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Seguir leyendoCómo colaborar con su administrador de Salesforce para lograr el éxito en las ventas
El administrador de Salesforce desempeña un papel fundamental a la hora de sacar el máximo partido a su plataforma CRM, pero el éxito no llegará sin colaboración. Lea más.
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Saber cómo escribir preguntas generativas de IA es clave para maximizar su ayuda en las ventas. Cuáles son las mejores preguntas de IA para hacer? Más información.
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El MRR proporciona una visión profunda del rendimiento financiero, el potencial de crecimiento, la rotación y el valor del cliente.
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¿Qué puede hacer por tu marca una plataforma de datos de clientes? Descubra cómo puede acercarle a sus clientes con la ayuda de la inteligencia artificial
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Seguir leyendoEmpezar a utilizar la Logger API para LWC personalizados ☁️
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4 tipos de asociaciones de canal y cómo encontrarlas
Aprenda a encontrar nuevos clientes con los socios de canal adecuados.
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En nuestra perspicaz serie “Engineering Energizers” Q&A, nos adentramos en los inspiradores viajes de los líderes de ingeniería que han logrado un éxito notable en sus dominios específicos. Hoy conocemos a Indira Iyer, Vicepresidenta senior de ingeniería de Salesforce, que dirige el desarrollo de Salesforce Einstein. La misión de su equipo es construir la plataforma de IA de nueva generación de Salesforce, que capacita tanto a los equipos internos […]
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Seguir leyendo3 maneras de hacer que su servicio de atención al cliente de autoservicio pase rápidamente de «mediocre» a maravilloso
Mejore su autoservicio de atención al cliente con estos sencillos ajustes.
Seguir leyendoLa IA mejora el servicio de campo para sus clientes y trabajadores móviles
Descubra cómo las empresas australianas están utilizando la IA para hacer frente a los mayores retos actuales en el servicio de campo, mejorando la productividad y la experiencia del cliente, y dotando a los trabajadores de herramientas más inteligentes y eficientes para una prestación de servicios sin precedentes.
Seguir leyendoTres formas en que los equipos de marketing pueden superar los obstáculos a la captación de clientes
Explore cómo el compromiso en tiempo real, un mejor uso de la tecnología y una personalización más inteligente están ayudando a los equipos de marketing sudafricanos a superar nuevos retos.
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Seguir leyendo¿Qué es la proyección de ventas?
Domine el arte de las proyecciones de ventas con nuestra completa guía. Desde la comprensión de los conceptos básicos hasta la optimización de la precisión, eleve sus estrategias de proyección hoy mismo.
Seguir leyendo¿Está maximizando la eficiencia en el análisis de datos? Aprenda cómo
Si utiliza datos de clientes en su trabajo diario, habrá oído hablar del análisis de datos. Pero, ¿qué es exactamente? Y, ¿lo estás utilizando de forma eficiente?
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Seguir leyendo¿Qué es la nube de datos?
Desbloquea los datos atrapados con Data Cloud, la única plataforma de datos nativa del CRM con IA número 1 del mundo.
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Seguir leyendoConozca a las mujeres pioneras de la IA en Salesforce y eche un vistazo a lo más destacado de nuestro Día de las mujeres en la IA.
Para celebrar el Mes de la Historia de la Mujer, la Red de Mujeres de Salesforce organizó su evento inaugural del Día de la Mujer en la IA el 26 de marzo de 2024 en la Torre Salesforce de San Francisco. El evento fue una reunión de mujeres de Salesforce que lideran el trabajo sobre IA ética y responsable en Salesforce.
Seguir leyendo5 herramientas de marketing para pequeñas empresas que generan más clientes potenciales
¿En qué herramientas de marketing debería apoyarse su pequeña empresa en crecimiento para la generación de clientes potenciales, la conversión y mucho más? Estas cinco son los pilares de cualquier estrategia de marketing con presupuesto.
Seguir leyendo¿Cómo ayuda la analítica de datos a impulsar las ventas?
¿Quieres comprender el valor práctico de los datos y perspectivas de ventas? Siga leyendo para liberar el potencial de la analítica de datos para impulsar las ventas
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Seguir leyendoEinstein Copilot para Tableau: Creación de la próxima generación de análisis basados en IA
En nuestra serie “Engineering Energizers” Q&A, exploramos los extraordinarios viajes de líderes de ingeniería que han alcanzado el éxito en sus dominios específicos. Hoy conocemos a John He, vicepresidente de ingeniería de software, que lidera el desarrollo de Einstein Copilot para Tableau: una herramienta innovadora que redefine la forma en que los usuarios interactúan con sus datos, haciendo que complejas […]
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La adquisición de clientes es el alma de cualquier negocio. Es el proceso de atraer nuevos clientes y hacer crecer su negocio. Sin un flujo constante de nuevos clientes, su negocio acabará por estancarse y…
Seguir leyendo7 buenas prácticas para que la atención al cliente pase de buena a excelente
En el espectro de la IA sin contacto a las interacciones humanas de alto contacto, todo tiene su lugar en la experiencia de servicio. Matt Kravitz, vicepresidente de gestión de productos de Service Cloud en Salesforce, comparte una guía práctica para asegurarse de que el servicio de atención al cliente resuelve los problemas adecuados en las plataformas adecuadas y en el momento adecuado.
Seguir leyendoUso de Flow o Apex para incorporar datos a sus plantillas de avisos ☁️
En este post del blog, te daremos una visión general de las diferentes técnicas de conexión a tierra que puedes utilizar para personalizar las plantillas de avisos sin límites.
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En nuestra serie de preguntas y respuestas «Engineering Energizers», examinamos las trayectorias inspiradoras de líderes de la ingeniería que han logrado avances notables en sus respectivos campos. Hoy nos reunimos con Harini Nallan Chakrawarthy, vicepresidente de ingeniería de software, que dirige el desarrollo de Tableau Pulse. Esta nueva función de Salesforce que utiliza IA generativa para proporcionar información en tiempo real impulsada por IA en […]
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