Si las pequeñas empresas se centraran en las personas, las relaciones, la confianza y los valores, podrían crear las grandes experiencias que desean los clientes, empleados y proveedores.
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La publicación El mejor software de chat en vivo: 10 razones para ofrecer soporte de chat en vivo en 2021 apareció primero en Groove Blog .
La energía limpia, la tecnología inteligente y una mayor variedad de opciones están transformando la industria de la energía y los servicios públicos. Así es como los proveedores se mantienen al día.
⭐️ En un mundo de cambios constantes y repentinos, Jay Richards en su libro The Human Advantage, revela lo que realmente está sucediendo en nuestra economía, destapando mitos sobre el capitalismo y la ambición. Conocerás cómo diferentes personas han comenzado a reconstruir una cultura de virtudes, capitalizando habilidades como la creatividad, resiliencia y empatía.
La construcción de un sitio potente y estético con Experience Cloud requiere visión y preparación. Lo que no requiere es la capacidad de codificar. Un Salesforce Trailblazer lo explica.
⭐️ En un mundo con un ámbito laboral competitivo, cambiante y condiciones económicas turbulentas, necesitamos adquirir herramientas efectivas que podamos manejar. Basándonos en la Inteligencia Emocional, hoy en este artículo encontrarás un programa paso a paso para aumentar tu IE y alcanzar tu máximo potencial. Logrando así la autoconciencia, autogestión y un manejo de relaciones efectivo utilizando tu inteligencia correctamente.
¿Te has focalizado en muchas cosas y has tenido muchos objetivos en la vida? Los autores de este libro, Gary Keller, y Jay Papasan nos demostraron que tener muchos objetivos no es siempre el mejor modo de tener éxito. El libro The ONE Thing nos demuestra cómo obtener mejores resultados rápidamente, como tener menos estrés […]
¿Te sientes confundido sobre el mejor modo en llegar a un cliente o estás luchando con estrategias de venta de referencias que brinden mejores resultados? Desde EGA Futura, te presentamos las siguientes estrategias de ventas y consejos que te ayudarán a ganar más clientes y alcanzar los resultados deseados y en definitiva crecer tus beneficios. […]
Ya seas un gerente, un padre, un entrenador o un maestro todos enfrentamos un desafío en común: Hacer que alguien rinda mejor o al menos diferente. Lo mismo se aplica a nosotros. Todos queremos rendir mejor, ¿no es así? Thomas K. Connellan ha realizado una cantidad considerable de investigación en este aspecto y, a través de […]
Muchas empresas se describen a sí mismas como "centradas en el cliente", pero ¿lo están? Bob Evans de Cloud Wars revela por qué necesitan serlo, ahora más que nunca.
⭐️ Para lograr la transformación de tu empresa y satisfacer las demandas de todos los días en medio de la crisis del COVID-19, aquí encontrarás las mejores prácticas para todos los rincones de tu organización. ¿Como? Construyendo equipos de equipos.
Las agencias de salud pública y los proveedores de atención médica pueden reutilizar la tecnología de atención médica desarrollada durante la pandemia para optimizar sus procesos y flujos de trabajo.
Descubra cómo Fike, un fabricante de piezas de seguridad industrial de 75 años, conectó el servicio de campo con la organización en general para solidificarlo como una función crítica.
Al comercializar tus productos en el mercado o prestar servicios estableces un vínculo con las personas que están dispuestas a adquirirlos, es decir, con tus clientes. Ellos son la razón de ser de tu emprendimiento y por lo tanto, es necesario que los conozcas. Cada cliente tiene sus características e historia. Muchos terminan satisfechos con […]
Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … La semana pasada, Salesforce organizó la primera reunión de la […]
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⭐️ ¿Has realizado un gran esfuerzo por mantener la lealtad de tus clientes y no has obtenido los resultados esperados? Desde EGA Futura, hoy te mostraremos los principios claves que puedes adoptar, de ahora en adelante, para evitar la frustración de tus clientes y la de tu empresa, y así lograr fidelizarlos maximizando tus ganancias.
Un informe de Harvard Business Review Analytic Services arroja luz sobre cómo los CSP están reescribiendo sus modelos comerciales para centrarse en el cliente.
A medida que las PYMES maduran, necesitan ampliar las funciones de misión crítica, como ventas, marketing y servicio. A continuación, le mostramos cómo comenzar con sus ventas digitales para pymes.
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Como su nombre lo indica hacen referencia a elementos normativos, jurídicos o legales. Básicamente, son los trámites o procesos que se deben realizar para obtener los permisos o documentos n…
Hemos reinventado Connections, encontrando nuevas formas de brindarle el aprendizaje, la creación de redes, la inspiración (¡y la diversión!), Esté donde esté.
Su importancia se basa en el hecho de mantener la empresa operando sin caer en la paralización o recibir sanciones por incumplir con normativas diferentes. Si la actividad de la compañía no…