馃弳 Como Potenciar la Confianza en Ti mismo 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 驴Quieres alimentar tu conocimiento, tener confianza en ti mismo, poder saber agradecer, lograr establecer un buen v铆nculo con los que te rodean? No es f谩cil en el mundo de hoy, pero siguiendo los principios de Tim Sanders que lo llevaron al 茅xito, t煤 tambi茅n podr谩s lograr los objetivos que te propones.

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馃弳 Utiliza tu Mecanismo Emocional y Lidera con 脡xito tu Empresa y tu Vida 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 驴Por qu茅 lo que te est谩 deteniendo es m谩s importante que lo que est谩s comenzando? Necesitas conocer la esencia del poder empresarial en ti y en tu empresa y los elementos esenciales que son los mecanismos comerciales y financieros de cualquier empresa laboral. Pero la esencia es el mecanismo emocional para tratar con obst谩culos el riesgo, el miedo y el fracaso. El buen manejo de los mismos es como los empresarios tienen 茅xito y ganan, y ser capaz de captar el poder ilimitado del empresariado para hacer brillar una start-up exitosa o revitalizar una empresa madura.

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馃弳 C贸mo Elegirte y Aceptarte a ti mismo para Sobrevivir en el CAOS 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 驴Quieres resurgir de las cenizas y lograr el bienestar econ贸mico y f铆sico que tanto deseas? Puedes lograrlo pero para eso debes Elegirte a ti mismo, es desde tu interior que lograr谩s los cambios externos profesionales y personales para que puedas transitar en medio del caos mundial seguro de ti mismo y de lo que tienes, sin verte afectado por las amenazas que se te presente, Adelante!

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馃弳 Nunca comas solo: Secretos de Networking 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 驴Qu茅 es el Networking y qu茅 ventajas tiene para los negocios y para el 茅xito de tu Empresa? Desde EGA Futura, te presentamos el libro Never Eat Alone, que contiene algunos consejos sobre el arte del networking, una habilidad que todos podemos beneficiarnos al desarrollarla.

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馃弳 Evergreen: Como lograr una Empresa perdurable [y Clientes leales] 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 Si quieres que tu empresa se convierta en un negocio en constante crecimiento y que tus clientes experimenten una experiencia enriquecedora que siempre sean fieles a ti, debes aplicar los siguientes principios que afianzar谩n la relaci贸n entre tu empresa y tus clientes, y ver谩s como lograr谩s lo que siempre has so帽ado

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馃弳 True North: Descubre tu Liderazgo Verdadero 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 驴Perdiste el rumbo como l铆der? 驴Quieres que en tu empresa te respeten por ser aut茅ntico y que las cosas salgan del modo que siempre so帽aste? No ser谩 f谩cil porque primero tendr谩s que tratar con la persona m谩s dif铆cil: con tu mismo. Desde EGA Futura te acercamos los principios necesarios que puedes seguir para que todos quieran trabajar en tu equipo y seguirte,

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馃弳 Giftology: C贸mo captar la Atenci贸n de Clientes y Contactos Estrat茅gicos [y Ganar] 芦 EGA Futura Software

猸愶笍 驴Sientes que est谩s nadando en un mar rojo lleno de tiburones? Comer o ser comido. Competencia feroz. Aprende las estrategias de John Ruhlin publicadas en su libro Giftology, que te permitir谩n captar la atenci贸n de tus potenciales clientes (o de personas influyentes) con las cuales necesitas contactarte para hacer crecer tu Empresa.

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驴Qu茅 es el Costo de oportunidad?

El costo de oportunidad es un t茅rmino econ贸mico. Es utilizado para designar el valor que ten铆a la alternativa que no escogimos al momento de iniciar nuestro negocio, incluyendo las posibles ganancias que esa alternativa que no escogimos. Se refiere a aquello de lo que una persona o una compa帽铆a se priva cuando toma una decisi贸n empresarial importante que cambia el rumbo de la compa帽铆a.

El coste de oportunidad es un t茅rmino bastante abstracto dentro del mundo de las finanzas y var铆a en dependencia del campo en el que se utilice el t茅rmino. En norma general, el t茅rmino es utilizado para designar el valor que ten铆a la mejor alternativa que no se escogi贸 al momento de iniciar un modelo de negocios. Un ejemplo para entenderlo es el siguiente, sup贸n que est谩s rentando un peque帽o local en el centro de la ciudad por 1,000$ (una verdadera ganga), el coste de oportunidad en este caso se refiere a la oportunidad de rentar un local m谩s grande en las afueras de la ciudad por el mismo precio.

El coste de oportunidad es el valor que tiene aquella oportunidad que no tomamos. Es el valor de lo que tuviste que dejar pasar para alcanzar un objetivo que puede ser m谩s rentable. Es necesario tenerlo en cuenta al momento de tomar una decisi贸n con respecto a tus inversiones.

En finanzas el coste se trata del valor descartado debido a la realizaci贸n de una determinada inversi贸n o el coste de la NO realizaci贸n de la misma. Es medido por medio de la rentabilidad esperada de la inversi贸n. Este criterio debe de ser la base principal para la elecci贸n de inversiones.

El coste de inversi贸n tiene que ser como m铆nimo igual al rendimiento del proyecto. De no ser igual, se puede asegurar que la inversi贸n realizada no fue la adecuada. Este dato sirve para hacer valoraciones, contrastando riesgos de diferentes escenarios de inversi贸n y as铆 poder invertir el dinero de forma segura.

Qu茅 es un CRM?

Proviene del ingl茅s Customer relationship management o gesti贸n de la relaci贸n con los clientes en su traducci贸n a nuestro idioma, es una herramienta inform谩tica que facilita la estructuraci贸n de la gesti贸n de una empresa con el objetivo de responder satisfactoriamente a las necesidades de los clientes.

En general esta soluci贸n est谩 orientada al marketing, la gesti贸n comercial y la postventa o atenci贸n al cliente.

La informaci贸n que genera el v铆nculo con los clientes es controlada y organizada para evitar omisiones en la atenci贸n del cliente adem谩s de la identificaci贸n y clasificaci贸n de los datos para el dise帽o de pol铆ticas y campa帽as de la empresa.

Ventajas:

  • Permite la selecci贸n adecuada de los clientes: el control de las interacciones con los clientes revela cu谩les son los que mejor responden a los productos de la empresa.
  • Contribuye al dise帽o de campa帽as efectivas de marketing: es posible clasificar y segmentar a los clientes para ofrecerles opciones de satisfacci贸n de sus necesidades a partir de los datos obtenidos y centralizados.
  • Genera oportunidades de ventas: la calidad de los datos permite al personal de ventas una efectividad superior en la atenci贸n de clientes potenciales.
  • Permite compartir la informaci贸n entre los empleados y departamentos optimizando su trabajo: la centralizaci贸n de la informaci贸n permite que est茅 a disposici贸n de todos los empleados que la necesitan para elevar su productividad al m谩ximo.
  • La experiencia del cliente es personalizada: el registro de cada interacci贸n configura un nivel de atenci贸n 煤nico para cada cliente.
  • Permite la fidelizaci贸n del cliente: el cliente satisfecho por la atenci贸n oportuna, efectiva y esmerada en cada ocasi贸n fortalece los lazos con tu empresa, producto o marca.

Qu茅 datos o procesos utiliza el CRM?

Toda la informaci贸n relacionada con los clientes:

  • Llamadas.
  • Reuniones.
  • Documentaci贸n.
  • Oportunidades de ventas.
  • Contactos.

Esta informaci贸n es registrada y est谩 disponible en el fichero de cada cliente que es manejado por los empleados de los departamentos que ameritan el uso de esta informaci贸n.

Las interacciones permiten asignar actividades y darle seguimiento sin que nada deje de ejecutarse.

Se puede adaptar el CRM a las necesidades de cada empresa?

Este tipo de herramienta se adapta a la naturaleza de cualquier empresa. Sus procesos, estrategias y flujos definen las funciones disponibles en la plataforma.

Sea una empresa de grandes proporciones o una pyme es posible contar con el apoyo de este tipo de sistemas.

Un ejemplo pr谩ctico

Supongamos que tu empresa se dedica a vender muebles.

Un cliente llamado Manuel ha comprado unos pero a los dos d铆as ha llamado diciendo que quiere anular su pedido

La cancelaci贸n la toma Ana Bel茅n pero a ella se le ha pasado comentar la novedad.

En tanto se organiza el env铆o de los muebles (ya anulado) de Manuel y lo llaman para comunicarle que estar谩n en su casa al d铆a siguiente. 

隆No entiendo, yo ya no quiero los muebles! Dice Manuel.

Al aclararse la situaci贸n no queda m谩s remedio que reconocer que no hay constancia de la cancelaci贸n y ofrecer excusas.

Sin embargo, se proyecta una imagen d茅bil de la empresa con este error que se pod铆a haber evitado con un buen sistema al cual est茅n integradas las llamadas y todas las modificaciones que se presenten mejorando as铆 la comunicaci贸n interna y con los clientes a partir del uso del CRM.

Aprender MOAR con Spring ’21: La nueva funci贸n SOQL FIELDS() es GA

Una forma familiar y productiva de explorar la forma de sus datos Para muchos de nosotros, la sem谩ntica SQL y la exploraci贸n de datos van de la mano. Tanto si tiene experiencia en trabajar directamente con bases de datos como si ha desarrollado experiencia utilizando SOQL, el lenguaje de consulta propio de Salesforce, la capacidad de escribir una consulta y obtener datos de ella es inmensamente […]

El post Aprenda MOAR con Spring ’21: La nueva funci贸n SOQL FIELDS() es GA apareci贸 primero en Blog de desarrolladores de Salesforce.

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