Las empresas más transformadoras están constantemente innovando y explorando soluciones de servicios de campo digitales. Estos cuatro ganadores de los premios de servicio de campo de Salesforce 2021 están en la cima de su carrera.
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Hemos seleccionado las 15 habilidades de atención al cliente más importantes para ayudarlo a usted y a su equipo a prosperar en esta posición.
La publicación Las 15 habilidades de atención al cliente más importantes con ejemplos apareció primero en Groove Blog .
Kickboard, una aplicación gratuita y de código abierto de Salesforce Labs, es un giro único en una aplicación de pizarra creada directamente en la plataforma de Salesforce. Kickboard es como Jamboard pero con una experiencia guiada para ayudarte a lograr un objetivo (es decir, te ayuda a nadar del punto A al B… porque es un kickboard). En esta entrada de blog, […]
La publicación Meet Kickboard: una aplicación de pizarra guiada para la transformación digital apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
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Última actualización el 12 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace más productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. Actualmente, la versión Spring'22 está disponible en el programa de versión preliminar. el dia 07
La publicación ¡Lanzamiento Spring'22 de las diez mejores gemas de Salesforce Lightning Experience! apareció por primera vez en Automation Champion .
Los líderes de TI deben ofrecer experiencias digitales a tiempo y dentro del presupuesto. La medición y el análisis precisos del retorno de la experiencia (ROX) pueden mantener los proyectos en marcha.
Hoy en día, el comercio está en todas partes: los compradores no solo compran productos en sitios web de comercio electrónico tradicionales, sino que también realizan compras en teléfonos móviles, canales sociales, dispositivos inteligentes e incluso dispositivos IoT. Con el nuevo Shopper Login and API Access Service (SLAS), Commerce Cloud está ayudando a los desarrolladores a mejorar la seguridad y la confianza en todo tipo de […]
La publicación API de inicio de sesión del comprador: aumente el nivel de seguridad y confianza en todas las aplicaciones de comercio sin cabeza apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
A medida que las empresas de servicios públicos se embarcan en la transformación digital, deben centrarse en mejorar el servicio de campo para mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.
Salesforce ofrece toneladas de nuevas funcionalidades a Pardot, como el control de las páginas de destino mejoradas, que ahora incluyen plantillas de diseño, soporte de código de encabezado y estilos de formulario en línea. También obtiene plantillas Lightning para Salesforce Engage y soporte de automatización ampliado y frecuencia de participación de Einstein para correos electrónicos mejorados. Obtenga más de Pardot
La publicación Pardot Spring'22 Release: Top 10 Features apareció primero en Automation Champion .
En este libro Organize Tomorrow Today, los coaches norteamericanos Jason Selk y Tom Bartow con la ayuda del escritor Matthew Rudy ofrece ocho conceptos fáciles de comprender que pueden ayudarte a entrenar a tu mente para optimizar el rendimiento en el trabajo y en la vida. No. 1. Organiza El Mañana Hoy La gente por […]
La mayoría de las personas creen que la productividad se trata de trabajar más o transpirar más. En vez de ser simplemente un producto de gastar más horas en tu escritorio o hacer más grandes sacrificios, la productividad se trata de cómo hacer ciertas opciones en ciertos modos. En este resumen del libro Smarter Faster Better […]
Un estudio reciente realizado por la Asociación médica norteamericana descubrió que el estrés es un factor importante en el 75% de todas las enfermedades que la gente sufre en la actualidad. Por otro lado, esta estadística asombrosa es que el Dr. Caroline Leaf en Switch on Your Brain, del 2% al 25% de las enfermedades que […]
¿Qué piensas cómo luce el futuro? Cualquiera fuera las invenciones futuristas que puedas estar imaginando, probablemente llegarán más rápido de lo que pienses. Créelo o no, los conceptos de ciencia ficción tales como la telepatía o los autos voladores son ya una realidad! En los años recientes, muchas características individuales de los avances tecnológicos han […]
En el mundo en el que hoy vivimos poder concentrarse realmente es como tener un poder especial. Es extraño ver a una persona concentrarse en una sola tarea a la vez durante horas. y aquellos que pueden hacerlo, para sorpresa de pocos logran mucho más que otras personas. Hay muchas áreas en las que puedes beneficiarte […]
¿Hablas con ti mismo? La realidad es que sí lo haces, y casi todo el tiempo. Sin embargo, el problema no es tu tendencia a hacerlo sino tu tendencia a ser negativo en tu auto charla, diciéndote que eres vago, estúpido o no lo suficientemente bueno. El libro Unfu*k Yourself está escrito para aquellos que […]
Lea citas sobre inteligencia artificial (IA) de algunos de los expertos más destacados de la industria. Inspírese con sus pensamientos sobre tecnologías emergentes, IA imparcial y el futuro del trabajo.
Pruebe nuevas funciones y configuraciones en su sandbox durante la próxima ventana de vista previa. Aproveche esta oportunidad para probar antes de la actualización de producción de su organización.
Nuestro pasado forma a quien somos hoy, determina nuestra personalidad, comportamiento y motivos para nuestras acciones. Por esta razón, cuando una persona está luchando con dolor o alguna crisis debes preguntar qué le sucedió en vez de preguntar qué es lo que les pasa. De acuerdo a Oprah Winfrey y el experto en trauma y […]
En los últimos meses, más de 3.000 participantes han estado aprendiendo a crear aplicaciones empresariales de Salesforce Developer Advocates y Trailhead como parte del Desafío para desarrolladores de la ASEAN. Todos los que se registraron y completaron el programa recibieron un vale de certificación de Salesforce de $ 200, y siete participantes enviaron aplicaciones que crearon para ser exhibidas en el Demo Day […]
La publicación App Demos From the ASEAN Developer Challenge apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
¿Eres madre de un varón? Estas peleando con cómo criarlo para que crezca sano, confiado y un adulto inteligente? El autor y pediatra Mag Meeker ha escrito Strong Mothers, Strong Sons para ayudar a las madres hacer solo eso. No importa que tan grande sea tu hijo actualmente. El consejo de Meeker cubre todas las […]
La automatización de procesos digitales trabaja entre bastidores para optimizar las experiencias y simplificar las integraciones.
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Tareas recurrentes en Salesforce
Es probable que tenga tareas que se repiten de forma regular: informes mensuales, reuniones semanales del equipo, recordar llamar a su equipo de cuentas. En lugar de crear una nueva tarea para cada ocurrencia, dele una fecha de vencimiento recurrente. Cuando complete una tarea recurrente, se restablecerá automáticamente para la próxima fecha de vencimiento sin […]
✍( ͡* ͜ʖ ͡*)Video básico para aprender navegar en la Plataforma EGA Futura GUÍA VISUAL AQUÍ: https://bit.ly/guiaEGA y conocer los elementos más importantes de la interfaz de usuario en una aplicación y registro.💡[Ver Capítulos]
Capítulos
0:31 Guía Visual
1:01 Paneo general del Sector de las Actividades de Productividad
2:34 Icono de la actividad: Tarea (Punto 18 de la Guía visual)
4:26 Icono de la actividad: Evento de calendario (Punto 19 de la Guía visual)
5:20 Icono de la actividad: Registro de llamada telefónica (Punto 20 de la Guía visual)
6:34 Icono de la actividad: Correo electrónico enviado (Punto 21 de la Guía visual)
7:55 Actividades: Pestañas del registrador de actividades (Punto 22 de la Guía visual)
8:24 Actividad: Registrar nueva tarea
9:17 Actividad: Registrar una llamada
10:00 Actividad: Registrar un Evento de calendario
10:40 Actividad: Enviar un email
11:22 Pestañas del registrador de actividades (Punto 22 de la Guía visual)
11:58 Cronología de actividad (Punto 23 de la Guía visual)
13:01 Botón «Ver más» de la cronología de actividad
13:31 Botón menú de acciones rápidas (Punto 24 de la Guía visual)
14:26 Barra de Utilidades (Punto 25 de la Guía visual)
15:23 Menú controles de la Cronología de actividad
16:14 Vínculos rápidos de lista relacionada
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sfdc
Hoy, nos complace anunciar la disponibilidad general de las funciones de Salesforce. Con Salesforce Functions, los clientes pueden ofrecer experiencias escalables al ampliar sus datos y flujos de trabajo con el poder de la computación elástica y la flexibilidad del lenguaje abierto. Las funciones empoderan a los equipos y aceleran la productividad de los desarrolladores al facilitarles la adopción de técnicas modernas y la […]
La publicación Las funciones de Salesforce están generalmente disponibles apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
Has alguna vez observado a gente famosa como Bill Gates o Los Beatles y pensado Como me gustaría que fuese yo, pero nunca podría hacer eso? Bueno, si podrías. O mejor dicho la razón por la cual las personas se convierten en gente exitosa es solo definido por el talento innato en una pequeña parte. […]