Mi nombre es Smriti Sharan. Soy un ávido blogger y YouTuber. Desgloso conceptos complejos con divertidos ejemplos relacionables en tiempo real para que aprender sea divertido. Wow!!!
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Configuración de productos y paquetes
¿Cuáles son los diferentes tipos de productos disponibles en Salesforce CPQ?
¿Cómo se configura un atributo de configuración?
¿Cómo se configura un atributo de configuración?
¿Cómo se configura un atributo global?
¿Cómo se configura un atributo global?
¿Cómo se configura un producto para que sea un porcentaje del precio total de otros productos?
¿Cómo se configura un atributo de configuración?
¿Cómo crear un campo de código de producto que sea dinámico en función de la opción elegida en un bundle?
Tienes un paquete con 3 productos opcionales.
¿Cómo te aseguras de que al menos uno de ellos está seleccionado antes de proceder al presupuesto?
Cotización y Precios
¿Qué es y cómo funciona la calculadora de línea de presupuesto?
¿Qué es y cómo funciona la calculadora de línea de presupuesto?
¿Cómo se puede configurar Salesforce CPQ para que el precio sea igual a la cantidad del producto?
¿Cómo se puede configurar Salesforce CPQ para que el precio sea igual a la cantidad del producto?
¿Cómo se gestiona el prorrateo para productos con diferentes duraciones de contrato? Si el producto tiene una duración de 24 meses, el precio debe ser diferente
¿Cómo se configuran varios libros de precios y se gestionan varias divisas en Salesforce CPQ?
¿Qué es un descuento?
¿Qué es un programa de descuentos y cómo se aplica?
Cuando existen varias reglas de precios, ¿qué problemas pueden surgir y cómo resolvería un problema en el que la línea de presupuesto no muestra el precio esperado?
¿Qué es un programa de descuentos y cómo aplicarlo?
¿Cómo se configuran las plantillas de presupuesto CPQ y cómo se pueden compartir con otros usuarios?
¿Cómo se utilizan las plantillas de presupuesto CPQ?
¿Cómo se utiliza una marca de agua en una plantilla de presupuesto y cómo se configura?
¿Cuáles son los diferentes tipos de descuento disponibles en Salesforce CPQ y cómo se aplican?
Supongamos que la cantidad del producto es 100 y el precio debe ser 100. Si la cantidad del producto es 200 entonces el precio debe ser 200. Cualquier cantidad que pongamos debe ser el precio en la línea de cotización. ¿Cómo podemos hacer esto?
Considerando que tenemos dos libros de precios personalizados, múltiples productos y 2 monedas ¿cómo vamos a configurar en Salesforce? ¿Qué objetos se cargarán primero? Cuántas entradas hará en pricebook para los productos si hay 2 monedas?
Un cliente tiene derecho a un descuento especial si compra más de 50 unidades de un producto. ¿Cómo se configura esto en Salesforce CPQ?
Un cliente compra al por mayor y puede optar a precios escalonados. ¿Cómo se configura Salesforce CPQ para gestionar esta situación?
Ampliaciones y renovaciones
Cómo funcionan las modificaciones y renovaciones en Salesforce CPQ?
¿Cómo funcionan las modificaciones en Salesforce CPQ y cuál es la diferencia entre modificaciones de contratos y oportunidades?
¿Cómo puede automatizar las modificaciones en Salesforce CPQ?
¿Cómo puede automatizar la creación de oportunidades de renovación?
¿Cuáles son los diferentes escenarios de modificación en Salesforce CPQ, como cancelación, cancelación parcial, intercambio de productos y co-terminación? Explíquelo detalladamente
¿Puede explicar el proceso de co-terminación en Salesforce CPQ?
¿Podemos cambiar el descuento en la línea de modificación? Considere que tengo una nueva cotización de negocios donde agregamos 20% de descuento. Anteriormente era 100 cantidad y ahora cambiamos a 200 cantidad por lo que ahora queremos poner el descuento al 25% ¿podemos cambiar el descuento usando enmienda?
Un cliente quiere renovar su contrato, pero reemplazar uno de los productos con una versión más reciente del producto.
¿Cómo se gestiona esta modificación?
Si un contrato tiene 3 modificaciones, ¿cómo afecta esto al versionado del contrato y qué información se conserva de cada modificación?
Venta Guiada e Interfaz de Usuario
¿Cómo se configura la venta guiada y qué objetos intervienen en la venta guiada?
Cómo se configura la venta guiada y qué objetos intervienen en la venta guiada?
Si hay 3 industrias diferentes y cada industria tiene un conjunto diferente de productos recomendados, ¿cuántas configuraciones de venta guiada se necesitan?
Depuración y solución de problemas
¿Hay alguna forma de depurar las reglas de producto sin activarlas o desactivarlas?
¿Qué puedo hacer?
¿Cuáles son las posibles razones por las que un producto no aparece en la línea de cotización?
¿Cuáles son las posibles razones por las que un producto no aparece en la línea de cotización?
Si hay 10 reglas de precio activas en el sistema, ¿cómo se determina cuál está causando un problema con la fijación de precios de cotización?
Proceso de Cotización a Cobro
¿Puedes explicar toda la estructura de presupuesto a factura y de presupuesto a cobro?
¿Qué es el pago y la factura en el contexto de Salesforce CPQ?
Un cliente ha aceptado un presupuesto. ¿Cuáles son los siguientes pasos en el proceso del presupuesto al cobro?
Si un presupuesto tiene 5 productos y cada producto tiene un plazo de pago diferente, ¿cómo afecta esto a la generación de la factura?
Si un presupuesto tiene 5 productos y cada producto tiene un plazo de pago diferente, ¿cómo afecta esto a la generación de la factura?
Reglas y condiciones de precios
Reglas y condiciones de precios
¿Podría dar más detalles sobre las reglas de precios en Salesforce CPQ?
¿Qué es una fórmula de filtro en la condición de precio, y cómo se utiliza?
¿Cuáles son algunas consideraciones importantes cuando se trabaja con reglas de precios?
Un cliente cumple los requisitos para una promoción de compra uno, consigue uno gratis. ¿Cómo se configura esto en Salesforce CPQ?
Configuración avanzada y personalización
Configuración avanzada y personalización
¿Cuál es la diferencia entre el configurador y la calculadora en Salesforce CPQ?
Cuál es la diferencia entre el configurador y la calculadora en Salesforce CPQ?
¿Qué es una variable de resumen y cómo se utiliza?
¿Qué es un campo gemelo y cómo se utiliza?
Precios promocionales en Salesforce CPQ
Escenario de precios promocionales:
Precios promocionales para productos agrupados: Un cliente tiene un paquete de conjuntos promocionales (TV + Internet). Cómo se configura el precio promocional para el primer mes y los siguientes cuando el abono es de 2 años?
Si tenemos un abono de 2 años, ¿cómo se configura el precio promocional?
Si tenemos un producto empaquetado con 10 productos de suscripción y el producto empaquetado es un producto activo, entonces básicamente hay una oportunidad de 11 productos. Ahora queremos crear activo y suscripción. ¿Cómo va a crear y cómo va a relacionar los datos en el contrato y la suscripción?
Si un paquete tiene 5 paquetes anidados, ¿cómo afecta esta complejidad a la configuración de la cotización y el cálculo de precios?
DocuSign en CPQ
¿Podemos generar una tabla diferente como si tuviéramos línea de cotización de 4 familias diferentes por lo que en este caso necesitamos crear 4 tablas diferentes o 1 tabla es suficiente y se mostrará dinámicamente en DocuSign?
Si el presupuesto tiene 4 secciones y cada sección debe ser firmada por una persona diferente, ¿cómo se configura esto en DocuSign?
Si el presupuesto tiene 4 secciones y cada sección debe ser firmada por una persona diferente, ¿cómo se configura esto en DocuSign?
Necesitas enviar un presupuesto para firma electrónica mediante DocuSign. ¿Cómo se integra y configura esto en Salesforce CPQ?
Migración e integración de datos
¿Podría compartir su experiencia en la migración de datos de Salesforce CPQ de una org a otra? ¿Qué objetos se deben migrar primero?
¿Cómo va a mantener las relaciones entre las reglas de precios, condiciones y acciones durante la migración de datos, dado que los ID cambiarán?
¿Ha utilizado herramientas de migración para migrar datos de CPQ?
Contratos, activos y suscripciones
¿Cuál es la relación entre contrato, activo y suscripción en Salesforce CPQ?
¿Cómo se crea un contrato en Salesforce CPQ?
¿Cómo se crean activos y suscripciones para productos agrupados y cómo se relacionan los datos en contratos y suscripciones?
Cómo se crean activos y suscripciones para productos agrupados y cómo se relacionan los datos en contratos y suscripciones?
Informes y análisis
Cómo crear activos y suscripciones para productos empaquetados?
Necesita crear un informe que muestre los ingresos totales generados por las renovaciones. ¿Cómo se configura esto en Salesforce CPQ?
…
Esta es una traducción realizada por EGA Futura, y este es el link a la publicación original: https://www.sfdcamplified.com/salesforce-cpq-scenario-based-interview-question/
