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Guía de mejores prácticas de servicio al cliente de comercio electrónico 2022

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4 ganadores de premios a la vanguardia de la innovación de servicios de campo

Las empresas más transformadoras están constantemente innovando y explorando soluciones de servicios de campo digitales. Estos cuatro ganadores de los premios de servicio de campo de Salesforce 2021 están en la cima de su carrera.

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Conozca Kickboard: una aplicación de pizarra guiada para la transformación digital ☁️

Kickboard, una aplicación gratuita y de código abierto de Salesforce Labs, es un giro único en una aplicación de pizarra creada directamente en la plataforma de Salesforce. Kickboard es como Jamboard pero con una experiencia guiada para ayudarte a lograr un objetivo (es decir, te ayuda a nadar del punto A al B… porque es un kickboard). En esta entrada de blog, […]

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¡Lanzamiento Spring'22 de las diez gemas principales de Salesforce Lightning Experience!

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Cómo 5G puede ayudar a los CSP a reimaginar la experiencia del cliente

Con el 72 % de los consumidores esperando que las empresas utilicen nuevas tecnologías para crear mejores experiencias, 5G puede ayudar a transformar la forma en que los CSP hacen negocios.

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Como desarrollador, líder de desarrollo, líder de tecnología o arquitecto técnico, ¿alguna vez ha tenido dudas sobre el código, por ejemplo, "¿Esa clase tuvo algún manejo de errores?" o "¿Ese método de prueba tenía alguna afirmación del sistema?" – ¿días después de que ya lo hayas aprobado? Todos hemos experimentado esos momentos en los que revisamos el código para adultos a un […]

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Optimiza Tu Tiempo En Tu Trabajo y En Tu Vida

En este libro Organize Tomorrow Today, los coaches norteamericanos Jason Selk y Tom Bartow con la ayuda del escritor Matthew Rudy ofrece ocho conceptos fáciles de comprender que pueden ayudarte a entrenar a tu mente para optimizar el rendimiento en el trabajo y en la vida.

No. 1. Organiza El Mañana Hoy

La gente por lo general confunde el estar ocupado con ser productivo. La productividad:

  • No significa hacer todo cada día o cumplir el número más grande de tareas dadas en un tiempo dado.
  • Significa priorizar las actividades del día cumpliendo más de aquellas que importan más y dejar ir al resto

Estar ocupado significa estar sin un plan. Ser productivo, por otro lado significa estar bien preparado.

Benjamin Franklin una vez dijo:

Fallar en preparar, estar preparado para fallar.

Sel y Barlow contestaron con una variante más optimista de la misma frase:

Si te preparas de manera exitosa, estás preparándote para tener éxito 

Comienza el día antes. Cuanto antes organices para el mañana, mas grande será la oportunidad de pelear que te darás a ti mismo para emerger victoriosos al final del día.

En la experiencia de Selk y Barrow Start, la ventana entre la hora del almuerzo y las 3 de la tarde parece ser el momento ideal para hacer el plan OTT  

El plan OTT plan, acrónimo para Organizar el Mañana hoy (en inglés Organize Tomorrow Today OTT), es una herramienta fundamental, una lista simple de pendientes que te llevará no más de 5 minutos para hacerla.

No. 2. Elige Sabiamente

La razón porque a pesar de la simplicidad, el plan OTT funciona en tres partes:

Primero es porque toma en consideración la famoso Ley Miler que postula que: Los seres humanos tienen poder mental limitado (capacidad de canal).

Aunque a veces parece que nuestras mentes son capaces de realizar múltiples tareas multidimensionales, se demostró que somos capaces de llevar en nuestra memoria laboriosa no más de tres cosas a la vez, si queremos tener la oportunidad de hacer algo de ellas bien.

La segunda parte del plan, el 1 se basa en la inspiración del efecto “Zeigarnik,” en el cual a la mente no le gustan las tareas sin terminar, y recuerda mejor una tarea incompleta que una completada.

Es por eso que debemos preparar el plan OTT: priorizar las tareas para el mañana hoy nos llevará a tu mente inconsciente a solucionar problemas mientras que estés durmiendo

Es decir:

  • Focalizarse en una tarea e incluso un paso de aquella tarea no es solo un comienzo sino que es un evento de instigar el momento,
  • Necesitas elegir y elegir sabiamente, focalizándote en una cosa que promueva a la acción,
  • Aprende a hacer menos pero más frecuente.

No. 3. Maximiza Tu Tiempo

El manejo del tiempo es lo que lo que les interesa a los amateurs. La diferencia puede parecer pequeña pero en términos de logros es amplia.

Todos manejamos nuestro tiempo más o menos bien. Pero los profesionales maximizan su tiempo, lo que significa que crean más tiempo para hacer cosas importantes. Y ¿cómo lo hacen? Utilizando estas tres herramientas: 

  1. Ataca el espacio abierto: correos, Facebook, TV noticias online, sitios de shoppings y buscadores de Google no deben ser parte de tu plan diario. Debes hacerlo en tu tiempo de espacio abierto. En otras palabras, cuando uno o dos minutos aparecen en tu día – entre dos tareas importantes, cuando te desenganchas de todo y envías un mensaje o chequeas los resultados de la NBA. Cuanto más exitoso seas, más pequeño será tu tiempo de espacio abierto. Eso es bueno. Después de todo nadie dijo que era fácil tener éxito.
  2. Prioriza las prioridades. Sin importar que tipo de actividad estés haciendo, siempre comienza con la cosa más importante que puedas hacer. Esto se aplica a los espacios abiertos también. Simplemente comienza con los documentos más críticos y regresa a los correos de tus clientes más importantes. Dirígete al problema desmenuzando estas actividades en pasos más manejables y centrándote en el primero. 
  3. Recorta: Evita un organigrama largo predeterminado que tan largo te será dedicarte a una actividad futura. Luego planifica de acuerdo a eso. Cuando el tiempo se termine, no agregues más minutos a eso. Muévete a la siguiente cosa en la lista. 

No. 4. Vence Tus Luchas

Los hábitos no están tan formados como están en un estado constante de formación. En otras palabras, están fortaleciéndose o debilitándose basados en cuanta atención o refuerzo están teniendo cada día.

Para desarrollar los hábitos correctos y liberarse de los incorrectos, debes primero comprender las tres fases de la formación de un hábito.

La Fase Luna De Miel

Estos son los primeros días después que hayas decidido adaptar un nuevo hábito:

  • Conoces esta fase bien,
  • Un evento produce cantidad de combustible para comenzar el impulso del hábito y motivarte a cambiar al punto del exceso de compromiso,
  • Todo parece fácil a este punto pero luego de algunos días un obstáculo comienza a examinar tu resolución. Eso es cuando comienza la segunda etapa, tus luchas. 

La Lucha

Es el momento cuando se hace tentador para dar una respuesta negativa a la pregunta: ¿Va realmente a suceder si pierdo un día?

Para pasar a la tercera etapa necesitas ser capaz de ganar las peleas como estas. El paso más esencial de ganar una batalla es ser capaz de reconocer cuando has entrado a una.

Entonces. debes luego hacerte dos preguntas perspectivas:

  • ¿Cómo me sentiré si gano esta lucha?, y
  • ¿Cómo me sentiría si pierdo esta lucha? Tómate 30 segundos para visualizar dónde estarías en cinco años si consistentemente ganaras tus luchas.

Finalmente para hacer de las luchas una ocurrencia más extraña, recuerda:

Cuanto menos dejes tu cambio al azar, mejor tus chances de éxito

La Segunda Naturaleza

En la tercera fase has ya adquirido el hábito que querías y te has convertido en tu segunda naturaleza:

  • Pero debes ser cauteloso de interrupciones potenciales (tales como largas vacaciones) o el monstruo del destino que aparece cuando el nuevo hábito no produce inmediatamente los beneficios que esperabas,
  • Incluso cuando el hábito es beneficioso no descanses en los laureles. De hecho, haz lo contrario.

Si te están seduciendo por el éxito comienza haciendo hasta el 10% más en tu 1 must.”

No. 5. Evaluar De Manera Correcta

Nos guste o no, la evolución nos ha enseñado a trabajar en las cosas que no están yendo bien. Esto se llama pensamiento centrado en el problema y es totalmente natural.

Desafortunadamente, también lleva a un círculo vicioso de la auto duda y desánimo, ya que focalizándose en nuestros fracasos, fracasamos incluso más en el futuro

La honestidad no solo significa dar crédito donde el crédito es limitado y reconocer las cosas bien hechas tanto como los fracasos, también significa prestar más atención al proceso y tu compromiso en eso que en los resultados finales.

A John Wooden, el entrenador de basquet no le importaba el puntaje eventual del juego tanto como si sus jugadores estaban haciendo bien sus trabajo. Es así como ellos ganaron 10 campeonatos nacionales en 12 años. 

Cuando defines el éxito por tu esfuerzo todo es verdaderamente alcanzable. y cuando trabajas hacia tus objetivos y evaluar aquel esfuerzo, mereces el éxito que viene

El error más grande que la gente comete cuando se evalúa a sí mismo es hacerlo con una mentalidad perfeccionista. El problema con esta mentalidad es que no permite la apreciación de un buen trabajo.

Comienza una vez que evalúes tus esfuerzos de manera honesta. 

No. 6. Aprende Cómo Hablarte A Ti Mismo

De acuerdo a Selk y Bartow, golpearte verbalmente a ti mismo hace más daño que hacerlo físicamente. El otro lado de la moneda es que, desde que una gran parte de tu propia imagen es determinada por ti mismo, tienes el poder de dirigirlo a través de tu auto charla. 

Aumentar tu auto imagen comienza con tu conciencia de cómo hablar contigo mismo. El objetivo es no más auto charla negativa

El ejercicio para ayudarte a conseguir esto es el Trabajo Mental de cinco pasos . A través de él debes tomarte dos minutos de tu día. si lo haces de manera regular fortalecerá tu mente durante años venideros. Estos son los cinco pasos: 

  1. Centrar tu respiración. Respira durante seis segundos, sostiene dos, exhala durante siete. 
  2. Identifica la afirmación. Repite un mantra positivo preconcebido que refleje tu deseo del éxito,
  3. Personal con mejores jugadas. Durante un minuto, visualiza tres cosas que hayas hecho bien el día anterior y tres cosas que quieras alcanzar en las próximas 24 horas. Dedica 30 segundos a cada una.
  4. Identifica la declaración. Repite tu afirmación de identidad desde el Paso 2.
  5. Centra tu respiración. Toma otro ejercicio de respiración centrado como el Paso 1.

No. 7. Aprende Cómo Hablar Con Los Demás

En el mundo de los negocios, los comunicadores grandes experimentan mucho más éxito que los pobres comunicadores sin considerar sus talentos individuales.

Es por eso que consistentemente ganan en el nivel más grande, debes ser capaz de comunicar en un modo eficiente y confiable.

Una vez más, esto requiere una correcta preparación y rendimiento que viene en tres pasos fáciles: 

  1. Escríbelo. Saber tu material antes de escribir un libreto. No hables lo que dice tu mente cuanto más es, menos creíble serás. Los mejores presentadores son literalmente implacable en organizar lo que ellos dirá. Ellos identifican la información más importante que necesita ser comunicado y ellos se liberaran de todo lo demás.  
  2. Disminúyelo. La pausa y el ritmo son indicadores de confianza por lo tanto no entregues tu discurso demasiado rápido. No temas la repetición. Utiliza tu beneficio: recalca y restablece los puntos principales eliminando todo lo que no sea esencial. 
  3. Triangúlalo. El triángulo del éxito de la comunicación implica dedicar tres sesiones de práctica separados de tres minutos por día en los tres días que conducen tu evento mentalmente ensayando tu discurso. Por supuesto puedes dedicar más tiempo y expandir estas prácticas en más días pero nunca menos.

No. 8. Convertirse En Anormal

Si quieres vivir una buena vida, lucha por ser normal y tratar de alcanzar el equilibrio deseado en tus actividades diarias.

Sin embargo, si quieres ser grande necesitas ir un paso más de lo normal y hacer cada esfuerzo posible para ser anormal. Todas las grandes personas son anormales. 

Existen diversos virus que pueden disminuir tu progreso en tu búsqueda por esa anormalidad. Estos son tres de los más comunes: 

  1. La trampa de la posible excusa. Sabes lo que ellos dicen, si quieres algo mucho encontrarás un modo de alcanzarlo si no lo sabes encontrarás una excusa. La gente anormal no busca excusas. Sino que toma las riendas de sus acciones. Es por eso que son los maestros de su destino. 
  2. Focalizándose en lo que no se puede controlar. La frustración es por lo general el resultado de no aceptar que no tenemos control sobre algunas cosas. Por lo tanto, siempre que estés sobrepasado por algo, crea un cuadro de cosas que puedes y que no puedes controlar para evitar distraerte de tus objetivos personales. 
  3. Rendirte al pensamiento centrado en el problema. La gente resiliente no se focaliza en los horribles. Ni siquiera se focaliza en las soluciones sino en los caminos a la solución. Y eso hace la diferencia. Porque cuando nos centramos en las pequeñas e incrementales mejoras, en vez de la perfección, el espíritu humano toma las riendas y todas las cosas se transforman en mucho más posible. Incluso las imposibles. 

Notas Finales

Recuerda dedicarle solo de 3 a 5 minutos hoy eligiendo tus tres tareas más importantes para mañana, junto con la principal prioridad de esas tres.

Planifica cómo completarlas lo más rápido posible. Este es el secreto más simple del éxito. 

¡No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy!

Aprende A Ser Más Productivo y Más Rápido En Un Mundo en Constante Cambio

La mayoría de las personas creen que la productividad se trata de trabajar más o transpirar más. En vez de ser simplemente un producto de gastar más horas en tu escritorio o hacer más grandes sacrificios, la productividad se trata de cómo hacer ciertas opciones en ciertos modos. En este resumen del libro Smarter Faster Better por Charles Duhig verás cómo reconocer estas opciones que alimentan la verdadera productividad y lograr expandir tu eficiencia, convertirte en una personas más inteligente, más rápida y mejor en todo lo que hagas.

Por lo tanto, prepárate para explorar cada una de estas ocho ideas y prepárate para convertirte en alguien genuinamente productivo en este cambio rápido del mundo. 

1. Motivación

Localizado en tu cerebro frontal, el estriado es un conjunto de neuronas que coordinan múltiples aspectos de la cognición incluyendo el refuerzo y la percepción de la recompensa.

Debido a esto, es directamente responsable de tu motivación también: un par de derrames de venas dentro y hay una gran chance que puedas convertirte en alguien apático y perder tu dirección y momento juntos. 

Afortunadamente:

  • .Se ha demostrado en ciertos estudios que el estriado se enciende cuando estás jugando juegos aburridos ya que su actividad con frecuencia es emitida desde sentimientos de expectativa y excitación,
  • Los estudios como adivinar si un número es mas alto o menor que cinco, solo porque tienes una opción para elegir.

Tu estriado quiere que seas el mejor y que se rinde cuando estas siguiendo órdenes. La motivaciones son disparadas tomando opciones para demostrarnos a nosotros mismos que estamos en control. Es este sentimiento de auto determinación que nos hace seguir andando 

Utiliza este conocimiento para tu ventaja. Para motivarte a ti mismo. 

  • Toma una opción que te ponga en control. Otro ejemplo, si tienes que contestar 40 correos comienza mirándolos y elige algunas que vayas a contestar primero;. Transformar una tarea en una opción es el primer paso para convertirse motivado. 
  • Toma el primer paso para sentirte a cargo, En caso de tus correos esto sería escribir una oración inicial que exprese una opinión o una decisión definitiva. Será más fácil continuarla. 
  • Conecta tus tareas a algo que te importe,
  • Explícate a ti mismo porque cierta tarea aburrida como escribir corres pueden importar: unir esto a un objetivo futuro significativo enciende tu estriado debido a la recompensa prometida en el futuro. Es mucho más fácil empezar ahora.  

2. Equipos

Se sabe que la suma es más grande que sus partes. En el 2012, El proyecto Aristóteles de Google se embarcó en una misión para descubrir porqué y cuando esto es así. Dos años más tarde llegaron a los resultados:

  • Descubrieron que el factor más importantes que permitió que un equipo de participantes promedio obtuvieran resultados fabulosos fue la seguridad psicológica,
  • Definida como creencia compartida sostenida por miembros de un equipo que el grupo es un lugar a salvo para tomar riesgos,
  • La seguridad psicológica engendra un sentido de confianza que el equipo no tendría o rechazaría o castigaría a alguien si hablara.
En otras palabras, en los equipos psicológicamente seguros, los miembros tienden a contribuir porque no se los castiga por cometer errores, y por lo tanto los errores rápidamente evolucionan a portales de descubrimientos que propulsan al equipo hacia adelante

Por lo tanto, para crear el equipo perfecto:

  • Dirige el cómo, no el quién de los equipos. La seguridad psicológica se trata de la equidad de la oportunidad: cuando cada miembro de un equipo siente que pueden jugar una parte de igual medida están motivados para contribuir. 
  • Sé empático: Para estimular una atmósfera psicológicamente segura como líder, debes estar seguro de ser sensible hacia los miembros de tu equipo.
  • Siempre piensa sobre el mensaje que envían tus opciones,
  • No recompenses almas ruidosas, sino fomenta equitativamente pidiéndole al silencioso que comparta su opinión,
  • Contesta cada pregunta y pensamiento de los demás,
  • Reacciona cuando alguien está desilusionado, y
  • Demuestra sensibilidad para que los demás también la tengan. 

3. Atención

Hasta donde sabemos, los seres humanos son las únicas especies capaces de imaginar su futuro y tomar opciones en el presente basadas en tales asunciones.

Aparentemente el mismo proceso nos ayuda a centrarnos: algo inmensamente importante en un mundo donde tantas cosas compiten por nuestra atención.

Dice Charles Duhigg:

Ayudamos a nuestra atención construyendo modelos mentales, contándonos a nosotros mismos historias sobre lo que esperamos ver

En otras palabras, todas aquellas distracciones impredecibles son menos perturbadoras cuando las visualizamos por adelantado.

Esta es la razón porque tantos jugadores de basketball constantemente imaginan en situaciones difíciles al entrenar: cuando llega el momento del tiro definitorio estaban mentalmente preparados para hacerlo. Siguen a su líder si quieres estar concentrado.

Es decir:

  • Visualiza lo que sucederá por adelantado: ¿Qué sucederá primero? ¿Qué distracciones aparecen y cuales son los obstáculos posibles? ¿Cómo intentas manejarlos?, ¿Qué es necesario para el éxito,
  • Decirte a ti mismo sobre lo que esperas que ocurra lo hará más fácil para que decidas donde debes poner tu atención cuando el plan se encuentre con la vida real. 

4. Establecer Objetivos

Es cierto: Cuando disparas a las estrellas aunque le erres probablemente le darás en algún lugar entre ellas. Traducción: si quieres perder 22 kilos, es mucho mejor que apuntes un poco más alto y te propongas perder 45 kilos.

De ese modo, si no tienes éxito y rara vez llegamos a la meta, aún habrás alcanzado un resultado asombroso.

Sin embargo, establecer un objetivo ambicioso no es suficiente: si necesitas romperlo en miles de logros para que forme un plan concreto paso a paso.

Lo que hagas siempre necesitas elegir un objetivo adaptable: esto es una ambición que refleja tus aspiraciones más grandes.

Por ejemplo: Escribir un libro y luego, desglosar tu objetivo ampliable a sub objetivos, desarrollando objetivos inteligentes que sean:

  1. Específicos: Voy a escribir un libro sobre ocho características esenciales de la productividad,
  2. Medibles: Voy a escribir 500 palabras por día,
  3. Alcanzables: Estaré trabajando cada día durante dos horas,
  4. Realistas: No chequearé correos o contestar llamadas durante este período, y
  5. Sujetos al tiempo: Con este tiempo, debo terminar mi primer borrador para septiembre: Llamaré a mi agente para decirle que tendrá un libro para fin de año.

5. Gerenciando A Otros

En un intento para entender como uno puede crear una atmósfera de confianza dentro de una empresa en 1964. Los profesores de Stanford Business School, James Baron y Michael Hannan comenzaron un estudio de casi 200 empresas iniciantes en Silicon Valley,

Eventualmente, juntaron casi información para darse cuenta en términos de cultura empresarial que todas las empresas pertenecían a una de las cinco categorías siguientes: 

  1. Modelo Estrella: En todas estas empresas los empleados por lo general eran listados A contratados de las universidades élite que debido a sus cualidades reciben mucha autonomía, 
  2. Modelo de Ingeniería: Dentro de las empresas de ingeniería no había realmente ninguna estrella sino grupos de ingenieros (un grupo de programadores anónimos) resolviendo problemas tecnicos y probando su valor, 
  3. Modelo Burocrático: Estas empresas están construidas en base a reglas estrictas y jerarquizadas que necesitan ser seguidas, 
  4. Modelo Autocrático: Similar a los negocios burocráticos estas empresas están mas centralizadas: todas las normas y responsabilidades en ellas giran en base a los deseos y necesidades del CEO,
  5. Modelo de Compromiso: A diferencia de las contrapartes autocráticas, el compromiso del CEO dice cosas como:Quiero construir el tipo de empresa donde las personas solo se vayan cuando se retiren o mueran.

Por lo tanto, son un retroceso a la cultura mas tradicional que priorizaban durante siglos lenta y con crecimiento constante mientas que se anima a la contribución de los empleados y a la lealtad duradera.

Sin embargo Baron y Hannan no pararon con esta categoría: también querían ver cuales de estos modos era empíricamente el mejor. Descubrieron dos cosas:

  1. Cuando funcionan, las compañías estrellas funcionan mucho mejor que el resto, y
  2. Las empresas de compromiso siempre funcionan. Sorprendentemente fueron la ganadora consistente y clara: ninguna cultura de compromiso quebró y en promedio fueron las que tuvieron la rentabilidad más alta.  

Por lo tanto si quieres dirigir a otros de manera productiva:

  • Trata de construir una cultura de compromiso. Esto significa construir una cultura de confianza y lealtad en vez de una de estrellas burocracia o anonimato. 
  • Practica el gerenciamiento ágil y austero. Cuanto más capacidad de toma de decisiones que tengan los empleados, mejor será su trabajo. Estos dos estilos de gestión han resultado ser mejores en desbloquear el potencial escondido de los empleados y fomentarles para contribuir. 

6. Toma De Decisiones

Pero establecer estos objetivos y desarrollar un modelo mental para permanecer focalizado no es suficiente: necesitas afilar tu proceso de toma de decisiones para que sepas cuándo decir sí a oportunidades y cuándo rechazarlas.

Por ejemplo:

  • Mientras que Duhigg estaba escribiendo el libro Smarter Faster Better, una empresa de producción le ofreció desarrollar un show de televisión,
  • Para tomar la decisión escribió los futuros potenciales de lo que podría suceder si el aceptaba: todo del show arruinaría su vida mientas que ir a ningún nado del show se convertiría en un hit a pesar de la cantidad de trabajo,
  • Sin embargo ya que no sabía cómo evaluar y comparar estos futuros comienzos, llamar a amigos y preguntarles sobre sus experiencias. Entonces asignó a cada escenario una probabilidad difícil y siguió desde ahí.

Haz algo similar cuando enfrentes una decisión difícil:

  • Visualiza futuros múltiples. Solo imagina varias posibilidades contradictorias equípate mejor para tomar decisiones más sabias. 
  • Trata de encontrar a alguien con experiencias similares. Sabrás mejor cuales de estas futuros posibles son más probable que ocurran su preguntas a tu alrededor las ideas de otras personas, perspectivas y experiencias. Encuentra información y luego permitirnos sentarse con eso, las opciones serán más claras.

7. Innovación

En 2013, Brian Uzzi y Ben Jones, de la Universidad de Northwestern publicaron sus descubrimientos desde un experimento de información grande que con la ayuda de un algoritmo de computadora evaluaba la naturaleza y la originalidad de al rededor 17.9 millones de papeles científicos.

Descubren que en promedio el  90% de lo que estaba en los manuscritos más creativos habían ya sido publicados en otro lado.

Las combinaciones de material existente son piezas centrales en terapias de creatividad ya sea en el arte, la ciencia, o en la innovación comercial. Escribieron el journal Science en 2013:

La construcción de bloques de nuevas ideas por lo general están comprendidas en conocimiento existente

Recuerda esto para ser mas innovador:

  • Sé sensible a tu propia experiencia. Estudia tus reacciones emocionales propias a todo tipo de eventos: esto es como las personas distinguen los chiches de las introspecciones reales,
  • Alienta a las personas: El estrés y la ansiedad no son un signo que todo esta yendo mal, sino que por lo general empuja a las personas a ver viejas ideas en un nuevo modo,
  • Sé auto critico. Mantén ojos claros mirando a todo desde diferente perspectivas: a veces el descubrimiento creativo nos enceguece a mejores alternativas,
  • Si eres líder contrata agentes innovadores que son intermediarios intelectuales, es decir gente capaz de transferir conocimiento desde diferentes grupos y entornos. 

8. Absorbiendo Información

Gracias a internet, absobemos de manera dramática más información hoy que antes. Sin embargo, esto no significa que sabemos como usarla de hecho la mayoría de nosotros somos informáticamente ciegos, es decir incapaces de tomar ventaja, ya que se convierte en algo más placentero.

El mejor modo de sobrellevar este obstáculo y aprender a absorber mejor información es:

  • Forzarte a hacer algo con eso,
  • Conviértelo en un gráfico o dibujo,
  • Tradúcelo a una nota en el margen o explícalo a ti mismo o a un amigo.
  • Cada opción que hacemos en la vida es un experimento: Este truco es hacer que veamos la información en esas decisiones y luego utilizarla de alguna manera para que aprendemos de ella,

Notas Finales

Siempre que te enfrentes a una tarea aburrida, conviértela en una opción y si es necesario visualiza los resultados diferentes por adelantado: esto disparará tanto tu motivación como tu capacidad de toma de decisiones.

Cómo Alejar a Nuestros Cerebros de Pensamientos Tóxicos y Negativos

Un estudio reciente realizado por la Asociación médica norteamericana descubrió que el estrés es un factor importante en el 75% de todas las enfermedades que la gente sufre en la actualidad. Por otro lado, esta estadística asombrosa es que el Dr. Caroline Leaf en Switch on Your Brain, del 2% al 25% de las enfermedades que nos invaden vienen del medio ambiente y de los genes. En otras palabras, no somos víctimas ni de nuestra biología, ni de nuestra crianza, sino de patrones de pensamiento tóxicos. Por lo tanto, prepárate para descubrir porque tu mente es la cosa más poderosa en el universo después de Dios y cómo puedes utilizar para cambiar tu cerebro y también tu vida.

De acuerdo al Instituto Mente Cuerpo de la Escuela de Medicina de Harvard, el número puede ser mucho más grande. De hecho, se ha demostrado que el 98% de todas las enfermedades mentales, físicas y de comportamiento están en algún aspecto conectadas a la vida de pensamiento de uno

Pero esas son buenas noticias, porque sugiere que cambiando nuestro propio pensamiento podemos cambiar todo, incluso nuestra salud, vida y destino.

Hasta unas décadas atrás los científicos consideraron que esto no era meramente un reclamo audaz sino una pseudomedicina.

Hoy en día, sin embargo, sabemos que el cerebro es plástico y se adapta de manera constante a veces en respuesta a nuestros pensamientos.

En Switch on Your Brain, Leaf ,un estudiante de medicina y de la Biblia explica a través de la ciencia, la lógica y el sonido de este concepto.  

La Mente Controla La Materia

El debate mente cuerpo es tan viejo como la filosofía moderna y desde sus comienzos ha producido dos líneas prominentes de pensamiento.

El primero es aquel de los materialistas:

Los materialistas creen que son los químicos y las neuronas del cuerpo o más particularmente, el cerebro que determina todos los aspectos de nuestra vidas creando tanto nuestros pensamientos y nuestras acciones

Para los materialistas incluso:

  • Los sentimientos complejos como el amor y los celos no son abstractos, fenómenos inmateriales: Ellos son el resultado predecible de unos pocos químicos circulando alrededor del cuerpo bajo las órdenes del cerebro que las segregan bajo ciertas circunstancias y condiciones
  • No piensan en desórdenes mentales tales como depresión u otras psicosis que pueden curar con palabras de amor o confort, pero solo con las pastillas aprobadas
  • Todas las enfermedades son desequilibrios químicos, todos los tratamientos consisten en agregar en los químicos faltantes. 

De acuerdo al Dr. Caroline Leaf, esta visión es bíblicamente e científicamente incorrecta:

  • Principalmente, la mente no es lo que el cerebro hace, sino al revés, el cerebro que manda a la mente,
  • Dicho de otro modo, no son lo sísmicos dentro tuyo que producen los pensamientos y enfermedades sino que son los pensamientos que están teniendo que producen los químicos dentro tuyo.
Nuestra mente está diseñada para controlar el cuerpo del cual el cerebro es parte y no al revés. La materia no nos controla: nosotros controlamos la materia a través del pensamiento y de la elección. No podemos controlar los eventos y las circunstancias de la vida sino que podemos controlar nuestras reacciones. De hecho. podemos controlar nuestras reacciones a algo y al hacerlo cambiamos nuestros cerebros. 

Esto no es una idea nueva. De hecho es más viejo que el materialismo, En la filosofía, se conoce como el dualismo porque propone que la mente y el cuerpo sean dos tipos de entidades diferentes

Los dualistas también aseguran que:

  • Las mentes, ya que no están hechas de materia física, no están sujetas a las leyes de la naturaleza
  • Los neurocientíficos modernos tales como Marian Diamond, Norman Doidge, y Joe Dispenza, son de la misma mente icónicamente significa que la ciencia está finalmente poniéndose al dia con las verdades de la Biblia en donde los profetas utilizaban un término levemente diferente por mente: alma,
  • Sin embargo su consejo no puede ser más directo  Considera Proverbios 23:7: “Según el piense en su corazón, así es el”,
  • En cambio, ahora sabemos que la actividad interna en tu mente es donde todo comienza.

La Opción y tu ventaja múltiple perspectiva

¿Es la el libre albedrío una ilusión? Busca en tu buscador y verás una lista interminable de publicaciones que aseguran que sí lo es.

Sin embargo, si escarbas un poco más profundo veras que muchos de los experimentos que parecian apoyar esta teoría no son concluyentes.

Para Leaf, es incorrecto porque no está sustentado por la Biblia:

Soy científico y no puedo basar un hecho científico en la escritura. Dudo su validez. En este caso no necesitas ir más allá de los primeros capítulos del Génesis para ver que incuso Adan y Eva tenían libre albedrío

Pero, ¿cómo puede uno reconciliar ese hecho bíblico fundamental con la actividad cerebral de identificación ambigua de Benjamin Libet en la corteza pre frontal un completo siete a 10 segundos antes de que una decisión real fuera verbalizada o representada por los sujetos de su famoso estudio de 1983? 

Bien, no es difícil. La actividad cerebral identificada por Libet fue realmente la actividad de procesamiento real hecha por la parte no consciente de nuestro cerebro utilizando los pensamientos que hemos implantado allí con el tiempo.

Puesto en términos más simples, lo que decimos y hacemos está basado en lo que hemos construido en nuestras mentes.

En vez de estar conducido por fuerzas desconocidas, somos los conductores y somos responsables, no solo de cada pensamiento o decisión que tomamos, sino también por las que hemos hecho en el pasado.

El libre albedrío no es una ilusión. Pensar que es una ilusión es el pensamiento peligroso y es básicamente que no somos responsables de nuestras acciones, brindándonos una excusa para hacer lo que queramos hacer sin consecuencias. 

De hecho, los investigadores han descubierto que:

  • Las  personas que dudan sobre el libre albedrío son más deshonestas que las personas que creen en la opción, y
  • La autodeterminación. Incluso han descubierto que la estructura compleja de los lóbulos frontales en los humanos nos permite tanto pensar y pensar sobre el pensamiento.

Este último es otra prueba a favor de la excelencia del libre albedrío. Si uno tiene el equipo para observar sus pensamientos y acciones, uno también tiene la capacidad de tomar decisiones sobre ellos

Los seres humanos somos los únicos que tenemos esta capacidad.

Ellos también son los que pueden tomar decisiones luego de observar las cosas desde una perspectiva imaginaria diferente.

Leaf llama esto ventaja de la perspectiva múltiple: Es un don de Dios que necesitamos aceptar a través de la fe.

Epigenética, tus opciones y tu cerebro

San Pablo dijo:

No conformes al patrón de este mundo, sino transformado para renovar tu mente. Luego serás capaz de analizar y aprobar la voluntad de Dios, su voluntad perfecta y buena

Incluso como Leaf fue educado por sus maestros universitarios de que las funciones del cerebro no pueden ser restauradas, descubrió gran confort y consuelo en estas palabras. 

Ella sabía que debían ser verdaderas. Hoy en día ella sabe porque firmemente cree que será una bendición cuando los practicantes de medicina incluyan Romanos 12.2 en sus prescripciones médicas.

Todo tiene que ver con la epigenética, llamada así por un neurólogo, la ciencia de reescribir tu destino genético.

Incluso es con frecuencia llamado una nueva ciencia , en las palabras de LeaF es mucho más viejo que el mundo dice que podemos encontrar su dogmas centrales a través de muchas de la Biblia.

En esencia la epigenética, como su nombre lo indica:

Es el estudio de cómo los factores fuera de nuestro código genético pueden alterar la expresión de nuestros genes, encendiéndose y apagándose

En otras palabras, es capaz de cambiar mucho más de lo que los científicos creían hasta recién. De hecho sabemos que el modo en el que vivimos nuestras vidas tiene un impacto significativo y directo en cómo nuestros genes son expresados y manifestados. 

Y todo conduce  a nuestros pensamientos:

  • Ellos determinan nuestras acciones,
  • Que determinan a la vez nuestras acciones y nuestra salud ingresando en nuestra piel de nuestro ADN.

Esto no es exageración, sino un hecho científico, uno de los más liberadores que has escuchado. Leaf explica porque muy poéticamente:

Nuestros pensamientos, imaginación, y opciones pueden cambiar la estructura y la función de nuestros cerebros en cada nivel: molecular genético, epigenético celular estructural neuroquímico y electromagnético e incluso subatómico. A través de nuestros pensamientos, podemos ser nuestros propios cirujanos ya que tomamos opciones que cambian los circuitos en nuestro cerebro. Estamos diseñados para hacer la cirugía de nuestro cerebro

Pero espera. Hay mas! Los investigadores de la epigenética han descubierto que:

  • Parte de la información genética producida a través de nuestros pensamientos y opciones también pueden ser pasados a las siguientes generaciones,
  • Esto significa que, como sostiene la Biblia estamos todos diseñados para heredar los patrones genéticos negativos de nuestros ancestros,
  • Sin embargo, no significa que estamos destinados a vivirlos.

Por el contrario, podemos superarlos con nuestros pensamientos. Veamos cómo! 

Los Cinco Pasos Del Plan Detox Del Cerebro De 21 Días 

Basado en la ciencia rigurosa y la Palabra de Dios, El proceso de Aprendizaje de Tu cerebro de Encendido de 5 pasos de Leaf o mejor conocido como  21-Day Brain Detox Plan es una simple herramienta que debe ayudarte a cambiar tu pensamiento para mejor y al hacerlo cambiar tu vida para mejor.

Está diseñado para:

  1. Producir pensamiento intelectual profundo disciplinado organizado y centralizado a destruir los pensamientos tóxicos, y
  2. Construir pensamientos sanos. Lo más importante es compatible con la vida de cualquier persona no importa lo dinámica que sean ya que su rutina lleva de 7 a 10 minutos por día durante 21 días.

Ya que el año tiene 365 días eso significa que puedes hacer hasta 17 ciclos del 21-Day Brain Detox Plan por año. De hecho debes también renovarlo.

Los cinco pasos de este plan son: 

  1. Reunir. El paso de reunir se trata sobre convertirse en consciente de todas las señales que vienen a tu mente desde el entorno externo de tu mente. Durante esta pasó tomate uno o dos minutos para identificar un patrón de pensamiento tóxico y pensar de manera consciente un pensamiento de reemplazo. Utiliza la Biblia para su inspiración.
  2. Reflexión Centralizada. Si el objetivo del paso de reunir es brindar pensamientos no conscientes a la conciencia, el objetivo del paso de la reflexión es soltar las ramas del árbol del pensamiento respectivo. Simultáneamente, se trata de crecer e integrar las ramas saludables reflexionando en lo positivo de manera inmediata luego de habitar en lo negativo. Resérvate 1 a 2 minutos para cada uno.
  3. Escribe: En el tercer paso es hora de escribir tus pensamientos para agregar algo de claridad a su expresión. En la parte de desglose de esta etapa tu objetivo debe ser comenzar a batir estas ramas de pensamiento torcido para soltar el pegamento. En la parte de construcción, debes conscientemente agregar información y unir estas otras ramas escribiendo pensamientos positivos junto a los negativos. 
  4. Revisita. Revisita lo que has escrito es un proceso de progreso. El objetivo de este paso es cambiar el pegamento de las ramas tóxicos con uno sano. Existen muchos modos para alcanzar esto pero quizás el mejor es mirarte a ti mismo en el espejo mientras estas leyendo tus pensamientos tóxicos y di una corta pregaraia o una frase positiva. Puedes también tratar de tocar el corazón tres veces mientras piensas en el pensamiento de reemplazo. Cada actividad sólo lleva unos pocos segundos pero sus efectos son duraderos.
  5. Alcance Activo. El objetivo del paso final es derretir las viejas ramas y activamente fortalecer las nuevas. Para alcanzar esto establece tu alarma para cada dos horas de día de vigilia y utiliza el recordatorio para pensar el pensamiento de reemplazo durante unos pocos segundos o al menos hasta que el tóxico adyacente se silencie dentro de tu cerebro por el momento. No te preocupes si regresa mientras tanto: solo continúa repitiendo estos pasos durante 21 días y el pensamiento tóxico desaparecerá de manera completa. Después de todo, lo que escaseas morirá y lo que te alimenta crecerá. 

Notas Finales

No eres una víctima de tu biología o tus circunstancias de la vida.

No puedes controlar ni tus pensamientos ni tus reacciones y a través de ellos tu vida y destino. Tienes una opción. Toma la correcta. 

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Eres Producto de Tus Experiencias Vividas

Nuestro pasado forma a quien somos hoy, determina nuestra personalidad, comportamiento y motivos para nuestras acciones. Por esta razón, cuando una persona está luchando con dolor o alguna crisis debes preguntar qué le sucedió en vez de preguntar qué es lo que les pasa. De acuerdo a Oprah Winfrey y el experto en trauma y cerebro Bruce Perry, responde a esta pregunta que nos puede ayudar a entender un poco más sobre cómo las experiencias malas y buenas nos definen. Por lo tanto, te prepararás para escuchar cómo las historias personales numerosas incluyendo la experiencia de Oprah con el trauma combinada con la ciencia cerebral pueden reestructurarse en tu propia vida. 

La Historia de Oprah

Cuando ella refleja en su niñez, el sentimiento más dominante de Ofran recuerda es el sentimiento como si ella fuera una carga para todos:

  • Su madre y su padre estaban juntos solo una vez cuando hacían el amor debajo de un roble cerca de la casa donde la mamá de Orphan vivía,
  • Su padre Vernon solía decirle que nunca debí haber nacido si él no hubiera sentido curiosidad por ver lo que su mamá tenía debajo de su pollera rosa de su mamá,
  • Ella pasó su niñez con su abuela que solía golpearla regularmente y su abuelo que solía espantarla con su caña siempre que ella se acercaba. 

Una de las peores cosas que Oprah recuerda que sucedió en un domingo a la mañana antes de una visita a la iglesia, después de que Hattie Mae envió a la pequeña Oprah a bombear agua en el pozo detrás de la casa:

  • Mientras estaba esperando por su balde que se llenara de agua, estaba jugando a dar vueltas a sus dedos en el agua como cualquier chico lo haría.,
  • Tristemente eso puso histérica a su abuela ya que era su agua para tomar,
  • La agarró a Oprah y comenzó a golpearla tan violentamente que se le salió la piel. Luego, camino a la iglesia la golpeó por manchar su vestido con sangre,
  • La peor parte después de la paliza fue cuando su abuela le exigía secarse las lágrimas y sonreír como si nada hubiese pasado
  • Oprha dijo que esto la llevó a creer que el silencio es el único modo para terminar su dolor rápidamente, y
  • Durante los 40 años siguientes aquel patrón de cumplimiento o sometimiento condicionado, el resultado de trauma profundamente arraigados definiría cada relación, interacción y decisión en mi vida. 
Cuando la gente experimenta el trauma sus cerebros encuentran nuevos modos de responder a circunstancias, situaciones y relaciones. Por lo tanto, explorar los modos en el que el cerebro reacciona al estrés o al trauma temprano puede ayudarnos a tratar con los recuerdos del trauma, comprender y estructurar nuestro comportamiento para mejor.

Como dice Ophra: Esto da esperanza para todos, en la única adaptabilidad de nuestros cerebros milagrosos. 

Como El Trauma Afecta Al Cerebro

¿Qué te ha sucedido? No es la única pregunta que debes hacerte si quieres comprender a alguien mucho mejor, sino también si quieres comprender su cerebro.

Cada uno de nosotros tiene una historia personal compuesta por nuestras experiencias. Los hechos de nuestras vidas y la gente que visitamos y la gente que encontramos todos nos influencian el modo en el que nuestro sistemas centrales del cerebro funcionan. Como resultado cada persona percibe al mundo desde un único modo propio. 

Cuando Mike Roseman llegó a la oficina del Dr. Perry confundido sobre su reacción al caño de escape de la moto, Perry inmediatamente comenzó a observar el comportamiento de Mike a través de los lentes de su cerebro:

  • ¿Qué fue lo que hizo que el se recostara en el piso con sus manos en su cabeza entre los autos estacionados cuando la moto hizo ese sonido?,
  • La cosa es que Mike era un veterano de la guerra de Corea y había estado mucho en combate. Durante la guerra, su cerebro se adaptó a amenazas continuas, haciendo que su cuerpo sea sensible a señales que refieren peligro, que eran el ruido de balas de fuego y bombardeo,
  • Por esta razón, cualquier ruido similar a estos, como los de los fuegos artificiales o los del caño de escape de la moto llamaron la atención de Mike con el potencial como para activar su respuesta de lucha o de vuelo. 

Puedes preguntarte porque el cerebro de Mike podría diferenciar situaciones que presentaban una amenaza real a su vida, tales como el ruido de una bala de aquellos que brindaban ningún peligro, tales como el ruido fuerte hecho por el motor de la moto. 

La parte tramposa era que no todos los recuerdos relacionados al combate eran parte del cerebro que Mike podía conscientemente controlar.

Nuestros cerebros, tortas de cuatro capas, posee:

  • Capas inferiores que conducen funciones menos complejas mayormente regulatorias como la regulación de la temperatura corporal, la respiración y los latidos del corazón,
  • Capas superiores que son responsables de funciones complejas, tales como el pensamiento, el habla y la planificación. Estas partes también pueden decir la hora.

Cuando recibimos información de nuestros sentidos, primero van en las capas inferiores y luego a las superiores:

  • Por lo tanto, cuando Mike escuchó el sonido del escape de una moto, su cerebro activaba la respuesta al estrés antes de que la información fuera a la partes superiores del cerebro que dicen la hora,
  • Por esta razón, la reacción inicial de Mike a este sonido era acostarse y proteger su cabeza lo mismo que hacía durante el combate.

Darle sentido al mundo

Mike Roseman tenia 24 años cuando estaba en una guerra. Si las experiencias traumáticas cambiaron su cerebro, imagina cómo modifica los cerebros en desarrollo de los niños o bebés

Desde el momento en que nace un bebé, el cerebro comienza a crear asociaciones sobre cómo funciona el mundo conectando los estímulos externos como el sonido, la luz, el olor con las experiencias personales.

Observa el contacto visual como un ejemplo. Puede referirse:

  • Al amor, el interés o cuidado,
  • Como también temor o enojo dependiendo de la experiencia del niño.

La verdad es que los niños, en especial los más jóvenes, absorben mucho más de lo que somos conscientes. Incluso cuando no comprenden las palabras, sienten señales no verbales como el tono de voz. Detectan la tensión y la hostilidad en el discurso con enojo o desesperación en una situación depresiva

Y ya que la gente piense que los niños no tienen sentido del su mundo alrededor cuando son jóvenes, no los protegen de las experiencias negativas pensando que no les dejará un impacto en ellos. Por ejemplo: maldicen en frente de ellos, los golpean y actúan de manera violenta hacia otros.

Oprah dice que numerosas mujeres que aparecieron en su show eligieron permanecer en relaciones porque no creían que sus niños eran demasiado pequeños para sentir sus consecuencias. Decían algo como: Bueno cuando crezcan dejaré a su padre abusador. Lo que realmente sucede con los niños con padres abusadores es que sus cerebros comienzan a asociar a los hombres en general con la amenaza de enojo y temor.

Dr Perry trabajó con un niño, que el olor de Old Spice le dispararía una respuesta de estrés porque era el desodorante que su padre usaba. 

Muchos fenómenos de nuestra vida cotidiana son una consecuencia directa del cerebro teniendo sentido del mundo creando asociaciones y construyendo recuerdos

¿Por ejemplo alguna vez has formado una primera impresión mala injustificada de alguien? Considera tu inmensa cantidad de información catalogada en tu cerebro desde el pasado, era probable debido a que los atributos de la persona evocaba algo que previamente fue almacenado como no placentero. 

Aprender la Auto Regulación

Dr. Perry dice que el equilibrio es el centro de nuestra salud. Sentimos y funcionamos de la mejor manera cuando todos nuestros sistemas corporales tienen todo lo que necesitan, cuando están regulados y estabilizados.

Cuando nos hace falta algo estamos desregulados y sentimos incomodidad. Por lo tanto, tendemos a regresar al equilibrio lo más rápido posible cuando podemos evitar sentirnos más tristes. Por ejemplo:

  • Cuando estamos hambrientos hacemos un sandwich,
  • Si estamos sedientos tomamos un trago, y
  • En caso que estemos friolentos buscamos ropa cálida.

Oprah y Dr. Perry enfatizan que es fundamental para los padres darse cuenta que aprender la auto regulación sana realmente comienza en la infancia.

Los bebés por lo general lloran porque están hambrientos sedientos con sueno necesidad de cambiar sus pañales. El llorar es el modo que ellos vuelven al equilibrio. para lograr que la persona que los cuida les brinde lo que ellos están necesitando.

Existen redes neurales importantes involucradas en la regulación. Ellas incluyen:

  • Sistemas de respuesta al estrés,
  • Redes involucradas en la formación,
  • Mantenimiento de relaciones, y que
  • Brindan placer.

Cuando un adulto regula a un niño en crisis correctamente siente satisfacción de que la incomodidad se va y conecta la interacción con el cuidador con recompensa y regulación. En consecuencia estas experiencias de vínculos crean la percepción positiva del niño hacia las personas

En otras palabras, si los cuidadores son atentos, responden y son cariñosos, los niños aprenden que las relaciones con otras personas pueden ser reguladas y gratificantes.  

El cuidado inadecuado de un niño hambriento, con frío o asustado afecta el desarrollo del niño en forma negativa en dos modos:

  • Primeros hace que el niño cree una percepción negativa de las personas, y sea desconfiado de los demás,
  • Segundo, los sistemas de respuesta al estrés en los niños con un apoyo inadecuado de sus cuidadores son hiperactivos y excesivamente reactivos.

Por ejemplo, los niños que viven violencia doméstica por lo general les hace difícil prestar atención en clase ya que constantemente están buscando señales de amenaza potencial en su entorno

Por lo general, utilizan drogas y alcohol para obtener alivio del dolor e incomodidad que están constantemente experimentando.

Sabiduría Post-Traumática

No importa que tan resiliente sea una persona, nunca puede reconstruir su estado post traumático completamente. Dr. Perry dice:

Esto es porque nuestro cerebro es intercambiable, manejable. Está siempre cambiando. Piensa en tu cerebro como un gancho de metal. Si quieres que cambie su forma puede fácilmente hacerlo aplicando fuerza a el. Una vez que lo termines de doblar es imposible que vuelva a su estado original porque los lugares a donde los doblaste ahora es posible que se rompan 

Ya que cada uno de nosotros tiene un cerebro único, respondemos a eventos traumáticos y nos recuperamos de ellos de manera diferente.

Diversas técnicas aunque resultaron en trauma sanador entre un gran número de persona:

Uno de ellas está rodearte a ti mismo con gente que este presente, te sostenga y sea cariñosa.

Dr. Perry una vez trabajó con una niña llamada Ally que había presenciado la muerte de su madre y él suicidio de su padre:

  • Ally vivía en una comunidad  muy unida con 30 primos, tios y abuelos,
  • Era activa en la iglesia jugaba deportes y tenía maestros escolares muy buenos,
  • Aunque ella podrá manejar su tristeza de vez en cuando no había cambios significativos en su comportamiento trataba de ser feliz activa y comprometerse en todo,
  • La mayoría de las experiencias terapéuticas, las más curadoras suceden fuera de la terapia formal,
  • La mayoría de las cosas que sanan suceden en la comunidad.

Oprah dice que la iglesia tuvo un rol significativo en la curación de su trauma. Para ella, era un lugar seguro donde ella buscaba ayuda y confort de otras personas. Ella escribe:

Veo que un factor central para curarse del trauma es encontrar un hogar en la iglesia, tus personas, tu comunidad. Esto puede ayudar a construir:

  • La resilencia,
  • La curación post traumática, y en definitiva
  • La sabiduría post traumática. 

Las actividades basadas en los movimientos repetitivos y en patrones son también una herramienta terapeútica esencial. Es porque el ritmo es el centro del cuerpo y mente sana. La mayoría de las personas pueden pensar en algo rítmico que los calma.

Por lo tanto, si estas estresado, encuentra que es lo que naturalmente pone tu cuerpo y mente en equilibrio.

Puede ser cualquier cosa: música, risa, bailar, tejer, cocinar, caminar, nadar, escuchar un sonido de olas en la playa, siempre que sea algo natural que te calme y te ayude a abrirte al bienestar en ti y en el mundo. 

Notas Finales

Aprenderás entonces con la practiva de estos consejos a comprenderte a tu mismo y a los demás mejor por lo tanto te hace más compasivo, menos juzgadores y más tolerante del comportamiento inusual.

En definitiva, te ayudará a darte cuenta que el trauma es en un modo un regalo. Está en nosotros utilizarlo para progresar o para quedarnos en el dolor para siempre. 

¿Reconoces algunos de estos patrones insanos en tu comportamiento? Refleja tus experiencias pasadas y trata de descubrir cómo puedes haberlas creado.

Cómo Criar Hijos Generosos e Inteligentes Sobre El Dinero

Todos queremos criar niños que sean financieramente educados en el mundo adulto. Sin embargo por lo general fallamos en brindarles lecciones de dinero básicas que podrán ayudarlos a serlo. El problema es que muchos padres quieren enseñar a sus niños la responsabilidad financiera pero no saben cómo, mientras que otros evitan hablar de dinero con sus hijos por completo. En el libro The Opposite of Spoiled, Ron Lieber se trata de educar a los padres en cómo criar niños que sean inteligentes respecto del dinero, mientras que son generosos, pacientes y perseverantes al mismo tiempo. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo incluir las lecciones de dinero en tu vida familiar. 

La Importancia De Las Charlas Sobre El Dinero

Los niños son naturalmente curiosos, hacen preguntas sobre adquirir mas conocimiento sobre el mundo a su alrederor. Desafortunadamente, los padres con frecuencia no logran responder a su curiosidad de manera adecuada eligiendo permanecer callados sobre algunos temas tales como, el dinero y finanzas.

Cuando se trata temas como el dinero, los padres por lo general lo evitan porque piensan que es demasiado complicado para los niños mas jóvenes

La gente no esta desinteresada sobre el dinero y no están tranquilos y racionales sobre sus hijos. Este mezcla potente entonces hace que sea difícil que los padres hablen abiertamente y en forma honesta con sus hijos porque se les niega a sus hijos que aprendan las bases de la literatura financiera.

El fracaso de un padre en dar lecciones de dinero a sus hijos lleva su delantera primero en adolescentes:

  • Casi completamente inexperimentados sobre el dinero, a veces necesitan asegurarse decisiones financiaras tales como si tomar un préstamo de estudiante o cuanto pagar por la educación de su universidad,
  • Por lo tanto, lo que los padres enseñan a sus hijos sobre el dinero antes de esta edad es fundamental. 

Existe un concepto erróneo común entre los padres que hablar sobre dinero con los niños:

  • No es apropiado, o
  • Que envía un mensaje erróneo hacerlos centrarse más en valores materialistas.

Sin embargo, Lieber cree que los padres pueden utilizar el dinero como una herramienta para criar a los niños para que sean agradecidos por sus posesiones y deseosos de compartirlas con otros. 

Joline Godfrey, una educadora financiera de niños y adultos dice que:

Proteger puede ser un sinónimo de pretender en este contexto. Aquellos niños están fuera en el mundo viendo cosas en la televisión o en el Ipad

Por lo tanto, la fantasía que existe cualquier modo de proteger a los niños de todo, es decir tienes que armarlos. Esto es la autodefensa humana. 

Respondiendo a las preguntas de los niños sobre el dinero

Respondiendo a las preguntas de los niños sobre el dinero es desafiante, ya que requiere que les des respuestas que puedan entender.

De acuerdo a Lieber, la primer cosa que puedes hacer antes de que tengas una respuesta apropiada es descubrir que es lo que dispara su curiosidad.

Por lo tanto, debes hacerles esta pregunta: ¿porqué preguntas? Ten cuidado en preguntar esto en un tono alentador en vez de un tono sospechoso.

Cuando escuchas su respuesta, sabrás como formar la tuya dependiendo de la razón de su pregunta. 

Una de las preguntas que los niños de preescolar por lo general hacen es: ¿somos pobres? Esta pregunta por lo general surge cuando:

  • Notan que sus amigos tienen más juguetes, o
  • Cuando sus padres se niegan a comprarles todo lo que ellos quieren. Ya que no saben nada mejor tienden a concluir que la pobreza es la razón por la cual ellos no tienen todo lo que ellos quieren.
Esta es una oportunidad para enseñar a tus niños sobre como apreciar las cosas que ellos tienen. Puedes decirles que la gente pobre no tiene todo lo que ellos necesitan, como comida, ropa o medicina. Entonces los lleva a comprender que no eres pobre porque tienes todas esas cosas. 

Cuando crecen los niños hacen preguntas mas concretas como: ¿Cuanto dinero ganas? En este caso, sé honesto:

  • Diles cuanto ganas pero no permitas que la conversación quedó ahí,
  • Enséñales lecciones básicas sobre finanzas de gerenciamiento,
  • Habla sobre los gastos mensuales y muéstrales las cuentas por ejemplo,
  • Enséñales sobre la importancia de ahorrar dinero,
  • El objetivo es ayudar a tus niños a comprender cuanto cuestan las cosas y la cantidad promedio de dinero que tu familia gasta en un mes

¿Nos tenemos que mudar? Es una pregunta que los niños pueden hacer si tu familia experimenta un retroceso financiero. En situaciones como estas, los más pequeños piensan sobre cosas tangibles como:

  • Si la familia necesita una casa diferente, o
  • Si tendrán que cambiar de colegio. Sé sincero con ellos y dirígete a sus miedos directamente. Si existe una posibilidad de mudarse a una casa menos costosa diles que probablemente será en un barrio más cercano a la escuela a donde asisten.

Gasta, ahorra y comparte

Descubrir como dilatar la gratificación es una parte central de cómo manejar bien el dinero. En la actualidad, los niños tienen casi todo disponible a demanda: no tienen que esperar para ver películas, escuchar música o comunicarse con sus amigos.

Por lo tanto:

  1. Enseñarles a ser paciente debe ser el objetivo de todo padre, y
  2. Darles un aguinaldo sirva para este propósito muy bien. 

Los niños deben comenzar a recibir una cantidad de dinero por mes tan pronto puedan aprender a contar, y cuando comiencen a hacer preguntas sobre el dinero y los precios de las cosas

La primera cosa que necesitas decidir es la suma de dinero que tu niño recibirá cada semana:

  • Debe ser suficiente para comprarse algo que quieren,
  • Pero no demasiado que no tengan que tomar decisiones dificiles. y
  • Como quieres que tu niño experimente el ver como crece el dinero, darles un aumento de salario cada año, puede ser en su cumpleaños por ejemplo. 

Una vez que decides sobre la cantidad necesitarás desarrollar un control de dinero y un sistema de ahorro:

Lieber dice que dividió el salario de su hija en tres partes: para gastar, para ahorrar y para compartir.

Dividiendo el dinero en esta forma:

  • Los niños aprenden a establecer prioridades para su dinero.
  • Primero gastarán el dinero en cosas que necesitaran más, y
  • Ahorrar en el resto del mismo en caso de gastos inesperados que puedan surgir.  

Al comienzo, guardar cosas simples poniendo el mismo monto de dinero en cada jarro.  a medida que crecen, puedes introducir algo de incentivo extra para ahorro:

  • Este modo puedes darle sus primeras lecciones sobre banking,
  • Por ejemplo, el planificador financiero Brent Kessel y su mujer pagan mensualmente intereses al dinero que sus hijos ahorran, y que separan para donaciones. 

El jarro de compartir enseña a tus hijos sobre la importancia de donar. Recuerda que es mejor esperar a que este jarro este lleno antes de regalar el dinero, le dará a tus hijos el verdadero sentido de cumplimiento.  

Criar hijos que no Sean Materialistas 

Los padres que son descuidados de sus hábitos financieros de los niños pueden criar niños que se convierten en materialistas focalizados más en las cosas que en la gente y las relaciones.

Los estudios han demostrado que el materialismo se relaciona con niveles mas grandes de depresión y ansiedad. Por lo tanto:

Piensa dos veces antes de decidir comprar algo a tu hijo, ya que puedes hacer que identifiquen los valores tales como el amor y la felicidad con el dinero

La persona que puede ofrecer consejos útiles en mantener el materialismo en una distancia correcta es Tim Kasser, profesor de psicología que explora como el materialismo y el consumismo afecta nuestra calidad de vida.

Kassers es también padre de dos hijos adolescentes y trata de criarlos para que no sean materialitas. Por ejemplo:

  • Cuando eran menores de 10 años, limitaba el uso del tiempo a la televisión durante media hora,
  • Sin embargo, cuando empezaron a jugar video juegos, los niños insistían a sus padres que les permitan pasar más tiempo en frente de las pantallas,
  • Por lo tanto, Kasser y su mujer decidieron realizar un experimento. Querían ver si los niños eran buenos manejando el tiempo ellos mismos, y por lo tanto sacaron los límites que les habían puesto,
  • Luego de vivir sin normas en absoluto, los niños se dieron cuenta que el modo en el que sis padres habían sugerido era lo mejor,
  • Uno de los mejores momentos de mi vida como padre fue cuando mi hijo más grande me agradeció por ponerle limites en su juego porque tantos amigos eran adictos a los video juegos, y
  • Su familia también trato de pasar más tiempo viajando y otras experiencias en vez de acumular posesiones.
Es difícil criar a los niños aislados de la cultura del consumismo. Lo que pueden hacer los padres es restringir la exposición de sus niños a eso lo más que puedan. Sin embargo, no deben ser estricto sobre eso, los niños deben saber sobre otras opciones para que puedan aprender a tomar decisiones correctas por ellos mimos un día.

Si mis hijos quieren elegir una carrera que es relativamente ambiciosa en términos de cantidad de trabajo que llevará y el dinero que harán no es mi vida.

Cumpleaños y Hadas de los Dientes 

Los niños aman los eventos sociales como los cumpleaños, Navidad o la ocasión cuando pierden su primer diente. Ellos anticipan mucho antes de que sucedan y esperan los regalos.

Los padres deben tratar de no hacer que estos eventos sean increiblemente extravagantes porque los niños entonces los asocian solamente con gastar dinero.

Liever dice que:

Debes demostrar a tus niños que honras los rituales del mismo modo que lo hacen otros padres. Sin embargo en vez de hacer como la mayoría de los padres, pueden hacerlo memorable sin poner énfasis en la cantidad de dinero que gastas

Por ejemplo, cuando su hija perdió su primer diente:

  • El columnista de The New York Times Bruce Feiler lo vió como una oportunidad de enseñarle sobre la vida en otras culturas,
  • Le compró a su hija un libro llamado ‘’Throw Your Tooth on the Roof’’ que muestra casos en como los niños en otras culturas celebran perder su primer diente,
  • Para reforzar la idea de imaginar la vida en otros lugares, Feller y su esposa tambien le dieron monedas de otros países.  

Por otro lado, los amigos de Lieber Pam y Randy Weiner decidieron darle a sus hijas jarras de vidrio llenas de dientes de diferentes animales para marcar la ocasión para sus hijos.

Llenaron las jarras con agua rosa y brillos. Luego escribieron en cada diente el nombre de la especie del animal al que pertenecían.

Para los cumpleaños, Lieber sugiere utilizar el sitio web de planificación de cumpleaños, llamado ECHOage:

Funciona así:

  • Cuando los niños reciben la invitación de su cumpleaños sus padres pagan a ECHOage la cantidad de dinero que ellos gastarían en un regalo,
  • Mitad de dicho monto recibido va para la celebración del niño mientras que la otra mitad va para una organización de caridad elegida por el mismo niño.

Notas Finales

Enseñar a los niños a ser inteligentes respecto a gastar el dinero requiere mucho tiempo, lo que la mayoría de los padres carecen por demás.

Por eson con estos consejos prácticos, lograrás enseñar a tus hijos sobre el dinero, cómo cumplir sus deseos y llevar una vida más feliz y significativa.

Los comerciales aumentan el deseo de los niños a comprar y poseer cosas en vez de permitir que tu niño vea televisión de manera regular, ayúdalo a ser mas feliz y menos consumista..    

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