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Transformación digital

¿Qué es la dispersión de proveedores?

Cuando las empresas tienen demasiadas aplicaciones de software en silos, puede generar ineficiencia. Aquí le mostramos cómo reforzar sus operaciones.

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3 formas en que la IA generativa remodelará el servicio al cliente

¿Qué significará esta tecnología emergente para los equipos de servicio? Aquí están los primeros pensamientos.

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Transformación digital

5 innovaciones de Spring '23 para ayudarlo a obtener resultados rápidamente

Vea algunas de nuestras innovaciones favoritas del lanzamiento de Spring '23 para ayudarlo a aprovechar al máximo Salesforce.

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Discover Magazine Transformación digital

Las 8 métricas que importan en el servicio de campo: cómo puede mejorarlas

Si no ve el tipo de rendimiento que desea, o si busca mejorar la eficiencia, vigile estas métricas importantes.

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Transformación digital

3 inversiones en servicios para ayudarlo a sobrellevar una economía incierta

¿Está tratando de descubrir cómo guiar su negocio a través de una economía turbia? Comience invirtiendo en atención al cliente.

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Transformación digital

4 tendencias tecnológicas del sector público a tener en cuenta en 2023

Los expertos de la industria de Salesforce comparten sus perspectivas sobre la dirección de la industria del sector público durante los próximos doce meses.

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Transformación digital

Sus clientes de pequeñas empresas quieren automatización de telecomunicaciones, no tecnología obsoleta

Si bien las empresas de telecomunicaciones han revolucionado lo que ofrecen a los clientes empresariales y consumidores cotidianos, es hora de mostrar ese mismo amor a los clientes de pequeñas y medianas empresas.

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Transformación digital

¿Está preparado para el próximo desafío de su cadena de suministro?

Compartir datos en toda la cadena de suministro puede ayudarlo a ahorrar dinero y hacer que su organización funcione de manera más eficiente. Aquí le mostramos cómo obtener una imagen más clara de sus datos y usar herramientas como la automatización para ayudarlo a administrar mejor su cadena de suministro.

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Transformación digital

¿Qué es el diseño de estrategia y por qué es importante?

El diseño de la estrategia combina el conocimiento de la experiencia del usuario y el pensamiento empresarial para impulsar la innovación centrada en el ser humano.

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Transformación digital

4 maneras en que puede practicar el diseño web sostenible

Pequeños cambios en el tamaño, el color, el tipo y el código de la imagen pueden tener un gran impacto en la sostenibilidad.

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Transformación digital

Impulse el ahorro de costos para su negocio con estas 5 innovaciones de Winter '23

Vea algunas de nuestras innovaciones favoritas del lanzamiento de Winter '23 para ayudarlo a maximizar su inversión en Salesforce.

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Discover Magazine Transformación digital

3 formas de promover un crecimiento eficiente con los recursos que ya tiene

¿Cómo aumentan las ventas en tiempos difíciles? Vuelve a lo básico. Las grandes empresas utilizan estas estrategias para gestionar el riesgo y aumentar los ingresos a medida que fluctúan las condiciones del mercado.

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Transformación digital

Vea las últimas noticias e innovaciones sobre transformación digital de Salesforce

Este es un viaje continuo para nosotros, como lo es para usted. Desde la automatización hasta los datos conectados en tiempo real, obtenga lo último sobre cómo estamos innovando para ayudarlo a hacer lo mismo.

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Transformación digital

Cómo iniciar la automatización de procesos de su negocio

¿Sus empleados pierden tiempo llenando los mismos formularios, repitiendo pasos o buscando lo que necesitan? Aquí es donde la automatización de procesos de negocios puede ayudar.

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Transformación digital

Por qué la personalización del sitio web es su mejor amigo en una economía difícil

Su sitio web es uno de los primeros lugares donde los clientes forman impresiones sobre su marca. Esperan experiencias personalizadas y quieren que se haga bien.

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Inteligencia Artificial

5 formas de identificar y promover sus habilidades militares transferibles en el ecosistema de Salesforce

De la Policía Militar Real Británica al ganador de la sudadera con capucha dorada: descubra cómo el Trailblazer Jonathan Fox consiguió el trabajo de sus sueños en tecnología y ayudó a otros veteranos y cónyuges de militares a desarrollar su potencial dentro de la Comunidad Trailblazer.

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Transformación digital

3 formas de generar más confianza con los clientes

El gurú de marketing Seth Godin y el vicepresidente de Salesforce y evangelista de innovación global Brian Solis ofrecen su opinión sobre cómo generar confianza en el cliente.

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Transformación digital

RBC Wealth Management sorprende a nuevos clientes con la incorporación en 24 minutos

La empresa sabía que tenía que brindar a sus equipos los conocimientos y las herramientas que necesitaban, por lo que consolidó 26 sistemas en uno. Esto es lo que aprendió.

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VEA: Cómo piensa el CEO de Macy's sobre el futuro del comercio minorista

El presidente y director ejecutivo de Macy's, Jeff Gennette, cree que el liderazgo auténtico es clave para su éxito. Mire este episodio del Punto de inflexión para obtener información sobre su viaje de liderazgo.

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Transformación digital

¿Qué es la transformación digital?

Es un término que escuchamos todo el tiempo. Y entendemos que podría estar volviéndolo loco porque es un término cargado. Pero hacemos todo lo posible para desglosarlo de una manera que no le cause dolor de cabeza.

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NBCUniversal se convierte en una empresa de contenido impulsada por la tecnología y gana nuevos seguidores

Si entregar 100 mil millones de horas de contenido a 700 millones de personas cada año no fuera suficiente, NBCUniversal está construyendo simultáneamente la mejor experiencia digital para los fanáticos de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos LA28. Así es como están abordando el desafío.

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MIRA: 4 cosas que los clientes quieren en 2023

"¿Qué quieren mis clientes?" La respuesta a uno de los factores más importantes en el éxito de su negocio cambia todo el tiempo. Estas son las cuatro principales cosas que los clientes quieren según los conocimientos de casi 17 000 consumidores y compradores comerciales sobre el nuevo panorama de participación del cliente.

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Una estrategia de pago de comercio electrónico evolucionada genera confianza en el cliente: ¿su marca se mantiene al día?

Los equipos de comercio deben pensar en el pago tanto como lo hacen sus clientes. Aquí le mostramos cómo asegurarse de que el suyo sea lo más fácil posible.

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VEA: Lo digital es el único futuro para los bancos comunitarios

Escuche por qué Mascoma Bank cree que una base digital es crucial para brindar productos y servicios de la manera que los clientes esperan.