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⭐️ Para aprovechar al máximo la potencia de tu empresa, debes comprender qué es lo que motiva a cada uno de sus empleados… y vincular eso con la misión de tu negocio. Aquí te mostramos como motivarte a ti mismo, a tu equipo y a tu empresa a niveles óptimos, aprovechando las fuerzas internas y externas que inspiran a las personas a hacer cosas todos los días.
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La mayoría de las empresas saben que necesitan comenzar a transformarse digitalmente para seguir siendo competitivas, si aún no lo han hecho. Pero puede ser difícil entender dónde enfocarse. Expertos de la industria de la comunidad de marketing, Salesforce,…
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Gran idea o pregunta duradera: proporcione un asistente que le permita a su equipo de ventas internas y a los agentes de telemercadeo agregar clientes potenciales a varias campañas. Hace 6 años escribí un artículo (Agregar registro a varios grupos de Chatter – Análisis de campos de lista de selección de selección múltiple) para analizar la lista de selección de selección múltiple o el grupo de casillas de verificación en Salesforce Flow. No
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La publicación Construyendo su primera aplicación web usando Node.js apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
La doctora Elizabeth Blackburn descubrióón indicador biólogico llamado telomerasa, la enzima que reabastece los telómeros, los extremos de los cromosomas encargados de proteger nuestro patrimonio genético. Las investigaciones de Elizabeth Blackburn y Elissa Epel demuestran que la longitud y la salud de los telómeros de cada persona son la base biológica de la conexión mente-cuerpo, por lo que los cambios que hagamos en nuestros hábitos cotidianos pueden proteger nuestros telómeros e incrementar nuestros intervalos de salud (el número de años que permanecemos sanos, activos y libres de enfermedades).
The Telomere Effect resulto ser un libro de autoayuda poco común que a largo plazo basado en la salud en donde seo explica las cosas invisibles que afectan toda nuestras vidas, ayudándonos a tomar mejores decisiones individuales y sociales para una mayor salud y longevidad.
Por lo tanto, prepárate para cambiar el modo de pensar sobre la edad y la enfermedad y prepárate para escuchar consejos prácticos sobre cómo atenerse a una vida más larga y duradera.
Aunque puedas no saber la palabra “aglet,” estamos seguros que saber precisamente que significa. Por su nombre, un aglet es el pequeño recibimiento de protector en el extremo de tu cordon del zapato que previene que las fibras del lazo se deshilachen y se enreden.
Ahora si tomas tus cordones para simbolizar tus cromosomas (las estructuras dentro de tus células que transportan información genética), los aglets pueden servir como una representación perfecta de lo que es un telómero y lo que hace.
Porque los telómeros al igual que los aglets:
Desafortunadamente, cuando envejecemos, los telómeros tienden a acortarse:
Cuando los extremos de tus cordones de zapatos se desgastan demasiado, los cordones comienzan a ser inutilizables. Puedes tirarlos.
A veces algo similar sucede en las células, Cuando los telómeros se acortan demasiado las células dejan de dividirse todas juntas. Los telómeros no son la única razón para que una célula se convierta en senescente.
Existen otros estrés en las células normales que no comprenden muy bien. Pero los telómeros cortos son la razón primaria de porque las células humanas envejecen, y son uno de los mecanismos que controlan el límite Hayflick .” Pero, ¿qué es el límite Hayflick?
El límite Hayflick, llamado así por el anatomista norteamericano Leonard Hayflick, se denomina al número de veces que una población de células normales pueda dividirse antes de que la división celular se detenga y la población de células entre en la fase senescence.
Cuando imprimes un documento de una versión escaneada de un original:
Bien, algo similar sucede en un nivel molecular:
Sin embargo, cuando los telómeros de una célula son demasiados cortos (típicamente luego de 50 divisiones), resulta imposible una posterior renovación. Este estadio se conoce como senescencia celular.
Con la sentencia celular comienza el lapso de enfermedad de vida.
La senescencia celular no sucede en una solo clase de células: células cancerígenas. Las células cancerígenas son inmortales porque saben cómo atraer una enzima llamada telomerasa.
Esta enzima tiende a producir nuevas terminaciones a los extremos de los cromosomas, aumentando en vez de acortar los telómeros.
¿No debería ser esto bueno? Si los telómeros cortos significa menos renovación celular y consecuentemente acorta la vida, ¿no debería ser esta prolongación de los telómeros una extensión del lapso de vida y salud de una persona?
Desafortunadamente, no:
Afortunadamente, existen modos naturales de tomar control de qué tan robustas son tus telómeros. Pero vayamos a algunos procesos automáticos que parecen afectar de manera negativa la longitud de tus telómeros.
Como otras cosas todo comienza en tu cerebro.
No somos realmente conscientes de la charla mental en nuestras mentes y de cómo nos afecta.
Ciertos patrones de pensamiento parecen ser no sanos para los telómeros. Incluso muchos de ellos pueden parecer automáticos y difíciles de cambiar, finalmente tú estás a cargo. Y deberías tomar las riendas pronto y no tarde: tu vida literalmente depende de eso.
Aquí están los hábitos, los patrones de pensamiento y las enfermedades del cerebro que están en su mayoría dañando tus telómeros y ,por lo tanto, la salud de tus células.
No es el estrés mismo que sea el problema, en pequeñas dosis realmente hace que los telómeros sean mas resilientes.
Sin embargo:
Es un estilo emocional de alto enojo y pensamientos frecuentes que otras personas no pueden ser confiadas.
En un estudio de funcionarios públicos británicos, la hostilidad cínica fue la causante del 30% teniendo una combinación de telómeros cortos y alta telomerasa y de ser mas vulnerables a una enfermedad temprana.
A nadie le gusta los pesimistas, ni incluso a tus telómeros. ya que los pesimistas se sienten más amenazados por situaciones estresantes, agravan el efecto dañino que el estrés tiene sobre los telómeros y exacerban su desgaste inevitable.
Nuestras mentes tienden a divagar constantemente, incluso durante el ejercicio y mientras se tiene sexo, que son las actividades que proceden la menor cantidad de deambulamiento de todos. El problema es que una mente deambulante es una mente infeliz, y una mente infeliz produce telómeros más cortos.
Es dificil no tener varias tareas a la vez en la actualidad, pero debes estar alerta que las tareas multiples conduce a una vida mas corta y con mas enfermedades. Por otro lado, la tarea unica conduce a sentimientos de satisfaccion y estado de flujo mental.
La rumia es el acto de tratar tus problemas una y otra vez no es solo improductivo también disminuye la telomerasa. La gente que experimenta este actitud tiene más ansiedad y depresión, las cuales están asociadas con telómeros más cortos.
Los desordenes mas severos tales como la depresión y la ansiedad son, los telomeros mas cortos y menos robustos. De hecho, unas pocas cosas causan el envejecimiento y las enfermedades mas malignas, tanto como los estados emocionales extremos.
No solo truncan tus telomeros, también afectan negativamente tu mitocondria alimentando procesos inflamatorios numerosos.
Para recapitular, varios estudios científicos han demostrado que la longitud de las telómeros esta directamente relacionada con toda tasa de mortalidad.
Dicho de otro modo, cuanto mas cortos sean tus telomeros, mas alto sera el riesgo de morir de cáncer, enfermedad cardiovascular o de morir en una temprana edad.
La mala noticia es que podemos inadvertidamente acortar nuestros telomeros siendo pesimistas, cinicos hostiles o ansiosos.
La noticia alentadora es que esto demuestra que tenemos el control real sobre nuestros telómeros. Por lo tanto, existen modos avalados por la ciencia en donde podemos realmente regular el envejecimiento celular. Aquí te presentamos algunos.
Es difícil dejar de pensar el modo que siempre has estado en la vida. Sin embargo, es posible cambiar tu relación con tus pensamientos.
Eso es lo que el pensamiento resiliente hace:
El estrés Oxidativo es una condición en la cual radicales libres incompletos inestables en búsqueda de sus electrones faltantes comienzan reacciones en cadena nocivas dentro de tu cuerpo.
Afortunadamente:
Si vives una vida con mucho estrés, irónicamente esto no es una sugerencia, sino una orden. En dichos casos, el ejercicio es fundamental para protegerte de los telómeros acortados por el estrés.
Desordenes del sueño y poca calidad de sueño han estado asociados con el acortamiento de los telómeros. Los telómeros parecen odiar algo por debajo de las siete horas de sueño.
Para dormir más y mejor:
Lo que importa a los telómeros no son tu peso, sino tu salud metabólica.
Por lo tanto, debes comenzar a tratar tu niveles de protuberancia de la panza y sensibilidad a la insulina como un indice de salud. lo que respecta a los telómeros.
La mejor dieta es la dieta mediterránea que incluye:
Minimiza la carne roja y aumenta el pescado como el atún y el salmón. ¿Lo mejor? Evita los alimentos con azúcar y bebidas, como también las comidas procesadas.
Ultimo pero no menos importante, dónde y cómo vives también importa para tus telómeros.
Ser parte de una comunidad desconfiada (ya sea tu familia o tu vecindario), es perjudicial para su salud, mientras que una crianza sensible y un buen estrés tiene un efecto muy positivo sobre tus telómeros.
Si quieres revertir tu envejecimiento, cuida a tus telomeros a través de las opciones de tu estilo de vida. Durmiendo lo suficiente, manejando el estrés, comiendo mejor y ejercitando correctamente funcionan tan bien porque todos funcionan en un nivel molecular.
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Si no está midiendo el retorno de su inversión en sus experiencias de ventas digitales, es posible que esté dejando mucho sobre la mesa.
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Última actualización el 6 de julio de 2021 por Rakesh Gupta El dilema de la complejidad Los equipos de Salesforce se enfrentan a solicitudes diarias de los equipos de administración y negocios, que a menudo vienen con tiempos de entrega agresivos. Esta realidad conduce inevitablemente a un dilema clásico: ¿deberían crear procesos más largos y utilizar más recursos para
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⭐️ En este artículo aprenderás un mejor modo (y más amigable) de hacer negocios, y cómo crear una estrategia que lleve a tus clientes y socios voluntariamente a participar en tu estrategia de marketing. Para así crear un murmullo positivo sobre tus productos y servicios, y de esta manera darte a conocer por una referencia positiva, por lo eficiente y relevante que fue tu empresa para ellos.
Cuando produces bienes o servicios, la materia prima o los insumos que adquieres pasan por unos procesos específicos hasta que entregas algo determinado para satisfacer una necesidad en el mercado: Lo que el cliente quiere.
Esos distintos procesos suelen ser invariables, a menos que te encuentres creciendo y constituyen una especie de ruta que sigue tu empresa para atender las demandas de los consumidores. Esa ruta es la cadena de suministro.
Su control se conoce como Gestión de la Cadena de Suministro o Supply Chain Management (SCM).
Esta gestión tiene como objetivos administrar con eficiencia todos los procesos productivos y especialmente atender la logística que implica entregarle un producto o servicio a tus clientes.
De esa forma controlas toda la ruta que siguen las materias primas, pasando por su transformación y almacenamiento hasta su distribución y ubicación en el mercado. En cada punto agregas un valor y por eso es importante el software que la administre.
Aquí incorporas la tecnología y computación para planificar y seguir con cierto grado de autonomía la logística necesaria para entregar bienes o servicios. La idea es que puedas visualizar todo sin perder detalles de lo requerido.
El software incluye las aplicaciones que te permiten:
Si logras gestionar eficientemente toda la red de suministro podrás garantizarle al cliente la satisfacción de sus demandas. Y todo eso lo realizas fácilmente gracias al software especializado que te ayude a disminuir los tiempos de entrega.
Al incorporar estos sistemas debes asegurarte de escoger la mejor plataforma, con la mejor tecnología, preferiblemente en la nube y así estarás multiplicando tus futuras ganancias.
Todo está orientado a mejorar tus operaciones, hacerlas más rápidas mientras se sincronizan múltiples datos en un único sistema que te brinda una experiencia integral.
El resultado final es una alta competitividad que te permite obtener grandes beneficios.
Te hemos contado todo lo que puede hacer el software especializado. Ahora vamos mostrarte los beneficios que obtienes y el valor gerencial de incorporarlo. Con estas aplicaciones logras:
Como puedes apreciar, el control por software te ayuda a gestionar innumerables procesos de manera automática y que manualmente te llevarían tiempo y esfuerzo.
Además, te ayuda a reducir al mínimo la posibilidad de errores y la omisión de tareas cuando involuntariamente olvidas algo.
Incluso cuando se producen intercambios de información con otras organizaciones logras establecer alianzas o redes de cooperación de las que puedes sacar mayores beneficios.
Las futuras ganancias están a tu alcance cuando realizas la inversión adecuada en tecnología.
Capacita y actualiza a tu equipo asegurándote de que la plataforma que empleas te ofrece soporte en vivo las 24 horas los 365 días del año. Con eso la Gestión de la Cadena de Suministro te hará progresivamente más competitivo.
Los proyectos son parte esencial de la vida empresarial porque aseguran un flujo continuo de innovaciones y crecimiento económico que es muy saludable para las organizaciones.
Una de las formas de gestionar visualmente la información de los proyectos es mediante listas que pueden mostrar elementos claves, registros, categorías o cualquier otro dato de interés. Pero también está la posibilidad de visualizarlos de manera más integral con los tableros Kanban, que permiten dar un vistazo a todas las tareas que están asignadas, en proceso o ya finalizadas. Asimismo, alertan a los responsables sobre las fechas de entrega, manteniéndose un flujo continuo y bien controlado del trabajo.
Todo esto es parte del trabajo que se puede realizar en la Plataforma EGA Futura, en donde tres veces al año se publica una nueva versión de la misma con mejoras en su funcionalidad, mayores prestaciones y un impecable desempeño que la pone en los primeros lugares de la competencia (en su género) a nivel mundial.
Las continuas actualizaciones de su plataforma generan un impacto positivo en los usuarios y es que la nueva funcionalidad que han añadido a las vistas de lista y a los tableros Kanban permitirán trabajar con los registros con mucha más comodidad. Todo es más fácil de usar.
Con las vistas de lista se pueden mostrar registros filtrados según un orden específico o por criterio de búsqueda y al mismo tiempo, es posible visualizar esa información como un tablero Kanban.
Todo esto se encuentra disponible en las más de 15 aplicaciones en la nube de la Plataforma EGA Futura que trabajan de forma integrada, brindando una experiencia de trabajo única: Todo en un mismo lugar.
Definitivamente son buenas noticias, pues ofrecen mayor comodidad a sus usuarios a la hora de trabajar. Otro punto a favor para el gigante argentino y más beneficios para sus clientes en constante crecimiento por todo el mundo.
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EGA Futura provee sistemas gestión comercial, y de gestión y administración empresarial en la nube para PyMEs.
Entre sus principales características se encuentran la gestión de stock e inventario, clientes y proveedores, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, compras, ventas, facturación, reportes, estadísticas de ventas y tablero de comando. Para más información visita www.EGAFutura.com.
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Press Inquiries: Juan Manuel Garrido » JuanManuel@EGAFutura.com » http://privado.EGAFutura.com/whatsapp
¿Estás harto de que no te valoren?¿Te esfuerzas al máximo y solo logras resultados mediocres?Trabaja estos seis hábitos y lograrás un rendimiento extraordinario que te llevará al éxito.Tomarás conciencia de que puedes mejorar, que no hay nada en ti que te condene a la mediocridad.Aprenderás cómo trabajar en la práctica para desarrollar los seis hábitos que te conducirán al éxito.Mejorarás tus vínculos con las otras personas.Tendrás una perspectiva diferente de la vida y del trabajo que te hará feliz.
A comienzos de su carrera, el renombrado coach motivacional Brendon Burchard recibió un correo de un cliente llamado Tom que cambió su vida y su punto de vista de ver la vida:
Burchard se decide la próxima década pensando sobre el contenido de aquel correo:
Desde entonces se refirió a estos hábitos como los hábitos de alto rendimiento. Prepárate para aprender mas sobre ellos y descubrir como utilizarlos para atenerse a la vida que siempre has querido.
Comparado a la mayoría de las personas, los altos rendidores tienen más claridad en:
Dicho en otras palabras, a diferencia de la persona promedio, los altos rendidores saben las respuestas a ciertas preguntas fundamentales tales como:
La buena noticia es que aunque no tengas gran claridad en tu vida en este momento, existen prácticas que pueden ayudarte a generarla. Tales como las siguientes tres a continuación.
Existen cuatro áreas que debes clarificar sobre todos los momentos en tu vida:
Estas son lo que Burchard llama las Futura Cuatro.
Por lo tanto:
Determina el sentimiento que estás buscando. Pregúntate con frecuencia:
En vez de solo vivir a través de las emociones que yacen en ti, comienza a generar los sentimientos que quieres para experimentar de manera consistente y compartir con otros en la vida.
Define lo que es significativo: no todo lo que es alcanzable es importante y por lo tanto el logro no es el problema, sino la planificación.
En otras palabras, existe poca diferencia entre no alcanzar algo en la vida y alcanzar la cosa equivocada: Ambos parecen insignificantes para ti.
Para encontrar el significado busca cosas que te brinden entusiasmo, conexión y satisfacción. Todo lo que quieras hacer, no lo hagas hasta preguntarte: ¿Cómo puedo hacer este esfuerzo personalmente significativo para mi?
No necesitas investigadores o un estudio científico que te diga que la baja energía está relacionada con baja productividad, tales como bajos niveles de confianza, entusiasmo y felicidad.
Desafortunadamente, ya lo sabes. La buena noticia es que sabes que la otra cara aplica también:
Simplemente aumentando tu energía puedes aumentar tu productividad y creatividad, firmeza, logro educativo y felicidad total.
De acuerdo a Burchard, no es tan difícil aumentar tu energía. Las siguientes tres prácticas pueden ayudar:
Nuestros días consisten en una serie de transiciones, desde el descanso a la activación, desde el tiempo de familia al tiempo de manejo, el momento solitario al de la oficina, y demás.
La mayoría de las personas pierden tremendas cantidades de energía manejando estas transiciones de manera incorrecta.
En el futuro, cuando cambies de una actividad a otra, trata lo siguiente:
La mayoría de las personas son tan felices como lo crean en su mente.
Abraham lincoln dijo:
Como en el caso de otras cosas estaba en lo cierto también! Por lo tanto, toma las riendas hoy. Después de todo la felicidad no es algo ya hecho sino algo que proviene de tus propias acciones.
Entonces:
No es incluso ni necesario ir en detalles aquí porque digamos la verdad ya sabes que deberías hacer para ser delgado y sano. Bueno comienza a hacerlo. Es así de simple.
Existe una buena razón porque una mamá puede levantar un auto para salvar a su niño gritando en una palabra se llama necesidad.
Es la necesidad más que nada lo que conduce al:
De otro modo, a menos que creas que sea absolutamente necesario sobresalir, nunca te convertirás en una persona extraordinaria.
De acuerdo a Burchard, la necesidad de rendimiento se trata sobre motivación profunda y correcta.
Sus cuatro fuerzas conducentes son:
Para estimularlas a todas ellas utiliza las siguientes tres prácticas:
Sé bueno, debes ser bueno en algo. Para recordarte a ti mismo de esta simple verdad desde ahora cuando te sientes en tu escritorio trata de hacerte las siguientes dos preguntas:
Quién sea tiene un porqué, escribió el filósofo alemán Friedrich Nietzsche en The Twilight of the Idols,
Por lo tanto, la próxima vez que quieras motivarte a ti mismo a hacer algo trata de recordarte a ti mismo de tu porqué:
Los altos rendidores pasan más tiempo con gente positiva que negativa.
Incluso generalmente eligen trabajar con personas que están por encima de su nivel de competencia, experiencia y éxito total. Haz lo mismo.
Los primeros tres de los seis hábitos de alto rendimiento pueden ser pensados como personales, es aquel si uno desarrolla o no depende solo de sus esfuerzos independientes.
En cambio, los segundos tres de los seis son hábitos sociales, es decir solo pueden ser desarrollados en relación con las demás personas.
El hábito transicional entre estas dos metacategorías es de la productividad.
También practican las siguientes tres hábitos:
Michael Jordan hizo más shots que cualquiera de sus pares, no sólo porque era mejor lanzador que la mayoría sino también porque se mentalizaba en hacer más lanzamientos.
Mozart, Beethoven, Los Beatles, Louis Armstrong fueron inmensamente prolíficos:
En relación a cualquiera de tus objetivos pregúntate lo siguiente:
Si hubiera solo cinco movimientos mayores para lograr que el objetivo suceda, ¿cuáles serían?
No te detengas allí, sin embargo una vez que disciernes los cinco grandes movimientos:
Imagina la mejor versión de ti mismo tres años desde ahora y determina cuál de las cinco habilidades mayores de aquel futuro necesitarás para adquirir a donde estas:
Como el astrónomo Carl Sagan una vez dijo:
No somos ni lo que decimos que somos, ni quien supremos eres. Somos la suma de la influencia y el impacto que tenemos en nuestras vidas, no en las de los demás.
La mayoría de los altos actores son influencers también.. Sirven como el modelo de rol para otras personas, dándole forma a sus visiones del mundo y desafiando a las alturas más nuevas.
Si quieres imitarlos y ganar influencia sobre otros, utiliza estos tres prácticas a continuación:
La mayoría de las personas tratan de enseñar a la gente qué pensar, los influencers son exitosos porque les enseñan cómo pensar.
Utilizan en vez de afirmaciones, preguntas y supuestos tales como:
A nadie le gusta permanecer en un lugar. Es por eso que la gente le gusta a la gente que desafía a crecer.
Los altos rendidores son buenos en hacer esto porque son buenos observando las personalidades, las conexiones y las contribuciones de otras personas.
Comienza haciendo lo mismo:
Modela el camino. Interesadamente, el 71 por ciento de los altos rendidores dicen que piensan sobre ser un modelo diario. ¿Cuándo fue la última vez que pensaste en ello?: Debes cambiar tu vida:
De acuerdo a Burchard, no solo está significativamente relacionado con la alta rendimiento, sino que también con los altos puntajes en el todos los otros habitos.
Para hacerlo necesitarás las tres prácticas de alto rendimiento:
La lucha es una parte inevitable de la experiencia humana. Acepta este hecho simple y obvio es el primer paso hacia lograr lo mejor en ti.
Cuando aprendemos a ver la lucha como un aporte necesario positivo y fundamental de nuestro viaje entonces podemos encontrar paz verdadera y poder personal.
La principal motivación de la humanidad es la libertad personal.
Más que nada queremos ser capaces de perseguir nuestros sueños sin ninguna restricción.
Desafortunadamente en la vida por lo general hacemos lo contrario, minimizamos a nosotros mismos y fallamos en expresar nuestras verdaderas ambiciones como para no hacer que otras personas se sientan mal sobre sí mismos.
La verdad es que a la mayoría de las personas le gustan las personas que son auténticas y conducidas y no les agradan las personas que son falsas.
Por lo tanto, vive tu verdad. Comparte la verdad y ambiciones con el mundo. Luego prueba que vales para ellos.
Los altos rendidores siempre tienen alguien para pelear. Y esa alguien es solo una persona. Encuentra a esa persona y utilízala como tu fuerza motivadora.
Haremos más cosas para otros que para nosotros mismos. Y al hacer algo por los demás, encontramos nuestra razón para el coraje y nuestra cisa para el foco y la excelencia. Necesitamos una causa noble por la cual pelear.
Notas Finales
Si quieres ser exitoso no dejes las cosas para la motivación y la fuerza de voluntad. construye sistemas que te mantengan actuando incluso cuando no quieras.
Después de todo, la motivación es lo que te hace comenzar. El hábito es lo que te mantiene andando.
Estamos orgullosos de lanzar Salesforce Functions Beta en nuestra versión Summer '21, y esperamos su GA en nuestra versión Winter '22. Salesforce Functions es un nuevo servicio en la plataforma Salesforce que le permite ofrecer experiencias más escalables al ampliar los datos y los flujos de trabajo que ya tiene, haciéndolos […]
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⭐️ Para dejar de ser como una oveja y ante el deseo de hacer trabajo más innovador y emocionante, debes leer el siguiente artículo. En un mundo donde todos están ansiosos por conectarse entre sí, hay siempre una tribu de empleados, clientes, inversores o lectores que te están esperando a que los conectes y que los conduzcas a donde ellos quieren ir. Todos tenemos la oportunidad de liderar y hacer grandes cosas, y ahora lo vas a lograr.
Boca – oreja como estrategia de marketing para tu negocio. Redes. Funciona. ¿Qué significa crear un murmullo positivo acerca de tus productos y servicios?
Los clientes satisfechos pueden ayudarte a multiplicar tus beneficios a costo cero.
Una recomendación disminuye radicalmente el miedo a arriesgarse que provoca estar frente a una decisión de compra o inversión. la confianza actúa como un catalizador de negocios.
John Jantsch desarrolla esta teoría y lo propone como técnica y estrategia en su libro The Referral Engine.
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Desglosamos los conceptos básicos del soporte de chat en vivo y cómo elegir el mejor software para su negocio.
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