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Category: Servicio al cliente

El mejor software de chat en vivo: 10 razones para ofrecer soporte de chat en vivo en 2021

Desglosamos los conceptos b谩sicos del soporte de chat en vivo y c贸mo elegir el mejor software para su negocio.

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Estos 8 Autorespondedores mejoraron las conversiones en un 250%

Nuestras campa帽as de correo electr贸nico de respuesta autom谩tica m谩s exitosas, ahora las suyas para que las tome (y aprenda).

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15 herramientas de Shopify de bajo costo para emprendedores de comercio electr贸nico

Herramientas de Shopify para ayudarlo a hacer crecer su tienda en l铆nea. COVID-19 ha impulsado un crecimiento masivo en el gasto en comercio electr贸nico. Para ponerlo en perspectiva, los consumidores gastaron m谩s en l铆nea en abril y mayo de 2020 que durante toda la temporada navide帽a del a帽o pasado. 鈥淪eg煤n nuestros datos, habr铆a tardado entre 4 y 6 a帽os [鈥

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C贸mo ahorramos 40.000 horas al salir de una bandeja de entrada compartida de Gmail

Peque帽o y rudimentario no tiene por qu茅 significar ineficiente. Descubra c贸mo y cu谩ndo es el momento de pasar de Gmail a una bandeja de entrada compartida real.

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Ejemplo de correo electr贸nico de disculpa empresarial: una plantilla de servicio al cliente para restaurar la lealtad

A pesar de las desafortunadas circunstancias, el correo electr贸nico de disculpa de su empresa puede salvar incluso los errores m谩s aplastantes. Aqu铆 hay una plantilla que se ha demostrado que funciona.

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C贸mo redujimos el volumen de soporte en un 33% utilizando un widget web

Todo lo que necesita saber sobre el uso de un widget web para la atenci贸n al cliente.

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Software del centro de ayuda: 5 pasos para crear recursos de autoservicio para el soporte al cliente

Vengo de una gran familia. Todos vivimos en la misma ciudad y todos tenemos nuestros roles que desempe帽ar. Mi pap谩 es a quien llamas si necesitas alg煤n tipo de referencia (por ejemplo, mec谩nico, plomero, abogado, etc.). Si necesita una recomendaci贸n, 茅l sabe a qui茅n llamar. Mi hermano es el Sr. Fix-it. [鈥

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C贸mo hablar con los clientes: 10 consejos para fundadores de empresas emergentes

Una gu铆a para ayudar (con 茅xito) a los clientes mientras gestiona todas las dem谩s partes de su negocio.

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5 pasos para solucionar problemas t茅cnicos m谩s r谩pido

Aqu铆 hay una gu铆a pr谩ctica de ua para ayudar a los fundadores no t茅cnicos (y a los clientes por igual) a solucionar problemas y resolverlos.

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5 elementos esenciales del servicio al cliente para guiar su negocio en crecimiento

Estos cinco elementos del servicio al cliente sientan las bases para el crecimiento de la empresa, el 茅xito del cliente y la felicidad del cliente en las peque帽as empresas en crecimiento.

La publicaci贸n 5 Elementos esenciales del servicio al cliente para guiar su negocio en crecimiento apareci贸 primero en Groove Blog .

9 mejores opciones de software de base de conocimientos para empresas emergentes y peque帽as empresas

Una gu铆a completa del mejor software de base de conocimientos para su empresa.

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Qu茅 es un SLA: definici贸n, ejemplos y consejos para peque帽as empresas

Descubra c贸mo las peque帽as empresas pueden beneficiarse de la comprensi贸n de los principios detr谩s de los SLA.

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