Hazte más competitivo con Software de Gestión de la Cadena de Suministro

Cuando produces bienes o servicios, la materia prima o los insumos que adquieres pasan por unos procesos específicos hasta que entregas algo determinado para satisfacer una necesidad en el mercado: Lo que el cliente quiere.

Esos distintos procesos suelen ser invariables, a menos que te encuentres creciendo y constituyen una especie de ruta que sigue tu empresa para atender las demandas de los consumidores. Esa ruta es la cadena de suministro.

Su control se conoce como Gestión de la Cadena de Suministro o Supply Chain Management (SCM).

Esta gestión tiene como objetivos administrar con eficiencia todos los procesos productivos y especialmente atender la logística que implica entregarle un producto o servicio a tus clientes.

De esa forma controlas toda la ruta que siguen las materias primas, pasando por su transformación y almacenamiento hasta su distribución y ubicación en el mercado. En cada punto agregas un valor y por eso es importante el software que la administre.

Qué hace el Software de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)?

Aquí incorporas la tecnología y computación para planificar y seguir con cierto grado de autonomía la logística necesaria para entregar bienes o servicios. La idea es que puedas visualizar todo sin perder detalles de lo requerido.

El software incluye las aplicaciones que te permiten:

  • Calcular y controlar el aprovisionamiento de materias primas. Te indica cuánto necesitas por cuánto tiempo.
  • Guiar tus compras, ayudándote a identificar los proveedores en tu base de datos.
  • Determinar el espacio para almacenar la materia prima o insumos.
  • Identificar el tránsito de la materia prima en su proceso de transformación.
  • Disponer los productos terminados en un stock con su respectivo inventario.
  • Organizar la distribución y transporte de los productos.
  • Colocarlos en el mercado para su consumo final.

Si logras gestionar eficientemente toda la red de suministro podrás garantizarle al cliente la satisfacción de sus demandas. Y todo eso lo realizas fácilmente gracias al software especializado que te ayude a disminuir los tiempos de entrega.

Al incorporar estos sistemas debes asegurarte de escoger la mejor plataforma, con la mejor tecnología, preferiblemente en la nube y así estarás multiplicando tus futuras ganancias.

Algunas de las funciones que deben incorporar son: La realización de pedidos u órdenes de compra a proveedores, gestión de transporte, almacenamiento e inventario y aplicaciones de planificación y seguimiento en general.

Todo está orientado a mejorar tus operaciones, hacerlas más rápidas mientras se sincronizan múltiples datos en un único sistema que te brinda una experiencia integral.

El resultado final es una alta competitividad que te permite obtener grandes beneficios.

Los beneficios que obtienes del Software de SCM

Te hemos contado todo lo que puede hacer el software especializado. Ahora vamos mostrarte los beneficios que obtienes y el valor gerencial de incorporarlo. Con estas aplicaciones logras:  

  • Una mejor trazabilidad, lo que quiere decir que mantienes el seguimiento y control de las materias primas o productos en cada fase.
  • Disminución de errores debidos a la gestión con proveedores, lo cual evita pérdidas económicas o genera rebajas en los costos.
  • Mayor rendimiento operativo pudiendo detectar deficiencias y sacando un mejor provecho del espacio de almacenamiento.
  • Mayor satisfacción del cliente y aumento de las ventas, toda vez que logras controlar con eficiencia la ruta, red o cadena de suministro.

Como puedes apreciar, el control por software te ayuda a gestionar innumerables procesos de manera automática y que manualmente te llevarían tiempo y esfuerzo.

Además, te ayuda a reducir al mínimo la posibilidad de errores y la omisión de tareas cuando involuntariamente olvidas algo.

Incluso cuando se producen intercambios de información con otras organizaciones logras establecer alianzas o redes de cooperación de las que puedes sacar mayores beneficios.

Las futuras ganancias están a tu alcance cuando realizas la inversión adecuada en tecnología.

Capacita y actualiza a tu equipo asegurándote de que la plataforma que empleas te ofrece soporte en vivo las 24 horas los 365 días del año. Con eso la Gestión de la Cadena de Suministro te hará progresivamente más competitivo.

Las bondades del software de nómina o Payroll

En toda empresa existen empleados, esa es una realidad y a lo que se llama Payroll es precisamente a la lista de empleados que la conforman, es decir, a la nómina.

La nómina es el conjunto de trabajadores que reciben una contraprestación por sus servicios a la compañía. Esto no es otra cosa sino el pago que reciben a cambio de su trabajo. De allí que la nómina se constituye como un registro detallado de todo lo que se le paga a los empleados.

Comúnmente no se realizan distinciones entre la nómina y el departamento de Recursos Humanos, pues este último es que suele estar encargado de administrar todo lo referente a los trabajadores.

Sin embargo, las funciones que se llevan a cabo en uno u otro departamento son diferentes. Recursos Humanos gestiona las relaciones con personas y nómina se encarga de administrar, calcular y registrar los pagos.

El proceso de llevar la nómina de tu empresa hoy en día se realiza mediante software especializado, más aún si estás en una mediana o gran empresa. Estas aplicaciones son conocidas como software de nómina.

El diseño de estas aplicaciones está orientado a facilitar el registro y control de cada una de las variables de una nómina para aumentar la productividad, gestionar con rapidez y evitar errores. Gracias al software de nómina puedes procesar el cálculo de cheques o recibos de pago a tus empleados y hasta administrar todo lo referente a los impuestos que se generan de su renta.

Y lo mejor de todo es que el software es completamente configurable y se puede adaptar a las leyes vigentes de tu país.

Imagina los beneficios que obtiene tu organización cuando dispones de software en la nube para cumplir estas funciones. Puedes manejar todo lo referente a la nómina desde cualquier país del mundo con solo una conexión a Internet y un Smartphone.

Para disponer del mejor software de nómina asegúrate de contar con el respaldo de empresas con buena trayectoria en el ramo. Empresas que te ofrezcan no sólo servicios en la nube, sino también avances en Inteligencia Artificial, soporte las 24 horas, tutoriales y la posibilidad de monitorear (online) el funcionamiento de la plataforma.

Todo esto te permite ganar en eficiencia, transparencia y elevar los niveles de productividad de tu organización. 

Características del Payroll o software de nómina

Estas aplicaciones generalmente vienen integradas en sistemas más ambiciosos y capaces de gestionar todos los procesos administrativos de la empresa, tales como los ERP (Enterprise Resource Planning). Con ellos se lleva no sólo lo correspondiente a la nómina sino también los procesos contables y fiscales, entre muchos más.

Entre sus características encuentras las siguientes:

  • Son programas configurables, lo cual les da la posibilidad de ajustarse a los requerimientos de la compañía y el ordenamiento legal de cada país.
  • Se pueden actualizar en cualquier momento según las mejoras establecidas por el desarrollador sin perder información.
  • Se integran con otras aplicaciones formando un gran sistema administrativo.
  • Permiten el registro de múltiples variables relacionadas al trabajador, sueldo, fecha de ingreso, antigüedad, bonificaciones, vacaciones, retención de impuestos y más.
  • Registran todo el historial de pagos efectuados o desembolsos efectuados a los empleados.
  • Los datos son exportables a otros formatos para facilitar la construcción de indicadores y reportes. 
  • Simplifican y agilizan los procesos administrativos, evitan la repetición de datos y reducen los riesgos que pueden surgir en las tareas por error humano.

Estos elementos son muy útiles para la toma de decisiones informadas, tanto al momento de adquirir el software como después de su puesta en marcha. Sus indicadores son de gran ayuda en la construcción de informes de Inteligencia de Negocios (BI).

Opciones para el procesamiento de la nómina

La forma en que gestionas la nómina de tu empresa depende principalmente del tamaño de la misma y de los recursos disponibles para invertir en servicios o sistemas.

Puedes llevar a esta gestión de tres maneras diferentes:

  • Manualmente: Se usa por lo general en microempresas o pequeñas empresas con menos de 20 empleados. Es la forma más económica de administrar la nómina, pero también la más laboriosa y propensa a la aparición de errores en los registros o gestión de la información.
  • Servicio externo: Consiste en el pago a una empresa externa para que se encargue de llevar la nómina. Es una opción costosa, pero libera a la organización de ciertos procesos para dedicar su atención a las actividades productivas.
  • Automatizada por software: Es una opción de costo aceptable que permite llevar mediante el empleo de aplicaciones todo el proceso relativo a tu Payroll. Son sistemas configurables y fáciles de usar que requieren una mínima intervención por parte de los usuarios, ahorrando mucho tiempo y esfuerzo.

La opción ideal es incorporar software que facilite estas funciones, ya que con ello se puede llevar el registro histórico y recuperar información con mucha rapidez.

Los sistemas más robustos te permiten contar con núcleos de procesamiento de datos que ponen a tu disposición lo mejor de la Inteligencia Artificial (AI). Eso te permite obtener beneficios adicionales para la construcción de KPI’s y reportes para la toma de decisiones.

Los beneficios que obtienes del software de nómina

Estas herramientas están especialmente diseñadas para facilitar el trabajo administrativo y realizar en el menor tiempo posible. Por eso sabrás lo útiles que llegan a ser en empresas que deben gestionar nóminas grandes.

Considera dentro de sus ventajas o beneficios las que te indicamos a continuación:

  • Llevas un control más preciso de la nómina reduciendo los tiempos para generar cálculos. Con esto pagas a tus trabajadores el monto exacto por sus servicios.
  • Registras el tiempo en labores de cada empleado y su asistencia.
  • Realizas las debidas deducciones en todo lo que tiene que ver con la materia fiscal, salud y seguridad social, política habitacional o vivienda y educación entre otros.
  • Gestionas tu Payroll desde cualquier lugar del mundo con solo contar con un Smartphone, Tablet, laptop o PC con conexión a Internet. Si está en la nube puedes llevar a tu empresa contigo en todo momento.
  • Puedes conformar una nómina global en el caso de las empresas que tienen sucursales en otras partes del mundo, permitiendo una gestión integrada con resultados globales.

Cabe destacar que uno de los beneficios secundarios que resultan de la incorporación de estos sistemas es que mitigan considerablemente el estrés que se produce al operar con nóminas grandes.

Cualquier error de cálculo afectará no solo al trabajador, sino que abre una puerta a reclamos y malos momentos. Entonces, al reducirse los errores, la carga intelectual y emocional sobre los responsables será muy pequeña, lo cual se traduce en una reducción del estrés.

Y en la medida en que se minimizan los errores tus empleados confían más en la organización y se hacen más leales a ésta.

Como puedes ver, el costo de implementar software de nómina o Payroll en tu empresa es bajo comparado con los beneficios que obtienes. Solo necesitas contar con la mejor plataforma en la nube, sin licencias y sin depender de la ubicación de tus equipos para llevar con éxito la mejor gestión de tu base de trabajadores.

Asegúrate de contar con el mejor servicio, con profesionales que te brinden soporte las 24 horas del día los 365 días del año ante todas tus inquietudes o problemas y podrás experimentar un salto importante en la productividad de tu compañía. Es el reto y estratégicamente lo puedes alcanzar.

EGA Futura incorpora toneladas de vídeo-tutoriales

La empresa de servicios CRM y ERP en la nube sigue apostando a la capacitación de sus usuarios para consolidar sus fortalezas en la plataforma.

El trabajo forma parte de una estrategia que busca brindar valor agregado a sus servicios y crecer de la mano de sus clientes. Para ello, suma constantemente nuevos vídeo-tutoriales y capacitaciones en vivo a través de sus portales EGAFutura.com/tutoriales y EGAFutura.com/vivo.

Los vídeos han demostrado ser una excelente herramienta para el aprendizaje a distancia. Según el portal Hootsuite, «El 90 % de los usuarios de Internet dicen que ven videos en línea por lo menos una vez al mes» lo cual es una cifra suficientemente grande como para no perderla de vista.

Por otra parte, la comodidad con que se pueden ver los vídeos en una tablet o smartphone y difundirlos a través de las redes sociales es otro punto a favor:

«Los anuncios para móviles de YouTube reciben la atención de los espectadores el 83 por ciento del tiempo».

Esto hace que el empleo del vídeo online para la formación y capacitación de los usuarios de EGA Futura sea una ventaja a considerar.

Con vídeos de acciones rápidas, acciones globales, acciones del Publicador de Chatter, acciones de productividad y una amplia gama de tutoriales sobre las tareas en la plataforma, los usuarios logran ganar tiempo y ser más productivos sin moverse de su lugar de trabajo.

Los vídeos no solo explican los conceptos básicos de la plataforma sino que además muestran detalladamente cómo hacer el trabajo paso a paso. Este es un elemento de gran importancia a la hora de decidirse por EGA Futura ya que no solo entrega un servicio, sino que enseña de forma gratuita a utilizarlo.

Sin duda que esta es una potente herramienta que le seguirá sumando éxitos a una de las plataformas de negocios más robustas del mercado y en constante crecimiento. Hay que permanecer siempre atentos a sus nuevos desarrollos.

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Acerca de EGA Futura

EGA Futura provee sistemas gestión comercial, y de gestión y administración empresarial en la nube para PyMEs.

Entre sus principales características se encuentran la gestión de stock e inventario, clientes y proveedores, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, compras, ventas, facturación, reportes, estadísticas de ventas y tablero de comando. Para más información visita www.EGAFutura.com.

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Press Inquiries: Juan Manuel Garrido » JuanManuel@EGAFutura.com » http://privado.EGAFutura.com/whatsapp

La gestión visual de la información se hace cada vez más fácil en EGA Futura

Los proyectos son parte esencial de la vida empresarial porque aseguran un flujo continuo de innovaciones y crecimiento económico que es muy saludable para las organizaciones.

Una de las formas de gestionar visualmente la información de los proyectos es mediante listas que pueden mostrar elementos claves, registros, categorías o cualquier otro dato de interés. Pero también está la posibilidad de visualizarlos de manera más integral con los tableros Kanban, que permiten dar un vistazo a todas las tareas que están asignadas, en proceso o ya finalizadas. Asimismo, alertan a los responsables sobre las fechas de entrega, manteniéndose un flujo continuo y bien controlado del trabajo. 

Todo esto es parte del trabajo que se puede realizar en la Plataforma EGA Futura, en donde tres veces al año se publica una nueva versión de la misma con mejoras en su funcionalidad, mayores prestaciones y un impecable desempeño que la pone en los primeros lugares de la competencia (en su género) a nivel mundial.

Las continuas actualizaciones de su plataforma generan un impacto positivo en los usuarios y es que la nueva funcionalidad que han añadido a las vistas de lista y a los tableros Kanban permitirán trabajar con los registros con mucha más comodidad. Todo es más fácil de usar.

Con las vistas de lista se pueden mostrar registros filtrados según un orden específico o por criterio de búsqueda y al mismo tiempo, es posible visualizar esa información como un tablero Kanban.

Todo esto se encuentra disponible en las más de 15 aplicaciones en la nube de la  Plataforma EGA Futura que trabajan de forma integrada, brindando una experiencia de trabajo única: Todo en un mismo lugar.

Definitivamente son buenas noticias, pues ofrecen mayor comodidad a sus usuarios a la hora de trabajar. Otro punto a favor para el gigante argentino y más beneficios para sus clientes en constante crecimiento por todo el mundo.

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Acerca de EGA Futura

EGA Futura provee sistemas gestión comercial, y de gestión y administración empresarial en la nube para PyMEs.

Entre sus principales características se encuentran la gestión de stock e inventario, clientes y proveedores, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, compras, ventas, facturación, reportes, estadísticas de ventas y tablero de comando. Para más información visita www.EGAFutura.com.

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Press Inquiries: Juan Manuel Garrido » JuanManuel@EGAFutura.com » http://privado.EGAFutura.com/whatsapp

La Plataforma EGA Futura crece en transparencia con su servicio de monitoreo de productos

Los modernos desarrollos en la nube dependen de infraestructuras especialmente diseñadas para brindar servicios de calidad al cliente de manera ininterrumpida.

Hoy más que nunca las empresas necesitan disponer de inmensas bases de datos que les ayuden a generar la Inteligencia de Negocios (BI) necesaria para hacer crecer su emprendimiento.

Y es por ello que para asegurar la productividad y continuidad de los servicios en la nube, EGA Futura le permite a sus usuarios monitorear la disponibilidad y el rendimiento del servicio para la totalidad de sus productos. Con tan solo acceder a status.EGAFutura.com desde el navegador, el usuario puede obtener un reporte en línea sobre el estado de las diferentes secciones de la plataforma.

Esto resulta muy útil tanto para los usuarios o actuales clientes de EGA Futura como para aquellos que se encuentran en la búsqueda de sistema eficientes para la administración de sus negocios y la atención de calidad brindada a sus clientes. Esto aporta, sin lugar a dudas, información vital para la toma de decisiones oportunas en la organización.

Desde Octubre de 2020, mes del lanzamiento de esta utilidad, se han venido incorporando nuevas secciones en el monitoreo, lo cual pone a la empresa a la vanguardia con dos indicadores clave de desempeño como son: La confianza y la transparencia.

La innovación continua es uno de los principales vectores de acción de EGA Futura, una plataforma capaz de incorporar lo mejor de Inteligencia Artificial (AI) y presentar datos con una elegante y amigable interfaz de negocios. Esto es indispensable para garantizar la adaptabilidad a los nuevos tiempos y seguramente seguirán sorprendiendo al mercado como ya es costumbre. Todo un imperdible.

Acerca de EGA Futura

EGA Futura provee sistemas gestión comercial, y de gestión y administración empresarial en la nube para PyMEs.

Entre sus principales características se encuentran la gestión de stock e inventario, clientes y proveedores, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, compras, ventas, facturación, reportes, estadísticas de ventas y tablero de comando. Para más información visita www.EGAFutura.com.

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Press Inquiries: Juan Manuel Garrido » JuanManuel@EGAFutura.com » http://privado.EGAFutura.com/whatsapp

Software de Servicio al Cliente, la máquina de hacer Beneficios!

Al comercializar tus productos en el mercado o prestar servicios estableces un vínculo con las personas que están dispuestas a adquirirlos, es decir, con tus clientes. Ellos son la razón de ser de tu emprendimiento y por lo tanto, es necesario que los conozcas.

Cada cliente tiene sus características e historia. Muchos terminan satisfechos con tu oferta y puede que otros no. Por esa razón, necesitas capitalizar toda esa información y tomar la delantera: Mejora para ellos.

De acuerdo al portal Digital Project Manager (2021) “el 60-80% [de los clientes] no necesariamente regresan otra vez” aunque hayas tenido una buena interacción con ellos o se encuentren satisfechos con tu producto o servicio.

Esto quiere decir que si te conformas con venderles una sola vez, tus beneficios Futuros van a disminuir notablemente en lugar de aumentar. Por eso, acércate a conocerlos, descubre quiénes son, cómo son, dónde viven, qué opinan de tu marca.

Es ahí donde pones en funcionamiento un Software de Servicio al Cliente generalmente integrado a un CRM (Customer Relationship Management) e interactúas con ellos por distintos medios.

Permíteles entrar en contacto con tu empresa de distintas formas, pero saca valor de las nuevas tecnologías:

“La consultora de mercados globales Gartner, señala que la tecnología de los chatbot será tan popular en el futuro que causará una reducción del 70% de las llamadas en los centros de atención a clientes.”

americaeconomia.com (2018)

Mantente a la vanguardia con tecnologías innovadoras para exprimir al máximo todo su potencial, pero nunca te excedas más allá del límite entre lo necesario y lo que no lo es.

Definiendo el Software de Servicio al Cliente

Es una aplicación generalmente integrada o centralizada en un CRM y que te permite realizar una gestión y supervisión eficiente de las relaciones con tus clientes.

Gracias a este software especializado:

  • Detectas y clasificas los posibles problemas e inquietudes de tus consumidores.
  • Les brindas soporte las 24 horas los 365 días del año.
  • Das seguimiento a los casos o incidencias a partir de un ticket de servicio.
  • Notificas a tus clientes cuando has llegado a una solución.

Con esto evalúas qué tan efectivo es el soporte que estás ofreciendo y cómo mejoras tu servicio para fidelizar a los compradores.

Y si te estás preguntando si el Software de Servicio al Cliente está relacionado con un Call Center, la respuesta es Sí. Además, está vinculado a las aplicaciones de soporte técnico e, incluso, software para la gestión del conocimiento.

Ponte en marcha para la atención al cliente

Cuando te has decidido a poner en funcionamiento el software que te permita prestarle soporte y atención al cliente, puedes llevar a cabo lo siguiente:

  • Generas bases de datos y registros históricos que se convertirán en conocimiento para tu compañía.
  • Ofreces múltiples vías de comunicación para facilitarle a tus consumidores la oportunidad de entrar en contacto con tu empresa.
  • Creas tickets de servicio con los cuales puedes hacer un seguimiento preciso de todos casos que se te presentan de manera ordenada y según su aparición en el tiempo.
  • Creas citas con tus clientes para brindarles una asesoría más detallada o conocer mejor su planteamiento.
  • Estableces contacto en vivo (en tiempo real) por vía teléfonica u online (chat, videoconferencia).

Cuando logras poner en marcha y a punto tu sistema verás cómo se van simplificando muchas tareas ya que puedes unificar en una sola Plataforma toda la información. Eso te permite tener una experiencia de trabajo integrada en tiempos muy pequeños.

En la medida en que se generan los tickets de servicio también puedes medir la eficiencia de tu equipo o personal de atención. A medida que generas más indicadores vas evaluando el rendimiento de tu organización: Tiempos de respuesta, información ofrecida, cantidad de casos resueltos y en cola.

Ofrece soluciones oportunas a tus clientes, soluciones que resuelvan sus inquietudes y hagan su vida más fácil para que logres aumentar tus beneficios. Produce beneficios para tus consumidores y lograrás que estén satisfechos.

Los beneficios que obtienes del Software de Servicio al Cliente

Te hemos ilustrado las ventajas en materia de productividad para tu organización y lo fácil que hará tu trabajo. Vamos a decirte también cómo te benefician estas aplicaciones para que ese trabajo también sea más rentable.

Todo tipo de empresas pueden extraer beneficios de la puesta en marcha de estos sistemas, sin importar el idioma o la ubicación de los clientes. Siempre puedes contar con respuestas automáticas que simplifiquen tu gestión.

Entonces, los principales beneficios que obtendrás son:

  • Aumento del número de clientes leales a tu marca siempre que puedas personalizar su atención y darles respuestas rápidas y precisas.
  • Mejora la productividad y motivación de tus operadores o personal de atención ya que disponen de herramientas que los ayudan a atender los casos de manera más fluida.
  • Crecimiento de la mano del cliente ya que al conocer mejor sus necesidades tu empresa también crece y se desarrolla.

Asegúrate de realizar mediciones en todo lo que haces, genera indicadores (KPI’s) y analiza tus datos. Las métricas son vitales para tu emprendimiento, te ayudarán a conocerte mejor.

Lo que debes evaluar para saber si necesitas un CRM en tu empresa

Después de conocer todas las ventajas del Software de Servicio al Cliente, te estarás preguntando si debes invertir en una plataforma que te permita desarrollar estas funciones.

La decisión final es tuya y para que evalúes mejor la pertinencia de realizar esa inversión toma en cuenta los siguientes consejos:

  • Determina dónde estás guardando la información, porque de no estar centralizada es muy probable que pierdas datos valiosos.
  • Identifica el proceso que sigue un caso o incidente una vez que lo recibes. De no tener una instancia central que clasifique y distribuya los casos seguramente perderás tiempo hallando soluciones y aumentará el estrés laboral.
  • Pregúntate si puedes obtener el estado de un caso en tiempo real, de manera inmediata, de no ser así, los niveles gerenciales no sabrán qué está pasando con los clientes.

Como puedes ver, la diferencia entre incorporar software especializado y no hacerlo puede influir decisivamente en tus ganancias. Si tus clientes no están satisfechos, están preocupados o molestos, el tiempo de espera y la ineficiencia te costará mucho más de lo que puedes invertir en un CRM.

Enfócalo como una inversión y no como un gasto. De la inversión siempre obtendrás beneficios.

Lo que necesitas para implementar un Software de Servicio al Cliente

Una vez que te hayas decidido a realizar la inversión es conveniente que tomes en cuenta lo siguiente:

  • Investiga y escoge al mejor proveedor de software o servicios. No atiendas sólo al precio, mira también su profesionalismo o experiencia y el soporte que te puede brindar, así como su Plataforma tecnológica.
  • Establece unos objetivos realistas y claros sobre aquello que deseas lograr con la incorporación de este software. Visualiza tu Futura intervención.
  • Incorpora, instala o aplica tu solución. Pon a punto todo el sistema, realiza las configuraciones y personaliza tu interface para que se ajuste bien a tus requerimientos.
  • Carga tus bases de datos con toda la mayor información disponible.
  • Asegúrate de dar entrenamiento y actualización constante a los usuarios que estarán detrás del software de servicio o CRM. Si los capacitas, tus clientes tendrán respuestas rápidas y puntuales.
  • Pon a prueba tu plataforma y ajusta cualquier detalle que se haya escapado en la configuración. Esta acción lleva tiempo y no la debes olvidar.

Como puedes ver, con unos sencillos pasos y en corto tiempo puedes disponer de un sistema robusto corriendo sin inconvenientes.

Mientras más valor agregado des a tus clientes, más satisfechos van a estar y tus beneficios crecerán junto con la lealtad de tus consumidores. Recuerda que si están satisfechos con tu oferta siempre querrán comprarte a ti y no a la competencia.

EGA Futura le permite trabajar a sus Clientes de manera Remota en la Era Post-Digital

EGA Futura, el líder regional en software para empresas desde 1994, continúa incorporando funcionalidades y desarrollando aplicaciones para gestionar empresas desde su infraestructura en la nube.

Covid cambió todo

El año 2020 sorprendió al mundo con una pandemia que generó la paralización de ciertos sectores económicos, pero a pesar de ello, EGA Futura ha continuado creciendo y creando soluciones.

Solo en Europa, de acuerdo al portal Eurostat, se registró en el año 2020 un aumento del 12% en el uso de servicios de computación en la nube con respecto al 2018.

Ese crecimiento, no solo a nivel regional sino también a nivel mundial, motiva constantemente a la empresa a seguir a la vanguardia del mercado de software de gestión empresarial y soluciones en la nube para brindar un servicio de calidad.

Trabajo remoto

Para ello, han otorgado acceso completo a la gestión de productos a los usuarios de las versiones Starter y Team de EGA Futura Inventory, la aplicación que permite llevar el registro de las existencias de una empresa. El acceso completo a estos usuarios los ubica al nivel de aquellos que disponen de las versiones Entreprise y Enterprise Unliminted, lo cual es una atractiva oportunidad.

También han renovado la funcionalidad en EGA Futura Tags, el acceso a pedidos, productos, listas de precios e incorporaron el EGA Futura Smart QR para estar a la vanguardia en materia de inventario.

eCommerce

Su nueva Barra de utilidades brinda una navegación más rápida y cómoda
por los servicios y se encuentran trabajando en el desarrollo de EGA Futura eCommerce, la herramienta de comercio electrónico con la que se podrán realizar ventas online. Como si fuera poco, han puesto a disposición de sus usuarios el servicio de monitoreo de las aplicaciones, una página donde se puede comprobar el estado de operatividad de la plataforma.

Y uno de los aportes que sin duda todo usuario agradecerá es la ampliación del universo de clases en vivo disponible en EGAFutura.com/vivo.

Desde allí, es posible incorporarse a cualquier clase online para manejar todas las aplicaciones con eficacia. Pero si aún quedan dudas o preguntas por hacer, disponen de una comunidad VIP donde un equipo de profesionales responde con claridad y precisión lo que estás buscando.

Son muchas las razones en este 2021 para proyectarse con los grandes y EGA
Futura se consolida como empresa líder a nivel regional en servicios de gestión empresarial en la nube. Un imperdible para las empresas que están buscando crecer y adaptarse a la nuevas realidades.

Acerca de EGA Futura

EGA Futura provee sistemas gestión comercial, y de gestión y administración empresarial en la nube para PyMEs.

Entre sus principales características se encuentran la gestión de stock e inventario, clientes y proveedores, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, compras, ventas, facturación, reportes, estadísticas de ventas y tablero de comando. Para más información visita www.EGAFutura.com.

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Press Inquiries: Juan Manuel Garrido » JuanManuel@EGAFutura.com » http://privado.EGAFutura.com/whatsapp