Etiqueta: Herramientas

Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 8, 2022

Con el auge del marketing digital, administrar sus campañas de marketing sin soluciones de automatización, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo más probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: ¿Cómo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campañas? Cómo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales […]

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Developers Salesforce

Creación de una aplicación de Slack que se integre con Salesforce: Parte 4: desarrollo local y depuración ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 8, 2022

Esta es la cuarta publicación de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicación de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desafíos, como conocer la capacidad de integración correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorización correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicación de blog de una serie en la que cubrimos […]

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Servicio al cliente

Guía para el éxito del cliente: definición, valor y más

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 26, 2022

El éxito del cliente es igual al éxito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.

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Estrategias para Empresas

Cómo avanzar en la transformación en una hora, un cuarto y un año

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 25, 2022

Preguntamos a los líderes de todas las industrias sobre las acciones tangibles que impulsan la transformación digital de su empresa en solo una hora, un trimestre y un año. Si está pensando críticamente sobre su gente y sus procesos, estos primeros pasos le mostrarán el camino.

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Estrategias para Empresas

3 consejos de gestión de cambios para mantener ágiles a los agentes de servicio

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 24, 2022

La gestión del cambio es primordial ya que las empresas brindan experiencias digitales a los clientes. Estos consejos pueden ayudar a sus equipos de servicio.

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Servicio al cliente

Base de conocimientos 101: definición, importancia y selección de la mejor

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 24, 2022

¿Contempla una plataforma de base de conocimiento para su negocio? Comience su búsqueda aquí.

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Developers

Omitir flujo programado los fines de semana y días festivos

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 23, 2022

Última actualización el 23 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: no queremos trabajar los fines de semana o días festivos, ¡todos lo entendemos! Si es así, ¿cree que nuestros clientes o prospectos lo hacen? Si tiene dudas, intente enviar un correo electrónico a

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Developers Salesforce

Es hora de decir adiós a create-lwc-app ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 23, 2022

En junio de 2019, abrimos Lightning Web Components (LWC), nuestro marco web de nivel empresarial. Como parte de esto, también enviamos y abrimos una interfaz de línea de comandos (CLI) para que pueda comenzar a utilizarla rápidamente: create-lwc-app (consulte el repositorio de GitHub). Ahora es el momento de desaprobar la CLI. Esta publicación de blog explicará por qué, cuándo y […]

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Estrategias para Empresas

¿Cuál es la vía rápida para perfeccionar las experiencias digitales? Esta herramienta lo hace todo

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 22, 2022

Creamos Experience Cloud para conectar sus sitios web, portales, aplicaciones móviles y otras herramientas digitales. Estas dos historias de clientes muestran su poderoso potencial para generar lealtad, acelerar cualquier proceso, procesar datos rápidamente y brindarles a los clientes lo que quieren.

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Developers

Cuenta de usuario de congelación automática

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 21, 2022

Congelación automática de cuentas de usuarios en Salesforce

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Salesforce

Flujos de Salesforce: su guía definitiva

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 18, 2022

No hay duda de que ha oído hablar de Salesforce Flows: pronto serán la ventanilla única en lo que respecta a la automatización declarativa (usando clics, no código) en la plataforma de Salesforce. Salesforce Flows puede ser una herramienta poderosa para cualquier organización de Salesforce. Le permiten automatizar procesos comerciales fácilmente sin tener que escribir […]

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Developers Salesforce

Aprenda MOAR en Spring '22 con Release Highlights para desarrolladores ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 18, 2022

Únase a nosotros y descubra las nuevas características de la versión Spring '22 para administradores y desarrolladores. Sabemos que cada lanzamiento trae consigo muchas funciones nuevas y sorprendentes y puede haber mucho que digerir. Con Learn MOAR, empaquetamos el lanzamiento y se lo ofrecemos en un formato fácil de digerir con blogs, videos y más. […]

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Estrategias para Empresas

3 Estadísticas y hechos de la transformación digital La gente se equivoca

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 16, 2022

Es más que solo tecnología, y los hechos a menudo se malinterpretan. La mentalidad de equipo y los plazos prolongados hacen que la transformación digital sea un viaje en lugar de un destino. ¿Está su organización avanzando? ¿O simplemente corriendo en su lugar?

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Servicio al cliente

Las 20 mejores aplicaciones de chat en vivo de Shopify para mejorar tu tienda

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 16, 2022

Compara las mejores aplicaciones de chat en vivo para Shopify para elegir la mejor herramienta para tu tienda.

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Servicio al cliente

Qué significa ser una empresa orientada al servicio al cliente y por qué es importante

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 14, 2022

¿Se pregunta qué es un verdadero negocio orientado al servicio al cliente? Lo desglosamos junto con los pros y los contras asociados con este enfoque.

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Developers Salesforce

Aprenda MOAR en Spring '22 con grupos de conjuntos de permisos ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 13, 2022

Mire, no hay vuelta de hoja: los conjuntos de permisos no son tan emocionantes. Nadie salta de la cama el lunes con ganas de construir un conjunto de permisos. Entonces, ¿por qué escribir una publicación sobre conjuntos de permisos y grupos de conjuntos de permisos? ¡Porque los grupos de conjuntos de permisos ahora son mucho más útiles! Hemos dado permiso […]

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Developers

División automática de ingresos en Oportunidades

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 11, 2022

¿Cómo divide automáticamente los ingresos con Lightning Flow o Process Builder?

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Developers Salesforce

Creación de una aplicación de Slack que se integre con Salesforce: Parte 1: Descripción general de la arquitectura ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 11, 2022

Crear una aplicación de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desafíos, como conocer la capacidad de integración correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorización correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la primera publicación de blog de una serie en la que cubrimos todo el proceso de creación de una aplicación Slack que integra […]

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Developers

Asignar automáticamente el libro de precios según el tipo de registro de oportunidad

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 10, 2022

Última actualización el 10 de febrero de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: un libro de precios es un libro en el que se enumeran los precios de los productos. Actualmente, los usuarios comerciales deben seleccionar un libro de precios tan pronto como se crea una oportunidad. En este artículo, veamos un

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Developers Salesforce

Rompimos ganchos de despliegue/recuperación ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 9, 2022

La CLI de Salesforce ha realizado, y seguirá realizando, algunos cambios importantes en el funcionamiento de los ganchos de implementación y recuperación. Si crea o usa complementos personalizados que usan enlaces previos a la implementación, posteriores a la implementación, previos a la recuperación, posteriores a la recuperación o posteriores a la actualización del origen, hay cambios tanto en la carga útil como en el comportamiento de esos enlaces que podrían afectarlo. En este blog […]

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Servicio al cliente

Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 6, 2022

¿Listo para comenzar el próximo Amazon? ¿O tal vez solo un proyecto paralelo para obtener ingresos adicionales? Estamos aquí para ayudarlo a comenzar.

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Developers Salesforce

Aprenda MOAR en Spring '22 con soporte OpenAPI 3.0 para servicios externos ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 6, 2022

Servicios externos es una función de la plataforma Salesforce que permite a los clientes conectar Salesforce con acciones comerciales externas y crear integraciones de procesos sin escribir código personalizado. Con los servicios externos, los desarrolladores pueden tomar un proceso que se encuentra detrás de una especificación OpenAPI y acelerar la creación de acciones que invocan la funcionalidad en otros sistemas desde dentro […]

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Servicio al cliente

Guía para configurar equipos de atención al cliente de comercio electrónico

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 4, 2022

¿Configurar un equipo de atención al cliente de comercio electrónico? Lo ayudaremos a estructurarlo para el éxito, la retención y la eficiencia.

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Developers Salesforce

Aprenda MOAR en Spring '22 con LWC en Tableau CRM Dashboards ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 4, 2022

En Spring '22, puede extender el poder de Lightning Web Components (LWC) a los tableros de Tableau CRM y crear aplicaciones de análisis aún más ricas y personalizadas. Las opciones con LWC y Tableau CRM son muchas. Puede crear extensiones reutilizables personalizadas, como gráficos, widgets e incluso visualizaciones de datos de Tableau, y llevarlas directamente a […]

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