Notificaci贸n de correo electr贸nico personalizada para tareas completadas

脷ltima actualizaci贸n el 10 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se env铆an notificaciones por correo electr贸nico personalizadas para las tareas completadas al cedente? Objetivos: despu茅s de leer esta publicaci贸n de blog, el lector podr谩: Crear un flujo activado por registro para enviar notificaciones de correo electr贸nico personalizadas para el

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C贸mo el aumento de la ciberseguridad hace posible la modernizaci贸n de la tecnolog铆a gubernamental

Un exejecutivo del gobierno federal explica c贸mo una mayor seguridad cibern茅tica y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformaci贸n digital sea posible para el gobierno de EE. UU.

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C贸mo configurar la clave DKIM en Salesforce

脷ltima actualizaci贸n el 9 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: c贸mo configurar la funci贸n clave DKIM (DomainKeys Identified Mail) para permitir que Salesforce firme el correo electr贸nico saliente enviado en nombre de su empresa. Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Comprender el prop贸sito de DKIM Comprender c贸mo funciona DIKM

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C贸mo la IA y la automatizaci贸n crean magia proactiva para el servicio al cliente

As铆 es como las empresas inteligentes utilizan la automatizaci贸n para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.

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馃幀 Video de EGA Futura 禄 Como se registran los Beneficios de cada Empleado en la base de datos de EGA Futura

https://vip.egafutura.com/topic/beneficio-empleado

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Un beneficio de Empleado dentro de la aplicaci贸n de gesti贸n y administraci贸n de Recursos Humanos de EGA Futura (EGA Futura People), es un beneficio que tu empresa le da a cada uno de sus empleados.

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Y estos beneficios no se limitan a uno por empleado, sino que pueden ser varios.

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Dentro del registro de un empleado, simplemente tenemos que hacer clic en el bot贸n nuevo dentro de la secci贸n Beneficios, y por ejemplo, yo aqu铆 en este momento voy a crear un beneficio que se llame cobertura m茅dica. Voy a especificar si este beneficio est谩 activo o inactivo.

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Y por supuesto, el tipo de beneficio: plan de jubilaci贸n, seguro m茅dico, pago de vacaciones, pago de tiempo libre, un seguro dental, cobertura oftalmol贸gica y cualquier tipo de beneficio que tu organizaci贸n, que tu empresa le d茅 a sus empleados. Por supuesto que los tipos de beneficio (este listado de tipos de beneficios que tenemos en este lugar, que estamos viendo en pantalla) se puede personalizar seg煤n las necesidades que tu empresa tenga.

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Esta no es una lista fija, sino que aqu铆 se pueden modificar los valores, se pueden agregar valores nuevos, y se pueden quitar valores que tu empresa no utilice.

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Indicamos tambi茅n la fecha de vigencia a partir de cuando ese beneficio corre, y tambi茅n podemos indicar si se limita al empleado, o si ese beneficio tambi茅n alcanza al empleado y a su familia.

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El resto de los campos que vemos en este lugar nos dan la posibilidad tambi茅n de agregar m谩s informaci贸n relacionada a ese beneficio. Y por supuesto que de todo el sistema de informes de la plataforma EGA Futura, es posible obtener informes de todos los beneficios asignados a los diferentes empleados para tener una mejor gesti贸n de recursos humanos, m谩s 贸ptima, m谩s eficiente y m谩s ordenada.

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Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campa帽as de marketing sin soluciones de automatizaci贸n, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo m谩s probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: 驴C贸mo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campa帽as? C贸mo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales [鈥

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Creaci贸n de una aplicaci贸n de Slack que se integre con Salesforce: Parte 4: desarrollo local y depuraci贸n 鈽侊笍

Esta es la cuarta publicaci贸n de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicaci贸n de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desaf铆os, como conocer la capacidad de integraci贸n correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorizaci贸n correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicaci贸n de blog de una serie en la que cubrimos [鈥

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馃幀 Video de EGA Futura 禄 Como registrar Observaciones en un Empleado dentro de EGA Futura People?

Una observaci贸n es una nota, comentario, felicitaci贸n, sanci贸n o suceso que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, y se pueden acceder tanto desde informes como desde la base de datos de empleados: www.egafutura.com/glosario/observaciones-empleado

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En este v铆deo vamos a ver que es una observaci贸n de empleado, c贸mo podemos registrar observaciones cada vez que necesitemos documentar o registrar un evento o un suceso en particular de un empleado.

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Dentro de EGA Futura People la aplicaci贸n que permite realizar la gesti贸n de empleados y recursos humanos dentro de una empresa, nos permite registrar observaciones, notas, agregar archivos y un mont贸n de informaci贸n adicional dentro del registro de cada empleado.

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En este caso en particular, cuando yo me posiciono sobre observaciones y hago clic en el bot贸n nuevo, tengo la particularidad de registrar una observaci贸n.

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Que es una observaci贸n? Eso, una nota, una observaci贸n que va a quedar firmemente documentada en la base de datos dentro del registro del empleado. Las observaciones pueden ser de cualquier tipo, pueden ser amonestaciones o notificaciones, en donde en este ejemplo en particular estoy documentando una falta por parte del empleado. Estoy indic谩ndole al sistema que lleg贸 tarde por cuarta vez en el mes, independientemente de que el sistema permite administrar presentismo y asistencia.

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De manera independiente, yo a eso yo estoy documentando esta observaci贸n, le asigno una fecha, comentarios y hago clic en Guardar.

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Y dentro del registro del empleado voy a ir teniendo todas las observaciones que desde el 谩rea de recursos humanos de tu empresa quieran registrarle a ese Empleado. Por supuesto, que las observaciones se van a poder ver desde diferentes lugares. Un lugar, el registro del empleado. Otro lugar, desde informes podemos crear informes que contengan todas las observaciones de todos los empleados o de determinados empleados, e incluso podemos solicitarle a la plataforma que nos muestre solamente las observaciones de este cuatrimestre o de este mes.

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En paralelo a las observaciones, la plataforma permite ingresar notas, en donde las notas tienen otro tratamiento. No son tan formales como las observaciones, y aqu铆 tenemos la capacidad de vincular una nota a varios registros, no solamente a un empleado.

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La funcionalidad de notas est谩 presente a lo largo y a lo ancho de toda la plataforma EGA Futura, desde EGAFutura.com/soporte te recomiendo mucho que veas los tutoriales que te van a explicar como utilizar notas.

[00:03:34.800] – Speaker 1
Y al mismo tiempo, tambi茅n podemos agregar archivos. Estoy mencion谩ndote esto, en este video para que sepas que las observaciones no son el 煤nico mecanismo que la plataforma te da para registrar algo concreto y puntual de un empleado.

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Se pueden usar notas, se pueden utilizar archivos. Por supuesto que tambi茅n podemos ingresar comentarios en Chatter la red social empresarial de la plataforma en donde Chatter te va a permitir interactuar con otros usuarios o incluso con grupos dentro del sistema.

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Y si tu empresa quiere de una manera formal registrar observaciones de una manera concreta, el lugar indicado para hacerlo es desde observaciones.

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Editar columnas en la vista de lista relacionada mejorada

脷ltima actualizaci贸n el 7 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo agregar o eliminar columnas que aparecen en listas relacionadas mejoradas? A menudo nos encontramos con el requisito de agregar o eliminar campos a la lista relacionada mejorada en Lightning Experience. Por ejemplo, Agregar el siguiente paso

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Invitaci贸n autom谩tica de clientes a un grupo de Chatter

脷ltima actualizaci贸n el 6 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede invitar autom谩ticamente a los clientes a un grupo de Chatter? Objetivos: esta publicaci贸n de blog nos ayudar谩 a comprender lo siguiente Crear un flujo para invitar autom谩ticamente a los clientes a un grupo de chat. Usa el elemento get para evitar problemas

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Eliminaci贸n autom谩tica de publicaciones de Chatter generadas por el sistema

脷ltima actualizaci贸n el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se eliminan las publicaciones de Chatter generadas por el sistema? Objetivos: despu茅s de leer esta publicaci贸n de blog, el lector podr谩: Asignar un campo personalizado de prospecto a un campo personalizado de cuenta Crear un flujo activado por registro para eliminar registros y mucho m谩s

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馃幀 Video de EGA Futura 禄 Qu茅 es EGA Futura People?

https://vip.egafutura.com/question/que-es-ega-futura-people-5fb98b7f5547f15b2ee8ba2c
Es la aplicaci贸n que te permite gestionar y administrar todo lo que tiene que ver con el personal de tu empresa. Es como el 谩rea de Recursos Humanos en la nube.

Con ella puedes centralizar los datos de todos los trabajadores y mantener el control sobre el perfil requerido en las actividades productivas.

Adem谩s, puedes llevar la n贸mina de tus empleados y configurar el sistema de acuerdo a todos los requisitos exigidos por las leyes nacionales.

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驴Priorizar la experiencia digital o del cliente? Di "S铆" a ambos

Vea c贸mo un l铆der de servicios financieros cre贸 experiencias digitales que eliminan la fricci贸n para clientes y empleados.

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Auto crea un grupo privado de Chatter

脷ltima actualizaci贸n el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se crea autom谩ticamente un grupo de chat con Salesforce Flow? Objetivos: esta publicaci贸n de blog nos ayudar谩 a comprender lo siguiente Comprensi贸n de las acciones r谩pidas C贸mo utilizar la acci贸n r谩pida en el caso de uso comercial de Salesforce Flow

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25 plantillas de correo electr贸nico de servicio al cliente para salvar el d铆a

隆Hemos reunido una lista de plantillas de atenci贸n al cliente de alta calidad para ayudarlo a mejorar su juego de soporte!

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La erosi贸n de la confianza socava la confianza del p煤blico en los departamentos de salud

C贸mo las agencias gubernamentales pueden aprovechar la informaci贸n de salud p煤blica para mejorar los servicios humanos y de salud y generar confianza.

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C贸mo depurar un flujo de Salesforce como otro usuario

脷ltima actualizaci贸n el 28 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo depurar un flujo de Salesforce como otro usuario? Objetivos: despu茅s de leer este blog, podr谩: Depurar un flujo de pantalla como otro usuario Depurar un flujo iniciado autom谩ticamente como otro usuario Depurar un flujo activado por registro

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C贸mo cambiar el nombre de listas relacionadas en el formato de p谩gina

脷ltima actualizaci贸n el 27 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo cambiar el nombre de la lista relacionada en la p谩gina de registro de rayos? A menudo se encuentra con el requisito de cambiar el nombre de la lista relacionada en el dise帽o de p谩gina de objetos est谩ndar o personalizados. Por ejemplo, cambie el nombre de la

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驴C贸mo ocultar el bot贸n Nuevo est谩ndar de la vista de lista?

脷ltima actualizaci贸n el 27 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo ocultar el bot贸n Nuevo est谩ndar de la vista de lista? Objetivos: Despu茅s de leer este blog, podr谩: Quitar el nuevo bot贸n est谩ndar de las vistas de lista Agregar o quitar un bot贸n est谩ndar de la lista

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Gu铆a para el 茅xito del cliente: definici贸n, valor y m谩s

El 茅xito del cliente es igual al 茅xito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.

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C贸mo avanzar en la transformaci贸n en una hora, un cuarto y un a帽o

Preguntamos a los l铆deres de todas las industrias sobre las acciones tangibles que impulsan la transformaci贸n digital de su empresa en solo una hora, un trimestre y un a帽o. Si est谩 pensando cr铆ticamente sobre su gente y sus procesos, estos primeros pasos le mostrar谩n el camino.

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3 consejos de gesti贸n de cambios para mantener 谩giles a los agentes de servicio

La gesti贸n del cambio es primordial ya que las empresas brindan experiencias digitales a los clientes. Estos consejos pueden ayudar a sus equipos de servicio.

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Asigne el origen del cliente potencial al origen de la cuenta durante la conversi贸n del cliente potencial

脷ltima actualizaci贸n el 24 de febrero de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede asignar el origen del cliente potencial al origen de la cuenta durante la conversi贸n del cliente potencial? Un cliente potencial en un contexto de marketing es un contacto de ventas potencial, una persona u organizaci贸n que expresa inter茅s en sus productos.

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