Un exejecutivo del gobierno federal explica c贸mo una mayor seguridad cibern茅tica y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformaci贸n digital sea posible para el gobierno de EE. UU.
Seguir leyendoC贸mo configurar la clave DKIM en Salesforce
脷ltima actualizaci贸n el 9 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: c贸mo configurar la funci贸n clave DKIM (DomainKeys Identified Mail) para permitir que Salesforce firme el correo electr贸nico saliente enviado en nombre de su empresa. Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Comprender el prop贸sito de DKIM Comprender c贸mo funciona DIKM
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Seguir leyendoC贸mo la IA y la automatizaci贸n crean magia proactiva para el servicio al cliente
As铆 es como las empresas inteligentes utilizan la automatizaci贸n para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.
Seguir leyendoCreaci贸n de una aplicaci贸n de Slack que se integre con Salesforce: Parte 4: desarrollo local y depuraci贸n 鈽侊笍
Esta es la cuarta publicaci贸n de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicaci贸n de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desaf铆os, como conocer la capacidad de integraci贸n correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorizaci贸n correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicaci贸n de blog de una serie en la que cubrimos [鈥
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Seguir leyendoEditar columnas en la vista de lista relacionada mejorada
脷ltima actualizaci贸n el 7 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo agregar o eliminar columnas que aparecen en listas relacionadas mejoradas? A menudo nos encontramos con el requisito de agregar o eliminar campos a la lista relacionada mejorada en Lightning Experience. Por ejemplo, Agregar el siguiente paso
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Seguir leyendoInvitaci贸n autom谩tica de clientes a un grupo de Chatter
脷ltima actualizaci贸n el 6 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede invitar autom谩ticamente a los clientes a un grupo de Chatter? Objetivos: esta publicaci贸n de blog nos ayudar谩 a comprender lo siguiente Crear un flujo para invitar autom谩ticamente a los clientes a un grupo de chat. Usa el elemento get para evitar problemas
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Seguir leyendoEliminaci贸n autom谩tica de publicaciones de Chatter generadas por el sistema
脷ltima actualizaci贸n el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se eliminan las publicaciones de Chatter generadas por el sistema? Objetivos: despu茅s de leer esta publicaci贸n de blog, el lector podr谩: Asignar un campo personalizado de prospecto a un campo personalizado de cuenta Crear un flujo activado por registro para eliminar registros y mucho m谩s
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Seguir leyendo驴Priorizar la experiencia digital o del cliente? Di "S铆" a ambos
Vea c贸mo un l铆der de servicios financieros cre贸 experiencias digitales que eliminan la fricci贸n para clientes y empleados.
Seguir leyendoAuto crea un grupo privado de Chatter
脷ltima actualizaci贸n el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se crea autom谩ticamente un grupo de chat con Salesforce Flow? Objetivos: esta publicaci贸n de blog nos ayudar谩 a comprender lo siguiente Comprensi贸n de las acciones r谩pidas C贸mo utilizar la acci贸n r谩pida en el caso de uso comercial de Salesforce Flow
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Seguir leyendoDepure su orquestaci贸n de flujo en curso
脷ltima actualizaci贸n el 1 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo depurar la orquestaci贸n de flujo en progreso? Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Depurar la orquestaci贸n iniciada autom谩ticamente en curso (sin activaci贸n) Depurar la orquestaci贸n activada por registro en curso Caso de uso empresarial Jestilla Zetkin trabaja como administrador del sistema en Gurukul On
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Seguir leyendoCancele su orquestaci贸n de flujo en curso
脷ltima actualizaci贸n el 1 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo cancelar la orquestaci贸n de flujo en curso? Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Cancelar la orquestaci贸n iniciada autom谩ticamente en curso (sin disparador) Cancelar la orquestaci贸n iniciada autom谩ticamente en curso Caso de uso empresarial Jestilla Zetkin trabaja como administrador del sistema en Gurukul On
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Seguir leyendoC贸mo depurar un flujo de Salesforce como otro usuario
脷ltima actualizaci贸n el 28 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo depurar un flujo de Salesforce como otro usuario? Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Depurar un flujo de pantalla como otro usuario Depurar un flujo iniciado autom谩ticamente como otro usuario Depurar un flujo activado por registro
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Seguir leyendoC贸mo cambiar el nombre de listas relacionadas en el formato de p谩gina
脷ltima actualizaci贸n el 27 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo cambiar el nombre de la lista relacionada en la p谩gina de registro de rayos? A menudo se encuentra con el requisito de cambiar el nombre de la lista relacionada en el dise帽o de p谩gina de objetos est谩ndar o personalizados. Por ejemplo, cambie el nombre de la
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Seguir leyendo驴C贸mo ocultar el bot贸n Nuevo est谩ndar de la vista de lista?
脷ltima actualizaci贸n el 27 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo ocultar el bot贸n Nuevo est谩ndar de la vista de lista? Objetivos: Despu茅s de leer este blog, podr谩: Quitar el nuevo bot贸n est谩ndar de las vistas de lista Agregar o quitar un bot贸n est谩ndar de la lista
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Seguir leyendoGu铆a para el 茅xito del cliente: definici贸n, valor y m谩s
El 茅xito del cliente es igual al 茅xito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.
La publicaci贸n Gu铆a para el 茅xito del cliente: definici贸n, valor y m谩s apareci贸 por primera vez en Groove Blog.
Seguir leyendoC贸mo avanzar en la transformaci贸n en una hora, un cuarto y un a帽o
Preguntamos a los l铆deres de todas las industrias sobre las acciones tangibles que impulsan la transformaci贸n digital de su empresa en solo una hora, un trimestre y un a帽o. Si est谩 pensando cr铆ticamente sobre su gente y sus procesos, estos primeros pasos le mostrar谩n el camino.
Seguir leyendoAsigne el origen del cliente potencial al origen de la cuenta durante la conversi贸n del cliente potencial
脷ltima actualizaci贸n el 24 de febrero de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede asignar el origen del cliente potencial al origen de la cuenta durante la conversi贸n del cliente potencial? Un cliente potencial en un contexto de marketing es un contacto de ventas potencial, una persona u organizaci贸n que expresa inter茅s en sus productos.
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Seguir leyendoBase de conocimientos 101: definici贸n, importancia y selecci贸n de la mejor
驴Contempla una plataforma de base de conocimiento para su negocio? Comience su b煤squeda aqu铆.
La publicaci贸n Knowledge Base 101: Definici贸n, importancia y selecci贸n de la mejor apareci贸 por primera vez en Groove Blog.
Seguir leyendoLa tecnolog铆a de seguros est谩 cambiando la industria: as铆 es como
Descubra las 煤ltimas tendencias en tecnolog铆a de seguros que ayudan a los operadores a brindar una mejor experiencia al cliente, desde la distribuci贸n hasta la suscripci贸n.
Seguir leyendoOmitir flujo programado los fines de semana y d铆as festivos
脷ltima actualizaci贸n el 23 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: no queremos trabajar los fines de semana o d铆as festivos, 隆todos lo entendemos! Si es as铆, 驴cree que nuestros clientes o prospectos lo hacen? Si tiene dudas, intente enviar un correo electr贸nico a
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Seguir leyendo驴Cu谩l es la v铆a r谩pida para perfeccionar las experiencias digitales? Esta herramienta lo hace todo
Creamos Experience Cloud para conectar sus sitios web, portales, aplicaciones m贸viles y otras herramientas digitales. Estas dos historias de clientes muestran su poderoso potencial para generar lealtad, acelerar cualquier proceso, procesar datos r谩pidamente y brindarles a los clientes lo que quieren.
Seguir leyendoCuenta de usuario de congelaci贸n autom谩tica
Congelaci贸n autom谩tica de cuentas de usuarios en Salesforce
La cuenta de usuario posterior a la congelaci贸n autom谩tica apareci贸 por primera vez en Automation Champion .
Seguir leyendoVerificar qui茅n cre贸 o modific贸 por 煤ltima vez un flujo
脷ltima actualizaci贸n el 14 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo encuentra qui茅n cre贸 o modific贸 por 煤ltima vez un flujo? Objetivos: Despu茅s de leer este blog, podr谩: Comprender c贸mo encontrar qui茅n cre贸 o modific贸 por 煤ltima vez un flujo. Comprender los objetos de metadatos relacionados con el flujo
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Seguir leyendoQu茅 significa ser una empresa orientada al servicio al cliente y por qu茅 es importante
驴Se pregunta qu茅 es un verdadero negocio orientado al servicio al cliente? Lo desglosamos junto con los pros y los contras asociados con este enfoque.
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