¿Está tratando de descubrir cómo guiar su negocio a través de una economía turbia? Comience invirtiendo en atención al cliente.
Seguir leyendo3 inversiones en servicios para ayudarlo a sobrellevar una economía incierta
4 tendencias tecnológicas del sector público a tener en cuenta en 2023
Los expertos de la industria de Salesforce comparten sus perspectivas sobre la dirección de la industria del sector público durante los próximos doce meses.
Seguir leyendoSus clientes de pequeñas empresas quieren automatización de telecomunicaciones, no tecnología obsoleta
Si bien las empresas de telecomunicaciones han revolucionado lo que ofrecen a los clientes empresariales y consumidores cotidianos, es hora de mostrar ese mismo amor a los clientes de pequeñas y medianas empresas.
Seguir leyendo¿Está preparado para el próximo desafío de su cadena de suministro?
Compartir datos en toda la cadena de suministro puede ayudarlo a ahorrar dinero y hacer que su organización funcione de manera más eficiente. Aquí le mostramos cómo obtener una imagen más clara de sus datos y usar herramientas como la automatización para ayudarlo a administrar mejor su cadena de suministro.
Seguir leyendo¿Qué es el diseño de estrategia y por qué es importante?
El diseño de la estrategia combina el conocimiento de la experiencia del usuario y el pensamiento empresarial para impulsar la innovación centrada en el ser humano.
Seguir leyendo4 maneras en que puede practicar el diseño web sostenible
Pequeños cambios en el tamaño, el color, el tipo y el código de la imagen pueden tener un gran impacto en la sostenibilidad.
Seguir leyendoImpulse el ahorro de costos para su negocio con estas 5 innovaciones de Winter '23
Vea algunas de nuestras innovaciones favoritas del lanzamiento de Winter '23 para ayudarlo a maximizar su inversión en Salesforce.
Seguir leyendo3 formas de promover un crecimiento eficiente con los recursos que ya tiene
¿Cómo aumentan las ventas en tiempos difíciles? Vuelve a lo básico. Las grandes empresas utilizan estas estrategias para gestionar el riesgo y aumentar los ingresos a medida que fluctúan las condiciones del mercado.
Seguir leyendoVea las últimas noticias e innovaciones sobre transformación digital de Salesforce
Este es un viaje continuo para nosotros, como lo es para usted. Desde la automatización hasta los datos conectados en tiempo real, obtenga lo último sobre cómo estamos innovando para ayudarlo a hacer lo mismo.
Seguir leyendoCómo iniciar la automatización de procesos de su negocio
¿Sus empleados pierden tiempo llenando los mismos formularios, repitiendo pasos o buscando lo que necesitan? Aquí es donde la automatización de procesos de negocios puede ayudar.
Seguir leyendoPor qué la personalización del sitio web es su mejor amigo en una economía difícil
Su sitio web es uno de los primeros lugares donde los clientes forman impresiones sobre su marca. Esperan experiencias personalizadas y quieren que se haga bien.
Seguir leyendo3 formas de generar más confianza con los clientes
El gurú de marketing Seth Godin y el vicepresidente de Salesforce y evangelista de innovación global Brian Solis ofrecen su opinión sobre cómo generar confianza en el cliente.
Seguir leyendoRBC Wealth Management sorprende a nuevos clientes con la incorporación en 24 minutos
La empresa sabía que tenía que brindar a sus equipos los conocimientos y las herramientas que necesitaban, por lo que consolidó 26 sistemas en uno. Esto es lo que aprendió.
Seguir leyendoVEA: Cómo piensa el CEO de Macy's sobre el futuro del comercio minorista
El presidente y director ejecutivo de Macy's, Jeff Gennette, cree que el liderazgo auténtico es clave para su éxito. Mire este episodio del Punto de inflexión para obtener información sobre su viaje de liderazgo.
Seguir leyendo¿Qué es la transformación digital?
Es un término que escuchamos todo el tiempo. Y entendemos que podría estar volviéndolo loco porque es un término cargado. Pero hacemos todo lo posible para desglosarlo de una manera que no le cause dolor de cabeza.
Seguir leyendoNBCUniversal se convierte en una empresa de contenido impulsada por la tecnología y gana nuevos seguidores
Si entregar 100 mil millones de horas de contenido a 700 millones de personas cada año no fuera suficiente, NBCUniversal está construyendo simultáneamente la mejor experiencia digital para los fanáticos de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos LA28. Así es como están abordando el desafío.
Seguir leyendoMIRA: 4 cosas que los clientes quieren en 2023
"¿Qué quieren mis clientes?" La respuesta a uno de los factores más importantes en el éxito de su negocio cambia todo el tiempo. Estas son las cuatro principales cosas que los clientes quieren según los conocimientos de casi 17 000 consumidores y compradores comerciales sobre el nuevo panorama de participación del cliente.
Seguir leyendoUna estrategia de pago de comercio electrónico evolucionada genera confianza en el cliente: ¿su marca se mantiene al día?
Los equipos de comercio deben pensar en el pago tanto como lo hacen sus clientes. Aquí le mostramos cómo asegurarse de que el suyo sea lo más fácil posible.
Seguir leyendoVEA: Lo digital es el único futuro para los bancos comunitarios
Escuche por qué Mascoma Bank cree que una base digital es crucial para brindar productos y servicios de la manera que los clientes esperan.
Seguir leyendo¿Cómo puede ayudar a cerrar la brecha de habilidades digitales? Aprenda de nuestra investigación
En un mundo donde prima lo digital y donde se trabaja en cualquier lugar, los trabajos del futuro dependerán de las habilidades digitales. Pero, ¿cómo atrae la sociedad a las personas para que satisfagan esa necesidad de manera rápida y equitativa? Salesforce entrevistó a expertos líderes y encargó una investigación para comprender cómo las empresas pueden ayudar a cerrar la brecha de habilidades digitales.
Seguir leyendo¿Su empresa se está viendo afectada por la crisis de la cadena de suministro? Pruebe estas tácticas
Aunque no hay una sola empresa o persona que pueda despejar los puertos abarrotados, las empresas tienen el poder de mejorar las cosas. Comienza con transparencia y servicio proactivo.
Seguir leyendo¿Preparándose para una economía difícil? Toda su fuerza laboral necesita habilidades de datos
La alfabetización de datos es un impulsor clave de la felicidad, la productividad y la innovación de los empleados, pero la mayoría de los empleados dicen que carecen de esta habilidad clave. He aquí por qué se ha vuelto más importante que nunca cambiar eso.
Seguir leyendo¿Quiere ser más eficiente y productivo? Automatice más de su negocio
Muchas personas pierden mucho tiempo haciendo cosas que no agregan valor a sus trabajos o al negocio. Te has sumergido en la automatización de algunos de ellos. Es hora de sumergirse y ver qué es posible.
Seguir leyendoConozca cómo estas empresas de salud mejoraron las experiencias de los empleados durante la interrupción masiva
SmileDirectClub y Deloitte Digital reconocieron que mejorar la experiencia humana impulsó la moral y condujo a una mayor productividad.
Seguir leyendo