Hoy en día, el servicio al cliente en la banca se basa en prácticas que anteponen las necesidades individuales.
Seguir leyendo¿Has oído? Sus clientes bancarios quieren un mejor servicio
Guía para el éxito del cliente: definición, valor y más
El éxito del cliente es igual al éxito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.
La publicación Guía para el éxito del cliente: definición, valor y más apareció por primera vez en Groove Blog.
Seguir leyendo3 consejos de gestión de cambios para mantener ágiles a los agentes de servicio
La gestión del cambio es primordial ya que las empresas brindan experiencias digitales a los clientes. Estos consejos pueden ayudar a sus equipos de servicio.
Seguir leyendoCómo un pionero de los bocadillos B2B abordó los canales D2C y ganó
Conozca cómo la compañía de alimentos saludables KIND Snacks diseñó su servicio de suscripción y ventas directas al consumidor para crear conexiones más profundas con los clientes, aumentar su conocimiento del cliente y crear un canal de comercio electrónico innovador (y exitoso).
Seguir leyendo3 maneras en que Stanley Black & Decker rompe los silos del equipo con el código bajo
Cuando desea automatizar procesos y eliminar silos al mismo tiempo, el desarrollo de aplicaciones de bajo código es la solución.
Seguir leyendo4 ganadores de premios a la vanguardia de la innovación de servicios de campo
Las empresas más transformadoras están constantemente innovando y explorando soluciones de servicios de campo digitales. Estos cuatro ganadores de los premios de servicio de campo de Salesforce 2021 están en la cima de su carrera.
Seguir leyendo¿Por qué la automatización de la contabilidad es ahora un requisito empresarial?
Última actualización el 15 de noviembre de 2021 por Rakesh Gupta Haga clic en un botón y listo: la automatización es una solución simple para procesos muy oportunos y, a menudo, complicados. Esto es especialmente cierto para la contabilidad. Pero más que eso, es un testimonio de cómo la aplicación de la automatización puede fortalecer inherentemente la función.
La publicación ¿Por qué la automatización de la contabilidad ahora es un requisito empresarial? Apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendoEl servicio de campo se está volviendo de alta tecnología: cómo participar
Los gerentes de servicios de campo líderes se apoyan en el software que facilita la colaboración, la agilidad empresarial y la automatización del flujo de trabajo.
Seguir leyendo¿Cómo ganar las guerras de transmisión? Ahora se trata de la gestión de suscriptores
El poderoso modelo de ofrecer lo que los clientes desean cuando lo desean, puede generar suscripciones a más largo plazo y aumentar los resultados de las marcas.
Seguir leyendoBienvenido a la nueva era de la innovación empresarial: el servicio como experiencia conectada
Concéntrese en inspirar a las personas y transformar las operaciones heredadas para crear una experiencia de cliente conectada.
Seguir leyendo3 menores de 30 años: ¡impulsa tus reuniones!
Estamos acostumbrados a las estructuras convencionales cuando nos reunimos para discutir algo. Y discutir las cosas es la mayor parte de nuestros días como profesionales de Salesforce: nuevas ideas, requisitos, desafíos, demostraciones, opciones, alineación, resolución de problemas, diseño, capacitación … La forma en que operamos a menudo es que la estructura general es demasiado inhibitoria, piense en cosas como: Leer más sobre 3 menores de 30 años: ¡impulsa tus reuniones! […]
Seguir leyendoTodo lo que sabe sobre la gestión de la promoción comercial es incorrecto
$ 104 mil millones de gastos comerciales se pierden debido a una ejecución ineficiente. Ahora es el momento de deshacerse de sus hojas de cálculo y lograr un crecimiento estratégico de los ingresos.
Seguir leyendoEstrategia empresarial, dos vías: los líderes se enfrentan en personalización, generación Z y tecnología
Los mejores ejecutivos de dos industrias muy diferentes, automotriz y cosmética, analizan la tutoría inversa, la personalización, los avances tecnológicos y mucho más. Resulta que tienen mucho en común.
Seguir leyendoAppOps: DevOps NextGen creado para administradores
DevOps ha sido un tema creciente en la comunidad, especialmente desde que Salesforce anunció que estaban trabajando en DevOps Center el año pasado, pero ya hay un nuevo chico en el bloque: AppOps. En esta publicación intentaré explicar qué es cada uno, las diferencias clave entre ellos y cómo puedes
La publicación AppOps: NextGen DevOps Built for Admins apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendoConozca al equipo que aporta diversidad, equidad e inclusión al ecosistema de socios de Salesforce
Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … La semana pasada, Salesforce organizó la primera reunión de la […]
Seguir leyendoCómo la automatización ayudó a mi empresa a crear una fuerza laboral ágil de servicio de campo
Cuando golpeó la pandemia, Mobile Technologies Inc., líder mundial en comercialización y servicios minoristas, aceleró un plan para digitalizar la gestión de servicios de campo y crear una fuerza laboral ágil. Aquí hay cinco conclusiones.
Seguir leyendo3 áreas clave que empoderan a la industria de seguros actual
Mantenerse ágil permite a las aseguradoras diseñar nuevos productos, automatizar procesos y lanzar experiencias omnicanal para atender mejor las necesidades de los asegurados y productores.
Seguir leyendoReforzar y fortalecer la gestión de proyectos de TI para maximizar la eficiencia
Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … (Esta es la Parte 8 de una serie de varias […]
Seguir leyendoDeshacerse de la revisión de desempeño Bullsh * t: esta lista de verificación de 4 pasos nos ahorra más de 40 horas cada trimestre
Cómo eliminamos las incómodas reuniones de revisión del desempeño y mejoramos la productividad de todo el equipo.
La publicación Deshacerse de la revisión de rendimiento Bullsh * t: esta lista de verificación de 4 pasos nos ahorra más de 40 horas cada trimestre apareció primero en Groove Blog .
Seguir leyendoSalesforce DevOps? Parte 1
Recientemente leí Accelerate, The Science of Lean Software and DevOps por Gene Kim, Jez Humble y Nicole Forsgren. Este libro explica cómo surgió DevOps para resolver la construcción de sistemas distribuidos seguros, resilientes y de rápida evolución a escala; y en qué paradigma de capacidades centrarse para impulsar la mejora de forma continua. Toda la investigación se basa en encuestas del estado. ¿ Lea más sobre Salesforce DevOps? Parte 1 […]
Seguir leyendo9 mejores prácticas para aumentar la adopción de usuarios de Salesforce
Salesforce es una herramienta comercial con características increíbles que pueden ayudar a su equipo a vender más y completar proyectos con más éxito. Sin embargo, Salesforce también puede ser una herramienta costosa, especialmente si paga pero los usuarios no la usan. Con un precio promedio de Salesforce que cuesta entre $ 25 y $ 300 por usuario, si sus usuarios no están utilizando completamente […]
La publicación 9 Mejores prácticas para aumentar la adopción de usuarios de Salesforce apareció primero en Inspire Planner .
Seguir leyendoEntre en acción con estas 10 herramientas de colaboración de Salesforce Labs
Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores, consultores, administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica. El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. ¡La primavera ya está aquí! Estamos deseando ver cómo florecen las flores, cómo crecen […]
Seguir leyendo8 Apps de gestión de proyectos para ayudar a las empresas a organizar la información
appexchange,salesforce-tools,apps,technology,salesforce
Seguir leyendo