¿Te ha sucedido que en varias oportunidades no has cumplido con tus objetivos? O ¿siempre prometes una recompensa una vez que hayas hecho incluso el más pequeño progreso en mantener una dieta o trabajar en tu proyecto? Si es así, entonces puedes luchar contra la fuerza de voluntad. No eres el único, es por eso […]
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BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que también tiene una serie de aplicaciones de atención al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electrónico. ¿Cuáles valen la pena?
La publicación Las 14 mejores aplicaciones de atención al cliente de BigCommerce apareció primero en Groove Blog.
Ser digital primero es una mentalidad procesable tanto como un cambio a una aplicación o tecnología específica.
Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían invitaciones a encuestas mediante flujos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el modelo de datos de encuestas de Salesforce Usar el flujo para enviar invitaciones a encuestas a un contacto Asociar invitaciones a encuestas a la lista relacionada Invitaciones y respuestas a encuestas y mucho más Negocios
La publicación Enviar encuesta de Salesforce sin código apareció primero en Automation Champion .
Vemos el poder de la transformación de la tecnología en todos lados que miremos. Y aun no entendemos su esencia y naturaleza fundamental. La falta de comprensión de la tecnología crea confusión sobre cómo podemos realmente incorporarla. En este resumen del libro What Technology Wants, el autor Kevin Kelly intenta clarificar esta confusión incorporando un […]
De acuerdo a Steve Blank, el empresario, educador y autor de Silicon Valley de Four Steps to the Epiphany, la lección clave para iniciar un negocio desde la introducción de su registrada metodología empresarial Lean LaunchPad, puede ser sintetizada en cinco palabras simples: Sal del edificio! En un modo más amplio, conciso y accesible», Giff […]
Si te tomas en serio la construcción de un próspero negocio de comercio electrónico, tendrás que dedicar tiempo y atención al servicio al cliente.
La publicación Por qué el servicio al cliente es importante: 10 razones para priorizarlo apareció primero en Groove Blog.
Logre relaciones con los clientes del siguiente nivel con una pila integrada y un procesamiento directo.
Si está leyendo este artículo, probablemente se esté preguntando qué software de mesa de ayuda es el adecuado para usted. Proporcionamos un criterio para elegir el software de la mesa de ayuda, así como 7 de nuestras mejores opciones.
La publicación El mejor software de soporte técnico de 2022: cómo elegir + muchas opciones apareció por primera vez en Groove Blog.
¿Busca superar las expectativas del cliente? ¡Hemos creado una guía para ti! Cumplir con las expectativas es una cosa, pero ir más allá requiere un verdadero compromiso.
La publicación Cómo cumplir y superar las expectativas del cliente apareció por primera vez en Groove Blog.
En esta segunda publicación de nuestra serie de dos partes sobre TypeScript, analizaremos los distintos lugares en los que puede utilizar TypeScript dentro del ecosistema de Salesforce. Le recomendamos encarecidamente que lea la publicación anterior (Parte 1), antes de leer esta. En él explicamos qué es TypeScript y en qué se diferencia de JavaScript. Nosotros […]
La publicación Cómo usar TypeScript con Salesforce – Parte 2 apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Hay todo tipo de ejemplos terribles de servicio al cliente a lo largo de la historia, y no tienen por qué hacerte o deshacerte. Pero deberían servirte como una revelación.
La publicación Ejemplos horribles de servicio al cliente (y cómo evitarlos o corregirlos) apareció primero en Groove Blog.
Última actualización el 30 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede actualizar automáticamente el estado del caso cuando recibe una respuesta de los clientes a través de Correo electrónico para registro de casos? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Comprender cómo funciona el correo electrónico para el caso Crear un flujo que se active en
La publicación Actualizar el estado del caso a través de la respuesta de correo electrónico a caso apareció primero en Automation Champion .
Aquí encontrará preguntas desde ambas perspectivas: lo que debe preguntar como posible empleado y lo que los empleadores deben esperar escuchar cuando realizan una entrevista de trabajo.
La publicación Preguntas de la entrevista de servicio al cliente (para gerentes y candidatos) apareció primero en el Blog de Groove.
Este artículo es una actualización de Hacer que los retiros de versiones de API no sean operativos a partir de agosto de 2021. En Summer '22 (junio), Salesforce retirará las API SOAP, REST y Bulk heredadas que van desde las versiones 7.0 a 20.0. Como consecuencia, estas API heredadas y las integraciones personalizadas que dependen de ellas dejarán de funcionar después del lanzamiento. […]
La publicación Prepare for Legacy API Retirement in Summer '22 apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Última actualización el 29 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaSalesforce Flow es una forma fantástica de automatizar varios procesos comerciales. Le permite crear un flujo basado en ciertos criterios que establezca. El flujo de Salesforce puede hacer muchas cosas: crear un registro, actualizar registros, publicar en Chatter, enviar un correo electrónico, etc.
¡La licencia de paquete administrado posterior a la eliminación automática de un usuario desactivado! apareció por primera vez en Automation Champion .
Lanzamos Salesforce Functions el otoño pasado y la respuesta hasta ahora ha sido excelente. Si bien los casos de uso más obvios para las funciones son el procesamiento de datos sin estado, hay muchos ejemplos de procesos comerciales que pueden aprovechar el modelo operativo simplificado de las funciones, pero requieren algún estado persistente para abarcar las invocaciones de funciones. Hoy estamos felices […]
La publicación Heroku Data en Salesforce Functions apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Hay un problema con la excelente experiencia del cliente: es inherentemente una idea intangible. Si la belleza está en el ojo del espectador, el excelente servicio al cliente está en el ojo del cliente.
La publicación Ejemplos, definición y consejos de excelente experiencia del cliente apareció por primera vez en el Blog de Groove.
Nos complace anunciar que estamos invirtiendo más en nuestras API de experiencia con el lanzamiento de la API de Salesforce GraphQL. Con el lanzamiento de Summer '22, la API de Salesforce GraphQL se lanzará en Beta. Esta API permite a los desarrolladores interactuar con la plataforma de Salesforce a través de GraphQL, proporcionando una nueva forma de crear dispositivos móviles ricos y de alto rendimiento […]
La publicación Introducción a la API GraphQL de Salesforce apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
¿Quiere decir gracias a sus clientes y mostrar un poco de amor? ¡Tenemos ejemplos e ideas para que pueda crear excelentes programas!
¡Ejemplos, ideas y más del Día de Agradecimiento al Cliente posterior! apareció primero en Groove Blog.
Última actualización el 21 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo realizar un seguimiento del máximo diario de su organización y los límites de asignación restantes? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el límite asignado máximo y restante Realizar un seguimiento de todos los límites en un solo lugar a través de la API REST
La publicación La forma más fácil de ver los límites diarios de la organización apareció primero en Automation Champion .
¿Busca cursos sobre Shopify dropshipping, desarrollo, desarrollo web y más? Tenemos la lista completa aquí con consejos y sugerencias para aprovecharla al máximo.
La lista posterior a 2022 de cursos de Shopify para Dropshipping, desarrolladores y más apareció primero en Groove Blog.
¡Por primera vez en mucho tiempo, toda la comunidad se reunirá nuevamente en TrailblazerDX '22! Durante dos emocionantes días, administradores, desarrolladores, arquitectos, socios, empresarios y estudiantes se sumergirán en una experiencia de aprendizaje de primer nivel. Y, por primera vez, estamos reuniendo comunidades de desarrolladores de Salesforce, Slack, MuleSoft y Tableau. ¿Emocionado? […]
La publicación TrailblazerDX '22 para desarrolladores apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
La gente espera que los servicios gubernamentales tengan la misma facilidad de uso que las grandes marcas que conocen y aman. ¿Qué significa esto para la experiencia del cliente del sector público?