Etiqueta: CRM

¿Perfil? ¡Asi que ayer! – Asignar automáticamente un grupo de conjuntos de permisos a un usuario

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 14, 2022

Última actualización el 3 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede usar Flow para asignar automáticamente el grupo de conjunto de permisos a nuevos usuarios? ¿Han pasado solo cinco años desde que escribí 'autoasignar conjunto de permisos a nuevos usuarios'? El artículo fue escrito usando Flow Trigger – ahora,

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Servicio al cliente

Las 10 mejores alternativas de intercomunicación

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 14, 2022

Al evaluar las alternativas de Intercom, no se duerma con marcas como GrooveHQ, Zendesk y otras. Podrían ofrecerle exactamente lo que está buscando.

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Servicio al cliente

Las 10 mejores alternativas de Gorgias

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 12, 2022

Al evaluar Gorgias, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde Zendesk hasta Kayako, GrooveHQ y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos

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Servicio al cliente

Las 10 mejores alternativas de Zendesk

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 3, 2022

¿Intercomunicador? ¿Ayuda a Scout? GrooveHQ? ¿Cuál será la mejor alternativa de Zendesk? El durmiente que le gana a Zendesk es…

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Estrategias para Empresas

Cómo la tecnología puede mejorar la satisfacción del cliente de energía y servicios públicos

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 30, 2022

La optimización y actualización de la tecnología se puede realizar en un tiempo récord.

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Servicio al cliente

Las 24 mejores aplicaciones de atención al cliente de Shopify

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 23, 2022

Con más de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deberías considerar.

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Servicio al cliente

Las 14 mejores aplicaciones de atención al cliente de BigCommerce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 21, 2022

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que también tiene una serie de aplicaciones de atención al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electrónico. ¿Cuáles valen la pena?

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Estrategias para Empresas

Las pequeñas empresas digitales primero están mejor preparadas para el futuro

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 21, 2022

Ser digital primero es una mentalidad procesable tanto como un cambio a una aplicación o tecnología específica.

Estrategias para Empresas

Un matrimonio hecho en el cielo: CRM + gestión de pólizas y reclamaciones de seguros

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 16, 2022

Logre relaciones con los clientes del siguiente nivel con una pila integrada y un procesamiento directo.

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Servicio al cliente

El mejor software de soporte técnico de 2022: cómo elegir + muchas opciones

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 15, 2022

Si está leyendo este artículo, probablemente se esté preguntando qué software de mesa de ayuda es el adecuado para usted. Proporcionamos un criterio para elegir el software de la mesa de ayuda, así como 7 de nuestras mejores opciones.

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Servicio al cliente

Cómo cumplir y superar las expectativas del cliente

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 5, 2022

¿Busca superar las expectativas del cliente? ¡Hemos creado una guía para ti! Cumplir con las expectativas es una cosa, pero ir más allá requiere un verdadero compromiso.

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Servicio al cliente

Ejemplos de servicio al cliente terribles (y cómo evitarlos o corregirlos)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 3, 2022

Hay todo tipo de ejemplos terribles de servicio al cliente a lo largo de la historia, y no tienen por qué hacerte o deshacerte. Pero deberían servirte como una revelación.

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Servicio al cliente

Preguntas de la entrevista de servicio al cliente (para gerentes y candidatos)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 1, 2022

Aquí encontrará preguntas desde ambas perspectivas: lo que debe preguntar como posible empleado y lo que los empleadores deben esperar escuchar cuando realizan una entrevista de trabajo.

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Servicio al cliente

Excelente experiencia del cliente Ejemplos, definición y consejos

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 26, 2022

Hay un problema con la excelente experiencia del cliente: es inherentemente una idea intangible. Si la belleza está en el ojo del espectador, el excelente servicio al cliente está en el ojo del cliente.

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Developers

Regístrese para la edición de desarrollador gratuita específica del producto Org

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 22, 2022

Última actualización el 21 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo registrarse en las organizaciones de desarrolladores de productos específicos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Registrarse en la organización de desarrolladores de Financial Service Cloud Registrarse en la organización de desarrolladores de Salesforce CPQ Registrarse en Tableau

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Salesforce

Cómo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 18, 2022

Desde el momento en que WhatsApp introdujo la capacidad de que las empresas lo usen para conectarse con sus clientes, cada vez más empresas aprovechan WhatsApp para sus comunicaciones proactivas y reactivas. Y dado que Salesforce es el sistema de CRM líder en el mundo, la integración de Salesforce y WhatsApp fue muy esperada. Con WhatsApp siendo utilizado por 2 mil millones de personas […]

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Servicio al cliente

Soporte de chat en línea 101: su guía de soporte de chat en vivo para empresas y empleados

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 16, 2022

¿Desea obtener más información sobre el soporte de chat en línea? Hemos desglosado los beneficios, las pautas de implementación y más.

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Salesforce

Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 8, 2022

Con el auge del marketing digital, administrar sus campañas de marketing sin soluciones de automatización, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo más probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: ¿Cómo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campañas? Cómo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales […]

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Estrategias para Empresas

La erosión de la confianza socava la confianza del público en los departamentos de salud

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada marzo 4, 2022

Cómo las agencias gubernamentales pueden aprovechar la información de salud pública para mejorar los servicios humanos y de salud y generar confianza.

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Estrategias para Empresas

¿Cuál es la vía rápida para perfeccionar las experiencias digitales? Esta herramienta lo hace todo

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 22, 2022

Creamos Experience Cloud para conectar sus sitios web, portales, aplicaciones móviles y otras herramientas digitales. Estas dos historias de clientes muestran su poderoso potencial para generar lealtad, acelerar cualquier proceso, procesar datos rápidamente y brindarles a los clientes lo que quieren.

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Developers Salesforce

Aprenda MOAR en Spring '22 con Release Highlights para desarrolladores ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 18, 2022

Únase a nosotros y descubra las nuevas características de la versión Spring '22 para administradores y desarrolladores. Sabemos que cada lanzamiento trae consigo muchas funciones nuevas y sorprendentes y puede haber mucho que digerir. Con Learn MOAR, empaquetamos el lanzamiento y se lo ofrecemos en un formato fácil de digerir con blogs, videos y más. […]

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Servicio al cliente

Guía para configurar equipos de atención al cliente de comercio electrónico

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 4, 2022

¿Configurar un equipo de atención al cliente de comercio electrónico? Lo ayudaremos a estructurarlo para el éxito, la retención y la eficiencia.

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Developers Salesforce

Aprenda MOAR en Spring '22 con LWC en Tableau CRM Dashboards ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 4, 2022

En Spring '22, puede extender el poder de Lightning Web Components (LWC) a los tableros de Tableau CRM y crear aplicaciones de análisis aún más ricas y personalizadas. Las opciones con LWC y Tableau CRM son muchas. Puede crear extensiones reutilizables personalizadas, como gráficos, widgets e incluso visualizaciones de datos de Tableau, y llevarlas directamente a […]

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Estrategias para Empresas

¿Cómo es realmente la transformación? Historias personales de 3 Trailblazers

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada febrero 2, 2022

Preguntamos a tres líderes de la industria sobre sus transformaciones personales y comerciales, y obtuvimos tres historias inspiradoras sobre trabajo significativo, romper silos y capacitar equipos globales.