Las pequeñas empresas a menudo tienen que hacer más con menos, por lo que es fundamental contar con las herramientas adecuadas. Las herramientas de marketing para pequeñas empresas adecuadas pueden ayudar a su empresa a ser más eficiente y acelerar el crecimiento.
Las herramientas de marketing para pequeñas empresas pueden ayudar a su empresa a ser más eficiente y acelerar el crecimiento
Si el equipo de marketing de tu pequeña empresa quiere generar más clientes potenciales de calidad, estos consejos pueden ayudarte a conectar con los clientes de forma más eficaz y conseguir grandes resultados.
1. Utiliza Google Analytics para optimizar tu sitio web. Utiliza Google Analytics para optimizar tu sitio web
La optimización del sitio web es una prioridad para todos los profesionales del marketing y una herramienta de marketing clave para cualquier PYME, pero especialmente para aquellas que venden, se anuncian y se dirigen online. Utilice Google Analytics para generar datos e informes de rendimiento gratuitos, entre los que se incluyen:
- Un informe de ruta de conversiones para identificar pruebas. Un informe de rutas le muestra la ruta que siguen sus visitantes en su sitio web antes de convertir, incluida la ruta que arroja la mayor tasa de conversión. ¿Es «Página de inicio>página de producto>prueba» o «Página de inicio>precios>prueba»? Preste atención a la ruta y utilice esta información para diseñar pruebas y experimentos que aumenten la tasa de conversión
- Un informe básico de canales para realizar un seguimiento de la conversión. Detalla cómo cada canal de marketing está impulsando las conversiones. ¿Sus anuncios sociales están generando ingresos? ¿Cuál es el rendimiento del SEM frente al SEO? Puede ajustar sus inversiones/presupuesto en función de los rendimientos de sus canales con mejor rendimiento.
- Detalle cómo cada canal de marketing está generando conversiones
- Un informe de túnel para identificar cuellos de botella. Esto te muestra dónde caen las conversiones. La mayor parte de su tráfico va de la página de inicio a su formulario de captación de clientes potenciales y luego sale? Tal vez su formulario de captación de clientes potenciales tiene demasiados campos o el contenido no resuena. (Si es así, cambie su formulario para que sea más fácil de usar)
- Un informe de cohortes para realizar un seguimiento del rendimiento de los segmentos a lo largo del tiempo. Este informe analiza qué segmento convierte a la tasa más alta. En un informe de cohortes podrías aprender que, por ejemplo, si vuelves a dirigirte a un usuario dentro de los 15 minutos posteriores a que abandone tu sitio, es más probable que convierta.
2. Apóyate en la automatización de marketing para sincronizar ventas y datos de marketing
Para sacar el máximo partido a su marketing, la información y el seguimiento deben llegar a ventas. Esta es la razón por la que la automatización del marketing es una de las herramientas de marketing para pequeñas empresas más importantes.
Como vendedor, usted necesita conocer a su cliente – todos esos datos ya están en su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). El acceso a ellos proporciona a los equipos de marketing y ventas la información que necesitan para crear campañas relevantes y atractivas. Con sistemas integrados, puede dar prioridad a las necesidades del cliente y proporcionar mensajes de marketing relevantes para ayudar a nutrir a sus clientes potenciales.
¿Desea conocer más detalles? Estas son algunas de las ventajas que se describen en nuestra Guía para pymes sobre la alineación de ventas y marketing:
- Aumente la calidad de los clientes potenciales disponibles para los representantes de ventas y evite que los clientes potenciales se escapen por las grietas.
- Incremente la calidad de los clientes potenciales disponibles para los representantes de ventas
- Asegúrese de que los representantes de ventas pueden captar prospectos de forma eficaz con el contenido adecuado en el momento oportuno.
- Aumente la calidad de los prospectos disponibles y evite que se pierdan
- Evolucionar la prospección de un acto en solitario a una colaboración con los vendedores que tienen la experiencia y el alcance para encontrar prospectos más calificados en la mitad del tiempo
- Cree un flujo constante de prospectos de ventas
- Cierre más ventas en menos tiempo, construya un embudo de ventas más eficiente, disfrute de ciclos de ventas más cortos y, en última instancia, obtenga más ingresos.
- Cree un flujo constante de clientes potenciales de ventas
3. Utiliza el software de email marketing para nutrir a los clientes e impulsar la conversión
El informe State of Marketing reveló que el 76% de los profesionales del marketing utilizan el correo electrónico para comunicarse con sus clientes. Pero muchos de nosotros nos comunicamos con los clientes a través del correo electrónico sólo para que el cliente lo borre.
¿Cómo evitar esto en el futuro? Utiliza una combinación de tecnología y técnica en las herramientas de marketing de tu pequeña empresa:
- Construya campañas activadas por acciones de comportamiento e intención. ¿La mayoría de la gente abandona una página de su sitio web? Alguien se ha quedado atascado en una prueba? ¿Qué desencadenó su primera compra?
- Hable con los equipos de ventas y productos sobre la identificación de acciones de alta conversión.
- Pregunte a los equipos de ventas y productos sobre la identificación de acciones de alta conversión
- Reconstruya su correo electrónico de crianza para impulsar las conversiones que desea.
- Pregunte a su equipo de ventas sobre las acciones de alta conversión
La anatomía de un correo electrónico de marketing eficaz no es sólo una buena copia. Debe combinarlo con datos -el historial de búsqueda de una persona, su experiencia de prueba, sus cargos, el tamaño de la empresa para la que trabaja- para personalizar sus correos electrónicos. ¿Preferiría recibir un correo electrónico de un carrito abandonado ofreciéndole un descuento? ¿O un correo genérico promocionando un producto que no le interesa? La relevancia mejorará sus tasas de apertura, de clics y, en última instancia, las conversiones.
Correo electrónico personalizado
Usar las palabras correctas es la diferencia clave entre ganar y perder tráfico orgánico de sitios web. Y el tráfico puede hacer o deshacer la comercialización en línea de su pequeña empresa.
La palabra correcta es la diferencia clave entre ganar y perder tráfico orgánico del sitio web
Por ejemplo, los clientes potenciales podrían buscar «herramientas de atención al cliente» frente al término del sector «soluciones de help desk» Lo más probable es que el lenguaje interno de su empresa en torno a un producto o servicio no sea el mismo que las palabras y frases que millones de personas utilizan para buscar. Con la investigación de palabras clave, podrá comprender todas las formas en que los clientes potenciales buscan llegar a su sitio web (o al de la competencia)
¿La mejor parte? Determinar los términos correctos de optimización de motores de búsqueda (SEO) no tiene por qué ser costoso. Herramientas de diagnóstico como Moz y SEMrush pueden amortizarse con el tiempo. Utiliza estos consejos para ver grandes cambios en tu tráfico:
- Comprueba la autoridad de tu página web (la «fuerza» de tu dominio). Anote cuál es la autoridad de su dominio antes de la optimización. Utilícelo como referencia y vuelva a comprobar la autoridad de su dominio en un plazo de tres a seis meses. La puntuación debería aumentar y debería ver cómo sus optimizaciones dan sus frutos. Compare esta puntuación con la de sus competidores
- Potencie la autoridad de su dominio con optimización en la página. Esto incluye una serie de tareas domésticas como añadir palabras clave en las etiquetas de título y las meta descripciones, crear una estructura de sitio intuitiva, tener una barra de navegación sencilla y pedir a otros sitios que enlacen al suyo siempre y cuando sea pertinente.
- Potencie la autoridad de su dominio con una optimización en la página
- Prueba la velocidad y el tiempo de carga de tu sitio. Las herramientas de búsqueda de Google premian los sitios optimizados para móviles y que se cargan con rapidez. Puede probar su sitio para este diagnóstico y, a continuación, optimizar su sitio para la velocidad según sea necesario.
- Pruebe la velocidad y el tiempo de carga de su sitio
Por encima de todo, el contenido debe ser relevante, ofrecer un alto valor y resonar con sus prospectos y clientes. Las campañas que mueven a los clientes potenciales a través del embudo con campañas de nutrición personalizadas por correo electrónico, contenido digital y eventos virtuales son una excelente forma de captar clientes.
La estrategia de marketing de Commerce es una de las más efectivas
5. Mejora la colaboración con Slack
Comunicarse y colaborar en tiempo real es clave para los equipos que generan nuevos leads. Slack conecta a todas las personas con las que trabajas, tanto a las de tu empresa como a tus socios y clientes clave.
Slack también admite la forma en que las personas trabajan juntas de forma natural: en tiempo real o no, en persona y a distancia, estructurada o informal. Estas características pueden ayudar a impulsar la productividad para su negocio:
- Canales inactivos: para mantener la información importante organizada y al alcance de la mano
- Canales inactivos
- Huddles – comunicarse en tiempo real y eliminar reuniones innecesarias
- Programa mensajes: prepara los mensajes para publicarlos en una fecha u hora futuras, de modo que puedas mantener el flujo de trabajo incluso cuando no estés delante del ordenador
- Prepara los mensajes para publicarlos en una fecha u hora futuras
- Flujos de trabajo: automatiza las tareas que realizas a diario para poder trabajar de forma más eficiente
Consigue que las herramientas de marketing de tu pequeña empresa estén a la altura y obtén la ayuda que necesitas para encontrar nuevos negocios y conectar con los clientes.
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