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Enterprise Software Salesforce

Muchos piensan que agregar Campos dentro de un Objeto de Salesforce es Gratis

Desde un punto de vista monetario, es gratis hasta 500 campos por objeto en una edición Enterprise. Y en ediciones más altas, este límite puede extenderse hasta 800 campos. Pero ese no es el verdadero costo. El verdadero costo de agregar muchos campos a un objeto: Es el que pagan los usuarios al tener una […]

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Consultor de Salesforce Enterprise Software Inteligencia Artificial

La desaparición de las grandes consultoras: Por qué la IA está redefiniendo el negocio?

Las grandes empresas de consultoría se van a morir. Tienen los meses contados. O a lo sumo, los años contados. Van a tener que pensar en cómo reinventarse. Les encanta vender transformación digital,como si fuera la próxima gran revolución. No lo es. Ya terminó. En un futuro cercano: 🙌 → Un solo consultor hará el trabajo de […]

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Enterprise Software Inteligencia Artificial Transformación digital

Revelado: Así será el futuro con la Inteligencia Artificial unificada

Cuando era chico siempre quise conocer el futuro. Y encontré una pequeña bola de cristal, con detalles de cómo será ChatGPT 5. Si, estoy hablando de la versión 5. Y si con la versión actual de ChatGPT ya estoy muy conforme,Sobre todo con los modelos de razonamiento o1 y o3,No me imagino qué es lo […]

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Enterprise Software Salesforce

Comenzamos con las Clases de Salesforce

Como seguramente habrás leído en alguno de mis mensajes, pienso que Trailhead está buenísimo, pero que a veces no alcanza. No alcanza porque no es interactivo, y porque muchas veces necesitamos poder hacer preguntas en vivo y que nos respondan en el momento. Es por eso que semana de por medio, desde EGA Futura, estamos […]

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Enterprise Software

El Fin del SaaS Tradicional: Bienvenidos a la Era del Pago por Resultados

Meses atrás Salesforce dio el primer paso en el cambio radical, de como todos nosotros vamos a pagar por software Como todos ya sabemos, anunciaron que se están alejando del modelo SaaS tradicional de licencias, dirigiendose a un precio basado en el consumo,para sus agentes de IA. Esto es enorme. Por qué? Porque marca el fin de […]

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Discover Magazine Enterprise Software Inteligencia Artificial Salesforce

Red Teaming xGen Modelo de generación de textos para la seguridad

Este blog detalla el proceso detrás del primer Red Teaming Hackathon de IA de Salesforce para crear seguridad en nuestra familia xGen de modelos de IA.

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xGen-Sales: IA de última generación para Sales Cloud

World’s #1 CRM introduce su primer LLM de ventas

Los representantes de ventas están en constante movimiento, pasando de un sitio de cliente a otro, con reuniones programadas de forma consecutiva. Las exigencias de gestionar un pipeline complejo y la necesidad de cambiar de contexto pueden ser abrumadoras. Por no mencionar que los representantes de ventas pueden

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Consultor de Salesforce Enterprise Software Salesforce

4 razones para automatizar el proceso de comisiones de ventas

Descubra cómo las ventajas de un proceso de comisiones automatizado se extienden a toda su organización.

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Analista de negocios de Salesforce Enterprise Software Salesforce Tutoriales de Salesforce

5 puntos clave del informe de Salesforce «Trends in AI for CRM» (Tendencias en inteligencia artificial para CRM)

Aunque la mayoría de los líderes corporativos son muy conscientes del potencial de la tecnología de IA, parece que uno de los principales «obstáculos» es la reticencia general a adoptar plenamente esta nueva tecnología.Según Salesforce, a medida que las organizaciones de todos los sectores crean sus estrategias de IA, los líderes de los departamentos orientados al cliente, como ventas, servicio y marketing, están motivados para emplear […]

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Cómo Salesforce crea una infraestructura de Red Teaming reproducible

Introducción

Imagina que estás trabajando en un producto de IA que puede resumir las llamadas telefónicas de éxito de los clientes con fines de formación. El producto de su empresa utiliza grandes modelos lingüísticos (LLM) para resumir, sintetizar, clasificar y generar resultados relevantes. Es consciente de que los LLM pueden alucinar, generar resultados perjudiciales o sesgados

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Presentación de Generative Canvas: Experiencia de usuario generada dinámicamente, basada en datos y flujos de trabajo fiables

TLDR; Salesforce acaba de lanzar Generative Lightning Canvas (Piloto) en AppExchange, lo que permite a los usuarios visualizar e interactuar fácilmente con sus datos empresariales y flujos de trabajo de una forma completamente nueva.

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Aceleración de la evaluación y el ajuste de modelos con SFR-Judge

A medida que se acelera el desarrollo y despliegue de grandes modelos lingüísticos (LLMs), la evaluación de los resultados de los modelos se ha vuelto cada vez más importante. El método establecido para evaluar las respuestas normalmente implica reclutar y entrenar a evaluadores humanos, hacer que evalúen las respuestas del modelo y luego auditar la calidad de las evaluaciones. Por desgracia, este proceso no

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Las acciones hablan más que las palabras: Presentación de xLAM, la familia de grandes modelos de acción de Salesforce

Hemos introducido xLAM, nuestra familia de modelos internos de grandes acciones, diseñados para la llamada a funciones, el razonamiento y la planificación. Estos modelos están diseñados para agilizar y simplificar la integración de la IA en sus flujos de trabajo, reduciendo la complejidad a menudo asociada con los LLM.

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xLAM: una familia de grandes modelos de acción para agentes de IA

Huan Wang, Shelby Heinecke, Juan Carlos Niebles, Caiming Xiong

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TL;DR: Lanzamos xLAM, una serie de LLMs optimizados para la llamada a funciones y Agentes AI. Ofrece varias variantes diseñadas para servir a diferentes dominios de aplicación, desde el uso móvil hasta contextos de rendimiento de alta demanda. Muestran un rendimiento competitivo en varios agentes clave

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Desarrollo de un resumen de información fiable basado en LLM para Tableau Pulse

Salesforce AI Research y Tableau AI colaboraron para crear la función de resumen de información Pulse, GA para todos los clientes de Tableau Cloud a partir de principios de 2024.

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Las prácticas de hacking ético demuestran su eficacia para garantizar la fiabilidad de los productos de IA

Salesforce premia con miles de euros a un empleado por revelar debilidades clave de un producto en "Bug Bounty."


Con la coautoría de Hannah Cha, Orlando Lugo y Sarah Tan

En Salesforce, nuestro equipo responsable de IA y tecnología emplea prácticas de red teaming para mejorar la seguridad de nuestros productos de IA mediante pruebas de uso malintencionado, intencionado

Inteligencia y Inteligencia

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Creación de aplicaciones RAG contextualmente fieles con SFR-RAG

La Generación Aumentada por Recuperación (RAG, por sus siglas en inglés) no sólo ha ganado fuerza como una de las áreas de investigación con mayor inversión en IA generativa, sino que también ha reunido una considerable popularidad y oportunidades de comercialización. La RAG se aplica normalmente a problemas de respuesta de preguntas, en los que se proporciona cierta información contextual externa recuperada de una fuente de datos (potencialmente privada)

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Creación de aplicaciones RAG contextualmente fieles con SFR-RAG

La Generación Aumentada por Recuperación (RAG, por sus siglas en inglés) no sólo ha ganado fuerza como una de las áreas de investigación con mayor inversión en IA generativa, sino que también ha reunido una considerable popularidad y oportunidades de comercialización. La RAG se aplica normalmente a problemas de respuesta de preguntas, en los que se proporciona cierta información contextual externa recuperada de una fuente de datos (potencialmente privada)

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Consultor de Salesforce Enterprise Software Salesforce

Valor de vida del cliente: El secreto del crecimiento empresarial sostenible

Aprenda a medir el valor (y maximizar los ingresos) a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

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Consultor de Salesforce Enterprise Software Salesforce

Explicación de la venta indirecta: Principales estrategias y ventajas

Amplíe su alcance de mercado sin la carga de crear un gran equipo de ventas desde cero.

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Consultor de Salesforce Enterprise Software Salesforce

¿Qué es BANT? La forma de cualificar mejor a los clientes potenciales y cerrar más operaciones

Aprenda a utilizar este marco para encontrar los clientes potenciales con más probabilidades de conversión.

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Consultor de Salesforce Enterprise Software Salesforce

El compromiso del cliente en las ventas: Qué es y por qué es importante

Aprenda a conocer a sus clientes allí donde están y a crear relaciones más profundas.

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Consultor de Salesforce Enterprise Software Salesforce

Cómo utilizar las herramientas de prospección de ventas para vender más rápido

Aprenda a utilizar la tecnología para llegar a los clientes potenciales adecuados y establecer relaciones más profundas.

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Presentamos LlamaRank: Un reranker de última generación para IA de confianza

Como parte de nuestro compromiso con la innovación en GAR empresarial e IA de confianza, nos complace lanzar SFR LlamaRank, un reranker de última generación de Salesforce AI Research. LlamaRank es un modelo lingüístico especializado en la clasificación por relevancia de documentos. LlamaRank consigue un rendimiento al menos comparable al de las API líderes en documentos generales