猸愶笍 Los mercados est谩n desapareciendo y se est谩n transformando en redes de informaci贸n. El cliente est谩 en el centro. Si entiendes sobre redes, entender谩s el futuro. Si quieres aprender qu茅 significa convertirse en una organizaci贸n en red y c贸mo influenciar a los clientes debes leer este art铆culo basado en el libro The Network Always Wins de Hinssen en donde aprender谩s nuevos patrones, nuevas culturas y nuevos comportamientos, que te ayudar谩n a reinventar a tu empresa.
猸愶笍 La mayor铆a de emprendedores y l铆deres de negocios enfrentan frustraciones similares: conflictos entre el personal, problemas con las ganancias, y crecimiento inadecuado. Pareciera que nunca se toman decisiones, o, al tomarse, no se implementan correctamente. Pero hay una soluci贸n. No es complicado ni te贸rico. El Sistema Operativo Empresarial EOS es un m茅todo pr谩ctico para obtener el 茅xito empresarial que siempre has deseado. M谩s de 80,000 empresas han descubierto lo que EOS puede hacer. En Traction, aprender谩s los secretos para fortalecer los seis componentes clave de tu negocio. Descubrir谩s una forma sencilla pero poderosa para dirigir tu empresa que dar谩 a ti y a tu equipo administrativo mayor enfoque, mayor crecimiento, y mayor disfrute.
Tenemos un gran lanzamiento a la vista, repleto de nuevas e interesantes caracter铆sticas para el desarrollo en la plataforma Salesforce. Estas son las fechas m谩s importantes que debe conocer para estar preparado para el lanzamiento. 15 de abril: Obtenga acceso anticipado a la versi贸n inscribi茅ndose en una organizaci贸n de prelanzamiento Inscr铆base en una organizaci贸n de prelanzamiento Summer ’21 y […]
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Esta es una traducci贸n que desde EGA Futura ofrecemos como cortes铆a a toda la Ohana y comunidad de programadores, consultores, administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoam茅rica. El enlace a la publicaci贸n original, lo encontrar谩s al final de este art铆culo. … Nuestro entorno actual ha convertido la transformaci贸n digital en un imperativo para que […]
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Seguir leyendo猸愶笍 La pr谩ctica de la atenci贸n y de focalizar es como un m煤sculo. Si no lo utilizamos se debilita; si lo ejercitamos, se desarrolla y fortalece. En este resumen del libro Focus de Daniel Goleman, autor del best-seller mundial de Inteligencia emocional, nos muestra las posibilidades de cultivar dicha atenci贸n, tanto como forma de autocontrol, de mejorar la empat铆a con los dem谩s o para comprender la complejidad del mundo que nos rodea.
猸愶笍 驴Hasta ahora ha sido realmente eficaz el modo en el que has estudiado? El modo en que la mayor铆a de los estudiantes estudian, no tiene sentido. Esta es la conclusi贸n a la que arribaron los psic贸logos Roediger y Mac Daniel, quienes juntos han estado muchos a帽os estudiando el aprendizaje y recientemente mostraron sus hallazgos junto a Peter Brown en el libro Make It Stick: The Science of Successful Learning. Aprende c贸mo retener en tu memoria informaci贸n que retendr谩s para siempre.
猸愶笍 No todos los consumidores son iguales: algunos son entusiastas de la tecnolog铆a o visionarios que adoptan los productos nuevos r谩pidamente y otros que son m谩s pragm谩ticos y esperan a que este madure. En Cruzando el abismo, Geoffrey A. Moore describe lo que denomina el Ciclo Vital de Adopci贸n de Tecnolog铆a, cuya idea principal es que no todos los consumidores son iguales. Mientras que los pioneros est谩n dispuestos a hacer un sacrificio por estar entre los primeros, la mayor铆a espera hasta estar segura de que la nueva tecnolog铆a realmente aporta mejoras. El reto para los innovadores y los profesionales del marketing es estrechar ese gran abismo y tu como empresa consigas cruzarlo.
猸愶笍 驴Quieres saber c贸mo convertirse en un l铆der influyente sin perder el lado humano. Kim Scott comparte unos consejos muy f谩ciles de poner en pr谩ctica, pero a la vez muy efectivos para conseguir que jefes y equipos logren juntos los mejores resultados en el trabajo, a la vez que forjan relaciones saludables y duraderas. En pocas palabras, no es necesario ser un tibur贸n de dientes afilados para sacar a relucir lo mejor de tus empleados.
猸愶笍 Transforma tu hogar en un espacio limpio y ordenado de manera permanente, 隆y sorpr茅ndete de c贸mo cambia tu vida! 隆Recupera tu vida y aprovecha mejor los espacios de tu casa! Transforma tu hogar en un espacio arm贸nico y libre de desorden con el incre铆ble M茅todo KonMari. el cual te guiar谩 para que en tu casa s贸lo tengas las cosas esenciales y tu vida mejore; incre铆blemente te sentir谩s m谩s seguro, exitoso y con energ铆a para crear lo que sea. A partir de este momento s贸lo tendr谩s que elegir qu茅 conservar y qu茅 desechar.
猸愶笍 Eres el com煤n denominador en todas las 谩reas de tu vida. Todo comienza y termina en ti siendo el mejor. Si quieres hacer el trabajo y admitir que hay trabajo para hacer, puedes convertirte en cualquiera que quieras. Este resumen te ayudar谩 a lograrlo, solo tienes que proponertelo y seguir los siguientes consejos.
猸愶笍 Si deseas tener la vida que quieres, convertirte en el mejor en tu oficio elegido. y encontrar la inspiraci贸n de los maestros a trav茅s de la historia, EGA Futura te recomienda seg煤n el libro Mastery de Robert Greene que sigas ciertas estrategias accesibles para ti basadas en un proceso simple y en la maestr铆a.
猸愶笍 驴Quieres alimentar tu conocimiento, tener confianza en ti mismo, poder saber agradecer, lograr establecer un buen v铆nculo con los que te rodean? No es f谩cil en el mundo de hoy, pero siguiendo los principios de Tim Sanders que lo llevaron al 茅xito, t煤 tambi茅n podr谩s lograr los objetivos que te propones.
猸愶笍 驴Qu茅 est谩s buscando verdaderamente: ser fascinada o ser fascinante, o ambas cosas?. Como marca, si puedes dar estas dos cosas a la gente, siempre ganar谩s.En este libro, podr谩s aprender siete disparadores que operan para que esto suceda. No solo aprender谩s lo que estos disparadores significan, obtendr谩s un plan de ataque para saber c贸mo implementarlos en tu negocio.
猸愶笍 Si quieres que tu empresa se convierta en un negocio en constante crecimiento y que tus clientes experimenten una experiencia enriquecedora que siempre sean fieles a ti, debes aplicar los siguientes principios que afianzar谩n la relaci贸n entre tu empresa y tus clientes, y ver谩s como lograr谩s lo que siempre has so帽ado
猸愶笍 Las Redes sociales tienen el potencial de revolucionar el aprendizaje en el entorno laboral. La gente ha siempre aprendido mejor de los dem谩s, las redes sociales permiten que esto suceda sin restricci贸n de la ubicaci贸n f铆sica y en modos extraordinariamente creativos.Tony Bingham y Marcia Conner explican porque las redes sociales son la soluci贸n a la mayor铆a de los desaf铆os educativos m谩s impresionantes que las empresas enfrentan en la actualidad, tales como empleados en diferentes partes del mundo y diferencias asombrosas en los estilos de aprendizaje. logrando aprender cu谩ndo y c贸mo utilizar cada una de ellas para lograr los objetivos estrat茅gicos fundamentales
El enfoque h铆brido de Salesforce CMS le permite crear y mantener el contenido y los activos en una 煤nica ubicaci贸n. Algunos sistemas, como Experience Cloud, cuentan con integraciones preconstruidas para sindicar este contenido. Otros, como Marketing Cloud Content Builder, no la tienen. Este blog le mostrar谩 c贸mo construir dicha integraci贸n usted mismo. Estaremos […]
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Seguir leyendoProviene del ingl茅s Customer relationship management o gesti贸n de la relaci贸n con los clientes en su traducci贸n a nuestro idioma, es una herramienta inform谩tica que facilita la estructuraci贸n de la gesti贸n de una empresa con el objetivo de responder satisfactoriamente a las necesidades de los clientes.
En general esta soluci贸n est谩 orientada al marketing, la gesti贸n comercial y la postventa o atenci贸n al cliente.
La informaci贸n que genera el v铆nculo con los clientes es controlada y organizada para evitar omisiones en la atenci贸n del cliente adem谩s de la identificaci贸n y clasificaci贸n de los datos para el dise帽o de pol铆ticas y campa帽as de la empresa.
Ventajas:
Qu茅 datos o procesos utiliza el CRM?
Toda la informaci贸n relacionada con los clientes:
Esta informaci贸n es registrada y est谩 disponible en el fichero de cada cliente que es manejado por los empleados de los departamentos que ameritan el uso de esta informaci贸n.
Las interacciones permiten asignar actividades y darle seguimiento sin que nada deje de ejecutarse.
Se puede adaptar el CRM a las necesidades de cada empresa?
Este tipo de herramienta se adapta a la naturaleza de cualquier empresa. Sus procesos, estrategias y flujos definen las funciones disponibles en la plataforma.
Sea una empresa de grandes proporciones o una pyme es posible contar con el apoyo de este tipo de sistemas.
Un ejemplo pr谩ctico
Supongamos que tu empresa se dedica a vender muebles.
Un cliente llamado Manuel ha comprado unos pero a los dos d铆as ha llamado diciendo que quiere anular su pedido.
La cancelaci贸n la toma Ana Bel茅n pero a ella se le ha pasado comentar la novedad.
En tanto se organiza el env铆o de los muebles (ya anulado) de Manuel y lo llaman para comunicarle que estar谩n en su casa al d铆a siguiente.
隆No entiendo, yo ya no quiero los muebles! Dice Manuel.
Al aclararse la situaci贸n no queda m谩s remedio que reconocer que no hay constancia de la cancelaci贸n y ofrecer excusas.
Sin embargo, se proyecta una imagen d茅bil de la empresa con este error que se pod铆a haber evitado con un buen sistema al cual est茅n integradas las llamadas y todas las modificaciones que se presenten mejorando as铆 la comunicaci贸n interna y con los clientes a partir del uso del CRM.
Es un sistema de identificaci贸n de cuentas bancarias utilizado en los pa铆ses de la Uni贸n Europea para facilitar las transacciones con cuentas corrientes en el 谩mbito nacional e internacional.
Las siglas corresponden al idioma ingl茅s (International Bank Account Number) cuya traducci贸n es C贸digo Internacional de Cuenta Bancaria y permite identificar el pa铆s donde se origin贸 la cuenta.
El objetivo de la implementaci贸n del IBAN es permitir que las operaciones en euros se realicen en las mismas condiciones tanto en al 谩mbito de un pago nacional como en uno internacional dentro del 谩rea de influencia de la moneda europea.
Cada cuenta es 煤nica y est谩 conformada por un c贸digo alfanum茅rico que incluye:
Hay que resaltar que la cantidad de d铆gitos del IBAN puede variar de acuerdo a la extensi贸n que tenga el n煤mero de cuenta corriente en cada pa铆s.
Este sistema permite realizar los pagos internacionales de manera similar a las transacciones nacionales, facilitando as铆 las operaciones financieras.
La implementaci贸n de este c贸digo inici贸 el 01 de febrero de 2014 y es de obligatorio uso en la zona 煤nica de pago en euros (SEPA) que comprende 34 pa铆ses, una de sus ventajas es la reducci贸n de las comisiones por la realizaci贸n de transferencias internacionales en la SEPA (comprende los 28 Estados miembros de la Uni贸n Europea y se agregan Islandia, Liechtenstein, Noruega, M贸naco, San Marino y Suiza).
Qu茅 instrumentos de pago est谩n incluidos?
Las cuentas y tarjetas que son v谩lidas en un pa铆s determinado de la zona euro pueden utilizarse para pagar y disponer de efectivo en cualquiera de los pa铆ses del 谩rea SEPA emulando las facilidades con las que se usan estos instrumentos en los pa铆ses de origen.
Las cuentas con este c贸digo tambi茅n pueden ser utilizadas para operaciones financieras fuera de la zona euro, por ejemplo: se pueden asociar a sistemas de pago digital como Payoneer u otro similar lo cual permite recibir un pago por una de estas plataformas desde cualquier pa铆s del mundo y retirar el dinero en la cuenta bancaria con c贸digo IBAN.
Las aplicaciones modernas requieren adoptar una combinaci贸n de low-code y pro-code. Los desarrolladores de Salesforce tienen la dif铆cil tarea de ofrecer soluciones escalables m谩s r谩pido que nunca, ya que las organizaciones buscan acelerar su transformaci贸n digital. En diciembre de 2020, publicamos una entrada en el blog que explica varios patrones que combinan low-code y pro-code. Estos patrones demuestran que al combinar el […]
de Heroku
El post Actualice sus conocimientos de desarrollador con la serie de v铆deos de desarrollo de aplicaciones modernas apareci贸 primero en Blog de desarrolladores de Salesforce.
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Salesforce ofrece cientos de API REST y SOAP bien documentadas que pueden ayudarle con todas sus necesidades de integraci贸n. Aunque la documentaci贸n y la colecci贸n de APIs de Postman le ayudan a explorar estas APIs, deben estar documentadas en un formato comprensible para el sistema para que los sistemas externos las consuman r谩pidamente. En este post del blog, hablaremos de una nueva caracter铆stica […]
El post Aprenda MOAR con Spring ’21: OpenAPI 3.0 Spec for REST API apareci贸 primero en Blog de desarrolladores de Salesforce.
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