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Última actualización el 5 de abril de 2021 por Rakesh Gupta ¿Su organización cuenta con una sólida estrategia de recopilación de datos? De lo contrario, la falta de uno se puede sentir en casi todos los niveles organizativos. Los procesos de recopilación de datos saludables pueden afectar … Continuar leyendo
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Los canales digitales de servicio al cliente como el chat en línea, las aplicaciones de mensajería y el soporte de video obtuvieron ganancias de adopción de dos dígitos en 2020. ¿Su organización se mantiene al día?
Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores, consultores, administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica. El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. (Esta es la parte 7 de una serie de varias partes de Tecnología de […]
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La gestión de incidentes y la recuperación de desastres siempre han formado parte de la estrategia corporativa, pero ahora están en primer plano. Un experto en gestión de riesgos comparte consejos para mantener seguros e informados a empleados, clientes, socios y comunidades.
Los directores generales que buscan procesos y procedimientos de reapertura deberían considerar un enfoque de «invitar primero». Esta estrategia establece las expectativas para el visitante antes de que llegue, y prepara el lugar para su visita.
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El COVID-19 ha interrumpido la cadena de suministro de la mayoría de las empresas del mundo. Para volver a la normalidad, el bienestar, la preparación y la tecnología son puntos de control críticos en el camino hacia la reapertura segura.
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