La cultura de ofrendas en el lugar de trabajo de Kellogg resultó ser más fuerte y más contagiosa que la pandemia.
Seguir leyendoCómo perseveró la cultura de ofrendas en el lugar de trabajo de Kellogg
Las personas confían más en el gobierno cuando su experiencia digital es mejor
Ahora que los consumidores están acostumbrados a la facilidad de hacer pedidos de comestibles, realizar transacciones financieras e incluso recibir evaluaciones médicas en línea, quieren que el gobierno brinde un nivel similar de servicios.
Seguir leyendoLo que los especialistas en marketing innovadores han aprendido sobre la transformación digital
La mayoría de las empresas saben que necesitan comenzar a transformarse digitalmente para seguir siendo competitivas, si aún no lo han hecho. Pero puede ser difícil entender dónde enfocarse. Expertos de la industria de la comunidad de marketing, Salesforce,…
Seguir leyendo¿Qué hace Salesforce?
Respondemos algunas preguntas básicas sobre lo que hace Salesforce, para qué se utiliza el software Salesforce CRM y cómo funciona Salesforce.
Seguir leyendoCómo la mentalidad de un equipo deportivo impulsa el liderazgo de Deloitte
El director ejecutivo de Deloitte Consulting, Dan Helfrich, habla con Monica Langley de Salesforce sobre metáforas deportivas, capitanes contra entrenadores y por qué las herraduras son más grandes que los círculos.
Seguir leyendoCómo medir el rendimiento de las experiencias de ventas digitales
Si no está midiendo el retorno de su inversión en sus experiencias de ventas digitales, es posible que esté dejando mucho sobre la mesa.
Seguir leyendoPor qué los ensayos clínicos descentralizados son la ola del futuro
La pandemia aceleró el uso de tecnologías digitales y virtuales en ensayos clínicos, particularmente en torno a la interacción y el apoyo del paciente. ¿Qué significará eso en el futuro?
Seguir leyendoLas soluciones de préstamos hipotecarios digitales crean la longevidad del cliente
Aplicación de tecnología para soluciones de préstamos hipotecarios que profundizan las relaciones.
Seguir leyendo¿Qué es una transformación cultural? He aquí por qué es importante para las pequeñas empresas
Si las pequeñas empresas se centraran en las personas, las relaciones, la confianza y los valores, podrían crear las grandes experiencias que desean los clientes, empleados y proveedores.
Seguir leyendoLa nueva economía energética: 3 tendencias que transforman la industria
La energía limpia, la tecnología inteligente y una mayor variedad de opciones están transformando la industria de la energía y los servicios públicos. Así es como los proveedores se mantienen al día.
Seguir leyendoLos servicios financieros comienzan a marcar el ritmo del compromiso digital
Todos los aspectos de cómo las instituciones de servicios financieros se relacionan con los clientes han cambiado. Como resultado, se ha reinventado toda la experiencia de la banca digital.
Seguir leyendoExperience Builder es su respuesta para crear sitios web potentes basados en CRM sin el código
La construcción de un sitio potente y estético con Experience Cloud requiere visión y preparación. Lo que no requiere es la capacidad de codificar. Un Salesforce Trailblazer lo explica.
Seguir leyendo¿Qué significa realmente ser una empresa centrada en el cliente?
Muchas empresas se describen a sí mismas como "centradas en el cliente", pero ¿lo están? Bob Evans de Cloud Wars revela por qué necesitan serlo, ahora más que nunca.
Seguir leyendoCómo las inversiones en tecnología sanitaria pueden ayudar a la transición a la próxima normalidad y más allá
Las agencias de salud pública y los proveedores de atención médica pueden reutilizar la tecnología de atención médica desarrollada durante la pandemia para optimizar sus procesos y flujos de trabajo.
Seguir leyendo¿Quiere mejorar el servicio de campo en su empresa? Sube en una plataforma
Descubra cómo Fike, un fabricante de piezas de seguridad industrial de 75 años, conectó el servicio de campo con la organización en general para solidificarlo como una función crítica.
Seguir leyendo4 pasos para impulsar las ventas digitales para pymes y hacer crecer su negocio
A medida que las PYMES maduran, necesitan ampliar las funciones de misión crítica, como ventas, marketing y servicio. A continuación, le mostramos cómo comenzar con sus ventas digitales para pymes.
Seguir leyendoCómo los datos unificados están impulsando las transformaciones digitales actuales
Prepárese para unificar sus datos, optimizar sus campañas y crear las experiencias personalizadas que desean sus clientes.
Seguir leyendoSalesforce Conference conecta a los profesionales del marketing, el comercio y los profesionales digitales con experiencias digitales y en persona
Hemos reinventado Connections, encontrando nuevas formas de brindarle el aprendizaje, la creación de redes, la inspiración (¡y la diversión!), Esté donde esté.
Seguir leyendo¿Podría el mundo pospandémico marcar el comienzo de una nueva era de colaboración entre el sector público y el privado?
Aumentar la satisfacción de los electores y generar confianza en el gobierno invirtiendo en una asociación eficaz entre los sectores público y privado.
Seguir leyendoSolucione estos 3 problemas de marketing con una plataforma de datos del cliente
Esta pizzería agregó personalización a sus mensajes y experimentó un aumento del 16% en las tasas de conversión. Así es como lo hicieron.
Seguir leyendoCómo la automatización ayudó a mi empresa a crear una fuerza laboral ágil de servicio de campo
Cuando golpeó la pandemia, Mobile Technologies Inc., líder mundial en comercialización y servicios minoristas, aceleró un plan para digitalizar la gestión de servicios de campo y crear una fuerza laboral ágil. Aquí hay cinco conclusiones.
Seguir leyendo3 áreas clave que empoderan a la industria de seguros actual
Mantenerse ágil permite a las aseguradoras diseñar nuevos productos, automatizar procesos y lanzar experiencias omnicanal para atender mejor las necesidades de los asegurados y productores.
Seguir leyendoLos expertos anticipan que las pequeñas empresas se recuperarán en un futuro próximo
Muchas empresas que realizaron cambios durante la pandemia sabían que habían modernizado su tecnología comercial antes de que estallara la pandemia.
Seguir leyendoEl fabricante global de electrodomésticos conecta los datos para involucrar a los clientes y generar lealtad a la marca
BSH Home Appliances cuenta con 17 marcas y 40 instalaciones repartidas por todo el mundo. Así es como crearon una plataforma para unificar todos esos datos para mejorar la eficiencia en la recopilación y los informes.
Seguir leyendo