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Cómo Convertirse En Un Gerente Exitoso

The One Minute Manager es una historia concisa y fácil de leer que revela tres secretos muy funcionales: objetivos de un minuto, alabanzas de un minuto y reprimendas de un minuto. Durante más de veinte años, millones de gerentes en compañías de Fortune 500 y pequeñas empresas a nivel nacional han seguido estas técnicas, aumentando así su productividad, satisfacción en el trabajo y prosperidad personal. Estos resultados reales se lograron mediante el aprendizaje de las técnicas de gestión que explican la rentabilidad de la organización y sus empleados.

Publicado en 1982, The One Minute Manager por Ken Blanchard y Spencer Johnson se convirtió en uno de los libros de gerenciamiento más vendidos en la historia.

En el 2015, sus autores eligieron actualizarlo de manera que pueda reflejar los desarrollos de las décadas precedentes y establecer un nuevo y más colaborativo enfoque para liderar y motivar a la gente. 

Sin embargo, los cambios son solo unos pocos y haremos la comparación para ti, por lo tanto prepárate para no solo convertirte en un conocedor de todo lo que representa ser El Gerente Al Minuto en los años 1980, sino también para saber lo que su sucesor promete ser en el mundo del hoy!

La Búsqueda Para Un Gerente Efectivo

Así como el libro original The New One Minute Manager toma la forma de una fábula comercial, cuenta la historia de un joven hombre inteligente en búsqueda de un gerente efectivo:

  • Su objetivo es encontrar a alguien que fomente a la gente a equilibrar su trabajo y su vida de manera que se conviertan en algo más significativo y disfrutable, y
  • No solo no quiere encontrar tal gente, sino también quiere un gerente que trabaje bajo ellos y posiblemente aún tome su lugar en el futuro. 

Con el transcurso de muchos años:

  • El joven hombre se encuentra con gerente tras gerente y está desilusionado por todos,
  • Algunos son demasiado autocráticos y duros priorizando los resultados por sobre las personas,
  • Otros son demasiados democráticos y buenos prefiriendo el bienestar a corto plazo de sus empleados mientras arriesgan el éxito a largo plazo de sus empresas,
  • ¿No hay un término medio? Comienza a preguntarse en desesperación: La única razón porque este hombre joven no se rinde a su investigación es porque sabe precisamente lo que está buscando. 

En estos tiempos de cambios, los gerentes más efectivos se gestionan a sí mismos y a la gente con la que trabajan de manera que tanto las personas, como la organización se beneficien con su presencia

Desafortunadamente, cuanto más grande sea la investigación, más místico comienza a sonar este tipo de gerente al protagonista de nuestra historia.

Para empeorar las cosas es más probable que los candidatos se nieguen a compartir sus secretos con el. Así como determinado es el joven hombre incluso comienza a pensar que quizás nunca encontrará al menos otro de sus sueños. 

El Gerente Al Minuto

Así como está a punto de rendirse el joven comienza a escuchar historias maravillosas sobre un gerente especial de una ciudad cercana:

  • Para saber si era verdad inmediatamente llama a la asistente del gerente y pide una reunión con él,
  • Sorprendentemente consigue elegir hora y día. ¿Qué tipo de gerente tiene esta clase de tiempo disponible?, se pregunta preocupado el joven hombre,
  • Simultáneamente fascinado, luego va a ver al prometedor gerente. 

¿Qué puedo hacer por usted? le pregunta él gerente. El joven responde y comienza a conversar, donde descubre que el gerente no está orientado a los resultados ni a las personas, sino que ambos:

  • ¿Cómo demonios podemos obtener los resultados si no es a través de las personas?,
  • El gerente grita cuando se le pregunta más. Van mano a mano. Para probar esto, él le demuestra al hombre su protector de pantalla,
  • El mensaje atrapa a nuestro héroe de manera sorprendente: La gente que se siente bien de sí misma produce buenos resultados. 

¡Esto es verdad!. Él había hecho todo mal: hacer sentir a la gente bien sobre ellos mismos y su trabajo debe inevitablemente conducir a mejores resultados, por lo tanto nunca fue realmente una opción entre los dos.

Esto debe ser alguna clase de gerente, el joven hombre comprende y posiblemente ese gerente que debe haber estado buscando durante todos estos años. 

Por lo tanto, no eres ni un exquisito, ni un gerente que solo piensa en ganancias, ni un participativo. Bien ¿Cómo describirte a ti mismo entonces? 

Pueden llamarme El Nuevo Gerente Al Minuto, contestó el hombre sentado frente a él, porque estamos encontrando nuevos modos de obtener mayores resultados en muy poco tiempo.

Una vez más el joven es escéptico:

  • Hasta hace un momento atrás, él creía que obtener buenos resultados era difícil sin tomar ventaja de los empleados, ahora él está hablando con alguien que reclama que puede ser hecho, y en muy poco tiempo, y
  • Al ver la duda en la cara del joven hombre, el gerente lo instruye a hablar con algunas de las personas de su equipo. A través de ellos y discusiones subsiguientes con el gerente, el joven hombre aprende los tres secretos simples de un minuto del liderazgo efectivo y porqué funcionan estas técnicas. 

El Primer Secreto: Objetivos De Un Minuto

Establecer objetivos de un minuto es la primera de los tres secretos para ser un gerente al minuto.

En las empresas dirigidas por gerentes al minuto los empleados saben sus responsabilidades y de lo que tienen a cargo. De algún modo, esto les permite gerenciarse e a ellos mismos, lo que hace que se sientan bien sobre lo que están haciendo y le brinda beneficios a la empresa

Si eres un gerente que quiere que sus objetivos de un minuto funcione bien, entonces debes seguir las siguientes cuatro consejos:

  1. Planifica de manera colaborativa: Incluso los gerentes participativos toman decisiones para sus empleados, los gerentes al minuto escasamente los facilitan. Por lo tanto, asegúrate de planificar los objetivos junto con tu equipo y describirlos brevemente y claramente a todos durante la reunión semanal,  
  2. Escribe los objetivos: Haz que las personas escriban cada uno de sus objetivos con fecha límite en una sola hoja. Diles que utilicen menos de 250 palabras para estimular eliminar tareas innecesarias que puedan ser consideradas menores. Nadie debería tener más de 5 objetivos en su papel, 
  3. Lee y revisa: Pídele a tus empleados que revisen sus objetivos cada día. Debe tomarles solo un minuto,
  4. Recuerda y re piensa (si es necesario): De vez en cuando, recuérdale a tus empleados que se tomen un minuto para mirar lo que están haciendo y ver si su comportamiento coincide con sus objetivos. Si no es así, anímalos a repensar lo que están haciendo de manera que puedan darse cuenta de sus objetivos más rápido. 

Los objetivos de un minuto funcionan debido a dos cosas:

  • Primero, porque el 20% de lo que hacemos produce el 80% de nuestros resultados. Haciendo que ellos enlistan sólo cinco objetivos en una sola página, estimulas a tus empleados a centrarse en sus áreas claves de responsabilidades,
  • Incluso cuando alguien conoce lo que se espera de ellos al final de la semana, ellos saben en lo que deben trabajar a diario, y ya que el feedback es bastante inmediato, los objetivos de un minuto son solo revisiones de rendimiento auto ejecutadas semanalmente

El feedback es el desayuno de los campeones; es el motivador número uno de las personas

El Segundo Secreto: El Elogio De Un Minuto

En los días de gerenciamiento, los supervisores pasan la mayoría de su tiempo tratando de observar a sus empleados haciendo algo malo.

Sin embargo, las empresas dirigidas sólo por los gerentes al minuto ponen el acento en lo positivo, observando a sus empleados haciendo algo bueno, especialmente ya que empiezan una nueva tarea.

El elogiar saca lo mejor de nuestros nuevos empleados y construye confianza en ellos. Los ayuda a lidiar mejor con futuros desafíos

Para hacer que los elogios de un minuto funcionen bien, sigue estos cinco reglas simples:

  1. Elogia de manera inmediata: Trata de ver a tus empleados haciendo algo bien, y elogialos por eso lo más rápido que puedas,
  2. Sé especifico: No seas deshonesto en tus elogios, permitirles saber lo que están haciendo bien,  
  3. Habla sobre tus sentimientos: Dile a las gente que bien te hace sentir si hacen las cosas bien y como ayuda a la empresa y a las otras personas que también trabajan allí,
  4. Realiza una pausa: Luego de 30 segundos aproximadamente pausa por un momento y permite a tus empleados que se sientan bien sobre lo que han hecho. 
  5. Alienta: Comienza el segundo medio minuto a alentar a tu empleado a hacer más de lo mismo. Finaliza aclarando que tienes confianza en ellos y que siempre los apoyaras en sus triunfos.

Los elogios de un minuto funcionan por la misma razón que las viejas técnicas de padres también lo hacen:

Cuando los padres enseñan a sus hijos como caminar o hablar, ellos los recompensan por cada paso hecho en la dirección correcta: no los castigan por cada causa o una palabra mal pronunciada

Lo más importante es ayudar a las personas a convertirse en ganadores. es atraparlos haciendo algo casi bien al comienzo. Entonces te moverás hacia el resultado deseado.

El Tercer Secreto: Un Minuto Redirige

El tercer y último secreto del gerenciamiento de un minuto es la redirección de un minuto. Elogiar a la gente no siempre funciona, si no está combinado con redireccionar para corregir los errores cuando ocurren.

Explica un empleado de la empresa al joven de la historia:

A pesar de que no siempre le gusta a alguien que señalan los errores de uno, una redirección puede ayudar a volver a la dirección y lograr los objetivos. y eso ayuda tanto a la persona como a la organización a tener éxito

Ahora en la publicación de El Gerente de Un minuto el tercer secreto se llamaba el reto de un minuto. 

Sin embargo, luego de darse cuenta que los tiempos habían cambiado y que en el siglo 21 la gente quiere encontrar más satisfacción y valor en su trabajo, El Gerente de Un Minuto modificó la vieja estrategia tan pronto asumió el cargo. 

Gracias al ajuste, la empresa manejada de arriba hacia abajo evolucionó para convertirse en una empresa menos centralizada de abajo hacia arriba. 

Para lograr que funcione la redirección bien, primero necesitas clarificar tus objetivos y los elogios inmediatamente y de manera específica. Luego debes mantener las siguientes seis sugerencias: 

  1. Redirige de manera inmediata: Redirige a las personas lo antes posible así como elegirlas, 
  2. Confirma los hechos: Antes de revisar el error junto con la persona que lo cometen asegurate de tener todos los hechos claros, se especificó, 
  3. Sé honesto sobre tus sentimientos: Al final de primer medio minuto expresa como te sientes sobre el error y clarifica su impacto de objetivo sobre los resultados,
  4. Haz una Pausa: Sé claro por un momento para darle tiempo a la gente a sentirse preocupado sobre lo que hayan hecho,
  5. Brinda Apoyo: Recuerda permitirle a tus empleados saber cuales fueron sus errores y que son mejores que eso. Recuérdales que tienes confianza en ellos y que siempre los apoyarás en sus éxitos,
  6. Déjalo atrás: No revises los errores cuando la redirección haya finalizado. 

Notas Finales

No somos sólo nuestro comportamiento, sino también la persona dirigiendo nuestro comportamiento. Somos más que acciones, no olvides que hay sentimientos.

Los buenos gerentes lo saben y fomentan siempre lo positivo. 

Cómo Liberarse De Las Preocupaciones Y Tener Una Vida Mejor

Escrito en 1948, How to Stop Worrying and Start Living por Dale Carnegie ha crecido para convertirse en el clásico libro de autoayuda y uno de los mejores libros de auto mejora alguna vez escritos. Apunta a ayudar a los lectores a reconocer y analizar sus preocupaciones antes de enseñarles como romper y manejar los hábitos de preocupación, cultivando una actitud correcta mentalmente.

El estrés es una parte tan grande de la vida de todos que hemos prácticamente crecido acostumbrándonos a él.  Si no nos crees, sólo intenta no hacer nada durante 30 minutos. ¿Puedes?  Probablemente no.

Y eso es porque tu mente se dispara en alguna dirección no deseada antes de hacer un giro en tu cabeza al mundo de las preocupaciones futuras y ansiedades: debo estar haciendo algo.

En la ausencia de preocupaciones como estas, la mayoría de la gente siente que algo está faltando en sus vidas, como si algo fuera demasiado quieto y pacifico para ser real.

El autor admite que, How to Stop Worrying and Start Living no contiene nada nuevo en él, y no es nada más que una colección de recetas exitosas y testeadas en el tiempo para liberar nuestras vidas de preocupaciones

Sabemos lo suficiente para llevar vidas perfectas, hemos leído la regla de oro y el sermón de la montaña. Un problema no es la ignorancia, sino la inacción. El objetivo de este libro es restablecerse, ilustrar y glorificar verdades básicas y hacerte hacer algo sobre aplicarlas.

Como siempre, nuestro trabajo es encerrar a la sabiduría en un paquete más pequeño de manera que puedas comenzar aplicarla de manera inmediata! Empecemos!

21 Palabras Provocadoras De Pensamiento Para Eliminar Las Preocupaciones Para Siempre 

¿Alguna vez has oído hablar de un hombre llamado William Osler? Bien, deberías!

Fue el físico más famoso de su generación, Professor de Medicina en Oxford, uno de los fundadores de la famosa Escuela de Medicina Johns Hopkins, el instigador del entrenamiento clínico de cabecera, y uno de los más grandes diagnosticados en tener un estetoscopio. 

De acuerdo a Carnegie, el no hubiera sido nada de esto sino hubiera leído , en la primavera de 1871, a los 21 años, 21 palabras escritas por Thomas Carlyle: Nuestro principal trabajo no es ver lo que se encuentra en la distancia, sino lo tenemos claramente en nuestras manos.

Osler constantemente le recordaba esto a sus alumnos:

Cierra el pasado! Olvida los días pasados que han iluminado a tontos en su camino a la muerte. La carga del mañana, agregada a la de ayer, lleva el hoy, hace que el más fuerte falte. Cierre el futuro como el alado. El futuro es hoy, no hay mañana

¿Quiso decir Osler que no debemos hacer ningún esfuerzo para prepararnos para el mañana? ¡Por supuesto que no! Estuvo muy cerca de usar la interpretación de Carnegie:

El mejor modo posible de prepararse para el mañana es conectarse con toda tu inteligencia, todo tu entusiasmo en hacer el trabajo de hoy de la mejor manera

Por lo tanto, comienza haciendo eso!  Comienza cultivando el hábito de vida de los compartimientos del dia. 

Recuerda la oración de Jesús: «Danos hoy nuestro pan de cada día.” El pan de hoy es solo una clase de pan que puedes posiblemente comer, por lo tanto no hay razón en quejarse sobre el pan que comiste ayer o preguntarte sobre el tipo de pan que comeré si pierdes tu trabajo mañana .

Hoy es la única cosa que tiene en el sentido literal imaginable.

Se trata del tiempo que entiendes esto y lo conviertes en un símbolo poderoso de vivir en general.

3 Pasos Mágicos Para Manejar La Preocupación En Cualquier Situación  

Willis Havilandic Carrier es considerado a nivel mundial como el que lanzó la industria del aire acondicionado, ya que inventó el primer equipo de aire acondicionado eléctrico a comienzos del siglo 20!

Por supuesto, no se convirtió en un pionero de la noche a la mañana:

  • Era un simple trabajador para la empresa Buffalo Forge en Buffalo, New York,
  • Una vez se le dió la tarea de instalar un dispositivo de limpieza de gas en una planta de una empresa de vidrios, ya que el método de limpiar el gas al cual se le pidió usar era bastante nuevo, surgieron dificultades imprevistas,
  • Carrier hizo que siempre valiera 20 mil dólares lo que es el equivalente a medio millón en el dinero de hoy!

Carrier estaba shockeado por su fracaso:

Era como si alguien te hubieras dado un golpe en la cabeza. Mi estómago, mis vísceras comenzaban a retorcerse. Por un momento estaba tan preocupado que no podía dormir  

Y luego, tan pronto se dió cuenta que la preocupación no lo llevaría a ningún lado, encontró un modo para manejar su problema sin preocuparse. 

La técnica anti preocupación que Carrier diseñó en la última década del siglo 19 es muy simple y puede ser utilizada por cualquier persona incluso hoy en día para cualquier clase de problema.

Consiste de tres pasos:

  1. Paso 1: Pregúntate: ¿Qué es lo pero que posiblemente sucede si no puedo  solucionar mi problema?,
  2. Paso 2: Luego de descubrir lo peor, prepárate mentalmente para aceptarlo si es necesario,
  3. Paso 3: Ahora que has mentalmente aceptado el peor resultado, trata de mejorarlo, despeja todo, nada es peor que  sucede, por lo tanto no tienes nada que perder.

La aceptación de lo que ha sucedido es el primer paso en superar las consecuencias de cualquier problema

Y de esto es lo que se trata el método de Carrier.

4 Reglas Para Analizar Y Solucionar Problemas De Preocupaciones 

Inténtalo y descubre que el método Carrier es mucho más que solo un poco útil. Sin embargo, nunca será capaz de solucionar todos tus problemas de preocupación por solo ampliar tu imaginación.

Si quieres al anzuelo, debes equiparte con un kit de herramientas que pueden ayudarte. No es una técnica de cuatro pasos sin sentido que puedes comenzar a aplicar en la actualidad:

Regla 1: Obtiene los hechos. 

Herbert E. Hawkes, decano de la Universidad de Columbia. dijo:

La mitad de la preocupación es causada por gente tratando de tomar decisiones antes que tengan suficiente conocimiento en donde basar su decisión  

Elimina las emociones: los hechos son hechos solo si son verdaderos para todos. Se imparcial y objetivos mientras los asegurados.

Regla 2: Toma  una decisión luego de analizar todos los hechos cuidadosamente.

Escribe precisamente cuál es tu preocupación y al lado de eso, comienza a escribir lo que puedes y no puedes hacer sobre eso. Solo cuando lo hayas escrito, tendrás una imagen más clara en tu cabeza y podrás llegar a una conclusión.

Regla  3: Actúa una vez que llegues a tu decisión!

Escribio William James, filosofo y psicologo estadounidense:

Una vez que se alcance una decisión  y la ejecución esté a la orden del día, elimina absolutamente toda responsabilidad y preocúpate por el resultado

Por lo tanto, elimina toda ansiedad y comienza inmediatamente a llegar a tu decisión. Después de todo, ya has analizado tu problema una y otra vez, y actuar es la única cosa que resta hacer.

Regla 4: En el futuro, cuando te viste tentado a preocuparte, hazte algunas preguntas

Estas cuatro preguntas son útiles y puedes responderlas de manera precisa:

  • ¿Cuál es el problema?,
  • ¿Cuál es la causa del problema?,
  • ¿Cuáles son todas las soluciones posibles ?, y
  • ¿Cuál es la mejor solución? 

Te ahorra mucho tiempo sin mencionar las ansiedades y preocupaciones!

6 Leyes Para Romper El Hábito De La Preocupación Antes De Que Te Rompa A Ti 

No es tan difícil romper el hábito de la preocupación: solo adhiérete a las seis leyes debajo y estarás bien. Pero recuerda que las leyes están hechas por una razón, debes cumplirlas sin excepciones, sin preguntas. 

1. Permanece Ocupado. Si quieres curar tus pensamientos, la mejor cosa que puedes hacer es mantenerte ocupado. Cuanto más tiempo libre tengas, más tiempo tienes para pensar sobre cosas que no debes, ya sea arrepentimientos pasados o ansiedades futuras,  

Afortunadamente, la mente humana es incapaz de pensar en demasiadas cosas al mismo tiempo, por lo tanto cada distracción es buena. Comencemos a aprender un nuevo idioma, comprar una guitarra u obtener un pase en un gimnasio. ¡Todo es menor que preocuparse!

2. No molestes con lo pequeño. Carnegie describe las cosas pequeñas que arruinan tu felicidad como los términos de la vida.

Y eso es una descripción exacta si lo haces! Es Por una razón que los romanos repetían de manera constante el dicho “el aguila no caza moscas:” así como la ley, no te preocupes por las tonterías.

3. Utiliza la ley de los promedios para subrayar tus preocupaciones, necesitas comenzar a comprender los números. Si algo es poco probable que suceda, entonces probablemente no sucederá.

4. Coopera con lo inevitable. Sé estoico: si sabes que algo está más allá de tu poder para cambiarse o corregirlo entonces acéptalo. Díte a ti mismo: Es así, no puede ser de otro modo.

5. Presenta una orden de detención en tus preocupaciones. En el mundo del intercambio, es una orden por la cual compras o vendes un producto una vez que el precio alcance un precio específico (el precio de detención).

Aplica este principio a tu vida también: decide cuánta ansiedad una cosa puede valer y rechaza darle más tiempo. Por ejemplo, informa a tu amigo que esperaras por el 10 minutos y no un momento más si está retrasado, lárgate.

6. Deja que el pasado entierre al muerto o útil a la metáfora de Carnegie: no cortes el aserrín, simplemente deséchalo. Olvídate de los hechos pasados y piensa en el hoy.

7 Modos Para Cultivar Una Actitud Positiva  

Están basado en lo que hacer y no en lo que no hacer, y su objetivo es ayudarte a alcanzar la correcta actitud mental, por lo tanto no tienes que tratar a las preocupaciones, sino eliminarlas

Es una especie de Guía que consiste en siete reglas:

Regla 1: Nuestra vida es lo que nuestros pensamientos hacen, Dijo Marcus Aurelius dos milenios atrás:

Llena tu mente con pensamientos de paz, coraje, salud y esperanza

Regla 2: Deja de tratar de obtener incluso con tus enemigos: Te lastimara más a ti que a los demás, sigue los consejos del general Eisenhowe: no gastes ni un minuto pensando en gente que no nos gusta,

Regla3: es una regla de tres partes:

Espera la ingratitud.  Para sus no te desilusiones cuando te golpee. Jesús curó diez leprosos y sólo uno regresó para agradecer. ¿Por qué debemos ser diferentes cuando se trata de ti?  

• Aumenta la presencia en el mundo de los demás además de disminuir tus expectativas: comienza dando más, ya que eso te dará alegría

Haz lo que quieras que otros hagan. La gratitud y el dar son características que se cultivan: entrena a otras personas (comienza desde niño) a ser agradecido y generoso.

Regla  4: Cuenta tus bendiciones, no tus problemas!

Regla  5: No intimes a los demás: encuentrate a ti mismo y realiza todo lo que puedes para permanecer en ti mismo, La envidia es ignorancia, dice Emerson, y la limitación es suicidio.

Regla  6: Cuando la vida te da un limón, trata de hacer limonada.

Regla  7: Olvida tu infelicidad para mantenerte ocupado con el creer un poco de felicidad para los demás. Escribió Benjamin Franklin:

Cuando eres bueno con los demás, eres mejor para ti mismo

Notas Finales

Esta compilación de pensamientos de personas, hábitos y creencias, comprende citas inspiradoras y consejos de grandes filósofos y científicos, intelectuales y poetas, escritas de un modo que ayuda a los lectores a inspirarse y actuar con sabiduría.

Si piensas que te preocupas demasiado y quieres reducir el estrés en tu vida. es para ti. Nunca lo olvides, tanto la felicidad como la preocupación vienen del interior.

Comienza centrándote en el hoy y vivirás una vida más pacifica y más feliz.

Primeros pasos con Salesforce Flow: Parte 87 (Eliminación masiva de entrevistas de flujo en pausa y fallidas)

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