17 Estrategias de Ventas Efectivas que Te Convertirán en un Ganador

¿Te sientes confundido sobre el mejor modo en llegar a un cliente o estás luchando con estrategias de venta de referencias que brinden mejores resultados? Desde EGA Futura, te presentamos las siguientes estrategias de ventas y consejos que te ayudarán a ganar más clientes y alcanzar los resultados deseados y en definitiva crecer tus beneficios.

Luego de que hayas gastado recursos y tiempo desarrollando un nuevo producto, encontrar a las personas que lo comprarán es la tarea más importante.

Puedes estar confundido sobre el mejor modo en llegar a un cliente o si estás luchando con estrategias de venta de referencias que brinden resultados.  

Existe un número de enfoques, consejos y técnicas que la gente de ventas utiliza a diario para contactarse con nuevos leads, Con en la rápido avance en la tecnológica, se están utilizando nuevas técnicas,  

No permitas que eso te asuste ya que las tácticas de ventas están realmente bien arraigadas en el gerencia de ventas siendo extremadamente efectivas sin importar que año sea. 

1. Beneficios Se Hacen Realidad

Algunas estrategias de ventas se llevan a cabo rápidamente con un número de características de productos, paquetes y opciones. 

Siempre toma un paso atrás y piensa sobre los beneficios principales que tu potencial cliente ganará con hacer la venta y como tu producto o servicio hará la vida más fácil. 

Recuerda que la gente no compra productos sino conveniencia. 

EL punto de quiebre de la estrategia es con frecuencia el hecho que tu producto o servicio les brinda más beneficios que lo que ellos tienen ahora. 

Asegurate que comprendan lo que están vendiendo antes de que te inmersas en los específicos. 

2. Investiga y Comprende a tus Potenciales Clientes

Esta estrategia está directamente conectada a la primera. 

Debes solo ser capaz de explicar lo que estás vendiendo pero es también fundamental para comprender al cliente. 

Haz una investigación correcta antes de contactarlos y trata de responder cómo tu solución puede ayudar sus problemas.

Comienza preguntándote:

  • ¿Cuáles son los objetivos comerciales principales de tu potencial cliente?
  • ¿Estás familiarizado con sus actividades comerciales?
  • ¿Cuáles son los principales obstáculos en aquella industria? 
  •  ¿Cuáles son las áreas que pueden mejorar?
  • ¿Están trabajando con tu competidor y si es así, están satisfechos con los resultados? 

Solo cuando aprendas sobre el potencial cliente serás capaz de personalizar la conversación e ir un paso más adelante.

3. Apunta a Mercados Pequeños

Cuando te dirijas a los potenciales clientes no es siempre conveniente dirigirse a una amplia red. Puedes rápidamente estar obnubilado con el número y la diversidad de cuentas y tu objetivo no parecera alcanzable. 

Comienza con una lista estrecha de contactos  y focalizate en la industria especifica, el tamaño comercial, o la ubicación. 

Incluso si el nicho seleccionado no brinda los resultados rápidamente te dirigirás a una nueva con nada que perder. 

Una vez que llegues a un nicho de alto retorno reenergizara tus esfuerzos y aumentará tu confianza.

4. Comienza con Objetivos Específicos

Así como haces al elegir un mercado objetivo debes definir tus objetivos para ser tan específico como sea posible. 

Te ayudará a permanecer enfocado y guiar tu dirección en cada paso del camino.

Los objetivos deben tener una estructura de tiempo. Por ejemplo, un objetivo a corto plazo puede ser hacer X números de tratos en cada trimestre. 

Asimismo, si el objetivo es medible será más fácil evaluar cada actividad y medir tu progreso.

5. Conectarte con la Gente Correcta

En los principios de los años 70  la gente de venta se familiarizó con diferentes roles de compra.

Un nuevo modelo conocido ahora de roles en el proceso de compras fue formado una década más tarde. Consiste en 6 roles. Dependiendo de la organización, un individuo puede asumir más de un rol. 

1. Iniciador – reconoce la necesidad de comprar cierto producto o servicio de manera de resolver un problema;

2. Influencer – esta persona influencia a otros miembros para seguir adelante con el proceso de compra;

3. Decididor – la persona que aprueba en última instancia la decisión de compra junto con los detalles de la misma. 

4. Comprador – la persona que maneja la compra real;

5. Usuario – la persona que utilizara el producto /servicio luego de la compra;

6. supervisor – la persona que controla la información o el acceso o ambos;

La estrategia de conectar con las personas correctas significa que necesitas encontrar al tomador de decisiones de la empresa y ahorrarte mucho tiempo. El modo de hacerlo es siguiendo el flujo de información, identificar a los expertos y trazar conexiones a la cima. 

6. Utiliza Storytelling

La gente de ventas utiliza historias para aumentar el compromiso del cliente y captar su atención. La investigación descubrió que el storytelling afecta las intenciones de una persona, las motivaciones, las creencias, las emociones y las acciones. 

Ya que storytelling está directamente conectado al lado emocional y que la gente intuitivamente conecta con las historias,  si puedes lograr ese sentimiento profundo con tus leads, tienes más chances de convertirlos en clientes regulares. i

Storytelling puede ser utilizado en estadios diferentes del proceso de ventas.  

Puedes incluir una historia interesante sobre tu empresa cuando estés presentando agregar una narrativa a tu estrategia de producto o utilizar metáforas contextuales. 

7. No ignores el Feedback

Si obtienes pedidos frecuentes de tus clientes respecto a las características del producto o si los leads no están satisfechos con tus paquetes de precio, escuchalos. 

Mantén tus oídos abiertos, recolecta la riqueza de información que tus potenciales clientes te están compartiendo, y estate preparado para hacer los cambios. 

Si tus clientes notan que eres flexible y bueno en resolver un problema, no se sentirán ignorados y perderán interés en tu empresa.

8. Levanta el teléfono

Existía un momento en la historia de las ventas cuando la llamada fría se estaba haciendo poco popular.

Se percibía como algo invasivo y agresivo y la gente de ventas pensó como un método de muerte. Ahora con el desarrollo de internet en, el correo y las redes sociales el teléfono quedó atrás como el método menos popular de comunicación directa con el cliente. 

Sin embargo, las llamadas telefónicas se están convirtiendo en algo popular para romper con el ruido online.

Llama a tus potenciales clientes para hacer un seguimiento por correo, brindales detalles sobre cosas que hayas previamente tratado en un correo o reprogramar la reunión. 

Diferenciar tus medios de comunicación puede aumentar el compromiso de tus potenciales clientes y obtener rápidos resultados. 

9. Contáctalos de Manera Regular 

Una vez que hayas hecho el primer contacto con un nuevo cliente potencial y no obtuviste respuesta debes intentarlo una y otra vez. Correcto, enviar correos de seguimiento es el modo de hacerlo, especialmente cuando tenemos prueba de que el 80% de las ventas no rutinarias solo ocurren luego de al menos 5 contactos. 

Debes establecer la estrategia de seguimiento correcta que preste atención a todos los aspectos importantes.  

Define cuántos seguimientos debes enviar y con qué frecuencia qué días son los mejores para enviar correos de contactos y cómo debes escribir cada uno. 

10. Brinda Demos de Productos y Pruebas Gratuitas

Esto puede ser el mejor modo de demostrar el valor de tu producto, en especial si estás vendiendo software o un producto técnicamente complejo o tienes un nuevo producto. 

Brindar demos de productos y pruebas gratuitas es también útil si estás en una industria altamente competitiva pero intentaste crear un producto innovador que ofrece más valor a los clientes que lo que ya está en el mercado. 

Incluso si tus potenciales clientes no eligen comprar luego del periodo de prueba recibirás una gran cantidad de feedback y aprenderás cómo hacerlo más atrayente para los futuros usuarios. 

11. No olvides a los clientes existentes

Ganar nuevos clientes es siempre el objetivo pero el costo de la adquisición es 5 veces más costoso que la retención del cliente. 

Una vez que establezcas una relación, nútrela y trata de brindar más valor con el tiempo. 

Puedes hacer esto construyendo confianza, habilitándoles ventajas, manteniendo líneas abiertas de comunicación, brindando personalización, programas de referencia, muestras gratis..

12. Ten en cuenta la Experiencia en Ventas

Debido a que los compradores están apabullados con tantas opciones tienes que ser extra cuidadoso en la comunicación al cliente. 

Aprende cómo negociar y ser muy paciente sin importar qué tan estresante sea la situación.

Esto significa que debes pensar por adelantado durante cada paso del camino y ser flexible. 

No te pongas en una situación de rechazar un pedido de tu cliente potencial.  

Por el contrario, focalizate en cumplir con su pedido especial. Tu ventaja competitiva debe ser eso, ser flexible en la mesa de negociación y brindar a tus potenciales clientes lo que ellos realmente necesitan y no sólo concretar la venta.

13. Incorpora la Automatización de Correos

Cuando creas una estrategia de correo frío la automatización de marketing puede darte una imagen detallada del comportamiento del cliente ayudándote con la alimentación del lead y por supuesto ahorrando tiempo valioso. 

Programas como Autoklose u otros te permiten enviar correos personalizados y automatizados, manejar tus contactos y monitorear los resultados mientras te brinda acceso a millones de potenciales clientes validados.  

14. Dirígete a la Incertidumbre de tus Potenciales Clientes 

Si notas que tu potencial clientes está indeciso sobre si tu producto o servicio es lo que ellos necesitan o no, no lo ignores esperando que se les vaya durante la demo. 

Este es generalmente el caso si notas que los potenciales clientes están en tu propuesta y no realizan muchas preguntas.  

Quizas estan solo confundidos y no comprenden totalmente como funciona tu producto  servicio y cómo puede hacer la diferencia para ellos.

Es fundamental dejar tu libreto por un momento y dirigirte a aquel elefante en el salon.

Preguntales si a ellos les gustaría que seas mas especifico y explocar que la característica particular en las detalle. 

El truco es iniciar una conversación y garantizar que tus potenciales comprenden todos los beneficios que  tus productos o servicio les dará. A veces las gentes de venta tiende a prestar atención a las características y detalles para impresionar a sus potenciales clientes, solo para confundirlos en el proceso.  

Por lo tanto, elegir la incertidumbre y tener temor a tratarla creyendo que solo abrirá la caja de Pandora de las objeciones es un enfoque erróneo. 

Aclara a tus potenciales clientes todo lo que necesiten y ayúdalos a comprender lo que no entiendan cuando notes esto. 

15. Ser Flexible 

La Flexibilidad es la clave cuando se trata de la negociación 

A veces los potenciales clientes necesitan un poco de empuje cuando están todavía en el cerco, por lo tanto estar abierto a un acuerdo diferente y hacer concesiones puede tener un impacto positivo en el resultado.

Insistir en algunos detalles menores arriesgas a perder a un cliente. Por otro lado, tu voluntad de entregar y aceptar las demandas adicionales de tus potenciales clientes demuestra una clara intención de que quieres trabajar nuevamente con ellos. 

Este es un enfoque a largo plazo para las ventas, si eres flexible tus potencial cliente probablemente comprará nuevamente y extenderá su suscripción, y eso es mucho mejor y más valorable que una venta única. 

Sin embargo todavía tienes que establecer el número debajo que no irá y debes hacerlo antes de la reunión.

No cambies de opinión luego de eso y si tu potencial cliente quiere un precio mucho menor es importante que claramente comuniques tu límite. 

Pero, antes de decidir sacrificar tu precio, piensa en cambio en brindar valor adicional . Proporciona un par de características premium y crea una situación ganador-ganador. Será difícil para tunpotencial cliente decir no ante tan generosa oferta, y aun estarás en tu precio inicial. 

16. Analiza tus Ventas Pasadas 

Tu información de ventas histórica puede ser una excelente fuente de información respecto a tus potenciales clientes y sus hábitos de compra y puedes utilizarlo para prever las ventas futuras e identificar las áreas que puedes mejorar. 

Cuando estes estableciendo tus objetivos de ventasm asegurate de chequear los registros del año anterior y establecer que cuentas gastaron masm señala si hubo un nuevo contrato en el departamento de venta o algo que pudo afectar el resultado como también cuantas exposiciones comerciales conferencias y eventos participaste. 

Toda esta información puede demostrarte que funciona y que no funciona y señalarte en la dirección correcta. 

Por ejemplo, si notas un aumento en las ventas luego de atender un evento de ventas contratar un nuevo representante de ventas o cambiar el tipo o frecuencia de la comunicación al cliente, es obvio que estos factores contribuirán a tal resultado.

17. Escucha a tus Potenciales Clientes 

Ya hemos mencionado storytelling como un modo asombroso de conectar con tu potencial cliente en un nivel más personal o transmitir un mensaje que resonara en ellos pero no significa que todo debería ser sobre ti o tu empresa. 

Todo lo contrario.

Escuchar a tus potenciales clientes y lo que tienen que decir es fundamental para desenterrar lo que les molesta y como tu producto o servicio puede ayudar. 

La escucha activa te permitirá recolectar información preciada sobre tus potenciales clientes que puedes utilizar más tarde para cerrar un trato. 

En vez de hablar sobre tu producto o servicios es mucho mejor escuchar a tu potencial cliente.

Otro consejo útil es formular preguntas con finales abiertos, y así es como hacer que tu potencial cliente elabore sus necesidades y deseos. 

Finalmente cuando formules una pregunta presta suma atención a lo que dice tu potencial cliente, y si es necesario toma nota. No solo demostrará que estás realmente interesado en ellos sino que también te hará tomar decisiones más informadas. 

Notas Finales

Estas estrategias de ventas pueden ayudarte a aumentar la efectividad y rendimiento de tus representantes de ventas y los ayudará a ser mejores en su trabajo. Sin embargo ten en mente que el mejor modo de exceder tus números es utilizando tu propia experiencia por lo tanto asegúrate de enviar mail y llamar a tus potenciales clientes y tener conversaciones con ellos.  Cada interacción es una mina de oro de información, por lo tanto toma provecho de la misma. 

Cómo Evitar que tus Clientes Se Vayan y Lograr que Sean Fans de tu Marca

Aumentar las tasas de cancelación de clientes y disparar el valor de tiempo de vida del cliente son los factores más importantes para el crecimiento de tu empresa. Desde EGA Futura, te presentamos como lograr que tus clientes se conviertan en fans de tu empresa, y puedas hacer crecer tu base de clientes.

Es importante:

  • Calcular y registrar la tasa de cancelación de cliente, ya que es como serás capaz de comprender si tus esfuerzos tienen un impacto negativo o positivo,
  • Identificar lo que puedes hacer para retener a tus clientes,
  • Crecer tu base de clientes,
  • Desarrollar tu negocio, e
  • Incrementar tu recurso. 

Como sabes, los costos de marketing son altos y la adquisición de nuevos clientes es mucho más costoso que la retención del cliente, por lo tanto es sumamente importante mantener a los clientes existentes es de vital importancia. 

De acuerdo a un Estudio de la Harvard Business, puede costarte algo entre 5 a 25 veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno ya existente, es por eso que estas estrategias pueden hacerte ahorrar mucho dinero y aumentar la lealtad del cliente y ese es el regalo que te seguirá brindando ya que te ayudará a recluir embajadores de tu marca que promoverán tu marcada de manera gratuita. 

1. Las Primeras Impresiones son las Más Duraderas

Si, suena algo trillado, pero este proverbio se agrega a la primera estrategia de aumentar tus tasas de cancelación. 

Necesitas barrer los pies de tus clientes durante el contacto inicial y crear una experiencia “wow” del cliente. 

Convéncelos que tus productos y servicios son magníficos, ayudándolos a ver resultados inmediatos de utilizar tu producto y demostrarles como parecen exitosamente resolver sus problemas. 

De aquel modo, se darán cuenta que la experiencia puede solo mejorar con el tiempo.

Si los primeros minutos no son satisfactorios, eso puede impactar de manera negativa sus actitudes frente a tu producto lo que a cambio conducirá a la cancelación.

Hazlo decir: Esta empresa es un cuidador.

Tener un correcto proceso de incorporación puede ser una gran ayuda, ya que demostrará a tus potenciales clientes no solo todos los beneficios de utilizar tu producto, sino también como lograr lo mejor de ellos. 

2. Detectar los Clientes Fugitivos

Algunos clientes probablemente cancelen y es importante que los identifiques antes de que se escapen.

Existen varias señales que podrían ayudarte a distinguir quienes están a punto de cancelar sus suscripciones. 

Por ejemplo, una bandera roja obvio es cuando notas que tus clientes comienzan a visitar tu página web con menos frecuencia que la que solían visitarla. 

Evita que tus clientes rompan la conexión contigo enviándoles correos de renovada participación. 

Entonces:

  • Puedes enviarles correos “Te extrañamos”,
  • Combinados con un descuento que puede ser útil cuando se trata de traer nuevamente a tus clientes prodigios y potenciales clientes, e
  • Incentivar tus clientes a realizar otra compra o simplemente reavivar su interés en su marca.
Esto no significa que debes inmediatamente enviar un correo a un cliente que no se ha logueado en los últimos días, sino monitorear una caída en el uso durante un período de tiempo. Pueden ser muy útiles las herramientas de investigación online para determinar los puntajes de satisfacción del cliente.

Una buena estrategia:

  • Marca a todos los clientes que te hayan dado bajos puntajes,
  • Trata de descubrir porque no están descontentos, y
  • Luego puedes descubrir diferentes maneras de mejorar tu servicio. 

3. La Importancia de Ser Pegajoso

Construir relaciones pegajosas con tus clientes mejorará tus tasas de cancelación. Puedes combinar varias técnicas conocidas y capturar los corazones de tus clientes. 

Los programas de lealtad, agregando valor y desarrollar una ventaja competitiva puede mantener a tus clientes y luego regresar por más. 

Crear un buen programa leal es fundamental para establecer una relación de larga duración con tus clientes.

Podemos recompensar su lealtad con:

  1. Mercaderías Gratuitas,
  2. Descuentos, y
  3. Ofertas especiales.

Lleva tus servicios a un nivel total agrupando con otra empresa de manera de crear ofertas inclusivas y brindar productos complementarios. 

Cuando estemos hablando de agregar valor, esto puede significar:

  • Mejorar tus servicios existentes,
  • Reparar algunos errores y fallas, o
  • Agregar algunas características nuevas.
  • Asegúrate de ofrecer algo que pueda realmente resolver los problemas de tus clientes porque si tu valor agregado solo por el hecho de ofrecer algo, tus clientes probablemente cancelarán.

Mantener un ojo en la competencia también es importante, ya que es como puedes ofrecer algo diferente y destacarte.

Esto puede hacerse:

  • Reduciendo precios, o
  • Brindando más beneficios justificando un precio mayor,
  • Asegúrate de permitir que tus clientes sepan porque sería malo para ellos optar por otro servicio y lo que perderían en tal caso. 

4. Mantén las Líneas de Comunicación Abiertas

Muchas empresas son conscientes de qué tan importante es la  comunicación con sus clientes y aun así fallan en tomar provecho de esta estrategia poderosa y simple. 

Escuchar lo que los clientes tienen que decir sobre tus productos es el modo más eficiente de aprender lo que les gusta o disgusta. 

Esta valiosa visión puede ser utilizada para:

  • Reparar y mejorar tus productos o servicios, y
  • Evitar que tus clientes cancelen. 

¿Cuántas veces te han sacado de tu mente por una empresa que no para de repetir el mismo error o falla en arreglar algo que has quejado? 

No seas aquella empresa y haz feliz a tus clientes brindándoles solo productos y servicios de excelencia. 

Hablar a tus clientes informarles sobre tus nuevos productos y características o permitiéndoles saber que estarás allí para ayudarlos si encuentran un problema puede significativamente reducir las tasas de cancelación. 

5. Quiénes son tus Clientes más Valiosos

Cada cliente es valioso, no hay duda de eso, pero necesitas analizar que pasa la mayor tiempo en tus productos o servicios y asegurarte que aquellas personas o empresas reciban el tratamiento VIP. 

Estos clientes son aquellos que contribuyen mayormente a tu línea de fondo, por lo tanto es una buena idea para recompensarlos por su lealtad a brindar incentivos diferentes. 

Es particularmente importante:

  • Prestar especial atención a tus clientes más rentables que están en el filo de la cancelación, y
  • Tratar de involucrarnos y prevenirlos de dejar,
  • A veces por ejemplo, brindar servicios adicionales libres gratuitos de cargo que puedes hacer maravillas para tu tasa de retención, solo asegurarte de cancelar los números y ver qué rentable es esta estática.   

6. Brindar Un Mejor Servicio Al cliente 

¿Sabías que un mal servicio al cliente es la razón top por la cual los clientes cancelan? 

Creas o no, pero supera la calidad y el precio de manera que el  70% de los clientes dejen porque no les gusto como CX los trato. 

Por lo tanto, en vez de brindar un servicio al cliente promedio no es suficiente debes apuntar a la mejor experiencia 5 estrellas. 

Por ejemplo:

  • Cuando se incorpora un nuevo cliente es una buena idea asignarles un gerente de cuenta dedicado que estará a su disposición para cualquier cosa que necesiten,
  • Por su puesto, esto es algo que debes hacer para los clientes valiosos previamente mencionados que dejan mucho dinero en tu empresa. 

No te olvides que el principal rol de ventas es servir a las personas y hacer que el mundo sea un mejor lugar. 

7. Aprende a Dejar de Preocuparte y Amar Las Malas Críticas

Muchas personas de ventas y marketineros odian las malas críticas y las quejas particularmente en las redes sociales y otros canales públicos. Pero, lo que no se dan cuenta es que pueden aprovechar el poder de estas no tan amables palabras y utilizarlas para su ventaja. 

Manejando una situación tramposa y poco placentera en un modo competente y temporal no puedes solo demostrar al cliente que guarda rencor a tu empresa que te importa y que quieres mejorar, sino también atraer la atención como una marca responsable que no borra malos comentarios o bloquea  los clientes porque dijeron algo contra la misma. 

Naturalmente, esto probará que:

  1. No tienes nada que esconder, y
  2. Tus clientes pueden estar confiados que harás lo que sea para reparar este tema y superar el obstáculo en el camino. 

96% de los clientes insatisfechos no se quejan, mientras que el 91% de ellos simplemente se van sin decir una palabra. Por lo tanto, es claro que debes amigarte con las quejas ya que son una bandera roja que anticipa su partida. 

Las malas críticas y quejas son también una fuente excelente de feedback del cliente y debes tomarlas muy seriamente ya que te dan una información valiosa respecto a lo que necesitas trabajar para mejorar tu producto o servicio, como también la experiencia total del cliente. 

Establece relaciones profundas y significativas con tus clientes y valorarlos. 

Como puedes ver, estas estrategias son directas y probablemente utilices algunas de ellas, pero el truco es como cualquier otra cosa que se refiere a las ventas y al marketing ser persistente y nunca rendirse. 

Forma un Buen Equipo Sacando Lo Mejor de Los Demás

Ya seas un gerente, un padre, un entrenador o un maestro todos enfrentamos un desafío en común: Hacer que alguien rinda mejor o al menos diferente. Lo mismo se aplica a nosotros. Todos queremos rendir mejor, ¿no es así? Thomas K. Connellan ha realizado una cantidad considerable de investigación en este aspecto y, a través de este estudio, ha derivado una metodología que podemos aplicar en cualquiera de las situaciones arriba mencionadas para ayudar a nuestros equipos a mejorar y sentirnos mejor sobre esto. Unete a los próximos 10 minutos para descubrir cómo. 

Lección 1: Grandeza

¿Cómo sacamos lo mejor a las personas? ¿Cómo podemos lograr su máximo potencial? No estamos buscando grandeza aquí (no todos pueden ser grandes), lo que queremos es que nuestros equipos rindan mejor haciendo lo que lo hacen.

Sin embargo, podemos aprender de lo grande.

Los estudios de Connellan identificaron un tema interesante:

Cuando miras a los mejores ejecutores, el estudio tras estudio identificó un gran número de primogénitos dentro de los mejores intérpretes,

¿Por qué? Surgió que los padres son fantásticamente inconscientes en criar a sus primogénitos, No es el hecho de nacer primero, lo que importa es el entorno y focalizarse.

Estos tres factores sobresalen:

  1. Expectativas: La gente tiene más expectativas positivas en los primogénitos. Van a ser presidente, van a ser deportistas o exitosos en los negocios,
  2. Responsabilidad: Los primogénitos reciben más responsabilidad en su temprana edad. Cuidan a sus hermanos y hermanas más jóvenes, se les da responsabilidad de un líder de equipo dentro de un grupo de nichos cuidando el dinero, los celulares y aplicando normas,
  3. Feedback: Los primogénitos tienen más devolución. Obtienen más atención de sus padres, parientes y amigos de la familia. Se les saca más fotos. Los padres pasan más tiempo enseñándoles a caminar y a hablar. 

Es desde las bases que Connellan construyó su modelo. Sus estudios prueban ser relevantes a su rendimiento en los negocios. Sugiere el enfoque es directo.

Si eres un líder que necesita creer de manera consciente y apropiada en la gente, hazlos responsable y otorgarles un entorno de apoyo.

La mayoría de la gente hace algo como de cada una de las tres actividades, pero quizás no en un modo coordinado.

Por ejemplo:

  • Algunas personas tienen exceso de responsabilidad pero fallan en el feedback de apoyo.
  • El desafío es obtener el equilibrio exacto,
  • Miremos en cada factor para ver qué puede hacerse. 

Lección 2: Expectativas Positivas

¿Por qué es positivo? Seamos honestos. Todos establecemos alta expectativa de nosotros mismos y de los demás.

Desafortunadamente al hacerlo, nos fijamos en un fracaso.

Establecer la vara alta significa que siempre nos estamos comparando a nosotros mismos (u a otros) lo inalcanzable potencialmente.

Connellen sugiere una alternativa:

  • Debemos considerar expectativas positivas,
  • Las expectativas positivas significan que existe una creencia en el éxito, y
  • La presencia de aquella creencia fomenta el logro. Además, esta creencia puede ser comunicada como un vehículo para el incentivo y comunicada en todos sus modos. 

Todos nuestros mensajes, ya sea orales o escritos, conscientes o inconscientes deben alinearse.

Mientras no somos conscientes de ello, por lo general:

  • Le contamos a otros lo que esperamos de ellos simplemente por contacto visual y por lenguaje corporal,
  • Debes haber tenido en algún punto de tu vida que castigar la mirada de un compañero triste,
  • Estas son las zonas que debemos ser conscientes de dar,
  • Debemos utilizar la comunicación no verbal positivamente y con la creencia subyacente de poder hacerlo.

Otro punto surgido por Connellan es el hecho que las expectativas deben comenzar de la realidad actual.

No existe sentido en establecer objetivos altos que sean demasiados difíciles de alcanzar y demasiado lejos de la situación actual. Lo que está sucediendo ahora es nuestra base de partida. Lo que queremos que nuestros equipos hagan debe estar disponible en una ruta de progreso quizás desafiante pero un camino sostenible desde el estatus quo actual.

L\a gente responderá si comunicamos nuestra expectativa de la gente de forma clara y consistente a través de:

  • Palabras,
  • Tono de voz,
  • Lenguaje corporal, y
  • Entorno. 

Lección 3: Responsabilidad Realista 

Connellan cree que la responsabilidad es el tema central.

La falta de responsabilidad prepara el camino a la mediocridad.

Aunque muchas personas juegan un rol en obtener el resultado final, alguien tiene que ser el responsable último. No pasar el paquete. Todo depende de ti.

Connellan nos da cuatro pasos para hacer que funcione la responsabilidad:

Paso 1: Establece la responsabilidad

Necesitamos asignar responsabilidad sin culpa.

Lo que siginifca aqui es la necesidad de desarrollar positividad.

La resposabilidad sin la culpa fomenta que la gente trate un poco más, para tomar riesgos calificados. La responsabilidad con culpa significa que el staff no ponga nuevas cabezas arriba del parapeto y el alcance de solo lo mínimo. 

Paso 2: Establecer Objetivos

Necesitamos establecer objetivos claros y hacer que la gente se involucre. Los objetivos ayudan con dos cosas:

  1. Crean un pensamiento proactivo, y
  2. Crean un foco.

La combinación de estos es importante:

  • Sin el foco demasiada gente se queda atorada en una actividad de rutina haciendo cosas que no pueden ser relevantes,
  • Sin el foco, la gente queda atrapada en la planificación y el análisis moviéndose hacia adelante,
  • Los objetivos también necesitan apoyo,
  • Establecer una tarea para alguien más allá de su capacidad actual puede ser un desafío.

Cuanto más apoyo se construye en el sistema cuanto más rápido puedes hacer crecer a la gente. 

Paso 3: Necesitamos desarrollar Planes de Acción

Los objetivos nunca son alcanzados por accidentes. Son alcanzados por el diseño.

Connellan llama planes de acción: el seguro que alcanzarás tus objetivos.

Los planes de acción no necesitan ser inamovibles. Con una clara definición de nuestro objetivo, podemos decir si estamos progresando y si no, tomar un camino diferente.

Un buen ejemplo de esto en la práctica es la Revisión Después de la Acción: Utilizada en la milicia, estas son utilizadas después de cada evento identificable y realiza preguntas simples:

  1. ¿Qué se suponía debía pasar?,
  2. ¿Qué realmente sucedió?,
  3. ¿Cuál es la diferencia?,
  4. ¿Cómo podemos llenar los vacíos? Tomando el principio de AAR, nuestros planes pueden estar alineados con los objetivos. 

Paso 4: Involucrarse

Cuanto más gente esté involucrada en establecer objetivos: desarrollar planes y medir el progreso, más responsables serán:

  • Involucrando al staff en el desarrollo de los procesos fundamentales, tales como la seguridad de calidad que aumentamos su compromiso,
  • Esto es cierto en toda clase de industria: alid, venta deporte, fabricación, educación incluso en nuestro hogar con tus niños.

Cuanto más gente se involucra más toman propiedad. Cuanto más propiedad o responsables sean más necesitamos concentrarnos en sus logros. 

Lección 4: Feedback y Desarrollo

Feedback viene en todas las formas. Si un miembro del equipo demuestra una mejora:

  • Podemos reconocerlos por eso,
  • Podemos criticarlos y decir que lo podrían haber hecho mejor, o
  • Podrían no decir nada.

Cada uno de esto es feedback:

  1. Positivo,
  2. Negativo, y
  3. Nada.

El feedback positivo es el refuerzo: es energizante:

  • Valida el esfuerzo,
  • Hace que el receptor quiera hacer más,
  • Funciona. 

El feedback negativo es castigo:

  • Es energizante pero negativo,
  • Si es utilizado cuando el logro no encuentra el grado, hace que el receptor se sienta castigado por intentarlo, y
  • Cuando la gente se siente castigada por intentar de manera regular, se detiene y deja de hacerlo. 

Nada de feedback es extinción. Es más castigo que un feedback negativo:

  • Si ignoras el rendimiento pobre, es probable que se repita,
  • Si ignoras el buen rendimiento entonces estás desmotivando el esfuerzo,
  • En consecuencia, el esfuerzo disminuye, y
  • Se perderá el rendimiento positivo.

¿Cuál es la cosecha para aceptar? Buena o mala, a todos nos gusta la atención:

La buena puede fomentar a hacer más. La mala puede incentivarlos a hacerlo mejor. ¿Ninguna? Nos rendimos.

Por lo tanto, aquí tenemos el consejo de Connellan: 

Reforzar inmediatamente. El refuerzo debe seguir el rendimiento lo más cercanamente posible. No mañana, hoy. Cualquier signo de progreso debe ser reconocido. Incluso el progreso paulatino es mejor que nada. 

Reforzar específicamente:

  • Se específico a lo que es reconocido,
  • Cuéntales de manera que puedan identificar que hacer más,
  • Reforzar nuevos comportamientos continuamente,
  • Reforzar buenos hábitos intermitentemente. 

Los últimos dos puntos demandan un poco de más claridad. Existen dos tipos de estilo de refuerzo:

  1. El continuo, y
  2. El intermitente.

El refuerzo continuo es el mejor para desarrollar nuevos comportamientos y es de valor cuando se incorporan nuevos personal y se trabaja para mejorar sus habilidades.

Sin embargo, cuando alguien ha alcanzado un buen y sólido nivel de rendimiento, podemos cambiar al refuerzo intermitente.

En aquel nivel, la gente sabe que cuando lo están haciendo bien, pueden reforzarse a ellos mismos.

Todo lo que necesitan es una formación ocasional de su valor y quizás una especial atención cuando el rendimiento es excelente.

El rendimiento debe ser relacionado al objetivo:

  • Un objetivo es un motivador poderoso,
  • Ya sea estés en ventas o cualquier otro,
  • Cuando se establece un objetivo, la gente quiere alcanzarlo o excederlo.

Los objetivos nos permiten al individuo monitorear su propio rendimiento:

  • Creen probablemente la información si mantienen registro de sí mismos,
  • En especial si están rindiendo en un bajo nivel,
  • Por lo tanto, pueden identificar las debilidades ante otros.

El Feedback debe ser inmediato. El problema con las evaluaciones anuales es el hecho que son anuales.

El Feedback:

  • Debe ser continuo y los evaluaciones deben realizarse cuando se haya identificado la actividad,
  • Debe ser más frecuente que el ciclo de la actividad con la cual es alineada,
  • Por ejemplo, si las actividades mensuales son medidas entonces el feedback semanal es beneficioso,
  • Si los objetivos diarios son establecidos en un centro de soporte telefónico, el feedback por hora es el mejor,
  • Debe ser más rápido que la actividad. 

El feedback es también mejor monitoreado gráficamente. Como el  “Le petit general” Napoleón dijo:

Una imagen vale más que mil palabras

Debemos:

  • Usar tablas,
  • Cuadros,
  • Gráficos, o
  • Infografías para demostrar desarrollo y feedback,
  • Finalmente, unas pocas palabras de sabiduría en el desarrollo de Connellan.

El nos da cinco pasos para debatir los problemas de rendimiento que pueden estimular el compromiso más que el cumplimiento poco entusiastas. 

1. Definir el tema. Antes de entrar en detalle establece los problemas de rendimiento:

Haz una declaración simple del hecho. No realices llamadas de juicio no eches la culpa y no saltes inmediatamente a la solución. El individuo debe comprender que no los están atacando sino simplemente describiendo un comportamiento o tema de rendimiento que necesita ser dirigido.  

2. Pide soluciones. Sigue con una pregunta orientada al futuro neutra.

Solo obtienes respuestas a las preguntas que haces. Por lo tanto, si estás buscando soluciones realiza preguntas que se centren en los objetivos y no en el rendimiento pasado. 

3. Explora Opciones. No evalúes cada sugerencia a medida que surja:

  • Recolecta tantas sugerencias como sea posible explorando cada ocasión y solución,
  • No te detengas cuando escuches la respuesta que quieres escuchar,
  • Escucha las alternativas, en especial aquellas donde las partes implicadas tomarán propiedad.

4. Refuerza Respuestas Positivas. Esto es efectivamente restablecer el feedback positivo y alejarnos de nosotros versus ellos.

Presta atención a las mejores opciones. El objetivo es cambiar el problema a una oportunidad. Una oportunidad que los miembros del equipo desean tomar como su propio desafío. 

5. Cierra el trato: Cierra todo. Haz que su compromiso cumpla una tarea cierta o alcance ciertos resultados. Sintetiza la discusión y propone un acuerdo. Acuerda sobre los objetivos del rendimiento futuro.

Durante el cierre incluye el feedback positivo en su voluntad de cooperar y participación en encontrar la solución. Luego retírate y deja que ellos asuman la responsabilidad. 

Así es como sacar lo mejor de tu equipo,tu familia y de ti mismo y lograr optimizar el mejor rendimiento. 

¿Quieres Tener Una Mente Como Einstein? Aprende Como Funciona

¿Alguna vez te has preguntado por qué se enamora la gente? O ¿porque las personas ven al mundo de diferentes formas? Desde EGA Futura, te presentamos el resumen del libro How the Mind Works, de Steven Pinker en donde se combina una nueva investigación en los trabajos de la mente desde diversas disciplinas. El observa porque el cerebro y la mente desarrollaron lo que hicieron y cómo trabajan. Desde la visión a la emoción, la inteligencia a estructuras sociales, prepárate para descubrir cómo funciona tu mente. 

La Mente

Imagina que se te pide que programes como actúa un robot y que piense como humano, ¿Cómo lo harías? Incluso el hacer que el robot vea con los ojos humanos se enfrentará con inmensurables barreras. Incluso si podrías hacerlo, sin embargo ¿cómo harías que un robot piense? O ¿la razón? ¿Deja el amor de lado?

Para comprender cómo esta funcionaria necesitamos:

  • Mirar a la mente humana, y
  • Observar el lugar donde está situada: el cerebro.

La mente es lo que el cerebro hace. Pero, ¿como? Pinker sugiere que la teoría de la mente informática:

La mente es un sistema de órganos de computación, diseñada por selección natural para solucionar los tipos de problemas que nuestros ancestros enfrentaban en sus viajes de vida, comprendiendo y superando objetos, animales, plantas y a otras personas.

En aquel sentido, la mente humana es muy similar a la de un robot.

Procesa información a través de conexiones entre las neuronas.

La mente ve información como una configuración de símbolos conectando estos a otros símbolos en la mente o a aquellas neuronas que controlan los músculos, se crea el comportamiento. 

Si piensas en esto, es realmente increíble lo que la mente humana puede hacer. Solo toma una llamada telefónica, por ejemplo:

  • El mensaje permanece igual incluso te deja la boca abierta como aire vibrando,
  • Es luego transformado físicamente en electricidad en un cable que se carga en silicona,
  • Para irradiar luz en un cable de fibra óptica, y finalmente a ondas electromagnéticas y luego nuevamente en orden reverso
  • El cerebro de la otra persona luego procesa esta información en forma de químicos difundiendo a través de sinapsis y encendiendo neuronas.

Además, todas las cosas que pensamos, sentimos y hacemos en este punto en la historia fueron creadas a través de la evolución. A través de la ingeniería reversa es posible trazar porque la mente funciona en el modo que lo hace ahora. 

Visión

Nuestra visión es un gran ejemplo de este milagro de la mente humana. Comencemos con las bases:

  • Cuando miras un objeto, el ojo discierne entre las parches de luz oscura y clara,
  • De alguna manera, nuestro cerebro computa estos parches de luz de manera que podamos verlos en formas, arreglados en el espacio y en diferente colores. 
Sabes  que tan lejos está un objeto y lo que es. Esto es muy sorprendente ya que la visión retinal es doble dimensión, pero nuevamente de alguna manera el cerebro se las arregla para transferir esta información a la imagen tridimensional. 

Sin embargo, nuestra mente, no es solo una super computadora gigante, está compuesta de muchos módulos.

Solo como los órganos físicos todos tienen una tarea propia específica que cumplir, tales como el corazón bombear sangre, como también nuestros órganos mentales tienen una tarea específica que ellos se le pide hacer.

En el campo de la visión por ejemplo, tenemos el módulo de la percepción de la superficie que percibe las propiedades de las superficies:

  • Imagina una pieza de carbón y una bola de nieve,
  • Pensarías que la pieza de carbón luciría negra al ojo humano, mientras que la bola de nieve luciría blanca,
  • De hecho, no lo son, dependiendo de la luz que las rodea.  

El hecho de que siempre luzca negro o blanco a nosotros sin importar que tan brillante sean los entornos, proviene de la información complementada por el cerebro.

El módulo de percepción de la superficie:

  • Visualiza el brillo de los entornos, y
  • Basado en eso determina la bola de nieve blanca y la pieza de carbón negra,

Nuestros cerebros son utilizados para ver todo en términos de condiciones visuales terrestres. 

Si fuéramos transportados a un planeta diferente, sin embargo donde la luz no sea distribuida de manera pareja pero astutamente organizada como un patchwork, veríamos a los objetos que no están allí.

De hecho esto sucede cada vez que miras tv:

  • Estás mirando a pedazos de vidrio resplandecientes, y
  • Aún nuestro cerebro se ha adaptado tan bien a las condiciones de visión en la Tierra que pensamos que vemos gente y lugares reales
  • Esto se ha convertido en algo tan grabado en nuestro programa mental que incuso si estuvieras pasando tu vida entera en un sillón mirando televisión, tu cerebro no sería capaz de ver a través del truco

¿Qué es la Inteligencia?

Los seres humanos son diferentes de otras especies en la tierra porque son seres inteligentes. Pero, ¿qué es exactamente la inteligencia? De acuerdo a Pinker es:

La capacidad de lograr objetivos de cara a obstáculos por medio de decisiones basadas en normas racionales (obedeciendo a la verdad).

La Inteligencia está basada en la información, y procesando información es la actividad fundamental del cerebro.

Por lo tanto ¿cómo los humanos tienen sentido del mundo a nuestro alrededor?

Un modo en el cual el cerebro almacena información es categorizando.

Organizar información en categorías trae orden al caos mental. Ordenando: Enero, Febrero y Diciembre en la categoría de meses u organizando Africa, Asia y Europa en continentes podemos tener sentido de la carga diaria de información al cual el cerebro esta confrontado.

Más importante categorizar nos permite inferir. No podemos saber todo sobre cada objeto, pero podemos predecir propiedades con la ayuda de categorías. Como ejemplo:

  • Mopsy tiene largas orejas, por lo tanto es un conejo,
  • Esto significa que le gustan las zanahorias y puede saltar,
  • Si solo conocemos que Mopsy es un mamífero podríamos hacer unas pocas predicciones de lo que Mopsy es o hace.

Las categorías en nuestro cerebro no son demasiado específicas o demasiado amplias:

  • Ni clasificamos a Mopsy en la categoría de mamífero,
  • Ni identificamos inmediatamente como un conejo con cola de algodón,
  • Similarmente vemos una silla y no un mueble,
  • Esto es lo que el psicólogo Eleanor Rosch denomina categorías de nivel básicas, la primera etiqueta mental que asignamos a los objetos. 

Todos los cerebros humanos funcionan de manera similar.

Por lo tanto, no eres tan diferente que las personas como Mozart o Einstein. De hecho, Pinker escribe:

El genio crea buenas ideas porque todos necesitamos buenas ideas que es para lo cual son nuestras mentes adaptadas combinatorias 

Emociones

Otra propiedad compleja y desconcertante de la mente humana son las emociones. Interesadamente el mundo de las emociones son los mismos en todos los humanos.

Solo como el cerebro funciona del mismo modo, sin importar de donde eres, por lo tanto todos experimentamos las mismas emociones:

  • Felicidad,
  • Tristeza,
  • Bronca,
  • Temor,
  • Disgusto, y
  • Sorpresa. 

Charles Darwin ya observó esto cuando dijo:

El mismo estado de la mente es expresado a través del mundo con una uniformidad notable, y este hecho es en sí mismo interesante como evidencia de la solidaridad cercana en la estructura corporal; y en la disposición mental de todas las razas de la humanidad

Sin embargo, incluso las expresiones faciales que corresponden a estados emocionales son las mismas en todo el mundo.

Esto fue demostrado en un experimento conducido por el psicólogo  Paul Ekman en los años 1960:

  • El demostró fotos de personas expresando diferentes emociones a las personas en todo el mundo, incluso los aislados recolectores de Papúa Nueva Guinea,
  • Todos reconocen las expresiones faciales que pertenecen a diferentes emociones.

Pero, ¿porque tenemos emociones en primer lugar?

Las emociones, tales como el temor, pueden ser fácilmente explicadas desde un punto evolucionario. Si nuestros ancestros se encontraban un animal peligroso tales como un oso el temor los haría correr.

Pero, ¿que tal emociones más complicadas como los celos o la envidia?

Las emociones han realmente evolucionado para ayudarnos a priorizar nuestras acciones.

Con las emociones:

  • El cerebro puede establecer sus objetivos más altos,
  • Una vez que estos son disparados, la emoción dispara sub objetivos, los cuales para nosotros,  incluyen pensamiento y actuación.

Como Pinker escribe:

Cada emoción humana moviliza la mente y el cuerpo para alcanzar uno de los desafíos de vivir y reproducirse en el nicho cognitivo

Otra opción interesante para ver es el disgusto.

Puede parecer muy inútil como una emoción hoy en día, pero:

  • En la Segunda Guerra Mundial, los Pilotos norteamericanos en el Pacifico se negaban a comer sapos e insectos que les decían que eran totalmente seguros y se morían de hambre,
  • Sin embargo, históricamente hablando, el disgusto era una emoción desarrollada para detener a los humanos de ingerir como animales peligrosos,

Enamorarse

Controversialmente, una de las más complicadas y atractivas emociones es el enamoramiento. Puede cambiar el pensamiento racional de los seres humanos en un un tontos irracionales. Parece sin sentido que la emoción del amor exista solamente con el objetivo de la procreación. 

Y de hecho, es un poco más complicado que eso.

Todos buscamos a las personas más amables, graciosas y mas lindas para pasar el resto de nuestras vidas y con las cuales tener hijos.

Pero obviamente, hay un montón de personas allá afuera y solo una es la pareja perfecta, Es como tratar de encontrar una aguja en un pajar. Por lo tanto, eventualmente la mayoría de las personas se quedan con la mejor opción que se les presenta. 

Años más tarde, sin embargo, pueden aún encontrar a la pareja perfecta. ¿Qué es lo que te detiene de dejar a tu pareja actual y correr hacia la puerta siguiente?

Eso es donde el amor romántico entra en juego de acuerdo al economista Robert Frank:

Después de todo el amor es una emoción que ninguno de nosotros puede controlar. Estamos con la persona que amamos debido a esta emoción, y es una emoción que no puede simplemente apagarse o encenderse. Es la protección contra ser dejado por una mejor opción

De acuerdo a Pinker, existen dos partes del amor romántico:

  1. Establecer un patrón mínimo para los candidatos en el mercado de las parejas, y
  2. Caprichosamente comprometer alma y cuerpo a uno de ellos. 

Por lo tanto, ¿que hay sobre el amor no romántico?

Probablemente hayas escuchado sobre la hermandad del hombre o la madre patria o la figura paterna. Estas frases implican que el amor entre familiares es más poderoso que el amor entre no familiares.

Los humanos están obsesivos con el parentesco y genealogía. Cuando encontramos a otros esto es una de las primeras cosas que tratamos de encontrar:

  • Con quienes crecieron,
  • A quienes se parecen, y
  • Cómo las personas en su familia interactúan entre sí. 
Una vez que sepamos que estamos relacionados a alguien, sentimos un vínculo con ellos y sentimos solidaridad, simpatía y se empieza a formar la confianza.

Esto puede ser también explicado en términos evolucionarios. Desde los gemelos que comparten genes similares el amor y la protección entre ellos, preservar estos genes en el acervo genético.

Notas Finales

La mente humana es como una computadora:

  • Añadiendo información de varias fuentes, y
  • Creando una imagen completa.

Entonces:

  • Combinar la información sobre la forma, el espacio y el brillo, crea nuestra visión, y
  • Categorizando objetos rápidamente a nuestro alrededor podemos inferir información sobre ellos. 

El modo en que nuestra mente funciona y las emociones y acciones que crea puede ser explicado en términos evolucionarios.

El categorizar información trae orden en el caos mental, mientras las emociones nos ayuda a movernos hacia nuestros objetivos. 

Consejo de 12 min 

Si piensas que no puedes alcanzar las mismas cosas que Eisntein o Mozart piénsalo nuevamente: tu cerebro funciona exactamente como el de ellos. Adelante.

Lleva tu empresa y tu vida profesional al éxito con coraje y creatividad

No necesitas tener un MBA para llevar adelante tu empresa, tampoco necesitas un título universitario. Todo lo que necesitas es inteligencia, acción, creatividad, coraje y The Cilantro Diaries. Desde EGA Futura, te presentamos los pasos que Lorenzo Gomez, autor del libro The Cilantro Diaries, siguió para llegar a la cima en sus negocios. Estos principios te ayudarán a encontrar un mentor, construir una red, establecer una buena reputación, distinguirte de tu competencia y alcanzar el éxito. 

Incluso si no tienes el interés o los medios para obtener una educación universitaria puedes ser un éxito. Loreco Gomez lo hizo. Ahora tú puedes hacerlo también.

Lorenzo Gomez comenzó su carrera almacenando vegetales en una cadena de almacenes en el Sur de Texas. El camino entre donde comenzó y donde está hoy, el presidente del espacio más grande de Coworking en Texas y de la Fundación 80/20. 

Veremos en los próximos minutos las 12 principios fundamentales de Gomez aprendidos a lo largo del camino..

Sección 1: Crear Tu Directorio Personal 

Los primeros tres principios son sobre cómo ensamblar lo que Gomez llama su propio Directorio Personal.

Gomez aprendió el concepto de un directorio mientras estaba en la empresa Rackspace, una empresa de web hosting multimillonaria.

El estaba trabajando para gente increíblemente inteligente y comprometida, incluyendo el presidente de Rackspace Graham Weston. Cuando Gomez solo unos pocos años dejó el trabajo de apilar comidas, aprendió que incluso Weston reportaba a un directorio, el dice que era como desbloquear un nivel de bonos de un video juego. 

En el mismo modo que una empresa exitosa tiene un directorio en alerta respecto a sus mejores intereses, puedes tener un directorio personal prestando atención solo a ti. 

Principio 1: Tus Diputados Te Aman 

Existen muchas razones para que un directorio personal sea importante para tu éxito.

Primero y principal:

  • Quieres múltiples personas en tu directorio,
  • Porque una sola persona no puede cumplir todos los roles en tu vida,
  • Ni siquiera tu mujer, esposo o familiar favorito. 

Segundo:

  • Aspiramos a la comunidad y a la cercanía como seres humanos,
  • Teniendo gente que puedas abrirte para crear una estructura en tu vida que no podrías si no las tuvieras
  • La gente por lo general dice a los líderes que hay soledad en la cima,
  • Cuando comienzas tu carrera, vas a aprender que uno está solo en todos lados. 

Tercero:

  • Tu directorio estará allí para ayudarte a tomar mejores decisiones, y
  • Ver las cosas que de otra manera te perderías. 

¿Qué tipo de Gente Son los Mejores Miembros del Directorio?

Existen tres cosas que querrás considerar cuando eliges a tu miembros de directorio. 

Primero:

  • Quieres rodearte con gente que tenga en el fondo los mejores intereses,
  • Esto vale doble para los miembros de tu directorio.

Segundo:

  • Querrás elegir a gente que tenga la experiencia en el área en la que flaqueas,
  • Quieres personas que te puedan dar diferentes perspectivas que de otra manera tendrías solo tu. 

Tercero:

  • También querrás elegir a gente que acepte quien eres como persona,
  • Recuerda que necesitas el apoyo emocional social de tus miembros de directorio tanto como necesitas su experiencia. 

Principio 2: A Quien Recurres con Problemas

Probablemente hayas escuchado el dicho de Jim Rohn que:

Somos el promedio de las cinco personas con las que pasamos la mayor parte del tiempo. 

Por lo tanto, solo necesitas elegir tu directorio personal cuidadosamente, como también a tus amigos y mentores cuidadosamente. 

Lo más importante, no temas en romper relaciones con amigos que ya no son buenos influencers en tu vida y en tu carrera. 

Principio 3: Los Flechazos No Son Mentores

Otra tipo de persona importante que querrás en tu vida es un mentor.

Un mentor es alguien que:

  1. Tiene experiencia en lo que quieres desarrollar, 
  2. Quiere compartir aquella experiencia contigo, y
  3. Cree en tu potencial.
A medida que comiences tu carrera, necesitarás evitar la trampa de pensar en flechazos como mentores. Ser cool, popular o cualquiera otra característica que no esté relacionada con la experiencia en un campo que te ayudará en tu carrera, no cuenta.

Lo más importante, los mentores son gente que tienen experiencia considerable en sus campos y pueden enseñarte cosas que no serías capaz de aprender en un libro de texto. 

Sección 2: Comprender Cómo Funciona el Negocio

Ahora que hemos hablado de que tan importante es rodearte de buena gente, hablaremos sobre algunas verdades sobre el mundo de los negocios que no te enseñan en ningún lado. 

Principio 4: No es Lo Que Sabes, Sino Quien 

Gomez recuerda cuando obtuvo uno de sus primeros trabajos estrictamente haciendo negocios en la moneda social que su hermano había construido como un trabajador duro. 

Muchas veces en la vida tendrás oportunidades debido a personas que conoces y que te avalan. 

No es lo que sabes, sino quien sabes que importa. Esto es incluso más cierto estos días con alta inteligencia emocional y ética laboral, saber que alguien puede ser enseñada las habilidades técnicas requeridas para ser exitosos. 

Esto tiene algunas implicancias pero ninguna son más importantes que el comprender que necesitas construir una buena reputación. 

Uno de los modos más fáciles de hacer esto es asociandote con los jugadores A.

Cuando estés en un nuevo trabajo o rol:

  • Ten en cuenta quienes son los jugadores A, y
  • Luego aprende sus trucos y asóciate a ellos. 

Principio 5: Destácate de la Competencia

Si estás comenzando tu carrera, y no tienes una reputación aun, todo no está perdido. 

Según Steve Martin:

Necesitas ser tan bueno que ellos no puedan ignorarte

Existen algunas cosas con las que puedes comenzar a trabajar hoy para destacarte de la competencia. 

Primero:

  • Puedes especializarte en algunas habilidades,
  • Si pueden convertirte en la persona de autoridad en la oficina o en la red profesional por una habilidad en demanda.
  • Comenzarás a ganar reputación. 

Segundo, puedes hacer cosas que te diferencien de la otra gente a tu alrededor.

Gomez nos cuenta la historia de cómo comenzó a amontonar lechuga como en una pirámide mientras trabajaba en un almacén.

La gente comenzó a notar que las pequeñas cosas que él hacia, iban más allá, y a veces son en las pequeñas cosas que hacemos la diferencia. 

Tercero:

  • Siempre busca un trabajo que esté cerca del cliente,
  • Es porque cuanto más lejos estés del cliente, más prescindible será tu trabajo,
  • En especial en tiempos difíciles. Si te ofrecen un trabajo que parezca demasiado divertido o demasiado bien para ser verdad encuentra un modo de rechazarlo.

Principio 6: Baila con el que Te Trajo

Cuando te unes a una empresa, aprenderás que en muchos modos no es como la secundaria. Elegir cual clique estás yendo a unirte a una empresa, aprenderás eso en muchos modos.

Es como la escuela secundaria. Elegir cual clique vas a unirte a ser en tu red de carrera siempre. 

Como señala Gomez:

La lealtad es el pegamento que mantiene las redes juntas, y puedan por lo general ser el catalista para abrir nuevas puertas en tu carrera. En resumen, la lealtad es una palabra que necesitas para estar cómodo si quieres una carrera larga y exitosa. 

Considera cuidadosamente el costo de tu lealtad:

¿Que necesita alguien hacer para ganarlo? Una vez que hayas determinado la respuesta, no comprometas. 

En cierto punto en tu carrera, tu lealtad será probablemente evaluada en una oferta de trabajo para dejar tu rol actual por más dinero.

A menos que necesites el ingreso extra debido a circunstancias extraordinarias en tu vida, el cambio de trabajo por más dinero no es un movimiento de carrera..Especialmente si tu jefe actual dedicó parte de su reputación para traerte a bordo. 

El momento exacto para dejar es cuando encuentres una oportunidad que te enseñará nuevas habilidades que no puedas adquirir en tu lugar actual de empleo. 

Principio 7: Ningún hombre es una Isla

Existe una mentira, según explica Gomez, que vemos en todas las historias de éxito de las empresas, que detrás de cada empresa exitosa épicamente, una persona hizo todo.

Eso no es  verdad. No para Apple o Facebook, y ciertamente tampoco para ti:

Para tener éxito en tu carrera, necesitas aprender cómo trabajar en un equipo

El primer trabajo que tienes cuando te unes a un nuevo equipo es:

  • Descubrir lo que traes a la mesa más allá de lo que está en tu descripción laboral,
  • Encuentra tantas posibilidades como sea posible para que seas útil a tu equipo y eventualmente seas aceptado. 

La próxima cosa que necesitas hacer cuando te unes a un equipo es:

  • Descubrir su contrato social,
  • Esas son las reglas no habladas que gobiernan la conducta del equipo.

Por ejemplo en Rackspace, Gomez rápidamente aprendió que si querías ayudar desde tu equipo de ingeniería necesitabas preguntar amablemente. 

El violar estos acuerdos no hablados causarán que seas rechazado como un ser humano rechaza un tranplante de organo. 

Sección 3: Vivir en el Mundo Real

El mundo real no opera como el mundo escolar y existen algunas cosas que tus maestros no te enseñarán. 

Lo que sigue son algunas de las cosas que aprenderás antes de aprenderlas en un modo más duro.

Principio 8: Ten un corazón Servicial

Tener un corazón servicial significa querer ayudar a la gente. En el contexto de tu carrera, esto significa ayudar a tus clientes.

Existen un par de bases para tener un corazón servicial:

  • Primero, siempre da al cliente por lo que ellos pagan,
  • Segundo, recuerda que no cuesta nada sonreír. Servir a tu cliente con una sonrisa en tu rostro es algo muy importante,
  • Tercero, muévete con un sentido de urgencia. Moverse velozmente con un sentido de propósito es el modo más rápido para demostrar a un cliente que tienes un corazón servicial. 

Principio 9: Todos están en Ventas

Gomez cuanta la historia de escuchar a Graham Weston dar un discurso en la clase de graduación en Texas A&M donde dijo:

Todos estamos en ventas. Aunque lo sepas o no, incluso si no estás vendiendo un producto, tienes que venderte a ti mismo y a tus ideas

Es un gran principio que es verdad en los negocios y en la vida.

Existen unas claves para hacer que este trabajo sea para ti en tu carrera. 

Primero:

  • Piensa en el servicio primero y en las ventas segundo, y
  • Siempre serás mejor en vender tus productos, ideas y a ti mismo haciéndolo de este modo. 

Segundo:

  • Nunca vendas una idea con Yo Pienso,
  • El modo más seguro de matar todo tus poderes persuasivos es transmitir cualquier duda en tu discurso. 

Tercero:

  • Comprende el poder de la historia,
  • Como seres humanos estamos diseñados a escuchar, y
  • Responder a historias. siempre utiliza una historia para establecer tu discurso. 

Principio 10: No Gastes lo que Ganas

La última cosa que quieres preocuparte es a medida que construyes tu carrera o negocio es tus finanzas personales. 

Existen un par de modos para crear este estrés innecesario en tu vida. 

El primero es gastar todo lo que ganas:

  • Cuando comienzas a hacer tu primer sueldo real te tentarás a comenzar a gastarlo,
  • Gomez recuerda la historia de salir y comprar un auto deportivo después de su primer gran aumento en Rackspace,
  • No lo hagas, 

Lo segundo es:

  • Prestar dinero a gente que esté cerca tuyo,
  • Si vas a dar dinero a a amigos y familia siempre hazlo sin lazos,
  • Casi nunca te lo devolverán y el estrés que te causara en tus relaciones no vale la pena. 

Evita aquellas dos cosas como la plaga y tendrás un buen comienzo. 

Principio 9: Puedes solo Controlar Tu Actitud

Las cosas irán mal en tu empresa y familia. No hay manera de evitarlo. Pero lo que puedes hacer es controlar tu actitud cuando suceda. 

Gomez hace esta aclaración que él ha fallado en este principio mucho más de lo que ha tenido éxito pero las veces que el triunfo ha sido algunas de las mejores veces en su vida laboral. Cuando el falló ellos han sido algunas de sus peores.

Un modo específico de controlar tu actitud es a través de la práctica de la humildad.

La esencia de la humildad, Gomez dice es de interés genuino en otros. Tomar un interés genuino en otras personas es una opción que puedes obtener de hacerlo de manera diaria. 

Principio 8: Cuando Ser el Jefe

Habrá un momento en tu carrera donde hayas desarrollado suficientes habilidades y experiencias que comenzarás a pensar sobre comenzar tu propia empresa.

El hecho de que existan altos y bajos importantes en cada carrera solo amplifican estos pensamientos. 

Esta es una opción increíblemente difícil.

A veces la opción correcta es:

  • Enfrentar la situación, y
  • Aferrarse al trabajo.

El destino parece volverse contra tu nuevo éxito, incluso cuando los que tienen éxito luchan mucho más que lo que tu alguna vez sepas desde afuera. 

Pero sabes muy profundamente que no serás capaz de mirarte a ti mismo en el espejo si no lo intentas es la hora dejar tu trabajo y convertirte en tu propio jefe.

Cómo Sentirse Feliz Siendo Diferente a Los Demás

Somos bombardeados por  los estándares de la sociedad, que nos dicen quienes deberíamos ser y cómo deberíamos ser.  Desde EGA Futura te presentamos el libro The Subtle Art of Not Giving a Fuck de; autor Mark Manson, que nos enseña como eliminar las cosas que no nos definen ni nos interesan y darle importancia a las cosas que verdaderamente importan lo cual nos hará personas más felices a largo plazo.

Los libros de autoayuda y los consejos de vida convencionales nos dicen que nos centremos en ser felices.

Pero esto sugiere que no eres ya feliz y que necesitas cambiar para vivir la vida que deseas.  Irónicamente, el deseo por experiencias más positivas nos hace más infelices. Y la cancelación de las experiencias negativas de uno nos hace más felices. Esto es porque Mark Mansons sugiere que el secreto a la vida es simple: No lo intentes. 

Si te preocupas menos sobre algo serás mejor en eso. Acepta tus inseguridades y errores y construirás coraje y perseverancia. Tratar y evitar el sufrimiento es una forma de sufrir en sí misma.  

El secreto es aprender cómo elegir y seleccionar lo que te importa, y luego ignorar el resto.  

Esto no significa ser indiferente significa tener la voluntad de superar la adversidad por el mero hecho de los propios valores de uno. Para tener la fuerza de ir más allá de la adversidad debemos primero preocuparte sobre algo más importante que la adversidad.

Ya sea que te des cuenta o no, siempre tienes la opción de preocuparte.  Por lo tanto, encuentra algo significativo, de lo contrario, solo te preocuparás sobre cosas frívolas. 

El Problema Con la Felicidad

La felicidad no es una ecuación soluble:

  • La insatisfacción y la intranquilidad son partes necesarias de la vida,
  • El sufrir es inevitable. Se sufre, pero eso también es útil,
  • Nos enseña lo que es bueno para nosotros versus lo que es malo para nosotros,
  • Nos enseña cómo evitar cometer el mismo error en el futuro,
  • Nos conduce a la dirección correcta para el cambio beneficioso. 

Perseguir una vida sin problemas significa que perdemos los beneficios de experimentar dosis saludables de dolor y, por lo tanto, mejora. Los problemas nunca se detienen solamente cambian. 

No sueñes con una vida sin problemas, sueña con una vida llena de buenos problemas.  

Todo requiere sacrificio, las cosas que nos hacen sentir bien también nos harán sentir mal. Lo que ganamos es también lo que perdemos. La felicidad requiere lucha, pero elegimos las luchas que nos traerán la felicidad más grande. 

Entonces:

  • Si quieres un buen cuerpo, debes elegir pelear durante horas en el gimnasio,
  • Si quieres ser un empresario exitoso debes pelear a través de la incertidumbre y la dedicación que quizás pueden no funcionar.

No puedes tener una vida sin dolor por lo tanto pregúntate:

  • ¿Cuál es el dolor que quieres en tu vida?,
  • ¿Por qué cosas tienes deseos de pelear? 

Autoestima

En los años 70, desarrollar una alta autoestima se convirtió en algo popular en el mundo de la psicología. Pero enseñar a los niños que son especiales es crear adultos facultados. Y esto no es felicidad. La gente facultada no puede tomar responsabilidades por sus problemas, por lo tanto los ignoran. 

Mientras que una persona con un alto y real auto valor puede:

  • Mirar a las características negativas,
  • Reconocerlas, y
  • Actuar para mejorarlas. 

Darse cuenta que tú y tus problemas no son especiales es el primer y más importante paso hacia la solución de los mismos.

Somos todos bastante promedio en la mayoría de las cosas que realizamos. Los medios demuestran lo extraordinario, lo mejor de lo mejor y lo peor de lo peor.

Incluso la mayoría de la vida es lo contrario a lo extraordinario. Es solo promedio. 

Porque sólo vemos los extremos, creemos que todos y todo debe ser excepcional. Y porque todos somos bastante promedio la mayoría del tiempo, nos sentimos inseguros e inadecuados porque pensamos que no estamos viviendo al nivel de la línea irreal que establecemos para nuestras vidas.

En vez de cuestionar lo que realmente merecemos o no merecemos, sentimos que estamos capacitados para una vida extraordinaria (incluso si todos tenían una vida extraordinaria, entonces por definición ninguno debería tener una vida extraordinaria).  

Una vez que te des cuenta que está bien ser promedio:

  • La presión se irá,
  • El estrés y la ansiedad de siempre sintiendo inadecuada y constantemente necesitada de probarte a ti mismo desaparecerá,
  • Aprenderás a apreciar las cosas promedio en la vida la simple amistad. crear arte, leer un buen libro,
  • Las cosas que realmente te brindan placer y felicidad. 

Sufrir

Si sufrir es inevitable entonces deberíamos preguntarnos sobre el propósito de nuestro sufrimiento. Para hacerlo, debemos ser auto conscientes. 

La autoconciencia comienza con un simple entendimiento de las emociones propias:

  • Luego uno debe preguntarse porque sentimos ciertas emociones,
  • Finalmente uno debe preguntarse: ¿porque considero esto un éxito o fracaso? ¿Cómo me estoy midiendo a mi mismo? 

Muchos de los consejos se focalizan en hacer que la gente se sienta bien en el corto plazo, mientras ignora la raíz más profunda del problema.

Si comprendes tus valores centrales, puedes utilizarlos para reestructurar toda situación. Controlamos lo que nuestros problemas significan basados en como elegimos, pensar sobre ellos y como elegimos medirlos. 

Instintivamente nos medimos contra otros, pero debemos preguntarnos en base a qué patrón nos medimos. Nuestros valores determinan las métricas por las cuales nos medimos a nosotros mismos y a los demás.

Si quieres cambiar como ves tus problemas, tienes que cambiar lo que tu valoras y/o como mides el fracaso y el éxito. 

Algunos valores crean problemas que no pueden ser resueltos, y estos valores deben ser evitados:

  • El placer,
  • El éxito material,
  • Siempre ser correcto, y
  • Siempre estar positivo (cuando nos forzamos a permanecer positivos todo el tiempo, negamos la existencia del problema, lo que no nos permite una oportunidad para solucionarlo).
  • Algunos buenos valores son la honestidad, innovación, valerse por ti mismo, el auto respeto y la curiosidad.

Los buenos valores son:

  • Basado en la realidad,
  • Socialmente constructivo, y
  • Inmediato y controlable.

Los malos valores son:

  • Supersticiosos,
  • Socialmente destructivo, y
  • No inmediato o controlable.  

Elegir

La única diferencia entre un problema que está siendo doloroso o poderoso es un sentido que hemos elegido voluntariamente.

Si eres infeliz en tu situación actual es probable debido a que sientes que parte del mismo está fuera de tu control. 

No podemos siempre controlar lo que nos sucede, pero podemos siempre:

  • Controlar cómo interpretamos lo que nos sucede,
  • Como también cómo respondemos a eso. Cuanto más elijamos aceptar la responsabilidad en nuestras vidas más poder ejerceremos en las mismas. 

Existe una diferencia entre la culpa/ ERROR>?  y la responsabilidad. La culpa resulta de opciones que ya han sido tomadas. La responsabilidad resulta de las opciones que haces a diario.

Algunas personas reciben mejores cartas en la vida pero el juego real depende en que elegimos hacer con aquellas cartas. La gente que toma las mejores opciones son eventualmente aquellas que salen adelante y no son necesariamente las personas con las mejores cartas.  

Elegir los valores correctos será difícil y probablemente te sentirás inseguro e incómodo. Pero lo vale. 

Estar Equivocado

Cuando aprendemos algo nuevo, no vamos desde estar equivocado a estar en lo correcto. Vamos desde lo equivocado a lo ligeramente menos equivocado. Nunca hay una respuesta correcta sino que podamos acercarnos lo más que podamos.

Estar equivocados nos abre posibilidades para el cambio y el crecimiento.  

El cerebro humano es imperfecto. La mayoría de lo que sabemos está complicado por las inexactitudes o errores en nuestros cerebros. Por lo tanto, creelo o no, la mayoría de nuestras creencias están erradas.

Cuanto mas creas ser inseguro y no con conocimiento, mas cómodo te sentirás en saber lo que no sabes. La incertidumbre es la razón de todo progreso y crecimiento. Cuanto más admitamos que no sabemos, más podemos aprender.   

Es difícil preguntar y poner en duda nuestros pensamiento y creencias. Estas preguntas pueden ayudarte:

  • ¿En que estoy equivocado?,
  • ¿Qué significaría que estamos equivocados?,
  • ¿Estaría mal crear un problema mejor o peor que mi problema actual, tanto para mi mismo como para los demás?  

Fallar

Sin fracaso, no podemos crecer. Cuando un niño aprende a caminar, se caen cientos de veces, pero nunca se rinden o piensan: Oh Nunca seré capaz de caminar. 

Aprendemos a evitar el fracaso en un punto más tardío en la vida. Pero si no queremos fracasar, entonces no queremos tener éxito. El dolor es parte del proceso. Con frecuencia, nuestro dolor nos hace más fuertes, más resilientes y más a tierra. 

La mayoría de las personas intentan adormecer todo dolor que sientan. Sin embargo, es mucho mejor unirse al dolor y actuar a pesar de eso.

La acción no es solamente el efecto de la motivación, es también la causa del mismo. Comienza y haz algo, cualquier cosa. Si tu objetivo es simplemente hacer algo entonces cualquier resultado es el éxito y el fracaso se siente insignificante.

Decir No

Mucho de nosotros creemos que debemos aceptar lo mas que podamos.

Sin embargo, si no rechazamos todo, entonces no tenemos nada.

Existe un motivo de alegría y significado que encuentras solo cuando has invertido en una sola cosa y para lograrlo debes rechazar las alternativas.

Para elegir un valor significa que debes rechazar otros valores.

Por lo tanto, el rechazo es una parte necesaria de mantener los valores y, por lo tanto, nuestra identidad. El rechazo es fundamental para la vida. 

Los límites son un aspecto importante de cualquier relación. La gente con límites saludables toma responsabilidad por sus propios valores y problemas y no toma la responsabilidad por otros valores y problemas de otras personas 

Para que una relación sea sana:

  • Ambas personas deben querer, y
  • Ser capaces de escuchar un no y decir no.

Más no es mejor. Con frecuencia somos más felices con menos. Si se nos da muchas opciones estamos menos satisfechos con lo que sea que elijamos porque somos conscientes de otras opciones que estamos perdiendo.

Existe libertad y liberación en el compromiso. El decir no a cosas afina tu atención y foco en las cosas que importan. Te ayuda a saber que lo que ya tienes es lo suficientemente bueno. 

Decir que no es liberador:

  • Debemos decir no a cosas que no alineamos con nuestros valores, y
  • Nuestras métricas elegidas, por lo tanto podemos decir sí a las cosas que realmente importan. 

Al final, todos morimos. En este camino nada realmente importa. Lo que significa que no tenemos ninguna razón para malgastar el tiempo en cosas que no nos hacen felices.

Si no existiera realmente ninguna razón para hacer algo, entonces no hay razón para no hacer algo.

Vivir evitando lo que es doloroso e incómodo significa evitar estar vivo en absoluto. 

Confrontar nuestra propia mortalidad es importante porque elimina todo valor frágil y superficial en la vida.

Nuestra cultura nos dice que necesitamos cumplir algo más grande para ser grandiosos. Pero la realidad es que ya eres grandioso. Te hayas dado cuenta o no. Se haya dado cuenta alguna persona o no.

Tu eres grande porque logras elegir en qué preocuparte y en que no. 

Tus Fortalezas al Máximo Potencial, Logrando Optimo Rendimiento

En su anterior libro, Marcus Buckingham escribió sobre cómo focalizarse en las fortalezas en vez de las debilidades y que ese es el mejor modo de obtener los mejores resultados de tu gente. Desde EGA Futura te presentamos un programa de mejora de seis pasos que tu y tu equipo pueden utilizar para obtener un rendimiento sobresaliente. 

Si eres un líder de equipo sugiero fuertemente que vayas a través de este proceso dos veces, Primero con el pensamiento de aplicar lo que tú aprendes a ti mismo y segundo con el pensamiento de cómo puedes ayudar a tu equipo a hacer lo mismo. 

Paso 1: Romper los mitos

En el mundo de los negocios existen mitos que nos impiden focalizarnos en nuestras fortalezas.

Trataremos a cada uno.

Mito 1: A medida que creces, tu personalidad cambia

Todos aman una historia de un buen cambio, Pero la realidad es que tu creces como una persona, terminas convirtiéndote más de lo que ya eres,

La forma en la que eres al comienzo de tu vida es un buen indicador de lo que serás más tarde en la vida también. 

Cuanto más rápido entiendas quién eres, más rápido podrás focalizarse en construir tus fortalezas. 

Mito 2: Crecerás en la mayoría de tus áreas de mayor debilidad.

Piensa en tu experiencia como niño trayendo un boletín de calificaciones a tu casa (o como adulto mirando el de tu hijo).

Pretendemos que haya más A que una D. Toda la atención va a estar en la D y lo que podemos hacer para mejorar esa nota. 

Por lo tanto, este pensamiento de arreglar debilidades está inmerso en nuestra cultura tan pronto crecemos lo suficiente para traer un boletín a casa. 

La realidad es lo que encontrarás creciendo en tus áreas de las mayores fortalezas para ser enriquecedor y divertido y es allí donde es más probable que crezcas. 

Mito 3:Un buen miembro del equipo hace lo que sea para ayudar al equipo. 

Este mito es el más difícil de tratar porque se espera que todos hagamos lo que sea para hacer que el equipo tenga éxito. 

Sin embargo, Buckingham nos da una realidad alternativa para contemplar:

Que un buen miembro del equipo deliberadamente ofrece sus fortalezas para el equipo la mayor parte del tiempo. 

Un buen equipo está constituido con gente que juega sus fortalezas individuales, y de gente con diferentes fortalezas que se complementan unos con otros. En otras palabras, el equipo debe estar completo pero no trabajar de manera individual. 

Este es un concepto que es fácilmente entendido y aplicado en el mundo de los deportes pero no tanto en el mundo laboral. 

Paso 2: Aclara tus fortalezas

Tus fortalezas son aquellas actividades que haces consistentemente bien en todo nivel. Estas son:

  • Generalmente una combinación única de tus talentos (lo que encuentras naturalmente encuentras fácil de hacer),
  • Tus habilidades (lo que has aprendido a hacer bien), y
  • Tú “cómo hacerlo” (know how). 

Estas son 4 señales de una fortaleza:

  1. Éxito: encuentra éxito donde utilizas esta característica,
  2. Instinto: sientes atraído a hacer esta actividad de manera regular 
  3. Crecimiento: aprendes a hacerlo en un modo mejor más rápidamente, 
  4. Necesidades: haciendo esto parece cumplir una necesidad en tu vida. 
En definitiva, tus fortalezas son aquellas cosas que te hacen sentir fuerte y satisfecho cuando lo haces. Por el contrario, te sentirás débil cuando estás haciendo cosas que son debilidades. 

Sin embargo, la mayoría de las personas no están en el hábito de notar si una actividad se percibe como una fortaleza o una debilidad. 

Por lo tanto, para las próximas semanas:

  • Mantén un registro de las actividades que te hagan sentir fuerte y las actividades que te hagan sentir débil,
  • Sé lo más detallado posible, especialmente cuando documentas las cosas que te hacen sentir fuerte,
  • Una vez que hayas construido una buena lista de cosas que te hagan sentir fuerte, busca conexiones entre ellos para ver si sale algún tema. 

Como ejemplo, me siento fuerte cuando aprendo algo nuevo que pienso puede ayudar a otras personas y enseñar a ellos en un modo que ellos comprendan rápidamente.

Una vez que entiendas lo que son las fortalezas, trata y comienza a estructurar tu programa semanal para encajar en la mayor cantidad de actividades fuertes posibles. 

Paso 3: Encontrar modos de liberar tus fortalezas

Ahora que has identificado tus fortalezas, es hora de pasar a aplicarlas a tu trabajo. 

Buckingham sugiere que nos tomemos una semana para focalizar las actividades que te hagan sentir fuerte y evitar las actividades que te hagan sentir débil. 

A medida que atravesamos la semana, tenemos en mente las cuatro estrategias secuenciales que podemos utilizar para liberar nuestras fortalezas:

Focalizar: Este paso es identificar una fortaleza específica y nos ayuda en nuestro rol actual. Piensa sobre cómo puedes utilizar esta fortaleza durante tu semana. 

Liberar: Este paso se trata sobre encontrar oportunidades para aplicar tus fortalezas en un rol actual. Existen casi ciertos lugares y horarios donde puedes aplicar tus fortalezas pero no lo viste antes porque no estabas mirando.

Educar: Este paso se trata sobre aprender nuevas habilidades y técnicas que harán cada una de tus fortalezas más fuertes. 

Expandir: este paso se trata sobre construir tu trabajo alrededor de tus fortalezas.

Afortunadamente la mayoría de las empresas están abiertas a personas que hacen su trabajo de manera más eficiente y efectiva, lo cual puedes hacerlo utilizando tus fortalezas más seguido. 

Una vez que hayas hecho esto durante una semana»

  • Haz un inventario, y
  • Descubre cómo integrar tus fortalezas a una rutina semanal hacia adelante,
  • Esto probablemente requiere que pases algo de tiempo planificando tu semana,
  • Encuentra por lo menos dos fortalezas basadas en actividades para ponerlas en tu calendario y que sean tenidas en cuenta. 

Estos 15 minutos que pasarás cada semana planificando tus fortalezas será tiempo bien invertido. 

Paso 4: Detén tus Debilidades

Así como necesitas ser intencional sobre como  traer más actividades basadas en tu fortaleza en tu día, también necesitas ser intencional sobre liberarte de las actividades basadas en tus debilidades. 

Existen 4 estrategias que puedes utilizar para detener tus debilidades y que interfieran en el camino de tu éxito.

Detente: Primero debes considerar detener la actividad. Si nadie parece notarlo o importarle estas fuera del anzuelo. 

Equipo Arriba: Segundo, únete con un compañero que le guste hacer la actividad que odias. Esto es el clásico ganar-ganar. La basura de una persona es el tesoro de la otra. 

Ofrecer: Tercero, utilizar tus fortalezas de manera regular y que seas alguien que pueda ofrecer habilidades al equipo, en vez de ser conocido por tus debilidades.

Percibir: Cuarto, si existen unas actividades basada en las debilidad remanente, trabaja en cambiar tu perspectiva sobre ellos.¿Puedes conectar el trabajo a una fortaleza?, ¿Puedes tratar de hacerlo en un momento diferente del día? 

Paso 5: Habla fuerte

Esta sección se focaliza en hablar a otros sobre tus fortalezas y debilidades. 

La idea principal en este paso es que debes escribir las conversaciones que tienes por adelantado de manera que puedas obtener el resultado que estas buscando, en este caso permitirte trabajar más en tus fortalezas.en vez de en tus debilidades 

Existen cuatro conversiones que debes considerar tener: 

La Conversación de Fortalezas

Esta es una conversación causal diseñada para afilar tus conclusiones sobre tus fortalezas. Puedes ser con tu gerente o con tu compañero de trabajo. 

Aquí hay un libreto que puedes usar:

  • Articula una fortaleza;
  • Brinda un par de ejemplos de ti aplicando la fortaleza;
  • Explica cómo la fortaleza te ayuda a tu rendimiento.

Luego repite estos pasos para otra fortaleza o dos. 

La Discusión Como Puedo Ayudarte

Esta es una conversación que tendrás con tu gerente:

  • Elige una de tus fortalezas y cuéntale a tu gerente como podrías utilizarla en un proyecto específico de manera que tu equipo obtenga mejores resultados,
  • Luego, pide permiso si puedes aumentar la cantidad de tiempo que pasas trabajando con aquella fortaleza para que puedas mejorar tu rendimiento.

La Conversación de Debilidad

Esta es una conversación que tienes con alguien que quiere verte triunfar.

En la mayoría de los casos aquello incluiría a tu gerente, pero no siempre. 

  • Articula una debilidad;
  • Da un par de ejemplos de debilidad en acción;
  • Explica cómo la debilidad disminuye tu rendimiento,
  • Luego repite aquellos pasos para otra debilidad o dos. 

La Discusión Como puedes ayudarme 

Esta es una discusión que tendrás con tu gerente, con el objetivo de minimizar el trabajo que haces sobre tu debilidad:

  • Explica qué te gustaría encontrar un camino para gastar menos tiempo haciendo actividades basadas en las debilidades para que puedas encontrar más tiempo para hacer aquellas que estén basadas en las fortalezas que identificaste en tu debate anterior,
  • Haz tus sugerencias y luego pregunta el feedback a tu gerente,
  • Luego crea un plan accionable para poner tus sugerencias en acción. 

Paso 6: Construye tus Hábitos Fuertes

Una vez que te pongas en la posición de mejor utilizar tus fortalezas y minimizar tus debilidades estas en un lugar mucho mejor que cuando comenzaste. 

Ahora tu trabajo es descubrir cómo seguir progresando en aquella dirección en vez de volver a tu vieja rutina.

Existen cuatro hábitos que puedes desarrollar para lograrlo.  

Hábito 1: Diario

Hazlo un hábito diario para leer tus declaraciones sobre tus fortalezas y tus debilidades.

Mantenerlos en mente garantizarán que:

  • No permitas volver a tus debilidades, y
  • Buscar más oportunidades para utilizar tus fortalezas, 

Habito 2: Semanalmente

Hazlo un hábito semanal para:

  1. Crear un fuerte plan semanal Identificando dos modos de maximizar tus fortalezas en la semana próxima, y
  2. Dos modos de minimizar tus debilidades. 

Hábito 3: Quincenalmente

Hazlo un hábito quincenal para programar una reunión con tu jefe y revisar los modos que has maximizado tus fortalezas en el trimestre anterior, 

Identifica tres logros tangibles donde aprovechaste una fortaleza o minimizaste una debilidad. 

Hábito 4: Dos veces al Año

Hazlo dos veces al año para revisar tus fortalezas en detalle:

  • Actualiza tus fortalezas y debilidades,
  • Busca nuevas tareas donde puedas aplicar tus fortalezas. 

Hábito 5: Anualmente

Finalmente, hazlo un hábito anual para evaluar tus fortalezas sistemáticamente:

  • Elimina tus viejas fortalezas y debilidades, y
  • Comienza el proceso desde cero para obtener un nuevo comienzo cada año.
  • Puedes utilizar tus viejas fortalezas como punto de comienzo

Conclusión

Es un proceso que debes hacer tú mismo. 

Y si lideras un equipo de gente en el trabajo, fomenta que hagan lo mismo.

Tener un equipo que esté aprovechando sus fortalezas con el fin de producir los resultados que tu equipo necesita es la única forma de alcanzar el máximo rendimiento. 

Este es tu mapa de ruta para llegar allí.

El Negocio Simplificado (creando una empresa sana y rentable)

Es difícil ser exitoso sin un claro entendimiento de cómo funcionan los negocios. Desde EGA Futura te presentamos este artículo donde aprenderás como lograr un buen liderazgo, ser exitoso en las ventas, creativo en el marketing, lograr un gran gerenciamiento, y obtener una excelente productividad. 

Donald Miller quiere que todos nos convirtamos en profesionales conducidos por el valor. No estamos hablando de alguien cuya vida de sus valores centrales, estamos hablando de alguien que tenga la capacidad de darle a su jefe o a sus clientes un retorno increíble en su inversión. 

La promesa de este artículo es que aprendes a:

  • Manejar un equipo,
  • Lanzar un producto,
  • Comercializar y vender ese producto, y
  • Luego continuar revisando tu proceso de manera que puedas obtener mejores resultados en el futuro. 

Si alguna vez te has preguntado sobre la amplitud de las cosas que necesitas para aumentar tu valor real como un profesional en funciones, éste es el artículo para ti y verás las áreas de los negocios donde el se crea el valor. 

El Liderazgo Simple

Los profesionales conducidos por el valor son líderes claros y convincentes. Hacen un gran trabajo de:

  • Alinear, e
  • Inspirar a su equipo.

Primero, crean una declaración de misión convincente y pautas. Asegurarse que sea corto interesante y recordable. Esta es una buena fórmula.

Cumpliremos ______ mediante ______ debido a que ________. 

Segundo, definen las características centrales que ellos y su equipo necesitan para desarrollar y asegurarse que son ambiciosos e instructivos:

  • Ambiciosos de manera que la gente sepa el tipo de gente que necesita ser para alcanzar la misión, y
  • Instructivos de manera que sepan que tipo de persona necesitan cuando la presión es alta (casi siempre).

Tercero, definen tres acciones críticas repetibles que cada persona en la organización necesita para tomar aquello que contribuirá a su misión.  

Cuarto, contarán una gran historia utilizando un encuadre probado:

Finalmente, crean su porqué, es el porqué su organización existe, lo cual actúa como un filtro que necesita ser hecho. 

La Productividad Simple

El valor manejado por los profesionales son personalmente productivos y han creado y masterizado un sistema que ellos implementan cada día para hacer lo mejor de su tiempo y su más preciado producto. 

Primero:

  • Toman decisiones sabias sobre cómo utilizar su tiempo,
  • Hazte esta simple pregunta cada mañana, al final del día: ¿Qué me arrepentiré de haber hecho o de no haber hecho? 

Segundo:

  • Ellos priorizan sus tareas primarias,
  • Crea dos listas para ti: La primera debe solo tener tres ítems, los cuales son tus tareas más importantes u objetivos, Estas cosas hacen que las cosas se hagan primero, y
  • La segunda contiene todo lo demás y no comienza hasta que se haga la primera.

Tercero:

  • Maximizan sus horas de poder,
  • Identifica el momento del día cuando eres más productivo (la mañana para la mayoría de las personas) y trabaja en tu lista de prioridad luego.

Cuarto:

  • Dicen que no a las distracciones de manera que puedan decir sí a las prioridades,
  • Sé rudo en tu eliminación de las mismas. 

Y finalmente:

  • Bloquean su tiempo de manera que puedan realizar más cosas
  • Luego de su ritual de reflexión y compromiso a las prioridades más importantes, bloquean el resto de sus día. 

La Estrategia Comercial Simplificada

Los profesionales conducidos por el valor saben:

Primero:

  • Entienden que un negocio es como una máquina hecha de partes  que necesitan trabajar conjuntamente, y
  • Las partes incluyen gastos generales productos y servicios, marketing ventas y flujo de efectivo. 

Segundo:

Tercero:

  • Harán y venderán sus productos correctos
  • Las empresas y empresarios no piensan por lo general sobre la respuesta a esta pregunta aparentemente obvia,
  • ¿Hay demanda para los productos y servicios que vendemos y son rentables? 

Cuarto:

  • Priorizan el marketing
  • En particular, consultarán el marketing antes de construir el producto para examinar la demanda antes de hacer una inversión substancial.
  • Esto es doble tarea: ayuda a que confirmes el interés del cliente y clarifica tu mensaje.

Quinto:

Finalmente:

  • Saben cómo proteger el flujo de efectivo,
  • Saben que sin eso el negocio colapsará,
  • Comprenden todas las cosas que puedan impactar como los márgenes de ganancias, ingresos a los ciclos de efectivo, y
  • Cómo las nuevas introducciones de productos impactará en aquellas cosas es fundamental.

La Mensajería Simplificada

Las profesionales conducidos por el valor saben cómo clarificar un mensaje y pueden ayudar a su equipo a armar un mensaje claro, promocionando cualquier producto o servicio que su empresa crea. 

Primero:

  • Utilizan una historia para involucrar a sus clientes,
  • Cubrirán lo que incluyen en aquella historia en los próximos pasos,

Segundo, Posicionan al cliente como el héroe no a la marca,

Las empresas inteligentes siempre posiciones a ellos mismos como la guía al héroe. 

Tercero: Comprenden que el problema que el cliente está actualmente enfrentando es el gancho.

Nuevamente en vez de contar su propia historia nos focalizamos en hablar sobre el problema que el cliente está enfrentando.

Pregúntate:

  • ¿Qué obstáculo estás removiendo de tu cliente?, y
  • ¿Qué dolor están sacándole? Continúa hablando sobre esto. 

Cuarto: Ellos crean las call to action (llamadas a la acción) claras.

Como Miller señala:

Si no lo le dices a la gente que hacer es probable que no hagan nada. 

Quinto:

  • Definen los desafíos, y
  • Crean el sentido real de urgencia
  • Clarifican lo que está en juego para la otra persona, positivamente (si compran tu producto) y negativamente (si no lo hacen).  

El Marketing Simplificado

Los profesionales conducidos por el valor pueden construir un embudo de marketing y de ventas que convierte a los potenciales clientes en clientes. 

Primero, ellos comprenden y saben cómo crear mensajes para los tres estadios en el que todas las relaciones se mueven:

  • Curiosidad (demostrarles que esta en juego su supervivencia), 
  • Iluminación (demostrarles si puedes o no ayudarlos a sobrevivir), y
  • Compromiso (cuando están listos para hacer un compromiso para seguir adelante)

Segundo, saben como crear una única línea más grande o eslogan. Debería tener 3 componentes: 

  1. Un problema, 
  2. Tu producto como la solución, y 
  3. El resultado.

Tercero, saben cómo estructurar una página web efectiva que apruebe el Test Grunt.

Una gran página web le permitirá a alguien con la inteligencia de un hombre de las cavernas identificar tres cosas en menos de 5 segundos: 

  1. Qué ofrecer, 
  2. Cómo hará mejor a mi vida, y
  3. Como necesito hacer para comprarlo.

Cuarto: Ellos saben cómo capturar las direcciones de correo electrónico:

  • Ofreciendo información gratuita y relevante,
  • Ofreciendo algo que un potencial cliente pide.

Puedes convencer a un potencial cliente dar su dirección de correo electrónico, solo asegúrate hacerlo corto y solucionar un problema específico.

Finalmente: Saben cómo cerrar la venta como una campana de correo electrónico.

Una vez que tengas la dirección de correo debes tener la capacidad de construir una relación basada en la confianza con el tiempo,

Algunos potenciales clientes pueden:

  • Comprarte inmediatamente,
  • Algunos pueden llevar meses o años,
  • Solamente asegúrate que tus comunicaciones agreguen valor.

La Comunicación Simplificada

Los Profesionales conducidos por el valor son grandes comunicadores y pueden involucrar e inspirar a sus equipos en acciones que tienen un impacto directo en el resultado. 

Primero, saben cómo dar una presentación mayor. Siempre comienzan con el fin de un problema que van a ayudar a su audiencia a solucionar. 

Segundo, se aseguran que todos los subpuntos en su presentaciones encajen dentro de la historia general que están tratando de transmitir. También se aseguran que: 

  1. Estos subpuntos se dirijan a un plan simple a los problemas que la audiencia está enfrentando, y 
  2. Posiciones cada paso como un sub argumento a la historia principal.

Tercero, pronostican una escena culminante.

Cuando la audiencia sabe que algo grande es posible, los inspiran a querer que suceda.

Cuarto, ellos desafían que su audiencia para tomar acción. Ellos les cuentan exactamente qué hacer en un un lenguaje simple.

Finalmente, aclarar cuál es el tema de la comunicación.

Si repites El mejor punto de mi presentación es _____ múltiples veces, tu audiencia sabrá perfectamente entender tu mensaje. 

Las Ventas Simplificadas

Los profesionales conducidos por el valor pueden vender y han creado una estructura que los ayudará mientras ellos están presentando sus productos y servicios a potenciales clientes todo el camino hacia el cierre del trato. 

Primero, pueden cualificar a un lead, lo que significa un potencial cliente: 

  1. Son capaces de pagar tu producto (presupuesto y
  2. Tener la autoridad para comprar tu producto (autoridad de compra) 

Segundo, invitan a los clientes a un a historia que va algo como : 

Noto que estás luchando contra un problema específico y que está causando una frustración especial. Nuestro producto elimina esta frustración solucionando el problema. Hemos trabajado con un número X de empresas que solucionan este problema y aquí los resultados han sido capaces de generar. Creemos un plan paso a paso para hacer lo mismo para ti. 

Tercero, ellos saben sobre sus puntos de charla:

  • Actúan como guía y no como héroes,
  • Cómo se relacionan con la venta, la guía introduce al héroe a la historia, les da un plan para solucionar su problema y anuncian un final culminante,
  • Comenzar y cerrar la conversación de venta con tus puntos de charla es una buena idea.

Cuarto, saben como crear un modelo de propuesta grandioso y personalizarlo para cada potencial cliente.

Aquí es como tu propuesta debería fluir:

  • Identifica el problema de tu potencial cliente, 
  • Introduce el producto y como soluciona el problema, 
  • Demuestra el plan para implementar la solución, Precio y Opciones, y El resultado de la resolución del problema.

Quinto, ellos saben cómo cerrar el trato.

Sienten un alto nivel de confianza sobre su propuesta y el valor que pueden entregar al potencial cliente y el mismo demuestra.

En resumen, ellos creen que pueden invitar a su potencial cliente a una historia que puede transformar sus vidas. 

La Negociación Simplificada

Los profesionales conducidos por el valor son grandes negociadores. En vez de seguir su instinto, siguen un conjunto simple de reglas que los llevan a los mejores resultados.

Primero, saben la diferencia entre las negociaciones colaborativas y las competitivas.

La regla general es que cuando una parte es colaborativa y la otra competitiva, la parte competitiva casi siempre ganará. Por lo tanto si notas que el otro lado está en un modo competitivo tú también debes estarlo.

Segundo, indagan debajo de la superficie para encontrar cómo crear un resultado satisfactorio para el otro lado al final de la negociación.

Esto incluye una satisfacción emocional, hay mucho más en la negociación que solo números. 

Tercero:

  • Hacen la oferta inicial cuando ellos pueden, porque ancla al resto de la negociación
  • Esto es una ventaja estratégica en casi cada negociación. 

Cuarto, no están emocionalmente atrapados. Cuando quieren algo demasiado, comienzan a tomar malas decisiones.

Asegúrate de comprender siempre cuál es tu mejor alternativa en un acuerdo negociado. 

La Gerencia Simplificada

Estos profesionales son grandes gerentes. Saben cómo:

  • Crear, y
  • Medir los procesos de producción para que garanticen eficiencia y rentabilidad. 

Primero, establecen prioridades claras. Aquellas prioridades deben ser:

  • Medibles,
  • Rentables, y
  • Escalables

Segundo, identifican indicadores de rendimiento claves.

Como dice Miller:

Los números le dicen a los grandes gerentes como desafiar y crecer su equipo y como siempre saben el resultado. 

Tercero, crean procesos que aumenten la actividad para la proporción de rendimiento. La clave es estar siempre pensando y ejecutando como mejorar tus procesos.

Cuarto, ellos dan un feedback valorable, y lo dan temprano, para que los procesos mejoren de manera continua.

Cuando necesitas dar un feedback crítico (que lo harás), sigue este lineamiento para hacerlo tan útil como sea posible:

  1. Da feedback lo más temprano posible 
  2. Pregunta a tu equipo que explore lo que te sucedió, 
  3. Demúestrales un modo diferente de responder la próxima vez, y
  4. Recuérdales que quieres que ellos tengan éxito y que pueden siempre ir a ti por ayuda. 

Finalmente, son entrenadores más que animadores, transfiriendo su conocimiento de negocios al equipo, multiplicando su impacto en la organización.

Existen cuando cosas que un gran entrenador de negocios hace bien: 

  1. Quieren que cada miembro del equipo tenga éxito en su rol actual y carrera, 
  2. Pueden darle una evaluación objetiva de cada habilidad de miembro del equipo, 
  3. Enseñan a su equipo en vez de asumir que saben lo que necesitan hacer, 
  4. Ofrecen un feedback constructivo y seguro para que puedan mejorar, y
  5. Elogian y celebran los éxitos de los miembros del equipo. 

La Ejecución Simplificada

Los profesionales conducidos por el valor comprenden cómo ejecutar un sistema de ejecución y tener una estructura para garantizar que se realicen bien las cosas. 

Primero, siempre realizan una reunión de lanzamiento para las nuevas iniciativas.

Ellos:

  1. Establecen visiones claras de éxito,
  2. Asignan a los líderes para el proyecto, 
  3. Descubren qué recursos son necesarios, y
  4. Crean Línea de tiempo con objetivos claves. 

Segundo, infunden el uso de lo que Miller denomina el one pager (documento de una sola página) que es un documento evolutivo que incluye toda la información importante sobre el proyecto. 

Tercero, realizan chequeos rápidos de manera semanal que revelan tres declaraciones y formulan tres preguntas. 

Las declaraciones son:

  1. Leer la declaración de éxito para el potencial cliente, 
  2. Revisar las prioridades del departamento en su totalidad y 
  3. Revisar cada prioridad personal de los miembros del equipo. 

Las preguntas, que son hechas a cada persona son:

  1. ¿Qué has hecho?
  2. ¿Qué vas a hacer próximamente?, y
  3. ¿Qué es lo que te está bloqueando para progresar?

Cuarto, saben:

  • Cómo mantener el puntaje, y
  • Se focalizan en las medidas principales más que en las medidas de desfase.

Las medidas de desfase son resultados y ,las medidas principales son las actividades que conducen a resultados. Como ejemplo las ventas totales para el trimestre es una medida de desfase y el número de llamadas de ventas completadas serían una medida principal. 

Finalmente, celebran las victorias del equipo para fomentar aún más la transformación del mismo hacia profesionales conducidos por el valor.

Conclusión

Estas son las 10 áreas que necesitan focalizarse para convertirte en un profesional basado en los valores. Es mucho trabajo pero si tienes el deseo de hacerlo, serás parte de un club muy pequeño pero muy valorable. Adelante. 

Cómo lograr una buena pesca de Futuros Clientes creando Títulos irresistibles y contando Historias Fascinantes

Miles de años atrás, cuando el hombre era nómade y vivía en tribus, se reunía para escuchar historias que se contaban de generación a generación. Siempre el hombre se interesó en escuchar historias y relatar historias.

En la actualidad, esto se aplica a la mayoría de la redacción publicitaria en donde se utiliza el storytelling como herramienta para atraer, entretener e informar al cliente.  

Por ejemplo: 

  • Contamos historias sobre cómo será la newsletter, 
  • Cómo se creó un producto o idea,
  • Cómo se logró la mejor inversión, y demás.

Existen diferentes tipos de historias que se pueden contar. Lo que se utiliza mucho son las historias de Origen, es decir:

  • Cómo se creó la newsletter,
  • Cómo se creó el producto o la idea.

Storytelling es una gran manera de contar que tan bueno es un producto, sin presumir sobre el mismo, relatándolo de una manera sencilla y clara de porqué el producto es bueno y confiable.

Contar historias es una forma mucho más interesante para hablar de cómo es tu producto. 

También están las historias Pesadillas, por ejemplo:

  • El mercado colapsó,
  • Cómo Sacks se fundió,
  • Cómo un inversor en 1996 perdió todo su dinero, o
  • Cómo tenemos nuestros miedos o enfermedades o diabetes. 

En los negocios, una historia de estas características sería:

  • Cómo una agencia de compras compra un producto a un precio determinado, y 
  • Luego el valor de ese producto cae, y
  • El jefe se enoja por haber pagado un precio irrisorio que ahora se encuentra en un valor mucho menor.

Para el departamento de recursos humanos:

  • Despedir a alguien y que esa persona se enoje,  
  • Denuncie a la empresa porque no haber seguido las regulaciones correspondientes y de las cuales no tenían conocimiento, y 
  • Esa persona obtiene de la empresa millones de dólares por eso.

Esa es una historia pesadilla. 

Otra historia es la historia Transformación:

  • Cómo tu producto cambiará la vida de tu potencial cliente, o 
  • Cómo lo hará una newsletter. 
En este tipo de historias cuentas cómo tu producto, servicio o newsletter podría cambiar la vida de otra persona.

Puede ser:

  • Imaginaria sobre los efectos que puede tener en su vida, o
  • Real de un testimonio de alguien que probó el producto y le cambió la vida. 

Cuando haces una historia fantástica debe tener:

  • Un Principio,
  • Una Parte Media, y
  • Un Final.

Tiene que haber un conflicto, un drama cuando cuentas una historia que es lo que la hace interesante.

Ese punto donde la persona se pregunta:

  • ¿Qué es lo que sucederá luego?, o
  • ¿Van a demandar a la empresa de manera exitosa? Mantener la intriga de seguir leyendo sobre lo que sucederá.

También debe incluir el viaje del Héroe, el recorrido que esa persona hace desde su problemática al éxito en su vida laboral o personal.

Por ejemplo: 

  • Ese viaje en Star Wars comienza en un mundo común,
  • Está basada en el la idea del viaje del héroe con aliens, 
  • Luke Skywalker está en su mundo de negocios y hay una llamada: Luke tiene que venir a salvar a mi planeta del desastre.

En el mundo de los negocios por ejemplo: Tengo que crear una newsletter que esté en cada mercado que sea más abarcativa que cualquier otra.

Luego hay obstáculos y enemigos (no es simple ponerse de acuerdo con las personas para crear esa newsletter y hay una lucha al respecto) 

Luego están los aliados como Yoda en Star Wars que es el que ayuda.

En el caso de los negocios:

  • Una persona no sabia como hacer algo,
  • Hasta que encuentra a ese hombre que lo ayuda, y
  • Le abre los ojos a una nueva forma de invertir y los secretos de cómo hacerlo.

No es necesario inventarlo, muchas veces cuando hablamos con personas nos cuentan el modo que hicieron las cosas y aprendemos de ellos. Ellos son nuestros aliados. 

Es allí donde tenemos el punto de quiebre de cambio de transformación.desde el caos a la victoria:

  • Si nos pusimos de acuerdo para la newsletter, 
  • La creamos fue lo mejor que hicimos,  
  • Como Luke en Star Wars el héroe está transformado ha cambiado.tiene ahora conocimiento, y 

Ese conocimiento lo trae al mundo:

  • Cómo ser un mejor inversor,
  • Cómo ser mejor gente de recursos humanos. y
  • Ahora quiere ayudar a transformar a los demás. 
Si es un testimonio es fundamental que se incluya este tipo de transformación y viaje de la persona del caos a la solución en su vida. 

¿De donde obtenemos historias? Debemos ser colectores de historias:

  • Preguntar a los encargados de venta, 
  • A los de telemarketing sobre alguna historia que haya escuchado de un cliente y su experiencia con el producto, 

TÍTULOS Y VIÑETAS

Puede haber títulos sin viñetas, y al revés:

  1. Los títulos son más generales,
  2. Las viñetas son para darle al lector curiosidad y son más específicas,
  3. Las viñetas son para atraer al lector tienen que ser tan atractivas que el lector quiera meterse en el texto.
  4. Las viñetas deben incluir las siguientes características.

En primer lugar debe haber un beneficio para darle al lector al principio de la viñeta.

Debe ser algo inesperado, algo que el potencial cliente o lector se sorprenda al leerlo:

  • Como curar la artritis con una simple receta.
  • Un elemento de sorpresa que genere curiosidad 

Deben incluir detalles para darle veracidad a lo que escribimos con algún número o porcentaje , y que el potencial cliente crea en eso. 

El contenido debe ser limitado: el secreto, conocimiento común que no está disponible para todos. Limitado en el tiempo creando urgencia en el lector.

También puede ser extremo: 

  • Qué hacer siempre, o 
  • Qué no hacer nunca,
  • Lo mejor o lo peor de, 
  • Nunca o Siempre,
  • El único.

También es importante a veces incluir un testimonio o prueba, gente testificando que es verdad. 

  • 1000 personas lo están haciendo,
  • xxx gente lo están utilizando

Otra técnica podría ser la de enfatizar o agrandar la idea al final de una viñeta:

  • Tan fácil que tu madre puede hacerlo,
  • Millones de personas murieron al hacerlo,
  • Cómo hacer grandes descuentos con poco dinero,
  • Ir a Disney con la mitad de precio.

Esto despierta las emociones en el lector:

Lo debo leer porque hay un componente emocional, no estoy haciendo lo mejor por mi familia o por mi trabajo, o por mi salud.  

Los títulos a veces son un gancho para meterte en algo. Por ejemplo, Los Secretos de un gran golfista de una pierna vemos como un buen título hizo un articulo exitoso. 

Buscar en tus productos algún gancho que atraiga al lector y que genere el deseo y la inquietud de leerlo.

Debemos tener empatía que demostremos que entendemos al potencial cliente.

El título debe demostrar entendimiento por el lector en lo que necesita.

También debe centrarse en el Tú, sobre tus luchas por ser inversor, no sobre mi. Es sobre ti y tus problemas, tus preocupaciones.

La variedad es importante. 

Si incluyes muchas soluciones a problemas incluye las historias de origen y al revés.

No escribir títulos largos. luego escribe un subtítulo que explique un poco más sobre el título y puedes tener otro subtítulo.

A veces, el mejor título son apenas dos palabras. 

Por ej:

  • Yo puedo,
  • Y en el subtítulo puedes poner puedes … y la explicación. 

Los títulos cortos entran en la mente y no tienes que decidir leerlo o no simplemente los ves. 

Muchas viñetas toman la siguiente forma:

  • Como ….
  • Como (hacer esto) con (el producto o idea),
  • Como curar la artritis con una especia en tu casa,
  • Como (hacer tal cosa) incluso si la tuviste por años , incluso si probaste todo.
  • Como curar algo SIN DROGAS SIN SACRIFICIO 
  • El único modo de
  • La mejor forma de 
  • El modo equivocado de 
  • Que nunca/siempre  hacer cuando estas invirtiendo,
  • (El mejor modo de invertir es este), verdad? Incorrecto!

Algo que llama la atención de la gente es leer algo que muchos pensaban que era verdad pero no lo es. y que digan:

Tengo que leer esto. No quiero estar equivocado, no quiero confundirme en algo que me cueste mucho dinero.

El modo de generar esto sería utilizar títulos que comiencen con:

  • Quieres —-? Porque debes ….?,
  • Tuviste (un problema)? Así es como lo eliminas,
  • Así es como lo logras,
  • 3 modos de …,
  • El mayor error que la gente comete sobre ….,
  • ¿Porqué deberías ______?

Tratar de decirle algo que sea inesperado y que la gente se sorprenda.

Luego está también la Fantasía: ¿Porqué no ofrecer una cosa que sea la solución? 

Por ejemplo:

  • Cómo pagar nada de impuestos,
  • Como lo hago verdad, reducir a cero es mucho trabajo pero que hay si se puede reducir a un 50 por ciento ya es mucho. 

Entonces es importante que la gente se sienta atraída a este título: ¿Cómo nunca estar enfermo?

Para cada uno de tus productos piensa en algo que puedas prometer a tu potencial cliente que seria y que tan cerca puedo llegar:

  • Nunca cometas un error, o,
  • A un inversor, nunca perderás dinero, y
  • Ahí lograrás escribir un buen título

Es hora que le dediques unos minutos más a pensar el título de tu próxima publicación, en ese gancho que atraerá mucha gente a tu empresa y que luego se convertirán porque no en tus clientes.