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Preguntamos a tres líderes de la industria sobre sus transformaciones personales y comerciales, y obtuvimos tres historias inspiradoras sobre trabajo significativo, romper silos y capacitar equipos globales.
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The One Minute Manager es una historia concisa y fácil de leer que revela tres secretos muy funcionales: objetivos de un minuto, alabanzas de un minuto y reprimendas de un minuto. Durante más de veinte años, millones de gerentes en compañías de Fortune 500 y pequeñas empresas a nivel nacional han seguido estas técnicas, aumentando así su productividad, satisfacción en el trabajo y prosperidad personal. Estos resultados reales se lograron mediante el aprendizaje de las técnicas de gestión que explican la rentabilidad de la organización y sus empleados.
Publicado en 1982, The One Minute Manager por Ken Blanchard y Spencer Johnson se convirtió en uno de los libros de gerenciamiento más vendidos en la historia.
En el 2015, sus autores eligieron actualizarlo de manera que pueda reflejar los desarrollos de las décadas precedentes y establecer un nuevo y más colaborativo enfoque para liderar y motivar a la gente.
Sin embargo, los cambios son solo unos pocos y haremos la comparación para ti, por lo tanto prepárate para no solo convertirte en un conocedor de todo lo que representa ser El Gerente Al Minuto en los años 1980, sino también para saber lo que su sucesor promete ser en el mundo del hoy!
Así como el libro original The New One Minute Manager toma la forma de una fábula comercial, cuenta la historia de un joven hombre inteligente en búsqueda de un gerente efectivo:
Con el transcurso de muchos años:
En estos tiempos de cambios, los gerentes más efectivos se gestionan a sí mismos y a la gente con la que trabajan de manera que tanto las personas, como la organización se beneficien con su presencia
Desafortunadamente, cuanto más grande sea la investigación, más místico comienza a sonar este tipo de gerente al protagonista de nuestra historia.
Para empeorar las cosas es más probable que los candidatos se nieguen a compartir sus secretos con el. Así como determinado es el joven hombre incluso comienza a pensar que quizás nunca encontrará al menos otro de sus sueños.
Así como está a punto de rendirse el joven comienza a escuchar historias maravillosas sobre un gerente especial de una ciudad cercana:
¿Qué puedo hacer por usted? le pregunta él gerente. El joven responde y comienza a conversar, donde descubre que el gerente no está orientado a los resultados ni a las personas, sino que ambos:
¡Esto es verdad!. Él había hecho todo mal: hacer sentir a la gente bien sobre ellos mismos y su trabajo debe inevitablemente conducir a mejores resultados, por lo tanto nunca fue realmente una opción entre los dos.
Esto debe ser alguna clase de gerente, el joven hombre comprende y posiblemente ese gerente que debe haber estado buscando durante todos estos años.
Por lo tanto, no eres ni un exquisito, ni un gerente que solo piensa en ganancias, ni un participativo. Bien ¿Cómo describirte a ti mismo entonces?
Pueden llamarme El Nuevo Gerente Al Minuto, contestó el hombre sentado frente a él, porque estamos encontrando nuevos modos de obtener mayores resultados en muy poco tiempo.
Una vez más el joven es escéptico:
Establecer objetivos de un minuto es la primera de los tres secretos para ser un gerente al minuto.
En las empresas dirigidas por gerentes al minuto los empleados saben sus responsabilidades y de lo que tienen a cargo. De algún modo, esto les permite gerenciarse e a ellos mismos, lo que hace que se sientan bien sobre lo que están haciendo y le brinda beneficios a la empresa
Si eres un gerente que quiere que sus objetivos de un minuto funcione bien, entonces debes seguir las siguientes cuatro consejos:
Los objetivos de un minuto funcionan debido a dos cosas:
El feedback es el desayuno de los campeones; es el motivador número uno de las personas
En los días de gerenciamiento, los supervisores pasan la mayoría de su tiempo tratando de observar a sus empleados haciendo algo malo.
Sin embargo, las empresas dirigidas sólo por los gerentes al minuto ponen el acento en lo positivo, observando a sus empleados haciendo algo bueno, especialmente ya que empiezan una nueva tarea.
El elogiar saca lo mejor de nuestros nuevos empleados y construye confianza en ellos. Los ayuda a lidiar mejor con futuros desafíos
Para hacer que los elogios de un minuto funcionen bien, sigue estos cinco reglas simples:
Los elogios de un minuto funcionan por la misma razón que las viejas técnicas de padres también lo hacen:
Cuando los padres enseñan a sus hijos como caminar o hablar, ellos los recompensan por cada paso hecho en la dirección correcta: no los castigan por cada causa o una palabra mal pronunciada
Lo más importante es ayudar a las personas a convertirse en ganadores. es atraparlos haciendo algo casi bien al comienzo. Entonces te moverás hacia el resultado deseado.
El tercer y último secreto del gerenciamiento de un minuto es la redirección de un minuto. Elogiar a la gente no siempre funciona, si no está combinado con redireccionar para corregir los errores cuando ocurren.
Explica un empleado de la empresa al joven de la historia:
A pesar de que no siempre le gusta a alguien que señalan los errores de uno, una redirección puede ayudar a volver a la dirección y lograr los objetivos. y eso ayuda tanto a la persona como a la organización a tener éxito
Ahora en la publicación de El Gerente de Un minuto el tercer secreto se llamaba el reto de un minuto.
Sin embargo, luego de darse cuenta que los tiempos habían cambiado y que en el siglo 21 la gente quiere encontrar más satisfacción y valor en su trabajo, El Gerente de Un Minuto modificó la vieja estrategia tan pronto asumió el cargo.
Gracias al ajuste, la empresa manejada de arriba hacia abajo evolucionó para convertirse en una empresa menos centralizada de abajo hacia arriba.
Para lograr que funcione la redirección bien, primero necesitas clarificar tus objetivos y los elogios inmediatamente y de manera específica. Luego debes mantener las siguientes seis sugerencias:
No somos sólo nuestro comportamiento, sino también la persona dirigiendo nuestro comportamiento. Somos más que acciones, no olvides que hay sentimientos.
Los buenos gerentes lo saben y fomentan siempre lo positivo.
Escrito en 1948, How to Stop Worrying and Start Living por Dale Carnegie ha crecido para convertirse en el clásico libro de autoayuda y uno de los mejores libros de auto mejora alguna vez escritos. Apunta a ayudar a los lectores a reconocer y analizar sus preocupaciones antes de enseñarles como romper y manejar los hábitos de preocupación, cultivando una actitud correcta mentalmente.
El estrés es una parte tan grande de la vida de todos que hemos prácticamente crecido acostumbrándonos a él. Si no nos crees, sólo intenta no hacer nada durante 30 minutos. ¿Puedes? Probablemente no.
Y eso es porque tu mente se dispara en alguna dirección no deseada antes de hacer un giro en tu cabeza al mundo de las preocupaciones futuras y ansiedades: debo estar haciendo algo.
En la ausencia de preocupaciones como estas, la mayoría de la gente siente que algo está faltando en sus vidas, como si algo fuera demasiado quieto y pacifico para ser real.
El autor admite que, How to Stop Worrying and Start Living no contiene nada nuevo en él, y no es nada más que una colección de recetas exitosas y testeadas en el tiempo para liberar nuestras vidas de preocupaciones.
Sabemos lo suficiente para llevar vidas perfectas, hemos leído la regla de oro y el sermón de la montaña. Un problema no es la ignorancia, sino la inacción. El objetivo de este libro es restablecerse, ilustrar y glorificar verdades básicas y hacerte hacer algo sobre aplicarlas.
Como siempre, nuestro trabajo es encerrar a la sabiduría en un paquete más pequeño de manera que puedas comenzar aplicarla de manera inmediata! Empecemos!
¿Alguna vez has oído hablar de un hombre llamado William Osler? Bien, deberías!
Fue el físico más famoso de su generación, Professor de Medicina en Oxford, uno de los fundadores de la famosa Escuela de Medicina Johns Hopkins, el instigador del entrenamiento clínico de cabecera, y uno de los más grandes diagnosticados en tener un estetoscopio.
De acuerdo a Carnegie, el no hubiera sido nada de esto sino hubiera leído , en la primavera de 1871, a los 21 años, 21 palabras escritas por Thomas Carlyle: Nuestro principal trabajo no es ver lo que se encuentra en la distancia, sino lo tenemos claramente en nuestras manos.
Osler constantemente le recordaba esto a sus alumnos:
Cierra el pasado! Olvida los días pasados que han iluminado a tontos en su camino a la muerte. La carga del mañana, agregada a la de ayer, lleva el hoy, hace que el más fuerte falte. Cierre el futuro como el alado. El futuro es hoy, no hay mañana
¿Quiso decir Osler que no debemos hacer ningún esfuerzo para prepararnos para el mañana? ¡Por supuesto que no! Estuvo muy cerca de usar la interpretación de Carnegie:
El mejor modo posible de prepararse para el mañana es conectarse con toda tu inteligencia, todo tu entusiasmo en hacer el trabajo de hoy de la mejor manera
Por lo tanto, comienza haciendo eso! Comienza cultivando el hábito de vida de los compartimientos del dia.
Recuerda la oración de Jesús: «Danos hoy nuestro pan de cada día.” El pan de hoy es solo una clase de pan que puedes posiblemente comer, por lo tanto no hay razón en quejarse sobre el pan que comiste ayer o preguntarte sobre el tipo de pan que comeré si pierdes tu trabajo mañana .
Hoy es la única cosa que tiene en el sentido literal imaginable.
Se trata del tiempo que entiendes esto y lo conviertes en un símbolo poderoso de vivir en general.
Willis Havilandic Carrier es considerado a nivel mundial como el que lanzó la industria del aire acondicionado, ya que inventó el primer equipo de aire acondicionado eléctrico a comienzos del siglo 20!
Por supuesto, no se convirtió en un pionero de la noche a la mañana:
Carrier estaba shockeado por su fracaso:
Era como si alguien te hubieras dado un golpe en la cabeza. Mi estómago, mis vísceras comenzaban a retorcerse. Por un momento estaba tan preocupado que no podía dormir
Y luego, tan pronto se dió cuenta que la preocupación no lo llevaría a ningún lado, encontró un modo para manejar su problema sin preocuparse.
La técnica anti preocupación que Carrier diseñó en la última década del siglo 19 es muy simple y puede ser utilizada por cualquier persona incluso hoy en día para cualquier clase de problema.
Consiste de tres pasos:
La aceptación de lo que ha sucedido es el primer paso en superar las consecuencias de cualquier problema
Y de esto es lo que se trata el método de Carrier.
Inténtalo y descubre que el método Carrier es mucho más que solo un poco útil. Sin embargo, nunca será capaz de solucionar todos tus problemas de preocupación por solo ampliar tu imaginación.
Si quieres al anzuelo, debes equiparte con un kit de herramientas que pueden ayudarte. No es una técnica de cuatro pasos sin sentido que puedes comenzar a aplicar en la actualidad:
Herbert E. Hawkes, decano de la Universidad de Columbia. dijo:
La mitad de la preocupación es causada por gente tratando de tomar decisiones antes que tengan suficiente conocimiento en donde basar su decisión
Escribe precisamente cuál es tu preocupación y al lado de eso, comienza a escribir lo que puedes y no puedes hacer sobre eso. Solo cuando lo hayas escrito, tendrás una imagen más clara en tu cabeza y podrás llegar a una conclusión.
Escribio William James, filosofo y psicologo estadounidense:
Una vez que se alcance una decisión y la ejecución esté a la orden del día, elimina absolutamente toda responsabilidad y preocúpate por el resultado
Por lo tanto, elimina toda ansiedad y comienza inmediatamente a llegar a tu decisión. Después de todo, ya has analizado tu problema una y otra vez, y actuar es la única cosa que resta hacer.
Estas cuatro preguntas son útiles y puedes responderlas de manera precisa:
Te ahorra mucho tiempo sin mencionar las ansiedades y preocupaciones!
No es tan difícil romper el hábito de la preocupación: solo adhiérete a las seis leyes debajo y estarás bien. Pero recuerda que las leyes están hechas por una razón, debes cumplirlas sin excepciones, sin preguntas.
1. Permanece Ocupado. Si quieres curar tus pensamientos, la mejor cosa que puedes hacer es mantenerte ocupado. Cuanto más tiempo libre tengas, más tiempo tienes para pensar sobre cosas que no debes, ya sea arrepentimientos pasados o ansiedades futuras,
Afortunadamente, la mente humana es incapaz de pensar en demasiadas cosas al mismo tiempo, por lo tanto cada distracción es buena. Comencemos a aprender un nuevo idioma, comprar una guitarra u obtener un pase en un gimnasio. ¡Todo es menor que preocuparse!
2. No molestes con lo pequeño. Carnegie describe las cosas pequeñas que arruinan tu felicidad como los términos de la vida.
Y eso es una descripción exacta si lo haces! Es Por una razón que los romanos repetían de manera constante el dicho “el aguila no caza moscas:” así como la ley, no te preocupes por las tonterías.
3. Utiliza la ley de los promedios para subrayar tus preocupaciones, necesitas comenzar a comprender los números. Si algo es poco probable que suceda, entonces probablemente no sucederá.
4. Coopera con lo inevitable. Sé estoico: si sabes que algo está más allá de tu poder para cambiarse o corregirlo entonces acéptalo. Díte a ti mismo: Es así, no puede ser de otro modo.
5. Presenta una orden de detención en tus preocupaciones. En el mundo del intercambio, es una orden por la cual compras o vendes un producto una vez que el precio alcance un precio específico (el precio de detención).
Aplica este principio a tu vida también: decide cuánta ansiedad una cosa puede valer y rechaza darle más tiempo. Por ejemplo, informa a tu amigo que esperaras por el 10 minutos y no un momento más si está retrasado, lárgate.
6. Deja que el pasado entierre al muerto o útil a la metáfora de Carnegie: no cortes el aserrín, simplemente deséchalo. Olvídate de los hechos pasados y piensa en el hoy.
Están basado en lo que hacer y no en lo que no hacer, y su objetivo es ayudarte a alcanzar la correcta actitud mental, por lo tanto no tienes que tratar a las preocupaciones, sino eliminarlas.
Es una especie de Guía que consiste en siete reglas:
Regla 1: Nuestra vida es lo que nuestros pensamientos hacen, Dijo Marcus Aurelius dos milenios atrás:
Llena tu mente con pensamientos de paz, coraje, salud y esperanza
Regla 2: Deja de tratar de obtener incluso con tus enemigos: Te lastimara más a ti que a los demás, sigue los consejos del general Eisenhowe: no gastes ni un minuto pensando en gente que no nos gusta,
Regla3: es una regla de tres partes:
• Espera la ingratitud. Para sus no te desilusiones cuando te golpee. Jesús curó diez leprosos y sólo uno regresó para agradecer. ¿Por qué debemos ser diferentes cuando se trata de ti?
• Aumenta la presencia en el mundo de los demás además de disminuir tus expectativas: comienza dando más, ya que eso te dará alegría
• Haz lo que quieras que otros hagan. La gratitud y el dar son características que se cultivan: entrena a otras personas (comienza desde niño) a ser agradecido y generoso.
Regla 4: Cuenta tus bendiciones, no tus problemas!
Regla 5: No intimes a los demás: encuentrate a ti mismo y realiza todo lo que puedes para permanecer en ti mismo, La envidia es ignorancia, dice Emerson, y la limitación es suicidio.
Regla 6: Cuando la vida te da un limón, trata de hacer limonada.
Regla 7: Olvida tu infelicidad para mantenerte ocupado con el creer un poco de felicidad para los demás. Escribió Benjamin Franklin:
Cuando eres bueno con los demás, eres mejor para ti mismo
Esta compilación de pensamientos de personas, hábitos y creencias, comprende citas inspiradoras y consejos de grandes filósofos y científicos, intelectuales y poetas, escritas de un modo que ayuda a los lectores a inspirarse y actuar con sabiduría.
Si piensas que te preocupas demasiado y quieres reducir el estrés en tu vida. es para ti. Nunca lo olvides, tanto la felicidad como la preocupación vienen del interior.
Comienza centrándote en el hoy y vivirás una vida más pacifica y más feliz.
¿Te sientes infeliz? Quizás te esten robando tu felicidad. ¿Por quién? Preguntas y John Izzo contesta: Por cinco ladrones de la felicidad. Si creemos a Aristóteles que el objetivo de todos en la vida es ser feliz, entonces cualquier libro que hable sobre la felicidad debe ser leído por todos, incluso si hace a una persona más feliz que ya es, el libro ha hecho un trabajo más que excelente. John Izzo cree que ha encontrado la fórmula para superar las presiones mundanas de la vida cotidiana y los ladrones que han robado tu felicidad. Anímate a conocerlos.
Observemos quiénes son realmente estos ladrones.
Hemos sido tan entrenados en pensar que tenemos que buscar, soñar y trabajar por la felicidad, que es fácil olvidar que el satisfacción que buscamos está siempre allí, esperando que accedemos a ella.
Esta es la premisa central del best seller de Izzo, The Five Thieves of Happiness. En otras palabras:
La felicidad es algo allí fuera, pero algo dentro de ti. En consecuencia, no necesitas ir afuera de tu propio camino para encontrarla; de hecho, es bastante lo contrario: salir de tu camino para encontrar la felicidad, estas perdiéndola
Pero luego nuevamente, ¿por qué ya no eres feliz si tu felicidad está dentro tuyo? Escuchamos eso tan frecuentemente, se transforma en algo como un chicle, pero hay una razón para eso. Hasta ahora, nunca has dicho sobre un ladrón, ni menos de 5, hurgando a través de tus bolsillos mientras das regalos para mantenerte centrado en la gran recompensa.
Si no identificas quienes son estos ladrones, cómo vas a invertirlas?
¿Posibilidades a tu favor? Es hora de poner un freno a ellos y hacer algo sobre eso opuesto a pasar tu vida quejándote sobre ser miserable. Y por algo nos referimos a seguir la rutina NSR de Izzo que consiste en solo tres pasos:
No. 1. Nota: identificar a los ladrones y comenzar a ser consciente de cuándo están presentes y atraparlos con la manos en la masa!
No. 2. Detenerse: una vez que sepas quienes son y que actúen, demuéstrales la puerta de salida!
No. 3. Reemplaza: sustituye la presencia con otra cosa, algo mucho más positivo.
¿Suena algo familiar? Bien, eso es porque lo es! Es el ciclo de hábito de Charles Duhigg nuevamente! Si funciona en el caso de los hábitos, ¿por qué no debe funcionar en el caso de la alegría y la risa?
Pero quienes son y cómo linen estos 5 Hermanos.
El primer ladrón de tu felicidad, tu deseo de controlar todo. Flash de noticias: sabemos que la clave para la felicidad es exactamente lo opuesto.
La tarea principal en la vida es simplemente esto, escribió Epictetus dos milenios atrás, para identificar y separar los asuntos de manera que pueda decir de manera clara a mi mismo cuales son las cosas exteriores que no puedo controlar, y cuales son las opciones que realmente controlo.
Esa es la mejor lección que alguna vez escucharás! Simplemente, significa que puedes controlar solo algunas de las cosas que te están sucediendo, y algunas que están fuera de control sin importar cuánto intentes.
Piensa en esto de este modo:
Ahora, ¿por qué harías eso? Acepte el hecho por adelantado que pueda llover y crea un Plan B. Si no llueve, genial, si llueve una vez más genial !
Permanecer en el momento no es lo que trae la felicidad lo que trae paz interior es la aceptación de lo que pueda estar sucediendo en este preciso momento
En otras palabras, la única cosa que podemos controlar es el presente, e incluso en el presente existen miles de cosas que no podemos controlar. ¿Quieres ser infeliz? Comienza a quejarte sobre tus errores pasados. Acéptalos. Así de fácil.
El segundo ladrón de tu felicidad es el egocentrismo. ¿Qué significa que no eres engreído ? Observemos un ejemplo:
¿El problema? Alrededor de un millón de personas hacen lo mismo en el mismo momento, y solo la mitad de ellos están apoyando al otro equipo. Y sabes que es lo interesante: cada uno de nosotros piensa que son los únicos afectados y los únicos que pueden ayudar de algún modo. Pero eso no es como el mundo funciona. Además, no es como el mundo debería funcionar.
Martin Luther King Junior una vez dijo:
Estamos atrapados en una red inevitable de mutualidad, atado en una sola prenda de destino. Lo que sea que nos afecta directamente afecta a todos de manera indirecta.
La vida trata también de darnos cuenta de esta verdad, conocida al menos tan temprano como el tiempo de Marco Aurelio. Porque una vez que te das cuenta, sabrás que la felicidad nunca viene de centrarse en tus deseos y necesidades, sino de ayudar a los demás.
La presunción te roba la posibilidad de convertirte en un ser mejor. Elimínalo la próxima vez que notes que está trabajando a tus espaldas. ¡Serás feliz!
Comencemos a señalar lo obvio: existe una gran diferencia entre querer y desear por un lado y los celos y la envidia por el otro. La codicia es un ladrón que utiliza a los dos últimos como herramientas.
Paradójicamente, la vida sería mucho mejor si retrocedieramos para hacer espacio para la felicidad de los demás. Habiendo dicho esto, una vida sin deseos o anhelos sería sin dudas insoportable!
Desde que eras un niño:
Por lo tanto, ¿cuál es el punto de evitar a los demás? También: ¿sabes que también eres el sujeto de envidia de otras personas? ¿Por qué no te estás comparando a ti mismo con ellos, y en vez de ser infeliz sobre lo que no tienes, aprendes a ser feliz con lo que si tienes?
En otras palabras,extrañamente:
OK, resumamos lo que hemos aprendido hasta ahora:
Pero nunca estamos satisfechos. Porque hemos elegido pensar en la felicidad como algo que no está dentro nuestro y que no podemos solo atarnos a cosas externas. Si es el caso, entonces significa que no eres suficiente para ti mismo.
Si eres como el 90% de las personas, estas viviendo tu vida en tu zona de confort. Verdad, existen algunas cosas lindas sobre tu zona de confort:
Pero se consciente: el confort es la quinta y quizás el ladrón más siniestro de tu felicidad! ¿Aún no convencido? Recordemos a dos pequeños hombres llamados Hem y Haw.
Recuerda como transcurrieron sus días, siguiendo la misma rutina básica constantemente, satisfecho por el hecho de que siempre tenemos suficiente queso para comer? Y entonces, un día, no habrá más queso, y el único modo de obtener algo es dejar la zona de confort lo antes posible.
Pero:
Por lo tanto, nunca se rinden aunque sus trabajos no sean tan satisfactorios como lo fueron alguna vez; algunos incluso se casaron debido a los efectos terapéuticos de la rutina.
¡No lo hagas! El confort es grande al principio, pero con el tiempo se transforma en algo tóxico para nuestra felicidad y salud espiritual.
Hazle frente aceptando que el cambio es por lo general bueno y que el mundo es movido hacia un proceso de destrucción creativa. ¿Por qué debes como individuo ser diferente?
John Izzo descubrió Five Thieves of Happiness durante un periodo sabático de ocho meses en España y los Andes peruanos.
Y algunas páginas del libro realmente se sienten como si estuviera escrito por alguien que se las arregló para aislarse del estrés y de las barreras y convenciones de la sociedad. Si el pudo, ¿por qué no puedes tú también?
Chequea tus bolsillos nuevamente, observa si algo está faltando.
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