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Developers

Monitorear el uso de publicación y entrega de eventos de plataforma

Última actualización el 21 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo monitorear el consumo de eventos de plataforma? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender los eventos de la plataforma Diferentes aplicaciones para monitorear los usos de eventos de la plataforma Consultar los usos de eventos de la plataforma para un período de tiempo determinado Uso empresarial

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Servicio al cliente

¡Ejemplos, ideas y más del día de agradecimiento al cliente!

¿Quiere decir gracias a sus clientes y mostrar un poco de amor? ¡Tenemos ejemplos e ideas para que pueda crear excelentes programas!

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Developers

La forma más fácil de mover datos y metadatos entre organizaciones

Última actualización el 23 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Mientras trabajamos en proyectos de Salesforce, a menudo enfrentamos muchos desafíos que pueden ralentizarnos. Algunos de ellos se enumeran a continuación: No hay datos en la zona de pruebas para que el usuario final pruebe la nueva función Cómo mantener sincronizados todos los entornos de pruebas

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Developers Salesforce

Tres cosas y media de B2C Commerce (SFCC) que hemos aprendido esta semana

0.5) B2C, B2B, B2B2C, B2C Lightning? ¿Es esto un acertijo? No, esos son cambios de marca en esta y otras nubes relacionadas. Permítanme tratar de aclarar de una vez por todas (¿hasta el próximo cambio de marca?). B2B es una plataforma de comercio nativa, que proviene de la adquisición de CloudCraze basada en Experienced Cloud (anteriormente llamada Community Cloud). El término común Lea más acerca de Tres cosas y media de Comercio B2C (SFCC) que hemos aprendido esta semana[…]

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Developers

La forma más fácil de ver los límites diarios de la organización

Última actualización el 21 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo realizar un seguimiento del máximo diario de su organización y los límites de asignación restantes? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el límite asignado máximo y restante Realizar un seguimiento de todos los límites en un solo lugar a través de la API REST

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Servicio al cliente

Lista 2022 de cursos de Shopify para Dropshipping, desarrolladores y más

¿Busca cursos sobre Shopify dropshipping, desarrollo, desarrollo web y más? Tenemos la lista completa aquí con consejos y sugerencias para aprovecharla al máximo.

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Developers Salesforce

TrailblazerDX '22 para desarrolladores ☁️

¡Por primera vez en mucho tiempo, toda la comunidad se reunirá nuevamente en TrailblazerDX '22! Durante dos emocionantes días, administradores, desarrolladores, arquitectos, socios, empresarios y estudiantes se sumergirán en una experiencia de aprendizaje de primer nivel. Y, por primera vez, estamos reuniendo comunidades de desarrolladores de Salesforce, Slack, MuleSoft y Tableau. ¿Emocionado? […]

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Estrategias para Empresas

3 formas en que la tecnología gubernamental puede transformar las experiencias de los electores y trabajadores

La gente espera que los servicios gubernamentales tengan la misma facilidad de uso que las grandes marcas que conocen y aman. ¿Qué significa esto para la experiencia del cliente del sector público?

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Regístrese para la edición de desarrollador gratuita específica del producto Org

Última actualización el 21 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo registrarse en las organizaciones de desarrolladores de productos específicos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Registrarse en la organización de desarrolladores de Financial Service Cloud Registrarse en la organización de desarrolladores de Salesforce CPQ Registrarse en Tableau

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Servicio al cliente

Tendencias de servicio al cliente para 2022 y más allá

Descubra las últimas tendencias que revolucionan el mundo de la atención al cliente.

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Servicio al cliente

Las estadísticas de servicio al cliente más importantes para 2022

¿Busca puntos de referencia de la industria y estadísticas de la industria de soporte y servicio al cliente? Te tenemos cubierto.

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EGA Futura Software

🎬 Video de EGA Futura » Facturación Electrónica en Uruguay » Conceptos básicos con EGA Futura Windows

Vamos a ver es el funcionamiento de EGA Futura Windows, con el conector de facturación electrónica para Uruguay: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/facturacion-electronica-uruguay

El conector, conectado a DGI y a EGA Futura Windows, nos va a dar la posibilidad desde la interfaz de usuario que ustedes ya conocen; emitir e-Tickets, junto con e-Facturas. Porque no nos comentas en pocas palabras como es el funcionamiento de esta integración con EGA Futura Windows y DGI.

Es muy fácil de configurar, de instalar, es algo de minutos, en el detalle está la explicación técnica de cómo hacer, está el instructivo, tenemos que descargar estas dos herramientas, básicamente, está el vídeo explicativo también más abajo.

Es el conector más el conector con la base de datos. Esto lo que hace es crear una herramienta que envía los documentos emitidos desde EGA Futura Windows, a los servicios de facturación electrónica en este caso, DGI de Uruguay, y bueno, básicamente, al emitir una factura este sistema detecta si es un cliente final, en el caso de que no tenga un RUT, y si es una empresa con el RUT configurado en la ficha de clientes de EGA Futura Windows, va a emitir para el cliente final un e-Ticket, y si es una empresa, va a emitir una e-Factura.

Muy bien, ¿yo te puedo pedir en tiempo récord que emitas un e-Ticket?, en tiempo récord, bueno, y después tengo algunas preguntas que por supuesto, el resto de los usuarios van a poder ver los demás vídeos que tenemos en esta misma página y que van a poder hacer preguntas en nuestra plataforma de soporte 24/7. Perfecto, estamos en la interfaz de emisión, elegimos el Cliente Mostrador, que es un cliente final, en este caso, elegimos un artículo que le vamos a asignar al comprobante, vamos a la emisión del mismo, le damos en guardar, pago exacto, guardar, y ya está haciendo la emisión a los servicios de DGI, tan rápido y fácil como eso.

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Licencia de paquete de asignación automática a nuevos usuarios

Última actualización el 17 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede asignar automáticamente una licencia de paquete administrado a nuevos usuarios? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Usar Flow para agregar automáticamente una licencia de paquete a nuevos usuarios Usar obtener

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Cómo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

Desde el momento en que WhatsApp introdujo la capacidad de que las empresas lo usen para conectarse con sus clientes, cada vez más empresas aprovechan WhatsApp para sus comunicaciones proactivas y reactivas. Y dado que Salesforce es el sistema de CRM líder en el mundo, la integración de Salesforce y WhatsApp fue muy esperada. Con WhatsApp siendo utilizado por 2 mil millones de personas […]

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EGA Futura Software

🎬 Video de EGA Futura » Facturación Electrónica en Uruguay » Configuración de EGA Futura Windows

Pasos detallados de configuracion: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/facturacion-electronica-uruguay

Vamos a símbolo de sistema, ahí tipeamos, exacto, en la descripción es el detalle podemos copiar y pegar el comando, y enter, ahí ya queda registrado, vamos a recibir un mensaje de que quedó registrado y ahí ya está listo, está conectada, OK.

Me gustaría, nosotros vamos a hacer un zoom en esta parte de la pantalla y vamos nuevamente, paso a paso, mostrar cómo ejecutamos el CMD, hacemos clic en el símbolo de inicio, muy bien, bueno, ahora ahí, en ese lugar, escribimos CMD y pulsamos enter, va a emerger una ventana como la que estamos viendo ahora de color negro, y ahí podemos copiar y pegar esa instrucción que vos has copiado, recién muy bien que la van a tener, que está debajo de este vídeo, perfecto y la ejecutamos.

Voy a editar entonces este archivo (CFE.ClientEgaFutura.exe.INI), y le voy a dar la ubicación, bueno, y luego de instalado, tenemos que ejecutar el observer.

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EGA Futura Software

🎬 Video de EGA Futura » Facturación Electrónica en Uruguay » Funcionamiento con EGA Futura Windows

Lo que vamos a ver ahora en este vídeo es el funcionamiento de EGA Futura Windows con el proceso de emisión de facturas electrónicas para Uruguay, Diego, lo que estamos viendo ahora es la interfaz del usuario de EGA Futura Windows, a partir de ahora por favor guíanos en el proceso de emisión de una factura electrónica.

Bueno, perfecto, ya está el observer funcionando, está todo listo, vamos a emitir de una factura, me gustaría mencionar que para emitir una factura lo pueden hacer presionando el botón F5 o el clic en el icono de la moneda de oro, que ustedes veían recién en la barra de iconos. Acá estamos… exacto, esa, acá estamos en la pantalla principal de la facturación, exactamente, muy bien, algo que es importante aclarar es que en este caso, lo que yo voy a emitir en primera instancia es un e-Ticket, porque voy a elegir el Cliente Mostrador que ya viene por defecto en EGA Futura Windows, este Cliente Mostrador no tiene un RUT ingresado, por lo tanto, el sistema de facturación electrónica entiende que no es una empresa, es un consumidor final. Muy bien, Igualmente puede ser un cliente nuevo con un nombre, y también le va a emitir e-Ticket porque no va a tener RUT.

Cuando esté el RUT ingresado en la ficha de clientes, va a emitir una e-Factura, y cuando no tenga RUT ingresado, va a emitir un e-Ticket. OK Diego, me gustaría hacerte una pregunta para aquellos usuarios del sistema que no tengan conocimientos contables. Un e-Ticket que es en Uruguay,

¿que es un e-Ticket?. bueno, es un documento electrónico, un ticket electrónico, que se le puede emitir a un consumidor final, O sea, un cliente que no va a descontar IVA, como lo puede hacer una empresa que está habilitada a descontar IVA porque ellos mismos también hacen una liquidación contable de ese IVA de compras, ¿verdad? un consumidor final no tiene una empresa, por lo tanto, no descontaría IVA.

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Soporte de chat en línea 101: su guía de soporte de chat en vivo para empresas y empleados

¿Desea obtener más información sobre el soporte de chat en línea? Hemos desglosado los beneficios, las pautas de implementación y más.

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Novedades en Spring '22 para la API de Pardot ☁️

Con el lanzamiento de Spring '22, muchas características nuevas ahora están disponibles en la API de Pardot. Desde nuevos objetos hasta nuevas capacidades, esta publicación de blog destacará cómo usarlos. Asegúrese de consultar la Documentación para desarrolladores de Salesforce para la API de Pardot para obtener más información. Uno de los mayores cambios es que muchos más objetos […]

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Reenvío automático de registros a una conexión mediante Salesforce Flow

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: Salesforce-to-Salesforce es una función compatible de forma nativa de la plataforma Salesforce y permite fácilmente que dos socios comerciales compartan registros de datos relevantes en tiempo real. Le permite compartir registros con sus socios comerciales que usan Salesforce y

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🎬 Video de EGA Futura » Configuración de la Plataforma EGA Futura

La configuración de EGA Futura se divide en dos grandes sectores: la configuración de la plataforma y la configuración del usuario: https://www.egafutura.com/glosario/configuracion-usuario

Y en este vídeo te voy a hablar de la configuración de la plataforma EGA Futura. La configuración de la plataforma es un lugar o una consola de administrador en donde se centralizan todos los aspectos claves de la configuración de tu empresa que van a tener un impacto específico en el funcionamiento de todo el sistema.

El principal factor de configuración es el país. Es el país en donde se ubique tu empresa porque, por ejemplo, si tu empresa está ubicada en México va a funcionar acorde a las normas fiscales de México y si está en Estados Unidos, acorde a Estados Unidos, y lo mismo con España, Colombia, Chile, Argentina y el resto de los países en donde funciona la plataforma. Desde ese lugar también, posible especificar configuración fiscal y configuración contable puntualmente, como aquellos movimientos de contabilidad que la plataforma genera de manera automática, se vinculan a distintas cuentas contables dentro de todo el sistema.

Cuál es el próximo paso que tu empresa necesita dar para cambiar esta configuración y es: comunicarte con tu Ejecutivo de cuenta dentro de EGA Futura, ya que esta configuración se realiza desde dentro de EGA Futura, tu compañía con tu Ejecutivo de cuenta, van a definir cuáles aspectos configurar, nosotros de este lado, vamos a hacer la configuración y todo a quedar listo para que de manera inmediata puedas utilizar tu sistema.

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🎬 Video de EGA Futura » Configuración de usuario en EGA Futura

La configuración de la plataforma de EGA Futura se divide en dos grandes aspectos: que es la configuración del usuario y la configuración de la plataforma: https://www.egafutura.com/glosario/configuracion-usuario

Y en este vídeo te voy a hablar acerca de la configuración del usuario. Que es la configuración del usuario? Son aquellos aspectos de configuración que el usuario puede realizar para personalizar su experiencia dentro de todo el sistema.

Por supuesto que aquí tenemos la configuración de la empresa, que tiene un impacto en toda la plataforma, para que luego, abajo en la configuración del usuario, sea específica para el usuario.

En el ángulo superior derecho de la plataforma (una vez que estás dentro de EGA Futura), va a saber el Icono redondo con tu foto de usuario, con tu imagen de usuario, que al hacerle clic va a desplegar un menú contextual para luego tener la opción en donde vas a hacer clic en configuración.

Desde ese lugar vas a poder configurar aspectos como tu configuración personal, como la contraseña, tu nombre, tus datos, la forma en la que te gusta ver la interfaz de usuario de EGA Futura, ya que se puede ver: estándar o de manera confortable o compacta para que más información aparezca en pantalla.

También es posible configurar otros aspectos como el correo electrónico y el comportamiento de Chatter. Chatter, que es la red social empresarial que atraviesa toda la plataforma y EGA Futura y te permite interactuar con otras personas dentro de tu organización dentro de tu empresa.

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Cómo configurar el marco de políticas del remitente (SPF) para Salesforce

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta persistente: cómo configurar la función Marco de políticas del remitente (SPF) para permitir que los agentes de transferencia de mensajes (MTA) reciban validar que los MTA de envío están autorizados para enviar correos electrónicos desde Salesforce ¿dominio? Objetivos: Después de leer este blog,

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Developers

Cómo usar el flujo de trabajo de FormAssembly para la automatización del proceso de recopilación de datos

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta La automatización del flujo de trabajo se ha convertido en un tema cada vez más popular para las organizaciones que buscan optimizar los procesos, reducir el agotamiento de los empleados y ahorrar tiempo y recursos. La automatización es especialmente importante para los procesos de recopilación de datos mediante formularios web, sin importar el negocio o la industria. Limpio, automatizado

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25 mejores prácticas de comercio electrónico para llevar su tienda en línea al siguiente nivel

Si tiene un negocio de comercio electrónico, concéntrese en estas prácticas recomendadas para facilitar el crecimiento.

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