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Seguir leyendo¿Te ha sucedido que en varias oportunidades no has cumplido con tus objetivos? O ¿siempre prometes una recompensa una vez que hayas hecho incluso el más pequeño progreso en mantener una dieta o trabajar en tu proyecto? Si es así, entonces puedes luchar contra la fuerza de voluntad. No eres el único, es por eso que Kelly Mac Gonigal comenzó a dictar un curso sobre la fuerza de voluntad en Stanford University, “The Science of Willpower.” Junto con sus alumnos, desarrolló métodos innumerables para entrenar la fuerza de voluntad y como alcanzar los objetivos deseados. Por lo tanto, prepárate para aprender todos sobre el instinto de este poder.
Según la Asociación Psicológica Norteamericana, los americanos mencionan la falta de fuerza de voluntad como la razón número uno con la que ellos luchan para satisfacer sus objetivos.
Puedes incluso estar preguntándote si la vida tiene que ser esta clase de lucha. No desesperes hay un modo de aumentar y utilizar tu fuerza de voluntad más efectivamente
El problema por lo general recae en el hecho que mientras que para muchas personas les es fácil identificar lo que quieren, probablemente no sean buenas identificando cuando fallan.
Piensa en esto: si la causa del éxito fuera establecer objetivos claros: ¿ porque es que tantas resoluciones de Año Nuevo son poco exitosas?
Como escribe McGonigal:
El autoconocimiento especialmente en cómo nos encontramos a nosotros mismos en el problema de la fuerza de voluntad es la base del autocontrol
Entonces, ¿qué es exactamente la fuerza de voluntad? El ejemplo que probablemente venga más fácil a la mente es ser capaz de vencer una tentación, como la tentación por un chocolate:
Resistir una tentación repentina es probablemente lo más difícil de hacer:
¿Porque es eso?
Interesadamente, resistir la tentación parece tener mucho que ver con tu fisiología, el modo en el que tu cuerpo reacciona, pero la reacción de tu cuerpo a la tentación es la razón de porque a la mayoría de nosotros nos parece difícil resistir.
Cuando tienes la tentación repentina de un cheesecake, por ejemplo tu cerebro está temporalmente ocupado por la promesa de la recompensa:
Por lo tanto, ¿cómo puedes activar el autocontrol de cara a esta clase de amenaza? Resulta que tu cuerpo tiene una reacción que significa el auto control: pausa y plan:
Sin embargo:
Puedes haber notado esto antes: sin embargo cuanto más intentas y ejerzas tu fuerza de voluntad en cierto punto te sentirás demasiado cansado y te rendirás. De hecho, no eres el único en eso. Infinitos estudios han demostrado que parece haber una limitación de fuerza de voluntad alrededor.
Por ejemplo:
Estos descubrimientos conducidos por el psicólogo Roy Baumeister para deducir que la fuerza de voluntad es como un músculo que se cansa con el tiempo
Eso significa que:
Darse cuenta que la fuerza de voluntad es un músculo puede ser un alivio. Pero es también atemorizante porque seguramente eso significa que es imposible alcanzar tus más grandes objetivos
Afortunadamente, existen modos en los cuales se puede superar el agotamiento de la fuerza de voluntad y exitosamente entrenar el autocontrol:
Estos ejercicios entrenan el hábito de no hacer lo que estás a punto de hacer y elegir la opción difícil en vez de lo más fácil.
Como hemos visto la fuerza de voluntad es como un músculo que pueda agotarse:
Quizás sepas el sentimiento, nos hemos focalizado increíblemente en tu trabajo toda la mañana, por lo tanto sientes que mereces una tarde libre. Este tipo de pensamiento es también conocido como licencia moral:
El resplandor crepuscular de haber sido bueno te enceguece de cualquier decisión potencialmente mala que tomes luego.
Cuando se trata de decisiones morales, la gente no lucha por la perfección moral, solo lucha para ser lo suficientemente buena
Las licencias morales no solo te dan una licencia para pecar, sino también te permiten salir del clavo cuando se trata de hacer algo bueno:
Toma a Cheryl como ejemplo:
Para evitar la trampa de la licencia moral, necesitas comenzar a separar los dilemas morales verdaderos de las decisiones difíciles. Por ejemplo:
En el 2007, El Instituto Max Planck en Leipzig, Alemania, y La Universidad de Harvard, condujeron un experimento interesante:
Primero:
Puedes preguntarte si perdimos completamente nuestra capacidad de autocontrol en el proceso evolutivo, dado que los chimpancés parecen ser mucho mejores en eso
Afortunadamente, ese no es el caso sino que los humanos tienden a tomar decisiones irracionales en vez de estrategias cuando hablamos de una gratificación instantánea.
La corteza prefrontal en el cerebro, el área responsable del auto control también tiene otra función:
Una razón que tendemos para elegir una gratificación instantánea es lo que los economistas llaman descuento del retraso: Cuanto más tengamos que esperar una recompensa, menos valdrá para nosotros. Esto puede ser un retraso tan pequeño como dos minutos.
Como dice el autor:
El descuento del retraso explica no solo porque algunos alumnos universitarios tomaron dos M&M en vez de seis, sino porque elegimos la satisfacción inmediata a costa de la felicidad futura
Los humanos pueden también fácilmente ser enceguecidos a la recompensa: Podemos tomar decisiones racionales en la teoría, pero no cuando la recompensa esta justo en frente nuestro. Esto lo llaman racionalidad limitada.
Para entrenar tu fuerza de voluntad de cara a la amenaza de una gratificación instantánea:
Nuestros cerebros no están hechos para resistir de manera automática la tentación o la gratificación instantánea.
Para ejercer el auto control, necesitas entrenar a tu músculo de la fuerza de voluntad de manera continua a través de ejercicios de respiración, conciencia y trucos mentales.
Cuando aprendes a activar tu instinto de fuerza de voluntad, te convertirás en alguien imbatible en alcanzar tus objetivos.
Hoy en día, el servicio al cliente en la banca se basa en prácticas que anteponen las necesidades individuales.
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Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo resuelve MIXED_DML_OPERATION: la operación DML en el objeto de configuración no está permitida después de haber actualizado un error de objeto que no es de configuración (o viceversa)? El flujo activado por registros es una forma de automatizar los procesos comerciales. El flujo activado por registro es un
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Ser digital primero es una mentalidad procesable tanto como un cambio a una aplicación o tecnología específica.
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Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían invitaciones a encuestas mediante flujos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el modelo de datos de encuestas de Salesforce Usar el flujo para enviar invitaciones a encuestas a un contacto Asociar invitaciones a encuestas a la lista relacionada Invitaciones y respuestas a encuestas y mucho más Negocios
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Seguir leyendoVemos el poder de la transformación de la tecnología en todos lados que miremos. Y aun no entendemos su esencia y naturaleza fundamental. La falta de comprensión de la tecnología crea confusión sobre cómo podemos realmente incorporarla. En este resumen del libro What Technology Wants, el autor Kevin Kelly intenta clarificar esta confusión incorporando un enfoque poco común y comparando la tecnología con un organismo viviente. ¿Qué es lo que la gente y la tecnología tienen en común? ¿Es posible vivir sin ella?/ y cómo logra la tecnología mejorar nuestras vidas? Prepárate para descubrirlo en las respuestas de Kelly a estas preguntas.
La exploración de la tecnología comienza analizando los orígenes y el uso del término mismo. La palabra tecnología es una palabra compuesta con un origen griego:
La palabra “techne” en el Griego antiguo significa arte, habilidad y artesanía,
Mientras esta palabra tenía inicialmente un significado positivo y estaba asociada con la habilidad para superar circunstancias, su connotación ha cambiado con el tiempo:
Los griegos inventaron la soldadura de hierro, el fuelle, el torno, y la llave,
Sus alumnos los Romanos inventaron la bóveda o cámara, el acueducto, el vidrio soplado, el cemento, las alcantarillas y los molinos de agua.
Durante siglos, la gente utilizó las palabras artesanía y arte cuando se referían a la creación.
No fue hasta el año 1802 cuando el término techné fue revivido en el libro Guide to Technology por Johann Beckmann, un profesor de economía en Alemania. Él utilizó la palabra tecnología cuando escribía acerca de arquitectura química y fabricación.
Fue el primero en reconocer que nuestras creaciones no eran sólo una colección de inventos y buenas ideas al azar
El término tecnología se refiere a varias invenciones. Utilizamos el mismo para hablar de:
El autor nota que:
Carecemos del término que denota el sistema de tecnologías inter conectadas la tecnología como una totalidad. Por lo tanto, presenta la palabra technium
El dice:
El technium se extiende más allá del hardware para incluir cultura, arte, instituciones sociales y creaciones intelectuales de todo tipo. Incluye intangibles como el Software, la ley y conceptos filosóficos
¿Sabes lo que sucede con tu mensaje de correo una vez que lo componen y lo envías a alguien? La red recorta tu mensaje en pedazos (bytes) enviados a través de rutas al destino final donde se rearma para volver a componer al mensaje original.
Kelly ve este proceso como maravillosamente orgánico, muy similar al modo en que son enviados los mensajes en un hormiguero.
Los grandes sistemas tecnológicos por lo general se comportan como organismos primitivos. Toma los programas de computación como ejemplo:
Numerosas tecnologías han progresado con el tiempo: hacen más utilizando menos material, similar a lo que hace el software en la computadora.
Con la incorporación de las tecnologías, su centro se convirtió en ideas e información.
Como dice el autor:
Su esencia no reside en las formas materiales como el ADN, el tejido, la carne sino en la organización intangible de la energía y la información contenida en aquellos formas de materiales
Similar a los humanos, el technium es autónomo. Esta idea puede ser controversial ya que el technium no puede existir de manera independiente de las personas.
Sin embargo, si piensas un poco, ni siquiera las personas son completamente independientes:
Una entidad es autónoma si tiene estas características: auto reparación, auto defensa, auto mantenimiento (asegurar energía, eliminar desperdicio), auto control de objetivos y auto mejora
No existe un sistema en el technium que tenga todas estas características, sino que existen muchos ejemplos que manifiestan alguno de ellos. Por ejemplo:
¿Cuáles invenciones son inevitables? ¿Era la imagen del teléfono una de ellas? Apareció en el mercado al comienzo del siglo 21, aunque fue inventado en el año 1960.
El autor recuerda ver uno en la Feria Mundial en New York en 1964. El teléfono que él vio tenía una pantalla pequeña unida a el. y era multi funcional. ¿Por qué este invento tuvo que esperar tanto para ser mundialmente adoptado?
Podemos entender mejor lo inevitable en los avances tecnológicos si observamos a los factores que le dan forma al desarrollo humano:
La última cosa que le da forma a su carácter y la vida en general es el libre albedrío.
Puedes vivir en un cuerpo y un cerebro que quiere ser perezoso o imaginativo o desordenado, pero eliges en qué grado aquellas características progresan
Sucede lo mismo con el technium, su naturaleza inherente (descubrimientos previos) determina su desarrollo futuro:
Este ejemplo también ilustra que nuestra opciones pueden solo influenciar la micro escala del technium.
Kelly nota: en una micro escala, el technium, está seguido de su progreso inevitable. Para clarificar:
En el mundo contemporáneo donde la mayoría es adicta a la tecnología, los Amish ofrecen una alternativa sorprendente:
Las tecnologías que ellos utilizan son aquellas que pueden construir y reparar ellos mismos. Son por lo general una comunidad autosuficiente. Su rechazo a aceptar la tecnología se debe a su motivación a fortalecer la comunidad
Por ejemplo, sobre la creación de los autos los Amish notaron que :
Sin embargo, ya que la tecnología se ha convertido en una parte inseparable de la vida humana, los Amish han tenido que encontrar un modo de vivir con eso: ellos la utilizan pero con sus propios términos.
Los Amish hacen una distinción entre utilizar algo y poseer algo. Eso significa que no comprarán autos para viajar de un lugar a otro, sino que llamarán a un taxi. De manera similar, utilizan alta tecnología en sus trabajos pero no la tienen en sus hogares.
Su uso limitado de tecnología les permite diferenciar lo necesario de lo innecesario
Según dijo un hombre Amish a Kelly:
¿Cuál es la diferencia si me paro en mi cabina telefónica con un teléfono inalámbrico o pararse fuera con un celular? No hay diferencia
Su estilo de vida puede parecer bastante reducido a las opciones que la gente tiene. Sin embargo, los Amish han descubierto la práctica llamada ’rumspringa,’ que permite que:
Notablemente muy pocos eligen lo último:
La razón principal es que el estilo de vida de los Amish ofrece pocas distracciones y más satisfacción. Sin la tecnología moderna, tienen más tiempo para socializar, disfrutar actividades al aire libre o leer libros
La tecnología mejora nuestras vidas pero nos hace mejores? Kelly cree que sí ya que nos brinda oportunidades:
Cuando utilizamos tecnología podemos optimizar nuestros talentos descubriendo quienes somos o en quienes podemos convertirnos. Sin la tecnología de los óleos, no habría pintores, por ejemplo
La tecnología de hacer películas creó talentos cinematográficos. Solo piensa cuántos genios murieron antes de que estuviera disponible las tecnologías necesarias para ellos para poder expresarse, En este sentido, desarrollar tecnología es nuestra obligación moral.
Existe aún una cuestión de peso, sin embargo, para decidir cuánta tecnología realmente necesitamos en nuestras vidas. El autor ofrece su criterio para tomar esta decisión.
‘Como un asunto práctico he aprendido a buscar una cantidad mínima de tecnología para mi mismo que creara el máximo cantidad de opciones para mi y para los demás
Es injusto hablar sobre el technium y la creación, sin mencionar a Dios el más grande creador de todos. Si crees que los humanos fueron hechos a semejanza de Dios, el auto creador, entonces hemos ganado, porque hemos dado a luz a nuestra propia creación, el technium.
Por lo tanto, la tecnología que hacemos no es una consecuencia de la ingenuidad humana, sino una confirmación de lo divino.
Podemos decir que el technium:
Expande vida y su bondad fundamental,
Produce opciones incluyendo la opción por el bien.
De acuerdo a Kelly, eso es lo que quiere la tecnología: generar más opciones mas oportunidades mas diversidad,, más pensamiento, más problemas. Aquello agrega más bien, un juego infinito que vale la pena jugar.
Nuestra relación con el technium es simbiótica, no puede existir fuera de nosotros, así como nosotros no podemos vivir sin él. Tan pronto lo aceptemos seremos capaces de utilizarlo al máximo.
También hemos observado que podemos tener una buena relación con la tecnología. Observando el estilo y algunos aspectos de la vida de los Amish, aprendemos a valorarnos a nosotros como personas y por lo capaces que somos: Limita el uso de la tecnología y dedica más tiempo a socializar y a realizar actividades al aire libre.
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Seguir leyendoDe acuerdo a Steve Blank, el empresario, educador y autor de Silicon Valley de Four Steps to the Epiphany, la lección clave para iniciar un negocio desde la introducción de su registrada metodología empresarial Lean LaunchPad, puede ser sintetizada en cinco palabras simples: Sal del edificio! En un modo más amplio, conciso y accesible», Giff Constable te enseña cómo puedes hacer esto en un modo más óptimo. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo encontrar candidatos en entrevistas, conducir revisiones efectivas y cómo sintetizar tu aprendizaje de manera que puedas convertirte en el maestro del descubrimiento del cliente.
Si quieres ser un empresario e introducir algo nuevo al mundo, un proyecto poderoso y significativo, que esté por encima del tiempo es tan malo como que estés atrasado.
Es por eso que el arte de ser un gran empresario es encontrar el equilibrio justo entre la visión y la realidad
Por supuesto, esto es bastante riesgoso, invertir en algo que no sea lo suficientemente bueno y muy pocas personas estarían interesadas en algo demasiado nuevo y podría terminar en pobres. Por lo tanto, ¿cómo puedes vencer esto?
La respuesta es muy obvia, comienzas a investigar.
Puedes intentar examinar las asunciones desde la sala de reuniones, a menos que encuentres a tus potenciales clientes en carne y hueso, las chances son que puedes perderte algo importante sin mencionar los detalles 9 de 10.
Existen dos modos efectivos para salir del edificio:
Talking to Humans es un libro que habla directamente a tus clientes y socios y observa tu comportamiento, por la simple razón que esto es una parte cualitativa del descubrimiento al cliente es muy difícil para la mayoría de las personas en parte porque hablar a extraños puede ser intimidante y parcialmente porque nuestros instintos en cómo hacerlo son por lo general equivocados.
Desafortunadamente, por más bueno que pueda ser tu producto, el éxito de tu empresa iniciante depende mucho más de si las personas comprenderán esto de manera intuitiva.
En cierto modo el descubrimiento del cliente puede ser mejor entendido por lo que no es que por lo que verdaderamente es. Y esto es debido a nuestros instintos: es la única tendencia natural para las personas con nuevas ideas tratar de venderles a otras personas. Ese no es tu trabajo.
Eres tú el de la idea, el que tiene las asunciones:
El descubrimiento al cliente no se trata sobre renunciar ni sobre imponer tus conceptos de otras personas, se trata sobre desafiar a tus asunciones para perfeccionar tu diseño. No eres ni un cobarde ni un representante de marketing eres o al menos deberías serlo un detective buscando pistas que te ayuden a confirmar o negar tus asunciones
Aquellas decisiones deben conducir a una acción y esa acción inteligente es lo que necesitas para el éxito. Existen desafortunadamente numerosos modos en los que puedes aclarar este proceso. Algunos de los más comunes son:
Ahora que sabemos lo que no es el descubrimiento al cliente es mucho más fácil describir lo que realmente es.
Según lo define Constable, no es nada complicado:
El descubrimiento del cliente es el proceso de ganar una visión mucho más profunda en tu clientes o socios o tu mercado
Sin embargo, tan simple como pueda sonar, no es solo una pequeña dificultad de alcanzarlo es tremendamente importante hacerlo del modo justo. Y para hacerlo debes desarrollar una metodología de trabajo de alguna clase.
Después de todo, si tu objetivo es obtener las respuestas correctas es solo natural que debas:
Ahí es donde comienza todo: el descubrimiento de clientes debe ser a tu producto lo que un experimento es a una hipótesis científica un modo de ver si tu visión se alinea con la realidad.
Luego, viene una parte fundamental:
Tu familia y tus amigos están naturalmente influenciados por ti, y preferirán decirte lo que quieres escuchar y no herir tus sentimientos. Por supuesto, ya que tu producto deba competir en el mundo real, tus sentimientos eventualmente te lastimarán solo después te costarán mucho dinero.
Reclutar a la gente correcta no es tarea fácil, pero teniendo en cuenta la importancia de este paso nunca debes rendirte: si no tienes éxito al principio se creativo e intenta algo nuevo. Y cuando finalmente los encuentres asegúrate de tomar nota especialmente respecto a tus riesgos fundamentales de manera que puedas calcular las métricas después.
El último paso es muy directo:
El descubrimiento cualitativo, es decir hablar con humanos comienza con un conjunto central de preguntas simples:
Es por eso que el primer paso en tratar de aprender del mercado es tener una opinión de quien es realmente tu mercado.
Siempre ten en cuenta estas tres categorías:
a. Clientes típicos (aquellos a los que imaginas cuando aceptarán tu idea,
b. Los usuarios pioneros (aquellos que puedan tener la oportunidad de probar tu producto antes que los demás, y
c. Los socios críticos (para la distribución, compromiso u otras partes de tu negocio);
En esencia, cómo tratar con tus asunciones mas importantes y más riesgosas. Algunas de las preguntas más importantes para ser respondidas durante el descubrimiento del cliente son:
a. ¿Cuál será tu cliente objetivo?,
b. ¿Cómo harás dinero con tu producto?,
c. ¿Cómo le ganarás a tus competidores?,
d. ¿Cuál es tu riesgo de ingeniería y tecnológico más grande?,
e. ¿Cómo llegarás a ellos? Por supuesto preguntándole a las personas correctas. Existen tres reglas generales cuando reclutes candidatos con los que hablas:
a. Tratar de obtener un grado de separación (por lo tanto, ni madres, ni tíos, ni mejores amigos,
b. Sé creativo (no esperes a las personas que vengan a ti: encuentra modos innovadores para llegar a ellos), y
c. Pesca donde está los pescados.
Existen diversos modos de alcanzar esto. Algunos de ellos son:
a. Realiza tus entrevistas en persona.
b. Habla a una persona a la vez.
c. Trae a una persona que tome nota.
d. Atiende a cada sesión preparado para escuchar cosas que quizás no quieras.
e. Haz que tus entrevistados cuenten una historia, no especules.
f. Comprende las prioridades.
g. Busca trucos de solución
h. Escucha no hables.
Tu objetivo no es aprender por el hecho de aprender, sino tomar mejores decisiones que aumenten el éxito.
Por lo tanto, una vez que las juntas busca el sentido de las respuestas de tus potenciales clientes categorizarlas en una hoja de Excel previamente diseñada y busca patrones. Las métricas se trata de convertir lo cualitativo en cuantitativo.
Si quieres ser un empresario exitoso, entonces probablemente nada sea más importante que manejar el descubrimiento del cliente antes de involucrarse en el proceso de venta.
Dijo el famoso Henry Ford un siglo atrás:
Si le hubiera preguntado a las personas lo que querían, hubieran respondido caballos más rápidos
Por lo tanto, no preguntes a las personas lo que quién: pregúntales en cambio si les gusta tu solución a un problema que pueden incluso no saber que lo tienen.
Ese es el espíritu empresarial.
Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Quiero agradecer a cada lector y seguidor de Automationchampion.com por su apoyo y comentarios. Algunos de ustedes me pidieron que escribiera una publicación de blog para explicar (1) Error MALFORMED_ID; y, (2) cómo resolverlo. Lo he hecho y lo seguiré intentando.
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Última actualización el 17 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo resuelve el error FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION? El flujo activado por registros es una forma de automatizar los procesos comerciales. Record-Triggered Flow es una poderosa herramienta para que los administradores y desarrolladores de sistemas implementen procesos comerciales sin escribir código. Sin embargo, con gran poder viene
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Si te tomas en serio la construcción de un próspero negocio de comercio electrónico, tendrás que dedicar tiempo y atención al servicio al cliente.
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Última actualización el 16 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se comparten eventos automáticamente con un invitado cuando las actividades compartidas están habilitadas? Esta es una continuación de mi último artículo Compartir eventos automáticamente desde un calendario compartido. En mi artículo anterior, había discutido un uso
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