Conecte canales externos con bots de Einstein mediante el marco del conector de canales ☁️

La API de la plataforma Einstein Bots le permite agregar Einstein Bots a cualquier canal de conversación. Hemos creado un SDK de Java de código abierto y un conector de canal para brindarle las herramientas que necesita para integrar fácilmente Bots de Einstein en sus canales de conversación además de los canales de participación digital existentes compatibles con Service Cloud. En nuestro anterior […]

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Cómo aprobar el examen de certificación de consultor de servicio de campo de Salesforce

Después de temer y demorar un par de veces, finalmente reuní el coraje para presentarme hoy al examen de certificación de consultor de servicio de campo. Y logré pasarlo en mi segundo intento. Entonces, ¡sigue adelante en el 'Camino de ladrillos amarillos'! La primera vez que me presenté a este examen fue

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Comparando las mejores plataformas de comercio electrónico en 2022

El debate continúa entre WooCommerce, Shopify, Magento y BigCommerce por la mejor plataforma económica: lo ayudaremos a encontrar la mejor para usted.

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Cómo aprobar el examen de certificación de diseñador de estrategias de Salesforce

Última actualización el 16 de julio de 2022 por Rakesh Gupta El diseño de la estrategia juega un papel crucial en la forma en que una empresa logra sus objetivos. El diseño de estrategias lo ayuda a transformar su visión y objetivos estratégicos en fases de implementación factibles a través de métodos de pensamiento de diseño. Cualquier estrategia de diseño debe abordar lo siguiente: Problemas existentes

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¡5 características asombrosas que los desarrolladores pueden no conocer acerca de Heroku! ☁️

En el mundo actual, las aplicaciones son fundamentales para atraer a los clientes y, como resultado, existe una creciente demanda de desarrolladores en todas las industrias. Sin embargo, gran parte del tiempo de un desarrollador se dedica a trabajos no relacionados con el código, como el aprovisionamiento y la administración de servidores, la configuración del alojamiento, la administración de datos y la seguridad. Afortunadamente, existen plataformas como Heroku que brindan […]

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Cree desde cualquier lugar con Salesforce Code Builder (Beta) ☁️

Los desarrolladores de Salesforce tienen la desafiante tarea de crear e implementar rápidamente aplicaciones en la era del "trabajo desde cualquier lugar". Por lo tanto, necesitan flexibilidad tanto en cómo trabajan como en dónde trabajan. En Salesforce, nos comprometemos a brindar herramientas para que nuestros desarrolladores sean eficientes y productivos. En el pasado, hemos innovado herramientas para desarrolladores […]

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Guía de plataforma de comercio electrónico 2022: BigCommerce vs Magento

Tira una moneda y probablemente no te equivocarás. Pero si está aquí porque busca elegir la plataforma adecuada para sus necesidades y presupuesto específicos, encontrará que las diferencias tampoco son siempre pequeñas.

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Cree clientes potenciales de Salesforce a partir de correos electrónicos con Match My Email

Última actualización el 25 de junio de 2022 por Rakesh Gupta Match My Email agrega otra función de la que carece Captura de actividad de Einstein. Si pregunta a los compradores B2B cuál es su método de comunicación preferido, el 62 % elige el correo electrónico. Ahora, mira a tu equipo: ¿cómo se comunican con los prospectos? Lo más probable es que encuentres

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Reduzca el consumo de almacenamiento de archivos con las funciones de Salesforce y Amazon S3 ☁️

Salesforce es una plataforma multiinquilino que atiende a múltiples clientes en el mismo hardware. Con este tipo de arquitectura, la Plataforma de Salesforce impone límites para hacer cumplir una distribución uniforme de recursos entre todos los inquilinos. Dichos límites incluyen el consumo de API, los límites del gobernador de Apex y otros. La mayoría de los límites relacionados con los desarrolladores se describen en los Límites para desarrolladores de Salesforce […]

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Tableau + AWS: aceleración de su transformación digital con análisis modernos en la nube ☁️

Este blog se publicó originalmente en el blog de Tableau el 3 de noviembre de 2021 y se actualizó el 1 de diciembre de 2021, luego de los anuncios en AWS re:Invent. Según la investigación de IDC, el gasto en análisis en la nube está creciendo ocho veces más rápido que otros tipos de implementación.* Tener una pila de tecnología integral en la nube puede respaldar los datos […]

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Simplifique la integración de Bots de Einstein con el cliente administrado por sesión ☁️

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. También hemos creado un SDK de Java de código abierto y un conector de canal para brindarle las herramientas que necesita para integrar fácilmente Einstein Bots en cualquiera de sus canales de conversación además de los […]

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El adaptador Salesforce Connect para Amazon DynamoDB está generalmente disponible ☁️

Hoy, nos complace anunciar la disponibilidad general de nuestro nuevo adaptador Salesforce Connect para Amazon DynamoDB. Este es el primero de muchos pasos que tomaremos para hacer que las plataformas de Salesforce y AWS sean más interoperables. Esta interoperabilidad es crítica ya que las organizaciones de todos los tamaños aprovechan tanto Salesforce como AWS para ofrecer […]

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Guía de la plataforma de comercio electrónico 2022: Shopify vs Magento

¿Estás evaluando Shopify y Magento para tu CMS de comercio electrónico? ¡Hemos hecho el trabajo preliminar y recopilado la información para que pueda tomar una decisión informada!

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Help Scout vs Freshdesk: una guía para las plataformas de atención al cliente

Al considerar HelpScout y Freshdesk, sería ideal para leer esta revisión de características, precios, funcionalidad y más de Groove, un nuevo líder en el espacio de atención al cliente de comercio electrónico.

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Analice puntos de acceso de rendimiento y escala en aplicaciones complejas de Salesforce ☁️

En ocasiones, los desarrolladores y arquitectos participan en la fase de extinción de incendios de la implementación de un cliente. Esto suele ser después de que se completa la implementación y las aplicaciones se encuentran con múltiples problemas relacionados con el rendimiento. Es posible que los usuarios se quejen de ralentizaciones periódicas o que surjan excepciones de límite de gobernador en varias áreas dentro de la aplicación. Estos problemas afectan […]

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Aprenda MOAR en Summer '22 con la nueva API de administración de suscripciones ☁️

Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Summer '22 para administradores o desarrolladores antes del 31 de julio de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende cómo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el […]

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Cree un canal Slack usando Flow

Última actualización el 30 de mayo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta persistente: ¿Cómo se crea un canal de Slack con Salesforce Flow? Los canales de Slack aportan orden y claridad al trabajo: puede crearlos para cada proyecto, tema o equipo. Cuando hay un canal para todo, usted

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Presentamos la API de la plataforma Einstein Bots ☁️

La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. En esta publicación de blog, exploraremos cómo usar esta nueva API para hablar con su bot, y en publicaciones posteriores de esta serie, analizaremos casos específicos en detalle. Qué son […]

La publicación Introducción a la API de la plataforma Einstein Bots apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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Integre Bots de Einstein en cualquier canal con el nuevo SDK y Framework ☁️

Einstein Bots es una solución de chatbot conversacional que funciona con Einstein AI Platform de Salesforce. Su trabajo es interactuar con los clientes y brindarles la información que necesitan rápidamente sin intervención humana. También puede manejar tareas simples y repetitivas, lo que libera a los agentes para que manejen casos más complejos. En Spring '22, lanzamos el […]

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Envíe un mensaje directo de Slack usando Flow

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envía un mensaje directo al propietario de la cuenta en Slack a través de Salesforce Flow? Slack es una aplicación de mensajería para empresas que conecta a las personas con la información que necesitan. Sus espacios de trabajo le permiten organizar las comunicaciones por canales para discusiones grupales y le permiten

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Publicar un mensaje en un canal de Slack mediante Flow

Última actualización el 24 de mayo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se publica un mensaje en un canal de Slack a través de Salesforce Flow? Slack es una aplicación de mensajería para empresas que conecta a las personas con la información que necesitan. Sus espacios de trabajo te permiten organizar las comunicaciones por canales

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Aprenda MOAR en Summer '22 con servicios externos y actualizaciones de API ☁️

Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Summer '22 para administradores o desarrolladores antes del 31 de julio de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende cómo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el […]

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Las 13 mejores alternativas de Help Scout

Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos

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Ejecute pruebas de extremo a extremo con el modelo de automatización de pruebas de interfaz de usuario (UTAM) ☁️

Probar aplicaciones es fundamental para garantizar la calidad y existen diferentes tipos de pruebas, como pruebas unitarias, pruebas de integración y pruebas de extremo a extremo. En esta publicación, nos centraremos en las pruebas automatizadas de extremo a extremo (E2E) y presentaremos el modelo de automatización de pruebas de interfaz de usuario (UTAM). UTAM es una solución de código abierto creada por Salesforce que le permite ejecutar E2E […]

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