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Servicio al cliente

¡Ejemplos, ideas y más del día de agradecimiento al cliente!

¿Quiere decir gracias a sus clientes y mostrar un poco de amor? ¡Tenemos ejemplos e ideas para que pueda crear excelentes programas!

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Servicio al cliente

Lista 2022 de cursos de Shopify para Dropshipping, desarrolladores y más

¿Busca cursos sobre Shopify dropshipping, desarrollo, desarrollo web y más? Tenemos la lista completa aquí con consejos y sugerencias para aprovecharla al máximo.

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Transformación digital

3 formas en que la tecnología gubernamental puede transformar las experiencias de los electores y trabajadores

La gente espera que los servicios gubernamentales tengan la misma facilidad de uso que las grandes marcas que conocen y aman. ¿Qué significa esto para la experiencia del cliente del sector público?

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Developers

Regístrese para la edición de desarrollador gratuita específica del producto Org

Última actualización el 21 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo registrarse en las organizaciones de desarrolladores de productos específicos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Registrarse en la organización de desarrolladores de Financial Service Cloud Registrarse en la organización de desarrolladores de Salesforce CPQ Registrarse en Tableau

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Discover Magazine

Estrategia Competitiva

Michael Porter es uno de los gurús del gerenciamiento contemporáneo. En su libro Competitive Advantage, transformó la teoría y la práctica de las enseñanzas estratégicas alrededor del mundo. Su libro es brillante e increíblemente simple, por lo tanto es necesario leerlo. En él, Porter analiza la complejidad del panorama competitivo nuevo en sus principales cinco […]

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Servicio al cliente

Tendencias de servicio al cliente para 2022 y más allá

Descubra las últimas tendencias que revolucionan el mundo de la atención al cliente.

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Servicio al cliente

Las estadísticas de servicio al cliente más importantes para 2022

¿Busca puntos de referencia de la industria y estadísticas de la industria de soporte y servicio al cliente? Te tenemos cubierto.

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Salesforce

Cómo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

Desde el momento en que WhatsApp introdujo la capacidad de que las empresas lo usen para conectarse con sus clientes, cada vez más empresas aprovechan WhatsApp para sus comunicaciones proactivas y reactivas. Y dado que Salesforce es el sistema de CRM líder en el mundo, la integración de Salesforce y WhatsApp fue muy esperada. Con WhatsApp siendo utilizado por 2 mil millones de personas […]

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Servicio al cliente

Soporte de chat en línea 101: su guía de soporte de chat en vivo para empresas y empleados

¿Desea obtener más información sobre el soporte de chat en línea? Hemos desglosado los beneficios, las pautas de implementación y más.

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Developers

Cómo usar el flujo de trabajo de FormAssembly para la automatización del proceso de recopilación de datos

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta La automatización del flujo de trabajo se ha convertido en un tema cada vez más popular para las organizaciones que buscan optimizar los procesos, reducir el agotamiento de los empleados y ahorrar tiempo y recursos. La automatización es especialmente importante para los procesos de recopilación de datos mediante formularios web, sin importar el negocio o la industria. Limpio, automatizado

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Servicio al cliente

25 mejores prácticas de comercio electrónico para llevar su tienda en línea al siguiente nivel

Si tiene un negocio de comercio electrónico, concéntrese en estas prácticas recomendadas para facilitar el crecimiento.

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Videos

🎬 Video de EGA Futura » Como automatizar la publicación en Redes Sociales?

Info: https://vip.egafutura.com/question/como-automatizar-la-publicacion-en-redes-sociales-622baeeb4b98a86bf2d48d52

Este es un video super requerido por los usuarios de EGA Futura y es como automatizamos el posteo en redes sociales. En este vídeo te voy a mostrar cómo desde EGA Futura automatizamos la publicación en todos los perfiles sociales de nuestras redes sociales con una herramienta llamada SocialBee.

SocialBee es una herramienta, principalmente lo que hace es permitir que a esta aplicación se conecten perfiles sociales de tu empresa, como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google My Business, y tener por un lado: calendarios de publicación y por otro lado, tener categorías de contenido.

Y lo que voy a hacer es mostrarte como yo agrego un nuevo contenido a esta categoría, que es de negocios, principalmente lo que voy a hacer es: tomar Un artículo publicado en EGA Futura y por cada imagen, cada imagen de este artículo Voy a generar una publicación en SocialBee, que SocialBee va a desparramar en todos lados.

Hay muchas formas de hacer esto. Yo te voy a mostrar cuál es la que nosotros usamos aquí. Lo primero que voy a hacer es: tomo una imagen con su texto Este va a ser el texto de la publicación, El URL… muy bien… Y la imagen desde el disco rígido que ya la tengo descargada de manera predeterminada.

Esta es la imagen que tengo publicada. Esta es la imagen que acabo de subir. Adicionalmente, SocialBee me da la posibilidad, si yo quiero, de una publicación en particular, decirle que la deje de públicar. …en en fecha en particular, también. SocialBee es una herramienta como como HotSuite, como Buffer, como ContenStudio, como Publer, y todos estos… hay muchísimas herramientas del estilo de SocialBee. También para empresas más grandes tenemos Salesforce Social Studio (de Marketing Cloud).

Cualquiera de estas herramientas funciona bien. A nosotros nos gustó SocialBee. Sí te puedo decir las que no nos gustaron, que fueron Hotsuite, Buffer y ContentStudio. Principalmente si yo te tengo que comparar Buffer con SocialBee, Buffer te permite armar toda la base de datos de publicaciones en redes sociales, y nada más… y después van expirando… SocialBee tiene la característica de crear una base de datos Evergreen (o que nunca expira) de contenidos y los va reciclando. Nosotros tenemos mil quinientos… dos mil… aproximadamente.

Estas publicaciones cargadas en la base de datos de SocialBee, el sistema las va a republicano todo el tiempo. En en este caso, una buena idea es: algunas palabras convertirlas en un Hashtag, por ejemplo, tendencia, importante, lo transforma en un Hashtag… Al utilizar Hashtags en las publicaciones de redes sociales estamos logrando amplificar. Tenemos también la posibilidad de agregar variantes. No me voy a meter en eso ahora.

Quiero aprovechar la posibilidad para decirte que si estás viendo este video, si hasta este momento estás viendo este video es porque estás interesado en realizar acciones de marketing para tu empresa.

Estas queriendo automatizar con software esas acciones de marketing. Y si no solamente te interesa automatizar marketing y en tu empresa tienen ganas de llevar las cosas al próximo nivel, te recomiendo automatizarla, con el software de gestión para empresas de EGA Futura, con distintas variantes y muchas aplicaciones que interactúan todas entre sí, y te permiten cubrir los 360 grados vista de un cliente. Desde compras, ventas, comercio electrónico, facturación, gestión de activo fijo, empleados, gestión de conocimiento, y… Todo lo que te imagines…

Para eso, te recomiendo que visites https://www.EGAFutura.com

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Transformación digital Uncategorized

Cómo el aumento de la ciberseguridad hace posible la modernización de la tecnología gubernamental

Un exejecutivo del gobierno federal explica cómo una mayor seguridad cibernética y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformación digital sea posible para el gobierno de EE. UU.

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Salesforce

Las 5 funciones principales de Salesforce Marketing Cloud

Con el auge del marketing digital, administrar sus campañas de marketing sin soluciones de automatización, como Salesforce Marketing Cloud, parece imposible. La cantidad de puntos de contacto con los clientes ha aumentado y lo más probable es que te enfrentes a este tipo de preguntas: ¿Cómo recopilar datos sobre tus clientes para ajustar tus campañas? Cómo llegar a la audiencia correcta en las redes sociales […]

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Developers Salesforce

Invitación automática de clientes a un grupo de Chatter

Última actualización el 6 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede invitar automáticamente a los clientes a un grupo de Chatter? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Crear un flujo para invitar automáticamente a los clientes a un grupo de chat. Usa el elemento get para evitar problemas

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Developers

Eliminación automática de publicaciones de Chatter generadas por el sistema

Última actualización el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se eliminan las publicaciones de Chatter generadas por el sistema? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Asignar un campo personalizado de prospecto a un campo personalizado de cuenta Crear un flujo activado por registro para eliminar registros y mucho más

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Developers

Auto crea un grupo privado de Chatter

Última actualización el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se crea automáticamente un grupo de chat con Salesforce Flow? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Comprensión de las acciones rápidas Cómo utilizar la acción rápida en el caso de uso comercial de Salesforce Flow

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Servicio al cliente

25 plantillas de correo electrónico de servicio al cliente para salvar el día

¡Hemos reunido una lista de plantillas de atención al cliente de alta calidad para ayudarlo a mejorar su juego de soporte!

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Developers

Depure su orquestación de flujo en curso

Última actualización el 1 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo depurar la orquestación de flujo en progreso? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Depurar la orquestación iniciada automáticamente en curso (sin activación) Depurar la orquestación activada por registro en curso Caso de uso empresarial Jestilla Zetkin trabaja como administrador del sistema en Gurukul On

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Developers

Cancele su orquestación de flujo en curso

Última actualización el 1 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo cancelar la orquestación de flujo en curso? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Cancelar la orquestación iniciada automáticamente en curso (sin disparador) Cancelar la orquestación iniciada automáticamente en curso Caso de uso empresarial Jestilla Zetkin trabaja como administrador del sistema en Gurukul On

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Servicio al cliente

Guía para el éxito del cliente: definición, valor y más

El éxito del cliente es igual al éxito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.

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Transformación digital

Cómo avanzar en la transformación en una hora, un cuarto y un año

Preguntamos a los líderes de todas las industrias sobre las acciones tangibles que impulsan la transformación digital de su empresa en solo una hora, un trimestre y un año. Si está pensando críticamente sobre su gente y sus procesos, estos primeros pasos le mostrarán el camino.

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Transformación digital

3 consejos de gestión de cambios para mantener ágiles a los agentes de servicio

La gestión del cambio es primordial ya que las empresas brindan experiencias digitales a los clientes. Estos consejos pueden ayudar a sus equipos de servicio.

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Servicio al cliente

Base de conocimientos 101: definición, importancia y selección de la mejor

¿Contempla una plataforma de base de conocimiento para su negocio? Comience su búsqueda aquí.

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