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Eliminación automática de publicaciones de Chatter generadas por el sistema

Última actualización el 3 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se eliminan las publicaciones de Chatter generadas por el sistema? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Asignar un campo personalizado de prospecto a un campo personalizado de cuenta Crear un flujo activado por registro para eliminar registros y mucho más

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25 plantillas de correo electrónico de servicio al cliente para salvar el día

¡Hemos reunido una lista de plantillas de atención al cliente de alta calidad para ayudarlo a mejorar su juego de soporte!

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Guía para el éxito del cliente: definición, valor y más

El éxito del cliente es igual al éxito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.

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Base de conocimientos 101: definición, importancia y selección de la mejor

¿Contempla una plataforma de base de conocimiento para su negocio? Comience su búsqueda aquí.

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La tecnología de seguros está cambiando la industria: así es como

Descubra las últimas tendencias en tecnología de seguros que ayudan a los operadores a brindar una mejor experiencia al cliente, desde la distribución hasta la suscripción.

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The Codey Awards: celebrando el mejor contenido de 2021 ☁️

2021 fue un GRAN año para los desarrolladores de Salesforce. Vimos innumerables funciones nuevas y emocionantes, innovaciones inspiradoras en toda la comunidad y asistimos a algunos eventos increíbles, en persona y virtualmente. Celebramos los mejores momentos destacados del contenido de 2021 y se los traemos con The Codeys. Sigue leyendo para ver la lista y ponte al día con cualquier […]

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Guía para la Retención de Clientes (Definición, Tarifas, Estrategias y Más)

Es más barato mantener a un cliente anterior que adquirir uno nuevo; con eso en mente, lo guiaremos a través de estrategias e ideas de retención de clientes.

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Aprenda MOAR en Spring '22 con Release Highlights para desarrolladores ☁️

Únase a nosotros y descubra las nuevas características de la versión Spring '22 para administradores y desarrolladores. Sabemos que cada lanzamiento trae consigo muchas funciones nuevas y sorprendentes y puede haber mucho que digerir. Con Learn MOAR, empaquetamos el lanzamiento y se lo ofrecemos en un formato fácil de digerir con blogs, videos y más. […]

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Las 20 mejores aplicaciones de chat en vivo de Shopify para mejorar tu tienda

Compara las mejores aplicaciones de chat en vivo para Shopify para elegir la mejor herramienta para tu tienda.

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Cómo trabajar con la nueva API JavaScript de seguimiento y consentimiento de Pardot ☁️

El panorama de la privacidad de los datos cambia constantemente y, para agregar más complejidad a los desarrolladores, cada empresa tiene sus propias necesidades y requisitos de seguridad. La nueva API JavaScript de seguimiento y consentimiento de Pardot ofrece a los desarrolladores una mayor flexibilidad y control sobre cómo y cuándo se lleva a cabo el seguimiento de usuarios. En esta publicación, le presentaremos la nueva API y […]

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Aprenda MOAR en Spring '22 con grupos de conjuntos de permisos ☁️

Mire, no hay vuelta de hoja: los conjuntos de permisos no son tan emocionantes. Nadie salta de la cama el lunes con ganas de construir un conjunto de permisos. Entonces, ¿por qué escribir una publicación sobre conjuntos de permisos y grupos de conjuntos de permisos? ¡Porque los grupos de conjuntos de permisos ahora son mucho más útiles! Hemos dado permiso […]

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División automática de ingresos en Oportunidades

¿Cómo divide automáticamente los ingresos con Lightning Flow o Process Builder?

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Acción y registros relacionados Actualizar registros admin administrador API Auto Superposición Sp lits Automation Champion Automatización Búsqueda rápida Cada vez que se crea un registro Campeón de automatización capacitación de Salesforce Flow caso de uso de Salesforce Flow Cómo Comunidad Conocimiento consulta Correo electrónico Crear registro Crédito cuenta Datos decisión Después de- Guardar flujo Dev Dividir ingresos en Salesforce Dividir ingresos Equipo de oportunidad División automática de ingresos en oportunidades División automática de ingresos en Salesforce División de oportunidad división ingresos entre Equipo de oportunidad Divisiones automáticas de ingresos divisiones de ingresos Divisiones de oportunidad divisiones superpuestas EGA Futura ejemplo de nube de ventas de Salesforce Flow Ejemplos de Salesforce Flow el flujo Elemento de decisión Equipo de oportunidad flow Flow Designer flujo Flujo activado por registro flujo de fuerza de ventas Flujo de Salesforce Flujo desencadenado por registro posterior al guardado Flujos fuerza de ventas Generador de procesos Herramientas interfaz de usuario la oportunidad Lightning Lightning Flow Negocio Nube de ventas nube de ventas de Salesforce Nuevo flujo Objeto Oportunidad oportunidad dividida usando flujo OpportunitySplit OpportunitySplitType OpportunityTeamMember Automatización OpportunityTeamMember Automatización a través de flujo Otros Pantalla PB Process Builder Prueba Quip Registro Salesforce Salesforce Flow Salesforce Flow y OpportunityTeamMember Salesforce Lightning SEPA Solo si el registro que activó la ejecución del flujo se actualiza para cumplir con los requisitos de condición soql Tema Temas TI Ventas Versión

Asignar automáticamente el libro de precios según el tipo de registro de oportunidad

Última actualización el 10 de febrero de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: un libro de precios es un libro en el que se enumeran los precios de los productos. Actualmente, los usuarios comerciales deben seleccionar un libro de precios tan pronto como se crea una oportunidad. En este artículo, veamos un

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Acción de actualizaciones de registro de Salesforce Flow Acción inmediata en Salesforce Flow activar para asignar lista de precios según el tipo de registro de Oportunidad admin administrador antes de guardar el flujo API Aplicación Lightning Aplicaciones asignación asignar automáticamente el libro de precios a la oportunidad asignar automáticamente el libro de precios a la orden asignar automáticamente el libro de precios a un pedido asignar automáticamente el libro de precios a una oportunidad asignar automáticamente el libro de precios según el tipo de registro de oportunidad asignar automáticamente el libro de precios según la oportunidad Tipo de registro asignar automáticamente un libro de precios según el tipo de registro asignar un libro de precios a un activo asignar un libro de precios a una cuenta asignar un libro de precios en el pedido Automation Champion Automatización Before-Save Flow Búsqueda rápida Campeón de automatización caso de uso de Salesforce Flow código Apex para asignar un libro de precios según el tipo de registro de oportunidad Comenzar con Salesforce Salesforce Flow Cómo Cómo activar Salesforce Flow cómo usar Salesforce Flow Conocimiento consulta Criterios de proceso Datos decisión Dev Diseñador de flujo EGA Futura Ejemplo de Salesforce Flow Ejemplos de Salesforce Flow el flujo Elemento de decisión Empresa flow Flow Designer flujo Flujo activado por registro Flujo antes de guardar flujo de fuerza de ventas Flujo de Salesforce Flujos Forma de active el Proceso fuerza de ventas generador de flujo Habilitar Sa lesforce Flow Herramientas introducción a Salesforce Flow la oportunidad Libro de precios libro de precios2 Libro de procesos en Salesforce Lista de precios lista desplegable Negocios Notificación Notificación de inserción Nube de ventas Nuevo flujo Objeto Oportunidad Otros Pantalla PB Práctica de Salesforce Flow predeterminar un libro de precios a una Orden predeterminar un libro de precios basado en el tipo de registro predeterminar un libro de precios basado en el tipo de registro de Oportunidad Product Producto Producto en Salesforce productos Productos y libros de precios en Salesforce Prueba Registro Salesforce Salesforce Flow Salesforce Flow Salesforce soql Tema Temas TI Ventas Versión

¿Has preguntado alguna vez? – ¿Qué son los objetos grandes? ¿Cuáles son sus casos de uso? ¿Cómo se implementan? – ¡Por supuesto que sí!

Siempre es importante comprender las diferentes opciones para resolver los desafíos comerciales. Entonces, veamos cómo se ve este escenario desde la perspectiva de un arquitecto, consultor, desarrollador o administrador de Salesforce. Los negocios de hoy evolucionan a un ritmo acelerado; y, las organizaciones exigen nuevas características y funcionalidades para cumplir con los requisitos normativos.

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Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero

¿Listo para comenzar el próximo Amazon? ¿O tal vez solo un proyecto paralelo para obtener ingresos adicionales? Estamos aquí para ayudarlo a comenzar.

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Aprenda MOAR en Spring '22 con soporte OpenAPI 3.0 para servicios externos ☁️

Servicios externos es una función de la plataforma Salesforce que permite a los clientes conectar Salesforce con acciones comerciales externas y crear integraciones de procesos sin escribir código personalizado. Con los servicios externos, los desarrolladores pueden tomar un proceso que se encuentra detrás de una especificación OpenAPI y acelerar la creación de acciones que invocan la funcionalidad en otros sistemas desde dentro […]

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Guía para configurar equipos de atención al cliente de comercio electrónico

¿Configurar un equipo de atención al cliente de comercio electrónico? Lo ayudaremos a estructurarlo para el éxito, la retención y la eficiencia.

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Aprenda MOAR en Spring '22 con LWC en Tableau CRM Dashboards ☁️

En Spring '22, puede extender el poder de Lightning Web Components (LWC) a los tableros de Tableau CRM y crear aplicaciones de análisis aún más ricas y personalizadas. Las opciones con LWC y Tableau CRM son muchas. Puede crear extensiones reutilizables personalizadas, como gráficos, widgets e incluso visualizaciones de datos de Tableau, y llevarlas directamente a […]

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Objeto de caso de Salesforce: su guía definitiva

El servicio al cliente es el elemento crítico después de las ventas después del ciclo de vida de CRM. Cuando los clientes están satisfechos con el producto, así como con el servicio de atención al cliente proporcionado, existe una probabilidad mucho mayor de que este proveedor obtenga ingresos recurrentes de sus clientes. Para ayudar a las organizaciones a brindar una mejor atención al cliente, Salesforce les da poder con Salesforce Case […]

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Aprenda MOAR en Spring '22 con Lightning Web Security ☁️

Lightning Web Security (LWS) es la arquitectura de seguridad del lado del cliente de próxima generación para Lightning Web Components, y se convertirá en GA para organizaciones solo LWC en Spring '22. LWS proporciona las mismas funciones de seguridad que Lightning Locker, pero tiene una arquitectura más flexible que permite implementar muchos casos de uso que no eran posibles […]

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Adaptadores de Salesforce y retransmisiones de eventos para AWS: ¡únase a la prueba piloto! ☁️

Las organizaciones de todo tipo utilizan las herramientas fundamentales de Salesforce y AWS para ayudarlos a crear experiencias de cliente modernas que utilizan datos empresariales en tiempo real entre las aplicaciones de Salesforce y los servicios de AWS. Confían en Salesforce para gestionar de forma eficaz las relaciones con los clientes y crean nuevas aplicaciones en la plataforma de Salesforce que aprovechan la potencia de AWS para computación, […]

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Entonces, ¿quiere obtener la certificación como administrador de Marketing Cloud? ¡Seguir a lo largo!

Última actualización el 25 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Después de temer y retrasar un par de veces, la semana pasada, finalmente, reuní el coraje para presentarme al examen de certificación de Administrador de Marketing Cloud. Y, oh sí, logré pasarlo en mi primer intento. Por lo tanto, siga a lo largo de la

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Actividad admin administración administración de datos del suscriptor administrador administrador de canales de la nube de marketing Administrador de Salesforce administrador de seguridad de la nube de marketing Administrator ai AMA Análisis Analytics API Aplicaciones Audience Builder Automation Champion Carrera centro de preferencias y perfiles Certificación Certificación de Salesforce Certificaciones CI Clave de contacto e ID de contacto clave del suscriptor Cloud Cómo Competencia en marketing digital Conectar conexión conexión de la nube de marketing confianza configuración de un usuario de Marekting Cloud configurar la cuenta FTP de Marketing Cloud Configurar la gestión de correos electrónicos de respuesta Connect Conocimiento consulta contacto Contactos Correo electrónico Creador de contactos CRO cuenta Data Dataroma Datos Deployment Manager para Marketing Cloud diferencia entre contacto y suscriptores editor/publicador de contenido de la nube de marketing EGA Futura Einstein Einstein Engagement Scoring Email Studio Empresa Enviar extensión de datos de registro envío tokenizado envío tokenizado Marketing Cloud establecimiento de un objetivo en Journey Builder Estrategia Estudio de interacción estudio de publicidad estudio móvil evitar que un usuario inicie sesión en Marketing Cloud Examen extensiones Funciones ga GDPR Gestión de datos Gestión de palabras clave SFMC Google Google Analytics 360 grupo guía de estudio del administrador de la nube de marketing Informe Informes inicio inquilinos de la nube de marketing integración Integraciones Journey Builder la oportunidad Marca Marketing Marketing Administrador de la nube Marketing Cloud Marketing distribuido marketing en la nube materiales de estudio del examen de administrador de la nube de marketing Mejores prácticas de calentamiento de IP Mobile Móvil Negocio Negocios Nube Nube de marketing Objeto Oportunidad Paquete de autenticación del remitente PCI perfil del remitente frente al perfil de entrega Plataforma Plataforma de marketing platform políticas de contraseña configuración Marekting Cloud Prácticas recomendadas de extensión de datos PreBuilt Brust Sending Preguntas prepararse para el examen de administrador de Marketing Cloud privacidad de datos Proceso Product Producto productos Profile Center vs Subscription Center publicar contenido en Social Studio Query Studio Registro Rendimiento Respuesta REST Salesforce seguridad Social Studio Soporte sql Tarea Tema Temas TI trailhead UI unidades comerciales Marekting Cloud verificar el estado de Marketing Cloud visor de la nube de marketing YouTube

Guía de mejores prácticas de servicio al cliente de comercio electrónico 2022

Echaremos un vistazo más de cerca al soporte de comercio electrónico, completo con consejos y sugerencias para llevar su servicio al cliente al siguiente nivel.

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Cómo crear increíbles artículos de la base de conocimientos

Aprenda los conceptos básicos de una base de conocimiento y cómo crear artículos que resuenen con sus clientes.

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Atención al cliente Cómo Conocimiento consulta contacto Correo electrónico Costo Crecimiento CRO cuenta Dev EGA Futura Empresa Empresas INCLUIR INCLUYE Informe Informes inicio Instrucciones la oportunidad Marca Negocios Oportunidad Pantalla Preguntas Product Producto productos Prueba pruebas Respuesta Respuestas SEPA Soporte Tarea Tema TI