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¡Lanzamiento Summer'22 de las diez gemas principales de Salesforce Lightning Experience!

Última actualización el 10 de mayo de 2022 por Rakesh Gupta Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace más productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. A partir del 10 de mayo de 2022, Sandboxes se han actualizado, como resultado, su organización

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Developers

Mostrar la última fecha de actividad en la página de detalles del registro de objetos

Última actualización el 11 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo realizar un seguimiento de la última fecha de actividad y mostrarla en la página de detalles del objeto? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender las diferencias entre las fechas de Última actividad y Última modificación Comprender

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Developers Salesforce

Crear automáticamente un grupo público para una cuenta nueva

Última actualización el 5 de mayo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede crear automáticamente un grupo público para una nueva cuenta? Si tiene una gran comunidad implementada y una instancia muy activa de Salesforce, probablemente esté aprovechando los grupos públicos de forma extensiva. El grupo público representa un grupo de

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Developers

Generar automáticamente tareas en contratos de renovación

Última actualización el 12 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se generan tareas si los contratos se renuevan en 30 días? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Crear un flujo optimizado activado por programación Usar fórmulas (fecha, concatenación) en el flujo de Salesforce Usar un flujo activado por programación

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Servicio al cliente

Las 10 mejores alternativas de Zendesk

¿Intercomunicador? ¿Ayuda a Scout? GrooveHQ? ¿Cuál será la mejor alternativa de Zendesk? El durmiente que le gana a Zendesk es…

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Developers

¿Que dice? ¿Enviar una solicitud de aprobación de oportunidad a una cola? ¿En serio?

Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envía una solicitud de oportunidad/cotización/aprobación de cuenta a una cola? Objetivos: Después de leer este blog, podrá: Comprender qué es una cola. Utilice filtros y condiciones para diseñar un proceso.

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Developers Salesforce

Compartir eventos automáticamente desde un calendario compartido

Última actualización el 26 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se comparten automáticamente los eventos de un calendario compartido cuando WhatId y WhoId son nulos? Los calendarios pueden hacer mucho más que asegurarse de que llegue a tiempo a las reuniones. Pueden ser una ubicación central para

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Estrategias para Empresas

Cómo la tecnología puede mejorar la satisfacción del cliente de energía y servicios públicos

La optimización y actualización de la tecnología se puede realizar en un tiempo récord.

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Servicio al cliente

Alternativas de Freshdesk: la lista completa

Si está considerando Freshdesk, pero también está tratando de evaluar alternativas para el precio y el conjunto de funciones, hemos hecho el trabajo preliminar por usted. Echa un vistazo a esta evaluación gratuita con competencia y calificaciones.

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Developers

Buscar todos los flujos activados por registros para un objeto

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo encontrar todos los flujos activados por registro y activados por programación para un objeto? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Descubrir todos los flujos activados por registro para un objeto Descubrir todos los flujos activados programados para un objeto y mucho más Negocio Caso de uso Arda Turan es

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Servicio al cliente

Los complementos de WooCommerce mejor calificados para su negocio

Encuentre todas las mejores opciones para que WooCommerce haga que su sitio funcione sin problemas y de manera eficiente, ¡impulsando las ventas y el rendimiento como usted espera que lo hagan!

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Estrategias para Empresas

¿Has oído? Sus clientes bancarios quieren un mejor servicio

Hoy en día, el servicio al cliente en la banca se basa en prácticas que anteponen las necesidades individuales.

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Servicio al cliente

Las 14 mejores aplicaciones de atención al cliente de BigCommerce

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que también tiene una serie de aplicaciones de atención al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electrónico. ¿Cuáles valen la pena?

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Developers

Enviar encuesta de Salesforce sin código

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían invitaciones a encuestas mediante flujos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el modelo de datos de encuestas de Salesforce Usar el flujo para enviar invitaciones a encuestas a un contacto Asociar invitaciones a encuestas a la lista relacionada Invitaciones y respuestas a encuestas y mucho más Negocios

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Developers Salesforce

Cómo reparar el error FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION

Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo resuelve el error FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION? El flujo activado por registros es una forma de automatizar los procesos comerciales. Record-Triggered Flow es una poderosa herramienta para que los administradores y desarrolladores de sistemas implementen procesos comerciales sin escribir código. Sin embargo, con gran poder viene

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Developers Salesforce

Cómo reparar el error MALFORMED_ID

Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Quiero agradecer a cada lector y seguidor de Automationchampion.com por su apoyo y comentarios. Algunos de ustedes me pidieron que escribiera una publicación de blog para explicar (1) Error MALFORMED_ID; y, (2) cómo resolverlo. Lo he hecho y lo seguiré intentando.

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Developers Salesforce

Agregar automáticamente un invitado a un evento

Última actualización el 16 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se comparten eventos automáticamente con un invitado cuando las actividades compartidas están habilitadas? Esta es una continuación de mi último artículo Compartir eventos automáticamente desde un calendario compartido. En mi artículo anterior, había discutido un uso

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Developers Salesforce

¿Necesita agregar automáticamente el rol de contacto de oportunidad a una oportunidad? ¡Sigue leyendo!

Última actualización el 15 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agrega automáticamente un rol de contacto de oportunidad a una oportunidad? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el rol de contacto de oportunidad Evitar el código duro de Id usando el elemento de obtención de registros Usar el elemento de decisión

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Servicio al cliente

Cómo cumplir y superar las expectativas del cliente

¿Busca superar las expectativas del cliente? ¡Hemos creado una guía para ti! Cumplir con las expectativas es una cosa, pero ir más allá requiere un verdadero compromiso.

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Developers Salesforce

Cómo usar TypeScript con Salesforce – Parte 2 ☁️

En esta segunda publicación de nuestra serie de dos partes sobre TypeScript, analizaremos los distintos lugares en los que puede utilizar TypeScript dentro del ecosistema de Salesforce. Le recomendamos encarecidamente que lea la publicación anterior (Parte 1), antes de leer esta. En él explicamos qué es TypeScript y en qué se diferencia de JavaScript. Nosotros […]

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Servicio al cliente

Ejemplos de servicio al cliente terribles (y cómo evitarlos o corregirlos)

Hay todo tipo de ejemplos terribles de servicio al cliente a lo largo de la historia, y no tienen por qué hacerte o deshacerte. Pero deberían servirte como una revelación.

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Developers Salesforce

Cómo usar TypeScript con Salesforce – Parte 1 ☁️

TypeScript (TS) ha ido aumentando en popularidad en los últimos años. ¿Sabía que puede utilizar TypeScript con Lightning Web Components (LWC) y que existen otros productos y funciones de Salesforce compatibles con TypeScript, como Salesforce Functions, Lightning Web Runtime y más? En este primer post de dos partes […]

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Servicio al cliente

Guía de aplicaciones y mejoras de plantillas de correo electrónico de Shopify

No desea utilizar cualquier plantilla de correo electrónico antigua. Tu marca tiene una voz específica. Colores específicos. Una forma única de comunicarse con su audiencia. Permítanos mostrarle cómo.

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Servicio al cliente

Excelente experiencia del cliente Ejemplos, definición y consejos

Hay un problema con la excelente experiencia del cliente: es inherentemente una idea intangible. Si la belleza está en el ojo del espectador, el excelente servicio al cliente está en el ojo del cliente.

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