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Enterprise Software Inteligencia Artificial Salesforce

xGen-Sales: IA de última generación para Sales Cloud

World’s #1 CRM introduce su primer LLM de ventas

Los representantes de ventas están en constante movimiento, pasando de un sitio de cliente a otro, con reuniones programadas de forma consecutiva. Las exigencias de gestionar un pipeline complejo y la necesidad de cambiar de contexto pueden ser abrumadoras. Por no mencionar que los representantes de ventas pueden

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Enterprise Software Salesforce

5 puntos clave del informe de Salesforce «Trends in AI for CRM» (Tendencias en inteligencia artificial para CRM)

Aunque la mayoría de los líderes corporativos son muy conscientes del potencial de la tecnología de IA, parece que uno de los principales «obstáculos» es la reticencia general a adoptar plenamente esta nueva tecnología.Según Salesforce, a medida que las organizaciones de todos los sectores crean sus estrategias de IA, los líderes de los departamentos orientados al cliente, como ventas, servicio y marketing, están motivados para emplear […]

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Cómo Salesforce crea una infraestructura de Red Teaming reproducible

Introducción

Imagina que estás trabajando en un producto de IA que puede resumir las llamadas telefónicas de éxito de los clientes con fines de formación. El producto de su empresa utiliza grandes modelos lingüísticos (LLM) para resumir, sintetizar, clasificar y generar resultados relevantes. Es consciente de que los LLM pueden alucinar, generar resultados perjudiciales o sesgados

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Presentación de Generative Canvas: Experiencia de usuario generada dinámicamente, basada en datos y flujos de trabajo fiables

TLDR; Salesforce acaba de lanzar Generative Lightning Canvas (Piloto) en AppExchange, lo que permite a los usuarios visualizar e interactuar fácilmente con sus datos empresariales y flujos de trabajo de una forma completamente nueva.

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Desarrollo de un resumen de información fiable basado en LLM para Tableau Pulse

Salesforce AI Research y Tableau AI colaboraron para crear la función de resumen de información Pulse, GA para todos los clientes de Tableau Cloud a partir de principios de 2024.

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Las prácticas de hacking ético demuestran su eficacia para garantizar la fiabilidad de los productos de IA

Salesforce premia con miles de euros a un empleado por revelar debilidades clave de un producto en "Bug Bounty."


Con la coautoría de Hannah Cha, Orlando Lugo y Sarah Tan

En Salesforce, nuestro equipo responsable de IA y tecnología emplea prácticas de red teaming para mejorar la seguridad de nuestros productos de IA mediante pruebas de uso malintencionado, intencionado

Inteligencia y Inteligencia

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Creación de aplicaciones RAG contextualmente fieles con SFR-RAG

La Generación Aumentada por Recuperación (RAG, por sus siglas en inglés) no sólo ha ganado fuerza como una de las áreas de investigación con mayor inversión en IA generativa, sino que también ha reunido una considerable popularidad y oportunidades de comercialización. La RAG se aplica normalmente a problemas de respuesta de preguntas, en los que se proporciona cierta información contextual externa recuperada de una fuente de datos (potencialmente privada)

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Creación de aplicaciones RAG contextualmente fieles con SFR-RAG

La Generación Aumentada por Recuperación (RAG, por sus siglas en inglés) no sólo ha ganado fuerza como una de las áreas de investigación con mayor inversión en IA generativa, sino que también ha reunido una considerable popularidad y oportunidades de comercialización. La RAG se aplica normalmente a problemas de respuesta de preguntas, en los que se proporciona cierta información contextual externa recuperada de una fuente de datos (potencialmente privada)

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Estrategias para Empresas Salesforce

las 10 principales herramientas de software de gobierno de datos en 2024

Descubra las 10 principales herramientas de software de gobierno de datos para 2024. Descubra cómo estas herramientas ayudan a las organizaciones a gestionar y proteger sus activos de datos en expansión.

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Estrategias para Empresas Salesforce

¿Qué son las infraestructuras públicas?

Descubra el papel central de las infraestructuras públicas en nuestra vida cotidiana y en la prosperidad económica, explorando sus tipos, su importancia y los retos a los que se enfrentan.

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Estrategias para Empresas Salesforce

Lista completa de normas de seguridad de datos

Explore las normas esenciales de seguridad de datos que protegen la información confidencial, garantizan el cumplimiento de la normativa y fortalecen la postura de ciberseguridad de su organización.

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¿Qué es BANT? La forma de cualificar mejor a los clientes potenciales y cerrar más operaciones

Aprenda a utilizar este marco para encontrar los clientes potenciales con más probabilidades de conversión.

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Estrategias para Empresas Salesforce

¿Qué es el software de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC)?

Descubra cómo el software GRC agiliza el gobierno, la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, garantizando que su organización se mantiene segura a la vez que aumenta la eficacia.

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Estrategias para Empresas Salesforce

Metodología Ágil: Una guía completa para la gestión moderna de proyectos

Descubra cómo la metodología Agile revoluciona la gestión de proyectos centrándose en la colaboración, la flexibilidad y los enfoques centrados en el cliente.

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Estrategias para Empresas Salesforce

Dominar las habilidades interpersonales: Estrategias esenciales para el éxito profesional

¿Qué son las competencias interpersonales y por qué son cruciales para el éxito profesional? Obtenga más información con Salesforce.

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Enterprise Software Salesforce

El compromiso del cliente en las ventas: Qué es y por qué es importante

Aprenda a conocer a sus clientes allí donde están y a crear relaciones más profundas.

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Salesforce

Usted no sabe leer la mente, pero un buen perfil de comprador le permite acercarse a él

Cree un perfil de comprador que vaya más allá de las descripciones de los puestos de trabajo y que llegue al núcleo psicológico del cliente al que desea venderle.

Su perfil de comprador le ayudará a cerrar contratos

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Crea un Buyer Persona que vaya más allá de las descripciones de trabajo y llegue al núcleo psicológico del cliente al que quieres vender

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Developers Salesforce

Diseñar la experiencia Hyperforce para todos

En nuestra serie Engineering Energizers Q&A, exploramos las trayectorias de líderes de la ingeniería que han conseguido logros significativos en sus respectivos campos. Hoy destacamos a Srinivas Ranganathan, Director de ingeniería de software de Salesforce, que dirige la plataforma de plano de control para el perímetro de Salesforce. El Perímetro actúa como el principal punto de entrada para el tráfico de clientes empresariales[…]

La publicación Unlocking Real-Time Insights: Engineering the Hyperforce Experience for All appeared first on Blog de ingeniería de Salesforce.

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Enterprise Software Salesforce

Cómo utilizar las herramientas de prospección de ventas para vender más rápido

Aprenda a utilizar la tecnología para llegar a los clientes potenciales adecuados y establecer relaciones más profundas.

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Enterprise Software Salesforce

Un día en la vida de un gestor eficaz de compensación de ventas

Descubra por qué un gestor de compensación de ventas es tan importante para las empresas modernas.

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Developers Salesforce

Dreamforce 2024: Una guía completa para desarrolladores ☁️

Únase a nosotros en persona o en Salesforce+ para aprender a transformar su compañía en una empresa de IA en Dreamforce 2024.

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Enterprise Software Salesforce

6 consejos para vender al director financiero

Conozca los pasos específicos necesarios para vender con éxito al director financiero de hoy en día.

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Enterprise Software Salesforce

Qué es un vendedor (y cómo ser un buen vendedor)

Valiente, adaptable y curioso. Un buen vendedor cree en el producto y es un asesor de confianza para los clientes.

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Enterprise Software Salesforce

¿Qué es el margen de beneficio neto y por qué es importante?

¿Sabe si su empresa va viento en popa o en popa? He aquí cómo averiguarlo.