Temas cubiertos en la entrevista de Salesforce Service Cloud: Conocimientos generales y características Gestión de casos Soluciones y base de conocimientos Consola de servicio Portales/comunidades de clientes y agentes Flujo de trabajo y automatización: Informes y paneles en Service Cloud Integración de CTI y telefonía Servicio al cliente en redes sociales Chat y mensajería Integración […]
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Guía definitiva de 150 preguntas sobre Salesforce Service Cloud: ¡domine cada detalle!
- Autor de la entrada Por EGA Futura
- Fecha de la entrada octubre 15, 2023
- Etiquetas Actividad, admin, administrador, Administrador de Salesforce, Administradores, ai, AMA, Análisis, Anuncios, API, API REST, aplicación móvil, Aplicaciones, AppExchange, asignación, Atención al cliente, Aura, Automatización, Carrera, Charla, chat, Chatter, CI, cli, cliente potencial, Cloud, cola, Cómo, compartir configuraciones, Comunidad Salesforce, Comunidades, Conectar, Conocimiento, consulta, contacto, Correo electrónico, creador de aplicaciones, Crear registro, CRO, cuenta, Datos, DESCANSO, documentación, EGA Futura, Einstein, Einstein Bots, el origen del caso, Empresa, Empresas, Encuesta, entrevista de salesforce, ERP, Estrategia, Evento, Eventos, Facebook, flow, Flows, flujo, Flujos, Funciones, Funciones de Salesforce, Google, grupo, Herramientas, INCLUIR, INCLUYE, Informe, Informes, Instrucciones, integración, integración de aplicaciones, inteligencia, inteligencia artificial, interfaz de usuario, IU, Liderar, Lightning, Marca, mensaje de error, Móvil, Negocios, Noticias, Nube, Nube de servicio, Nube de servicios, Nube de ventas, Objeto, Opinión, Pantalla, PCI, Pedido, Plataforma, Preguntas, privacidad de datos, Proceso, Product, Productividad, Producto, productos, Quip, Recordatorio, Registro, Rendimiento, Respuesta, Respuestas, respuestas por correo electrónico, REST, revisiones, Sales cloud, Salesforce, Salesforce Community, Salesforce Einstein, Salesforce Flow, seguridad, SEPA, servicios externos, sfdc, sfdcamplified, SMS, SOAP, Soporte, soql, Tarea, Tecnología, Temas, TI, UI, UTAM, Ventas, Workbench
