Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campañas de marketing sin soluciones de automatización, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo más probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: ¿Cómo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campañas? Cómo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales […]

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Creación de una aplicación de Slack que se integre con Salesforce: Parte 4: desarrollo local y depuración ☁️

Esta es la cuarta publicación de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicación de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desafíos, como conocer la capacidad de integración correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorización correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicación de blog de una serie en la que cubrimos […]

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🎬 Video de EGA Futura » Qué es EGA Futura People?

https://vip.egafutura.com/question/que-es-ega-futura-people-5fb98b7f5547f15b2ee8ba2c
Es la aplicación que te permite gestionar y administrar todo lo que tiene que ver con el personal de tu empresa. Es como el área de Recursos Humanos en la nube.

Con ella puedes centralizar los datos de todos los trabajadores y mantener el control sobre el perfil requerido en las actividades productivas.

Además, puedes llevar la nómina de tus empleados y configurar el sistema de acuerdo a todos los requisitos exigidos por las leyes nacionales.

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¿Priorizar la experiencia digital o del cliente? Di "Sí" a ambos

Vea cómo un líder de servicios financieros creó experiencias digitales que eliminan la fricción para clientes y empleados.

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25 plantillas de correo electrónico de servicio al cliente para salvar el día

¡Hemos reunido una lista de plantillas de atención al cliente de alta calidad para ayudarlo a mejorar su juego de soporte!

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Cómo Lograr Que Tu Y Los Demás Lleguen A La Grandeza

¿Quieres mejorar en tu carrera? ¿Ayudar a los demás también a encontrar su voz? The 8th Habit de Stephen R. Covey trata del camino a la cima, de como llegar a la efectividad, a la grandeza, o de encontrar tu voz para inspirar a otros a encontrar la suya. Todos tenemos un líder en nuestro interior que nos hace ser mejores a nosotros y a los demás. Únete para descubrir como lograrlo!

La Naturaleza De Tu Voz 

Primero que todo: definamos lo que Covey se refiere a la voz:

Es lo que podemos encontrar en el más profundo de tu ser, lo que realmente eres, lo que separa a la gente que tiene una sonrisa en su trabajo y a aquellos que están constantemente diciendo cosas como: No puedo lograr nada, Estoy aburrido o No me destaco en nada

La voz es el antónimo de este tipo de frustración y estrés: Es un significado personal único, uno revelado solo cuando enfrentamos nuestros más grandes desafíos  y que nos hace iguales a ellos.

Tu voz yace en el nexus de Castor aspectos de tu personalidad:

  • Tu talento, es decir tus dones naturales y fortalezas.
  • Tu pasión, es decir las cosas que te inspiran innatamente, las que te excitan y te motivan, las que te energizan incluso mientras que las estás haciendo.
  • Tus necesidades, es decir, lo que no puedes hacer aun aunque lo quieras. Sin embargo, comprende también lo que el mundo necesita. Es decir que incluso si necesitas tomar selfies o jugar al ajedrez o hacer lo que quieras y el mundo no requiere la necesidad de pagar por ellos, serias demasiado egoísta si permites el lujo de aquella necesidad de atención a tiempo completo,
  • Tu conciencia, es decir, aquella otra pequeña voz dentro tuyo que te dice lo que está bien y lo que está mal y que incita a hacer lo primero.

Además cuando te involucras en el trabajo que alimenta tu pasión y toca tu talento y cuando aquel trabajo surge de una verdadera necesidad en el mundo, y cuando tu conciencia te hace cumplir esa necesidad tanto para ti como para las demás, somos felices de decir que has encontrado tu voz, tu llamado y tu dominio del alma, 

Encontrar Tu Voz: Los Tres Dones De Nacimiento Sin Abrir  

Desafortunadamente, eres como la mayoría, vives una vida llena de frustraciones:

  • El primer paso para reparar esto es descubrir tu voz, y
  • El segundo paso es expresarlo alineando tus opciones de vida con eso.

Descubrir tu voz es algo como descubrir tu verdadera naturaleza, y comprender tu naturaleza verdadera comienza con ser consciente de tus tres dones de nacimiento:

  1. Tu libertad para elegir,
  2. Las leyes naturales o principios, y
  3. Tus cuatro inteligencias o capacidades. Observemos a cada uno de ellos.

1. Nuestro Primer Don De Nacimiento: La Libertad Para Elegir

Es el segundo más grande junto a la vida misma!

Fundamentalmente somos productos de nuestras opciones, y tanto como nuestra naturaleza (genes) y  crianza (entorno) nos influencian, no determina nuestro destino y eso es inmensamente importante.

Porque significa que somos auto determinantes y esto puede ser la esencia del ser humano: a diferencia de los animales o robots que pueden solo reaccionar, los seres humanos son capaces de actuar

Para nosotros, entre el estímulo y la respuesta siempre existe un pequeño espacio donde está nuestra libertad de elegir.

En otras palabras:

  • ¿No te gusta tu posición en tu empresa?,
  • ¿Porque no hablas con tu superior para un ascenso en vez de reclamar que estas trabado ahí?,
  • ¿No te gusta la empresa de todos modos?,
  • ¿Por qué no tratas de actualizar tu curriculum mientras firmas una carta de renuncia en vez de escribir en Facebook que tan mal te hace sentir tu jefe?

No te olvidas que eres libre para tomar otra opción. Solo que estás tomando la decisión equivocada.

2. Nuestro Segundo Don De Nacimiento: Las Leyes Naturales O Principios  

Aunque es siempre allí, la libertad de opción de uno es limitada de un modo u otro.

Por ejemplo:

  • Aunque lo quieras, no podrías cambiar tu mente en el quinto piso una vez que saltaste de un edificio de 10 pisos,
  • La gravedad es una ley natural que no puedes romper y que controla las consecuencias de tus acciones, te guste o no.  

De otro modo, sin importar que tipo de actitud mental positiva tengas, las chances son que nunca llegarás al récord de 100 metros de usain bolt, por la simple razón que son límites naturales a tu condición muscular y física.

Asimismo si no crees que existen tales cosas como lo correcto o lo incorrecto universal  te sentirás traicionado si alguien te promete algo y luego no lo cumple sin ninguna explicación. 

Este es un ejemplo del principio natural. Según el:

Las cosas como el respeto, la honestidad, la amabilidad, la integridad, servicio o justicia delinean los resultados de nuestras acciones tanto como la gravedad. También son universales, sin límite de tiempo, basadas en hechos, objetivos y debemos alinear nuestras opciones con estos principios naturales 

En otras palabras, aunque no hay ley natural que te detiene de robar un banco, y aunque tengas la libertad de hacer aquella opción, elegir tal cosa es poco sabio porque va contra los principios naturales de la justicia y la amabilidad.

3. Nuestro Tercer Don De Nacimiento: Las Cuatro Inteligencias / Capacidades De Nuestra Naturaleza 

Nuestra tercer don está representado por las cuatro inteligencias o capacidades:

  1. Nuestra inteligencia corporal o física,
  2. Nuestra inteligencia mental,
  3. Nuestra inteligencia emocional, y
  4. Nuestra inteligencia espiritual.

La inteligencia mental( (IQ) Es lo que todos tienen en mente cuando hablan sobre la inteligencia. Nuestra inteligencia mental comprende nuestras capacidades para:

  • Analizar,
  • Razonar,
  • Pensar de manera abstracta,
  • Utilizar el idioma,
  • Visualizar y comprender.
  • Inteligencia física: Aunque sea negado, nuestra inteligencia emocional debe ser obvia: sin esfuerzo consciente, nuestro corazón, late, nuestros pulmones responden, nuestra sangre corre por nuestros cuerpos, 
  • Inteligencia emocional: Popularizada por Daniel Goleman, la inteligencia emocional es la auto conciencia de una persona, el auto conocimiento, la empatía ,la sensibilidad social y la capacidad de comunicarse exitosa,ente con otras personas,
  • Inteligencia espiritual: Aunque la:mayoría de las personas la descartan, es la más importante de todas las inteligencias, porque sirve como una clase de guía de las otras tres, la inteligencia espiritual representa nuestra lucha por el significado y la conexión con el infinito. 

Expresar Tu Voz: Cultivar Las Manifestaciones Más Grandes De Tus Inteligencias 

Ahora, cada una de las 4 inteligencias mencionadas arriba pueden ser desarrolladas y expandidas a su más grande manifestación:

  • Para tu cuerpo, la manifestación más grande es tu disciplina.
  • Para tu mente, es tu visión.
  • Para tu corazón, es tu pasión.
  • Para tu espíritu, es tu conciencia.

Estas son las expresiones más fuertes de tu voz y son lo que marca la vida de todos las grandes personas exitosas a través de la historía. Todos tienen visión, disciplina, pasión y conciencia, carecer de estos cuatro es carecer de demasiado para ser un gran triunfador.

De acuerdo a Covey, la única cosa que necesitas es comenzar a llevar una vida más equilibrada, más balanceada, más poderosa alineada a estas expresiones de tu voz, realizando cuatro asunciones simples:

  • Comenzar a desarrollar tu inteligencia física correctamente, solo asume que has tenido un ataque al corazón y comienzas a vivir de acuerdo a eso, 
  • Comienza a perfeccionar tu IQ, sume la media vida de tu profesión en dos años y prepárate adecuadamente, 
  • Para tu corazón y tu inteligencia emocional, solo asume todo lo que dices sobre los demás, pueden escuchar y comenzar a hablar de eso,
  • Finalmente, para tu inteligencia espiritual, asumes que tienes una visita uno a uno con tu creador cada tres meses, ahora vive de acuerdo a eso.

Entre otros consejos que Covey brinda encontramos:

  • El modo fundamental de desarrollar tu inteligencia física son:
  • Nutrición sabía,
  • Experiencia equilibrada, o buen descanso,
  • Manejo del estrés, relajación y pensamiento de prevención.
  • Los tres modos de desarrollar tu IQ (o capacidad mental) son:
  • Educación continua, sistemática y disciplinada,
  • La cultivación de la auto conciencia de manera que una persona pueda hacer asunciones explicitas y pensar fuera de la caja y fuera de la zona de confort.

El mejor modo de desarrollar las cinco dimensiones de inteligencia emocional es practicar los siete hábitos de las personas altamente efectivas. Pongamos estos hábitos en contexto:

  • Hábito 1: Ser proactivo, aumenta la auto conciencia,
  • Hábito 2: Comienza con el final en mente, desarrolla la motivación personal,
  • Hábito 3: Prioriza las cosas, y Habito 7, aumenta la auto regulación,
  • Hábito 5 Busca primero comprender, luego ser comprendido, cultiva la empatía y las habilidades sociales,
  • Hábito 6 las arriba mencionadas habilidades son mejoradas por el pensamiento gana, habito No. 4, y sinergizando el hábito No. 6.
  • Finalmente, desarrollar la inteligencia espiritual es alinear tu trabajo con tu llamado único y dones  (es decir expresar tu voz), siendo honesto a tu más alto valor tu conciencia (es decir tener integridad ) y contribuyendo con la gente y causas (es decir encontrando significado).

Inspirando A Otros A Encontrar Su Voz 

Aunque todos somos libres de elegir caminos propios, y de este modo cualquiera puede comenzar a desarrollar las cuatro inteligencias, inmediatamente de alguna manera hemos terminado inmersos en una cultura de culpa, operando bajo el pensamiento colectivo de victimización

En otras palabras, estamos señalando de manera constante culpándonos.

Otros por sus desgracias y fracasos en vez de reconocer y adoptar nuestras tres dones de nacimiento y cultivar nuestras cuatro inteligencias siguiendo los principios naturales.

Aquel es el primer paso hacia la grandeza personal, hacia la conversión de una persona en su totalidad. Sin embargo es ciertamente no el último.

Porque uno se convierte en una persona completa, es su deber, mediante los principios naturales  comenzar a inspirar a otros a encontrar sus voces.

Y esto es lo que diferencia a los líderes del resto de nosotros: utilizan su visión, disciplina, pasión y conciencia para hacer. Otros alcancen su grandeza personal.

Notas Finales

La visión, la disciplina, la pasión, y la conciencia son las manifestaciones más grandes de tus cuatro inteligencias y de tu voz.

Organiza tu vida de manera de alcanzar cada una de ellas, y de ese modo lograr la grandeza.

Cómo Ser El Amo De Tu Propio Día Y Lograr Que Sea Perfecto

Toma un minuto e imagina tu día perfecto. Para la mayoría de nosotros, un día perfecto es aquel donde cumplimos tareas con un objetivo. En un día perfecto, luego, tienes toda la noche libre para hacer lo que quieras. Ahora imagina tener eso todos los días. Puedes. Es exactamente lo que Craig Ballantyne,-el editor de la popular página web Early to Rise, nos demuestra cómo hacer en su libro The Perfect Day Fórmula. Está basado en las enseñanzas del antiguo Romano Epictetus. Epictetus practicó una forma de filosofía llamado Estoicismo que se focaliza en conducir una vida productiva moral buena.

La fórmula para el día perfecto se construye en Las Tres C: Controlar, Conquistar, y Concentrarse:

  • Aprende a controlar lo que puedes y tratar con lo que no puedes.
  • Aprende a conquistar el caos en tu vida para ganar tus días,
  • Aprende a concentrarte en lo que realmente importa 

Para el día perfecto, aplica esto a cada parte de tu vida:

  • Controlar tus mañanas,
  • Conquistar el caos de tus tardes, y
  • Concentrarte en lo que importa en las noches . 

Un principio adyacente a la fórmula es la libertad estructural libertad. Puede parecer contraintuitivo pero para ganar libertad, debes primero tener una estructura para que puedas alcanzar las bases.

La estructura es la clave para convertirse en más productivo y menos estresado.

Parte Uno: Controlar La Mañana 

Los hábitos son poderosos. Debemos aprovecharlos para controlar nuestras mañanas.

Las rutinas correctas hacen las acciones correctas automáticas. No puedes controlar el mundo exterior,  pero puedes controlar tus pensamientos, palabras y acciones. Controlas tu comportamiento. Y puedes controlar tu éxito

El ritual más importante en tu vida es a que hora eliges salir de la cama:

  • La mejor decisión que puedes tomar es comenzar a levantarse quince minutos más temprano,
  • Ocúpate de la prioridad más grande por la mañana, incluso si no lo sientes,
  • Puede ser difícil al principio pero esto es como haces un gran progreso en tu vida.

Tus victorias matutinas comienzan con prepararte correctamente la noche anterior:

  • Debes tener un plan para la mañana siguiente,
  • Cuanto antes te despiertes, más fácil será sobreponerse a la procrastinación. 

La mayoría de las personas pueden cumplir tres veces el trabajo cuando lo hacen por la mañana. Los estudios demuestran que el comenzar tu día con victoria te pone en un modo positivo.

El momento de la mañana llevará al éxito a lo largo del día

Comprométe a la práctica diaria. Nada es fácil al principio, pero vale la pena luchar por todo lo importante. Debes querer unir tu nivel de deseo con un nivel de acción. Crea tus reglas para vivir y aférrate a ellas guiarán a tu vida de éxito y sabiduría. Sigue tus reglas como si fuesen leyes.

Asegúrate que tus reglas se alineen con tus objetivos y sueños:

  • Si quieren beber menos, haz una regla que no tenga más de dos bebidas,
  • Si quieres ser más inteligente haz una regla que leerás un libro por semana. Las reglas te darán un marco fuerte para el éxito. Son fundamentales.

Todos seguimos reglas diarias. Nos detenemos en la luz roja. Salimos del problema. De igual manera,, tus reglas personales:

  1. Te forzarán a tomar las decisiones correctas y facilitarán resistir la tentación,
  2. No tendrás que confiar en la fuerza de voluntad, y
  3. Te guiarán al comportamiento que es congruente con tus objetivos
Piensa en tus reglas como un modo de eliminar tus malos hábitos y reemplazarlos con rutinas positivas. Cada día que nos sentimos presionados por decisiones que nos hacen sentir culpables. Con reglas será más fácil tomar mejores decisiones con menos esfuerzo. 

Una lista de pendientes te ayudará a ser exitoso:

  • Desglosa los objetivos de la lista de pendientes que te ayudarán a establecer de manera realista tu calendario. Esto te ayudará a cumplir con lo que deseas,
  • Programa las tareas específicas con un comienzo y un horario de finalización y ataca tu tarea más grande de manera inmediata por la mañana.  

Para hacer más y tener un día perfecto, debes comenzar la noche anterior a crear tu lista de pendientes. Necesitas un organigrama diario. Si sabes tus prioridades puedes construir una rutina para maximizar el resultado. 

Tus tareas menos importantes deben ser realizadas en el momento del día cuando tengas la menor energía mental

Un diario de gratitud y logro es altamente recomendable:

Escribir los logros incluso los pequeños nos demuestra  que nos hemos movido más cerca de nuestro objetivo. Solo lleva cinco minutos y te dará mas cumplimiento y felicidad a tu vida. 

Siempre estamos combatiendo tentaciones. Para hacerlo, debes tener una tarea de no pendientes:

  • Sé claro sobre lo que harás y no harás cada día,
  • Agrega ítems específicos que dirigen  tu debilidad y los obstáculos que se presentan en tu camino cada día,
  • Sé fuerte y sigue los pasos. Si Quieres ser exitoso, no puedes permitir que tus peores comportamientos sean tus hábitos,
  • La procrastinación es tentadora pero debes evitarla. La acción es el modo más simple de hacerlo. Hazlo, incluso si no quieres. Sé persistente. 

Los hábitos son difíciles de cambiar. Probablemente salgas del camino, pero es importante que tengas un disparador que te recuerde de lo que estás haciendo. Los disparadores son pequeños trucos que interrumpen tus malos hábitos

Si te encuentras en un mal hábito, resume la cantidad de disciplina para activar tu disparador  Tu disparador puede ser algo que te recuerde que vuelves al camino.

Existen siete pasos para construir los hábitos de hierro

Paso 1: Descubrir lo que Importa y Focalízate en eso

El éxito requiere que hagamos lo fundamental primero. Descubre lo que realmente importa y luego utiliza el resto de los pasos para conseguir hábitos que te permitan focalizar el tiempo en eso. 

Paso 2: Identifica los Pasos para El éxito y Normas para Tu vida. 

Nadie será perfecto, pero crear reglas te ayudará a evitar la desilusión, la culpa y el arrepentimiento de los días perdidos. 

Paso 3: Crea una Checklist para los Nuevos Hábitos 

Desglosa nuevos hábitos en ítems de acción para ayudarte a comenzar.

Paso 4: Prepara La Noche Anterior

Prepara tu checklist y establece un camino fácil para el éxito.

Paso 5: Remueve todos los Obstáculos

Elimina los obstáculos, tentaciones y malos hábitos tan pronto como puedas. Esto te ayudará a que sea más fácil para ti y que te aferres a las decisiones correctas. 

Paso 6: Toma Acción Masiva

Práctica lo que predicas, actúa en lo que enseñas. Tanto hay en tu control. Actúa. 

Paso 7: Aprende y Mejora

Esto será difícil por momentos. Cuando sucedan aprende de los errores. 

El factor más importante en tomar control de tus manos, y entonces de tu día, es levantarse quince minutos antes y cumplir tu prioridad número uno

Existe un sistema que te ayuda:

  • Levantarte a tiempo,
  • 3 horas antes de dormir, deja de beber deja de tomar cafeína,
  • 3 horas antes de dormir, deja de comer o beber,
  • Dos horas después de dormir deja de trabajar,
  • Una hora antes de dormir, apaga los celulares, la televisión y computadoras, y no presiones el despertador por la mañana.

Existen tres reglas importantes que necesitas para crear tu día perfecto:

  1. Decide a que hora vas a la cama y a qué hora te despiertas todos los días,
  2. Escribe el paso número uno que te tomará cada mañana que te acerques a tus objetivos y sueños, y
  3. Crea un plan simple de salud.

Identifica los hábitos que necesitas para apoyar dichas reglas, Una vez que tengas estas en su lugar crea normas más grandes.

Crear reglas de cómo controlarás tu esquema, tus correos y como limitarás tus vicios y tentaciones y cómo manejarás las cosas que te dan estrés a tu vida

Con estas reglas y hábitos controlarás tu mañana y tu vida. 

Parte Dos: Conquista la Tarde

Existen cinco pilares del éxito que te guiarán a alcanzar tu prioridad número uno en la vida. Necesitas todas las cinco para tener éxito. Y debes tomar la responsabilidad de quién, qué y donde estás en la vida. 

El Pilar Primero: Planificación y Preparación

Todo lo que hagas ya te prepara para el éxito o te pone obstáculos en tu camino. Si estás preparado tomarás decisiones correctas y harás las cosas correctas. Te ayudará a remover la tentación tanto como sea posible. Planifica para evitarlos y mantenerte en tu camino 

El Segundo Pilar: La responsabilidad Profesional

Todos necesitamos un coach, es también beneficioso convertirse en un mentor, si puedes. Esto te ayudará a comprender la importancia de lo que estas enseñando. A través de enseñar, aprenderás. 

El Tercer Pilar: Apoyos Sociales

El poder positivo de la gente a tu alrededor puede llevar a tus mejores días. Crea redes personales y profesionales que estén llenas de personas positivas y solidarias. Rodéate de gente que te inspire, que te haga sentir mejor, que te respete.

El Cuarto Pilar: Un Incentivo

La gratificación demorada puede ser difícil pero vale la pena. Los estudios demuestran que aquellos que pueden retrasar la gratificación son más dependientes y tienen mejor éxito en la vida. Puedes practicar construir el músculo de la gratificación y ganar recompensas. 

El Quinto Pilar: El Gran Plazo

Todos tenemos un gran plazo natural en nuestras vidas y comprender que todos estamos quedándonos sin tiempo debe ser lo suficiente para inspirarnos a tomar acción hoy. Aprovecha el poder de los plazos. El plazo te urge en acciones y nos mantiene a través de tiempos difíciles. 

Puedes establecer plazos en tu día laboral, (terminar de trabajar a las 5:30pm, sin importar que) y tus tareas diarias (este llamada de teléfono no será más larga que 10 minutos). Debes también establecer un plazo para tus objetivos. Te llevará a tomar las acciones que necesitas. 

Si tienes todos estos pilares en su lugar, entonces tendrás la base para garantizar que alcanzaras la prioridad número uno en tu vida. Con estos pilares,conquistarás el caos de la tarde.

Parte Tres: Concéntrate en Lo que Importa

Con esta base de éxito, necesitas crear una visión para tu vida. Decide lo que importa para ti y concéntrate en eso. Toma acciones que se alineen con esta visión. 

Puedes sentir que no quieres estar donde quieres estar en la vida. Es por eso porque no tienes una visión clara. Sin esto tu trabajo difícil se vuelve desorganizado. Tener una visión te mantiene centralizado y te ayuda a evitar tentaciones

Entonces:

  • Tómate una hora para escribir donde quieres que esté tu vida en tres o cinco años,
  • Luego comparte tu borrador con aquellos que puedan ayudar a alcanzarlo,
  • Asegúrate que ellos sean confiables y te acompañen,
  • Ahora establece objetivos específicos para alcanzar aquella visión. 

Para evitar convertirse en demasiado ambicioso, limítate a los 4 objetivos:

  • Realiza uno para que la salud el bienestar, el enriquecimiento personal y social,
  • Una vez que hayas hecho los objetivos crea objetivos similares más pequeños dentro de cada uno que te moverá hacia ellos,
  • Determina qué acciones son necesarias para alcanzar el resultado final. 

Comparte estos objetivos con gente positiva que te apoye. Puedes encontrarlos en una comunidad online o gente que sepas en la vida real. Quienes sean, te ayudarán a alcanzar tus objetivos simplemente porque están allí. 

Permanece fuerte, Continuamente moviéndote más cerca de tus objetivos. Acepta que tu vida es tu responsabilidad personal. Depende de tu capturar tu día perfecto. 

Tu éxito comienza por la mañana. Planea tu día. Despiértate temprano. Trabaja en tu prioridad más grande antes de cualquier cosa. Agrega más estructura a tu día. 

Controla lo que puedes, enfrenta con lo que no puedes y concéntrate en lo que cuenta. 

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