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Salesforce

Los constructores de negocios deben saber: el viaje de Oren Lesham hacia el éxito

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …

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Servicio al cliente

Cómo redujimos el volumen de soporte en un 33% utilizando un widget web

Todo lo que necesita saber sobre el uso de un widget web para la atención al cliente.

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Estrategias para Empresas

El Negocio Simplificado (creando una empresa sana y rentable)

Es difícil ser exitoso sin un claro entendimiento de cómo funcionan los negocios. Desde EGA Futura te presentamos este artículo donde aprenderás como lograr un buen liderazgo, ser exitoso en las ventas, creativo en el marketing, lograr un gran gerenciamiento, y obtener una excelente productividad.  Donald Miller quiere que todos nos convirtamos en profesionales conducidos […]

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Salesforce

Las mejores funciones de Salesforce Experience Cloud

Salesforce Experience Cloud es el cambio de marca de Salesforce Community Cloud que destaca características adicionales fuera de las comunidades, como portales de autoservicio, foros, aplicaciones móviles y métricas de participación. Hay muchos ejemplos del uso de Salesforce Experience Cloud para mejorar la colaboración entre empleados, empresas y socios, o empresas y clientes. Como un producto que se integra perfectamente con […]

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Inteligencia Artificial

La IA nos ayudó a mantenernos conectados en 2020: estas son las principales lecciones aprendidas

Nuestros blogs de clientes más populares tenían mucho que decir sobre el uso de la inteligencia artificial para navegar por los negocios en un año inusual.

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Estrategias para Empresas

El fabricante global de electrodomésticos conecta los datos para involucrar a los clientes y generar lealtad a la marca

BSH Home Appliances cuenta con 17 marcas y 40 instalaciones repartidas por todo el mundo. Así es como crearon una plataforma para unificar todos esos datos para mejorar la eficiencia en la recopilación y los informes.

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Developers

Introducción a Pardot – Parte 14 (Cómo utilizar los manejadores de formularios de Pardot)

Última actualización el 24 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Pardot es un niño nuevo en la cuadra. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, Pardot se implementa después de la configuración inicial del negocio. No es sorprendente que hubiera vida antes de Pardot. Entonces, las organizaciones tienen existentes… Continuar leyendo

La publicación Getting Started with Pardot – Part 14 (How to Use Pardot Form Handlers) apareció primero en Automation Champion .

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Servicio al cliente

Software del centro de ayuda: 5 pasos para crear recursos de autoservicio para el soporte al cliente

Vengo de una gran familia. Todos vivimos en la misma ciudad y todos tenemos nuestros roles que desempeñar. Mi papá es a quien llamas si necesitas algún tipo de referencia (por ejemplo, mecánico, plomero, abogado, etc.). Si necesita una recomendación, él sabe a quién llamar. Mi hermano es el Sr. Fix-it. […]

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Marketing

Ejemplos de Google Data Studio: estos 5 informes me ahorran un día completo de trabajo cada mes

Los informes de KPI solían llevarme 2 horas a la semana para prepararlos. Ahora lo hago en 5 minutos. Estos ejemplos de Google Data Studio le mostrarán cómo hacerlo. No hace mucho, teníamos un proceso de informes de KPI manual, basado en hojas de cálculo. Cada semana, revisaba numerosas pestañas en un par de archivos de Hojas de cálculo de Google, compilaba […]

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Developers

¿Quiere comenzar un grupo #SalesforceSaturday?

Si está leyendo esto, significa que no puede obtener suficiente de su ohana de Salesforce local, o está demasiado lejos de las reuniones de grupos de usuarios y quiere llevar el ohana a usted y a su comunidad local, pero no lo haga. saber por dónde empezar. ¡Has venido al lugar correcto! Esté preparado para leer… .Me pongo verbal … Continuar leyendo →

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Estrategias para Empresas

🏆 Cómo convertir a Extraños en Amigos, y Amigos en Clientes « EGA Futura Software

⭐️ Aprende un modo diferente de promocionar tus productos y servicios, sin caer en la publicidad tradicional, que sólo interrumpe el bien más preciado de tus potenciales clientes: el tiempo, ofreciendoles incentivos para que acepten la publicidad de manera voluntaria y establezcan vínculos a largo plazo, basados en la confianza, en el conocimiento de tu marca, y en definitiva, que puedas lograr la venta. Desde EGA Futura, te mostraremos cómo con permiso puedes transformar a los extraños en amigos y amigos a los clientes. 

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Inteligencia Artificial

Cómo la IA está ayudando a adidas a impulsar su juego de marketing por correo electrónico personalizado

Vea cómo adidas utiliza el marketing por correo electrónico personalizado para ayudar a millones de clientes globales a recibir contenido y ofertas que coincidan con sus intereses.

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Developers Salesforce

Salesforce DevOps? Parte 1

Recientemente leí Accelerate, The Science of Lean Software and DevOps por Gene Kim, Jez Humble y Nicole Forsgren. Este libro explica cómo surgió DevOps para resolver la construcción de sistemas distribuidos seguros, resilientes y de rápida evolución a escala; y en qué paradigma de capacidades centrarse para impulsar la mejora de forma continua. Toda la investigación se basa en encuestas del estado. ¿ Lea más sobre Salesforce DevOps? Parte 1 […]

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Servicio al cliente

Cómo hablar con los clientes: 10 consejos para fundadores de empresas emergentes

Una guía para ayudar (con éxito) a los clientes mientras gestiona todas las demás partes de su negocio.

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Inteligencia Artificial

5 consejos para fabricantes que van directamente al consumidor

Pasar directamente al consumidor (D2C) conlleva muchas preguntas a medida que cambia el enfoque de un modelo estrictamente B2B. Siga leyendo para obtener consejos y obtener una visión más profunda de lo que implica el establecimiento de un sitio de comercio electrónico D2C.

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Estrategias para Empresas

Los ejecutivos de elf Beauty comparten los mejores consejos para el éxito digital

En nuestra serie de videos de cuatro partes Simply Put, los ejecutivos de elf Beauty comparten cómo construyen su marca.

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Marketing

Nuestra guía de estilo de marketing tiene solo 658 palabras. Lo amamos. Y puedes robarlo

No necesita un documento de 50 páginas para su guía de estilo de marketing. La nuestra es menos de 1000 palabras. Una vez pasé tres días encerrado en una habitación con otros tres escritores discutiendo sobre estilo y gramática mientras intentábamos desarrollar reglas para nuestra guía de estilo. Em se apresura. En guiones. Puntos de viñeta. Comas de Oxford. Eso […]

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AppExchange Salesforce

5 empresarios negros comparten por qué decidieron crear una aplicación AppExchange

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …

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Marketing

Esta sencilla estrategia de retención de clientes aumentó nuestros suscriptores anuales en un 10%

Cómo ejecutamos una estrategia de retención de clientes súper simple para retener un 10% más de clientes.

La publicación Esta estrategia fácil de retención de clientes aumentó nuestros suscriptores anuales en un 10% apareció primero en Groove Blog .

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Developers

Conócete a ti mismo: ser intencional

El agotamiento es real. Hace unos años, cuando me estaba metiendo mucho en el ecosistema de Salesforce, tenía a alguien con quien charlaba con frecuencia en Twitter. Me habló sobre el agotamiento y me dio una advertencia justa sobre todas las "cosas" que estaba haciendo y planeaba hacer. No me vi agotado … Continuar leyendo →

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Developers Salesforce

Preguntas de la entrevista sobre SOQL en Salesforce

P. ¿Cómo recuperar todos los campos en la consulta SOQL? En Spring 21, Salesforce traerá una función a través de la cual podemos buscar todos los campos en SOQL Query. Tenemos … Leer más »

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Developers Marketing Salesforce

Actualizar toda la lista de suscriptores en Marketing Cloud

La lista Todos los suscriptores en Marketing Cloud se considera la lista maestra de registros para la cuenta de Marketing Cloud Email Studio. Todos los suscriptores de su cuenta aparecen en la lista Todos los suscriptores. Los suscriptores agregados a una lista de suscriptores se unen a la lista Todos los suscriptores al mismo tiempo. Esto también sucede con el conector estándar y Leer más sobre Actualizar todas las listas de suscriptores en Marketing Cloud […]

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Estrategias para Empresas

🏆 Tu Empresa merece Vender Mas: La nueva Ciencia del Deseo « EGA Futura Software

⭐️ Sumérgete en un asombroso viaje para investigar la mente del consumidor de hoy y cómo respondemos a marcas conocidas tales como Marlboro, Nokia, Calvin Klein, Ford, entre otras, conociendo también cuales son las estrategias que los marketineros realizan para ganar nuestra lealtad, dinero y en definitiva nuestras mentes.

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Marketing

Cómo hacer crecer su negocio: 15 pasos que realmente tomamos para crecer a $ 3.5 millones / año

Después de siete años, más de 2,000 clientes, y con un crecimiento de $ 0 a $ 290K + en ingresos mensuales, quiero correr el telón sobre exactamente lo que se necesita para hacer crecer un negocio. Bueno, malo y feo. Casi cierro todo. Fue hace dos años. Nuestro negocio se había estancado. Mi jefe de marketing tenía […]

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