Las 10 principales tendencias en atención al cliente para 2024

Descubra cómo aprovechar tendencias de vanguardia como la asistencia impulsada por IA, los datos centralizados y las prácticas empresariales éticas para revolucionar su servicio de atención al cliente en 2024 y más allá.

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Cómo crear un proceso de ventas que consiga acuerdos en todo momento

Aprenda los pasos correctos desde la investigación hasta el cierre, y perfeccione las estrategias que aumentan las tasas de éxito.

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Liberar el poder de la IA Gen: el arte de hacer las preguntas adecuadas

Ser inteligente no consiste sólo en tener las respuestas; se trata de saber qué preguntar para obtener los mejores resultados.

La inteligencia artificial no es sólo tener las respuestas; se trata de saber qué preguntar para obtener los mejores resultados

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La inteligencia es sólo tener las respuestas; se trata de saber qué preguntar para obtener los mejores resultados

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Su pila de tecnología de ventas está a punto de hacerse mucho más pequeña

Los líderes de ventas están aprendiendo que un conjunto de herramientas simplificadas es el secreto para obtener datos sólidos, seguros y centralizados que alimenten una IA eficaz.

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¿Por qué es importante la IA generativa para las empresas?

Los expertos en IA de Salesforce analizan seis áreas en las que la IA generativa tendrá un gran impacto en el mundo empresarial.

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¿Su IA generativa está inventando cosas? 4 formas de mantener la honestidad

La IA generativa a veces devuelve información incorrecta, conocida coloquialmente como «alucinaciones de IA» Esto es lo que puedes hacer para proteger tu negocio y a tus clientes.

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Desmantelamiento automatizado de servidores: Reducción de las emisiones de carbono a gran escala

Por Kristina Fronczyk, Emily Collier y Scott Nyberg El sector de los combustibles fósiles es el principal responsable de la elevada huella de carbono y las emisiones de gases de efecto invernadero. Sin embargo, el sector tecnológico también desempeña un papel importante en el uso de la energía y las emisiones de carbono: se prevé que represente hasta el 20% de la demanda mundial de energía en 2030. Profundizando más, los datos […]

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Por qué sacar el máximo partido de la IA en la banca empieza por los seres humanos adecuados

El sector bancario está entusiasmado con los beneficios de la IA, pero también desconfía de ella. Avanzar con confianza exige un enfoque de sentido común para la transformación que empiece con seres humanos que sepan de lo que están hablando.

Por qué aprovechar al máximo la IA en la banca empieza por los seres humanos adecuados

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La IA en la banca empieza por los humanos adecuados

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6 rasgos del liderazgo comercial de éxito

¿Quiere saber qué se necesita para ser un gran líder de ventas? Aquí tienes las habilidades clave que necesitas cultivar.

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Lo que las empresas de los EAU pueden desbloquear con Hyperforce

¿Cuál es el impacto de Hyperforce en los EAU? Desde el cumplimiento hasta la innovación, eche un vistazo a cómo va a transformar la forma en que utiliza Salesforce.

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12 días de contenido de la Oficina de Ética y Derechos Humanos de Salesforce

Hace casi 5 años, se inauguró la Oficina de Uso Ético y Humano, con el objetivo de lograr la excelencia ética de los productos de Salesforce. Lo celebramos publicando 12 días de nuestro mejor contenido sobre uso ético.

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Aceptar el cambio: Una historia de transformación profesional y posibilidades

La trayectoria de Marzena está marcada por una búsqueda incesante del conocimiento, el equilibrio entre el trabajo a tiempo completo y la crianza de los hijos. Más información aquí.

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La historia de Marzena sobre la transformación profesional y las posibilidades appeared first on Blog de Salesforce EU.

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¡Estamos contratando! Funciones de IA de confianza en Salesforce

Conozca la Oficina de uso ético y humano

La Oficina de uso ético y humano de Salesforce proporciona una guía de navegación para las preguntas difíciles que surgen cuando el potencial humano se encuentra con la tecnología emergente. Trabajamos en toda la empresa para guiar el diseño, el desarrollo y la implantación de productos fiables, con un fuerte

enfoque en la ética y el uso humano

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¡Es hora de liberar a los aseguradores!

Los seguros se están adaptando poco a poco a la tecnología y eso son buenas noticias para los suscriptores que buscan hacer menos administración y más suscripción. Salesforce está aquí para ayudar

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La llamada en frío perfecta: Cómo convertir clientes potenciales en clientes

La llamada en frío puede asustar al principio, pero es eficaz. A continuación le explicamos cómo dominar esta técnica de ventas de eficacia probada.

La llamada en frío puede asustar al principio, pero es eficaz

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Priorizar las competencias para la transformación digital en Oriente Medio

Como Oriente Medio es una de las regiones del mundo con mayor crecimiento tecnológico, es hora de priorizar las competencias para la transformación digital. Leer más.

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De analista de negocio de Salesforce a CIO

Salesforce es una plataforma asombrosa para todos los procesos empresariales, y la forma en que está configurada significa que aquellos que la utilizan pueden desarrollar rasgos y habilidades únicos. Algunas de ellas son ideales para puestos de alta dirección, y los pioneros a menudo ascienden en el escalafón hasta alcanzar puestos de alto nivel; esto es lo que ocurrió en mi caso. Esto […]

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9 KPI de ventas que todo equipo de ventas debería controlar

Más datos de ventas no siempre es mejor. Necesitas un enfoque claro en las métricas que importan. Aquí tienes 9 KPI de ventas fundamentales para tomar decisiones con seguridad y aumentar los ingresos.

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30 preguntas y respuestas de entrevistas a analistas de negocio

La demanda de analistas de negocio de Salesforce ha crecido a un ritmo elevado. Las organizaciones de Salesforce han evolucionado y se han vuelto más complejas. Como resultado, existe una mayor necesidad de evaluar los cambios deseados y obtener una visión completa de la situación, para asegurarse de que todo el mundo está de acuerdo. Esta es la razón por la que las organizaciones deben buscar […]

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Lo que los líderes de la IA Generativa saben que usted (probablemente) no sabe

Las empresas de alto rendimiento gastan más del 20% de sus presupuestos digitales en IA, pero eso es solo el principio. Esto es lo que puedes aprender de las empresas que lideran el pelotón.

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Noltic fomenta el talento de los jóvenes en el mundo académico

Noltic se convirtió en uno de nuestros embajadores académicos de Salesforce en Ucrania, inspirando y educando a jóvenes talentos. Obtenga más información aquí.

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El blog de Salesforce en la UE

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Mujeres indias en la tecnología: 7 consejos para impulsar su carrera en Salesforce

Por Lata Valluri Aunque las mujeres representan el 36% de la mano de obra de TI de la India -un aumento del 100% desde 2013-, solo ocupan el 25% de los puestos directivos, con menos del 1% en puestos de C-Suite. Estoy centrada en mejorar esta desigualdad. Como Director que se centra en el desarrollo del liderazgo en la India, creé el programa Rise en […]

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La India es un país en el que las mujeres trabajan en el sector tecnológico

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