Autor: EGA Futura

Adaptadores de Salesforce y retransmisiones de eventos para AWS: ¡únase a la prueba piloto! ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 28, 2022

Las organizaciones de todo tipo utilizan las herramientas fundamentales de Salesforce y AWS para ayudarlos a crear experiencias de cliente modernas que utilizan datos empresariales en tiempo real entre las aplicaciones de Salesforce y los servicios de AWS. Confían en Salesforce para gestionar de forma eficaz las relaciones con los clientes y crean nuevas aplicaciones en la plataforma de Salesforce que aprovechan la potencia de AWS para computación, […]

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Developers

Entonces, ¿quiere obtener la certificación como administrador de Marketing Cloud? ¡Seguir a lo largo!

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 27, 2022

Última actualización el 25 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Después de temer y retrasar un par de veces, la semana pasada, finalmente, reuní el coraje para presentarme al examen de certificación de Administrador de Marketing Cloud. Y, oh sí, logré pasarlo en mi primer intento. Por lo tanto, siga a lo largo de la

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Inteligencia Artificial Uncategorized

4 formas de generar confianza en el equipo en inteligencia artificial (IA)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 27, 2022

Utilice estas mejores prácticas para ayudar a sus equipos a transformar y confiar en la tecnología de IA con nuevas habilidades y confianza.

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Transformación digital Uncategorized

3 pasos para la preparación de datos para inteligencia artificial (IA)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 27, 2022

Realice estas acciones para preparar sus datos y ayudar a obtener todos los beneficios de la IA.

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Servicio al cliente

Guía de mejores prácticas de servicio al cliente de comercio electrónico 2022

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 27, 2022

Echaremos un vistazo más de cerca al soporte de comercio electrónico, completo con consejos y sugerencias para llevar su servicio al cliente al siguiente nivel.

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Developers Salesforce

Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 86 (¡Mejore la productividad con notificaciones push para escritorio o dispositivos móviles!)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 26, 2022

Última actualización el 25 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Quizás esté pensando, ¿por qué estoy tan entusiasmado con el lanzamiento reciente de Salesforce? Bueno, ¡déjame contarte las razones! Sin embargo, una de las razones que más destaca son las mejoras relacionadas con Process Builder: ¡oh, sí! lo tienes

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Developers Salesforce

Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 85 (Adiós al trabajo manual: creación automática de una carpeta de Quip, un documento y adjúntelo a un registro)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 25, 2022

Última actualización el 25 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Quip no solo ayuda a los equipos de ventas a organizar su trabajo e integrarse perfectamente con Salesforce. Pero también empodera a los equipos para que sean consistentes, fomenten la colaboración y permanezcan enfocados. Quip no es solo una herramienta de colaboración, sino que también tiene la capacidad

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Developers Tutoriales de Salesforce

Preparando sus componentes para la eliminación de alert()/confirm()/prompt() ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 25, 2022

A principios de 2021, el Grupo de trabajo de tecnología de aplicaciones de hipertexto web (WHATWG) cambió la especificación HTML para dejar de admitir las API alert(), confirm() y prompt() cuando se usan en un contexto de terceros. En este artículo vamos a compartir contigo algunas soluciones que hemos implementado y que implementaremos en el futuro como alternativas a estos […]

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Transformación digital

4 ganadores de premios a la vanguardia de la innovación de servicios de campo

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 25, 2022

Las empresas más transformadoras están constantemente innovando y explorando soluciones de servicios de campo digitales. Estos cuatro ganadores de los premios de servicio de campo de Salesforce 2021 están en la cima de su carrera.

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Servicio al cliente

Cómo crear increíbles artículos de la base de conocimientos

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 25, 2022

Aprenda los conceptos básicos de una base de conocimiento y cómo crear artículos que resuenen con sus clientes.

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Servicio al cliente

Conceptos básicos de capacitación en empatía, programas, beneficios y más

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 23, 2022

Comprenda el papel que juega la empatía en el lugar de trabajo y cómo nutrirla entre su equipo.

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Developers

¡Las 5 mejores gemas del componente Lightning del lanzamiento de Salesforce Spring'22!

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 22, 2022

Última actualización el 19 de enero de 2022 por Rakesh Gupta El marco moderno del componente web Lightning es un marco de interfaz de usuario para desarrollar aplicaciones web dinámicas para dispositivos móviles y de escritorio. Como es el caso con cada lanzamiento, el último lanzamiento de Spring'22 está repleto de características ricas que incluyen, el recién agregado

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Developers

Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 83 (Aprenda a designar un destinatario para recibir correos electrónicos de error)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 21, 2022

Última actualización el 20 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Salesforce Flow es una de las herramientas más poderosas proporcionadas por Salesforce para implementar requisitos comerciales de forma declarativa. Salesforce Flow ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y dinero al implementar soluciones rápidamente. En teoría, la implementación de Salesforce Flow es sencilla: crea un

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Servicio al cliente

Principales perspectivas de los representantes de servicio al cliente, descripción del trabajo, salario y más

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 21, 2022

Descubra todo lo que necesita saber sobre el puesto y cómo encontrar el puesto perfecto para usted o su negocio.

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Developers Tutoriales de Salesforce

Configure la integración continua para sus proyectos de Salesforce ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 21, 2022

Crear aplicaciones robustas es difícil. Los desarrolladores pueden esforzarse mucho en escribir código, probar y realizar revisiones por pares, pero los errores aún pueden afectar la producción. Para reducir este riesgo y mejorar la calidad del código, confiamos en la integración continua (CI). En esta publicación, presentaremos CI y sus conceptos básicos, luego discutiremos cómo […]

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Developers

Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 82 (Envío de un correo electrónico de bienvenida con archivos adjuntos a nuevos usuarios)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 20, 2022

Última actualización el 19 de enero de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envía automáticamente un correo electrónico de incorporación a nuevos usuarios con Salesforce Flow? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Cómo usar Salesforce Flow para enviar una alerta por correo electrónico con

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AppExchange Enterprise Software

Celebrando 10 millones de instalaciones de AppExchange y el éxito de Trailblazer ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 20, 2022

Con este nuevo hito, nos tomamos el tiempo para honrar a los clientes y socios que hicieron posible este momento.

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Servicio al cliente

Las 15 habilidades más importantes de atención al cliente con ejemplos

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 19, 2022

Hemos seleccionado las 15 habilidades de atención al cliente más importantes para ayudarlo a usted y a su equipo a prosperar en esta posición.

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Developers Tutoriales de Salesforce

Conozca Kickboard: una aplicación de pizarra guiada para la transformación digital ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 18, 2022

Kickboard, una aplicación gratuita y de código abierto de Salesforce Labs, es un giro único en una aplicación de pizarra creada directamente en la plataforma de Salesforce. Kickboard es como Jamboard pero con una experiencia guiada para ayudarte a lograr un objetivo (es decir, te ayuda a nadar del punto A al B… porque es un kickboard). En esta entrada de blog, […]

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Desarrollo de aplicaciones, distribución de aplicaciones, automatización, tutoriales Componentes, Ohana, Producto, Salesforce, Plataforma de Salesforce, Slack, Herramientas, trailhead, Salesforce.com, Desarrolladores

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Developers Tutoriales de Salesforce

Fundamentos del Desarrollo Orientado a Objetos: Clases y Objetos ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 14, 2022

Como entrenadora de RAD Women, a menudo me hacen preguntas relacionadas con la intersección de clases y objetos. Estas preguntas merecen una respuesta sólida y concreta que dure mucho tiempo. Pero primero: la filosofía. En el famoso cuadro de René Magritte titulado “La traición de las imágenes”, debajo de la imagen de una pipa de tabaco aparecen las siguientes palabras: “Ceci n'est […]

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Developers

¡Lanzamiento Spring'22 de las diez gemas principales de Salesforce Lightning Experience!

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 12, 2022

Última actualización el 12 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace más productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. Actualmente, la versión Spring'22 está disponible en el programa de versión preliminar. el dia 07

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Transformación digital Uncategorized

Cómo TI puede medir el retorno de la experiencia (ROX) de manera efectiva

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 12, 2022

Los líderes de TI deben ofrecer experiencias digitales a tiempo y dentro del presupuesto. La medición y el análisis precisos del retorno de la experiencia (ROX) pueden mantener los proyectos en marcha.

Developers Tutoriales de Salesforce

API de inicio de sesión del comprador: aumente la seguridad y la confianza en todas las aplicaciones de comercio sin cabeza ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 11, 2022

Hoy en día, el comercio está en todas partes: los compradores no solo compran productos en sitios web de comercio electrónico tradicionales, sino que también realizan compras en teléfonos móviles, canales sociales, dispositivos inteligentes e incluso dispositivos IoT. Con el nuevo Shopper Login and API Access Service (SLAS), Commerce Cloud está ayudando a los desarrolladores a mejorar la seguridad y la confianza en todo tipo de […]

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Transformación digital

Las empresas de servicios públicos necesitan modernizar la gestión de servicios de campo

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada enero 11, 2022

A medida que las empresas de servicios públicos se embarcan en la transformación digital, deben centrarse en mejorar el servicio de campo para mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.

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