como las tiene BigCommerce. De hecho, dependiendo de tus objetivos, puede que te parezca un punto a su favor. Si desea funciones más sólidas desde el principio porque tiene algo de experiencia con el comercio electrónico, BigCommerce puede ser una excelente solución.

Con Shopify, la facilidad de uso puede ser más atractiva para los principiantes. Siempre puede expandir sus capacidades a través de complementos y complementos, para los cuales existe un gran mercado de Shopify. Y con la estructura de precios establecida, encontrará muchas funciones básicas desde el principio.

Una de las ventajas que tiene BigCommerce ahora: una función divertida de arrastrar y soltar que hace que sea mucho más fácil comenzar que nunca. No necesitará habilidades complicadas de desarrollo o diseño para construir su propia tienda.

Con Shopify, puede encontrar que es fácil establecer sus propios pedidos para sus productos, pero puede que no siempre sea tan fácil diseñar su aspecto general.

En general, probablemente sea justo llamar a esto un lavado. Shopify es ciertamente fácil de configurar. Y las verdaderas características sólidas de BigCommerce tienden a funcionar mejor a medida que desarrolla su tienda. Pero dado el diseño de arrastrar y soltar que ha implementado BigCommerce, probablemente sea justo decir que no tendrá problemas para usar ninguna de las plataformas.

Escalabilidad

Para simplificar esto, comencemos con un experimento mental. Si tiene cinco productos para vender, ¿qué plataforma es mejor? Y cuál es mejor si tienes cien productos para vender.

Si tienes cinco productos para vender , te recomendamos las funciones para principiantes de Shopify:

• Es fácil configurar un producto en Shopify; simplemente complete el formulario básico y listo, tiene su producto publicado. De hecho, podría terminar siendo una de las primeras cosas que haga en la plataforma.
• Diseño intuitivo. Si alguna vez ha usado WordPress, por ejemplo, encontrará que la función "agregar producto" de Shopify es completamente intuitiva y fácil de usar. Se sentirá como si solo estuviera agregando otra opción al sitio en sí.

Si tiene cien productos para vender, existen algunas razones por las que podría considerar BigCommerce.

• Curva de aprendizaje. Las características sofisticadas de BigCommerce para agregar productos requerirán un poco de curva de aprendizaje. Eso siempre significa que es adecuado para la construcción de tiendas a largo plazo en lugar de armar una tienda rápida.
• Factores adicionales de descripción del producto, como opciones de productos que incluyen "Variaciones" y "Personalizaciones". Estos no requieren exactamente un título en ciencia espacial para dominarlo, pero si planea escalar a cientos de productos, es probable que desee hacer la inversión de aprender de qué se trata.

En términos de escalabilidad, tenemos que darle una ligera ventaja a BigCommerce aquí. No es que no puedas escalar en Shopify, millones de tiendas lo hacen muy bien, pero BigCommerce es especialmente adecuado para las actividades a largo plazo de tiendas con cientos de productos.

Apoyo

De buenas a primeras, aclaremos dónde son similares las plataformas.

• Sólida atención al cliente disponible las 24 horas
• Centros de ayuda que le brindan algo para leer si tiene un problema específico
• Foros de la comunidad
• Amplias bases de usuarios, lo que significa que probablemente pueda encontrar ayuda de personas que han tenido su problema específico antes
• Chat en vivo
• Tutoriales en vídeo
• Llegar a través de correo electrónico

Para la experiencia de la mayoría de las personas, eso será suficiente para llamar a esto un lavado. En resumen, no tiene que preocuparse por si el servicio de atención al cliente estará allí en cualquiera de las plataformas, lo está. Después de todo, ambas son plataformas pagas y están felices de ayudar a los clientes en un esfuerzo por retenerlos.

Ambas plataformas también se complacen en brindarle niveles de soporte aún más altos a medida que asciende en sus niveles de precios. Puede encontrar un agente dedicado en Shopify Plus, mientras que BigCommerce ofrece un consultor de incorporación si actualiza a su plan empresarial. Claramente, ambas plataformas están dispuestas a invertir en su éxito si va a pagar más para usar sus características más sólidas.

Es difícil dar una ventaja a cualquiera de las dos opciones aquí. En el gran debate BigCommerce vs Shopify, no espere que la atención al cliente sea un factor determinante.

Ofertas de aplicaciones y complementos

Para Shopify, la "confianza" en aplicaciones de terceros puede ser positiva o negativa. Tal vez no desee una plataforma que dependa de la personalización y la investigación de las mejores aplicaciones para usted.

Por otro lado, hay tantas aplicaciones y complementos disponibles con Shopify que también podrías percibirlo como una fortaleza. Si desea una nueva función, simplemente debe dirigirse a la tienda de aplicaciones de Shopify y probablemente encontrará una solución esperándolo.

BigCommerce es un poco más independiente en este sentido. Su objetivo es hacer que las cosas funcionen para usted desde el primer momento, brindándole la funcionalidad que desea de inmediato. Quizás es por eso que Shopify es mucho más fácil de usar desde el principio, mientras que BigCommerce es más un tipo de plataforma de "aprenderle el truco".

Pero seamos específicos sobre el tipo de experiencia de la aplicación. ¿Qué plataformas ofrecen la mejor funcionalidad?

• Soporte: ¿De qué tipo de soporte estamos hablando aquí? Si se trata de soporte de plataforma, ambas plataformas ofrecen soporte en masa. Si está ofreciendo soporte a sus clientes, la compatibilidad de Shopify con herramientas como el soporte al cliente de WhatsApp Chat es una buena característica. Encontrará atención al cliente menos popular en BigCommerce, como las herramientas de chat de Ometrics.
• Creadores de páginas : ambos tienen muchas funciones aquí, pero tenemos que darle la ventaja al sistema integrado de arrastrar y soltar de BigCommerce para agregar productos a su sitio. Las aplicaciones pagas como el generador de páginas de destino de Shogun son útiles para realizar ventas, pero requieren una inversión adicional en Shopify.
• Aplicaciones mejor calificadas: ¿Qué pasa con las aplicaciones que a la gente le encantan en cada plataforma? En Shopify, dice que una de las aplicaciones más instaladas es la aplicación Oberlo Dropshipping. Uno de los creadores de páginas mejor calificados en Shopify es PageFly. En BigCommerce, Product Variants in Table ayuda a los compradores con pedidos al por mayor, lo que sugiere la especialidad de BigCommerce en mover una gran cantidad de productos a escala.

Opciones de pago para clientes y pago

Para hacerlo más simple, vamos a desglosarlo por cada plataforma:

Shopify

Puedes ayudar a reducir tus tarifas con Shopify registrándote en Shopify Payments, que maneja opciones como las principales tarjetas de crédito, billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay, etc.)

Para obtener más información sobre sus capacidades, también puede consultar sus pasarelas de pago en línea, desglosadas por áreas específicas.

grancomercio

En BigCommerce, no tendrá problemas para ofrecer a los clientes opciones para pagar su compra. Puede navegar por sus pasarelas de pago disponibles.

También notará las funciones incluidas con BigCommerce, como tarjetas de crédito almacenadas para los clientes, procesamiento de reembolso fácil y compatibilidad con múltiples monedas al momento del pago. Una vez más, la pregunta se reduce a manejar todo esto desde el principio; con Shopify, es posible que tengas que hacer algunos ajustes para desbloquear las opciones de pago completas y las opciones de pago que deseas.

Compatibilidad y opciones de envío directo

Fue revelador que una de las aplicaciones más populares en la plataforma de Shopify fuera la aplicación de dropshipping Oberlo. Después de todo, el principal atractivo de Shopify es que lo convierte en una plataforma rápida y de alta calidad que puede usar para crear un negocio casi de la noche a la mañana.

El dropshipping entra perfectamente en ese atractivo. Con solo unos pocos clics oportunos en las aplicaciones adecuadas, puede usar una aplicación como Oberlo con Shopify. Esta aplicación, por ejemplo, incluye una versión de prueba gratuita que le permite comenzar. Te permite navegar por la plataforma de dropshipping de AliExpress para encontrar productos para vender.

Con BigCommerce, el dropshipping puede ser intuitivo, particularmente por lo fácil que es configurar tantos productos en la plataforma. Una de las aplicaciones mejor calificadas, Sprocket Dropshipping, le permite encontrar candidatos de productos de dropshipping en muchos de los principales mercados internacionales.

Si planea hacer dropshipping en serio, es probable que tenga que terminar pagando complementos que le den acceso a nuevas formas de hacerlo. Eso se aplica tanto a Shopify como a BigCommerce. Afortunadamente, el hecho de que haya suficientes opciones sólidas para elegir debería ser alentador. Después de todo, hay una razón por la cual estos creadores de tiendas son destinos populares para los dropshippers en línea.

Pros y contras: BigCommerce vs Shopify

Finalmente hemos llegado a eso: una buena manera de resumir las cosas. Hemos decidido dividirlo en algunos pros y contras que le darán una buena visión general de cada plataforma. No se equivoque: ambas son plataformas sólidas para poner en marcha su tienda. La pregunta es: ¿cuál se ajusta a tus objetivos específicos?

Shopify

ventajas

• Los temas gratuitos de Shopify y los diseños de temas gratuitos significan que probablemente no tendrás que hacer mucho trabajo al configurarlo. Hay suficientes opciones de temas para darle una sensación de personalización incluso si no está haciendo el trabajo de diseño usted mismo. Esto suele ser adecuado para pequeñas empresas sin mucho presupuesto de diseño.
• Asi que. Muchos. aplicaciones. Shopify se basa básicamente en una sólida tienda de aplicaciones, lo que significa que si desea funciones, no tendrá que buscar muy lejos hasta encontrarlas. Para algunos, esto es algo bueno, y para otros, esto es algo malo. Se trata de cómo quieres empezar
• En Shopify, usar todo a través del tablero es fácil, intuitivo y directo, lo que lo convierte en una de las mejores plataformas para comenzar rápidamente.

Contras

• La personalización puede ser un problema, especialmente si no está familiarizado con la plataforma y, a menudo, confía en las funciones de arrastrar y soltar para hacer las cosas.
• Las tarifas de transacción pueden ser un problema. Puede usar Shopify Payments para reducir la carga aquí, pero también significa depender de Shopify en lugar de construir una tienda más "independiente", si ese es su objetivo.
• A veces puede ser difícil usar las aplicaciones, especialmente si desea hacer cosas complicadas como mover su tienda. Podemos ver eso en lo populares que son algunas aplicaciones de "copiadora de tiendas", que lo ayudan a mover una tienda de un lugar a otro

grancomercio

ventajas

• Con la estructura de precios planos de BigCommerce, básicamente gira la llave y tiene acceso a una amplia variedad de herramientas, aplicaciones y características. A menudo, no es necesario recurrir al mercado de aplicaciones solo para hacer algo.
• La falta de tarifas de transacción, incluso en el plan pequeño, significa que puede quedarse con más de las compras que realiza en la plataforma.
• Las sólidas funciones de adición de productos facilitan el escalado, como el uso de cientos de variaciones en un solo producto para fines de venta cruzada.

Contras

• Una curva de aprendizaje más pronunciada para muchas funciones significa que es probable que no pueda "abofetear un sitio" y darlo por terminado.
• Aunque hay funciones de arrastrar y soltar para crear su sitio, es posible que no encuentre tantas plantillas para trabajar como con Shopify
• Aunque obtienes muchas funciones listas para usar, los complementos carecen del potencial sólido de las aplicaciones de Shopify

Ejemplos de sitios de comercio electrónico que usan Shopify vs BigCommerce

Shopify

• Participar alimentos
• florista
• NEGRO y negrita

Gran Comercio:

• Cráneo de caramelo
• Natori
• Camelbak

Comience con su tienda en línea

No puedes equivocarte con ninguna de las dos plataformas. Pero si tiene expectativas para un determinado tipo de plataforma y elige la otra , es posible que encuentre una curva de aprendizaje mayor de lo que esperaba.

Si ha seleccionado uno, la única pregunta es: ¿qué sigue? Afortunadamente, existen más de unas pocas guías para comenzar a usar estas plataformas. Aquí hay algunas ideas para que pueda comenzar a hurgar:

• BigCommerce: Primeros pasos
• BigCommerce: Guía de lanzamiento de la tienda
• Cómo iniciar una tienda en línea con Shopify: una guía paso a paso

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Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://www.groovehq.com/blog/bigcommerce-vs-shopify