El Arte de Ser Feliz Con Estrategias Simples

¿Quieres aprender a combatir la ansiedad, la inseguridad, la ira y el descontento? Desde EGA Futura te presentamos ciertas estrategias propuestas por Tenzin Gyatso y el Dr. Cutler donde adquiridas consejos para superar los obstáculos en la vida y lograr una  paz interior y felicidad.  

Aristóteles escribió hace 2, 5 millones de años atrás, el pensador más versátil de los tiempos antiguos:

La felicidad es el significado y el propósito de la vida, el objetivo total y el fin de la existencia humana

Tenzin Gyatso, mucho más conocido como el Dalai Lama 14, concuerda totalmente:

Creo que todo propósito de nuestra vida es buscar la felicidad

Le dijo una vez al psiquiatra Howard C. Cutler, cuyas reuniones privadas y debates con el Dalai Lama formaron la base de The Art of Happiness. 

Pero, ¿es la felicidad un objetivo razonable para la mayoría de las personas? ¿Es realmente alcanzable o incluso posible? El Dalai Lama no está seguro: Si, sostiene.

Creo que la felicidad puede ser alcanzada a través del entrenamiento de la mente

¡Bueno prepárate para descubrir precisamente lo que eso significa!

La Felicidad no está determinada por los factores externos

Comencemos nuestra exploración del significado y la naturaleza de la felicidad con dos historias de vida reales. 

La protagonista de la primera historia:

  • Es una enfermera de 32 años que dejó su trabajo para ir a trabajar con dos amigas en un reciente centro de cuidados de la salud,
  • Solo 18 meses después, la empresa fue adquirida por un gran conglomerado por una gran suma, convirtiendo a la mujer en millonaria de la noche a la mañana,
  • Se retira inmediatamente, encantada por aquella sorprendente oportunidad y cambio inesperado.

Sin embargo, cuando se le pregunta sobre sus niveles de felicidad no mucho tiempo después de estos acontecimientos en su vida, dice algo verdaderamente extraordinario:

Es extraño, después de recuperarme de todo la alegría de hacer todo este dinero, las cosas regresaron a la normalidad. Las cosas son diferentes, me compre una nueva casa y cosas, pero aun así no creo que sea mucho más feliz de lo que era antes  

La segunda historia:

  • Se refiere a un hombre de unos 30 años que descubre, en medio de la epidemia de SIDA, que es HIV positivo, y
  • Está devastado al principio, pero un año más tarde acepta su destino.

Desde ese momento en adelante, las cosas toman un giro inesperado:

Me siento más feliz que nunca, pareciera que aprecio todas las cosas más. Tengo que admitir de alguna manera la enfermedad que ha transformado mi vida de manera positiva

Lo que ilustran estas historias es la noción de la contradictoria que la felicidad está determinada más por el estado de la mente de uno que por los factores externos. La gente tiende a mezclar la felicidad con cosas tales como el placer o el éxito, pero la diferencia entre ellos es inmensa, ya que solo la felicidad es duradera.

Según han demostrado numerosos estudios psicólogos:

  • Ganar la lotería o ser diagnosticado con una enfermedad terminal afecta nuestros niveles de felicidad general considerablemente,
  • Pero solo durante un periodo muy corto,
  • Luego la mayoría de las personas regresan a su nivel de base de felicidad que tiene poco que ver con lo que realmente sucede a nosotros con lo que esperamos que suceda, y cómo procesamos lo que ya ha sucedido. 

Dice Cutler:

Nuestra felicidad momento a momento es ampliamente determinada por nuestra perspectiva. De hecho si estás sintiendo feliz o infeliz en cualquier momento tiene muy poco que nuestras condiciones absolutas pero, en vez de que sea una función de como percibimos nuestras situación, que tan satisfechos estamos con lo que tenemos

La Felicidad es relativa (pero eso hace posible el entrenamiento de la mente)

En una palabra, el factor primordial en alcanzar la felicidad es nuestro estado mental y la herramienta principal para alcanzar la felicidad es nuestra mente.

El problema principal en esta ecuación es que la evolución ha diseñado nuestras mentes para estar constantemente preocupadas con las comparaciones.

Durante millones de años, la lógica resonaba, no era sabio sentirse contento en un mundo de violencia y de gatos con dientes de sable, era mucho más sabio compararse a ti mismo con otros y tratar de modelar tu comportamiento en aquellos que eran mejores y más afortunados que ti. Eso brindaba a nuestros ancestros las mejores chances de sobrevivir.

El mundo hoy en día es mucho más sano y más justo. Nos hemos arreglado para construir sociedades capaces de satisfacer las necesidades básicas de la mayoría de la gente.

Desafortunadamente, este mecanismo ancestral de comparación aún funciona en el fondo de nuestra mente, influenciando fuertemente nuestros sentimientos de alegría y niveles de felicidad.

Cutler nos dice:

La comparación constante con aquellos que son más inteligentes, más hermosos y más exitosos que nosotros mismos tiende a cultivar envidia frustración e infelicidad. Pero podemos utilizar este mismo principio de un modo positivo podemos incrementar nuestro sentimiento de satisfacción comparando con aquellos que son menos afortunados que nosotros y reflexionar en las cosas que tenemos

En otras palabras, si la felicidad resulta de la comparación, entonces simplemente nuestros patrones de comparación, que son construcciones arbitrarias podemos aumentar nuestros niveles de felicidad.

Por ejemplo:

  • No importa que tan malo haya sido tu día,
  • Solo tomando en consideración el hecho que ser capaz de leer esto hace que seas más afortunado que la mitad de la población mundial, que no tiene acceso a internet debe brindar una señal de alivio.
  • Haz esto con más frecuencia y te entrenarás para no desesperar si no puedes comprar el último teléfono celular, sin importar cuántos amigos tuyos lo habrás comprado.
La felicidad puede ser alcanzada a través del entrenamiento de la mente. Pero esto es aun solo una parte del mismo. Porque en el diccionario de la mente iluminada siempre significa algo más que la habilidad o intelecto cognitivo de uno.

Felicidad tiene un significado mucho más amplio, cercano a la psiquis o al espíritu, incluye intelecto y sentimiento, corazón y mente. Trayendo cierta disciplina interna, podemos lograr una transformación de nuestra actitud, nuestra visión total y enfoque a la vida

La Disciplina interna y el poder de la Compasión

Entrenarte a ti mismo para la felicidad es ni un procedimiento fácil, ni corto. Por el contrario, es un programa duradero que comienza con dos pasos obvios:

  1. Identificar los factores que conducen al contento y aquellos que conducen al sufrimiento, y 
  2. Luego, eliminar el último y cultivar el primero.
El objetivo final es alcanzar un estado de mente calma, en el que no pueda ser fácilmente modificado por circunstancias externas, ya sea positivas o negativas. 

Siempre que exista falta de disciplina interna para traer la calma de mente, sin importar lo que las situaciones o condiciones eternas tengas, nunca te darán el sentimiento de alegría y felicidad del que estás buscando.

Por otro lado, si posees esta cualidad interna, una calma de mente un grado de estabilidad interna, luego incluso aunque te falte varios comodidades externas que considerarías necesarias para la felicidad aún es posible vivir una vida feliz y llena de gozo.

Sin embargo, contrario a lo que algunas películas de Hollywood dicen y te hacen creer un estado de mente calmo, no es lo mismo que un estado de mente apático y egoísta.

La paz de la mente está arraigada en:

  1. El afecto,
  2. La compasión,
  3. Llena de sentimientos, y
  4. Altos niveles de sensibilidad y amabilidad.

Esto no es solo porque el preocuparse por la felicidad de otros es éticamente mas justificable que solamente preocuparse por tu propia felicidad, es también porque las dos están interconectadas. Si quieres que otros sean felices practica la compasión. Si quieres ser feliz practica la compasión. 

Practicar la compasión comienza con ponerse a uno mismo activamente y voluntariamente en los zapatos de los demás y ver al mundo desde sus perspectiva.

Esta acción sola es suficiente para redactar los propios intereses de nuestras mentes biológicas basados en la evolución y en la comparación.

Estamos naturalmente programados para ponernos primero, de tal manera que nuestra mente edita de manera instintiva cada información que pueda ser beneficiosa para nosotros.

Debemos:

  • Forzar a nosotros mismos a comprender la posición del otro,
  • En vez de meramente disparar el enojo y la furia contra ellos,
  • Utilizando nuestro intelecto y sentimientos para llenar esas partes vacías con información significativa,
  • Solo luego el hecho básico de coexistir puede ser obvio para nosotros,
  • No somos los únicos con problemas, otras personas también las tienen como nosotros y necesitan empatía en vez de indiferencia y gente que los escuche en vez de gente que los reprenda.

El valor y los beneficios del verdadero amor

El amor no es un lujo, sino una necesidad. Sin ambos, nunca la humanidad, ni cualquier humano en este planeta sería capaz de sobrevivir, ni tampoco atenerse a la felicidad. 

Desafortunadamente, y en especial en el Oeste, hemos olvidado lo que es el amor:

  • Absorbidos en nuestros esfuerzos de alcanzar la independencia radical de todos,
  • Hemos crecido acostumbrados al pensamiento de la dependencia como una mala palabra,
  • Al mismo tiempo, los niños eternos en nosotros claman por intimidad y conectividad.
  • El resultado de esto son fuerzas opuestas es el concepto occidental que el amor que puede ser etiquetado amor romántico y más correctamente descripto como una subcategoría de un estado mental sublime que incluye todo. 

La mayoría de los occidentales hoy en día se focalizan toda su energía en encontrar a esa persona, convencidos que cuando la encuentren serán capaz de:

  1. Curar su soledad, y
  2. Sostener la ilusión de la independencia completa,
Por lo tanto, la idea que cuando dos personas están enamoradas se transforman en una, es un modo conveniente de resolver la paradoja sobre la cual las sociedades modernas occidentales fueron construidas, en la que dice que puedes ser independiente mientras estés con alguien. 

Por lo tanto, por supuesto es un mito el cual en realidad conduce a la soledad y al dolor. Como resultado el amor se convierte en un obstáculo a la felicidad en vez de su fundamento.

Tanto biológicamente, como filosóficamente, el amor es mucho más que amor romántico:

el amor es mucho más profundo y más complejo que encontrar a esa persona. No entender esto te predispone al fracaso porque no hay un príncipe andando en un caballo blanco, ni vírgenes con cabellos dorados y ojos grandes esperando su llegada. Ambos son criaturas de cuentos de hadas que hace que su búsqueda sea inútil. 

El objetivo es conectar con todos. Más aún separar el amor de la compasión,

En cualquier amor verdadero, entre parejas, miembros de familia, amigos o extraños. siempre hay espacio para la empatía y el entendimiento de la naturaleza más profunda de la otra persona.

De hecho, eso es en lo que el verdadero amor está basado. no en la atracción física o el interés mutuo sino en la apreciación subyacente del valor de otra persona, basado en un sentimiento que la otra persona es amable buena y gentil. 

Notas Finales

El objetivo principal del The Art of Happiness es asegurar a las personas que la felicidad no es un estado inaprensible, misterioso e impredecible, sino algo que puede ser sistemáticamente desarrollado a través de la disciplina y la fuerza de voluntad.

Una mente disciplinada conduce a la felicidad y una mente indisciplinada conduce al sufrimiento. Comienza a entrenar tu mente para la felicidad. 

Cómo Contrarrestar El Paso Del Tiempo en tu Cuerpo y Sentirte Más Joven

La doctora Elizabeth Blackburn descubrióón indicador biólogico llamado telomerasa, la enzima que reabastece los telómeros, los extremos de los cromosomas encargados de proteger nuestro patrimonio genético. Las investigaciones de Elizabeth Blackburn y Elissa Epel demuestran que la longitud y la salud de los telómeros de cada persona son la base biológica de la conexión mente-cuerpo, por lo que los cambios que hagamos en nuestros hábitos cotidianos pueden proteger nuestros telómeros e incrementar nuestros intervalos de salud (el número de años que permanecemos sanos, activos y libres de enfermedades).

The Telomere Effect resulto ser un libro de autoayuda poco común que a largo plazo basado en la salud en donde seo explica las cosas invisibles que afectan toda nuestras vidas, ayudándonos a tomar mejores decisiones individuales y sociales para una mayor salud y longevidad.

Por lo tanto, prepárate para cambiar el modo de pensar sobre la edad y la enfermedad y prepárate para escuchar consejos prácticos sobre cómo atenerse a una vida más larga y duradera.

Telómeros, los aglets del envejecimiento

Aunque puedas no saber la palabra “aglet,” estamos seguros que saber precisamente que significa. Por su nombre, un aglet es el pequeño recibimiento de protector en el extremo de tu cordon del zapato que previene que las fibras del lazo se deshilachen y se enreden.

Ahora si tomas tus cordones para simbolizar tus cromosomas (las estructuras dentro de tus células que transportan información genética), los aglets pueden servir como una representación perfecta de lo que es un telómero y lo que hace.

Porque los telómeros al igual que los aglets:

  • Son los pequeños tapones en los extremos de los cromosomas que previenen que el material genético se enrede,
  • Estos son los Aglets del envejecimiento.

Desafortunadamente, cuando envejecemos, los telómeros tienden a acortarse:

  • En un bebé, recién nacido, por ejemplo, la longitud de los telómeros es de 10.000 pares.
  • Un base bar, es la unidad principal del ADN, entre cualquiera de las dos pares base en el ADN hay aproximadamente 3,4 angstroms, que es casi un one ten-billionth of a meter, or 0.1 nanómeters
  • Por lo tanto en un bebe recién nacido, la longitud de todos los telómeros suman 3,400 nanómetros.
  • En un individuo de 35 años de edad sin embargo la longitud del telómero es de solo 7,500 cuando se mide en pares base,
  • A la edad de 65, la longitud del telómero de un ser humano promedio excede los 4,800 pares base o 1,630 nanómetros. Eso no es buena noticia. 

Cuando los extremos de tus cordones de zapatos se desgastan demasiado, los cordones comienzan a ser inutilizables. Puedes tirarlos.

A veces algo similar sucede en las células, Cuando los telómeros se acortan demasiado las células dejan de dividirse todas juntas. Los telómeros no son la única razón para que una célula se convierta en senescente.

Existen otros estrés en las células normales que no comprenden muy bien. Pero los telómeros cortos son la razón primaria de porque las células humanas envejecen, y son uno de los mecanismos que controlan el límite Hayflick .” Pero, ¿qué es el límite Hayflick?

El Límite Hayflick y la senescencia celular

El límite Hayflick, llamado así por el anatomista norteamericano Leonard Hayflick, se denomina al número de veces que una población de células normales pueda dividirse antes de que la división celular se detenga y la población de células entre en la fase senescence.

Cuando imprimes un documento de una versión escaneada de un original:

  • El nuevo documento puede lucir muy similar al prototipo pero inevitablemente tendrá algunas diferencias en calidad,
  • Si repites el procedimiento varias veces cada vez que escanees la última copia, las diferencias serán más y más obvias,
  • En cierto punto serás incapaz de seguir produciendo copias significativas de tus versiones escaneadas, porque la información contenida en la original se perderá completamente en el procedimiento de reproducción. 

Bien, algo similar sucede en un nivel molecular:

  • La mayoría de las células dentro de tu cuerpo necesita de manera constante renovarse para permanecer sanas,
  • Estas células se denominan Proliferativas y se encuentran por ejemplo en un sistema inmune, tu piel, tu intestino, tus huesos y tus pulmones,
  • El proceso de renovación de células está controlado y regulado por los telómeros que se aseguran que una célula se dividirá correctamente.

Sin embargo, cuando los telómeros de una célula son demasiados cortos (típicamente luego de 50 divisiones), resulta imposible una posterior renovación. Este estadio se conoce como senescencia celular.

Con la sentencia celular comienza el lapso de enfermedad de vida.

Las células senescentes pueden conducir a sustancias pro inflamatorias que hacen que estés vulnerable a más dolor y más enfermedades crónicas. Eventualmente muchas células senescentes tendrán una muerte pre programada.

La senescencia celular no sucede en una solo clase de células: células cancerígenas. Las células cancerígenas son inmortales porque saben cómo atraer una enzima llamada telomerasa.

Esta enzima tiende a producir nuevas terminaciones a los extremos de los cromosomas, aumentando en vez de acortar los telómeros.

¿No debería ser esto bueno? Si los telómeros cortos significa menos renovación celular y consecuentemente acorta la vida, ¿no debería ser esta prolongación de los telómeros una extensión del lapso de vida y salud de una persona? 

Desafortunadamente, no:

  • Tanto demasiado poco, como demasiado mucho de la telomerasa parece ser un problema,
  • De hecho el cáncer por lo general se define como un enloquecimiento de la renovación de las células,
  • Debido a demasiado telomerasa, las células cancerígenas no solo dejan de dividirse, incluso cuando deberían hacer otra cosa. en otras palabras, si fuera posible para ti inyectar telomerasa artificial dentro de tu cuerpo, se te aconsejaría no hacerlo porque, por lo menos en el momento presente nadie sabe si puedes convertir algunas de tus células normales en cancerígenas.

Afortunadamente, existen modos naturales de tomar control de qué tan robustas son tus telómeros. Pero vayamos a algunos procesos automáticos que parecen afectar de manera negativa la longitud de tus telómeros.

Como otras cosas todo comienza en tu cerebro.

Tus células están escuchando tus pensamientos

No somos realmente conscientes de la charla mental en nuestras mentes y de cómo nos afecta.

Ciertos patrones de pensamiento parecen ser no sanos para los telómeros. Incluso muchos de ellos pueden parecer automáticos y difíciles de cambiar, finalmente tú estás a cargo. Y deberías tomar las riendas pronto y no tarde: tu vida literalmente depende de eso.

Aquí están los hábitos, los patrones de pensamiento y las enfermedades del cerebro que están en su mayoría dañando tus telómeros y ,por lo tanto, la salud de tus células.

Estrés

No es el estrés mismo que sea el problema, en pequeñas dosis realmente hace que los telómeros sean mas resilientes.

Sin embargo:

  • El estrés crónico es tóxico y reduce la telomerasa,
  • Afronta al estrés con una mentalidad desafiante en vez de con temor,
  • Los eventos estresantes en si mismo parecen ser pequeños para tus telómeros ante sentimientos constantes de ansiedad y temor.

Hostilidad Cínica

Es un estilo emocional de alto enojo y pensamientos frecuentes que otras personas no pueden ser confiadas.

En un estudio de funcionarios públicos británicos, la hostilidad cínica fue la causante del 30% teniendo una combinación de telómeros cortos y alta telomerasa y de ser mas vulnerables a una enfermedad temprana.

Pesimismo

A nadie le gusta los pesimistas, ni incluso a tus telómeros. ya que los pesimistas se sienten más amenazados por situaciones estresantes, agravan el efecto dañino que el estrés tiene sobre los telómeros y exacerban su desgaste inevitable. 

Mente deambulante

Nuestras mentes tienden a divagar constantemente, incluso durante el ejercicio y mientras se tiene sexo, que son las actividades que proceden la menor cantidad de deambulamiento de todos. El problema es que una mente deambulante es una mente infeliz, y una mente infeliz produce telómeros más cortos. 

Una Sola Tarea

Es dificil no tener varias tareas a la vez en la actualidad, pero debes estar alerta que las tareas multiples conduce a una vida mas corta y con mas enfermedades. Por otro lado, la tarea unica conduce a sentimientos de satisfaccion y estado de flujo mental.

Rumia

La rumia es el acto de tratar tus problemas una y otra vez no es solo improductivo también disminuye la telomerasa. La gente que experimenta este actitud tiene más ansiedad y depresión, las cuales están asociadas con telómeros más cortos.

Depresión y ansiedad

Los desordenes mas severos tales como la depresión y la ansiedad son, los telomeros mas cortos y menos robustos. De hecho, unas pocas cosas causan el envejecimiento y las enfermedades mas malignas, tanto como los estados emocionales extremos.

No solo truncan tus telomeros, también afectan negativamente tu mitocondria alimentando procesos inflamatorios numerosos.

Ayuda a tu cuerpo a proteger tus células

Para recapitular, varios estudios científicos han demostrado que la longitud de las telómeros esta directamente relacionada con toda tasa de mortalidad.

Dicho de otro modo, cuanto mas cortos sean tus telomeros, mas alto sera el riesgo de morir de cáncer, enfermedad cardiovascular o de morir en una temprana edad.

La mala noticia es que podemos inadvertidamente acortar nuestros telomeros siendo pesimistas, cinicos hostiles o ansiosos.

La noticia alentadora es que esto demuestra que tenemos el control real sobre nuestros telómeros. Por lo tanto, existen modos avalados por la ciencia en donde podemos realmente regular el envejecimiento celular. Aquí te presentamos algunos.

Pensamiento Resiliente

Es difícil dejar de pensar el modo que siempre has estado en la vida. Sin embargo, es posible cambiar tu relación con tus pensamientos.

Eso es lo que el pensamiento resiliente hace:

  • Basado en las estrategias tales como la aceptación y mindfulness, el pensamiento resiliente aconseja que meramente seas consciente de tus pensamientos en el presente a través de la observación no juzgadora,
  • Esto debe aumentar tu relisiliencia a patrones negativos, sin importar que tan comunes sean.
Aumentar tu resiliencia al estrés a través del propósito en la vida, optimismo, uni tarea, mindfulness y auto compasión. combate el pensamiento negativo y la reactividad al estrés excesivo.

Ejercicio

El estrés Oxidativo es una condición en la cual radicales libres incompletos inestables en búsqueda de sus electrones faltantes comienzan reacciones en cadena nocivas dentro de tu cuerpo.

Afortunadamente:

  • El ejercicio aumenta la producción de antioxidantes, de manera de tratar de ser moderados,
  • Correr al alrededor de 60% de tu máxima capacidad durante 40 minutos, por lo menos tres veces por día, es suficiente.

Si vives una vida con mucho estrés, irónicamente esto no es una sugerencia, sino una orden. En dichos casos, el ejercicio es fundamental para protegerte de los telómeros acortados por el estrés.

Sueño

Desordenes del sueño y poca calidad de sueño han estado asociados con el acortamiento de los telómeros. Los telómeros parecen odiar algo por debajo de las siete horas de sueño.

Para dormir más y mejor:

  • Trata de establecer un modo de relajación antes de ir a dormir: escuchando música o relajándote, algún estiramiento para el sueño,
  • La meditación y mindfulness pueden también ayudar,
  • Las pantallas electrónicas no. Elimínalas de tu cuarto inmediatamente.

Alimentación

Lo que importa a los telómeros no son tu peso, sino tu salud metabólica.

Por lo tanto, debes comenzar a tratar tu niveles de protuberancia de la panza y sensibilidad a la insulina como un indice de salud. lo que respecta a los telómeros.

La mejor dieta es la dieta mediterránea que incluye:

  • Muchas frutas,
  • Vegetales,
  • Granos enteros,
  • Porotos,
  • Legumbres,
  • Nueces, y
  • Semillas además de fuentes de proteína bajas en grasas y de alta calidad.

Minimiza la carne roja y aumenta el pescado como el atún y el salmón. ¿Lo mejor? Evita los alimentos con azúcar y bebidas, como también las comidas procesadas.

El mundo social

Ultimo pero no menos importante, dónde y cómo vives también importa para tus telómeros.

Ser parte de una comunidad desconfiada (ya sea tu familia o tu vecindario), es perjudicial para su salud, mientras que una crianza sensible y un buen estrés tiene un efecto muy positivo sobre tus telómeros.

No es un cliché: el amor es realmente regenerativo. Por lo tanto, abraza y toca a tus seres queridos con mas frecuencia. Demuestra gratitud y apreciación. Se presente.

Notas Finales

Si quieres revertir tu envejecimiento, cuida a tus telomeros a través de las opciones de tu estilo de vida. Durmiendo lo suficiente, manejando el estrés, comiendo mejor y ejercitando correctamente funcionan tan bien porque todos funcionan en un nivel molecular.

Cómo Criar Niños Felices y Ser Grandes Padres

¿Eres uno de esos padres que se encuentra en constante conflicto con su hijo, deseando que se comporte de manera adecuada? ¿Sientes que has intentado cualquier cosa por resolver esto y no sabes qué más hacer? En su libro “Peaceful Parent, Happy Kids: How to Stop Yelling and Start Connecting,” la psicóloga clínica Laura Markham comparte sus Tres Grandes Ideas de como salir del conflicto y criar a tus hijos de manera pacífica, en un modo que realmente los ayude a crecer. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo cambiar tu pensamiento de cómo criar a tus hijos de manera que todos ganen.

El Secreto De La Paternidad Pacífica

Muchos padres luchan por criar a sus hijos, en especial cuando están haciendo malabares con tantas responsabilidades.

Por supuesto, los padres desean lo mejor para sus hijos, pero gran parte de los consejos que comúnmente reciben por disciplina es contraproducente y destructivo, como:

  • Dejarlo gritar, y 
  • Decirle que lo dejarás solo en el supermercado si no deja de hacer berrinche.

 Todo esto solo crea una lucha y tensión innecesaria entre los padres y los niños.

La fuerza solo funciona por un corto periodo mientras que los chicos sean muy pequeños, y no responden a las necesidades y emociones que conducen aquel comportamiento. Solo hace que las cosas empeoren,

Los padres se convierten en personas innecesariamente desensibilizadas en cómo se están sintiendo sus niños, en vez de hacer lo que tiene más sentido: ser calmo. 

Peor, (ser sensibilizado puede eliminar nuestra empatía por nuestro hijo en vez de seguir nuestros instintos, los cuales naturalmente nos dicen que responder a las necesidades de nuestro pequeño, fortalece nuestros corazones 

Los padres que son calmos, por otro lado tienen niños felices y pacíficos porque tienen un secreto:

  • Se hablan a  ellos mismos, y
  • Por lo tanto sus niños, en un modo totalmente diferente basados en las Tres Grandes Ideas.

Estas son:

  1. Regularse a ti mismo,
  2. Fomentar la Conexión, y
  3. Formación, No controlar.

Estas ideas ayudan a mejorar el enfoque de los padres a la paternidad y están inspirados en el Trabajo de Marham como un psicólogo clínico especializado en el desarrollo del niño y la paternidad. 

Este libro es diferente de los otros libros sobre la paternidad, ya que no se centra en los cambios del comportamiento del niño, sino en cómo los padres reaccionan a las acciones de sus hijos. Con ejemplos específicos así como también con planes de acción, aprenderás a incorporar las Tres Grandes Ideas en tu propia paternidad,

Al final del proceso de convertirte en padre pacifico:

  • Tendrás las herramientas y estrategias para devolver la alegría a la paternidad,
  • Estarás bien preparado para criar de manera emocionalmente sana tu hijo, y
  • También serás capaz de tener una relación fuerte y consciente con ellos.

Nos es fácil y requiere paciencia y persistencia pero una vez que lo pongas a trabajar como padre será mucho más fácil y tus hijos serán mucho más felices! 

Regularte A Ti Mismo

Ya que “la paternidad no se trata sobre lo que hace nuestro hijo, sino en cómo respondemos: debes primero tomar control de tus propias acciones antes de que puedas dirigirte al comportamiento de tu hijo y emociones.

No serás capaz de tratar a tu hijo de una manera pacífica sin asegurarte que estás cuidando de ti mismo emocionalmente. Si no eres capaz de controlar tus propias emociones, ciertamente no serás capaz de enseñarle a tu hijo  a hacer lo mismo. 

Por lo tanto, la prioridad de un padre debe ser permanecer consciente de su propio estado interior. Esto incluye:

  • Aprender a manejar cualquier problema de enojo que puedas tener,
  • Incluso tratar cualquier problema que hayas tenido en tu propia niñez,
  • Podrás resistir el gritar a tus hijos cuando hacen algo malo, llevará práctica,
  • Mindfulness incluye prestar atención a la respiración y reconocer tus pensamientos y sentimientos.

Una vez que hayas establecido una práctica de mindfulness, estarás mucho mejor preparado para involucrarte con tus hijos de un modo pacifico.

No puedes servir a otros su tu propia taza está vacía, después de todo. Una vez que cultives un sentimiento de amor y apertura a ti mismo, hacerlo por tus hijos será mucho más natural.

En vez de ver el mal comportamiento de tu hijo como un defecto o error, lo verás como una expresión de necesidades que no han sido satisfechas. Esto no quiere decir que no habrán momentos frustrantes, pero al menos puedes estar preparado para tratar con ellos en un modo productivo y reflexivo.

Si escuchas y les permites realmente expresarse, establecerás una conexión fundamental con tu hijo que nunca llegará a gritar o disciplinarlos.

El momento Aha! para recordar es que la presencia pacífica de un adulto tiene mucho más influencia poderosa en un niño que lo que es gritar.

Markham nos brinda una lista de Diez Reglas para Criar a Niños Terribles para tener en mente durante este proceso inicial de conocerte a ti mismo mejor. Estas reglas resaltan y enfatizan la importancia de comenzar contigo mismo primero, que es mitad de la batalla,

Como señala Marham, las reglas más importantes para criar a niños terribles son para nosotros, no para nuestros niños.

Comenzamos a tomar responsabilidad por nosotros mismos y terminamos con conectarnos como la regla final. Todo en el medio trata sobre como entrenar a largo plazo.

Las Reglas incluyen:

  • Recordar primero como controlarte a ti mismo,
  • Ser el abogado de tu hijo,
  • Excitar la disciplina y el castigo,
  • Brindar un lugar seguro de escucha,
  • Recordar que el mal comportamiento significa que las necesidades no son cumplidas esperando un cambio, y
  • Permanecer conectados y amables, incluso cuando las cosas se ponen más difíciles. 

Fomentar La Conexión

Construir sobre lo que ya has aprendido en el paso uno te ayudará a crear una conexión más profunda y más fuerte con tu hijo.

Una vez que tu hijo sienta que sus padres están allí para ayudarlo, no lo castigues, estará mucho más abierto porque se sentirá seguro y amado.

Sin esa conexión, todo los gritos en el mundo no harán que tu hijo se sienta mejor, de hecho hará que el problema empeore. 

Este problema de conexión comienza con el nacimiento y continúa a través de la niñez, a medida que el niño madura. Incluso si tu conexión con el niño hasta este punto no ha sido buena o descubres que tratas con el conflicto y el castigo, Markham dice que nunca es demasiado tarde para reparar las cosas siempre que desees hacerlo.

El establecer y mantener una conexión fuerte y una buena relación con tu hijo requiere un gran esfuerzo pero vale la pena.

La idea de la calidad del tiempo no implica que no estés prestando la atención adecuada a tu niño la mayoría del tiempo, lo cual significa que tu niño encontrará la atención en otro lado.

La calidad de tiempo se encuentra en toda interacción grande y pequeña que tengas con tu hijo. Además establecer momentos para conectar con la familia, como salidas los fines de semanas como también momentos especiales con atención para cada niño, es fundamental para fortalecer esta conexión.

Existen muchos modos de construir esto en tu rutina diaria, cómo prepararse para el día y la hora de dormir.

Este proceso  no es fácil y tendrá sus momentos fáciles y difíciles con el tiempo. Sabes cuando las cosas no están bien cuando tu hijo comienza a ser poco colaborativo. Esto puede parecer como que tu hijo no escucha, pero lo que realmente significa es que se sienten desconectados de ti.

Como Markham explica:

La rebeldía no es un problema de disciplina, es un problema de relación. Esto no significa que todo está perdido pero significa que necesitas más paciencia y compasión de manera que tu hijo se sienta seguro y conectado nuevamente, un proceso que requiere estar consciente de tu propio estado emocional, como también el de tu hijo. Lo que será exitoso variará con cada nivel, pero el acercarse a la situación con un sentido de amor y apertura será importante. 

Piensa en eso como llenar una cuenta bancaria emocional de tu hijo. Profundizar nuestra conexión con nuestro niño siempre ayudará sin importar que tan desafiante sea tu hijo o la situación.

Demostrar esta madurez emocional le dará a tu hijo un modelo para hacer lo mismo.

El Momento Aha! aquí es recordar que la conexión amorosa que hace que nuestros corazones se fundan es devolver alegría a la crianza de tu hijo lo que hará que la conexión con tu hijo  se fortalezca y profundice 

Entrenar, No Controlar

Luego de aprender a regular y fomentar la conexión, la pieza final del rompecabezas es enseñarle a tu hijo lo que has aprendido, es decir cómo manejar tus emociones en un modo más sano. La clave a esto son:

  • Entrenamiento emocional, 
  • Guía amorosa, y
  • Manejo del apoyo. 

Enseñar a los niños la inteligencia emocional es tan importante como cualquier otra cosa que le enseñemos porque es parte de cada relación que tengamos con los demás.

Así como fomentar la conexión puedes comenzar a enseñarle a tu hijo a manejar sus propias emociones desde la infancia.

La clave es:

  • Siempre darle a tu hijo un sentimiento de entorno de amor y seguridad,
  • Esta técnica es la contraria a lo que los padres escuchan que es dejar que sus hijos se calmen,
  • Dejarlos solos llorando sin consolarlos (aunque nuestros instinto nos diga que debemos hacerlo),
  • Los padres pueden pensar que están ayudando a sus hijos dejándolos aprender como auto calmarse, pero esto realmente solo crea una desconexión que no ayude a ninguna de las partes. 

Este proceso de entrenamiento comienza con la empatía, que incluye:

  1. Escuchar, y
  2. Establecer límites saludables.
Los niños necesitan exteriorizar sus emociones, en especial las fuertes como el enojo con un padre que ellos sienten que escucha realmente. A través de este proceso, comprenderás cuales son las necesidades más profundas de tu hijo y como ayudarlo de la mejor manera. 

Hacer esto es totalmente lo contrario a la disciplina y el castigo, por lo tanto puede llegar a ser duro al principio.

La clave aquí es guiarlos hacia comportamientos más positivos sin ser estricto o duro.

El Momento Aha! del entrenamiento de la emoción es que este enfoque de entrenamiento que funciona mejor a largo plazo para criar adultos responsables y felices es realmente más efectivo que la paternidad tradicional en crear niños cooperativos y auto disciplinados en el mediano plazo.

La eficacia de las técnicas descritas en este resumen variará con cada niño, dependiendo de su personalidad o necesidades individuales.

Dependiendo de la situación pueden necesitar buscar ayuda profesional.

Pero lo que no cambia es tu responsabilidad como padre de:

  • Cultivar el amor, la apertura, y la empatía, y
  • Ayudar a tu hijo que trabaja sus emociones en vez de encerrarlas. Todo esto te ayudará a curar a tu hijo de manera más feliz.

Si en algún momento te sientes frustrado o desanimado recuerda estas palabras de la Dra, Laura Markham:

No existen padres perfectos ni niños perfectos. Pero existen muchas familias que viven con gran amor. Este resumen está dedicado a que creas una de aquellas familias

Notas Finales

Criar a un hijo nunca es fácil y ningún padre es perfecto. Pero cambiando su pensamiento, de uno negatividad disciplina y castigo a uno de mindfulness, amor y empatía:

  • Te sorprenderás al ver como crece tu hijo y su relación con ellos mejorará,
  • Ayudará a tu propia inteligencia emocional y habilidades, mientras que también ayudas a tu hijo a crecer en la adultez madura y feliz. 

Crear y fortalecer una conexión emocional verdadera con tus hijos es la base en el amor y empatía y es la clave para tener niños felices y sanos y padres menos estresados.

Esto no solo beneficiará a tus hijos, sino que también te ayudará a ti, ya que aprenderás a tomar control de tus propio ser emocional, por lo tanto todos ganan realmente. 

Como Pensar en Grande y Ser Exitoso

Todas las personas quieren la mejor vida y nadie se conforma voluntariamente con la mediocridad. Y aún muy pocas personas realmente tienen éxito en la vida. La razón de acuerdo a un escritor motivacional y entrenador David J. Schwartz, es que no piensan correctamente. De acuerdo con el tamaño de las cuentas bancarias, el tamaño de las cuentas de felicidad, y el tamaño de la cuenta de satisfacción general es independiente del tamaño del pensamiento de uno mismo. Hay magia en pensar en grande, y debes saber como hacerlo para lograr el éxito que siempre has sonado tener tanto en tu vida profesional como en la personal. 

Prepárate para aprender cómo desarrollar el poder de este clase de creencia y cómo curarte a ti mismo la enfermedad de las excusas, la enfermedad del fracaso y prepárate para descubrir porque el poder del pensamiento es más importante que la mera inteligencia y porque una derrota es nada más que un estado de la mente!

Cree que puedes ser exitoso y lo seras

Entre los más prodigiosos de la historia de la humanidad:

  • “De verdad te digo,” dijo Jesús en el Sermón en el Monte, “si tienes fe y no dudas… puedes decir a esta montaña, ‘Ve, y arrójate al mar,’ y se hará. Si crees, recibirás lo que has pedido” ,
  • Y no es el único que dijo algo como esto. Miles de años antes que él, el profeta David escribió: “Como uno piensa en el corazón, así es el”,
  • Miles de años después que el, John Milton observó en, “Paraiso Pedido,” que la mente es el lugar propio y en sí mismo puede hacer del cielo un infierno y un infierno en un cielo, y
  • Unos pocos siglos después de Milton, Ralph Waldo Emerson concluye, nada que los grandes hombres son aquellos que ven que los pensamientos rigen el mundo. 

Y aún, a pesar de estos cuatro algunos de las mentes pensantes más granes en la historia, la mayoría de las personas hoy en día piensan que no tiene sentido pensar que puedes mover una montaña simplemente mediante el hecho de decirlo que se mueva.

Pero puedes mover una montaña con el pensamiento, escribe Schwartz confidencialmente:

Puedes obtener el éxito creyendo que puedes ser exitoso. No hay nada mágico o místico sobre el poder de la fe? Porque la fe es básicamente una fuente de poder

La actitud Soy positivo, Yo puedo puede generar:

  1. El poder,
  2. La habilidad, y
  3. La energía necesaria para hacer grandes cosas.
En otras palabras, el pensamiento como hacerlo es una consecuencia directa del pensamiento y puedo. O mejor aún, el potencial de cualquier individuo es un producto de sus pensamientos: aquellos que se ajustan sus termostatos, se mueven hacia adelante y aquellos que creen en grande crecen grandes.

Afortunadamente, no es todo difícil de adquirir y fortalece el poder de tu creencia. Solo necesitas recordarte que debes seguir las siguientes tres pautas: 

  1. Piensa en el éxito, no pienses en la derrota. Pensar en condiciones de derrota tu mente deja de intentar pensar en el éxito hace exactamente lo  contrario. prepara tu cuerpo en general a crear planes que produzcan éxito. Por lo tanto, haz Yo triunfare tu pensamiento maestro. Donde sea que estés, piensa Yo ganaré o Soy igual a mejor en vez de Yo probablemente perderé y Estoy fuera. Adopta la actitud Puedo Hacerlo. 
  2. Recuérdate a ti mismo regularmente que eres mejor de lo que piensas que eres. Piensa sobre toda la gente exitosa que conoces: la mayoría de ellos no son ni más inteligentes ni más afortunados que ti. En cambio solo son gente común con fe en sí mismos. Imitalos. Eres mejor de lo que piensas que eres. Nunca pero nunca te menosprecies.
  3. Cree en grande. Como dicen, si disparas a las estrellas incluso cuando fallas aterrizaras en la luna. “El tamaño de tu éxito está determinado por el tamaño de tu fe,” reitera Schwartz. “Piensa en pequeños objetivos y espera pequeños logros. Piensa en grandes objetivos y gana un gran éxito.”

Curate a ti mismo de la excusitis, la enfermedad del fracaso

Donde hay voluntad hay un camino, donde no hay nada no hay excusas. Además pensar en pequeño explican mejor la diferencia entre la gente que va a lugares y aquellos que son meramente capaces de lograr sus objetivos. 

Cuanto más exitosa sea la persona, menos probable es que digan excusas, La gente no exitosa, por el contrario, sufre una enfermedad que reduce el pensamiento llamada excusitis. 

Ahora, la excusitis aparece en diversas formas, pero las cuatro más comunes y las peroesson:

  1. La Excusitis de la salud,
  2. La Excusitis de la inteligencia,
  3. La Excusitis de la edad, y
  4. La Excusitis de la suerte. Veamos cómo puedes protegerte a ti mismo ante cada una de ellas.

1. La Excusitis de la Salud: “Pero mi salud no es buena.”

Millones de personas sufren de la excusitis de la salud, pero el gran número de personas con mala salud que son exitosas, como Ludwig van Beethoven, Frida Kahlo, Franklin Roosevelt, Stephen Hawking, demuestra que la mala salud nunca es una excusa legítima para no lograr nada en la vida. La mejor vacuna contra esta enfermedad consiste en las siguientes cuatro dosis: 

  1. Niega a hablar sobre tu salud:Hablar sobre tu salud no solo es un mal hábito sino también es contraproducente. Es como poner fertilizante en las malezas. Deja de hacerlo: la gente no exitosa ansia empatía, y la gente exitosa lucha por la victoria. 
  2. Niégate a preocuparte por tu salud: La única cosa peor que los quejosos crónicos son las preocupaciones crónicos. Piensa en lo que puedes hacer con toda esa energía que te hace preocuparte por tu salud. Comienza a ejercitar el autocontrol. 
  3. Sé genuinamente agradecido por tu salud tan buena como es: En vez de quejarte sobre no sentirte bien, sé agradecido por la salud que ya tienes. Recuerda el viejo dicho: Siento lastima por mi mismo porque no tenia zapatos hasta que conoci a un hombre que no tenia pies.”
  4. Recuérdate a ti mismo: “Es mejor desgastarse que oxidarse.” Solo se vive una vez: no malgastes el tiempo aqui en la tierra. En cambio de imaginarte ser una cama de hospital, disfruta la vida. 

2. La Excusitis de la Inteligencia: “Pero tienes que lograr que tu cerebro sea exitoso!”

La mayoría de las personas cometen dos errores básicos respecto a la inteligencia: Subestiman su capacidad cerebral y sobrestiman la capacidad intelectual del otro. “Lo que realmente importa no es que tanta inteligencia tienes sino cómo la utilizas lo que realmente tienes. El pensamiento que guía tu inteligencia es mucho más importante que la cantidad de poder cerebral. Es de vital importancia comprender esto: con una actitud positiva, una persona con un CI de 100 puede ganar mucho más dinero y respeto que una persona pesimista con un CI de 120.

 Para vacunarte contra esta enfermedad, trata lo siguiente: 

  1. Nunca subestimes tu propia inteligencia, y nunca sobrestimes la inteligencia de los demás: Deja de preocuparte sobre tu CI: es como lo utilizas lo que realmente importa. 
  2. Recuérdate a ti mismo muchas veces de manera diaria: Mis actitudes son más importante que mi inteligencia.” Pon tu CI en el modo creativo y positivo. En vez de utilizarlo para probarte a ti mismo que perderás o racionalizar tus derrotas utilízalo para encontrar modos de cómo ganar. 
  3. Recuerda que la capacidad de pensar es mucho más grande que la capacidad de memorizar hechos. No solo registrar la historia y repetir las ideas de otros: Utiliza tu poder cerebral para hacer historia y desarrollar nuevas y mejores modos de hacer las cosas. 

3. La Excusitis de la Edad: “No hay caso, Soy demasiado viejo (o demasiado joven).”

Algunas personas han comenzado las revoluciones en su edad adolescentes y gente que ha logrado grandes cosas en sus 80 anos. Ninguna persona es demasiado joven o demasiado vieja para hacer las cosas que desea. Por lo tanto: 

  1. Mira a tu edad actual de manera positiva” En vez de pensar Ya soy vieja, creo Soy todavía joven. Siempre practica mirar hacia adelante.
  2. Computa cuanto tiempo productivo has dejado. La vida es más larga de lo que la gente piensa. Solo piensa de este modo: una persona de 30 años de edad todavía tiene el 80 por ciento de su vida productiva por delante, y la de 50 aún tiene más del 40 por ciento, el mejor 40 por ciento de su años de oportunidad por delante.
  3. Invierte en el tiempo futuro en hacer lo que realmente quieres hacer. Nunca es demasiado tarde para hacer algo. Socrates comenzó a aprender una nueva canción en la flauta solo unos momentos antes de su ejecución. Por lo tanto deja de pensar> Debería haber comenzado años atrás. En cambio piensa: Voy a comenzar ahora: mis mejores años están por delante. Es la forma en la que la gente exitosa piensa. 

4. La Excusitis de la Suerte: “Pero mi caso es diferente, Estoy atraído por la mala suerte.”

¿Sabes quien atrae a la mala suerte? La gente que piensa que lo hace. Y sabes porque? Porque la suerte, en realidad, no es nada más que una excusa hecha por los perdedores. Es posiblemente el peor tipo de excusa. Curala en dos pasos: 

  1. Acepta la ley de causa y efecto: Compara la mala suerte con la buena suerte de otra persona. Sé honesto en tu comparación. Probablemente te des cuenta que la mala suerte es realmente un fracaso al aprendizaje de tus propios errores, y la buena isyrte es esencialmente una combinación del pensamiento de la preparación, planificación y producción del éxito. 
  2. No seas un pensador deseoso: Nadie se ha convertido en exitoso simplemente a través de la suerte. El éxito se trata sobre cómo manejar las habilidades y hacer cosas. Por lo tanto, no cuentes con más suerte. En vez de ser un pensador deseoso, de un actor realista: concéntrate en desarrollar aquellas cualidades en ti mismo que han hecho que otros sean ganadores. Y te convertirás en un ganador tu también.

Como cambiar la derrota en victoria

Cuando alguien muere, los doctores desarrollan autopsias para comprender mejor la causa de la muerte. Así también, cuando un accidente de aire suceden la Administración Federal de Aviación estudia el sitio del accidente de avión durante meses hasta que tenga una respuesta satisfactoria. 

“No he fallado,” dijo Thomas A. Edison una vez. “He encontrado 10.000 modos que no funcionan.” Y esa es la diferencia entre la gente exitosa y la no exitosa: La primera piensa en grande y no ve al fracaso como el fin de los viajes pero el obstáculo hacia encontrar la solución correcta. Los siguientes cinco pasos deben ayudarte para desarrollar este pensamiento y comenzar a cambiar a la derrota en victoria: 

  1. Estudia los fracasos para preparar el camino hacia el éxito: Si comprendieses correctamente, los fracasos son portales para el descubrimiento.. Por lo tanto trata de aprender de ellos: no derrota es el final a menos que creas que lo es. 
  2. Ten el coraje de ser el crítico constructivo: La diferencia entre los amateurs y los profesionales es simple: los últimos ni esconden ni exageran sus debilidades, pero buscan en ellas y tratan de corregirlas. Nadie es perfecto. Sin embargo, no iras cerca de la perfección sin una dosis correcta de autocrítica constructiva. 
  3. Deja de culpar a la suerte: No dicen que la buena suerte es lo que sucede cuando la preparación significa oportunidad para nada. Por lo tanto, investiga cada retroceso. Encuentra lo que estuvo mal la última vez y mejora tus oportunidades de tener éxito en la próxima vez. 
  4. Mezcla la persistencia con la experimentación. Experimenta. En vez de temer a los fracasos, teme a no intentar. Trata de manera constante los nuevos enfoques. 
  5. Recuerda, no hay un buen lado a toda situación: Encuentralo, sin importar que tan dificil sea. Esto es cómo está compuesto el ánimo. 

Utiliza los objetivos para ayudarte a crecer

A menos que tengas todo el tiempo libre en tus manos, no es una buena idea comenzar un viaje sin saber el destino primero. Es inutil pensar en grande por el mero hecho y luchar para convertirte en alguien exitoso sin tener un objetivo más específico para alcanzar, ara establecer uno, utiliza los principios de construcción del éxito para trabajar: 

  1. Se claro dónde quieres ir: Obsérvate a ti mismo en diez años. Lucha por convertirte en aquella persona. 
  2. Escribe un plan de 10 años: No dejes las cosas al azar: escribirles en un papel lo que quieres cumplir. 
  3. Ríndete a ti mismo de tus deseos: Cuando tienes un objetivo claro en mente puedes realmente disfrutar tanto de tu trabajo como de tu tiempo libre. Establece objetivos no solo haciendo cosas sino también obteniendo más energía. 
  4. Permite que tu objetivo principal sea tu piloto automático: Permítete a ti mismo ser absorbido por tu objetivo mauot. Si es necesario, fingelo, hasta que lo logres.
  5. Alcanza tu objetivo un paso a la vez: Recuerda: es una maratón, no una carrera. No hay necesidad de correr: sólo necesitas caminar despacio y de manera segura, con pasos de bebe pre planeados. 
  6. Construye los objetivos de treinta días: Desglosa tus objetivos a largo plazo en actividades diarias y mensuales.
  7. Toma desvíos en tu paso: Un desvío no significa rendirse al objetivo es solo otra ruta, un modo de experimentación. 
  8. Invierte en ti mismo: No solo invierte dinero sin propósito para el futuro: compra las cosas que necesitas para alcanzar tu objetivo ahora. Invierte en tu educación y tus capacidades. Valdrá la pena un día. 

Notas Finales

Un poeta poco conocido Walter D. Wintle escribio en su celebre poema “Thinking:

Las batallas de la vida no siempre son ganadas por el más fuerte ni por el más rápido; sino que tarde o temprano quien obtiene la victoria es aquel que cree que puede

Por lo tanto, se aquel hombre! No es exageración decir que todo está en el estado de la mente: incluso si no termina con eso, el éxito en cambio comienza con la voluntad de uno.

Cómo Escuchar y Lograr que Los Demás Se Sientan Bien Con Tu Escucha

¿Qué tal si un pequeño giro en tus conversaciones diarias pudiera mejorar todas las relaciones en tu vida? Tanto si buscas mejorar tus relaciones con tu cónyuge cómo manejar las difíciles conversaciones en el trabajo, o conectarte a un nivel más profundo con tus amigos y familia, este libro te mostrará prácticas y técnicas sencillas y comprobadas para mejorar cualquier relación que haya en tu vida.

Ser escuchado y oído es una de los más grandes deseos del corazón humano. Y aquellos que aprenden a escuchar son los más amados y respetados. Desde EGA Futura te presentamos el libro I Hear You, del coach de desarrollo personal Michael S. Sorensen donde se desenredan las tramas de escucha y explica cómo puedes demostrarle a alguien que realmente los estás escuchando.

Por lo tanto, prepárate para descubrir el poder de la validación y empatía junto con una técnica de validación simple de 4 pasos que te ayudará a conectarte mejor con el otro.

Validación 

Hay una razón de porque esta frase Te escucho no solo significa Yo percibo los sonidos que están viniendo de tu boca, si no que Yo te entiendo o incluso Yo sé lo que quieres decir.

En otras palabras, cuando una persona quiere ser escuchada, no solo espera un asentimiento con la cabeza y silencio, también espera empatía, reconocimiento y conexión.

Pero eso conduce a la pregunta:

  • ¿Cómo demuestro a alguien que no solo los estoy escuchando sino que también los estoy comprendiendo?,
  • ¿Cómo les dices con palabras o sin palabras que comprendes el peso de su situación? y
  • ¿Qué pueden contar contigo?  

Queremos y necesitamos más que sólo un oído que escucha:

  • Como humanos necesitamos sentirnos escuchados y comprendidos, y
  • Necesitamos sentirnos aceptados y apreciados.

Los buenos oyentes por lo tanto, hacen más que solo escuchar, ellos validan. La validación es la salsa secreta, el ingrediente máximos.

Es tan versátil como valorable:

  • Calma los miedos y frustraciones,
  • Dispara la excitación,
  • Resuelve todo litigio,
  • Hace la diferencia entre la mera asociación y una relación satisfactoria, entre una conexión casual y una profunda. 

En esencia, la validación consiste en dos componentes centrales:

  1. La identificación de una emoción, y
  2. La justificación para sentir aquella emoción. 

Ambos caminos son tramposos pero la segunda parte es más tramposa aún, porque a menos que seas cuidadoso, pueden encontrarte como patrocinador o incluso mecánico en tu intento para justificar los sentimientos de otras personas. Aún peor puedes dar la impresión de que no te importa.

De hecho la mayoría de las personas hacen solo aquello minimizando o descartando las emociones y opiniones del otro o el peso general de la situación en la que están.

La validación no es enjuiciadora, permite que la otra persona sienta lo que sea que estén sintiendo son etiquetar que es bueno o malo. 

Conceptos Erróneos Comunes

Tan simple como el concepto de validación puede parecer que es con frecuencia erróneamente aplicado o no utilizado debido a unos errores de entendimiento comunes.

Los tres más penetrantes son:

  1. La Validación es solo en emociones negativas: Eso no es verdad, puedes y debes validar todo tipo de emociones. De hecho, los estudios han demostrado que compartir las felicidades y alegrías de las personas drásticamente mejora la conexión y la satisfacción casi tanto como la validación de las emociones difíciles. 
  2. No puedes validar si no estás de acuerdo: La validación no significa  estar de acuerdo con el otro. sino ser capaz de comprender su punto de vista. Dicho más simple, cuando validas a alguien, no estás solo declarando: “Tienes razón (aunque deberías)sino decir Se porque te sientes de ese modo. La clave aquí es  que si estuvieras en el lugar de la persona, tener solo la base de información y la percepción que ellos hacen probablemente te sentirás del mismo modo.
  3. La validación es simplemente repetir lo que la otra persona hace: A través del parafraseo de las palabras de la otra persona puede ser una herramienta importante de validación, te hace sentir no auténtico y mecánico a menos que esté apoyado con un entendimiento de las emociones de la otra persona y el porqué detrás de ellas. La validación va más profundo que el lenguaje y la razón. 

Contrario a la creencia común, la validación va más profundo que la simpatía. De hecho no es una exageración decir que es simpatía lo que hace que la validación suene falsa y poco sincera. Si estás en el fondo de un profundo y oscuro agujero, no necesitas a alguien que te diga que lo siente o incluso te ofrezcan una soga. Necesitas a alguien que trepe y te diga: Sé lo que se siente. Pero no estás solo. Eso es empatia. Y es aquí donde la validación comienza. 

Consejos de Empatía

Cuando simpatizas con alguien, te conectas con ellos debido a su dolor. Te paras desde afuera de la situación y te metes. Dicen por ejemplo? Me apena que estés frustrado o Espero que encuentres la solución. Por otro lado, cuando simpatizas eliges ponerte en los zapatos de la otra persona. No solo mirando a una situación desde afuera, sino eliges meterme para ser capaz de sentir el dolor del otro. Dices: Ah eso es frustrante no Se que es difícil pero quiero que sepas que estoy contigo en esto. 

La empatía es donde proviene la validación. Soresivametem desde que puedes validad los sentiemientos de alguien solo dpeues que te hayas conecyado con ellos a un puto que seas capaz de comprender que y porque estan sientienfdo eso. Para desarrollar empatía por el toro, observate a ti mismo en tu interior primero. Aprende a identificar tus propias emociones y luego tratará de dejar de juzgarte a ti mismo por sentirlas. Cuanto más aceptas lo que eres de tus propias emociones, más fácil será validar las emociones de otros. En muchos modos y no lo olvides son simplemente como tu. 

Por lo tanto, reconoce  a tu pareja, amiga o tu miembro de la familia como ser humano con miedos, esperanzas y dolores únicos. Pregúntate no solamente: Que haría si me hubieran hecho esto a mi?> pero tambien Podrian problemas pasados estar inflienciando sus reacciones? Un consejo útil: Imagina a la otra persona como un niño vulnerable y joven. Inmediatamente hazlo más fácil sintiendo y validando su emoción. 

Pero cómo lo haces? A traves del metdo de validacion de Cuatro pasos de Sorensen. “Un enfoque verdadero para dar validación y feedback en casi toda situación. El método es simple en diseño y puede ser aplicado a todo, desde intercambios rápidos a conversaciones de alta carga emocional. Por lo tanto repasemos cada uno de los cuatro pasos.

Paso 1: Escucha de Manera Empática

La validación comienza con la escucha porque antes que puedas justificar los sentimientos de los demás, primero tienes que ser capaz de identificarlos. Este tipo de escucha se llama escucha empática y se construye en base a los siguientes principios claves: 

  • Presta suma atención/ Tu edad es la edad de la distracción y la ausencia. La validación se refiere a la presencia y la atención. Si no puedes dar atención no dividida a otro por cualquier motivo, permite que ellos sepan y pidan hablar más tarde, de otro modo estás faltando el respeto a su dolor.
  • Invítalos a que se abran. La mayoría de las personas no quieren ser una carga para otros, por lo tanto en vez de abrirse inmediatamente a sus problemas, solamente dan la señal de que quieren hablar de algo. Hazlo sentir cómodo. Preguntales una simple pregunta tal como: Que está sucediendo o Pareces triste. qué sucede. Es el mejor modo de decirles que tienes el deseo de escuchar sin criticar. Invítalos a esto, no los esfuerces.
  • Sé observador. Hasta el 70% de nuestra comunicación es no verbal. Por lo tanto quieres comprender al otro, no solo presta suma atención a sus palabras sino también a su tono de voz y lenguaje corporal. 
  • Une su energía. Encontrar una sonrisa con una media sonrisa o una sonrisa afectada es una receta segura para el descontento o una pelea. Si la otra persona está feliz o alegre, entonces sonríe, ríe y comparte su emoción. Si están tristes o desanimados entonces se respetuoso y habla en un modo compasivo y suave. 
  • Ofrece micro validación. La micro validación es una respuesta o comentario corto que afirma la validez de las emociones y opiniones de los demás personas.  Algunos ejemplos incluyen : Realmente. De ninguna manera. Es tan emocionante. y Uh si, estaría también enojado. El objetivo es dar apoyo sin interrumpir o hacerse cargo de la conversación. Es por eso que necesitas dar comentarios breves.
  • No trates de arreglarlo. No importa que tan bien intencionados las declaraciones tales como No te preocupes sobre lo que pensamos, o podría ser peor o esto es lo que necesitas. invaliden la experiencia de la otra persona. Utilízalos para alcanzar lo contrario el error más común que la gente hace. Ofrece consejo y feedback o seguridad hasta el paso 3. 

Paso 2: Validar la emoción

Una vez que la persona ya haya compartido o sientas que la pausa que han dejado en su charla está esperando tu aporte, es hora de validar sus emociones y experiencias reconociendo y justificando las. Así es como:

  • Válida, incluso si estás en desacuerdo. No solo es posible baldar a alguien con el que estés en desacuerdo es aconsejable hacerlo.,En otras palabras, no necesitas decirle a tu compañero de trabajo que no es justo que ellos hayan tenido la promoción para demostrarles que estás allí para ellos. Es suficiente decir. Se porque estas triste, Has estado aqui por un largo tiempo, Seria dificil para mí ver a otra persona obteniendo esa promoción si fuera tu.
  • Pregunta. Si no estás seguro de lo que la otra persona está sintiendo, solo pregunta. Puedes utilizar una de tus enfoques. Puedes ser causal con preguntas tales como: Ugh! Como te haria sentir? o ponerte tus zapatos y poner en forma de emociones a manera de pregunta: ¿te estás sintiendo frustrado? confundido? ¿Enojado? Preguntas tales como estas deben clarificarse lo que necesitas saber para validar su emoción correcta. 
  • Si puedes relacionar, considera permitirles saber. Sin embargo. trata de usar frases como: Yo tuve la misma experiencia  en vez de Se exactamente como se siente. Especialmente en casos con emociones difíciles. También asegúrate de cambiar la atención a ellos después de compartir tu experiencia. 
  • Si no puedes relacionar, hazles saber. La validación se trata sobre la autenticidad. Por lo tanto si no puedes relacionarte con lo que la otra persona está pasando no trates de mentirles. Sonaras poco sincero o hipócrita. Solo reconoce el hecho que no puedes comprender cómo se siente diciéndoles que puedes solo imaginar que tan doloroso o emocionante puede ser.
  • Diles la verdad. Resiste la urgencia de decirle a la otra persona que ellos hicieron lo correcto cuando piensan que no. En cambio reconoce la verdad y valida sus emociones. Las dos cosas son muy diferentes. Ser honesto, aún tacto en tu validación es más fácil decirlo que hacerlo, pero vale la pena y da sus frutos. 

Paso 3: Ofrece consejo y ánimo 

Mahatma Gandhi una vez dijo que incluso las verdades más significativas serán rechazadas, junto con su mensajero a menos que sean dadas con amor y entendimiento. Eso es lo que el paso 3 de este método trata: ofrecer consejo y ánimo. Sin embargo, se consciente de que este paso es totalmente opcional. A veces el consejo puede ser innecesario o inapropiado y a veces validar las emociones del otro solo necesitas compartir su alegría y gozo. Por lo tanto no fuerces a nada. Recuerda: la validación es sanadora propiamente. Aquí hay algunos consejos cuando se trata de dar una devolución:  

  • Evita dar consejo no solicitado: Sólo porque alguien está compartiendo una experiencia contigo no significa que estés buscando devolución. Para determinar si estas recibiendo consejo ya sea preguntar directamente lo que están esperando de ti (por ejemplo Cómo puedo ayudarte o pedirles permiso para darles consejo (por ejemplo: Tengo algunos pensamientos sobre el asunto. Puedo compartirlos contigo? 
  • Si das consejo, conduce a una declaración válida/ Para reiterar el hecho que has estado conectado con la experiencia de la otra persona, validarlos una vez más dándoles consejo. En otras palabras, prevé tu consejo diciendo: Aquí es lo que piensas debes hacer con Totalmente porque te sentirás de ese modo.
  • Ten cuidado con los “peros” A nadie le gusta escuchar decir un “pero» después de haber validado su emoción: aquella simple palabra efectivamente descarta cualquier frase que sigue. Afortunadamente hay un pequeño truco para mejorar la entrega de tu devolución: sólo utiliza “y” . Al hacer esto te ayudará a evitar la negación de tu validación , comentarios o consejo.
  • Comienza con Yo en vez de Tu. Cambia de Estas equivocado por No estoy de acuerdo y de Es tu culpa a Siento que esto puede realmente ser tu culpa. Utilizar Yo destaca que estás compartiendo tu perspectiva o opinión. También disminuye la posibilidad de que el receptor se sienta a la defensiva.
  • Evita absolutos. Nunca digas “nunca.” Nunca digas  “siempre” o “constantemente”.  “Con frecuencia o “rara vez” no son solo mejor sino alternativas más suaves, también son mas exactas nieve veces mas de 10.

Paso 4: Valida la emoción nuevamente

Allá en los años 1990, el investigador renombrado mundialmente de matrimonios y familias John Gottman invitó a 130 parejas casadas recientemente a pesar un día en su Laboratorio del Amor, donde se les pidió que realicen actividades diarias comunes juntos. Noto que a lo largo del día las parejas hacían aparentemente pequeños e insignificantes pedidos para conectarse con el otro. El se dio cuenta que cumplirlos era lejos el factor más importante en el éxito de un matrimonio. Las parejas que permanecen juntas luego de seis años de esa experiencia concluyen que habían respondido a las solicitudes del otro en un 87% de las veces, y las parejas que se divorciaron habían rechazado estos pedidos en 33% 

Es por eso que este método incluye dos pasos de validación, el primero es la parte de la escucha y la segunda que viene luego de la sesión consejo animado para concluir con el proceso entero. Así es como lo haces. 

  • Revalida la emoción. Sin importar si estas dando consejo o no, cierra la conversación en una nota emocionalmente positiva con una repetición de la validación anterior. Por ejemplo, eso realmente es difícil y una situación muy difícil. Y estoy impresionado en como estas manejando. 
  • Valida la vulnerabilidad. Implica coraje y amor ser vulnerable a los demás, para demostrar tu lado menos perfecto al mundo. Respetalo: si alguien se abre a ti, demuestra gratitud. Di: debe haber sido difícil venir y decirme esto, por lo tanto te agradezco mucho. Realmente aprecio tu confianza. 
  • “Se que dedicar un paso entero a validar otra vez parece pesado pero esta repetición es importante. Si la otra persona ha compartido una experiencia positiva o negativa es buena práctica cerrar la conversación con un comentario válido final. Hacerlo recurre a la otra persona que a pesar de todo puedes aún escucharlos y entenderlos. 

Notas Finales

Así es como mejorarás tus relaciones y ampliarás tu capacidad de apoyar a otros durante momentos difíciles. Para validarlo, reconoce las emociones y ofrece justificación para sentirlas. A través de esta práctica no resolverá todo problema en tus relaciones, pero probablemente mejorará más que ninguna otra cosa.

Cómo Tu Lenguaje Corporal Condiciona Tu Conducta y Tus Palabras

¿Cómo interpretar el lenguaje corporal? La mayoría de la comunicación se manifiesta a través del lenguaje no verbal, es decir mediante el cuerpo. Prepárate para ser un experto en cómo leer el verdadero mensaje.  En el mundo empresarial son muchas las ocasiones en las que hay que hablar en público, y generalmente bajo presión, por lo que se debe tener un buen control sobre el lenguaje no verbal. De esta forma estarás más cerca de lograr tu objetivo, logrando realizar presentaciones, negociaciones, y hacer networking de manera más efectiva.

El lenguaje corporal es una forma de comunicación no verbal que se basa en los gestos, posturas y movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información. Suele realizarse de forma inconsciente, por lo que es un buen indicador del estado emocional de la persona

A menudo hemos oído aquello de que lo que pensamos influye en nuestro estado de ánimo y, por tanto, en nuestra salud y sensación de bienestar: mens sana in corpore sano.

Lo que quizás no sabíamos es que nuestro organismo también funciona a la inversa, esto es, nuestras posturas corporales y nuestro lenguaje no verbal pueden llegar a influir e incluso cambiar nuestro estado de ánimo. 

Esto resulta especialmente útil cuando, por ejemplo, tenemos que afrontar una entrevista de trabajo o una reunión o conversación complicada:

  • Si queremos acudir a ella sintiéndonos seguros y presentes para salir triunfantes de la situación, debemos saber que lo mejor que podemos hacer es adoptar posturas corporales expansivas,
  • Hacerse grande es una estrategia muy común.

Cuando nos sentimos poderosos nuestro cuerpo se expande. El estatus y el poder, sean temporales o estables, benevolentes o siniestros, se expresan por medio de manifestaciones no verbales evolucionadas:

  • Miembros extendidos,
  • La ocupación de un mayor espacio vital, y
  • Una postura erguida. Piensa en Wonder Woman y en Superman. Cuando nos sentimos poderosos nos estiramos, levantamos la barbilla, y erguimos la espalda,
  • Abrimos el pecho,
  • Separamos los pies.
  • Alzamos los brazos.

La otra cara de la moneda es, por supuesto, que la falta de poder no solo limita nuestros pensamientos, sentimientos y acciones, sino que también nos encoge el cuerpo.

Cuando nos sentimos impotentes o subordinados a alguien:

  • Contraemos nuestra postura, tensándonos, protegiéndonos y achicándonos,
  • Pegamos los miembros al cuerpo,
  • Hundimos el pecho,
  • Dejamos caer los hombros,
  • Agachamos la cabeza, y
  • Doblamos la espalda. 

También reprimimos nuestros gestos y palabras al titubear, precipitarnos y hablar con un menor registro vocal y una voz más aguda.

Un gesto especialmente revelador de falta de poder que quizá no parezca tan impresionante a simple vista es cuando nos rodeamos el cuello con la mano. Lo hacemos sobre todo cuando nos sentimos incómodos, inseguros y en peligro, física o psicológicamente, y estamos señalando con claridad que tenemos miedo y nos sentimos amenazados. ¿Por qué hacemos este gesto? Para protegernos de las fauces de un depredador, cubriéndonos literalmente la carótida”.

Todo esto planteado demuestra que la gente no solo se comunica utilizando sus cuerdas vocales sino que también conversan utilizando todo el cuerpo. 

Una gran cantidad del comportamiento humano es enfatizado a través de las señales no verbales:

Más del 70 % de nuestra comunicación se realiza por medio del lenguaje corporal. 

Cuando la comunicación verbal entra en conflicto con las pistas no verbales, la gente utiliza las pistas no verbales para interpretar el verdadero significado. En otras ocasiones, puede pasar lo contrario, que conozcamos a alguien que tenga su lenguaje corporal y su comunicación verbal coordinadas y nos transmiten buenas sensaciones.

Tenemos 4 categorías de comunicación no verbal que puedes observar:

  1. Lenguaje artístico: es el que incluye expresión creativa como el arte, pintura música, danza y teatros.
  2. Físico: Incluye los movimientos corporales, utilizado durante la interacción s no verbales tales como sonreír, fruncir el ceño, pestañear,
  3. Señales: Incluyen toda seña utilizada para comunicar un mensaje o tener un significado en especial, y
  4. Símbolos: Los símbolos son objetos materiales que promueven el estatus social tales como las joyas, autos, celulares, vestimenta. 

Pero, ¿cuáles son los gestos corporales que podrían ayudarnos a interpretar el mensaje corporal que se nos está presentando?

A continuación, podrás ver diferentes técnicas de lenguaje no verbal y cuáles puede ser sus significados.

Significado de los gestos de la cara en el lenguaje no verbal

Cuando hablamos la mayor parte de las veces estamos viendo a la persona delante nuestra, por lo que el contacto visual hacia el rostro de la otra persona es casi obligado y continuo. Existen muchos elementos como ojos, sonrisas o por ejemplo manos que se llevan a la cara que tienen mucho más significado del que creemos.

Contacto visual

Este factor depende, en gran medida, de la persona que lo recibe y por lo tanto dentro del lenguaje no verbal puede tener una lectura positiva o negativa. Depende de los sentimientos que haya provocado la reacción en la persona.

Contacto visual prolongado

Mirar a los ojos de una persona durante un largo periodo de tiempo puede significar que se está mintiendo a esa persona. De esta forma, mantiene la mirada, a veces sin pestañear, para evitar ser descubierto en el engaño.

Mirar hacia los lados

Es una acción que puede tener un significado negativo, ya que en el lenguaje no verbal significa aburrimiento y que buscas vías de escape para distraerte.

Tocarse la nariz

Es otro de los grandes conocidos en el lenguaje corporal. El principal significado es que la persona que realiza el gesto está mintiendo, pero en ocasiones puede significar que la persona está enfadada o molesta.

Tono y volumen de voz

El tono y el volumen de voz son uno de los elementos más importantes dentro del lenguaje no verbal.

Como aclaración, hay que decir que el tono es el timbre de la voz, mientras que el volumen es la intensidad de la misma.

Gracias a la unión de estos dos elementos, dentro del lenguaje no verbal podemos encontrar varios significados:

  • Tristeza: Se produce cuando hay un volumen bajo y un tono solemne en la voz.
  • Alegría: Se produce cuando hay un volumen alto y un tono duro en la voz.
  • Desinterés: Se produce cuando hay un volumen y tono bajo en la voz.
  • Nerviosismo: Se da cuando hay un volumen medio-alto y se habla de forma rápida.
  • Sorpresa: Ocurre cuando hay un tono alto, velocidad rápida y una pronunciación acentuada en la voz.
  • Confianza: Se produce cuando hay un volumen alto, un tono decidido y se habla a una velocidad media.

Ocuparse la boca

Es una acción inconsciente y la persona lo realiza debido a que tiene inseguridad o necesita tranquilizarse. Este gesto de ocupar la boca es porque busca volver a la seguridad de la madre.

Sonrisas falsas

Otro de los grandes conocidos del lenguaje corporal que consiste en detectar cuando alguien esta forzando una sonrisa. Una sonrisa verdadera es aquella en la que te salen arrugas en las zonas cercanas a los ojos. Por esto las sonrisas falsas son las que no tienen esas arrugas.

Reírse contigo

Cuando mantienes una conversación, con una persona, y se produce una risa conjunta, significa que la persona está interesada en la conversación. Si ocurre en grupo tiene el mismo significado.

Apoyar la barbilla sobre las manos

Es un gesto que dentro del lenguaje no verbal puede tener varias lecturas según la posición de la palma de la mano:

  • Palma abierta: Puede tener un significado de aburrimiento o falta de interés.
  • Palma cerrada: Puede significar que la persona está evaluando lo que se dice o se hace.

Cabeza alta y barbilla hacia adelante

Has podido escuchar en muchas ocasiones la frase de «ve con la cabeza alta». Cuando una persona realiza este gesto, se lee en comunicación no verbal como un signo que expresa agresividad y poder.

Tocarse la oreja

En muchas ocasiones este gesto significa el deseo de bloquear o no escuchar las palabras que se están oyendo. Pero si el contexto es una conversación entre dos personas, puede significar que la persona que esa persona cree que la ocultas algo.

Tocarse la oreja significa el deseo de bloquear lo que se está escuchando

 Rascarse el cuello

Que una persona realice este gesto mientras te habla significa que no está seguro de lo que te está diciendo.

Mandíbula cerrada + cuello tenso + ceño fruncido

Es un conjunto de gestos que se producen cuando hay una situación con la que se está inconforme.

Asentir con la cabeza

Es un gesto contagioso, que en la mayoría de ocasiones tiene un significado positivo, ya que comunica interés y acuerdo. Existen ocasiones en la que si el gesto se realiza varias veces y a gran velocidad significa que ya no quiere escuchar más.

Significado de los gestos de los brazos y manos en el lenguaje verbal

Los brazos pueden tener gran importancia dentro del lenguaje no verbal, ya que son grandes aliados a la hora de comunicar algo. En ocasiones, perjudican a la hora de comunicar si no controlamos sus movimientos y distraen al público o le dan señales contradictorias al mensaje.

Encoger los hombros

Es un movimiento universal dentro del lenguaje no verbal y significa no saber lo que esta ocurriendo. Generalmente este movimiento de hombros está acompañado por tener las palmas abiertas, ligero encorvamiento de la espalda y una ceja levantada.

Brazos cruzados

Es una postura de lenguaje corporal defensiva muy conocida que significa rechazo o desacuerdo. Pero hay que tener cuidado con este gesto porque puede significar que la persona tiene frío, por lo que debes tener en cuenta el contexto.

Manos por detrás de la espalda

Es una posición que demuestra confianza y muestra que la persona que habla no tiene miedo. Además esta postura puede ayudar en momentos de inseguridad a ganar confianza.

Palmas de la mano abiertas

Realizar este movimiento en lenguaje no verbal significa honestidad y lealtad. Generalmente se realiza como muestra de que no se esconde nada a las personas que lo realizan, por lo que aporta credibilidad en la comunicación.

Hablar enseñando las palmas de las manos da mayor credibilidad

Entrelazar los dedos de las manos

Generalmente esta posición de las manos es negativa y transmite una actitud ansiosa o reprimida.

Unir puntas de los dedos

Aunque parezca asombroso, tiene un significado totalmente contrario a entrelazar los dedos. En el lenguaje no verbal esta posición de las manos significa confianza y seguridad, pero en ocasiones puede confundirse con arrogancia.

Significado de los gestos de las piernas y pies en el lenguaje no verbal

Son muchos los gestos que pueden interpretarse con el cuerpo, veamos ahora lo que puede leerse según la postura de las piernas y pies.

Temblor de piernas

Cuando una persona tiene temblor en las piernas puede significar que se encuentra con ansiedad, irritación o ambas.

Pie adelantado

Generalmente, cuando adelantas el pie lo haces en la dirección en la que quieres ir. Esto puede tener varias lecturas, dependiendo de dónde apunte tu pie.

  • Salida: Si tu pie está apuntado hacia la puerta de salida, eso significa que te quieres marchar y acabar lo antes posible para irte. Ocurre lo mismo si la persona a la que hablas tiene los pies mirando hacia la salida, eso es que quiere irse.
  • Persona: Si tu pie está apuntando hacia una persona, eso significa que la consideras interesante y la estás prestando total atención.

Sentarse con una pierna elevada y apoyada sobre la otra

Es una postura de lenguaje no verbal más común de hombres. Revela una actitud competitiva o como preparación para una discusió

Piernas cruzadas

Se trata de actitud defensiva y cerrada:

  • En un contexto social, cuando una persona adapta esta postura con brazos y piernas cruzadas significa que no está sumergida en la conversación, y
  • En un contexto de negocios, significa que la persona está cerrada mental, emocional y físicamente.

Como ves, hay muchos ejemplos de lenguaje no verbal que pueden afectar a la comunicación y que influyen en gran medida en el mensaje final.

Pero tienes que recordar que para leer el lenguaje no verbal de forma correcta debes tener en cuenta varias señales que indiquen lo mismo.

Si solo analizas un gesto puede ser que falles. Se un observador cuidadoso y lograras interpretar todo lo que los demás digan con sus palabras y hagan con su cuerpo. Adelante.

Las bondades del software de nómina o Payroll

En toda empresa existen empleados, esa es una realidad y a lo que se llama Payroll es precisamente a la lista de empleados que la conforman, es decir, a la nómina.

La nómina es el conjunto de trabajadores que reciben una contraprestación por sus servicios a la compañía. Esto no es otra cosa sino el pago que reciben a cambio de su trabajo. De allí que la nómina se constituye como un registro detallado de todo lo que se le paga a los empleados.

Comúnmente no se realizan distinciones entre la nómina y el departamento de Recursos Humanos, pues este último es que suele estar encargado de administrar todo lo referente a los trabajadores.

Sin embargo, las funciones que se llevan a cabo en uno u otro departamento son diferentes. Recursos Humanos gestiona las relaciones con personas y nómina se encarga de administrar, calcular y registrar los pagos.

El proceso de llevar la nómina de tu empresa hoy en día se realiza mediante software especializado, más aún si estás en una mediana o gran empresa. Estas aplicaciones son conocidas como software de nómina.

El diseño de estas aplicaciones está orientado a facilitar el registro y control de cada una de las variables de una nómina para aumentar la productividad, gestionar con rapidez y evitar errores. Gracias al software de nómina puedes procesar el cálculo de cheques o recibos de pago a tus empleados y hasta administrar todo lo referente a los impuestos que se generan de su renta.

Y lo mejor de todo es que el software es completamente configurable y se puede adaptar a las leyes vigentes de tu país.

Imagina los beneficios que obtiene tu organización cuando dispones de software en la nube para cumplir estas funciones. Puedes manejar todo lo referente a la nómina desde cualquier país del mundo con solo una conexión a Internet y un Smartphone.

Para disponer del mejor software de nómina asegúrate de contar con el respaldo de empresas con buena trayectoria en el ramo. Empresas que te ofrezcan no sólo servicios en la nube, sino también avances en Inteligencia Artificial, soporte las 24 horas, tutoriales y la posibilidad de monitorear (online) el funcionamiento de la plataforma.

Todo esto te permite ganar en eficiencia, transparencia y elevar los niveles de productividad de tu organización. 

Características del Payroll o software de nómina

Estas aplicaciones generalmente vienen integradas en sistemas más ambiciosos y capaces de gestionar todos los procesos administrativos de la empresa, tales como los ERP (Enterprise Resource Planning). Con ellos se lleva no sólo lo correspondiente a la nómina sino también los procesos contables y fiscales, entre muchos más.

Entre sus características encuentras las siguientes:

  • Son programas configurables, lo cual les da la posibilidad de ajustarse a los requerimientos de la compañía y el ordenamiento legal de cada país.
  • Se pueden actualizar en cualquier momento según las mejoras establecidas por el desarrollador sin perder información.
  • Se integran con otras aplicaciones formando un gran sistema administrativo.
  • Permiten el registro de múltiples variables relacionadas al trabajador, sueldo, fecha de ingreso, antigüedad, bonificaciones, vacaciones, retención de impuestos y más.
  • Registran todo el historial de pagos efectuados o desembolsos efectuados a los empleados.
  • Los datos son exportables a otros formatos para facilitar la construcción de indicadores y reportes. 
  • Simplifican y agilizan los procesos administrativos, evitan la repetición de datos y reducen los riesgos que pueden surgir en las tareas por error humano.

Estos elementos son muy útiles para la toma de decisiones informadas, tanto al momento de adquirir el software como después de su puesta en marcha. Sus indicadores son de gran ayuda en la construcción de informes de Inteligencia de Negocios (BI).

Opciones para el procesamiento de la nómina

La forma en que gestionas la nómina de tu empresa depende principalmente del tamaño de la misma y de los recursos disponibles para invertir en servicios o sistemas.

Puedes llevar a esta gestión de tres maneras diferentes:

  • Manualmente: Se usa por lo general en microempresas o pequeñas empresas con menos de 20 empleados. Es la forma más económica de administrar la nómina, pero también la más laboriosa y propensa a la aparición de errores en los registros o gestión de la información.
  • Servicio externo: Consiste en el pago a una empresa externa para que se encargue de llevar la nómina. Es una opción costosa, pero libera a la organización de ciertos procesos para dedicar su atención a las actividades productivas.
  • Automatizada por software: Es una opción de costo aceptable que permite llevar mediante el empleo de aplicaciones todo el proceso relativo a tu Payroll. Son sistemas configurables y fáciles de usar que requieren una mínima intervención por parte de los usuarios, ahorrando mucho tiempo y esfuerzo.

La opción ideal es incorporar software que facilite estas funciones, ya que con ello se puede llevar el registro histórico y recuperar información con mucha rapidez.

Los sistemas más robustos te permiten contar con núcleos de procesamiento de datos que ponen a tu disposición lo mejor de la Inteligencia Artificial (AI). Eso te permite obtener beneficios adicionales para la construcción de KPI’s y reportes para la toma de decisiones.

Los beneficios que obtienes del software de nómina

Estas herramientas están especialmente diseñadas para facilitar el trabajo administrativo y realizar en el menor tiempo posible. Por eso sabrás lo útiles que llegan a ser en empresas que deben gestionar nóminas grandes.

Considera dentro de sus ventajas o beneficios las que te indicamos a continuación:

  • Llevas un control más preciso de la nómina reduciendo los tiempos para generar cálculos. Con esto pagas a tus trabajadores el monto exacto por sus servicios.
  • Registras el tiempo en labores de cada empleado y su asistencia.
  • Realizas las debidas deducciones en todo lo que tiene que ver con la materia fiscal, salud y seguridad social, política habitacional o vivienda y educación entre otros.
  • Gestionas tu Payroll desde cualquier lugar del mundo con solo contar con un Smartphone, Tablet, laptop o PC con conexión a Internet. Si está en la nube puedes llevar a tu empresa contigo en todo momento.
  • Puedes conformar una nómina global en el caso de las empresas que tienen sucursales en otras partes del mundo, permitiendo una gestión integrada con resultados globales.

Cabe destacar que uno de los beneficios secundarios que resultan de la incorporación de estos sistemas es que mitigan considerablemente el estrés que se produce al operar con nóminas grandes.

Cualquier error de cálculo afectará no solo al trabajador, sino que abre una puerta a reclamos y malos momentos. Entonces, al reducirse los errores, la carga intelectual y emocional sobre los responsables será muy pequeña, lo cual se traduce en una reducción del estrés.

Y en la medida en que se minimizan los errores tus empleados confían más en la organización y se hacen más leales a ésta.

Como puedes ver, el costo de implementar software de nómina o Payroll en tu empresa es bajo comparado con los beneficios que obtienes. Solo necesitas contar con la mejor plataforma en la nube, sin licencias y sin depender de la ubicación de tus equipos para llevar con éxito la mejor gestión de tu base de trabajadores.

Asegúrate de contar con el mejor servicio, con profesionales que te brinden soporte las 24 horas del día los 365 días del año ante todas tus inquietudes o problemas y podrás experimentar un salto importante en la productividad de tu compañía. Es el reto y estratégicamente lo puedes alcanzar.

6 Hábitos Para Un Rendimiento Extraordinario

¿Estás harto de que no te valoren?¿Te esfuerzas al máximo y solo logras resultados mediocres?Trabaja estos seis hábitos y lograrás un rendimiento extraordinario que te llevará al éxito.Tomarás conciencia de que puedes mejorar, que no hay nada en ti que te condene a la mediocridad.Aprenderás cómo trabajar en la práctica para desarrollar los seis hábitos que te conducirán al éxito.Mejorarás tus vínculos con las otras personas.Tendrás una perspectiva diferente de la vida y del trabajo que te hará feliz.

A comienzos de su carrera, el renombrado coach motivacional Brendon Burchard recibió un correo de un cliente llamado Tom que cambió su vida y su punto de vista de ver la vida:

  • En el mail, Tom se quejaba por ser encasillado por los tests de personalidad en bueno para nada tales como el Myers-Briggs y el Clifton StrengthsFinder ya que todos parecen preocuparles más sobre su background que sobre su potencial
  • Necesito saber que hacer, Brandon, por lo tanto por favor me puedes decir que prácticas funcionan sin importar la personalidad?

Burchard se decide la próxima década pensando sobre el contenido de aquel correo:

  • Luego de una investigación extensiva, descubrió que Tom tenía absoluta razón y que el éxito no se alncanzará realmente por un tipo específico de conjuntos de prácticas,
  • Sino por gente de todos los caminos de la vida que representaban un conjunto específico de prácticas,
  • Investigación tras investigación, redujo este conjunto a 19 prácticas diferentes que él convenientemente agrupó en seis meta hábitos.

Desde entonces se refirió a estos hábitos como los hábitos de alto rendimiento. Prepárate para aprender mas sobre ellos y descubrir como utilizarlos para atenerse a la vida que siempre has querido.

Hábito 1: Buscar Claridad

Comparado a la mayoría de las personas, los altos rendidores tienen más claridad en:

  • Quiénes son,
  • Lo que quieren,
  • Cómo lograrlo, y
  • Lo que les parece significativo y gratificante.

Dicho en otras palabras, a diferencia de la persona promedio, los altos rendidores saben las respuestas a ciertas preguntas fundamentales tales como:

  • ¿Quién soy?,
  • ¿Cuáles son mis objetivos?, y
  • ¿Cuál es mi plan?

La buena noticia es que aunque no tengas gran claridad en tu vida en este momento, existen prácticas que pueden ayudarte a generarla. Tales como las siguientes tres a continuación.

1. Visualiza las Futuras Cuatro

Existen cuatro áreas que debes clarificar sobre todos los momentos en tu vida:

  1. Tu mismo,
  2. Tu mundo social,
  3. Tus habilidades, y
  4. Tu servicio a los demás.

Estas son lo que Burchard llama las Futura Cuatro.

Por lo tanto:

  • Debes ir más allá de la introspección y conócerte a ti mismo
  • Imagínate a ti mismo en el futuro y date permiso para vivir con una intención definida,
  • Piensa sobre cómo quieres tratar a los demás y comienza anticipando interacciones sociales positivas,
  • Sé claro sobre las habilidades que necesitas desarrollar para ganar en el futuro,
  • Finalmente descubre cómo puedes hacer la diferencia, e
  • Introducir valor en la vida de los demás con excelencia e integridad.

Determina el sentimiento que estás buscando. Pregúntate con frecuencia:

  • ¿Cuál es el sentimiento primario que quieres traer a esta situación, y
  • ¿Cuál es el sentimiento primario que quieres obtener de esta situación? 

En vez de solo vivir a través de las emociones que yacen en ti, comienza a generar los sentimientos que quieres para experimentar de manera consistente y compartir con otros en la vida.

Define lo que es significativo: no todo lo que es alcanzable es importante y por lo tanto el logro no es el problema, sino la planificación.

En otras palabras, existe poca diferencia entre no alcanzar algo en la vida y alcanzar la cosa equivocada: Ambos parecen insignificantes para ti.

Para encontrar el significado busca cosas que te brinden entusiasmo, conexión y satisfacción. Todo lo que quieras hacer, no lo hagas hasta preguntarte: ¿Cómo puedo hacer este esfuerzo personalmente significativo para mi?

Hábito 2: Genera energía

No necesitas investigadores o un estudio científico que te diga que la baja energía está relacionada con baja productividad, tales como bajos niveles de confianza, entusiasmo y felicidad. 

Desafortunadamente, ya lo sabes. La buena noticia es que sabes que la otra cara aplica también:

Simplemente aumentando tu energía puedes aumentar tu productividad y creatividad, firmeza, logro educativo y felicidad total.

De acuerdo a Burchard, no es tan difícil aumentar tu energía. Las siguientes tres prácticas pueden ayudar:

Libera Tensión, Establece Intención

Nuestros días consisten en una serie de transiciones, desde el descanso a la activación, desde el tiempo de familia al tiempo de manejo, el momento solitario al de la oficina, y demás.

La mayoría de las personas pierden tremendas cantidades de energía manejando estas transiciones de manera incorrecta.

En el futuro, cuando cambies de una actividad a otra, trata lo siguiente:

  • Cierra tus ojos primero y comienza a respirar profundamente,
  • Luego comienza repitiendo la palabra libera en tu mente, mientras dispones tu cuerpo a relajarse y distensionar,
  • Una vez que eso suceda comienza a pensar sobre lo que quieres sentir y obtén en la actividad lo que sigue,
  • Eso. Tan simple como pueda parecer esta actividad es notablemente poderosa. Repítelo varias veces por día,
  • Trae alegría.

La mayoría de las personas son tan felices como lo crean en su mente.

Abraham lincoln dijo:

Como en el caso de otras cosas estaba en lo cierto también! Por lo tanto, toma las riendas hoy. Después de todo la felicidad no es algo ya hecho sino algo que proviene de tus propias acciones.

Comienza a traer felicidad a tus actividades anticipando resultados positivos desde el comienzo. Establece disparadores que te recuerden ser optimista y agradecido. Especialmente el último. Debes apreciar lo que tienen en el presente para obtener más en el futuro. 

Entonces:

  • Optimiza la salud,
  • Se dice que mientras una persona sana tenga mil deseos una enferma tiene solo uno, ser sana,
  • Por lo tanto, no dés por sentada tu salud,
  • Comienza a dormir, hacer ejercicio y alimentarte de manera seria.

No es incluso ni necesario ir en detalles aquí porque digamos la verdad ya sabes que deberías hacer para ser delgado y sano. Bueno comienza  a hacerlo. Es así de simple. 

Hábito 3: Aumenta la necesidad

Existe una buena razón porque una mamá puede levantar un auto para salvar a su niño gritando en una palabra se llama necesidad.

Es la necesidad más que nada lo que conduce al:

  • Progreso,
  • Invención,
  • Creatividad, y
  • Alto rendimiento también.

De otro modo, a menos que creas que sea absolutamente necesario sobresalir, nunca te convertirás en una persona extraordinaria.

De acuerdo a Burchard, la necesidad de rendimiento se trata sobre motivación profunda y correcta.

Sus cuatro fuerzas conducentes son:

  • Dos internas (identidad y obsesión), y
  • Dos factores externos (deber y urgencia).

Para estimularlas a todas ellas utiliza las siguientes tres prácticas: 

1. Conoce quien necesita tu juego A

Sé bueno, debes ser bueno en algo. Para recordarte a ti mismo de esta simple verdad desde ahora cuando te sientes en tu escritorio trata de hacerte las siguientes dos preguntas:

  • ¿Quién me necesita en mi juego A más ahora mismo?,
  • ¿Qué hay sobre mi identidad y mis obligaciones externas que hacen imperativo para mi cumplirlas hoy? 

2. Afirma el Porqué

Quién sea tiene un porqué, escribió el filósofo alemán Friedrich Nietzsche en The Twilight of the Idols,

Por lo tanto, la próxima vez que quieras motivarte a ti mismo a hacer algo trata de recordarte a ti mismo de tu porqué:

  • Incluso mejor comienza repitiendo tu porque a ti mismo y a los demás en voz alta y con frecuencia incluso varias veces al día,
  • Tu cerebro está programado para pensar cosas dichas en voz alta tanto más real y más importante que solo pensarlas al pasar,
  • Por lo tanto, engañarlo, para tu beneficio! 

3. Anima a tu equipo

Los altos rendidores pasan más tiempo con gente positiva que negativa.

Incluso generalmente eligen trabajar con personas que están por encima de su nivel de competencia, experiencia y éxito total. Haz lo mismo.

Comienza a construir tu red ideal de gente motivada y alentadora voluntariado jugando deportes buscando un mentor y agregando nuevos amigos. Además trabaja mucho. El mejor modo de conocer gente extraordinaria es convirtiéndote en uno tú mismo. 

Hábito 4: Aumenta la productividad

Los primeros tres de los seis hábitos de alto rendimiento pueden ser pensados como personales, es aquel si uno desarrolla o no depende solo de sus esfuerzos independientes.

En cambio, los segundos tres de los seis son hábitos sociales, es decir solo pueden ser desarrollados en relación con las demás personas.

El hábito transicional entre estas dos metacategorías es de la productividad.

Los altos grandes actores no están solo ocupados sino son altamente efectivos. Dicho de otro modo, en vez de hacer todo se focalizan en hacer unas pocas cosas pero bien. No solo priorizan sus tareas sino que también eliminan las distracciones y lo más importante saben cuándo tomarse recreos.

También practican las siguientes tres hábitos: 

Aumenta los resultados que importan

Michael Jordan hizo más shots que cualquiera de sus pares, no sólo porque era mejor lanzador que la mayoría sino también porque se mentalizaba en hacer más lanzamientos.

Mozart, Beethoven, Los Beatles, Louis Armstrong fueron inmensamente prolíficos:

  • Creando más, fueron de hecho experimentando más,
  • De este modo, se dieron a sí mismos la posibilidad de aprender como mejorar más rápido
  • La salvedad es que no solo producen algo sino que la cosa que importaba,
  • Apunta a algo similar, y
  • Descubre tu producción de calidad prolifera.

Organiza tus cinco movimientos

En relación a cualquiera de tus objetivos pregúntate lo siguiente:

Si hubiera solo cinco movimientos mayores para lograr que el objetivo suceda, ¿cuáles serían?

No te detengas allí, sin embargo una vez que disciernes los cinco grandes movimientos:

  • Desglosalos en tareas y plazos y ponlos en un calendario en la forma de actividades,
  • Planifica y planea casi todo: desde las reuniones a las vacaciones, desde los entrenamientos fisicos al aprendizaje. Todos los altos actores lo hacen.

Sé insanamente bueno en las habilidades claves (maestría progresiva)

Imagina la mejor versión de ti mismo tres años desde ahora y determina cuál de las cinco habilidades mayores de aquel futuro necesitarás para adquirir a donde estas:

  • Luego comienza a desarrollar aquellas habilidades con un foco obsesivo
  • Establece objetivos específicos,
  • Identifica factores críticos al éxito,
  • Planifica las prácticas desafiantes y mide de manera constante tu progreso. y
  • Haz el siguiente movimiento solo luego de convertirte en experto en lo actual. 

Hábito 5: Desarrolla La influencia

Como el astrónomo Carl Sagan una vez dijo:

No somos ni lo que decimos que somos, ni quien supremos eres. Somos la suma de la influencia y el impacto que tenemos en nuestras vidas, no en las de los demás.

La mayoría de los altos actores son influencers también.. Sirven como el modelo de rol para otras personas, dándole forma  a sus visiones del mundo y desafiando a las alturas más nuevas.

Si quieres imitarlos y ganar influencia sobre otros, utiliza estos tres prácticas a continuación:

Enseña a la gente como pensar

La mayoría de las personas tratan de enseñar a la gente qué pensar, los influencers son exitosos porque les enseñan cómo pensar.

Utilizan en vez de afirmaciones, preguntas y supuestos tales como:

  • ¿Qué sucedería si intentáramos..? o
  • ¿Qué si pensarías de este modo?,
  • En cada situación de influencia, prepárate para responderte como quieres que los demás piensen sobre: 
  • (a) Ellos mismos,
  • (b) Los demás, y
  • (c) El mundo en su totalidad. Luego comunícate de manera consistente. .

Desafía a la gente para crecer

A nadie le gusta permanecer en un lugar. Es por eso que la gente le gusta a la gente que desafía a crecer.

Los altos rendidores son buenos en hacer esto porque son buenos observando las personalidades, las conexiones y las contribuciones de otras personas.

Comienza haciendo lo mismo:

  • Pregúntales si dieron todo,
  • Si pudieron lidiar con aquellas cosas mejor, y
  • Si pudieron dar más o servir con mejor excelencia y distinción. 

Modela el camino. Interesadamente, el 71 por ciento de los altos rendidores dicen que piensan sobre ser un modelo diario. ¿Cuándo fue la última vez que pensaste en ello?: Debes cambiar tu vida:

  • Actuar de tal manera que si otros lo siguen, estes feliz de decir lo obtuvieron por ti,
  • Es un ejemplo, en tu casa entre tus amigos para toda la comunidad. 

Hábito 6: Demuestra Coraje

De acuerdo a Burchard, no solo está significativamente relacionado con la alta rendimiento, sino que también con los altos puntajes en el todos los otros habitos.

En otras palabras, sólo desarrollando más coraje, desarrollas más claridad, energía, necesidad productividad e influencia en tu vida.

Para hacerlo necesitarás las tres prácticas de alto rendimiento: 

1. Honra la Lucha

La lucha es una parte inevitable de la experiencia humana. Acepta este hecho simple y obvio es el primer paso hacia lograr lo mejor en ti.

Cuando aprendemos a ver la lucha como un aporte necesario positivo y fundamental de nuestro viaje entonces podemos encontrar paz verdadera y poder personal.

2. Comparte tu verdad y ambiciones

La principal motivación de la humanidad es la libertad personal.

Más que nada queremos ser capaces de perseguir nuestros sueños sin ninguna restricción.

Desafortunadamente en la vida por lo general hacemos lo contrario, minimizamos a nosotros mismos y fallamos en expresar nuestras verdaderas ambiciones como para no hacer que otras personas se sientan mal sobre sí mismos.

La verdad es que a la mayoría de las personas le gustan las personas que son auténticas y conducidas y no les agradan las personas que son falsas.

Por lo tanto, vive tu verdad. Comparte la verdad y ambiciones con el mundo. Luego prueba que vales para ellos. 

3. Encuentra alguien por quien pelar

Los altos rendidores siempre tienen alguien para pelear. Y esa alguien es solo una persona. Encuentra a esa persona y utilízala como tu fuerza motivadora.

Haremos más cosas para otros que para nosotros mismos. Y al hacer algo por los demás, encontramos nuestra razón para el coraje y nuestra cisa para el foco y la excelencia. Necesitamos una causa noble por la cual pelear.

Notas Finales

Si quieres ser exitoso no dejes las cosas para la motivación y la fuerza de voluntad. construye sistemas que te mantengan actuando incluso cuando no quieras.

Después de todo, la motivación es lo que te hace comenzar. El hábito es lo que te mantiene andando.

Como Convertirse en Maestro en el Arte de la Estrategia Comercial

¿Eres un empresario ambicioso? O ¿ya estás trabajando como CEO y peleando con la prueba de liderazgo? Cualquiera sea la situación en la que estés, definitivamente te beneficiarias del aprendizaje para pensar cinco movimientos hacia adelante. La gente exitosa en los negocios siempre mantendrá la visión en una imagen más grande. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo desarrollar excelentes cualidades de liderazgo!  

El Liderazgo Exitoso

Los empresarios ambiciosos y los jugadores de ajedrez tienen un montón en común:

Piensa en Magnus Carlsen, el prodigioso jugador de ajedrez noruego que se convirtió en un maestro a la edad de 13 años gracias a su capacidad de pensar como 15 movimientos hacia adelante. 

Un buen CEO también sabe cómo pensar varios movimientos hacia adelante:

  • En el calor de la batalla, permanecen calmos como hacen los jugadores de ajedrez,
  • Como los jugadores de ajedrez ambiciosos los empresarios y CEOs experimentan con frecuencia un sentimiento de desolación en su camino a la cima. 

La mayoría de las personas fallan en pensar más de uno o dos movidas hacia adelante. Pero un CEO exitoso siempre ve la imagen grande. Es capaz de pensar cinco movimientos adelante. Como el autor Patrick Bet-David dice:

La estrategia eficiente se trata de hacer un movimiento y estar preparado para lanzar otros series de movimientos basados en cómo el mercado o tu competencia reacciona

Pensar mas allá te permite distinguir entre la opción más fácil y más efectiva. Por supuesto, puedes estar dudando porque debes solo pensar en cinco movimientos hacia adelante.

Aunque puedas querer planear los próximos 15 movimientos por adelantado focalizarte solo en 5 te permitirá anticipar resultados futuros, y basar tus movimientos y contraataques en aquellos. 

Aunque quieras aprender a pensar por adelantado, una cosa que necesitas para tener éxito es el deseo:

  • Lo que quieres alcanzar debe importarte. De otro modo, no tendrás la agalla para superar en decisiones difíciles.

Haz tu misión más grande que simplemente querer ganar dinero. Los empresarios resuelven problemas: ¿Porque no solucionar alguno de los grandes problemas enfrentando nuestro mundo hoy?

Movimiento 1: Conociéndote a ti mismo

Antes de hacer cualquier otra cosa, tu primer movimiento tiene que ser conocerte: Necesitas saber lo que es más importante para ti. 

La autoconciencia es la clave del éxito:

  • Continúa preguntándote para revelar tus deseos profundos,
  • Las respuestas pueden venir inmediatamente pero como todos movimientos, existe un proceso,
  • Una vez que sepas que es lo que verdaderamente te importa, puedes unir tu estrategia comercial a tu nivel de compromiso y visión.

Por ejemplo:

  • Si te das cuenta de que tu ambición es construir una pequeña tienda, puedes apoyarte en tu enfoque de negocios,
  • Sí, sin embargo, tu objetivo es deteriorar una industria, tendrás que tratar a tu negocio como guerra.

Quizás te darás cuenta que convertirse en un empresario no es el camino para ti. Pueden volverte rico sin fundar una empresa propia porque una vida más rica es solo posible cuando tomas responsabilidad para tu propio éxito.

No puedes solo tan fácilmente hacer esto persiguiendo el intraempresario: permaneces siendo parte de una empresa pero creas un nuevo unidad de negocio o conduces una nueva iniciativa. 

Es importante decidir qué quieres exactamente ya que puedes sufrir mucha angustia en tu camino a la cima. Si no amas lo que haces, inevitablemente renunciarás en el camino. Un modo de descubrir lo que quieres hacer es hacer una lista.

Cuando el autor deja una de sus primeros trabajos como vendedor estaba perdido:

  • Sabia que había tomado la decisión correcta, pero no sabía hacia donde dirigirse,
  • Ahí fue cuando se sentó e hizo una lista de quien quería ser,
  • Esta lista incluía su apellido “Bet-David” que significa algo, e
  • Incluyó una formula clara de como quería llegar a la cima. 

Movimiento 2: Poderes Razonables

En tu camino a la cima te enfrentarás con problemas todos los días:

  • Quizás tu mejor empleado te está amenazando con irse si no obtiene equidad,
  • Quizás el mercado caiga a un 30% en un mes debido a la pandemia global, o
  • Quizás te enfrentes con desafíos de un competidor más grande. 

Como un CEO exitoso, mantén la calma de cara a los problemas y crisis.

Esto es porque tu segundo movimiento debe ser aprendido cómo procesar los problemas.

Necesitarás ser capaz de mirar al mundo con una mente clara y calma, para tomar decisiones comerciales importantes.

Toma el autor como ejemplo:

  • Ya se había convertido en un CEO en 2013, pero continuó teniendo ataques de pánico durante 18 meses más tarde,
  • Era indeciso y continuo despertándose por la noche pensando sobre las decisiones que tenía que tomar y cómo podría haber actuado de manera diferente,
  • Eso se debía que creía que había solo soluciones blanco o negro,
  • Pero en decir verdad, no existe solo una decisión correcta a un problema,
  • La clave de la buena toma de decisión es aprender cómo procesar los problemas de manera productiva. 

La parte más importante del procesamiento de un problema es tomar responsabilidad por el mismo.

Los empresarios más exitosos siempre ven el rol que toman en un problema. Se preguntan a ellos mismos:

  • ¿Cómo contribuir al mismo?,
  • ¿Qué hice para colaborar a crear esta situación?,
  • ¿Cómo puedo mejorarlo de manera que esté mejor equipado para manejar algo como esto en el futuro? 

Incluso en tiempo de crisis, es importante cambiar tu perspectiva.

Incluso cuando las cosas estén más allá de tu control, tales como durante la pandemia global, puedes aun controlar tu reacción a la situación. Esto te permite ganar control del problema y seguir adelante. 

Movimiento 3: Construir Un Equipo

Cuando aprendes a pensar en cinco movimientos hacia adelante, rápidamente verás que no puedes hacerlo todo por ti mismo.

Muchos empresarios caen en la trampa de pensar que una vez que lo hayan hecho en cierto punto, pueden manejar el resto desde ese punto hacia adelante también. Eso no es verdad. Necesitarás un equipo si realmente quieres que tu empresa crezca. 

Para construir un equipo, comienza preguntándote:

  • ¿Por qué debería alguien trabajar conmigo?,
  • Cuando tu empresa sea aún pequeña y no estés recibiendo mucho ingreso de dinero, realmente necesitas convencer a las personas que quieran trabajar contigo,
  • Necesitarás un programa de beneficios que motive a la gente a venir y unirse a tu empresa. 

El Recluir no se detiene una vez que hayas contratado a alguien para que trabaje contigo. Si has contratado talento top constantemente tendrás que reclutarlos de lo contrario algunas empresas pueden robarlos. 

La clave para tener un equipo y una empresa exitosa es tu cultura empresarial. Es casi como una religión para algunas empresas exitosas: piensa en Apple o Google:

  • Ambas tienen sus propios símbolos y rituales individuales, y
  • La gente que trabaja para esas empresas por lo general piensan fuertemente en sus valores. 
Es por eso que necesitas una cultura de empresa definida para tu propia empresa también. Basado en los valores que son importantes para ti y para tu empresa, puedes tomar las decisiones correctas.

El autor incluso fue más allá para crear una cultura familiar para su propia familia.

Sus valores centrales son:

  • El coraje,
  • La sabiduría,
  • La tolerancia, y
  • El entendimiento y representan el liderazgo respeto, mejora y amor.

Para tu empresa, es mejor construir una cultura basada en principios: Necesitas principios.

Debes escribirlos, repetirlos con frecuencia y demostrar con el ejemplo tu compromiso para honrarlos. 

Movimiento 4: Estrategizar

Una vez que ya manejan los tres movimientos fundacionales, ahora estás listo para aprender cómo ser un CEO. Por lo tanto, ¿cómo logras que tu empresa crezca?

Existen 4 fases para cada emprendimiento:

  • Formulación,
  • Sobrevivencia,
  • Momentum y
  • Plateau. Sin importar en qué estadio está tu empresa, necesitarás un plan para capitalizarlo. 

¿Cómo logras aumentar tus fondos para seguir? La solución a este problema es siempre específico de la industria.

Por ejemplo:

  • Si estás construyendo una empresa de tecnología que no puede hacer dinero medible, pero genera atención, necesitemos aumentar el dinero,
  • Otras industrias pueden requerir más crecimiento orgánico. 

Para realmente seguir adelante necesitarás crecimiento. Probablemente conocer aquella persona que esta en el gimnasio todos los días, pero nunca parce que esta progresando. Así es como somos la mayoría de nosotros atravesamos las movimientos cada día sin pensar en como seguir adelante.

Existen dos clases de crecimiento empresarial:

  1. El crecimiento Lineal es permanente pero mediocre, incluyendo cosas como plazos de reuniones y expandir la red, y
  2. Crecimiento Exponencial significa pasos agigantados, tales como cuando un empresario utiliza su visión para crear algo excepcional.

Como CEO, Tienes cuatro areas estrategicas de las cuales eres responsable: 

  1. Sistemas Operativos: Mejoran constantemente tus sistemas operativos y la tecnología para apoyar tu crecimiento. 
  2. Desarrollo y Ventas comerciales: Crean de manera constante nuevas relaciones y mejoran tus proceso de venta. 
  3. La próxima campaña innovadora: Crea algo nuevo para un crecimiento exponencial. Encuentra un vacío en el mercado combinando tu conocimiento de necesidades del cliente, tus limitaciones del competidor y tus propias fortalezas. 
  4. Desarrollo de Liderazgo: Puedes solo crecer exponencialmente si puedes desarrollar a otros en los lideres efectivos. 

Movimiento 5: El Poder Juega

Tu empresa no está aislada. Existen siempre competidores en el rubro y como quieres tratar con ellos depende de ti.

Cada empresa tiene un Goliath, alguien que está tomando toda la participación del mercado, o quizás incluso un colega que tiene más experiencia que ti.

Si quieres derribar al Goliath en tu negocio, necesitas ser quien puede tolerar el dolor: Goliath es más grande que tú, tiene más capital, recursos y experiencia y posiblemente incluso una más conocida reputación y marca.  

Sin embargo, Goliath también tiene debilidad. Estar en la cima significa volverse cómodo, y Goliath con frecuencia no ve venir los ataques.

Necesitas estar preparado para ganar la batalla. Saber que tu propia debilidades y fortalezas y apuntar a mejorarlas mejor que Goliath en al menos tres cosas. Mantén un perfil bajo y metete en la batalla rápidamente. Trata de buscar asociarte con otros para formar un equipo contra Goliath. 

Incluso cuando estás en la cima, sin embargo necesitas cultivar tu poder y permanecer listo para la batalla.

Toma como ejemplo la empresa del amigo del autor Bobby:

  • Estaba haciendo 8$ millones de dólares en recursos, pero 5 millones era de un solo cliente nada más,
  • El cliente  tenía más poder y presionaba para obtener más beneficios,
  • Eventualmente, el cliente se mudo a otra empresa diferente y Bobby perdió  $5 millones de la noche a la mañana,
  • Eventualmente tuvo que vender su empresa.  

Por lo tanto, siempre cultiva tus opciones. Tener opciones para elegir significa tener poder. Pregúntate: ¿quién tiene la palanca de poder en mis relaciones de negocios? 

Notas Finales

Para convertirte en un empresario exitoso o en un CEO, necesitas conocerte.

Necesitas una pasión y un deseo del éxito, sin importar en qué industria o rubro estés, junto con la capacidad de procesar los problemas de manera efectiva.

No puedes hacerlo solo. Encuentra un equipo que sustente tus valores centrales y que los conduzca a tu empresa a un crecimiento exponencial creando una campaña innovadora. 

Pregúntate qué quieres en tu vida: ¿tienes lo que se necesita para llegar a la cima y dirigir una gran empresa?

¿Cual Es Tu Objetivo Principal En Tu Vida Profesional y Personal? (Aprende a descubrirlo para poder cumplir

¿Te has focalizado en muchas cosas y has tenido muchos objetivos en la vida? Los autores de este libro, Gary Keller, y Jay Papasan nos demostraron que tener muchos objetivos no es siempre el mejor modo de tener éxito. El libro The ONE Thing nos demuestra cómo obtener mejores resultados rápidamente, como tener menos estrés en tu vida profesional y personal, como recargar tu energía y cómo alcanzar tus objetivos de manera exitosa, focalizándote en UNA SOLA COSA a la vez. 

La única cosa es lo que más quieres, tu objetivo primario, que te ayudará a alcanzar todos los otros objetivos.

Piensa en la cosa más importante para ti y aprende a identificar aquella única cosa en este resumen. 

El Mito de La Productividad

Hoy en día muchos creen en algunos mitos y mentiras relacionadas a la productividad. El primer mito es que todo tiene la misma importancia. Falso: Muchas de nuestras actividades no están relacionadas a la productividad porque no son tan importantes como otras.

Por ejemplo, si una persona tiene una lista de pendientes pueden tener un mayor sentido de cumplimiento cuando completen esa lista. Pero si la lista está llena de cosas banales, finalizar no hará a la persona más productiva. persona más productiva.

Aquí está la diferencia entre la gente que hace cosas y aquellas que no lo hacen.

Mientras aquellas que no hacen todo lo que creen ser importantes aquellos que lo hacen utilizan una táctica diferente:

  • Tienen un objetivo definido adelante y un claro sentido de prioridad sobre lo que ellos creen hacer y dónde quieran estar,
  • Entonces en vez de tener una larga lista de pendientes, ellos focalizan en una lista corta de cosas que deben ser realizadas,
  • Cuando te concentras en prioridades reales y siempre trabajas hacia un objetivo puedes cumplir mucho más. 

Por ejemplo, el economista italiano Vilfredo Pareto, en el siglo 19, desarrolló el famoso principio 80/20:

  • De acuerdo a sus cálculos el 20% de la población poseía el 80% de la tierra,
  • Un ejecutivo de General Motors en 1930, Joseph Juran describió este principio como «los pocos fundamentales y los muchos triviales
  • La lección más valiosa sobre este principio es que debes focalizarse en una sola cosa. 

De acuerdo al autor Richard Koch, el Principio 80/20 siempre ha sido una de las guías más valiosas de su carrera y fue más allá implementando la regla Pareto:

  • Dijo que si tomas el  20% del 20% del 20%, y sigues haciéndolo pronto alcanzarás el punto más importante,
  • Debes comenzar con lo que está frente nuestro y progresivamente cortar cosas que son menos importantes para alcanzar nuestro objetivo hasta que finalmente alcanzaremos lo más importante,
  • Esa Unica Cosa es a lo que debemos prestar más atención. 

El Problema multifuncional

El Profesor Clifford Nass en 2009 explicó que es trabajar haciendo multitareas.

Nasss realizó un estudio con 262 estudiantes, que eran aparentemente capaces de desarrollar múltiples tareas con facilidad. Sin embargo, cuando su investigación finalizó fue aturdido por los resultados que sugieren que la multitarea era una manera ineficiente de hacer cosas..

Pero, ¿porqué la multitarea no funciona del modo que pensamos? Existen muchas explicaciones para esto.

  1. Cuando alguien interrumpe en nuestro flujo de trabajo, volver al ritmo de antes lleva mucho tiempo. La pregunta más importante sobre la multi tarea es que cuando decidas cambiar a tareas, existen siempre pérdidas en la eficacia. 
  2. Cada vez que elijas cambiar trabajos, hay un riesgo que no serás capaz de regresar a la tarea original. Es por eso porque la multitarea siempre aumenta tu oportunidad de estar distraído. 
  3. Cuando hacemos de a una tarea siempre nos lleva más tiempo finalizar. Por lo tanto, la multitarea es un modo ineficiente de trabajar.
  4. Quizás la desventaja más significativa de la multi tarea es aumentar las posibilidades de cometer errores porque cuando realizamos más de una tarea a la vez no se presta total atención a lo que es importante. 
  5. Es un hecho conocido que la multi tarea aumenta el nivel de estrés. Cuando el estrés de una persona es demasiado alto, reduce su efectividad. 
  6. También la persona que realiza múltiples tareas prefiere nueva información, en vez de la antigua, sin considerar el valor de aquella información. 

Muchos problemas surgen para aquellos que creen que pueden hacer más de una cosa a la vez.

Pueden ser mucho mas exitosos si hicieran una tarea por vez porque los humanos son criaturas diseñadas para cumplir una tarea a la vez. 

El Poder de la Disciplina y el Hábito

¿Cómo la disciplina influencia nuestro éxito? En muchas sociedades, la gente aprende que si quieren tener éxito necesitan ser entrenados.

Si alguien no alcanza un cierto grado de éxito esto sugiere que él o ella no ha sido lo suficientemente disciplinado, Pero esto no es exactamente correcto. 

En vez de trabajar para ser disciplinado lo cual significa diferentes cosas a diferentes personas:

  • Cada persona debe trabajar para desarrollar hábitos productivos individuales,
  • Cualquier científico social ha descubierto que lleva alrededor de 60 días para que una persona obtenga un hábito,
  • Además los autores sugieren  que debemos construir un hábito a la vez.
Las personas exitosas no son aquellas que tienen éxito en todas las áreas, sino aquellas que eligen  hacer varias cosas en sus vidas y luego crean hábitos productivos independientemente de aquellas actividades.

Por su puesto, con el tiempo les va bien y se convierten en muy buenos en aquellas actividades seleccionadas que están basadas en los hábitos que ellos han desarrollados. 

Cuando el hábito se convierte en una parte de la vida de la persona, hace la actividad asociada con eso más fácil. La práctica hace la rutina diaria más fácil. Cuando una persona tiene hábitos productivos y rutinas diarias, su vida se convierte en algo más fácil. 

Utiliza tu Fuerza de Voluntad Correctamente

Existe otro mito, que dice que la fuerza de voluntad para hacer algo esta siempre disponible y puede ser evocada cuando sea necesario.

Un dicho común ilustra la idea:

Donde hay voluntad, hay un camino

Esta regla dice que si quieres alcanzar algo, necesitas desearlo fervorosamente, mas que ninguna otra cosa. 

La verdad es que en todo momento pareciera que podemos alcanzar casi todo. Nuestra fuerza de voluntad es demasiada alta.

Sin embargo:

  • Hay momentos cuando parece que no estamos haciendo nada bien, y
  • En aquellos momentos no podemos confiar en nuestra fuerza de voluntad. 

Cuando se trata de productividad: Para la mayoría la fuerza de voluntad es mayor al comienzo del día pero eventualmente se disipa,

Pausas tales como el almuerzo o la media tarde aumentan tu fuerza de voluntad pero necesitan constantemente respuestas,

La pregunta es, ¿cómo ponemos la fuerza de voluntad en el trabajo productivo? Algunas sugerencias son:

  • Debemos respetar nuestra fuerza de voluntad en todo momento, y
  • Tomar ventaja cuando esté disponible. Sin embargo, la fuerza de voluntad nunca debe ser subestimada.
Para alcanzar la máxima productividad, la mayoría de las tareas demandantes deben ser asignadas en todo momento cuando tienes mayor fuerza de voluntad generalmente al comienzo del día. 

Una cosa muy importante para nuestros cerebros es alimentarlo con el tipo correcto de comida.

Es por eso que:

  • La correcta clase de comida nos permitiría a nuestros cerebros y cuerpos focalizarnos y ser altamente productivos,
  • También si una persona necesita tomar una decisión importante es aconsejable que aquella persona coma alimentos sanos y de calidad,
  • De este modo, el cerebro tendrá altos niveles de energía. 

El momento correcto es muy importante para la fuerza de voluntad.

Cuando se utiliza la fuerza de voluntad, debes descansar por un rato o comer algo de calidad. Eso restaurara los niveles de fuerza de voluntad. 

Vive una vida Equilibrada

Aunque muchas personas hablen de manera regular sobre una vida balanceada, la verdad es que nadie parecer lograrlo.

Una vida equilibrada es un motivo y es imposible alcanzarla . Eso es porque si una persona se centra completamente en alcanzar sus objetivos, no hay tiempo para nada.

También, en el mundo del éxito profesional, el ingrediente más importantes al éxito es el momento que una persona invierte.

Si esa persona quiere alcanzar la excelencia en lo que hace, debe elegir lo que realmente importa e invertir todo su tiempo que necesita para completar la tarea. 

Muchas personas están constantemente luchando en alcanzar un equilibrio perfecto entre una buena vida laboral y una buena vida personal, pero en vez de tratar de hacer esto, debes seguir el siguiente consejo: 

  1. Una persona debe separar la vida en dos partes: la personal y la profesional, 
  2. Luego de hacer esto, estas dos partes deben ser cuidadas sabiamente, Eso significa que Esa cosa de la Persona debe recibir una cantidad desproporcionada de tiempo, 
  3. Cuando no estés trabajando, tu vida personal debe ser contrarrestada. Es imperativo que uno sepa cómo brindar la cantidad exacta de atención a ambas partes. 

No tengas miedo de Soñar En Grande

Muchos nunca persiguen sus grandes sueños. La razón para esto es que comienzan a creer que todo lo que es demasiado grande es demasiado malo.

Muchos tienen miedo de ser exitosos y deciden conformarse con menos. En vez de pensar y vivir así debemos desarrollar el hábito de soñar en grande. Un gran pensador actuará y reaccionará de manera diferente desde un individuo que piensa en pequeño.

Aquí tienes también algunos ingredientes importantes para pensar en grande:

  1. En vez de elegir entre la vida tradicional y las recetas de las carreras que la sociedad recomiendan, debes imaginar todos los caminos posibles y sus resultados.
  2. Sé inteligente y valiente: debes buscar sistemas, modelos, relaciones y hábitos que hayan funcionado para otros que hayan tenido éxito y seguido su ejemplo, 
  3. Los fracasos son parte integral del viaje, 
  4. En vez de buscarlos como evidencia que eres malo en algo, aprende a pensar al fracaso como un retraso temporario: Aprende desde tus errores y sigue adelante. 

¿Cuál es tu única cosa?

Para ser exitoso y cumplir grandes cosas, debes primero descubrir cual es Esa Unica Cosa.

Estos son tres pasos que te ayudarán a descubrirlo:

  • Tu única cosa es un incentivo que es siempre más importante que cualquier otro,
  • El éxito seguirá después de que hayas alcanzado esa cosa, 
  • El éxito siempre deja pistas.

Para conquistar grandes cosas necesitas preguntarte a ti mismo y responder una simple pregunta:

¿Qué es esa cosa que puedo hacer ahora que hará que las otras cosas sean mucho más fáciles o innecesarias? Ese tema es importante porque abre el camino al éxito, eliminando todo lo que podría estar en el camino. 

Incluso cuando una persona descubre lo que esas cosa es, deben recordar que el éxito no sucede de la noche a la mañana.

El éxito es construido de manera gradual similar a una lista de dominios, Comenzamos a tirar el pequeño dominio golpeando a otros y así sucesivamente, Para que una persona alcance el éxito es necesario comenzar en forma pequeña.

Con respecto al tercer punto sobre el éxito dejando pistas el secreto es comenzar Esto se conecta a otra pregunta:

¿Qué puedes hacer ahora que hará que las cosas sean más fáciles?

Por ejemplo:

  • Una persona puede preguntar lo que ella puede hacer para aumentar sus ventas el 10 por ciento del próximo año,
  • Este enfoque también se hace más grande con el tiempo,
  • Por supuesto, después de aumentar tus ventas al 10 %, la próxima pregunta será algo como ¿Qué puedo hacer para duplicar las ventas el año próximo? 
Cuando descubres que tu única cosa, te estás poniendo a ti mismo en el camino hacia tu objetivo más grande. Preguntas grandes y específicas siempre conducen a respuestas grandes y precisas que eventualmente te llevan hacia adelante.

Estar Preparado para el Sacrificio

¿Podemos obtener cosas extraordinarias? La respuesta más fácil a esta pregunta es que debemos vivir nuestras vidas con un propósito claro.

Para hacer esto, debemos encontrar:

  1. Lo que nos motiva, y
  2. Lo que queremos más que nada en el mundo. 

Nuestro propósito es la fuente de nuestras felicidad y también la fuente de nuestra fuerza. Necesitamos saber lo que queremos y luchar para alcanzar aquel objetivo. La gente que tiene un propósito definido en sus vidas probablemente los alcancen.

Una vez que descubras tu cosa, debemos vivir para la productividad.

Eso significa que para alcanzar esa cosa debemos saber cómo evitar cosas que:

  • Son distracciones, y
  • Que nos privan de alcanzar nuestros objetivos perdiendo nuestro tiempo, energía y recursos. 

Notas Finales:

Esa cosa única es el plan de acción para alcanzar un objetivo en un modo específico.

En vez de tratar de alcanzar múltiples objetivos a la vez, el énfasis aquí es en cómo llenar ese único objetivo: ese único que es el más importante en cada persona. 

Es importante mencionar que esa única cosa no se alcanza en un periodo corto.

Por el contrario, tienes que trabajar duro para descubrir y conquistar esa única cosa.

También los hábitos son muy importantes.

Con el desarrollo de los hábitos beneficiosos, puedes progresar más fácilmente hacia nuestros objetivos. 

El consejo dura 12 minutos. ¿Encontraste esa única cosa? ¿Quieres rendir y llegar a tu máxima velocidad y rendimiento?  Adelante. Encuéntrala y triunfarás.

17 Estrategias de Ventas Efectivas que Te Convertirán en un Ganador

¿Te sientes confundido sobre el mejor modo en llegar a un cliente o estás luchando con estrategias de venta de referencias que brinden mejores resultados? Desde EGA Futura, te presentamos las siguientes estrategias de ventas y consejos que te ayudarán a ganar más clientes y alcanzar los resultados deseados y en definitiva crecer tus beneficios.

Luego de que hayas gastado recursos y tiempo desarrollando un nuevo producto, encontrar a las personas que lo comprarán es la tarea más importante.

Puedes estar confundido sobre el mejor modo en llegar a un cliente o si estás luchando con estrategias de venta de referencias que brinden resultados.  

Existe un número de enfoques, consejos y técnicas que la gente de ventas utiliza a diario para contactarse con nuevos leads, Con en la rápido avance en la tecnológica, se están utilizando nuevas técnicas,  

No permitas que eso te asuste ya que las tácticas de ventas están realmente bien arraigadas en el gerencia de ventas siendo extremadamente efectivas sin importar que año sea. 

1. Beneficios Se Hacen Realidad

Algunas estrategias de ventas se llevan a cabo rápidamente con un número de características de productos, paquetes y opciones. 

Siempre toma un paso atrás y piensa sobre los beneficios principales que tu potencial cliente ganará con hacer la venta y como tu producto o servicio hará la vida más fácil. 

Recuerda que la gente no compra productos sino conveniencia. 

EL punto de quiebre de la estrategia es con frecuencia el hecho que tu producto o servicio les brinda más beneficios que lo que ellos tienen ahora. 

Asegurate que comprendan lo que están vendiendo antes de que te inmersas en los específicos. 

2. Investiga y Comprende a tus Potenciales Clientes

Esta estrategia está directamente conectada a la primera. 

Debes solo ser capaz de explicar lo que estás vendiendo pero es también fundamental para comprender al cliente. 

Haz una investigación correcta antes de contactarlos y trata de responder cómo tu solución puede ayudar sus problemas.

Comienza preguntándote:

  • ¿Cuáles son los objetivos comerciales principales de tu potencial cliente?
  • ¿Estás familiarizado con sus actividades comerciales?
  • ¿Cuáles son los principales obstáculos en aquella industria? 
  •  ¿Cuáles son las áreas que pueden mejorar?
  • ¿Están trabajando con tu competidor y si es así, están satisfechos con los resultados? 

Solo cuando aprendas sobre el potencial cliente serás capaz de personalizar la conversación e ir un paso más adelante.

3. Apunta a Mercados Pequeños

Cuando te dirijas a los potenciales clientes no es siempre conveniente dirigirse a una amplia red. Puedes rápidamente estar obnubilado con el número y la diversidad de cuentas y tu objetivo no parecera alcanzable. 

Comienza con una lista estrecha de contactos  y focalizate en la industria especifica, el tamaño comercial, o la ubicación. 

Incluso si el nicho seleccionado no brinda los resultados rápidamente te dirigirás a una nueva con nada que perder. 

Una vez que llegues a un nicho de alto retorno reenergizara tus esfuerzos y aumentará tu confianza.

4. Comienza con Objetivos Específicos

Así como haces al elegir un mercado objetivo debes definir tus objetivos para ser tan específico como sea posible. 

Te ayudará a permanecer enfocado y guiar tu dirección en cada paso del camino.

Los objetivos deben tener una estructura de tiempo. Por ejemplo, un objetivo a corto plazo puede ser hacer X números de tratos en cada trimestre. 

Asimismo, si el objetivo es medible será más fácil evaluar cada actividad y medir tu progreso.

5. Conectarte con la Gente Correcta

En los principios de los años 70  la gente de venta se familiarizó con diferentes roles de compra.

Un nuevo modelo conocido ahora de roles en el proceso de compras fue formado una década más tarde. Consiste en 6 roles. Dependiendo de la organización, un individuo puede asumir más de un rol. 

1. Iniciador – reconoce la necesidad de comprar cierto producto o servicio de manera de resolver un problema;

2. Influencer – esta persona influencia a otros miembros para seguir adelante con el proceso de compra;

3. Decididor – la persona que aprueba en última instancia la decisión de compra junto con los detalles de la misma. 

4. Comprador – la persona que maneja la compra real;

5. Usuario – la persona que utilizara el producto /servicio luego de la compra;

6. supervisor – la persona que controla la información o el acceso o ambos;

La estrategia de conectar con las personas correctas significa que necesitas encontrar al tomador de decisiones de la empresa y ahorrarte mucho tiempo. El modo de hacerlo es siguiendo el flujo de información, identificar a los expertos y trazar conexiones a la cima. 

6. Utiliza Storytelling

La gente de ventas utiliza historias para aumentar el compromiso del cliente y captar su atención. La investigación descubrió que el storytelling afecta las intenciones de una persona, las motivaciones, las creencias, las emociones y las acciones. 

Ya que storytelling está directamente conectado al lado emocional y que la gente intuitivamente conecta con las historias,  si puedes lograr ese sentimiento profundo con tus leads, tienes más chances de convertirlos en clientes regulares. i

Storytelling puede ser utilizado en estadios diferentes del proceso de ventas.  

Puedes incluir una historia interesante sobre tu empresa cuando estés presentando agregar una narrativa a tu estrategia de producto o utilizar metáforas contextuales. 

7. No ignores el Feedback

Si obtienes pedidos frecuentes de tus clientes respecto a las características del producto o si los leads no están satisfechos con tus paquetes de precio, escuchalos. 

Mantén tus oídos abiertos, recolecta la riqueza de información que tus potenciales clientes te están compartiendo, y estate preparado para hacer los cambios. 

Si tus clientes notan que eres flexible y bueno en resolver un problema, no se sentirán ignorados y perderán interés en tu empresa.

8. Levanta el teléfono

Existía un momento en la historia de las ventas cuando la llamada fría se estaba haciendo poco popular.

Se percibía como algo invasivo y agresivo y la gente de ventas pensó como un método de muerte. Ahora con el desarrollo de internet en, el correo y las redes sociales el teléfono quedó atrás como el método menos popular de comunicación directa con el cliente. 

Sin embargo, las llamadas telefónicas se están convirtiendo en algo popular para romper con el ruido online.

Llama a tus potenciales clientes para hacer un seguimiento por correo, brindales detalles sobre cosas que hayas previamente tratado en un correo o reprogramar la reunión. 

Diferenciar tus medios de comunicación puede aumentar el compromiso de tus potenciales clientes y obtener rápidos resultados. 

9. Contáctalos de Manera Regular 

Una vez que hayas hecho el primer contacto con un nuevo cliente potencial y no obtuviste respuesta debes intentarlo una y otra vez. Correcto, enviar correos de seguimiento es el modo de hacerlo, especialmente cuando tenemos prueba de que el 80% de las ventas no rutinarias solo ocurren luego de al menos 5 contactos. 

Debes establecer la estrategia de seguimiento correcta que preste atención a todos los aspectos importantes.  

Define cuántos seguimientos debes enviar y con qué frecuencia qué días son los mejores para enviar correos de contactos y cómo debes escribir cada uno. 

10. Brinda Demos de Productos y Pruebas Gratuitas

Esto puede ser el mejor modo de demostrar el valor de tu producto, en especial si estás vendiendo software o un producto técnicamente complejo o tienes un nuevo producto. 

Brindar demos de productos y pruebas gratuitas es también útil si estás en una industria altamente competitiva pero intentaste crear un producto innovador que ofrece más valor a los clientes que lo que ya está en el mercado. 

Incluso si tus potenciales clientes no eligen comprar luego del periodo de prueba recibirás una gran cantidad de feedback y aprenderás cómo hacerlo más atrayente para los futuros usuarios. 

11. No olvides a los clientes existentes

Ganar nuevos clientes es siempre el objetivo pero el costo de la adquisición es 5 veces más costoso que la retención del cliente. 

Una vez que establezcas una relación, nútrela y trata de brindar más valor con el tiempo. 

Puedes hacer esto construyendo confianza, habilitándoles ventajas, manteniendo líneas abiertas de comunicación, brindando personalización, programas de referencia, muestras gratis..

12. Ten en cuenta la Experiencia en Ventas

Debido a que los compradores están apabullados con tantas opciones tienes que ser extra cuidadoso en la comunicación al cliente. 

Aprende cómo negociar y ser muy paciente sin importar qué tan estresante sea la situación.

Esto significa que debes pensar por adelantado durante cada paso del camino y ser flexible. 

No te pongas en una situación de rechazar un pedido de tu cliente potencial.  

Por el contrario, focalizate en cumplir con su pedido especial. Tu ventaja competitiva debe ser eso, ser flexible en la mesa de negociación y brindar a tus potenciales clientes lo que ellos realmente necesitan y no sólo concretar la venta.

13. Incorpora la Automatización de Correos

Cuando creas una estrategia de correo frío la automatización de marketing puede darte una imagen detallada del comportamiento del cliente ayudándote con la alimentación del lead y por supuesto ahorrando tiempo valioso. 

Programas como Autoklose u otros te permiten enviar correos personalizados y automatizados, manejar tus contactos y monitorear los resultados mientras te brinda acceso a millones de potenciales clientes validados.  

14. Dirígete a la Incertidumbre de tus Potenciales Clientes 

Si notas que tu potencial clientes está indeciso sobre si tu producto o servicio es lo que ellos necesitan o no, no lo ignores esperando que se les vaya durante la demo. 

Este es generalmente el caso si notas que los potenciales clientes están en tu propuesta y no realizan muchas preguntas.  

Quizas estan solo confundidos y no comprenden totalmente como funciona tu producto  servicio y cómo puede hacer la diferencia para ellos.

Es fundamental dejar tu libreto por un momento y dirigirte a aquel elefante en el salon.

Preguntales si a ellos les gustaría que seas mas especifico y explocar que la característica particular en las detalle. 

El truco es iniciar una conversación y garantizar que tus potenciales comprenden todos los beneficios que  tus productos o servicio les dará. A veces las gentes de venta tiende a prestar atención a las características y detalles para impresionar a sus potenciales clientes, solo para confundirlos en el proceso.  

Por lo tanto, elegir la incertidumbre y tener temor a tratarla creyendo que solo abrirá la caja de Pandora de las objeciones es un enfoque erróneo. 

Aclara a tus potenciales clientes todo lo que necesiten y ayúdalos a comprender lo que no entiendan cuando notes esto. 

15. Ser Flexible 

La Flexibilidad es la clave cuando se trata de la negociación 

A veces los potenciales clientes necesitan un poco de empuje cuando están todavía en el cerco, por lo tanto estar abierto a un acuerdo diferente y hacer concesiones puede tener un impacto positivo en el resultado.

Insistir en algunos detalles menores arriesgas a perder a un cliente. Por otro lado, tu voluntad de entregar y aceptar las demandas adicionales de tus potenciales clientes demuestra una clara intención de que quieres trabajar nuevamente con ellos. 

Este es un enfoque a largo plazo para las ventas, si eres flexible tus potencial cliente probablemente comprará nuevamente y extenderá su suscripción, y eso es mucho mejor y más valorable que una venta única. 

Sin embargo todavía tienes que establecer el número debajo que no irá y debes hacerlo antes de la reunión.

No cambies de opinión luego de eso y si tu potencial cliente quiere un precio mucho menor es importante que claramente comuniques tu límite. 

Pero, antes de decidir sacrificar tu precio, piensa en cambio en brindar valor adicional . Proporciona un par de características premium y crea una situación ganador-ganador. Será difícil para tunpotencial cliente decir no ante tan generosa oferta, y aun estarás en tu precio inicial. 

16. Analiza tus Ventas Pasadas 

Tu información de ventas histórica puede ser una excelente fuente de información respecto a tus potenciales clientes y sus hábitos de compra y puedes utilizarlo para prever las ventas futuras e identificar las áreas que puedes mejorar. 

Cuando estes estableciendo tus objetivos de ventasm asegurate de chequear los registros del año anterior y establecer que cuentas gastaron masm señala si hubo un nuevo contrato en el departamento de venta o algo que pudo afectar el resultado como también cuantas exposiciones comerciales conferencias y eventos participaste. 

Toda esta información puede demostrarte que funciona y que no funciona y señalarte en la dirección correcta. 

Por ejemplo, si notas un aumento en las ventas luego de atender un evento de ventas contratar un nuevo representante de ventas o cambiar el tipo o frecuencia de la comunicación al cliente, es obvio que estos factores contribuirán a tal resultado.

17. Escucha a tus Potenciales Clientes 

Ya hemos mencionado storytelling como un modo asombroso de conectar con tu potencial cliente en un nivel más personal o transmitir un mensaje que resonara en ellos pero no significa que todo debería ser sobre ti o tu empresa. 

Todo lo contrario.

Escuchar a tus potenciales clientes y lo que tienen que decir es fundamental para desenterrar lo que les molesta y como tu producto o servicio puede ayudar. 

La escucha activa te permitirá recolectar información preciada sobre tus potenciales clientes que puedes utilizar más tarde para cerrar un trato. 

En vez de hablar sobre tu producto o servicios es mucho mejor escuchar a tu potencial cliente.

Otro consejo útil es formular preguntas con finales abiertos, y así es como hacer que tu potencial cliente elabore sus necesidades y deseos. 

Finalmente cuando formules una pregunta presta suma atención a lo que dice tu potencial cliente, y si es necesario toma nota. No solo demostrará que estás realmente interesado en ellos sino que también te hará tomar decisiones más informadas. 

Notas Finales

Estas estrategias de ventas pueden ayudarte a aumentar la efectividad y rendimiento de tus representantes de ventas y los ayudará a ser mejores en su trabajo. Sin embargo ten en mente que el mejor modo de exceder tus números es utilizando tu propia experiencia por lo tanto asegúrate de enviar mail y llamar a tus potenciales clientes y tener conversaciones con ellos.  Cada interacción es una mina de oro de información, por lo tanto toma provecho de la misma. 

Cómo Evitar que tus Clientes Se Vayan y Lograr que Sean Fans de tu Marca

Aumentar las tasas de cancelación de clientes y disparar el valor de tiempo de vida del cliente son los factores más importantes para el crecimiento de tu empresa. Desde EGA Futura, te presentamos como lograr que tus clientes se conviertan en fans de tu empresa, y puedas hacer crecer tu base de clientes.

Es importante:

  • Calcular y registrar la tasa de cancelación de cliente, ya que es como serás capaz de comprender si tus esfuerzos tienen un impacto negativo o positivo,
  • Identificar lo que puedes hacer para retener a tus clientes,
  • Crecer tu base de clientes,
  • Desarrollar tu negocio, e
  • Incrementar tu recurso. 

Como sabes, los costos de marketing son altos y la adquisición de nuevos clientes es mucho más costoso que la retención del cliente, por lo tanto es sumamente importante mantener a los clientes existentes es de vital importancia. 

De acuerdo a un Estudio de la Harvard Business, puede costarte algo entre 5 a 25 veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno ya existente, es por eso que estas estrategias pueden hacerte ahorrar mucho dinero y aumentar la lealtad del cliente y ese es el regalo que te seguirá brindando ya que te ayudará a recluir embajadores de tu marca que promoverán tu marcada de manera gratuita. 

1. Las Primeras Impresiones son las Más Duraderas

Si, suena algo trillado, pero este proverbio se agrega a la primera estrategia de aumentar tus tasas de cancelación. 

Necesitas barrer los pies de tus clientes durante el contacto inicial y crear una experiencia “wow” del cliente. 

Convéncelos que tus productos y servicios son magníficos, ayudándolos a ver resultados inmediatos de utilizar tu producto y demostrarles como parecen exitosamente resolver sus problemas. 

De aquel modo, se darán cuenta que la experiencia puede solo mejorar con el tiempo.

Si los primeros minutos no son satisfactorios, eso puede impactar de manera negativa sus actitudes frente a tu producto lo que a cambio conducirá a la cancelación.

Hazlo decir: Esta empresa es un cuidador.

Tener un correcto proceso de incorporación puede ser una gran ayuda, ya que demostrará a tus potenciales clientes no solo todos los beneficios de utilizar tu producto, sino también como lograr lo mejor de ellos. 

2. Detectar los Clientes Fugitivos

Algunos clientes probablemente cancelen y es importante que los identifiques antes de que se escapen.

Existen varias señales que podrían ayudarte a distinguir quienes están a punto de cancelar sus suscripciones. 

Por ejemplo, una bandera roja obvio es cuando notas que tus clientes comienzan a visitar tu página web con menos frecuencia que la que solían visitarla. 

Evita que tus clientes rompan la conexión contigo enviándoles correos de renovada participación. 

Entonces:

  • Puedes enviarles correos “Te extrañamos”,
  • Combinados con un descuento que puede ser útil cuando se trata de traer nuevamente a tus clientes prodigios y potenciales clientes, e
  • Incentivar tus clientes a realizar otra compra o simplemente reavivar su interés en su marca.
Esto no significa que debes inmediatamente enviar un correo a un cliente que no se ha logueado en los últimos días, sino monitorear una caída en el uso durante un período de tiempo. Pueden ser muy útiles las herramientas de investigación online para determinar los puntajes de satisfacción del cliente.

Una buena estrategia:

  • Marca a todos los clientes que te hayan dado bajos puntajes,
  • Trata de descubrir porque no están descontentos, y
  • Luego puedes descubrir diferentes maneras de mejorar tu servicio. 

3. La Importancia de Ser Pegajoso

Construir relaciones pegajosas con tus clientes mejorará tus tasas de cancelación. Puedes combinar varias técnicas conocidas y capturar los corazones de tus clientes. 

Los programas de lealtad, agregando valor y desarrollar una ventaja competitiva puede mantener a tus clientes y luego regresar por más. 

Crear un buen programa leal es fundamental para establecer una relación de larga duración con tus clientes.

Podemos recompensar su lealtad con:

  1. Mercaderías Gratuitas,
  2. Descuentos, y
  3. Ofertas especiales.

Lleva tus servicios a un nivel total agrupando con otra empresa de manera de crear ofertas inclusivas y brindar productos complementarios. 

Cuando estemos hablando de agregar valor, esto puede significar:

  • Mejorar tus servicios existentes,
  • Reparar algunos errores y fallas, o
  • Agregar algunas características nuevas.
  • Asegúrate de ofrecer algo que pueda realmente resolver los problemas de tus clientes porque si tu valor agregado solo por el hecho de ofrecer algo, tus clientes probablemente cancelarán.

Mantener un ojo en la competencia también es importante, ya que es como puedes ofrecer algo diferente y destacarte.

Esto puede hacerse:

  • Reduciendo precios, o
  • Brindando más beneficios justificando un precio mayor,
  • Asegúrate de permitir que tus clientes sepan porque sería malo para ellos optar por otro servicio y lo que perderían en tal caso. 

4. Mantén las Líneas de Comunicación Abiertas

Muchas empresas son conscientes de qué tan importante es la  comunicación con sus clientes y aun así fallan en tomar provecho de esta estrategia poderosa y simple. 

Escuchar lo que los clientes tienen que decir sobre tus productos es el modo más eficiente de aprender lo que les gusta o disgusta. 

Esta valiosa visión puede ser utilizada para:

  • Reparar y mejorar tus productos o servicios, y
  • Evitar que tus clientes cancelen. 

¿Cuántas veces te han sacado de tu mente por una empresa que no para de repetir el mismo error o falla en arreglar algo que has quejado? 

No seas aquella empresa y haz feliz a tus clientes brindándoles solo productos y servicios de excelencia. 

Hablar a tus clientes informarles sobre tus nuevos productos y características o permitiéndoles saber que estarás allí para ayudarlos si encuentran un problema puede significativamente reducir las tasas de cancelación. 

5. Quiénes son tus Clientes más Valiosos

Cada cliente es valioso, no hay duda de eso, pero necesitas analizar que pasa la mayor tiempo en tus productos o servicios y asegurarte que aquellas personas o empresas reciban el tratamiento VIP. 

Estos clientes son aquellos que contribuyen mayormente a tu línea de fondo, por lo tanto es una buena idea para recompensarlos por su lealtad a brindar incentivos diferentes. 

Es particularmente importante:

  • Prestar especial atención a tus clientes más rentables que están en el filo de la cancelación, y
  • Tratar de involucrarnos y prevenirlos de dejar,
  • A veces por ejemplo, brindar servicios adicionales libres gratuitos de cargo que puedes hacer maravillas para tu tasa de retención, solo asegurarte de cancelar los números y ver qué rentable es esta estática.   

6. Brindar Un Mejor Servicio Al cliente 

¿Sabías que un mal servicio al cliente es la razón top por la cual los clientes cancelan? 

Creas o no, pero supera la calidad y el precio de manera que el  70% de los clientes dejen porque no les gusto como CX los trato. 

Por lo tanto, en vez de brindar un servicio al cliente promedio no es suficiente debes apuntar a la mejor experiencia 5 estrellas. 

Por ejemplo:

  • Cuando se incorpora un nuevo cliente es una buena idea asignarles un gerente de cuenta dedicado que estará a su disposición para cualquier cosa que necesiten,
  • Por su puesto, esto es algo que debes hacer para los clientes valiosos previamente mencionados que dejan mucho dinero en tu empresa. 

No te olvides que el principal rol de ventas es servir a las personas y hacer que el mundo sea un mejor lugar. 

7. Aprende a Dejar de Preocuparte y Amar Las Malas Críticas

Muchas personas de ventas y marketineros odian las malas críticas y las quejas particularmente en las redes sociales y otros canales públicos. Pero, lo que no se dan cuenta es que pueden aprovechar el poder de estas no tan amables palabras y utilizarlas para su ventaja. 

Manejando una situación tramposa y poco placentera en un modo competente y temporal no puedes solo demostrar al cliente que guarda rencor a tu empresa que te importa y que quieres mejorar, sino también atraer la atención como una marca responsable que no borra malos comentarios o bloquea  los clientes porque dijeron algo contra la misma. 

Naturalmente, esto probará que:

  1. No tienes nada que esconder, y
  2. Tus clientes pueden estar confiados que harás lo que sea para reparar este tema y superar el obstáculo en el camino. 

96% de los clientes insatisfechos no se quejan, mientras que el 91% de ellos simplemente se van sin decir una palabra. Por lo tanto, es claro que debes amigarte con las quejas ya que son una bandera roja que anticipa su partida. 

Las malas críticas y quejas son también una fuente excelente de feedback del cliente y debes tomarlas muy seriamente ya que te dan una información valiosa respecto a lo que necesitas trabajar para mejorar tu producto o servicio, como también la experiencia total del cliente. 

Establece relaciones profundas y significativas con tus clientes y valorarlos. 

Como puedes ver, estas estrategias son directas y probablemente utilices algunas de ellas, pero el truco es como cualquier otra cosa que se refiere a las ventas y al marketing ser persistente y nunca rendirse. 

Forma un Buen Equipo Sacando Lo Mejor de Los Demás

Ya seas un gerente, un padre, un entrenador o un maestro todos enfrentamos un desafío en común: Hacer que alguien rinda mejor o al menos diferente. Lo mismo se aplica a nosotros. Todos queremos rendir mejor, ¿no es así? Thomas K. Connellan ha realizado una cantidad considerable de investigación en este aspecto y, a través de este estudio, ha derivado una metodología que podemos aplicar en cualquiera de las situaciones arriba mencionadas para ayudar a nuestros equipos a mejorar y sentirnos mejor sobre esto. Unete a los próximos 10 minutos para descubrir cómo. 

Lección 1: Grandeza

¿Cómo sacamos lo mejor a las personas? ¿Cómo podemos lograr su máximo potencial? No estamos buscando grandeza aquí (no todos pueden ser grandes), lo que queremos es que nuestros equipos rindan mejor haciendo lo que lo hacen.

Sin embargo, podemos aprender de lo grande.

Los estudios de Connellan identificaron un tema interesante:

Cuando miras a los mejores ejecutores, el estudio tras estudio identificó un gran número de primogénitos dentro de los mejores intérpretes,

¿Por qué? Surgió que los padres son fantásticamente inconscientes en criar a sus primogénitos, No es el hecho de nacer primero, lo que importa es el entorno y focalizarse.

Estos tres factores sobresalen:

  1. Expectativas: La gente tiene más expectativas positivas en los primogénitos. Van a ser presidente, van a ser deportistas o exitosos en los negocios,
  2. Responsabilidad: Los primogénitos reciben más responsabilidad en su temprana edad. Cuidan a sus hermanos y hermanas más jóvenes, se les da responsabilidad de un líder de equipo dentro de un grupo de nichos cuidando el dinero, los celulares y aplicando normas,
  3. Feedback: Los primogénitos tienen más devolución. Obtienen más atención de sus padres, parientes y amigos de la familia. Se les saca más fotos. Los padres pasan más tiempo enseñándoles a caminar y a hablar. 

Es desde las bases que Connellan construyó su modelo. Sus estudios prueban ser relevantes a su rendimiento en los negocios. Sugiere el enfoque es directo.

Si eres un líder que necesita creer de manera consciente y apropiada en la gente, hazlos responsable y otorgarles un entorno de apoyo.

La mayoría de la gente hace algo como de cada una de las tres actividades, pero quizás no en un modo coordinado.

Por ejemplo:

  • Algunas personas tienen exceso de responsabilidad pero fallan en el feedback de apoyo.
  • El desafío es obtener el equilibrio exacto,
  • Miremos en cada factor para ver qué puede hacerse. 

Lección 2: Expectativas Positivas

¿Por qué es positivo? Seamos honestos. Todos establecemos alta expectativa de nosotros mismos y de los demás.

Desafortunadamente al hacerlo, nos fijamos en un fracaso.

Establecer la vara alta significa que siempre nos estamos comparando a nosotros mismos (u a otros) lo inalcanzable potencialmente.

Connellen sugiere una alternativa:

  • Debemos considerar expectativas positivas,
  • Las expectativas positivas significan que existe una creencia en el éxito, y
  • La presencia de aquella creencia fomenta el logro. Además, esta creencia puede ser comunicada como un vehículo para el incentivo y comunicada en todos sus modos. 

Todos nuestros mensajes, ya sea orales o escritos, conscientes o inconscientes deben alinearse.

Mientras no somos conscientes de ello, por lo general:

  • Le contamos a otros lo que esperamos de ellos simplemente por contacto visual y por lenguaje corporal,
  • Debes haber tenido en algún punto de tu vida que castigar la mirada de un compañero triste,
  • Estas son las zonas que debemos ser conscientes de dar,
  • Debemos utilizar la comunicación no verbal positivamente y con la creencia subyacente de poder hacerlo.

Otro punto surgido por Connellan es el hecho que las expectativas deben comenzar de la realidad actual.

No existe sentido en establecer objetivos altos que sean demasiados difíciles de alcanzar y demasiado lejos de la situación actual. Lo que está sucediendo ahora es nuestra base de partida. Lo que queremos que nuestros equipos hagan debe estar disponible en una ruta de progreso quizás desafiante pero un camino sostenible desde el estatus quo actual.

L\a gente responderá si comunicamos nuestra expectativa de la gente de forma clara y consistente a través de:

  • Palabras,
  • Tono de voz,
  • Lenguaje corporal, y
  • Entorno. 

Lección 3: Responsabilidad Realista 

Connellan cree que la responsabilidad es el tema central.

La falta de responsabilidad prepara el camino a la mediocridad.

Aunque muchas personas juegan un rol en obtener el resultado final, alguien tiene que ser el responsable último. No pasar el paquete. Todo depende de ti.

Connellan nos da cuatro pasos para hacer que funcione la responsabilidad:

Paso 1: Establece la responsabilidad

Necesitamos asignar responsabilidad sin culpa.

Lo que siginifca aqui es la necesidad de desarrollar positividad.

La resposabilidad sin la culpa fomenta que la gente trate un poco más, para tomar riesgos calificados. La responsabilidad con culpa significa que el staff no ponga nuevas cabezas arriba del parapeto y el alcance de solo lo mínimo. 

Paso 2: Establecer Objetivos

Necesitamos establecer objetivos claros y hacer que la gente se involucre. Los objetivos ayudan con dos cosas:

  1. Crean un pensamiento proactivo, y
  2. Crean un foco.

La combinación de estos es importante:

  • Sin el foco demasiada gente se queda atorada en una actividad de rutina haciendo cosas que no pueden ser relevantes,
  • Sin el foco, la gente queda atrapada en la planificación y el análisis moviéndose hacia adelante,
  • Los objetivos también necesitan apoyo,
  • Establecer una tarea para alguien más allá de su capacidad actual puede ser un desafío.

Cuanto más apoyo se construye en el sistema cuanto más rápido puedes hacer crecer a la gente. 

Paso 3: Necesitamos desarrollar Planes de Acción

Los objetivos nunca son alcanzados por accidentes. Son alcanzados por el diseño.

Connellan llama planes de acción: el seguro que alcanzarás tus objetivos.

Los planes de acción no necesitan ser inamovibles. Con una clara definición de nuestro objetivo, podemos decir si estamos progresando y si no, tomar un camino diferente.

Un buen ejemplo de esto en la práctica es la Revisión Después de la Acción: Utilizada en la milicia, estas son utilizadas después de cada evento identificable y realiza preguntas simples:

  1. ¿Qué se suponía debía pasar?,
  2. ¿Qué realmente sucedió?,
  3. ¿Cuál es la diferencia?,
  4. ¿Cómo podemos llenar los vacíos? Tomando el principio de AAR, nuestros planes pueden estar alineados con los objetivos. 

Paso 4: Involucrarse

Cuanto más gente esté involucrada en establecer objetivos: desarrollar planes y medir el progreso, más responsables serán:

  • Involucrando al staff en el desarrollo de los procesos fundamentales, tales como la seguridad de calidad que aumentamos su compromiso,
  • Esto es cierto en toda clase de industria: alid, venta deporte, fabricación, educación incluso en nuestro hogar con tus niños.

Cuanto más gente se involucra más toman propiedad. Cuanto más propiedad o responsables sean más necesitamos concentrarnos en sus logros. 

Lección 4: Feedback y Desarrollo

Feedback viene en todas las formas. Si un miembro del equipo demuestra una mejora:

  • Podemos reconocerlos por eso,
  • Podemos criticarlos y decir que lo podrían haber hecho mejor, o
  • Podrían no decir nada.

Cada uno de esto es feedback:

  1. Positivo,
  2. Negativo, y
  3. Nada.

El feedback positivo es el refuerzo: es energizante:

  • Valida el esfuerzo,
  • Hace que el receptor quiera hacer más,
  • Funciona. 

El feedback negativo es castigo:

  • Es energizante pero negativo,
  • Si es utilizado cuando el logro no encuentra el grado, hace que el receptor se sienta castigado por intentarlo, y
  • Cuando la gente se siente castigada por intentar de manera regular, se detiene y deja de hacerlo. 

Nada de feedback es extinción. Es más castigo que un feedback negativo:

  • Si ignoras el rendimiento pobre, es probable que se repita,
  • Si ignoras el buen rendimiento entonces estás desmotivando el esfuerzo,
  • En consecuencia, el esfuerzo disminuye, y
  • Se perderá el rendimiento positivo.

¿Cuál es la cosecha para aceptar? Buena o mala, a todos nos gusta la atención:

La buena puede fomentar a hacer más. La mala puede incentivarlos a hacerlo mejor. ¿Ninguna? Nos rendimos.

Por lo tanto, aquí tenemos el consejo de Connellan: 

Reforzar inmediatamente. El refuerzo debe seguir el rendimiento lo más cercanamente posible. No mañana, hoy. Cualquier signo de progreso debe ser reconocido. Incluso el progreso paulatino es mejor que nada. 

Reforzar específicamente:

  • Se específico a lo que es reconocido,
  • Cuéntales de manera que puedan identificar que hacer más,
  • Reforzar nuevos comportamientos continuamente,
  • Reforzar buenos hábitos intermitentemente. 

Los últimos dos puntos demandan un poco de más claridad. Existen dos tipos de estilo de refuerzo:

  1. El continuo, y
  2. El intermitente.

El refuerzo continuo es el mejor para desarrollar nuevos comportamientos y es de valor cuando se incorporan nuevos personal y se trabaja para mejorar sus habilidades.

Sin embargo, cuando alguien ha alcanzado un buen y sólido nivel de rendimiento, podemos cambiar al refuerzo intermitente.

En aquel nivel, la gente sabe que cuando lo están haciendo bien, pueden reforzarse a ellos mismos.

Todo lo que necesitan es una formación ocasional de su valor y quizás una especial atención cuando el rendimiento es excelente.

El rendimiento debe ser relacionado al objetivo:

  • Un objetivo es un motivador poderoso,
  • Ya sea estés en ventas o cualquier otro,
  • Cuando se establece un objetivo, la gente quiere alcanzarlo o excederlo.

Los objetivos nos permiten al individuo monitorear su propio rendimiento:

  • Creen probablemente la información si mantienen registro de sí mismos,
  • En especial si están rindiendo en un bajo nivel,
  • Por lo tanto, pueden identificar las debilidades ante otros.

El Feedback debe ser inmediato. El problema con las evaluaciones anuales es el hecho que son anuales.

El Feedback:

  • Debe ser continuo y los evaluaciones deben realizarse cuando se haya identificado la actividad,
  • Debe ser más frecuente que el ciclo de la actividad con la cual es alineada,
  • Por ejemplo, si las actividades mensuales son medidas entonces el feedback semanal es beneficioso,
  • Si los objetivos diarios son establecidos en un centro de soporte telefónico, el feedback por hora es el mejor,
  • Debe ser más rápido que la actividad. 

El feedback es también mejor monitoreado gráficamente. Como el  “Le petit general” Napoleón dijo:

Una imagen vale más que mil palabras

Debemos:

  • Usar tablas,
  • Cuadros,
  • Gráficos, o
  • Infografías para demostrar desarrollo y feedback,
  • Finalmente, unas pocas palabras de sabiduría en el desarrollo de Connellan.

El nos da cinco pasos para debatir los problemas de rendimiento que pueden estimular el compromiso más que el cumplimiento poco entusiastas. 

1. Definir el tema. Antes de entrar en detalle establece los problemas de rendimiento:

Haz una declaración simple del hecho. No realices llamadas de juicio no eches la culpa y no saltes inmediatamente a la solución. El individuo debe comprender que no los están atacando sino simplemente describiendo un comportamiento o tema de rendimiento que necesita ser dirigido.  

2. Pide soluciones. Sigue con una pregunta orientada al futuro neutra.

Solo obtienes respuestas a las preguntas que haces. Por lo tanto, si estás buscando soluciones realiza preguntas que se centren en los objetivos y no en el rendimiento pasado. 

3. Explora Opciones. No evalúes cada sugerencia a medida que surja:

  • Recolecta tantas sugerencias como sea posible explorando cada ocasión y solución,
  • No te detengas cuando escuches la respuesta que quieres escuchar,
  • Escucha las alternativas, en especial aquellas donde las partes implicadas tomarán propiedad.

4. Refuerza Respuestas Positivas. Esto es efectivamente restablecer el feedback positivo y alejarnos de nosotros versus ellos.

Presta atención a las mejores opciones. El objetivo es cambiar el problema a una oportunidad. Una oportunidad que los miembros del equipo desean tomar como su propio desafío. 

5. Cierra el trato: Cierra todo. Haz que su compromiso cumpla una tarea cierta o alcance ciertos resultados. Sintetiza la discusión y propone un acuerdo. Acuerda sobre los objetivos del rendimiento futuro.

Durante el cierre incluye el feedback positivo en su voluntad de cooperar y participación en encontrar la solución. Luego retírate y deja que ellos asuman la responsabilidad. 

Así es como sacar lo mejor de tu equipo,tu familia y de ti mismo y lograr optimizar el mejor rendimiento. 

¿Quieres Tener Una Mente Como Einstein? Aprende Como Funciona

¿Alguna vez te has preguntado por qué se enamora la gente? O ¿porque las personas ven al mundo de diferentes formas? Desde EGA Futura, te presentamos el resumen del libro How the Mind Works, de Steven Pinker en donde se combina una nueva investigación en los trabajos de la mente desde diversas disciplinas. El observa porque el cerebro y la mente desarrollaron lo que hicieron y cómo trabajan. Desde la visión a la emoción, la inteligencia a estructuras sociales, prepárate para descubrir cómo funciona tu mente. 

La Mente

Imagina que se te pide que programes como actúa un robot y que piense como humano, ¿Cómo lo harías? Incluso el hacer que el robot vea con los ojos humanos se enfrentará con inmensurables barreras. Incluso si podrías hacerlo, sin embargo ¿cómo harías que un robot piense? O ¿la razón? ¿Deja el amor de lado?

Para comprender cómo esta funcionaria necesitamos:

  • Mirar a la mente humana, y
  • Observar el lugar donde está situada: el cerebro.

La mente es lo que el cerebro hace. Pero, ¿como? Pinker sugiere que la teoría de la mente informática:

La mente es un sistema de órganos de computación, diseñada por selección natural para solucionar los tipos de problemas que nuestros ancestros enfrentaban en sus viajes de vida, comprendiendo y superando objetos, animales, plantas y a otras personas.

En aquel sentido, la mente humana es muy similar a la de un robot.

Procesa información a través de conexiones entre las neuronas.

La mente ve información como una configuración de símbolos conectando estos a otros símbolos en la mente o a aquellas neuronas que controlan los músculos, se crea el comportamiento. 

Si piensas en esto, es realmente increíble lo que la mente humana puede hacer. Solo toma una llamada telefónica, por ejemplo:

  • El mensaje permanece igual incluso te deja la boca abierta como aire vibrando,
  • Es luego transformado físicamente en electricidad en un cable que se carga en silicona,
  • Para irradiar luz en un cable de fibra óptica, y finalmente a ondas electromagnéticas y luego nuevamente en orden reverso
  • El cerebro de la otra persona luego procesa esta información en forma de químicos difundiendo a través de sinapsis y encendiendo neuronas.

Además, todas las cosas que pensamos, sentimos y hacemos en este punto en la historia fueron creadas a través de la evolución. A través de la ingeniería reversa es posible trazar porque la mente funciona en el modo que lo hace ahora. 

Visión

Nuestra visión es un gran ejemplo de este milagro de la mente humana. Comencemos con las bases:

  • Cuando miras un objeto, el ojo discierne entre las parches de luz oscura y clara,
  • De alguna manera, nuestro cerebro computa estos parches de luz de manera que podamos verlos en formas, arreglados en el espacio y en diferente colores. 
Sabes  que tan lejos está un objeto y lo que es. Esto es muy sorprendente ya que la visión retinal es doble dimensión, pero nuevamente de alguna manera el cerebro se las arregla para transferir esta información a la imagen tridimensional. 

Sin embargo, nuestra mente, no es solo una super computadora gigante, está compuesta de muchos módulos.

Solo como los órganos físicos todos tienen una tarea propia específica que cumplir, tales como el corazón bombear sangre, como también nuestros órganos mentales tienen una tarea específica que ellos se le pide hacer.

En el campo de la visión por ejemplo, tenemos el módulo de la percepción de la superficie que percibe las propiedades de las superficies:

  • Imagina una pieza de carbón y una bola de nieve,
  • Pensarías que la pieza de carbón luciría negra al ojo humano, mientras que la bola de nieve luciría blanca,
  • De hecho, no lo son, dependiendo de la luz que las rodea.  

El hecho de que siempre luzca negro o blanco a nosotros sin importar que tan brillante sean los entornos, proviene de la información complementada por el cerebro.

El módulo de percepción de la superficie:

  • Visualiza el brillo de los entornos, y
  • Basado en eso determina la bola de nieve blanca y la pieza de carbón negra,

Nuestros cerebros son utilizados para ver todo en términos de condiciones visuales terrestres. 

Si fuéramos transportados a un planeta diferente, sin embargo donde la luz no sea distribuida de manera pareja pero astutamente organizada como un patchwork, veríamos a los objetos que no están allí.

De hecho esto sucede cada vez que miras tv:

  • Estás mirando a pedazos de vidrio resplandecientes, y
  • Aún nuestro cerebro se ha adaptado tan bien a las condiciones de visión en la Tierra que pensamos que vemos gente y lugares reales
  • Esto se ha convertido en algo tan grabado en nuestro programa mental que incuso si estuvieras pasando tu vida entera en un sillón mirando televisión, tu cerebro no sería capaz de ver a través del truco

¿Qué es la Inteligencia?

Los seres humanos son diferentes de otras especies en la tierra porque son seres inteligentes. Pero, ¿qué es exactamente la inteligencia? De acuerdo a Pinker es:

La capacidad de lograr objetivos de cara a obstáculos por medio de decisiones basadas en normas racionales (obedeciendo a la verdad).

La Inteligencia está basada en la información, y procesando información es la actividad fundamental del cerebro.

Por lo tanto ¿cómo los humanos tienen sentido del mundo a nuestro alrededor?

Un modo en el cual el cerebro almacena información es categorizando.

Organizar información en categorías trae orden al caos mental. Ordenando: Enero, Febrero y Diciembre en la categoría de meses u organizando Africa, Asia y Europa en continentes podemos tener sentido de la carga diaria de información al cual el cerebro esta confrontado.

Más importante categorizar nos permite inferir. No podemos saber todo sobre cada objeto, pero podemos predecir propiedades con la ayuda de categorías. Como ejemplo:

  • Mopsy tiene largas orejas, por lo tanto es un conejo,
  • Esto significa que le gustan las zanahorias y puede saltar,
  • Si solo conocemos que Mopsy es un mamífero podríamos hacer unas pocas predicciones de lo que Mopsy es o hace.

Las categorías en nuestro cerebro no son demasiado específicas o demasiado amplias:

  • Ni clasificamos a Mopsy en la categoría de mamífero,
  • Ni identificamos inmediatamente como un conejo con cola de algodón,
  • Similarmente vemos una silla y no un mueble,
  • Esto es lo que el psicólogo Eleanor Rosch denomina categorías de nivel básicas, la primera etiqueta mental que asignamos a los objetos. 

Todos los cerebros humanos funcionan de manera similar.

Por lo tanto, no eres tan diferente que las personas como Mozart o Einstein. De hecho, Pinker escribe:

El genio crea buenas ideas porque todos necesitamos buenas ideas que es para lo cual son nuestras mentes adaptadas combinatorias 

Emociones

Otra propiedad compleja y desconcertante de la mente humana son las emociones. Interesadamente el mundo de las emociones son los mismos en todos los humanos.

Solo como el cerebro funciona del mismo modo, sin importar de donde eres, por lo tanto todos experimentamos las mismas emociones:

  • Felicidad,
  • Tristeza,
  • Bronca,
  • Temor,
  • Disgusto, y
  • Sorpresa. 

Charles Darwin ya observó esto cuando dijo:

El mismo estado de la mente es expresado a través del mundo con una uniformidad notable, y este hecho es en sí mismo interesante como evidencia de la solidaridad cercana en la estructura corporal; y en la disposición mental de todas las razas de la humanidad

Sin embargo, incluso las expresiones faciales que corresponden a estados emocionales son las mismas en todo el mundo.

Esto fue demostrado en un experimento conducido por el psicólogo  Paul Ekman en los años 1960:

  • El demostró fotos de personas expresando diferentes emociones a las personas en todo el mundo, incluso los aislados recolectores de Papúa Nueva Guinea,
  • Todos reconocen las expresiones faciales que pertenecen a diferentes emociones.

Pero, ¿porque tenemos emociones en primer lugar?

Las emociones, tales como el temor, pueden ser fácilmente explicadas desde un punto evolucionario. Si nuestros ancestros se encontraban un animal peligroso tales como un oso el temor los haría correr.

Pero, ¿que tal emociones más complicadas como los celos o la envidia?

Las emociones han realmente evolucionado para ayudarnos a priorizar nuestras acciones.

Con las emociones:

  • El cerebro puede establecer sus objetivos más altos,
  • Una vez que estos son disparados, la emoción dispara sub objetivos, los cuales para nosotros,  incluyen pensamiento y actuación.

Como Pinker escribe:

Cada emoción humana moviliza la mente y el cuerpo para alcanzar uno de los desafíos de vivir y reproducirse en el nicho cognitivo

Otra opción interesante para ver es el disgusto.

Puede parecer muy inútil como una emoción hoy en día, pero:

  • En la Segunda Guerra Mundial, los Pilotos norteamericanos en el Pacifico se negaban a comer sapos e insectos que les decían que eran totalmente seguros y se morían de hambre,
  • Sin embargo, históricamente hablando, el disgusto era una emoción desarrollada para detener a los humanos de ingerir como animales peligrosos,

Enamorarse

Controversialmente, una de las más complicadas y atractivas emociones es el enamoramiento. Puede cambiar el pensamiento racional de los seres humanos en un un tontos irracionales. Parece sin sentido que la emoción del amor exista solamente con el objetivo de la procreación. 

Y de hecho, es un poco más complicado que eso.

Todos buscamos a las personas más amables, graciosas y mas lindas para pasar el resto de nuestras vidas y con las cuales tener hijos.

Pero obviamente, hay un montón de personas allá afuera y solo una es la pareja perfecta, Es como tratar de encontrar una aguja en un pajar. Por lo tanto, eventualmente la mayoría de las personas se quedan con la mejor opción que se les presenta. 

Años más tarde, sin embargo, pueden aún encontrar a la pareja perfecta. ¿Qué es lo que te detiene de dejar a tu pareja actual y correr hacia la puerta siguiente?

Eso es donde el amor romántico entra en juego de acuerdo al economista Robert Frank:

Después de todo el amor es una emoción que ninguno de nosotros puede controlar. Estamos con la persona que amamos debido a esta emoción, y es una emoción que no puede simplemente apagarse o encenderse. Es la protección contra ser dejado por una mejor opción

De acuerdo a Pinker, existen dos partes del amor romántico:

  1. Establecer un patrón mínimo para los candidatos en el mercado de las parejas, y
  2. Caprichosamente comprometer alma y cuerpo a uno de ellos. 

Por lo tanto, ¿que hay sobre el amor no romántico?

Probablemente hayas escuchado sobre la hermandad del hombre o la madre patria o la figura paterna. Estas frases implican que el amor entre familiares es más poderoso que el amor entre no familiares.

Los humanos están obsesivos con el parentesco y genealogía. Cuando encontramos a otros esto es una de las primeras cosas que tratamos de encontrar:

  • Con quienes crecieron,
  • A quienes se parecen, y
  • Cómo las personas en su familia interactúan entre sí. 
Una vez que sepamos que estamos relacionados a alguien, sentimos un vínculo con ellos y sentimos solidaridad, simpatía y se empieza a formar la confianza.

Esto puede ser también explicado en términos evolucionarios. Desde los gemelos que comparten genes similares el amor y la protección entre ellos, preservar estos genes en el acervo genético.

Notas Finales

La mente humana es como una computadora:

  • Añadiendo información de varias fuentes, y
  • Creando una imagen completa.

Entonces:

  • Combinar la información sobre la forma, el espacio y el brillo, crea nuestra visión, y
  • Categorizando objetos rápidamente a nuestro alrededor podemos inferir información sobre ellos. 

El modo en que nuestra mente funciona y las emociones y acciones que crea puede ser explicado en términos evolucionarios.

El categorizar información trae orden en el caos mental, mientras las emociones nos ayuda a movernos hacia nuestros objetivos. 

Consejo de 12 min 

Si piensas que no puedes alcanzar las mismas cosas que Eisntein o Mozart piénsalo nuevamente: tu cerebro funciona exactamente como el de ellos. Adelante.

Lleva tu empresa y tu vida profesional al éxito con coraje y creatividad

No necesitas tener un MBA para llevar adelante tu empresa, tampoco necesitas un título universitario. Todo lo que necesitas es inteligencia, acción, creatividad, coraje y The Cilantro Diaries. Desde EGA Futura, te presentamos los pasos que Lorenzo Gomez, autor del libro The Cilantro Diaries, siguió para llegar a la cima en sus negocios. Estos principios te ayudarán a encontrar un mentor, construir una red, establecer una buena reputación, distinguirte de tu competencia y alcanzar el éxito. 

Incluso si no tienes el interés o los medios para obtener una educación universitaria puedes ser un éxito. Loreco Gomez lo hizo. Ahora tú puedes hacerlo también.

Lorenzo Gomez comenzó su carrera almacenando vegetales en una cadena de almacenes en el Sur de Texas. El camino entre donde comenzó y donde está hoy, el presidente del espacio más grande de Coworking en Texas y de la Fundación 80/20. 

Veremos en los próximos minutos las 12 principios fundamentales de Gomez aprendidos a lo largo del camino..

Sección 1: Crear Tu Directorio Personal 

Los primeros tres principios son sobre cómo ensamblar lo que Gomez llama su propio Directorio Personal.

Gomez aprendió el concepto de un directorio mientras estaba en la empresa Rackspace, una empresa de web hosting multimillonaria.

El estaba trabajando para gente increíblemente inteligente y comprometida, incluyendo el presidente de Rackspace Graham Weston. Cuando Gomez solo unos pocos años dejó el trabajo de apilar comidas, aprendió que incluso Weston reportaba a un directorio, el dice que era como desbloquear un nivel de bonos de un video juego. 

En el mismo modo que una empresa exitosa tiene un directorio en alerta respecto a sus mejores intereses, puedes tener un directorio personal prestando atención solo a ti. 

Principio 1: Tus Diputados Te Aman 

Existen muchas razones para que un directorio personal sea importante para tu éxito.

Primero y principal:

  • Quieres múltiples personas en tu directorio,
  • Porque una sola persona no puede cumplir todos los roles en tu vida,
  • Ni siquiera tu mujer, esposo o familiar favorito. 

Segundo:

  • Aspiramos a la comunidad y a la cercanía como seres humanos,
  • Teniendo gente que puedas abrirte para crear una estructura en tu vida que no podrías si no las tuvieras
  • La gente por lo general dice a los líderes que hay soledad en la cima,
  • Cuando comienzas tu carrera, vas a aprender que uno está solo en todos lados. 

Tercero:

  • Tu directorio estará allí para ayudarte a tomar mejores decisiones, y
  • Ver las cosas que de otra manera te perderías. 

¿Qué tipo de Gente Son los Mejores Miembros del Directorio?

Existen tres cosas que querrás considerar cuando eliges a tu miembros de directorio. 

Primero:

  • Quieres rodearte con gente que tenga en el fondo los mejores intereses,
  • Esto vale doble para los miembros de tu directorio.

Segundo:

  • Querrás elegir a gente que tenga la experiencia en el área en la que flaqueas,
  • Quieres personas que te puedan dar diferentes perspectivas que de otra manera tendrías solo tu. 

Tercero:

  • También querrás elegir a gente que acepte quien eres como persona,
  • Recuerda que necesitas el apoyo emocional social de tus miembros de directorio tanto como necesitas su experiencia. 

Principio 2: A Quien Recurres con Problemas

Probablemente hayas escuchado el dicho de Jim Rohn que:

Somos el promedio de las cinco personas con las que pasamos la mayor parte del tiempo. 

Por lo tanto, solo necesitas elegir tu directorio personal cuidadosamente, como también a tus amigos y mentores cuidadosamente. 

Lo más importante, no temas en romper relaciones con amigos que ya no son buenos influencers en tu vida y en tu carrera. 

Principio 3: Los Flechazos No Son Mentores

Otra tipo de persona importante que querrás en tu vida es un mentor.

Un mentor es alguien que:

  1. Tiene experiencia en lo que quieres desarrollar, 
  2. Quiere compartir aquella experiencia contigo, y
  3. Cree en tu potencial.
A medida que comiences tu carrera, necesitarás evitar la trampa de pensar en flechazos como mentores. Ser cool, popular o cualquiera otra característica que no esté relacionada con la experiencia en un campo que te ayudará en tu carrera, no cuenta.

Lo más importante, los mentores son gente que tienen experiencia considerable en sus campos y pueden enseñarte cosas que no serías capaz de aprender en un libro de texto. 

Sección 2: Comprender Cómo Funciona el Negocio

Ahora que hemos hablado de que tan importante es rodearte de buena gente, hablaremos sobre algunas verdades sobre el mundo de los negocios que no te enseñan en ningún lado. 

Principio 4: No es Lo Que Sabes, Sino Quien 

Gomez recuerda cuando obtuvo uno de sus primeros trabajos estrictamente haciendo negocios en la moneda social que su hermano había construido como un trabajador duro. 

Muchas veces en la vida tendrás oportunidades debido a personas que conoces y que te avalan. 

No es lo que sabes, sino quien sabes que importa. Esto es incluso más cierto estos días con alta inteligencia emocional y ética laboral, saber que alguien puede ser enseñada las habilidades técnicas requeridas para ser exitosos. 

Esto tiene algunas implicancias pero ninguna son más importantes que el comprender que necesitas construir una buena reputación. 

Uno de los modos más fáciles de hacer esto es asociandote con los jugadores A.

Cuando estés en un nuevo trabajo o rol:

  • Ten en cuenta quienes son los jugadores A, y
  • Luego aprende sus trucos y asóciate a ellos. 

Principio 5: Destácate de la Competencia

Si estás comenzando tu carrera, y no tienes una reputación aun, todo no está perdido. 

Según Steve Martin:

Necesitas ser tan bueno que ellos no puedan ignorarte

Existen algunas cosas con las que puedes comenzar a trabajar hoy para destacarte de la competencia. 

Primero:

  • Puedes especializarte en algunas habilidades,
  • Si pueden convertirte en la persona de autoridad en la oficina o en la red profesional por una habilidad en demanda.
  • Comenzarás a ganar reputación. 

Segundo, puedes hacer cosas que te diferencien de la otra gente a tu alrededor.

Gomez nos cuenta la historia de cómo comenzó a amontonar lechuga como en una pirámide mientras trabajaba en un almacén.

La gente comenzó a notar que las pequeñas cosas que él hacia, iban más allá, y a veces son en las pequeñas cosas que hacemos la diferencia. 

Tercero:

  • Siempre busca un trabajo que esté cerca del cliente,
  • Es porque cuanto más lejos estés del cliente, más prescindible será tu trabajo,
  • En especial en tiempos difíciles. Si te ofrecen un trabajo que parezca demasiado divertido o demasiado bien para ser verdad encuentra un modo de rechazarlo.

Principio 6: Baila con el que Te Trajo

Cuando te unes a una empresa, aprenderás que en muchos modos no es como la secundaria. Elegir cual clique estás yendo a unirte a una empresa, aprenderás eso en muchos modos.

Es como la escuela secundaria. Elegir cual clique vas a unirte a ser en tu red de carrera siempre. 

Como señala Gomez:

La lealtad es el pegamento que mantiene las redes juntas, y puedan por lo general ser el catalista para abrir nuevas puertas en tu carrera. En resumen, la lealtad es una palabra que necesitas para estar cómodo si quieres una carrera larga y exitosa. 

Considera cuidadosamente el costo de tu lealtad:

¿Que necesita alguien hacer para ganarlo? Una vez que hayas determinado la respuesta, no comprometas. 

En cierto punto en tu carrera, tu lealtad será probablemente evaluada en una oferta de trabajo para dejar tu rol actual por más dinero.

A menos que necesites el ingreso extra debido a circunstancias extraordinarias en tu vida, el cambio de trabajo por más dinero no es un movimiento de carrera..Especialmente si tu jefe actual dedicó parte de su reputación para traerte a bordo. 

El momento exacto para dejar es cuando encuentres una oportunidad que te enseñará nuevas habilidades que no puedas adquirir en tu lugar actual de empleo. 

Principio 7: Ningún hombre es una Isla

Existe una mentira, según explica Gomez, que vemos en todas las historias de éxito de las empresas, que detrás de cada empresa exitosa épicamente, una persona hizo todo.

Eso no es  verdad. No para Apple o Facebook, y ciertamente tampoco para ti:

Para tener éxito en tu carrera, necesitas aprender cómo trabajar en un equipo

El primer trabajo que tienes cuando te unes a un nuevo equipo es:

  • Descubrir lo que traes a la mesa más allá de lo que está en tu descripción laboral,
  • Encuentra tantas posibilidades como sea posible para que seas útil a tu equipo y eventualmente seas aceptado. 

La próxima cosa que necesitas hacer cuando te unes a un equipo es:

  • Descubrir su contrato social,
  • Esas son las reglas no habladas que gobiernan la conducta del equipo.

Por ejemplo en Rackspace, Gomez rápidamente aprendió que si querías ayudar desde tu equipo de ingeniería necesitabas preguntar amablemente. 

El violar estos acuerdos no hablados causarán que seas rechazado como un ser humano rechaza un tranplante de organo. 

Sección 3: Vivir en el Mundo Real

El mundo real no opera como el mundo escolar y existen algunas cosas que tus maestros no te enseñarán. 

Lo que sigue son algunas de las cosas que aprenderás antes de aprenderlas en un modo más duro.

Principio 8: Ten un corazón Servicial

Tener un corazón servicial significa querer ayudar a la gente. En el contexto de tu carrera, esto significa ayudar a tus clientes.

Existen un par de bases para tener un corazón servicial:

  • Primero, siempre da al cliente por lo que ellos pagan,
  • Segundo, recuerda que no cuesta nada sonreír. Servir a tu cliente con una sonrisa en tu rostro es algo muy importante,
  • Tercero, muévete con un sentido de urgencia. Moverse velozmente con un sentido de propósito es el modo más rápido para demostrar a un cliente que tienes un corazón servicial. 

Principio 9: Todos están en Ventas

Gomez cuanta la historia de escuchar a Graham Weston dar un discurso en la clase de graduación en Texas A&M donde dijo:

Todos estamos en ventas. Aunque lo sepas o no, incluso si no estás vendiendo un producto, tienes que venderte a ti mismo y a tus ideas

Es un gran principio que es verdad en los negocios y en la vida.

Existen unas claves para hacer que este trabajo sea para ti en tu carrera. 

Primero:

  • Piensa en el servicio primero y en las ventas segundo, y
  • Siempre serás mejor en vender tus productos, ideas y a ti mismo haciéndolo de este modo. 

Segundo:

  • Nunca vendas una idea con Yo Pienso,
  • El modo más seguro de matar todo tus poderes persuasivos es transmitir cualquier duda en tu discurso. 

Tercero:

  • Comprende el poder de la historia,
  • Como seres humanos estamos diseñados a escuchar, y
  • Responder a historias. siempre utiliza una historia para establecer tu discurso. 

Principio 10: No Gastes lo que Ganas

La última cosa que quieres preocuparte es a medida que construyes tu carrera o negocio es tus finanzas personales. 

Existen un par de modos para crear este estrés innecesario en tu vida. 

El primero es gastar todo lo que ganas:

  • Cuando comienzas a hacer tu primer sueldo real te tentarás a comenzar a gastarlo,
  • Gomez recuerda la historia de salir y comprar un auto deportivo después de su primer gran aumento en Rackspace,
  • No lo hagas, 

Lo segundo es:

  • Prestar dinero a gente que esté cerca tuyo,
  • Si vas a dar dinero a a amigos y familia siempre hazlo sin lazos,
  • Casi nunca te lo devolverán y el estrés que te causara en tus relaciones no vale la pena. 

Evita aquellas dos cosas como la plaga y tendrás un buen comienzo. 

Principio 9: Puedes solo Controlar Tu Actitud

Las cosas irán mal en tu empresa y familia. No hay manera de evitarlo. Pero lo que puedes hacer es controlar tu actitud cuando suceda. 

Gomez hace esta aclaración que él ha fallado en este principio mucho más de lo que ha tenido éxito pero las veces que el triunfo ha sido algunas de las mejores veces en su vida laboral. Cuando el falló ellos han sido algunas de sus peores.

Un modo específico de controlar tu actitud es a través de la práctica de la humildad.

La esencia de la humildad, Gomez dice es de interés genuino en otros. Tomar un interés genuino en otras personas es una opción que puedes obtener de hacerlo de manera diaria. 

Principio 8: Cuando Ser el Jefe

Habrá un momento en tu carrera donde hayas desarrollado suficientes habilidades y experiencias que comenzarás a pensar sobre comenzar tu propia empresa.

El hecho de que existan altos y bajos importantes en cada carrera solo amplifican estos pensamientos. 

Esta es una opción increíblemente difícil.

A veces la opción correcta es:

  • Enfrentar la situación, y
  • Aferrarse al trabajo.

El destino parece volverse contra tu nuevo éxito, incluso cuando los que tienen éxito luchan mucho más que lo que tu alguna vez sepas desde afuera. 

Pero sabes muy profundamente que no serás capaz de mirarte a ti mismo en el espejo si no lo intentas es la hora dejar tu trabajo y convertirte en tu propio jefe.

Cómo Sentirse Feliz Siendo Diferente a Los Demás

Somos bombardeados por  los estándares de la sociedad, que nos dicen quienes deberíamos ser y cómo deberíamos ser.  Desde EGA Futura te presentamos el libro The Subtle Art of Not Giving a Fuck de; autor Mark Manson, que nos enseña como eliminar las cosas que no nos definen ni nos interesan y darle importancia a las cosas que verdaderamente importan lo cual nos hará personas más felices a largo plazo.

Los libros de autoayuda y los consejos de vida convencionales nos dicen que nos centremos en ser felices.

Pero esto sugiere que no eres ya feliz y que necesitas cambiar para vivir la vida que deseas.  Irónicamente, el deseo por experiencias más positivas nos hace más infelices. Y la cancelación de las experiencias negativas de uno nos hace más felices. Esto es porque Mark Mansons sugiere que el secreto a la vida es simple: No lo intentes. 

Si te preocupas menos sobre algo serás mejor en eso. Acepta tus inseguridades y errores y construirás coraje y perseverancia. Tratar y evitar el sufrimiento es una forma de sufrir en sí misma.  

El secreto es aprender cómo elegir y seleccionar lo que te importa, y luego ignorar el resto.  

Esto no significa ser indiferente significa tener la voluntad de superar la adversidad por el mero hecho de los propios valores de uno. Para tener la fuerza de ir más allá de la adversidad debemos primero preocuparte sobre algo más importante que la adversidad.

Ya sea que te des cuenta o no, siempre tienes la opción de preocuparte.  Por lo tanto, encuentra algo significativo, de lo contrario, solo te preocuparás sobre cosas frívolas. 

El Problema Con la Felicidad

La felicidad no es una ecuación soluble:

  • La insatisfacción y la intranquilidad son partes necesarias de la vida,
  • El sufrir es inevitable. Se sufre, pero eso también es útil,
  • Nos enseña lo que es bueno para nosotros versus lo que es malo para nosotros,
  • Nos enseña cómo evitar cometer el mismo error en el futuro,
  • Nos conduce a la dirección correcta para el cambio beneficioso. 

Perseguir una vida sin problemas significa que perdemos los beneficios de experimentar dosis saludables de dolor y, por lo tanto, mejora. Los problemas nunca se detienen solamente cambian. 

No sueñes con una vida sin problemas, sueña con una vida llena de buenos problemas.  

Todo requiere sacrificio, las cosas que nos hacen sentir bien también nos harán sentir mal. Lo que ganamos es también lo que perdemos. La felicidad requiere lucha, pero elegimos las luchas que nos traerán la felicidad más grande. 

Entonces:

  • Si quieres un buen cuerpo, debes elegir pelear durante horas en el gimnasio,
  • Si quieres ser un empresario exitoso debes pelear a través de la incertidumbre y la dedicación que quizás pueden no funcionar.

No puedes tener una vida sin dolor por lo tanto pregúntate:

  • ¿Cuál es el dolor que quieres en tu vida?,
  • ¿Por qué cosas tienes deseos de pelear? 

Autoestima

En los años 70, desarrollar una alta autoestima se convirtió en algo popular en el mundo de la psicología. Pero enseñar a los niños que son especiales es crear adultos facultados. Y esto no es felicidad. La gente facultada no puede tomar responsabilidades por sus problemas, por lo tanto los ignoran. 

Mientras que una persona con un alto y real auto valor puede:

  • Mirar a las características negativas,
  • Reconocerlas, y
  • Actuar para mejorarlas. 

Darse cuenta que tú y tus problemas no son especiales es el primer y más importante paso hacia la solución de los mismos.

Somos todos bastante promedio en la mayoría de las cosas que realizamos. Los medios demuestran lo extraordinario, lo mejor de lo mejor y lo peor de lo peor.

Incluso la mayoría de la vida es lo contrario a lo extraordinario. Es solo promedio. 

Porque sólo vemos los extremos, creemos que todos y todo debe ser excepcional. Y porque todos somos bastante promedio la mayoría del tiempo, nos sentimos inseguros e inadecuados porque pensamos que no estamos viviendo al nivel de la línea irreal que establecemos para nuestras vidas.

En vez de cuestionar lo que realmente merecemos o no merecemos, sentimos que estamos capacitados para una vida extraordinaria (incluso si todos tenían una vida extraordinaria, entonces por definición ninguno debería tener una vida extraordinaria).  

Una vez que te des cuenta que está bien ser promedio:

  • La presión se irá,
  • El estrés y la ansiedad de siempre sintiendo inadecuada y constantemente necesitada de probarte a ti mismo desaparecerá,
  • Aprenderás a apreciar las cosas promedio en la vida la simple amistad. crear arte, leer un buen libro,
  • Las cosas que realmente te brindan placer y felicidad. 

Sufrir

Si sufrir es inevitable entonces deberíamos preguntarnos sobre el propósito de nuestro sufrimiento. Para hacerlo, debemos ser auto conscientes. 

La autoconciencia comienza con un simple entendimiento de las emociones propias:

  • Luego uno debe preguntarse porque sentimos ciertas emociones,
  • Finalmente uno debe preguntarse: ¿porque considero esto un éxito o fracaso? ¿Cómo me estoy midiendo a mi mismo? 

Muchos de los consejos se focalizan en hacer que la gente se sienta bien en el corto plazo, mientras ignora la raíz más profunda del problema.

Si comprendes tus valores centrales, puedes utilizarlos para reestructurar toda situación. Controlamos lo que nuestros problemas significan basados en como elegimos, pensar sobre ellos y como elegimos medirlos. 

Instintivamente nos medimos contra otros, pero debemos preguntarnos en base a qué patrón nos medimos. Nuestros valores determinan las métricas por las cuales nos medimos a nosotros mismos y a los demás.

Si quieres cambiar como ves tus problemas, tienes que cambiar lo que tu valoras y/o como mides el fracaso y el éxito. 

Algunos valores crean problemas que no pueden ser resueltos, y estos valores deben ser evitados:

  • El placer,
  • El éxito material,
  • Siempre ser correcto, y
  • Siempre estar positivo (cuando nos forzamos a permanecer positivos todo el tiempo, negamos la existencia del problema, lo que no nos permite una oportunidad para solucionarlo).
  • Algunos buenos valores son la honestidad, innovación, valerse por ti mismo, el auto respeto y la curiosidad.

Los buenos valores son:

  • Basado en la realidad,
  • Socialmente constructivo, y
  • Inmediato y controlable.

Los malos valores son:

  • Supersticiosos,
  • Socialmente destructivo, y
  • No inmediato o controlable.  

Elegir

La única diferencia entre un problema que está siendo doloroso o poderoso es un sentido que hemos elegido voluntariamente.

Si eres infeliz en tu situación actual es probable debido a que sientes que parte del mismo está fuera de tu control. 

No podemos siempre controlar lo que nos sucede, pero podemos siempre:

  • Controlar cómo interpretamos lo que nos sucede,
  • Como también cómo respondemos a eso. Cuanto más elijamos aceptar la responsabilidad en nuestras vidas más poder ejerceremos en las mismas. 

Existe una diferencia entre la culpa/ ERROR>?  y la responsabilidad. La culpa resulta de opciones que ya han sido tomadas. La responsabilidad resulta de las opciones que haces a diario.

Algunas personas reciben mejores cartas en la vida pero el juego real depende en que elegimos hacer con aquellas cartas. La gente que toma las mejores opciones son eventualmente aquellas que salen adelante y no son necesariamente las personas con las mejores cartas.  

Elegir los valores correctos será difícil y probablemente te sentirás inseguro e incómodo. Pero lo vale. 

Estar Equivocado

Cuando aprendemos algo nuevo, no vamos desde estar equivocado a estar en lo correcto. Vamos desde lo equivocado a lo ligeramente menos equivocado. Nunca hay una respuesta correcta sino que podamos acercarnos lo más que podamos.

Estar equivocados nos abre posibilidades para el cambio y el crecimiento.  

El cerebro humano es imperfecto. La mayoría de lo que sabemos está complicado por las inexactitudes o errores en nuestros cerebros. Por lo tanto, creelo o no, la mayoría de nuestras creencias están erradas.

Cuanto mas creas ser inseguro y no con conocimiento, mas cómodo te sentirás en saber lo que no sabes. La incertidumbre es la razón de todo progreso y crecimiento. Cuanto más admitamos que no sabemos, más podemos aprender.   

Es difícil preguntar y poner en duda nuestros pensamiento y creencias. Estas preguntas pueden ayudarte:

  • ¿En que estoy equivocado?,
  • ¿Qué significaría que estamos equivocados?,
  • ¿Estaría mal crear un problema mejor o peor que mi problema actual, tanto para mi mismo como para los demás?  

Fallar

Sin fracaso, no podemos crecer. Cuando un niño aprende a caminar, se caen cientos de veces, pero nunca se rinden o piensan: Oh Nunca seré capaz de caminar. 

Aprendemos a evitar el fracaso en un punto más tardío en la vida. Pero si no queremos fracasar, entonces no queremos tener éxito. El dolor es parte del proceso. Con frecuencia, nuestro dolor nos hace más fuertes, más resilientes y más a tierra. 

La mayoría de las personas intentan adormecer todo dolor que sientan. Sin embargo, es mucho mejor unirse al dolor y actuar a pesar de eso.

La acción no es solamente el efecto de la motivación, es también la causa del mismo. Comienza y haz algo, cualquier cosa. Si tu objetivo es simplemente hacer algo entonces cualquier resultado es el éxito y el fracaso se siente insignificante.

Decir No

Mucho de nosotros creemos que debemos aceptar lo mas que podamos.

Sin embargo, si no rechazamos todo, entonces no tenemos nada.

Existe un motivo de alegría y significado que encuentras solo cuando has invertido en una sola cosa y para lograrlo debes rechazar las alternativas.

Para elegir un valor significa que debes rechazar otros valores.

Por lo tanto, el rechazo es una parte necesaria de mantener los valores y, por lo tanto, nuestra identidad. El rechazo es fundamental para la vida. 

Los límites son un aspecto importante de cualquier relación. La gente con límites saludables toma responsabilidad por sus propios valores y problemas y no toma la responsabilidad por otros valores y problemas de otras personas 

Para que una relación sea sana:

  • Ambas personas deben querer, y
  • Ser capaces de escuchar un no y decir no.

Más no es mejor. Con frecuencia somos más felices con menos. Si se nos da muchas opciones estamos menos satisfechos con lo que sea que elijamos porque somos conscientes de otras opciones que estamos perdiendo.

Existe libertad y liberación en el compromiso. El decir no a cosas afina tu atención y foco en las cosas que importan. Te ayuda a saber que lo que ya tienes es lo suficientemente bueno. 

Decir que no es liberador:

  • Debemos decir no a cosas que no alineamos con nuestros valores, y
  • Nuestras métricas elegidas, por lo tanto podemos decir sí a las cosas que realmente importan. 

Al final, todos morimos. En este camino nada realmente importa. Lo que significa que no tenemos ninguna razón para malgastar el tiempo en cosas que no nos hacen felices.

Si no existiera realmente ninguna razón para hacer algo, entonces no hay razón para no hacer algo.

Vivir evitando lo que es doloroso e incómodo significa evitar estar vivo en absoluto. 

Confrontar nuestra propia mortalidad es importante porque elimina todo valor frágil y superficial en la vida.

Nuestra cultura nos dice que necesitamos cumplir algo más grande para ser grandiosos. Pero la realidad es que ya eres grandioso. Te hayas dado cuenta o no. Se haya dado cuenta alguna persona o no.

Tu eres grande porque logras elegir en qué preocuparte y en que no. 

Tus Fortalezas al Máximo Potencial, Logrando Optimo Rendimiento

En su anterior libro, Marcus Buckingham escribió sobre cómo focalizarse en las fortalezas en vez de las debilidades y que ese es el mejor modo de obtener los mejores resultados de tu gente. Desde EGA Futura te presentamos un programa de mejora de seis pasos que tu y tu equipo pueden utilizar para obtener un rendimiento sobresaliente. 

Si eres un líder de equipo sugiero fuertemente que vayas a través de este proceso dos veces, Primero con el pensamiento de aplicar lo que tú aprendes a ti mismo y segundo con el pensamiento de cómo puedes ayudar a tu equipo a hacer lo mismo. 

Paso 1: Romper los mitos

En el mundo de los negocios existen mitos que nos impiden focalizarnos en nuestras fortalezas.

Trataremos a cada uno.

Mito 1: A medida que creces, tu personalidad cambia

Todos aman una historia de un buen cambio, Pero la realidad es que tu creces como una persona, terminas convirtiéndote más de lo que ya eres,

La forma en la que eres al comienzo de tu vida es un buen indicador de lo que serás más tarde en la vida también. 

Cuanto más rápido entiendas quién eres, más rápido podrás focalizarse en construir tus fortalezas. 

Mito 2: Crecerás en la mayoría de tus áreas de mayor debilidad.

Piensa en tu experiencia como niño trayendo un boletín de calificaciones a tu casa (o como adulto mirando el de tu hijo).

Pretendemos que haya más A que una D. Toda la atención va a estar en la D y lo que podemos hacer para mejorar esa nota. 

Por lo tanto, este pensamiento de arreglar debilidades está inmerso en nuestra cultura tan pronto crecemos lo suficiente para traer un boletín a casa. 

La realidad es lo que encontrarás creciendo en tus áreas de las mayores fortalezas para ser enriquecedor y divertido y es allí donde es más probable que crezcas. 

Mito 3:Un buen miembro del equipo hace lo que sea para ayudar al equipo. 

Este mito es el más difícil de tratar porque se espera que todos hagamos lo que sea para hacer que el equipo tenga éxito. 

Sin embargo, Buckingham nos da una realidad alternativa para contemplar:

Que un buen miembro del equipo deliberadamente ofrece sus fortalezas para el equipo la mayor parte del tiempo. 

Un buen equipo está constituido con gente que juega sus fortalezas individuales, y de gente con diferentes fortalezas que se complementan unos con otros. En otras palabras, el equipo debe estar completo pero no trabajar de manera individual. 

Este es un concepto que es fácilmente entendido y aplicado en el mundo de los deportes pero no tanto en el mundo laboral. 

Paso 2: Aclara tus fortalezas

Tus fortalezas son aquellas actividades que haces consistentemente bien en todo nivel. Estas son:

  • Generalmente una combinación única de tus talentos (lo que encuentras naturalmente encuentras fácil de hacer),
  • Tus habilidades (lo que has aprendido a hacer bien), y
  • Tú “cómo hacerlo” (know how). 

Estas son 4 señales de una fortaleza:

  1. Éxito: encuentra éxito donde utilizas esta característica,
  2. Instinto: sientes atraído a hacer esta actividad de manera regular 
  3. Crecimiento: aprendes a hacerlo en un modo mejor más rápidamente, 
  4. Necesidades: haciendo esto parece cumplir una necesidad en tu vida. 
En definitiva, tus fortalezas son aquellas cosas que te hacen sentir fuerte y satisfecho cuando lo haces. Por el contrario, te sentirás débil cuando estás haciendo cosas que son debilidades. 

Sin embargo, la mayoría de las personas no están en el hábito de notar si una actividad se percibe como una fortaleza o una debilidad. 

Por lo tanto, para las próximas semanas:

  • Mantén un registro de las actividades que te hagan sentir fuerte y las actividades que te hagan sentir débil,
  • Sé lo más detallado posible, especialmente cuando documentas las cosas que te hacen sentir fuerte,
  • Una vez que hayas construido una buena lista de cosas que te hagan sentir fuerte, busca conexiones entre ellos para ver si sale algún tema. 

Como ejemplo, me siento fuerte cuando aprendo algo nuevo que pienso puede ayudar a otras personas y enseñar a ellos en un modo que ellos comprendan rápidamente.

Una vez que entiendas lo que son las fortalezas, trata y comienza a estructurar tu programa semanal para encajar en la mayor cantidad de actividades fuertes posibles. 

Paso 3: Encontrar modos de liberar tus fortalezas

Ahora que has identificado tus fortalezas, es hora de pasar a aplicarlas a tu trabajo. 

Buckingham sugiere que nos tomemos una semana para focalizar las actividades que te hagan sentir fuerte y evitar las actividades que te hagan sentir débil. 

A medida que atravesamos la semana, tenemos en mente las cuatro estrategias secuenciales que podemos utilizar para liberar nuestras fortalezas:

Focalizar: Este paso es identificar una fortaleza específica y nos ayuda en nuestro rol actual. Piensa sobre cómo puedes utilizar esta fortaleza durante tu semana. 

Liberar: Este paso se trata sobre encontrar oportunidades para aplicar tus fortalezas en un rol actual. Existen casi ciertos lugares y horarios donde puedes aplicar tus fortalezas pero no lo viste antes porque no estabas mirando.

Educar: Este paso se trata sobre aprender nuevas habilidades y técnicas que harán cada una de tus fortalezas más fuertes. 

Expandir: este paso se trata sobre construir tu trabajo alrededor de tus fortalezas.

Afortunadamente la mayoría de las empresas están abiertas a personas que hacen su trabajo de manera más eficiente y efectiva, lo cual puedes hacerlo utilizando tus fortalezas más seguido. 

Una vez que hayas hecho esto durante una semana»

  • Haz un inventario, y
  • Descubre cómo integrar tus fortalezas a una rutina semanal hacia adelante,
  • Esto probablemente requiere que pases algo de tiempo planificando tu semana,
  • Encuentra por lo menos dos fortalezas basadas en actividades para ponerlas en tu calendario y que sean tenidas en cuenta. 

Estos 15 minutos que pasarás cada semana planificando tus fortalezas será tiempo bien invertido. 

Paso 4: Detén tus Debilidades

Así como necesitas ser intencional sobre como  traer más actividades basadas en tu fortaleza en tu día, también necesitas ser intencional sobre liberarte de las actividades basadas en tus debilidades. 

Existen 4 estrategias que puedes utilizar para detener tus debilidades y que interfieran en el camino de tu éxito.

Detente: Primero debes considerar detener la actividad. Si nadie parece notarlo o importarle estas fuera del anzuelo. 

Equipo Arriba: Segundo, únete con un compañero que le guste hacer la actividad que odias. Esto es el clásico ganar-ganar. La basura de una persona es el tesoro de la otra. 

Ofrecer: Tercero, utilizar tus fortalezas de manera regular y que seas alguien que pueda ofrecer habilidades al equipo, en vez de ser conocido por tus debilidades.

Percibir: Cuarto, si existen unas actividades basada en las debilidad remanente, trabaja en cambiar tu perspectiva sobre ellos.¿Puedes conectar el trabajo a una fortaleza?, ¿Puedes tratar de hacerlo en un momento diferente del día? 

Paso 5: Habla fuerte

Esta sección se focaliza en hablar a otros sobre tus fortalezas y debilidades. 

La idea principal en este paso es que debes escribir las conversaciones que tienes por adelantado de manera que puedas obtener el resultado que estas buscando, en este caso permitirte trabajar más en tus fortalezas.en vez de en tus debilidades 

Existen cuatro conversiones que debes considerar tener: 

La Conversación de Fortalezas

Esta es una conversación causal diseñada para afilar tus conclusiones sobre tus fortalezas. Puedes ser con tu gerente o con tu compañero de trabajo. 

Aquí hay un libreto que puedes usar:

  • Articula una fortaleza;
  • Brinda un par de ejemplos de ti aplicando la fortaleza;
  • Explica cómo la fortaleza te ayuda a tu rendimiento.

Luego repite estos pasos para otra fortaleza o dos. 

La Discusión Como Puedo Ayudarte

Esta es una conversación que tendrás con tu gerente:

  • Elige una de tus fortalezas y cuéntale a tu gerente como podrías utilizarla en un proyecto específico de manera que tu equipo obtenga mejores resultados,
  • Luego, pide permiso si puedes aumentar la cantidad de tiempo que pasas trabajando con aquella fortaleza para que puedas mejorar tu rendimiento.

La Conversación de Debilidad

Esta es una conversación que tienes con alguien que quiere verte triunfar.

En la mayoría de los casos aquello incluiría a tu gerente, pero no siempre. 

  • Articula una debilidad;
  • Da un par de ejemplos de debilidad en acción;
  • Explica cómo la debilidad disminuye tu rendimiento,
  • Luego repite aquellos pasos para otra debilidad o dos. 

La Discusión Como puedes ayudarme 

Esta es una discusión que tendrás con tu gerente, con el objetivo de minimizar el trabajo que haces sobre tu debilidad:

  • Explica qué te gustaría encontrar un camino para gastar menos tiempo haciendo actividades basadas en las debilidades para que puedas encontrar más tiempo para hacer aquellas que estén basadas en las fortalezas que identificaste en tu debate anterior,
  • Haz tus sugerencias y luego pregunta el feedback a tu gerente,
  • Luego crea un plan accionable para poner tus sugerencias en acción. 

Paso 6: Construye tus Hábitos Fuertes

Una vez que te pongas en la posición de mejor utilizar tus fortalezas y minimizar tus debilidades estas en un lugar mucho mejor que cuando comenzaste. 

Ahora tu trabajo es descubrir cómo seguir progresando en aquella dirección en vez de volver a tu vieja rutina.

Existen cuatro hábitos que puedes desarrollar para lograrlo.  

Hábito 1: Diario

Hazlo un hábito diario para leer tus declaraciones sobre tus fortalezas y tus debilidades.

Mantenerlos en mente garantizarán que:

  • No permitas volver a tus debilidades, y
  • Buscar más oportunidades para utilizar tus fortalezas, 

Habito 2: Semanalmente

Hazlo un hábito semanal para:

  1. Crear un fuerte plan semanal Identificando dos modos de maximizar tus fortalezas en la semana próxima, y
  2. Dos modos de minimizar tus debilidades. 

Hábito 3: Quincenalmente

Hazlo un hábito quincenal para programar una reunión con tu jefe y revisar los modos que has maximizado tus fortalezas en el trimestre anterior, 

Identifica tres logros tangibles donde aprovechaste una fortaleza o minimizaste una debilidad. 

Hábito 4: Dos veces al Año

Hazlo dos veces al año para revisar tus fortalezas en detalle:

  • Actualiza tus fortalezas y debilidades,
  • Busca nuevas tareas donde puedas aplicar tus fortalezas. 

Hábito 5: Anualmente

Finalmente, hazlo un hábito anual para evaluar tus fortalezas sistemáticamente:

  • Elimina tus viejas fortalezas y debilidades, y
  • Comienza el proceso desde cero para obtener un nuevo comienzo cada año.
  • Puedes utilizar tus viejas fortalezas como punto de comienzo

Conclusión

Es un proceso que debes hacer tú mismo. 

Y si lideras un equipo de gente en el trabajo, fomenta que hagan lo mismo.

Tener un equipo que esté aprovechando sus fortalezas con el fin de producir los resultados que tu equipo necesita es la única forma de alcanzar el máximo rendimiento. 

Este es tu mapa de ruta para llegar allí.

El Negocio Simplificado (creando una empresa sana y rentable)

Es difícil ser exitoso sin un claro entendimiento de cómo funcionan los negocios. Desde EGA Futura te presentamos este artículo donde aprenderás como lograr un buen liderazgo, ser exitoso en las ventas, creativo en el marketing, lograr un gran gerenciamiento, y obtener una excelente productividad. 

Donald Miller quiere que todos nos convirtamos en profesionales conducidos por el valor. No estamos hablando de alguien cuya vida de sus valores centrales, estamos hablando de alguien que tenga la capacidad de darle a su jefe o a sus clientes un retorno increíble en su inversión. 

La promesa de este artículo es que aprendes a:

  • Manejar un equipo,
  • Lanzar un producto,
  • Comercializar y vender ese producto, y
  • Luego continuar revisando tu proceso de manera que puedas obtener mejores resultados en el futuro. 

Si alguna vez te has preguntado sobre la amplitud de las cosas que necesitas para aumentar tu valor real como un profesional en funciones, éste es el artículo para ti y verás las áreas de los negocios donde el se crea el valor. 

El Liderazgo Simple

Los profesionales conducidos por el valor son líderes claros y convincentes. Hacen un gran trabajo de:

  • Alinear, e
  • Inspirar a su equipo.

Primero, crean una declaración de misión convincente y pautas. Asegurarse que sea corto interesante y recordable. Esta es una buena fórmula.

Cumpliremos ______ mediante ______ debido a que ________. 

Segundo, definen las características centrales que ellos y su equipo necesitan para desarrollar y asegurarse que son ambiciosos e instructivos:

  • Ambiciosos de manera que la gente sepa el tipo de gente que necesita ser para alcanzar la misión, y
  • Instructivos de manera que sepan que tipo de persona necesitan cuando la presión es alta (casi siempre).

Tercero, definen tres acciones críticas repetibles que cada persona en la organización necesita para tomar aquello que contribuirá a su misión.  

Cuarto, contarán una gran historia utilizando un encuadre probado:

Finalmente, crean su porqué, es el porqué su organización existe, lo cual actúa como un filtro que necesita ser hecho. 

La Productividad Simple

El valor manejado por los profesionales son personalmente productivos y han creado y masterizado un sistema que ellos implementan cada día para hacer lo mejor de su tiempo y su más preciado producto. 

Primero:

  • Toman decisiones sabias sobre cómo utilizar su tiempo,
  • Hazte esta simple pregunta cada mañana, al final del día: ¿Qué me arrepentiré de haber hecho o de no haber hecho? 

Segundo:

  • Ellos priorizan sus tareas primarias,
  • Crea dos listas para ti: La primera debe solo tener tres ítems, los cuales son tus tareas más importantes u objetivos, Estas cosas hacen que las cosas se hagan primero, y
  • La segunda contiene todo lo demás y no comienza hasta que se haga la primera.

Tercero:

  • Maximizan sus horas de poder,
  • Identifica el momento del día cuando eres más productivo (la mañana para la mayoría de las personas) y trabaja en tu lista de prioridad luego.

Cuarto:

  • Dicen que no a las distracciones de manera que puedan decir sí a las prioridades,
  • Sé rudo en tu eliminación de las mismas. 

Y finalmente:

  • Bloquean su tiempo de manera que puedan realizar más cosas
  • Luego de su ritual de reflexión y compromiso a las prioridades más importantes, bloquean el resto de sus día. 

La Estrategia Comercial Simplificada

Los profesionales conducidos por el valor saben:

Primero:

  • Entienden que un negocio es como una máquina hecha de partes  que necesitan trabajar conjuntamente, y
  • Las partes incluyen gastos generales productos y servicios, marketing ventas y flujo de efectivo. 

Segundo:

Tercero:

  • Harán y venderán sus productos correctos
  • Las empresas y empresarios no piensan por lo general sobre la respuesta a esta pregunta aparentemente obvia,
  • ¿Hay demanda para los productos y servicios que vendemos y son rentables? 

Cuarto:

  • Priorizan el marketing
  • En particular, consultarán el marketing antes de construir el producto para examinar la demanda antes de hacer una inversión substancial.
  • Esto es doble tarea: ayuda a que confirmes el interés del cliente y clarifica tu mensaje.

Quinto:

Finalmente:

  • Saben cómo proteger el flujo de efectivo,
  • Saben que sin eso el negocio colapsará,
  • Comprenden todas las cosas que puedan impactar como los márgenes de ganancias, ingresos a los ciclos de efectivo, y
  • Cómo las nuevas introducciones de productos impactará en aquellas cosas es fundamental.

La Mensajería Simplificada

Las profesionales conducidos por el valor saben cómo clarificar un mensaje y pueden ayudar a su equipo a armar un mensaje claro, promocionando cualquier producto o servicio que su empresa crea. 

Primero:

  • Utilizan una historia para involucrar a sus clientes,
  • Cubrirán lo que incluyen en aquella historia en los próximos pasos,

Segundo, Posicionan al cliente como el héroe no a la marca,

Las empresas inteligentes siempre posiciones a ellos mismos como la guía al héroe. 

Tercero: Comprenden que el problema que el cliente está actualmente enfrentando es el gancho.

Nuevamente en vez de contar su propia historia nos focalizamos en hablar sobre el problema que el cliente está enfrentando.

Pregúntate:

  • ¿Qué obstáculo estás removiendo de tu cliente?, y
  • ¿Qué dolor están sacándole? Continúa hablando sobre esto. 

Cuarto: Ellos crean las call to action (llamadas a la acción) claras.

Como Miller señala:

Si no lo le dices a la gente que hacer es probable que no hagan nada. 

Quinto:

  • Definen los desafíos, y
  • Crean el sentido real de urgencia
  • Clarifican lo que está en juego para la otra persona, positivamente (si compran tu producto) y negativamente (si no lo hacen).  

El Marketing Simplificado

Los profesionales conducidos por el valor pueden construir un embudo de marketing y de ventas que convierte a los potenciales clientes en clientes. 

Primero, ellos comprenden y saben cómo crear mensajes para los tres estadios en el que todas las relaciones se mueven:

  • Curiosidad (demostrarles que esta en juego su supervivencia), 
  • Iluminación (demostrarles si puedes o no ayudarlos a sobrevivir), y
  • Compromiso (cuando están listos para hacer un compromiso para seguir adelante)

Segundo, saben como crear una única línea más grande o eslogan. Debería tener 3 componentes: 

  1. Un problema, 
  2. Tu producto como la solución, y 
  3. El resultado.

Tercero, saben cómo estructurar una página web efectiva que apruebe el Test Grunt.

Una gran página web le permitirá a alguien con la inteligencia de un hombre de las cavernas identificar tres cosas en menos de 5 segundos: 

  1. Qué ofrecer, 
  2. Cómo hará mejor a mi vida, y
  3. Como necesito hacer para comprarlo.

Cuarto: Ellos saben cómo capturar las direcciones de correo electrónico:

  • Ofreciendo información gratuita y relevante,
  • Ofreciendo algo que un potencial cliente pide.

Puedes convencer a un potencial cliente dar su dirección de correo electrónico, solo asegúrate hacerlo corto y solucionar un problema específico.

Finalmente: Saben cómo cerrar la venta como una campana de correo electrónico.

Una vez que tengas la dirección de correo debes tener la capacidad de construir una relación basada en la confianza con el tiempo,

Algunos potenciales clientes pueden:

  • Comprarte inmediatamente,
  • Algunos pueden llevar meses o años,
  • Solamente asegúrate que tus comunicaciones agreguen valor.

La Comunicación Simplificada

Los Profesionales conducidos por el valor son grandes comunicadores y pueden involucrar e inspirar a sus equipos en acciones que tienen un impacto directo en el resultado. 

Primero, saben cómo dar una presentación mayor. Siempre comienzan con el fin de un problema que van a ayudar a su audiencia a solucionar. 

Segundo, se aseguran que todos los subpuntos en su presentaciones encajen dentro de la historia general que están tratando de transmitir. También se aseguran que: 

  1. Estos subpuntos se dirijan a un plan simple a los problemas que la audiencia está enfrentando, y 
  2. Posiciones cada paso como un sub argumento a la historia principal.

Tercero, pronostican una escena culminante.

Cuando la audiencia sabe que algo grande es posible, los inspiran a querer que suceda.

Cuarto, ellos desafían que su audiencia para tomar acción. Ellos les cuentan exactamente qué hacer en un un lenguaje simple.

Finalmente, aclarar cuál es el tema de la comunicación.

Si repites El mejor punto de mi presentación es _____ múltiples veces, tu audiencia sabrá perfectamente entender tu mensaje. 

Las Ventas Simplificadas

Los profesionales conducidos por el valor pueden vender y han creado una estructura que los ayudará mientras ellos están presentando sus productos y servicios a potenciales clientes todo el camino hacia el cierre del trato. 

Primero, pueden cualificar a un lead, lo que significa un potencial cliente: 

  1. Son capaces de pagar tu producto (presupuesto y
  2. Tener la autoridad para comprar tu producto (autoridad de compra) 

Segundo, invitan a los clientes a un a historia que va algo como : 

Noto que estás luchando contra un problema específico y que está causando una frustración especial. Nuestro producto elimina esta frustración solucionando el problema. Hemos trabajado con un número X de empresas que solucionan este problema y aquí los resultados han sido capaces de generar. Creemos un plan paso a paso para hacer lo mismo para ti. 

Tercero, ellos saben sobre sus puntos de charla:

  • Actúan como guía y no como héroes,
  • Cómo se relacionan con la venta, la guía introduce al héroe a la historia, les da un plan para solucionar su problema y anuncian un final culminante,
  • Comenzar y cerrar la conversación de venta con tus puntos de charla es una buena idea.

Cuarto, saben como crear un modelo de propuesta grandioso y personalizarlo para cada potencial cliente.

Aquí es como tu propuesta debería fluir:

  • Identifica el problema de tu potencial cliente, 
  • Introduce el producto y como soluciona el problema, 
  • Demuestra el plan para implementar la solución, Precio y Opciones, y El resultado de la resolución del problema.

Quinto, ellos saben cómo cerrar el trato.

Sienten un alto nivel de confianza sobre su propuesta y el valor que pueden entregar al potencial cliente y el mismo demuestra.

En resumen, ellos creen que pueden invitar a su potencial cliente a una historia que puede transformar sus vidas. 

La Negociación Simplificada

Los profesionales conducidos por el valor son grandes negociadores. En vez de seguir su instinto, siguen un conjunto simple de reglas que los llevan a los mejores resultados.

Primero, saben la diferencia entre las negociaciones colaborativas y las competitivas.

La regla general es que cuando una parte es colaborativa y la otra competitiva, la parte competitiva casi siempre ganará. Por lo tanto si notas que el otro lado está en un modo competitivo tú también debes estarlo.

Segundo, indagan debajo de la superficie para encontrar cómo crear un resultado satisfactorio para el otro lado al final de la negociación.

Esto incluye una satisfacción emocional, hay mucho más en la negociación que solo números. 

Tercero:

  • Hacen la oferta inicial cuando ellos pueden, porque ancla al resto de la negociación
  • Esto es una ventaja estratégica en casi cada negociación. 

Cuarto, no están emocionalmente atrapados. Cuando quieren algo demasiado, comienzan a tomar malas decisiones.

Asegúrate de comprender siempre cuál es tu mejor alternativa en un acuerdo negociado. 

La Gerencia Simplificada

Estos profesionales son grandes gerentes. Saben cómo:

  • Crear, y
  • Medir los procesos de producción para que garanticen eficiencia y rentabilidad. 

Primero, establecen prioridades claras. Aquellas prioridades deben ser:

  • Medibles,
  • Rentables, y
  • Escalables

Segundo, identifican indicadores de rendimiento claves.

Como dice Miller:

Los números le dicen a los grandes gerentes como desafiar y crecer su equipo y como siempre saben el resultado. 

Tercero, crean procesos que aumenten la actividad para la proporción de rendimiento. La clave es estar siempre pensando y ejecutando como mejorar tus procesos.

Cuarto, ellos dan un feedback valorable, y lo dan temprano, para que los procesos mejoren de manera continua.

Cuando necesitas dar un feedback crítico (que lo harás), sigue este lineamiento para hacerlo tan útil como sea posible:

  1. Da feedback lo más temprano posible 
  2. Pregunta a tu equipo que explore lo que te sucedió, 
  3. Demúestrales un modo diferente de responder la próxima vez, y
  4. Recuérdales que quieres que ellos tengan éxito y que pueden siempre ir a ti por ayuda. 

Finalmente, son entrenadores más que animadores, transfiriendo su conocimiento de negocios al equipo, multiplicando su impacto en la organización.

Existen cuando cosas que un gran entrenador de negocios hace bien: 

  1. Quieren que cada miembro del equipo tenga éxito en su rol actual y carrera, 
  2. Pueden darle una evaluación objetiva de cada habilidad de miembro del equipo, 
  3. Enseñan a su equipo en vez de asumir que saben lo que necesitan hacer, 
  4. Ofrecen un feedback constructivo y seguro para que puedan mejorar, y
  5. Elogian y celebran los éxitos de los miembros del equipo. 

La Ejecución Simplificada

Los profesionales conducidos por el valor comprenden cómo ejecutar un sistema de ejecución y tener una estructura para garantizar que se realicen bien las cosas. 

Primero, siempre realizan una reunión de lanzamiento para las nuevas iniciativas.

Ellos:

  1. Establecen visiones claras de éxito,
  2. Asignan a los líderes para el proyecto, 
  3. Descubren qué recursos son necesarios, y
  4. Crean Línea de tiempo con objetivos claves. 

Segundo, infunden el uso de lo que Miller denomina el one pager (documento de una sola página) que es un documento evolutivo que incluye toda la información importante sobre el proyecto. 

Tercero, realizan chequeos rápidos de manera semanal que revelan tres declaraciones y formulan tres preguntas. 

Las declaraciones son:

  1. Leer la declaración de éxito para el potencial cliente, 
  2. Revisar las prioridades del departamento en su totalidad y 
  3. Revisar cada prioridad personal de los miembros del equipo. 

Las preguntas, que son hechas a cada persona son:

  1. ¿Qué has hecho?
  2. ¿Qué vas a hacer próximamente?, y
  3. ¿Qué es lo que te está bloqueando para progresar?

Cuarto, saben:

  • Cómo mantener el puntaje, y
  • Se focalizan en las medidas principales más que en las medidas de desfase.

Las medidas de desfase son resultados y ,las medidas principales son las actividades que conducen a resultados. Como ejemplo las ventas totales para el trimestre es una medida de desfase y el número de llamadas de ventas completadas serían una medida principal. 

Finalmente, celebran las victorias del equipo para fomentar aún más la transformación del mismo hacia profesionales conducidos por el valor.

Conclusión

Estas son las 10 áreas que necesitan focalizarse para convertirte en un profesional basado en los valores. Es mucho trabajo pero si tienes el deseo de hacerlo, serás parte de un club muy pequeño pero muy valorable. Adelante. 

Cómo lograr una buena pesca de Futuros Clientes creando Títulos irresistibles y contando Historias Fascinantes

Miles de años atrás, cuando el hombre era nómade y vivía en tribus, se reunía para escuchar historias que se contaban de generación a generación. Siempre el hombre se interesó en escuchar historias y relatar historias.

En la actualidad, esto se aplica a la mayoría de la redacción publicitaria en donde se utiliza el storytelling como herramienta para atraer, entretener e informar al cliente.  

Por ejemplo: 

  • Contamos historias sobre cómo será la newsletter, 
  • Cómo se creó un producto o idea,
  • Cómo se logró la mejor inversión, y demás.

Existen diferentes tipos de historias que se pueden contar. Lo que se utiliza mucho son las historias de Origen, es decir:

  • Cómo se creó la newsletter,
  • Cómo se creó el producto o la idea.

Storytelling es una gran manera de contar que tan bueno es un producto, sin presumir sobre el mismo, relatándolo de una manera sencilla y clara de porqué el producto es bueno y confiable.

Contar historias es una forma mucho más interesante para hablar de cómo es tu producto. 

También están las historias Pesadillas, por ejemplo:

  • El mercado colapsó,
  • Cómo Sacks se fundió,
  • Cómo un inversor en 1996 perdió todo su dinero, o
  • Cómo tenemos nuestros miedos o enfermedades o diabetes. 

En los negocios, una historia de estas características sería:

  • Cómo una agencia de compras compra un producto a un precio determinado, y 
  • Luego el valor de ese producto cae, y
  • El jefe se enoja por haber pagado un precio irrisorio que ahora se encuentra en un valor mucho menor.

Para el departamento de recursos humanos:

  • Despedir a alguien y que esa persona se enoje,  
  • Denuncie a la empresa porque no haber seguido las regulaciones correspondientes y de las cuales no tenían conocimiento, y 
  • Esa persona obtiene de la empresa millones de dólares por eso.

Esa es una historia pesadilla. 

Otra historia es la historia Transformación:

  • Cómo tu producto cambiará la vida de tu potencial cliente, o 
  • Cómo lo hará una newsletter. 
En este tipo de historias cuentas cómo tu producto, servicio o newsletter podría cambiar la vida de otra persona.

Puede ser:

  • Imaginaria sobre los efectos que puede tener en su vida, o
  • Real de un testimonio de alguien que probó el producto y le cambió la vida. 

Cuando haces una historia fantástica debe tener:

  • Un Principio,
  • Una Parte Media, y
  • Un Final.

Tiene que haber un conflicto, un drama cuando cuentas una historia que es lo que la hace interesante.

Ese punto donde la persona se pregunta:

  • ¿Qué es lo que sucederá luego?, o
  • ¿Van a demandar a la empresa de manera exitosa? Mantener la intriga de seguir leyendo sobre lo que sucederá.

También debe incluir el viaje del Héroe, el recorrido que esa persona hace desde su problemática al éxito en su vida laboral o personal.

Por ejemplo: 

  • Ese viaje en Star Wars comienza en un mundo común,
  • Está basada en el la idea del viaje del héroe con aliens, 
  • Luke Skywalker está en su mundo de negocios y hay una llamada: Luke tiene que venir a salvar a mi planeta del desastre.

En el mundo de los negocios por ejemplo: Tengo que crear una newsletter que esté en cada mercado que sea más abarcativa que cualquier otra.

Luego hay obstáculos y enemigos (no es simple ponerse de acuerdo con las personas para crear esa newsletter y hay una lucha al respecto) 

Luego están los aliados como Yoda en Star Wars que es el que ayuda.

En el caso de los negocios:

  • Una persona no sabia como hacer algo,
  • Hasta que encuentra a ese hombre que lo ayuda, y
  • Le abre los ojos a una nueva forma de invertir y los secretos de cómo hacerlo.

No es necesario inventarlo, muchas veces cuando hablamos con personas nos cuentan el modo que hicieron las cosas y aprendemos de ellos. Ellos son nuestros aliados. 

Es allí donde tenemos el punto de quiebre de cambio de transformación.desde el caos a la victoria:

  • Si nos pusimos de acuerdo para la newsletter, 
  • La creamos fue lo mejor que hicimos,  
  • Como Luke en Star Wars el héroe está transformado ha cambiado.tiene ahora conocimiento, y 

Ese conocimiento lo trae al mundo:

  • Cómo ser un mejor inversor,
  • Cómo ser mejor gente de recursos humanos. y
  • Ahora quiere ayudar a transformar a los demás. 
Si es un testimonio es fundamental que se incluya este tipo de transformación y viaje de la persona del caos a la solución en su vida. 

¿De donde obtenemos historias? Debemos ser colectores de historias:

  • Preguntar a los encargados de venta, 
  • A los de telemarketing sobre alguna historia que haya escuchado de un cliente y su experiencia con el producto, 

TÍTULOS Y VIÑETAS

Puede haber títulos sin viñetas, y al revés:

  1. Los títulos son más generales,
  2. Las viñetas son para darle al lector curiosidad y son más específicas,
  3. Las viñetas son para atraer al lector tienen que ser tan atractivas que el lector quiera meterse en el texto.
  4. Las viñetas deben incluir las siguientes características.

En primer lugar debe haber un beneficio para darle al lector al principio de la viñeta.

Debe ser algo inesperado, algo que el potencial cliente o lector se sorprenda al leerlo:

  • Como curar la artritis con una simple receta.
  • Un elemento de sorpresa que genere curiosidad 

Deben incluir detalles para darle veracidad a lo que escribimos con algún número o porcentaje , y que el potencial cliente crea en eso. 

El contenido debe ser limitado: el secreto, conocimiento común que no está disponible para todos. Limitado en el tiempo creando urgencia en el lector.

También puede ser extremo: 

  • Qué hacer siempre, o 
  • Qué no hacer nunca,
  • Lo mejor o lo peor de, 
  • Nunca o Siempre,
  • El único.

También es importante a veces incluir un testimonio o prueba, gente testificando que es verdad. 

  • 1000 personas lo están haciendo,
  • xxx gente lo están utilizando

Otra técnica podría ser la de enfatizar o agrandar la idea al final de una viñeta:

  • Tan fácil que tu madre puede hacerlo,
  • Millones de personas murieron al hacerlo,
  • Cómo hacer grandes descuentos con poco dinero,
  • Ir a Disney con la mitad de precio.

Esto despierta las emociones en el lector:

Lo debo leer porque hay un componente emocional, no estoy haciendo lo mejor por mi familia o por mi trabajo, o por mi salud.  

Los títulos a veces son un gancho para meterte en algo. Por ejemplo, Los Secretos de un gran golfista de una pierna vemos como un buen título hizo un articulo exitoso. 

Buscar en tus productos algún gancho que atraiga al lector y que genere el deseo y la inquietud de leerlo.

Debemos tener empatía que demostremos que entendemos al potencial cliente.

El título debe demostrar entendimiento por el lector en lo que necesita.

También debe centrarse en el Tú, sobre tus luchas por ser inversor, no sobre mi. Es sobre ti y tus problemas, tus preocupaciones.

La variedad es importante. 

Si incluyes muchas soluciones a problemas incluye las historias de origen y al revés.

No escribir títulos largos. luego escribe un subtítulo que explique un poco más sobre el título y puedes tener otro subtítulo.

A veces, el mejor título son apenas dos palabras. 

Por ej:

  • Yo puedo,
  • Y en el subtítulo puedes poner puedes … y la explicación. 

Los títulos cortos entran en la mente y no tienes que decidir leerlo o no simplemente los ves. 

Muchas viñetas toman la siguiente forma:

  • Como ….
  • Como (hacer esto) con (el producto o idea),
  • Como curar la artritis con una especia en tu casa,
  • Como (hacer tal cosa) incluso si la tuviste por años , incluso si probaste todo.
  • Como curar algo SIN DROGAS SIN SACRIFICIO 
  • El único modo de
  • La mejor forma de 
  • El modo equivocado de 
  • Que nunca/siempre  hacer cuando estas invirtiendo,
  • (El mejor modo de invertir es este), verdad? Incorrecto!

Algo que llama la atención de la gente es leer algo que muchos pensaban que era verdad pero no lo es. y que digan:

Tengo que leer esto. No quiero estar equivocado, no quiero confundirme en algo que me cueste mucho dinero.

El modo de generar esto sería utilizar títulos que comiencen con:

  • Quieres —-? Porque debes ….?,
  • Tuviste (un problema)? Así es como lo eliminas,
  • Así es como lo logras,
  • 3 modos de …,
  • El mayor error que la gente comete sobre ….,
  • ¿Porqué deberías ______?

Tratar de decirle algo que sea inesperado y que la gente se sorprenda.

Luego está también la Fantasía: ¿Porqué no ofrecer una cosa que sea la solución? 

Por ejemplo:

  • Cómo pagar nada de impuestos,
  • Como lo hago verdad, reducir a cero es mucho trabajo pero que hay si se puede reducir a un 50 por ciento ya es mucho. 

Entonces es importante que la gente se sienta atraída a este título: ¿Cómo nunca estar enfermo?

Para cada uno de tus productos piensa en algo que puedas prometer a tu potencial cliente que seria y que tan cerca puedo llegar:

  • Nunca cometas un error, o,
  • A un inversor, nunca perderás dinero, y
  • Ahí lograrás escribir un buen título

Es hora que le dediques unos minutos más a pensar el título de tu próxima publicación, en ese gancho que atraerá mucha gente a tu empresa y que luego se convertirán porque no en tus clientes.

Ahora acepta pagos con las aplicaciones de pago de facturación de Salesforce ☁️

Las aplicaciones de pago de facturación de Salesforce ya están disponibles en AppExchange. Los socios ahora amplían nuestras capacidades de quote-to-cash, facilitando a los clientes la aceptación de pagos.

Seguir leyendo

Despliegue una aplicación de respuesta a la crisis para apoyar a su personal y la continuidad de su negocio ☁️

Nuestros empleados han creado una aplicación gratuita de AppExchange para ayudar a la continuidad del negocio. La aplicación Salesforce Labs Crisis Response ofrece a los clientes un eje central para gestionar situaciones de crisis. Obtenga más información.

Seguir leyendo

How Partners and Customers Are Innovating Together During COVID-19 ☁️

Obtenga inspiración de nuestros poderosos socios innovadores que están trabajando junto con los clientes para hacer conexiones significativas y virtuales.

Seguir leyendo

Estrategias de gestión de riesgos: The CEO’s New Imperative ☁️

La gestión de incidentes y la recuperación de desastres siempre han formado parte de la estrategia corporativa, pero ahora están en primer plano. Un experto en gestión de riesgos comparte consejos para mantener seguros e informados a empleados, clientes, socios y comunidades.

Seguir leyendo