Cómo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

Desde el momento en que WhatsApp introdujo la capacidad de que las empresas lo usen para conectarse con sus clientes, cada vez más empresas aprovechan WhatsApp para sus comunicaciones proactivas y reactivas. Y dado que Salesforce es el sistema de CRM líder en el mundo, la integración de Salesforce y WhatsApp fue muy esperada. Con WhatsApp siendo utilizado por 2 mil millones de personas […]

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🎬 Video de EGA Futura » Facturación Electrónica en Uruguay » Configuración de EGA Futura Windows

Pasos detallados de configuracion: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/facturacion-electronica-uruguay

Vamos a símbolo de sistema, ahí tipeamos, exacto, en la descripción es el detalle podemos copiar y pegar el comando, y enter, ahí ya queda registrado, vamos a recibir un mensaje de que quedó registrado y ahí ya está listo, está conectada, OK.

Me gustaría, nosotros vamos a hacer un zoom en esta parte de la pantalla y vamos nuevamente, paso a paso, mostrar cómo ejecutamos el CMD, hacemos clic en el símbolo de inicio, muy bien, bueno, ahora ahí, en ese lugar, escribimos CMD y pulsamos enter, va a emerger una ventana como la que estamos viendo ahora de color negro, y ahí podemos copiar y pegar esa instrucción que vos has copiado, recién muy bien que la van a tener, que está debajo de este vídeo, perfecto y la ejecutamos.

Voy a editar entonces este archivo (CFE.ClientEgaFutura.exe.INI), y le voy a dar la ubicación, bueno, y luego de instalado, tenemos que ejecutar el observer.

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Soporte de chat en línea 101: su guía de soporte de chat en vivo para empresas y empleados

¿Desea obtener más información sobre el soporte de chat en línea? Hemos desglosado los beneficios, las pautas de implementación y más.

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Novedades en Spring '22 para la API de Pardot ☁️

Con el lanzamiento de Spring '22, muchas características nuevas ahora están disponibles en la API de Pardot. Desde nuevos objetos hasta nuevas capacidades, esta publicación de blog destacará cómo usarlos. Asegúrese de consultar la Documentación para desarrolladores de Salesforce para la API de Pardot para obtener más información. Uno de los mayores cambios es que muchos más objetos […]

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Reenvío automático de registros a una conexión mediante Salesforce Flow

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: Salesforce-to-Salesforce es una función compatible de forma nativa de la plataforma Salesforce y permite fácilmente que dos socios comerciales compartan registros de datos relevantes en tiempo real. Le permite compartir registros con sus socios comerciales que usan Salesforce y

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Cómo configurar el marco de políticas del remitente (SPF) para Salesforce

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta persistente: cómo configurar la función Marco de políticas del remitente (SPF) para permitir que los agentes de transferencia de mensajes (MTA) reciban validar que los MTA de envío están autorizados para enviar correos electrónicos desde Salesforce ¿dominio? Objetivos: Después de leer este blog,

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Cómo usar el flujo de trabajo de FormAssembly para la automatización del proceso de recopilación de datos

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta La automatización del flujo de trabajo se ha convertido en un tema cada vez más popular para las organizaciones que buscan optimizar los procesos, reducir el agotamiento de los empleados y ahorrar tiempo y recursos. La automatización es especialmente importante para los procesos de recopilación de datos mediante formularios web, sin importar el negocio o la industria. Limpio, automatizado

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25 mejores prácticas de comercio electrónico para llevar su tienda en línea al siguiente nivel

Si tiene un negocio de comercio electrónico, concéntrese en estas prácticas recomendadas para facilitar el crecimiento.

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Agregar usuario de socio automáticamente al grupo público

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agregan automáticamente usuarios asociados a un grupo público? Esta es una continuación de mi último artículo Primeros pasos con Process Builder – Parte 56 (Creación automática de un grupo público para una cuenta nueva). En mi artículo anterior,

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🎬 Video de EGA Futura » Como automatizar la publicación en Redes Sociales?

Info: https://vip.egafutura.com/question/como-automatizar-la-publicacion-en-redes-sociales-622baeeb4b98a86bf2d48d52

Este es un video super requerido por los usuarios de EGA Futura y es como automatizamos el posteo en redes sociales. En este vídeo te voy a mostrar cómo desde EGA Futura automatizamos la publicación en todos los perfiles sociales de nuestras redes sociales con una herramienta llamada SocialBee.

SocialBee es una herramienta, principalmente lo que hace es permitir que a esta aplicación se conecten perfiles sociales de tu empresa, como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google My Business, y tener por un lado: calendarios de publicación y por otro lado, tener categorías de contenido.

Y lo que voy a hacer es mostrarte como yo agrego un nuevo contenido a esta categoría, que es de negocios, principalmente lo que voy a hacer es: tomar Un artículo publicado en EGA Futura y por cada imagen, cada imagen de este artículo Voy a generar una publicación en SocialBee, que SocialBee va a desparramar en todos lados.

Hay muchas formas de hacer esto. Yo te voy a mostrar cuál es la que nosotros usamos aquí. Lo primero que voy a hacer es: tomo una imagen con su texto Este va a ser el texto de la publicación, El URL… muy bien… Y la imagen desde el disco rígido que ya la tengo descargada de manera predeterminada.

Esta es la imagen que tengo publicada. Esta es la imagen que acabo de subir. Adicionalmente, SocialBee me da la posibilidad, si yo quiero, de una publicación en particular, decirle que la deje de públicar. …en en fecha en particular, también. SocialBee es una herramienta como como HotSuite, como Buffer, como ContenStudio, como Publer, y todos estos… hay muchísimas herramientas del estilo de SocialBee. También para empresas más grandes tenemos Salesforce Social Studio (de Marketing Cloud).

Cualquiera de estas herramientas funciona bien. A nosotros nos gustó SocialBee. Sí te puedo decir las que no nos gustaron, que fueron Hotsuite, Buffer y ContentStudio. Principalmente si yo te tengo que comparar Buffer con SocialBee, Buffer te permite armar toda la base de datos de publicaciones en redes sociales, y nada más… y después van expirando… SocialBee tiene la característica de crear una base de datos Evergreen (o que nunca expira) de contenidos y los va reciclando. Nosotros tenemos mil quinientos… dos mil… aproximadamente.

Estas publicaciones cargadas en la base de datos de SocialBee, el sistema las va a republicano todo el tiempo. En en este caso, una buena idea es: algunas palabras convertirlas en un Hashtag, por ejemplo, tendencia, importante, lo transforma en un Hashtag… Al utilizar Hashtags en las publicaciones de redes sociales estamos logrando amplificar. Tenemos también la posibilidad de agregar variantes. No me voy a meter en eso ahora.

Quiero aprovechar la posibilidad para decirte que si estás viendo este video, si hasta este momento estás viendo este video es porque estás interesado en realizar acciones de marketing para tu empresa.

Estas queriendo automatizar con software esas acciones de marketing. Y si no solamente te interesa automatizar marketing y en tu empresa tienen ganas de llevar las cosas al próximo nivel, te recomiendo automatizarla, con el software de gestión para empresas de EGA Futura, con distintas variantes y muchas aplicaciones que interactúan todas entre sí, y te permiten cubrir los 360 grados vista de un cliente. Desde compras, ventas, comercio electrónico, facturación, gestión de activo fijo, empleados, gestión de conocimiento, y… Todo lo que te imagines…

Para eso, te recomiendo que visites https://www.EGAFutura.com

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Notificación de correo electrónico personalizada para tareas completadas

Última actualización el 10 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían notificaciones por correo electrónico personalizadas para las tareas completadas al cedente? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Crear un flujo activado por registro para enviar notificaciones de correo electrónico personalizadas para el

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Cómo el aumento de la ciberseguridad hace posible la modernización de la tecnología gubernamental

Un exejecutivo del gobierno federal explica cómo una mayor seguridad cibernética y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformación digital sea posible para el gobierno de EE. UU.

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Cómo configurar la clave DKIM en Salesforce

Última actualización el 9 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: cómo configurar la función clave DKIM (DomainKeys Identified Mail) para permitir que Salesforce firme el correo electrónico saliente enviado en nombre de su empresa. Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el propósito de DKIM Comprender cómo funciona DIKM

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Cómo la IA y la automatización crean magia proactiva para el servicio al cliente

Así es como las empresas inteligentes utilizan la automatización para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.

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Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campañas de marketing sin soluciones de automatización, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo más probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: ¿Cómo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campañas? Cómo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales […]

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Creación de una aplicación de Slack que se integre con Salesforce: Parte 4: desarrollo local y depuración ☁️

Esta es la cuarta publicación de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicación de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desafíos, como conocer la capacidad de integración correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorización correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicación de blog de una serie en la que cubrimos […]

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🎬 Video de EGA Futura » EGA Futura Time Clock » Reloj de Control horario y asistencia

Reloj Control Asistencia Personal: www.egafutura.com/glosario/time-clock

¿Qué es EGA Futura Time Clock? Es el Reloj digital de Control de Asistencia y Presentismo de EGA Futura, que puede ser utilizado desde la web, tablets y desde la Aplicación móvil de EGA Futura.

[00:00:00.210]
En este vídeo vamos a aprender que es EGA Futura Time Clock y para que sirve. Dentro de la aplicación de gestión y administración de recursos humanos de la plataforma EGA Futura (EGA Futura People), tenemos una característica denominada EGA Futura Time Clock.

[00:00:24.530]
Que es el Time Click? Es un reloj de control de asistencia, de presentismo de recursos humanos, es decir, es un reloj web en donde los recursos humanos de tu empresa pueden hacer clock-in y clock-out, o entradas y salidas.

[00:00:50.200]
Clock-in es una entrada, y Clock-out es una salida. Cómo funciona Dentro de EGA Futura People, en el registro de cada empleado tenemos una sección denominada Time Clock. Aquí principalmente, lo que vamos a hacer es primero especificar si ese empleado puede registrar sus entradas y salidas utilizando el Time Clock.

[00:01:25.900]
Para eso damos clic en el check. Segundo, el PIN. PIN son las siglas de personal Identification Number, el PIN o el número de cuatro dígitos que va a utilizar el empleado para hacer clock-in y clock-out. Que en este caso, por ejemplo, yo voy a poner 1 1 2 2.

[00:01:55.190]
1 1 2 2 2 es el pin que yo voy a utilizar en este caso en particular y luego tenemos una dirección de correo electrónico en donde nosotros queramos que EGA Futura nos notifique cada vez que ese empleado realice un ingreso o una salida de la empresa. Esto es opcional. Para qué sirve? Principalmente para aquellos casos puntuales en donde el jefe de algunos empleados específicos quieran ser notificados en tiempo real.

[00:02:41.600]
La notificación es en tiempo real. Cómo funciona Se puede acceder desde varias formas. Qué es lo que tengo aquí configurado? El Time Clock de este empleado en donde el pin es 1 1 2 2.

[00:03:02.750]
Desde donde se puede acceder el Time Clock? Desde tres lugares diferentes. El principal lugar es un link externo con el time clock que configuramos desde dentro de EGA Futura para cada empresa y ese link puede ser utilizado en tablets, diferentes tablets que pueden estar en distintas ubicaciones geográficas desde tu empresa.

[00:03:31.520] – Speaker 1
Esas tablets idealmente van amuradas a una pared, y desde ese lugar se ejecuta el reloj de control de presentismo de EGA Futura. Esa es una forma. La otra forma es hacerlo desde dentro de la aplicación web, que es donde yo estoy en este momento. Y una tercer forma es hacerlo desde la aplicación móvil de EGA Futura.

[00:04:04.730]
En caso de que tu empresa quiera darle a sus empleados la posibilidad de registrar entradas y salidas desde sus teléfonos móviles. Lo que yo voy a hacer ahora es mostrarles cómo esto se hace desde la aplicación web. Yo hago clic en Time Clock y se ejecuta el Time Clock, que esta ventana es la misma que van a ver desde la aplicación móvil y desde las tablets, en caso de utilizar el link externo.

[00:04:44.420]
Voy a ingresar los últimos dígitos del EGA Futura ID del empleado. Posteriormente voy a ingresar el PIN para luego indicar si esto es una entrada o una salida y la registración se hizo con éxito. Lo que podemos ver es que en tiempo real de manera automática dentro de la sección Asistencia (en registros de asistencias) se documenta la entrada o la salida según corresponda.

[00:05:20.810] – Speaker 1
EGA Futura Time Clock es el reloj de control de asistencia y presentismo incluido en la plataforma EGA Futura. Pueden ser utilizados desde tablets a través de un link externo que configuramos desde aquí adentro y también puede ser utilizado desde la aplicación móvil, o desde la aplicación web para registrar entradas y salidas de empleados.

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🎬 Video de EGA Futura » Como registrar Observaciones en un Empleado dentro de EGA Futura People?

Una observación es una nota, comentario, felicitación, sanción o suceso que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, y se pueden acceder tanto desde informes como desde la base de datos de empleados: www.egafutura.com/glosario/observaciones-empleado

[00:00:00.210]
En este vídeo vamos a ver que es una observación de empleado, cómo podemos registrar observaciones cada vez que necesitemos documentar o registrar un evento o un suceso en particular de un empleado.

[00:00:19.100]
Dentro de EGA Futura People la aplicación que permite realizar la gestión de empleados y recursos humanos dentro de una empresa, nos permite registrar observaciones, notas, agregar archivos y un montón de información adicional dentro del registro de cada empleado.

[00:00:45.190]
En este caso en particular, cuando yo me posiciono sobre observaciones y hago clic en el botón nuevo, tengo la particularidad de registrar una observación.

[00:01:01.370]
Que es una observación? Eso, una nota, una observación que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, pueden ser amonestaciones o notificaciones, en donde en este ejemplo en particular estoy documentando una falta por parte del empleado. Estoy indicándole al sistema que llegó tarde por cuarta vez en el mes, independientemente de que el sistema permite administrar presentismo y asistencia.

[00:01:46.510]
De manera independiente, yo a eso yo estoy documentando esta observación, le asigno una fecha, comentarios y hago clic en Guardar.

[00:01:57.840]
Y dentro del registro del empleado voy a ir teniendo todas las observaciones que desde el área de recursos humanos de tu empresa quieran registrarle a ese Empleado. Por supuesto, que las observaciones se van a poder ver desde diferentes lugares. Un lugar, el registro del empleado. Otro lugar, desde informes podemos crear informes que contengan todas las observaciones de todos los empleados o de determinados empleados, e incluso podemos solicitarle a la plataforma que nos muestre solamente las observaciones de este cuatrimestre o de este mes.

[00:02:46.740]
En paralelo a las observaciones, la plataforma permite ingresar notas, en donde las notas tienen otro tratamiento. No son tan formales como las observaciones, y aquí tenemos la capacidad de vincular una nota a varios registros, no solamente a un empleado.

[00:03:13.820]
La funcionalidad de notas está presente a lo largo y a lo ancho de toda la plataforma EGA Futura, desde EGAFutura.com/soporte te recomiendo mucho que veas los tutoriales que te van a explicar como utilizar notas.

[00:03:34.800] – Speaker 1
Y al mismo tiempo, también podemos agregar archivos. Estoy mencionándote esto, en este video para que sepas que las observaciones no son el único mecanismo que la plataforma te da para registrar algo concreto y puntual de un empleado.

[00:03:55.990]
Se pueden usar notas, se pueden utilizar archivos. Por supuesto que también podemos ingresar comentarios en Chatter la red social empresarial de la plataforma en donde Chatter te va a permitir interactuar con otros usuarios o incluso con grupos dentro del sistema.

[00:04:20.790]
Y si tu empresa quiere de una manera formal registrar observaciones de una manera concreta, el lugar indicado para hacerlo es desde observaciones.

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Editar columnas en la vista de lista relacionada mejorada

Última actualización el 7 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo agregar o eliminar columnas que aparecen en listas relacionadas mejoradas? A menudo nos encontramos con el requisito de agregar o eliminar campos a la lista relacionada mejorada en Lightning Experience. Por ejemplo, Agregar el siguiente paso

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Invitación automática de clientes a un grupo de Chatter

Última actualización el 6 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede invitar automáticamente a los clientes a un grupo de Chatter? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Crear un flujo para invitar automáticamente a los clientes a un grupo de chat. Usa el elemento get para evitar problemas

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Eliminación automática de publicaciones de Chatter generadas por el sistema

Última actualización el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se eliminan las publicaciones de Chatter generadas por el sistema? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Asignar un campo personalizado de prospecto a un campo personalizado de cuenta Crear un flujo activado por registro para eliminar registros y mucho más

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