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Developers

Cómo usar el flujo de trabajo de FormAssembly para la automatización del proceso de recopilación de datos

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta La automatización del flujo de trabajo se ha convertido en un tema cada vez más popular para las organizaciones que buscan optimizar los procesos, reducir el agotamiento de los empleados y ahorrar tiempo y recursos. La automatización es especialmente importante para los procesos de recopilación de datos mediante formularios web, sin importar el negocio o la industria. Limpio, automatizado

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Servicio al cliente

25 mejores prácticas de comercio electrónico para llevar su tienda en línea al siguiente nivel

Si tiene un negocio de comercio electrónico, concéntrese en estas prácticas recomendadas para facilitar el crecimiento.

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Developers Salesforce

Agregar usuario de socio automáticamente al grupo público

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agregan automáticamente usuarios asociados a un grupo público? Esta es una continuación de mi último artículo Primeros pasos con Process Builder – Parte 56 (Creación automática de un grupo público para una cuenta nueva). En mi artículo anterior,

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EGA Futura Software

🎬 Video de EGA Futura » Como automatizar la publicación en Redes Sociales?

Info: https://vip.egafutura.com/question/como-automatizar-la-publicacion-en-redes-sociales-622baeeb4b98a86bf2d48d52

Este es un video super requerido por los usuarios de EGA Futura y es como automatizamos el posteo en redes sociales. En este vídeo te voy a mostrar cómo desde EGA Futura automatizamos la publicación en todos los perfiles sociales de nuestras redes sociales con una herramienta llamada SocialBee.

SocialBee es una herramienta, principalmente lo que hace es permitir que a esta aplicación se conecten perfiles sociales de tu empresa, como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google My Business, y tener por un lado: calendarios de publicación y por otro lado, tener categorías de contenido.

Y lo que voy a hacer es mostrarte como yo agrego un nuevo contenido a esta categoría, que es de negocios, principalmente lo que voy a hacer es: tomar Un artículo publicado en EGA Futura y por cada imagen, cada imagen de este artículo Voy a generar una publicación en SocialBee, que SocialBee va a desparramar en todos lados.

Hay muchas formas de hacer esto. Yo te voy a mostrar cuál es la que nosotros usamos aquí. Lo primero que voy a hacer es: tomo una imagen con su texto Este va a ser el texto de la publicación, El URL… muy bien… Y la imagen desde el disco rígido que ya la tengo descargada de manera predeterminada.

Esta es la imagen que tengo publicada. Esta es la imagen que acabo de subir. Adicionalmente, SocialBee me da la posibilidad, si yo quiero, de una publicación en particular, decirle que la deje de públicar. …en en fecha en particular, también. SocialBee es una herramienta como como HotSuite, como Buffer, como ContenStudio, como Publer, y todos estos… hay muchísimas herramientas del estilo de SocialBee. También para empresas más grandes tenemos Salesforce Social Studio (de Marketing Cloud).

Cualquiera de estas herramientas funciona bien. A nosotros nos gustó SocialBee. Sí te puedo decir las que no nos gustaron, que fueron Hotsuite, Buffer y ContentStudio. Principalmente si yo te tengo que comparar Buffer con SocialBee, Buffer te permite armar toda la base de datos de publicaciones en redes sociales, y nada más… y después van expirando… SocialBee tiene la característica de crear una base de datos Evergreen (o que nunca expira) de contenidos y los va reciclando. Nosotros tenemos mil quinientos… dos mil… aproximadamente.

Estas publicaciones cargadas en la base de datos de SocialBee, el sistema las va a republicano todo el tiempo. En en este caso, una buena idea es: algunas palabras convertirlas en un Hashtag, por ejemplo, tendencia, importante, lo transforma en un Hashtag… Al utilizar Hashtags en las publicaciones de redes sociales estamos logrando amplificar. Tenemos también la posibilidad de agregar variantes. No me voy a meter en eso ahora.

Quiero aprovechar la posibilidad para decirte que si estás viendo este video, si hasta este momento estás viendo este video es porque estás interesado en realizar acciones de marketing para tu empresa.

Estas queriendo automatizar con software esas acciones de marketing. Y si no solamente te interesa automatizar marketing y en tu empresa tienen ganas de llevar las cosas al próximo nivel, te recomiendo automatizarla, con el software de gestión para empresas de EGA Futura, con distintas variantes y muchas aplicaciones que interactúan todas entre sí, y te permiten cubrir los 360 grados vista de un cliente. Desde compras, ventas, comercio electrónico, facturación, gestión de activo fijo, empleados, gestión de conocimiento, y… Todo lo que te imagines…

Para eso, te recomiendo que visites https://www.EGAFutura.com

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EGA Futura Software

🎬 Video de Juan Manuel Garrido » Cómo restaurar la configuración de fábrica de EGA Futura Windows sin perder la información

Cómo restaurar la configuración de fábrica de EGA Futura Windows sin perder la información de los clientes cargada en la base de datos? https://ayuda.egafutura.com/topic/10029-reiniciar-valores-de-fabrica-del-programa-sin-desinstalar/

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Developers

Notificación de correo electrónico personalizada para tareas completadas

Última actualización el 10 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían notificaciones por correo electrónico personalizadas para las tareas completadas al cedente? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Crear un flujo activado por registro para enviar notificaciones de correo electrónico personalizadas para el

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Estrategias para Empresas

Cómo el aumento de la ciberseguridad hace posible la modernización de la tecnología gubernamental

Un exejecutivo del gobierno federal explica cómo una mayor seguridad cibernética y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformación digital sea posible para el gobierno de EE. UU.

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Developers

Cómo configurar la clave DKIM en Salesforce

Última actualización el 9 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: cómo configurar la función clave DKIM (DomainKeys Identified Mail) para permitir que Salesforce firme el correo electrónico saliente enviado en nombre de su empresa. Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el propósito de DKIM Comprender cómo funciona DIKM

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Inteligencia Artificial

Cómo la IA y la automatización crean magia proactiva para el servicio al cliente

Así es como las empresas inteligentes utilizan la automatización para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.

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EGA Futura Software

🎬 Video de EGA Futura » Como se registran los Beneficios de cada Empleado en la base de datos de EGA Futura

https://vip.egafutura.com/topic/beneficio-empleado

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Un beneficio de Empleado dentro de la aplicación de gestión y administración de Recursos Humanos de EGA Futura (EGA Futura People), es un beneficio que tu empresa le da a cada uno de sus empleados.

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Y estos beneficios no se limitan a uno por empleado, sino que pueden ser varios.

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Dentro del registro de un empleado, simplemente tenemos que hacer clic en el botón nuevo dentro de la sección Beneficios, y por ejemplo, yo aquí en este momento voy a crear un beneficio que se llame cobertura médica. Voy a especificar si este beneficio está activo o inactivo.

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Y por supuesto, el tipo de beneficio: plan de jubilación, seguro médico, pago de vacaciones, pago de tiempo libre, un seguro dental, cobertura oftalmológica y cualquier tipo de beneficio que tu organización, que tu empresa le dé a sus empleados. Por supuesto que los tipos de beneficio (este listado de tipos de beneficios que tenemos en este lugar, que estamos viendo en pantalla) se puede personalizar según las necesidades que tu empresa tenga.

[00:01:28.960]
Esta no es una lista fija, sino que aquí se pueden modificar los valores, se pueden agregar valores nuevos, y se pueden quitar valores que tu empresa no utilice.

[00:01:42.450] – Speaker 1
Indicamos también la fecha de vigencia a partir de cuando ese beneficio corre, y también podemos indicar si se limita al empleado, o si ese beneficio también alcanza al empleado y a su familia.

[00:01:59.490]
El resto de los campos que vemos en este lugar nos dan la posibilidad también de agregar más información relacionada a ese beneficio. Y por supuesto que de todo el sistema de informes de la plataforma EGA Futura, es posible obtener informes de todos los beneficios asignados a los diferentes empleados para tener una mejor gestión de recursos humanos, más óptima, más eficiente y más ordenada.

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Salesforce

Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campañas de marketing sin soluciones de automatización, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo más probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: ¿Cómo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campañas? Cómo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales […]

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Developers Salesforce

Creación de una aplicación de Slack que se integre con Salesforce: Parte 4: desarrollo local y depuración ☁️

Esta es la cuarta publicación de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicación de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desafíos, como conocer la capacidad de integración correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorización correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicación de blog de una serie en la que cubrimos […]

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EGA Futura Software

🎬 Video de EGA Futura » Como registrar Observaciones en un Empleado dentro de EGA Futura People?

Una observación es una nota, comentario, felicitación, sanción o suceso que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, y se pueden acceder tanto desde informes como desde la base de datos de empleados: www.egafutura.com/glosario/observaciones-empleado

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En este vídeo vamos a ver que es una observación de empleado, cómo podemos registrar observaciones cada vez que necesitemos documentar o registrar un evento o un suceso en particular de un empleado.

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Dentro de EGA Futura People la aplicación que permite realizar la gestión de empleados y recursos humanos dentro de una empresa, nos permite registrar observaciones, notas, agregar archivos y un montón de información adicional dentro del registro de cada empleado.

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En este caso en particular, cuando yo me posiciono sobre observaciones y hago clic en el botón nuevo, tengo la particularidad de registrar una observación.

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Que es una observación? Eso, una nota, una observación que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, pueden ser amonestaciones o notificaciones, en donde en este ejemplo en particular estoy documentando una falta por parte del empleado. Estoy indicándole al sistema que llegó tarde por cuarta vez en el mes, independientemente de que el sistema permite administrar presentismo y asistencia.

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De manera independiente, yo a eso yo estoy documentando esta observación, le asigno una fecha, comentarios y hago clic en Guardar.

[00:01:57.840]
Y dentro del registro del empleado voy a ir teniendo todas las observaciones que desde el área de recursos humanos de tu empresa quieran registrarle a ese Empleado. Por supuesto, que las observaciones se van a poder ver desde diferentes lugares. Un lugar, el registro del empleado. Otro lugar, desde informes podemos crear informes que contengan todas las observaciones de todos los empleados o de determinados empleados, e incluso podemos solicitarle a la plataforma que nos muestre solamente las observaciones de este cuatrimestre o de este mes.

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En paralelo a las observaciones, la plataforma permite ingresar notas, en donde las notas tienen otro tratamiento. No son tan formales como las observaciones, y aquí tenemos la capacidad de vincular una nota a varios registros, no solamente a un empleado.

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La funcionalidad de notas está presente a lo largo y a lo ancho de toda la plataforma EGA Futura, desde EGAFutura.com/soporte te recomiendo mucho que veas los tutoriales que te van a explicar como utilizar notas.

[00:03:34.800] – Speaker 1
Y al mismo tiempo, también podemos agregar archivos. Estoy mencionándote esto, en este video para que sepas que las observaciones no son el único mecanismo que la plataforma te da para registrar algo concreto y puntual de un empleado.

[00:03:55.990]
Se pueden usar notas, se pueden utilizar archivos. Por supuesto que también podemos ingresar comentarios en Chatter la red social empresarial de la plataforma en donde Chatter te va a permitir interactuar con otros usuarios o incluso con grupos dentro del sistema.

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Y si tu empresa quiere de una manera formal registrar observaciones de una manera concreta, el lugar indicado para hacerlo es desde observaciones.

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Developers

Editar columnas en la vista de lista relacionada mejorada

Última actualización el 7 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo agregar o eliminar columnas que aparecen en listas relacionadas mejoradas? A menudo nos encontramos con el requisito de agregar o eliminar campos a la lista relacionada mejorada en Lightning Experience. Por ejemplo, Agregar el siguiente paso

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Developers Salesforce

Invitación automática de clientes a un grupo de Chatter

Última actualización el 6 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede invitar automáticamente a los clientes a un grupo de Chatter? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Crear un flujo para invitar automáticamente a los clientes a un grupo de chat. Usa el elemento get para evitar problemas

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Eliminación automática de publicaciones de Chatter generadas por el sistema

Última actualización el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se eliminan las publicaciones de Chatter generadas por el sistema? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Asignar un campo personalizado de prospecto a un campo personalizado de cuenta Crear un flujo activado por registro para eliminar registros y mucho más

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EGA Futura Software

🎬 Video de EGA Futura » Qué es EGA Futura People?

https://vip.egafutura.com/question/que-es-ega-futura-people-5fb98b7f5547f15b2ee8ba2c
Es la aplicación que te permite gestionar y administrar todo lo que tiene que ver con el personal de tu empresa. Es como el área de Recursos Humanos en la nube.

Con ella puedes centralizar los datos de todos los trabajadores y mantener el control sobre el perfil requerido en las actividades productivas.

Además, puedes llevar la nómina de tus empleados y configurar el sistema de acuerdo a todos los requisitos exigidos por las leyes nacionales.

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Estrategias para Empresas

¿Priorizar la experiencia digital o del cliente? Di "Sí" a ambos

Vea cómo un líder de servicios financieros creó experiencias digitales que eliminan la fricción para clientes y empleados.

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Developers

Auto crea un grupo privado de Chatter

Última actualización el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se crea automáticamente un grupo de chat con Salesforce Flow? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Comprensión de las acciones rápidas Cómo utilizar la acción rápida en el caso de uso comercial de Salesforce Flow

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Servicio al cliente

25 plantillas de correo electrónico de servicio al cliente para salvar el día

¡Hemos reunido una lista de plantillas de atención al cliente de alta calidad para ayudarlo a mejorar su juego de soporte!

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Estrategias para Empresas

La erosión de la confianza socava la confianza del público en los departamentos de salud

Cómo las agencias gubernamentales pueden aprovechar la información de salud pública para mejorar los servicios humanos y de salud y generar confianza.

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Developers

Cómo depurar un flujo de Salesforce como otro usuario

Última actualización el 28 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo depurar un flujo de Salesforce como otro usuario? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Depurar un flujo de pantalla como otro usuario Depurar un flujo iniciado automáticamente como otro usuario Depurar un flujo activado por registro

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Cómo cambiar el nombre de listas relacionadas en el formato de página

Última actualización el 27 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo cambiar el nombre de la lista relacionada en la página de registro de rayos? A menudo se encuentra con el requisito de cambiar el nombre de la lista relacionada en el diseño de página de objetos estándar o personalizados. Por ejemplo, cambie el nombre de la

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¿Cómo ocultar el botón Nuevo estándar de la vista de lista?

Última actualización el 27 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo ocultar el botón Nuevo estándar de la vista de lista? Objetivos: Después de leer este blog, podrá: Quitar el nuevo botón estándar de las vistas de lista Agregar o quitar un botón estándar de la lista

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