No hay duda de que ha oído hablar de Salesforce Flows: pronto serán la ventanilla única en lo que respecta a la automatización declarativa (usando clics, no código) en la plataforma de Salesforce. Salesforce Flows puede ser una herramienta poderosa para cualquier organización de Salesforce. Le permiten automatizar procesos comerciales fácilmente sin tener que escribir […]
La publicación Salesforce Flows: Your Ultimate Guide apareció por primera vez en Inspire Planner.
Es más que solo tecnología, y los hechos a menudo se malinterpretan. La mentalidad de equipo y los plazos prolongados hacen que la transformación digital sea un viaje en lugar de un destino. ¿Está su organización avanzando? ¿O simplemente corriendo en su lugar?
Compara las mejores aplicaciones de chat en vivo para Shopify para elegir la mejor herramienta para tu tienda.
La publicación Las 20 mejores aplicaciones de chat en vivo de Shopify para potenciar su tienda apareció primero en Groove Blog.
¿Se pregunta qué es un verdadero negocio orientado al servicio al cliente? Lo desglosamos junto con los pros y los contras asociados con este enfoque.
La publicación Qué significa ser un negocio orientado al servicio al cliente y por qué es importante apareció primero en Groove Blog.
Siempre es importante comprender las diferentes opciones para resolver los desafíos comerciales. Entonces, veamos cómo se ve este escenario desde la perspectiva de un arquitecto, consultor, desarrollador o administrador de Salesforce. Los negocios de hoy evolucionan a un ritmo acelerado; y, las organizaciones exigen nuevas características y funcionalidades para cumplir con los requisitos normativos.
La publicación ¿Alguna vez te has preguntado? – ¿Qué son los objetos grandes? ¿Cuáles son sus casos de uso? ¿Cómo se implementan? – ¡Por supuesto que sí! apareció por primera vez en Automation Champion .
¿Configurar un equipo de atención al cliente de comercio electrónico? Lo ayudaremos a estructurarlo para el éxito, la retención y la eficiencia.
La publicación Guía para configurar equipos de atención al cliente de comercio electrónico apareció primero en Groove Blog.
Cuando desea automatizar procesos y eliminar silos al mismo tiempo, el desarrollo de aplicaciones de bajo código es la solución.
Las organizaciones de todo tipo utilizan las herramientas fundamentales de Salesforce y AWS para ayudarlos a crear experiencias de cliente modernas que utilizan datos empresariales en tiempo real entre las aplicaciones de Salesforce y los servicios de AWS. Confían en Salesforce para gestionar de forma eficaz las relaciones con los clientes y crean nuevas aplicaciones en la plataforma de Salesforce que aprovechan la potencia de AWS para computación, […]
La publicación Adaptadores de Salesforce y Event Relays para AWS: ¡Únase al programa piloto! apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Utilice estas mejores prácticas para ayudar a sus equipos a transformar y confiar en la tecnología de IA con nuevas habilidades y confianza.
Realice estas acciones para preparar sus datos y ayudar a obtener todos los beneficios de la IA.
Echaremos un vistazo más de cerca al soporte de comercio electrónico, completo con consejos y sugerencias para llevar su servicio al cliente al siguiente nivel.
La Guía de mejores prácticas de servicio al cliente de comercio electrónico posterior a 2022 apareció por primera vez en Groove Blog.
A principios de 2021, el Grupo de trabajo de tecnología de aplicaciones de hipertexto web (WHATWG) cambió la especificación HTML para dejar de admitir las API alert(), confirm() y prompt() cuando se usan en un contexto de terceros. En este artículo vamos a compartir contigo algunas soluciones que hemos implementado y que implementaremos en el futuro como alternativas a estos […]
La publicación Preparando sus componentes para la eliminación de alert()/confirm()/prompt() apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Las empresas más transformadoras están constantemente innovando y explorando soluciones de servicios de campo digitales. Estos cuatro ganadores de los premios de servicio de campo de Salesforce 2021 están en la cima de su carrera.
Comprenda el papel que juega la empatía en el lugar de trabajo y cómo nutrirla entre su equipo.
La publicación Conceptos básicos, programas, beneficios y más sobre capacitación en empatía apareció por primera vez en el Blog de Groove.
Descubra todo lo que necesita saber sobre el puesto y cómo encontrar el puesto perfecto para usted o su negocio.
La publicación Perspectivas de los mejores representantes de servicio al cliente, descripción del trabajo, salario y más apareció por primera vez en Groove Blog .
Crear aplicaciones robustas es difícil. Los desarrolladores pueden esforzarse mucho en escribir código, probar y realizar revisiones por pares, pero los errores aún pueden afectar la producción. Para reducir este riesgo y mejorar la calidad del código, confiamos en la integración continua (CI). En esta publicación, presentaremos CI y sus conceptos básicos, luego discutiremos cómo […]
La publicación Configure la integración continua para sus proyectos de Salesforce apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Con este nuevo hito, nos tomamos el tiempo para honrar a los clientes y socios que hicieron posible este momento.
Hemos seleccionado las 15 habilidades de atención al cliente más importantes para ayudarlo a usted y a su equipo a prosperar en esta posición.
La publicación Las 15 habilidades de atención al cliente más importantes con ejemplos apareció primero en Groove Blog .
Última actualización el 12 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace más productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. Actualmente, la versión Spring'22 está disponible en el programa de versión preliminar. el dia 07
La publicación ¡Lanzamiento Spring'22 de las diez mejores gemas de Salesforce Lightning Experience! apareció por primera vez en Automation Champion .
The New Rules of Work escrito por Kathryn Minshew y Alexandra Cavoulacos, fundadores de la página web de la carrera popular The Musem presentan a este libro como la guía definitiva al mundo laboral moderno. Por lo tanto, prepárate para una rápida introducción al nuevo mundo del trabajo y descubrir nuevas herramientas para encontrar el […]
Los líderes de TI deben ofrecer experiencias digitales a tiempo y dentro del presupuesto. La medición y el análisis precisos del retorno de la experiencia (ROX) pueden mantener los proyectos en marcha.
Con el 72 % de los consumidores esperando que las empresas utilicen nuevas tecnologías para crear mejores experiencias, 5G puede ayudar a transformar la forma en que los CSP hacen negocios.
Como desarrollador, líder de desarrollo, líder de tecnología o arquitecto técnico, ¿alguna vez ha tenido dudas sobre el código, por ejemplo, "¿Esa clase tuvo algún manejo de errores?" o "¿Ese método de prueba tenía alguna afirmación del sistema?" – ¿días después de que ya lo hayas aprobado? Todos hemos experimentado esos momentos en los que revisamos el código para adultos a un […]
La publicación Impulse la coherencia y aumente las habilidades de los desarrolladores con una lista de verificación de prácticas recomendadas para desarrolladores apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
¿Qué piensas cómo luce el futuro? Cualquiera fuera las invenciones futuristas que puedas estar imaginando, probablemente llegarán más rápido de lo que pienses. Créelo o no, los conceptos de ciencia ficción tales como la telepatía o los autos voladores son ya una realidad! En los años recientes, muchas características individuales de los avances tecnológicos han […]