Última actualización el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se crea automáticamente un grupo de chat con Salesforce Flow? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Comprensión de las acciones rápidas Cómo utilizar la acción rápida en el caso de uso comercial de Salesforce Flow
La publicación Auto Creates a Private Chatter Group apareció primero en Automation Champion .
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El éxito del cliente es igual al éxito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.
La publicación Guía para el éxito del cliente: definición, valor y más apareció por primera vez en Groove Blog.
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¿Contempla una plataforma de base de conocimiento para su negocio? Comience su búsqueda aquí.
La publicación Knowledge Base 101: Definición, importancia y selección de la mejor apareció por primera vez en Groove Blog.
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¿Listo para comenzar el próximo Amazon? ¿O tal vez solo un proyecto paralelo para obtener ingresos adicionales? Estamos aquí para ayudarlo a comenzar.
La publicación Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero apareció primero en Groove Blog.
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¿Configurar un equipo de atención al cliente de comercio electrónico? Lo ayudaremos a estructurarlo para el éxito, la retención y la eficiencia.
La publicación Guía para configurar equipos de atención al cliente de comercio electrónico apareció primero en Groove Blog.
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Echaremos un vistazo más de cerca al soporte de comercio electrónico, completo con consejos y sugerencias para llevar su servicio al cliente al siguiente nivel.
La Guía de mejores prácticas de servicio al cliente de comercio electrónico posterior a 2022 apareció por primera vez en Groove Blog.
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Hemos seleccionado las 15 habilidades de atención al cliente más importantes para ayudarlo a usted y a su equipo a prosperar en esta posición.
La publicación Las 15 habilidades de atención al cliente más importantes con ejemplos apareció primero en Groove Blog .
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Última actualización el 12 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace más productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. Actualmente, la versión Spring'22 está disponible en el programa de versión preliminar. el dia 07
La publicación ¡Lanzamiento Spring'22 de las diez mejores gemas de Salesforce Lightning Experience! apareció por primera vez en Automation Champion .
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Estoy emocionado de que Slack ahora sea parte de Salesforce. Esto se debe en parte a una avalancha diaria de correos electrónicos, a menudo abrumadora, y en parte a que mi primer contacto con Internet fue a través de IRC (o Internet Relay Chat). Por eso siempre he preferido las herramientas de comunicación asincrónicas, pero a menudo instantáneas. Ahora que Slack y Salesforce están completamente integrados, bueno, el […]
La publicación Slack y Salesforce: Building Better Together apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
Última actualización el 22 de noviembre de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: Chatter es una excelente manera de impulsar la colaboración en su organización. Los usuarios pueden publicar un estado, enlaces, archivos y comentarios en las publicaciones de otros. También podemos agregar usuarios a grupos de charla. Chatter puede enviarle un correo electrónico en todo momento
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 80 (Actualización automática de la configuración de correo electrónico de Chatter) apareció primero en Automation Champion .
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Desafío: ¿Cómo asignar un nombre de permiso en la API y la etiqueta? Vaya a Perfil -> Permisos del sistema -> Buscar Crear y personalizar vistas de lista Ahora si … Leer más »
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Desglosamos los conceptos básicos del soporte de chat en vivo y cómo elegir el mejor software para su negocio.
La publicación El mejor software de chat en vivo: 10 razones para ofrecer soporte de chat en vivo en 2021 apareció primero en Groove Blog .
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Última actualización el 4 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo configurar un mensaje de fuera de la oficina para una publicación de charla? Los mensajes Fuera de la oficina son respuestas automáticas de correo electrónico que se envían a colegas, clientes y clientes … Continuar leyendo
La publicación Introducción a Salesforce Flow – Parte 39 (Notificación de fuera de la oficina para la publicación de Chatter) apareció primero en Automation Champion .
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Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …
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Última actualización el 26 de diciembre de 2020 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: si se lo pregunta, ¡sepa que no está solo! A menudo recibo este tipo de solicitudes por correo electrónico, como un comentario en mi sitio web o,… Continuar leyendo
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 28 (¿Tiene un componente de carga de archivos y otros detalles en una sola pantalla? ¿En serio? ¡Guau!) Apareció primero en Automation Champion .
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Última actualización el 30 de diciembre de 2020 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo permite que sus usuarios programen previamente las publicaciones de Chatter? Chatter es una excelente manera de impulsar la colaboración en su organización. Puede publicar el estado,… Continuar leyendo
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 32 (Preschedule Chatter Posts) apareció primero en Automation Champion .
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Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … Marianna torres 12 de mayo · 12 lectura mínima ¿Qué […]
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Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …
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Gran idea o pregunta duradera: ¡Una cálida bienvenida contribuye en gran medida a solidificar la cultura de una empresa! Si es así, ¿por qué no proporcionar a los usuarios existentes la posibilidad de seguir automáticamente a los nuevos usuarios en conversaciones? Chatter es una excelente manera de impulsar la colaboración … Continuar leyendo
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 50 (Bienvenido nuevos usuarios de forma predeterminada – ¡Sígalos automáticamente en Chatter!) Apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendoVivimos en una era en la que la inmensa competencia y las oportunidades han llevado a un mercado en el que la personalización de la experiencia del usuario se ha convertido en la clave del éxito de las organizaciones. Y Salesforce Feedback Management es una herramienta que puede ayudarlo a personalizar las necesidades de los usuarios. Según el Informe sobre el estado del cliente conectado de Salesforce, “el 73% de los clientes esperan […]
La Guía de administración de comentarios de Salesforce posterior apareció primero en Inspire Planner .
Seguir leyendoLa última década ha visto a empresas líderes invertir exponencialmente en la mejora de sus procesos y sistemas de CRM. Los clientes de todo el mundo ahora tienen equipos dedicados que trabajan en la habilitación y automatización de procesos de CRM como ventas, marketing, cotizaciones, generación de contratos, servicio al cliente y más. Se prevé que los ingresos del mercado de CRM alcancen los 40,260 millones de dólares estadounidenses en […]
La publicación Diez preguntas para hacer al elegir una aplicación de gestión de proyectos de Salesforce apareció primero en Inspire Planner .
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Todo lo que necesita saber sobre el uso de un widget web para la atención al cliente.
La publicación Cómo reducimos el volumen de soporte en un 33% usando un widget web apareció primero en Groove Blog .
Seguir leyendoSalesforce Experience Cloud es el cambio de marca de Salesforce Community Cloud que destaca características adicionales fuera de las comunidades, como portales de autoservicio, foros, aplicaciones móviles y métricas de participación. Hay muchos ejemplos del uso de Salesforce Experience Cloud para mejorar la colaboración entre empleados, empresas y socios, o empresas y clientes. Como un producto que se integra perfectamente con […]
La publicaciónBest Salesforce Experience Cloud Features apareció primero en Inspire Planner .
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Así es como optimizamos nuestro proceso de incorporación de clientes para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.
La publicación Nuestro proceso de incorporación de clientes: cómo personalizamos la incorporación para más de 10,000 clientes apareció primero en Groove Blog .
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