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Servicio al cliente

Una guía de comercio electrónico para cualquier persona en 2022

Todo lo que necesita saber sobre el comercio electrónico en un solo lugar. Definiciones y consejos y herramientas y más!

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Developers Salesforce

Compartir eventos automáticamente desde un calendario compartido

Última actualización el 26 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se comparten automáticamente los eventos de un calendario compartido cuando WhatId y WhoId son nulos? Los calendarios pueden hacer mucho más que asegurarse de que llegue a tiempo a las reuniones. Pueden ser una ubicación central para

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Estrategias para Empresas

Cómo la tecnología puede mejorar la satisfacción del cliente de energía y servicios públicos

La optimización y actualización de la tecnología se puede realizar en un tiempo récord.

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Developers

Cambiar condicionalmente el color de los valores de campo de texto en Salesforce

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se muestran los valores de los campos de texto en diferentes colores según la etapa de la oportunidad? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Entender cuándo usar el flujo antes de guardar Usar la fórmula para mostrar textos en diferentes colores Usar la función SUSTITUIR para eliminar

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Servicio al cliente

Alternativas de Freshdesk: la lista completa

Si está considerando Freshdesk, pero también está tratando de evaluar alternativas para el precio y el conjunto de funciones, hemos hecho el trabajo preliminar por usted. Echa un vistazo a esta evaluación gratuita con competencia y calificaciones.

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Developers

Lanzamiento de Pardot Summer'22: 10 funciones principales

Salesforce ofrece toneladas de nuevas funcionalidades a Pardot, como aplicar acciones de finalización a subconjuntos de clientes potenciales con lógica condicional. También puede compartir campañas en Lightning, informes de rebote de correo electrónico y mejoras en las páginas de destino mejoradas. Además, obtén actualizaciones de prospectos en tiempo real en Slack con la nueva aplicación Account Engagement para

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Developers

Buscar todos los flujos activados por registros para un objeto

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo encontrar todos los flujos activados por registro y activados por programación para un objeto? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Descubrir todos los flujos activados por registro para un objeto Descubrir todos los flujos activados programados para un objeto y mucho más Negocio Caso de uso Arda Turan es

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Developers

Cómo obtener la URL base de la organización de Salesforce en Flow

Última actualización el 25 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta persistente: ¿Cómo obtiene la URL base de su organización de Salesforce (incluida la comunidad) y la URL completa de registro en Flow? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Obtener la URL base de su organización de Salesforce en el flujo

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Developers

Secciones plegables en Screen Flow

Última actualización el 24 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se crea un flujo de pantalla con secciones plegables? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Agregar una sección al elemento de la pantalla Hacer que una sección en el flujo de la pantalla sea plegable y mucho más

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Developers

Eliminar el formato de texto enriquecido con Flow

Última actualización el 23 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se elimina automáticamente el marcado HTML del campo de área de texto enriquecido y se devuelve texto sin formato? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender cómo usar el método de picadura de stripHtmlTags Comprender cómo verificar

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Developers Salesforce

¡Agregue automáticamente miembros del grupo de Chatter al grupo público!

Última actualización el 17 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agregan automáticamente miembros del grupo de chat a un grupo público o cola? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender qué es un grupo público Comprender los errores DML mixtos y las soluciones a

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Estrategias para Empresas

¿Has oído? Sus clientes bancarios quieren un mejor servicio

Hoy en día, el servicio al cliente en la banca se basa en prácticas que anteponen las necesidades individuales.

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Developers

Cómo reparar el error de operación DML MIXTO

Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo resuelve MIXED_DML_OPERATION: la operación DML en el objeto de configuración no está permitida después de haber actualizado un error de objeto que no es de configuración (o viceversa)? El flujo activado por registros es una forma de automatizar los procesos comerciales. El flujo activado por registro es un

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Servicio al cliente

Las 14 mejores aplicaciones de atención al cliente de BigCommerce

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que también tiene una serie de aplicaciones de atención al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electrónico. ¿Cuáles valen la pena?

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Developers

Enviar encuesta de Salesforce sin código

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían invitaciones a encuestas mediante flujos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el modelo de datos de encuestas de Salesforce Usar el flujo para enviar invitaciones a encuestas a un contacto Asociar invitaciones a encuestas a la lista relacionada Invitaciones y respuestas a encuestas y mucho más Negocios

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Servicio al cliente

Las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico de 2022

En muchos sentidos, nunca ha sido un mejor momento para estar en el comercio electrónico. Esta es la era de la tienda online. ¡Aquí hay una guía para ayudarlo a comercializar mejor!

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Developers Salesforce

Agregar automáticamente un invitado a un evento

Última actualización el 16 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se comparten eventos automáticamente con un invitado cuando las actividades compartidas están habilitadas? Esta es una continuación de mi último artículo Compartir eventos automáticamente desde un calendario compartido. En mi artículo anterior, había discutido un uso

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Estrategias para Empresas

Un matrimonio hecho en el cielo: CRM + gestión de pólizas y reclamaciones de seguros

Logre relaciones con los clientes del siguiente nivel con una pila integrada y un procesamiento directo.

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Developers Salesforce

¿Necesita agregar automáticamente el rol de contacto de oportunidad a una oportunidad? ¡Sigue leyendo!

Última actualización el 15 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agrega automáticamente un rol de contacto de oportunidad a una oportunidad? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el rol de contacto de oportunidad Evitar el código duro de Id usando el elemento de obtención de registros Usar el elemento de decisión

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Servicio al cliente

El mejor software de soporte técnico de 2022: cómo elegir + muchas opciones

Si está leyendo este artículo, probablemente se esté preguntando qué software de mesa de ayuda es el adecuado para usted. Proporcionamos un criterio para elegir el software de la mesa de ayuda, así como 7 de nuestras mejores opciones.

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Developers

Crear automáticamente un registro a partir de un flujo

Última actualización el 13 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se crea automáticamente un registro con Salesforce Flow? Objetivos: Después de leer este blog, podrá: Comprender los componentes básicos de Salesforce Flow. Aprender cómo crear automáticamente un registro utilizando Salesforce Flow Business Use.

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Developers Salesforce

Asignar automáticamente un tema a un registro

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede agregar automáticamente temas a un registro? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Usar el flujo activado por registros para agregar automáticamente temas a un registro Usar el elemento Obtener para encontrar la identificación del tema en lugar de evitar la codificación rígida de la identificación Usar crear registros

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Developers Salesforce

@Mencionar a un usuario relacionado en una acción Publicar en Chatter

Última actualización el 4 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta persistente: ¿Cómo @menciona usuarios relacionados en una acción Publicar en Chatter Salesforce Flow? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Usar la acción de publicación para charlar en el flujo activado por registros Usar el elemento Obtener para

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Developers

Notificación por correo electrónico para borradores de correos electrónicos en noticias en tiempo real de casos

Notificar al propietario del mensaje de correo electrónico sobre borradores de correo electrónico en Noticias de caso

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