馃幀 Video de EGA Futura 禄 Configuraci贸n de la Plataforma EGA Futura

La configuraci贸n de EGA Futura se divide en dos grandes sectores: la configuraci贸n de la plataforma y la configuraci贸n del usuario: https://www.egafutura.com/glosario/configuracion-usuario

Y en este v铆deo te voy a hablar de la configuraci贸n de la plataforma EGA Futura. La configuraci贸n de la plataforma es un lugar o una consola de administrador en donde se centralizan todos los aspectos claves de la configuraci贸n de tu empresa que van a tener un impacto espec铆fico en el funcionamiento de todo el sistema.

El principal factor de configuraci贸n es el pa铆s. Es el pa铆s en donde se ubique tu empresa porque, por ejemplo, si tu empresa est谩 ubicada en M茅xico va a funcionar acorde a las normas fiscales de M茅xico y si est谩 en Estados Unidos, acorde a Estados Unidos, y lo mismo con Espa帽a, Colombia, Chile, Argentina y el resto de los pa铆ses en donde funciona la plataforma. Desde ese lugar tambi茅n, posible especificar configuraci贸n fiscal y configuraci贸n contable puntualmente, como aquellos movimientos de contabilidad que la plataforma genera de manera autom谩tica, se vinculan a distintas cuentas contables dentro de todo el sistema.

Cu谩l es el pr贸ximo paso que tu empresa necesita dar para cambiar esta configuraci贸n y es: comunicarte con tu Ejecutivo de cuenta dentro de EGA Futura, ya que esta configuraci贸n se realiza desde dentro de EGA Futura, tu compa帽铆a con tu Ejecutivo de cuenta, van a definir cu谩les aspectos configurar, nosotros de este lado, vamos a hacer la configuraci贸n y todo a quedar listo para que de manera inmediata puedas utilizar tu sistema.

Seguir leyendo

馃幀 Video de EGA Futura 禄 Configuraci贸n de usuario en EGA Futura

La configuraci贸n de la plataforma de EGA Futura se divide en dos grandes aspectos: que es la configuraci贸n del usuario y la configuraci贸n de la plataforma: https://www.egafutura.com/glosario/configuracion-usuario

Y en este v铆deo te voy a hablar acerca de la configuraci贸n del usuario. Que es la configuraci贸n del usuario? Son aquellos aspectos de configuraci贸n que el usuario puede realizar para personalizar su experiencia dentro de todo el sistema.

Por supuesto que aqu铆 tenemos la configuraci贸n de la empresa, que tiene un impacto en toda la plataforma, para que luego, abajo en la configuraci贸n del usuario, sea espec铆fica para el usuario.

En el 谩ngulo superior derecho de la plataforma (una vez que est谩s dentro de EGA Futura), va a saber el Icono redondo con tu foto de usuario, con tu imagen de usuario, que al hacerle clic va a desplegar un men煤 contextual para luego tener la opci贸n en donde vas a hacer clic en configuraci贸n.

Desde ese lugar vas a poder configurar aspectos como tu configuraci贸n personal, como la contrase帽a, tu nombre, tus datos, la forma en la que te gusta ver la interfaz de usuario de EGA Futura, ya que se puede ver: est谩ndar o de manera confortable o compacta para que m谩s informaci贸n aparezca en pantalla.

Tambi茅n es posible configurar otros aspectos como el correo electr贸nico y el comportamiento de Chatter. Chatter, que es la red social empresarial que atraviesa toda la plataforma y EGA Futura y te permite interactuar con otras personas dentro de tu organizaci贸n dentro de tu empresa.

Seguir leyendo

25 mejores pr谩cticas de comercio electr贸nico para llevar su tienda en l铆nea al siguiente nivel

Si tiene un negocio de comercio electr贸nico, conc茅ntrese en estas pr谩cticas recomendadas para facilitar el crecimiento.

La publicaci贸n 25 mejores pr谩cticas de comercio electr贸nico para llevar su tienda en l铆nea al siguiente nivel apareci贸 primero en Groove Blog.

Seguir leyendo

Agregar usuario de socio autom谩ticamente al grupo p煤blico

脷ltima actualizaci贸n el 11 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se agregan autom谩ticamente usuarios asociados a un grupo p煤blico? Esta es una continuaci贸n de mi 煤ltimo art铆culo Primeros pasos con Process Builder – Parte 56 (Creaci贸n autom谩tica de un grupo p煤blico para una cuenta nueva). En mi art铆culo anterior,

La publicaci贸n Agregar autom谩ticamente un usuario de socio a un grupo p煤blico apareci贸 por primera vez en Automation Champion .

Seguir leyendo

馃幀 Video de EGA Futura 禄 Como automatizar la publicaci贸n en Redes Sociales?

Info: https://vip.egafutura.com/question/como-automatizar-la-publicacion-en-redes-sociales-622baeeb4b98a86bf2d48d52

Este es un video super requerido por los usuarios de EGA Futura y es como automatizamos el posteo en redes sociales. En este v铆deo te voy a mostrar c贸mo desde EGA Futura automatizamos la publicaci贸n en todos los perfiles sociales de nuestras redes sociales con una herramienta llamada SocialBee.

SocialBee es una herramienta, principalmente lo que hace es permitir que a esta aplicaci贸n se conecten perfiles sociales de tu empresa, como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google My Business, y tener por un lado: calendarios de publicaci贸n y por otro lado, tener categor铆as de contenido.

Y lo que voy a hacer es mostrarte como yo agrego un nuevo contenido a esta categor铆a, que es de negocios, principalmente lo que voy a hacer es: tomar Un art铆culo publicado en EGA Futura y por cada imagen, cada imagen de este art铆culo Voy a generar una publicaci贸n en SocialBee, que SocialBee va a desparramar en todos lados.

Hay muchas formas de hacer esto. Yo te voy a mostrar cu谩l es la que nosotros usamos aqu铆. Lo primero que voy a hacer es: tomo una imagen con su texto Este va a ser el texto de la publicaci贸n, El URL… muy bien… Y la imagen desde el disco r铆gido que ya la tengo descargada de manera predeterminada.

Esta es la imagen que tengo publicada. Esta es la imagen que acabo de subir. Adicionalmente, SocialBee me da la posibilidad, si yo quiero, de una publicaci贸n en particular, decirle que la deje de p煤blicar. …en en fecha en particular, tambi茅n. SocialBee es una herramienta como como HotSuite, como Buffer, como ContenStudio, como Publer, y todos estos… hay much铆simas herramientas del estilo de SocialBee. Tambi茅n para empresas m谩s grandes tenemos Salesforce Social Studio (de Marketing Cloud).

Cualquiera de estas herramientas funciona bien. A nosotros nos gust贸 SocialBee. S铆 te puedo decir las que no nos gustaron, que fueron Hotsuite, Buffer y ContentStudio. Principalmente si yo te tengo que comparar Buffer con SocialBee, Buffer te permite armar toda la base de datos de publicaciones en redes sociales, y nada m谩s… y despu茅s van expirando… SocialBee tiene la caracter铆stica de crear una base de datos Evergreen (o que nunca expira) de contenidos y los va reciclando. Nosotros tenemos mil quinientos… dos mil… aproximadamente.

Estas publicaciones cargadas en la base de datos de SocialBee, el sistema las va a republicano todo el tiempo. En en este caso, una buena idea es: algunas palabras convertirlas en un Hashtag, por ejemplo, tendencia, importante, lo transforma en un Hashtag… Al utilizar Hashtags en las publicaciones de redes sociales estamos logrando amplificar. Tenemos tambi茅n la posibilidad de agregar variantes. No me voy a meter en eso ahora.

Quiero aprovechar la posibilidad para decirte que si est谩s viendo este video, si hasta este momento est谩s viendo este video es porque est谩s interesado en realizar acciones de marketing para tu empresa.

Estas queriendo automatizar con software esas acciones de marketing. Y si no solamente te interesa automatizar marketing y en tu empresa tienen ganas de llevar las cosas al pr贸ximo nivel, te recomiendo automatizarla, con el software de gesti贸n para empresas de EGA Futura, con distintas variantes y muchas aplicaciones que interact煤an todas entre s铆, y te permiten cubrir los 360 grados vista de un cliente. Desde compras, ventas, comercio electr贸nico, facturaci贸n, gesti贸n de activo fijo, empleados, gesti贸n de conocimiento, y… Todo lo que te imagines…

Para eso, te recomiendo que visites https://www.EGAFutura.com

Seguir leyendo

Notificaci贸n de correo electr贸nico personalizada para tareas completadas

脷ltima actualizaci贸n el 10 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se env铆an notificaciones por correo electr贸nico personalizadas para las tareas completadas al cedente? Objetivos: despu茅s de leer esta publicaci贸n de blog, el lector podr谩: Crear un flujo activado por registro para enviar notificaciones de correo electr贸nico personalizadas para el

La publicaci贸n Notificaci贸n de correo electr贸nico personalizada para tareas completadas apareci贸 primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

C贸mo el aumento de la ciberseguridad hace posible la modernizaci贸n de la tecnolog铆a gubernamental

Un exejecutivo del gobierno federal explica c贸mo una mayor seguridad cibern茅tica y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformaci贸n digital sea posible para el gobierno de EE. UU.

Seguir leyendo

C贸mo configurar la clave DKIM en Salesforce

脷ltima actualizaci贸n el 9 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: c贸mo configurar la funci贸n clave DKIM (DomainKeys Identified Mail) para permitir que Salesforce firme el correo electr贸nico saliente enviado en nombre de su empresa. Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Comprender el prop贸sito de DKIM Comprender c贸mo funciona DIKM

La publicaci贸n C贸mo configurar la clave DKIM en Salesforce apareci贸 primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

C贸mo la IA y la automatizaci贸n crean magia proactiva para el servicio al cliente

As铆 es como las empresas inteligentes utilizan la automatizaci贸n para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.

Seguir leyendo

馃幀 Video de EGA Futura 禄 Como se registran los Beneficios de cada Empleado en la base de datos de EGA Futura

https://vip.egafutura.com/topic/beneficio-empleado

[00:00:00.210]
Un beneficio de Empleado dentro de la aplicaci贸n de gesti贸n y administraci贸n de Recursos Humanos de EGA Futura (EGA Futura People), es un beneficio que tu empresa le da a cada uno de sus empleados.

[00:00:20.960]
Y estos beneficios no se limitan a uno por empleado, sino que pueden ser varios.

[00:00:28.080]
Dentro del registro de un empleado, simplemente tenemos que hacer clic en el bot贸n nuevo dentro de la secci贸n Beneficios, y por ejemplo, yo aqu铆 en este momento voy a crear un beneficio que se llame cobertura m茅dica. Voy a especificar si este beneficio est谩 activo o inactivo.

[00:00:53.310]
Y por supuesto, el tipo de beneficio: plan de jubilaci贸n, seguro m茅dico, pago de vacaciones, pago de tiempo libre, un seguro dental, cobertura oftalmol贸gica y cualquier tipo de beneficio que tu organizaci贸n, que tu empresa le d茅 a sus empleados. Por supuesto que los tipos de beneficio (este listado de tipos de beneficios que tenemos en este lugar, que estamos viendo en pantalla) se puede personalizar seg煤n las necesidades que tu empresa tenga.

[00:01:28.960]
Esta no es una lista fija, sino que aqu铆 se pueden modificar los valores, se pueden agregar valores nuevos, y se pueden quitar valores que tu empresa no utilice.

[00:01:42.450] – Speaker 1
Indicamos tambi茅n la fecha de vigencia a partir de cuando ese beneficio corre, y tambi茅n podemos indicar si se limita al empleado, o si ese beneficio tambi茅n alcanza al empleado y a su familia.

[00:01:59.490]
El resto de los campos que vemos en este lugar nos dan la posibilidad tambi茅n de agregar m谩s informaci贸n relacionada a ese beneficio. Y por supuesto que de todo el sistema de informes de la plataforma EGA Futura, es posible obtener informes de todos los beneficios asignados a los diferentes empleados para tener una mejor gesti贸n de recursos humanos, m谩s 贸ptima, m谩s eficiente y m谩s ordenada.

Seguir leyendo

Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campa帽as de marketing sin soluciones de automatizaci贸n, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo m谩s probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: 驴C贸mo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campa帽as? C贸mo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales [鈥

La publicaci贸n Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud apareci贸 primero en Inspire Planner.

Seguir leyendo

馃幀 Video de EGA Futura 禄 EGA Futura Time Clock 禄 Reloj de Control horario y asistencia

Reloj Control Asistencia Personal: www.egafutura.com/glosario/time-clock

驴Qu茅 es EGA Futura Time Clock? Es el Reloj digital de Control de Asistencia y Presentismo de EGA Futura, que puede ser utilizado desde la web, tablets y desde la Aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura.

[00:00:00.210]
En este v铆deo vamos a aprender que es EGA Futura Time Clock y para que sirve. Dentro de la aplicaci贸n de gesti贸n y administraci贸n de recursos humanos de la plataforma EGA Futura (EGA Futura People), tenemos una caracter铆stica denominada EGA Futura Time Clock.

[00:00:24.530]
Que es el Time Click? Es un reloj de control de asistencia, de presentismo de recursos humanos, es decir, es un reloj web en donde los recursos humanos de tu empresa pueden hacer clock-in y clock-out, o entradas y salidas.

[00:00:50.200]
Clock-in es una entrada, y Clock-out es una salida. C贸mo funciona Dentro de EGA Futura People, en el registro de cada empleado tenemos una secci贸n denominada Time Clock. Aqu铆 principalmente, lo que vamos a hacer es primero especificar si ese empleado puede registrar sus entradas y salidas utilizando el Time Clock.

[00:01:25.900]
Para eso damos clic en el check. Segundo, el PIN. PIN son las siglas de personal Identification Number, el PIN o el n煤mero de cuatro d铆gitos que va a utilizar el empleado para hacer clock-in y clock-out. Que en este caso, por ejemplo, yo voy a poner 1 1 2 2.

[00:01:55.190]
1 1 2 2 2 es el pin que yo voy a utilizar en este caso en particular y luego tenemos una direcci贸n de correo electr贸nico en donde nosotros queramos que EGA Futura nos notifique cada vez que ese empleado realice un ingreso o una salida de la empresa. Esto es opcional. Para qu茅 sirve? Principalmente para aquellos casos puntuales en donde el jefe de algunos empleados espec铆ficos quieran ser notificados en tiempo real.

[00:02:41.600]
La notificaci贸n es en tiempo real. C贸mo funciona Se puede acceder desde varias formas. Qu茅 es lo que tengo aqu铆 configurado? El Time Clock de este empleado en donde el pin es 1 1 2 2.

[00:03:02.750]
Desde donde se puede acceder el Time Clock? Desde tres lugares diferentes. El principal lugar es un link externo con el time clock que configuramos desde dentro de EGA Futura para cada empresa y ese link puede ser utilizado en tablets, diferentes tablets que pueden estar en distintas ubicaciones geogr谩ficas desde tu empresa.

[00:03:31.520] – Speaker 1
Esas tablets idealmente van amuradas a una pared, y desde ese lugar se ejecuta el reloj de control de presentismo de EGA Futura. Esa es una forma. La otra forma es hacerlo desde dentro de la aplicaci贸n web, que es donde yo estoy en este momento. Y una tercer forma es hacerlo desde la aplicaci贸n m贸vil de EGA Futura.

[00:04:04.730]
En caso de que tu empresa quiera darle a sus empleados la posibilidad de registrar entradas y salidas desde sus tel茅fonos m贸viles. Lo que yo voy a hacer ahora es mostrarles c贸mo esto se hace desde la aplicaci贸n web. Yo hago clic en Time Clock y se ejecuta el Time Clock, que esta ventana es la misma que van a ver desde la aplicaci贸n m贸vil y desde las tablets, en caso de utilizar el link externo.

[00:04:44.420]
Voy a ingresar los 煤ltimos d铆gitos del EGA Futura ID del empleado. Posteriormente voy a ingresar el PIN para luego indicar si esto es una entrada o una salida y la registraci贸n se hizo con 茅xito. Lo que podemos ver es que en tiempo real de manera autom谩tica dentro de la secci贸n Asistencia (en registros de asistencias) se documenta la entrada o la salida seg煤n corresponda.

[00:05:20.810] – Speaker 1
EGA Futura Time Clock es el reloj de control de asistencia y presentismo incluido en la plataforma EGA Futura. Pueden ser utilizados desde tablets a trav茅s de un link externo que configuramos desde aqu铆 adentro y tambi茅n puede ser utilizado desde la aplicaci贸n m贸vil, o desde la aplicaci贸n web para registrar entradas y salidas de empleados.

Seguir leyendo

馃幀 Video de EGA Futura 禄 Como registrar Observaciones en un Empleado dentro de EGA Futura People?

Una observaci贸n es una nota, comentario, felicitaci贸n, sanci贸n o suceso que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, y se pueden acceder tanto desde informes como desde la base de datos de empleados: www.egafutura.com/glosario/observaciones-empleado

[00:00:00.210]
En este v铆deo vamos a ver que es una observaci贸n de empleado, c贸mo podemos registrar observaciones cada vez que necesitemos documentar o registrar un evento o un suceso en particular de un empleado.

[00:00:19.100]
Dentro de EGA Futura People la aplicaci贸n que permite realizar la gesti贸n de empleados y recursos humanos dentro de una empresa, nos permite registrar observaciones, notas, agregar archivos y un mont贸n de informaci贸n adicional dentro del registro de cada empleado.

[00:00:45.190]
En este caso en particular, cuando yo me posiciono sobre observaciones y hago clic en el bot贸n nuevo, tengo la particularidad de registrar una observaci贸n.

[00:01:01.370]
Que es una observaci贸n? Eso, una nota, una observaci贸n que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, pueden ser amonestaciones o notificaciones, en donde en este ejemplo en particular estoy documentando una falta por parte del empleado. Estoy indic谩ndole al sistema que lleg贸 tarde por cuarta vez en el mes, independientemente de que el sistema permite administrar presentismo y asistencia.

[00:01:46.510]
De manera independiente, yo a eso yo estoy documentando esta observaci贸n, le asigno una fecha, comentarios y hago clic en Guardar.

[00:01:57.840]
Y dentro del registro del empleado voy a ir teniendo todas las observaciones que desde el 谩rea de recursos humanos de tu empresa quieran registrarle a ese Empleado. Por supuesto, que las observaciones se van a poder ver desde diferentes lugares. Un lugar, el registro del empleado. Otro lugar, desde informes podemos crear informes que contengan todas las observaciones de todos los empleados o de determinados empleados, e incluso podemos solicitarle a la plataforma que nos muestre solamente las observaciones de este cuatrimestre o de este mes.

[00:02:46.740]
En paralelo a las observaciones, la plataforma permite ingresar notas, en donde las notas tienen otro tratamiento. No son tan formales como las observaciones, y aqu铆 tenemos la capacidad de vincular una nota a varios registros, no solamente a un empleado.

[00:03:13.820]
La funcionalidad de notas est谩 presente a lo largo y a lo ancho de toda la plataforma EGA Futura, desde EGAFutura.com/soporte te recomiendo mucho que veas los tutoriales que te van a explicar como utilizar notas.

[00:03:34.800] – Speaker 1
Y al mismo tiempo, tambi茅n podemos agregar archivos. Estoy mencion谩ndote esto, en este video para que sepas que las observaciones no son el 煤nico mecanismo que la plataforma te da para registrar algo concreto y puntual de un empleado.

[00:03:55.990]
Se pueden usar notas, se pueden utilizar archivos. Por supuesto que tambi茅n podemos ingresar comentarios en Chatter la red social empresarial de la plataforma en donde Chatter te va a permitir interactuar con otros usuarios o incluso con grupos dentro del sistema.

[00:04:20.790]
Y si tu empresa quiere de una manera formal registrar observaciones de una manera concreta, el lugar indicado para hacerlo es desde observaciones.

Seguir leyendo

Eliminaci贸n autom谩tica de publicaciones de Chatter generadas por el sistema

脷ltima actualizaci贸n el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se eliminan las publicaciones de Chatter generadas por el sistema? Objetivos: despu茅s de leer esta publicaci贸n de blog, el lector podr谩: Asignar un campo personalizado de prospecto a un campo personalizado de cuenta Crear un flujo activado por registro para eliminar registros y mucho m谩s

La publicaci贸n Eliminaci贸n autom谩tica de publicaciones de Chatter generadas por el sistema apareci贸 primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

馃幀 Video de EGA Futura 禄 Qu茅 es EGA Futura People?

https://vip.egafutura.com/question/que-es-ega-futura-people-5fb98b7f5547f15b2ee8ba2c
Es la aplicaci贸n que te permite gestionar y administrar todo lo que tiene que ver con el personal de tu empresa. Es como el 谩rea de Recursos Humanos en la nube.

Con ella puedes centralizar los datos de todos los trabajadores y mantener el control sobre el perfil requerido en las actividades productivas.

Adem谩s, puedes llevar la n贸mina de tus empleados y configurar el sistema de acuerdo a todos los requisitos exigidos por las leyes nacionales.

Seguir leyendo

驴Priorizar la experiencia digital o del cliente? Di "S铆" a ambos

Vea c贸mo un l铆der de servicios financieros cre贸 experiencias digitales que eliminan la fricci贸n para clientes y empleados.

Seguir leyendo

25 plantillas de correo electr贸nico de servicio al cliente para salvar el d铆a

隆Hemos reunido una lista de plantillas de atenci贸n al cliente de alta calidad para ayudarlo a mejorar su juego de soporte!

La publicaci贸n 25 plantillas de correo electr贸nico de servicio al cliente para salvar el d铆a apareci贸 primero en Groove Blog.

Seguir leyendo

La erosi贸n de la confianza socava la confianza del p煤blico en los departamentos de salud

C贸mo las agencias gubernamentales pueden aprovechar la informaci贸n de salud p煤blica para mejorar los servicios humanos y de salud y generar confianza.

Seguir leyendo

Depure su orquestaci贸n de flujo en curso

脷ltima actualizaci贸n el 1 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo depurar la orquestaci贸n de flujo en progreso? Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Depurar la orquestaci贸n iniciada autom谩ticamente en curso (sin activaci贸n) Depurar la orquestaci贸n activada por registro en curso Caso de uso empresarial Jestilla Zetkin trabaja como administrador del sistema en Gurukul On

La publicaci贸n Debug Your In-Progress Flow Orchestration apareci贸 primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

Cancele su orquestaci贸n de flujo en curso

脷ltima actualizaci贸n el 1 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo cancelar la orquestaci贸n de flujo en curso? Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Cancelar la orquestaci贸n iniciada autom谩ticamente en curso (sin disparador) Cancelar la orquestaci贸n iniciada autom谩ticamente en curso Caso de uso empresarial Jestilla Zetkin trabaja como administrador del sistema en Gurukul On

La publicaci贸n Cancele su orquestaci贸n de flujo en curso apareci贸 primero en Automation Champion .

Seguir leyendo

C贸mo Lograr Que Tu Y Los Dem谩s Lleguen A La Grandeza

驴Quieres mejorar en tu carrera? 驴Ayudar a los dem谩s tambi茅n a encontrar su voz? The 8th Habit de Stephen R. Covey trata del camino a la cima, de como llegar a la efectividad, a la grandeza, o de encontrar tu voz para inspirar a otros a encontrar la suya. Todos tenemos un l铆der en nuestro interior que nos hace ser mejores a nosotros y a los dem谩s. 脷nete para descubrir como lograrlo!

La Naturaleza De Tu Voz 

Primero que todo: definamos lo que Covey se refiere a la voz:

Es lo que podemos encontrar en el m谩s profundo de tu ser, lo que realmente eres, lo que separa a la gente que tiene una sonrisa en su trabajo y a aquellos que est谩n constantemente diciendo cosas como: No puedo lograr nada, Estoy aburrido o No me destaco en nada

La voz es el ant贸nimo de este tipo de frustraci贸n y estr茅s: Es un significado personal 煤nico, uno revelado solo cuando enfrentamos nuestros m谩s grandes desaf铆os  y que nos hace iguales a ellos.

Tu voz yace en el nexus de Castor aspectos de tu personalidad:

  • Tu talento, es decir tus dones naturales y fortalezas.
  • Tu pasi贸n, es decir las cosas que te inspiran innatamente, las que te excitan y te motivan, las que te energizan incluso mientras que las est谩s haciendo.
  • Tus necesidades, es decir, lo que no puedes hacer aun aunque lo quieras. Sin embargo, comprende tambi茅n lo que el mundo necesita. Es decir que incluso si necesitas tomar selfies o jugar al ajedrez o hacer lo que quieras y el mundo no requiere la necesidad de pagar por ellos, serias demasiado ego铆sta si permites el lujo de aquella necesidad de atenci贸n a tiempo completo,
  • Tu conciencia, es decir, aquella otra peque帽a voz dentro tuyo que te dice lo que est谩 bien y lo que est谩 mal y que incita a hacer lo primero.

Adem谩s cuando te involucras en el trabajo que alimenta tu pasi贸n y toca tu talento y cuando aquel trabajo surge de una verdadera necesidad en el mundo, y cuando tu conciencia te hace cumplir esa necesidad tanto para ti como para las dem谩s, somos felices de decir que has encontrado tu voz, tu llamado y tu dominio del alma, 

Encontrar Tu Voz: Los Tres Dones De Nacimiento Sin Abrir  

Desafortunadamente, eres como la mayor铆a, vives una vida llena de frustraciones:

  • El primer paso para reparar esto es descubrir tu voz, y
  • El segundo paso es expresarlo alineando tus opciones de vida con eso.

Descubrir tu voz es algo como descubrir tu verdadera naturaleza, y comprender tu naturaleza verdadera comienza con ser consciente de tus tres dones de nacimiento:

  1. Tu libertad para elegir,
  2. Las leyes naturales o principios, y
  3. Tus cuatro inteligencias o capacidades. Observemos a cada uno de ellos.

1. Nuestro Primer Don De Nacimiento: La Libertad Para Elegir

Es el segundo m谩s grande junto a la vida misma!

Fundamentalmente somos productos de nuestras opciones, y tanto como nuestra naturaleza (genes) y  crianza (entorno) nos influencian, no determina nuestro destino y eso es inmensamente importante.

Porque significa que somos auto determinantes y esto puede ser la esencia del ser humano: a diferencia de los animales o robots que pueden solo reaccionar, los seres humanos son capaces de actuar

Para nosotros, entre el est铆mulo y la respuesta siempre existe un peque帽o espacio donde est谩 nuestra libertad de elegir.

En otras palabras:

  • 驴No te gusta tu posici贸n en tu empresa?,
  • 驴Porque no hablas con tu superior para un ascenso en vez de reclamar que estas trabado ah铆?,
  • 驴No te gusta la empresa de todos modos?,
  • 驴Por qu茅 no tratas de actualizar tu curriculum mientras firmas una carta de renuncia en vez de escribir en Facebook que tan mal te hace sentir tu jefe?

No te olvidas que eres libre para tomar otra opci贸n. Solo que est谩s tomando la decisi贸n equivocada.

2. Nuestro Segundo Don De Nacimiento: Las Leyes Naturales O Principios  

Aunque es siempre all铆, la libertad de opci贸n de uno es limitada de un modo u otro.

Por ejemplo:

  • Aunque lo quieras, no podr铆as cambiar tu mente en el quinto piso una vez que saltaste de un edificio de 10 pisos,
  • La gravedad es una ley natural que no puedes romper y que controla las consecuencias de tus acciones, te guste o no.  

De otro modo, sin importar que tipo de actitud mental positiva tengas, las chances son que nunca llegar谩s al r茅cord de 100 metros de usain bolt, por la simple raz贸n que son l铆mites naturales a tu condici贸n muscular y f铆sica.

Asimismo si no crees que existen tales cosas como lo correcto o lo incorrecto universal  te sentir谩s traicionado si alguien te promete algo y luego no lo cumple sin ninguna explicaci贸n. 

Este es un ejemplo del principio natural. Seg煤n el:

Las cosas como el respeto, la honestidad, la amabilidad, la integridad, servicio o justicia delinean los resultados de nuestras acciones tanto como la gravedad. Tambi茅n son universales, sin l铆mite de tiempo, basadas en hechos, objetivos y debemos alinear nuestras opciones con estos principios naturales 

En otras palabras, aunque no hay ley natural que te detiene de robar un banco, y aunque tengas la libertad de hacer aquella opci贸n, elegir tal cosa es poco sabio porque va contra los principios naturales de la justicia y la amabilidad.

3. Nuestro Tercer Don De Nacimiento: Las Cuatro Inteligencias / Capacidades De Nuestra Naturaleza 

Nuestra tercer don est谩 representado por las cuatro inteligencias o capacidades:

  1. Nuestra inteligencia corporal o f铆sica,
  2. Nuestra inteligencia mental,
  3. Nuestra inteligencia emocional, y
  4. Nuestra inteligencia espiritual.

La inteligencia mental( (IQ) Es lo que todos tienen en mente cuando hablan sobre la inteligencia. Nuestra inteligencia mental comprende nuestras capacidades para:

  • Analizar,
  • Razonar,
  • Pensar de manera abstracta,
  • Utilizar el idioma,
  • Visualizar y comprender.
  • Inteligencia f铆sica: Aunque sea negado, nuestra inteligencia emocional debe ser obvia: sin esfuerzo consciente, nuestro coraz贸n, late, nuestros pulmones responden, nuestra sangre corre por nuestros cuerpos, 
  • Inteligencia emocional: Popularizada por Daniel Goleman, la inteligencia emocional es la auto conciencia de una persona, el auto conocimiento, la empat铆a ,la sensibilidad social y la capacidad de comunicarse exitosa,ente con otras personas,
  • Inteligencia espiritual: Aunque la:mayor铆a de las personas la descartan, es la m谩s importante de todas las inteligencias, porque sirve como una clase de gu铆a de las otras tres, la inteligencia espiritual representa nuestra lucha por el significado y la conexi贸n con el infinito. 

Expresar Tu Voz: Cultivar Las Manifestaciones M谩s Grandes De Tus Inteligencias 

Ahora, cada una de las 4 inteligencias mencionadas arriba pueden ser desarrolladas y expandidas a su m谩s grande manifestaci贸n:

  • Para tu cuerpo, la manifestaci贸n m谩s grande es tu disciplina.
  • Para tu mente, es tu visi贸n.
  • Para tu coraz贸n, es tu pasi贸n.
  • Para tu esp铆ritu, es tu conciencia.

Estas son las expresiones m谩s fuertes de tu voz y son lo que marca la vida de todos las grandes personas exitosas a trav茅s de la histor铆a. Todos tienen visi贸n, disciplina, pasi贸n y conciencia, carecer de estos cuatro es carecer de demasiado para ser un gran triunfador.

De acuerdo a Covey, la 煤nica cosa que necesitas es comenzar a llevar una vida m谩s equilibrada, m谩s balanceada, m谩s poderosa alineada a estas expresiones de tu voz, realizando cuatro asunciones simples:

  • Comenzar a desarrollar tu inteligencia f铆sica correctamente, solo asume que has tenido un ataque al coraz贸n y comienzas a vivir de acuerdo a eso, 
  • Comienza a perfeccionar tu IQ, sume la media vida de tu profesi贸n en dos a帽os y prep谩rate adecuadamente, 
  • Para tu coraz贸n y tu inteligencia emocional, solo asume todo lo que dices sobre los dem谩s, pueden escuchar y comenzar a hablar de eso,
  • Finalmente, para tu inteligencia espiritual, asumes que tienes una visita uno a uno con tu creador cada tres meses, ahora vive de acuerdo a eso.

Entre otros consejos que Covey brinda encontramos:

  • El modo fundamental de desarrollar tu inteligencia f铆sica son:
  • Nutrici贸n sab铆a,
  • Experiencia equilibrada, o buen descanso,
  • Manejo del estr茅s, relajaci贸n y pensamiento de prevenci贸n.
  • Los tres modos de desarrollar tu IQ (o capacidad mental) son:
  • Educaci贸n continua, sistem谩tica y disciplinada,
  • La cultivaci贸n de la auto conciencia de manera que una persona pueda hacer asunciones explicitas y pensar fuera de la caja y fuera de la zona de confort.

El mejor modo de desarrollar las cinco dimensiones de inteligencia emocional es practicar los siete h谩bitos de las personas altamente efectivas. Pongamos estos h谩bitos en contexto:

  • H谩bito 1: Ser proactivo, aumenta la auto conciencia,
  • H谩bito 2: Comienza con el final en mente, desarrolla la motivaci贸n聽personal,
  • H谩bito 3: Prioriza las cosas, y Habito 7, aumenta la auto regulaci贸n,
  • H谩bito 5 Busca primero comprender, luego ser comprendido, cultiva la empat铆a y las habilidades sociales,
  • H谩bito 6 las arriba mencionadas habilidades son mejoradas por el pensamiento gana, habito No. 4, y sinergizando el h谩bito No. 6.
  • Finalmente, desarrollar la inteligencia espiritual es alinear tu trabajo con tu llamado 煤nico y dones聽 (es decir expresar tu voz), siendo honesto a tu m谩s alto valor tu conciencia (es decir tener integridad ) y contribuyendo con la gente y causas聽(es decir encontrando significado).

Inspirando A Otros A Encontrar Su Voz 

Aunque todos somos libres de elegir caminos propios, y de este modo cualquiera puede comenzar a desarrollar las cuatro inteligencias, inmediatamente de alguna manera hemos terminado inmersos en una cultura de culpa, operando bajo el pensamiento colectivo de victimizaci贸n.聽

En otras palabras, estamos se帽alando de manera constante culp谩ndonos.

Otros por sus desgracias y fracasos en vez de reconocer y adoptar nuestras tres dones de nacimiento y cultivar nuestras cuatro inteligencias siguiendo los principios naturales.

Aquel es el primer paso hacia la grandeza personal, hacia la conversi贸n de una persona en su totalidad. Sin embargo es ciertamente no el 煤ltimo.

Porque uno se convierte en una persona completa, es su deber, mediante los principios naturales聽 comenzar a inspirar a otros a encontrar sus voces.

Y esto es lo que diferencia a los l铆deres del resto de nosotros: utilizan su visi贸n, disciplina, pasi贸n y conciencia para hacer. Otros alcancen su grandeza personal.

Notas Finales

La visi贸n, la disciplina, la pasi贸n, y la conciencia son las manifestaciones m谩s grandes de tus cuatro inteligencias y de tu voz.

Organiza tu vida de manera de alcanzar cada una de ellas, y de ese modo lograr la grandeza.

Gu铆a para el 茅xito del cliente: definici贸n, valor y m谩s

El 茅xito del cliente es igual al 茅xito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.

La publicaci贸n Gu铆a para el 茅xito del cliente: definici贸n, valor y m谩s apareci贸 por primera vez en Groove Blog.

Seguir leyendo

C贸mo avanzar en la transformaci贸n en una hora, un cuarto y un a帽o

Preguntamos a los l铆deres de todas las industrias sobre las acciones tangibles que impulsan la transformaci贸n digital de su empresa en solo una hora, un trimestre y un a帽o. Si est谩 pensando cr铆ticamente sobre su gente y sus procesos, estos primeros pasos le mostrar谩n el camino.

Seguir leyendo

3 consejos de gesti贸n de cambios para mantener 谩giles a los agentes de servicio

La gesti贸n del cambio es primordial ya que las empresas brindan experiencias digitales a los clientes. Estos consejos pueden ayudar a sus equipos de servicio.

Seguir leyendo