Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … Fundada en 2014 por muchos de los ingenieros detrás de […]
⭐️ Si estás tratando de planificar el futuro de tu empresa, este es el artículo que necesitas leer, de manera que puedas desbloquear la creatividad y aprender herramientas y habilidades prácticas que los líderes exitosos desarrollan para tomar buenas decisiones y conducirte al éxito.
El marco moderno del componente Lightning es un marco de interfaz de usuario para desarrollar aplicaciones web dinámicas para dispositivos móviles y de escritorio. Como es el caso con cada lanzamiento, el último lanzamiento de Summer'21 está repleto de características ricas que incluyen el componente Lightning recién agregado … Continuar leyendo →
¡El lanzamiento de las 5 principales joyas de componentes Lightning de Salesforce Summer'21! apareció primero en Automation Champion .
Mantenerse ágil permite a las aseguradoras diseñar nuevos productos, automatizar procesos y lanzar experiencias omnicanal para atender mejor las necesidades de los asegurados y productores.
Pequeño y rudimentario no tiene por qué significar ineficiente. Descubra cómo y cuándo es el momento de pasar de Gmail a una bandeja de entrada compartida real.
La publicación Cómo ahorramos 40.000 horas al salir de una bandeja de entrada compartida de Gmail apareció primero en Groove Blog .
Vivimos en una era en la que la inmensa competencia y las oportunidades han llevado a un mercado en el que la personalización de la experiencia del usuario se ha convertido en la clave del éxito de las organizaciones. Y Salesforce Feedback Management es una herramienta que puede ayudarlo a personalizar las necesidades de los usuarios. Según el Informe sobre el estado del cliente conectado de Salesforce, “el 73% de los clientes esperan […]
La Guía de administración de comentarios de Salesforce posterior apareció primero en Inspire Planner .
Todos los días, los consumidores generan miles de millones de eventos cuando interactúan con empresas a través de canales en línea. Hacer uso de esta gran cantidad de datos es clave para todos los especialistas en marketing. Con Customer 360 Audiences, los especialistas en marketing y otros no solo tienen un almacén de datos al alcance de la mano, sino que también pueden consultar y digerir los datos más allá de lo integrado […]
La publicación Cómo consultar datos de audiencias de Customer 360 apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
A pesar de las desafortunadas circunstancias, el correo electrónico de disculpa de su empresa puede salvar incluso los errores más aplastantes. Aquí hay una plantilla que se ha demostrado que funciona.
La publicación Ejemplo de correo electrónico de disculpa empresarial: una plantilla de servicio al cliente para restaurar la lealtad apareció primero en Groove Blog .
Independientemente de la experiencia que tenga, Salesforce Training puede cambiar su vida. Salesforce es una de las empresas de software más innovadoras del mundo. Ya es la plataforma de CRM líder con más de 150.000 clientes, pero sigue creciendo y generando más puestos de trabajo dentro del ecosistema de Salesforce. Solo en los Estados Unidos, más de 70.000 Salesforce […]
La publicación Mejores recursos para la capacitación de Salesforce apareció primero en Inspire Planner .
La última década ha visto a empresas líderes invertir exponencialmente en la mejora de sus procesos y sistemas de CRM. Los clientes de todo el mundo ahora tienen equipos dedicados que trabajan en la habilitación y automatización de procesos de CRM como ventas, marketing, cotizaciones, generación de contratos, servicio al cliente y más. Se prevé que los ingresos del mercado de CRM alcancen los 40,260 millones de dólares estadounidenses en […]
La publicación Diez preguntas para hacer al elegir una aplicación de gestión de proyectos de Salesforce apareció primero en Inspire Planner .
Todo lo que necesita saber sobre el uso de un widget web para la atención al cliente.
La publicación Cómo reducimos el volumen de soporte en un 33% usando un widget web apareció primero en Groove Blog .
Es difícil ser exitoso sin un claro entendimiento de cómo funcionan los negocios. Desde EGA Futura te presentamos este artículo donde aprenderás como lograr un buen liderazgo, ser exitoso en las ventas, creativo en el marketing, lograr un gran gerenciamiento, y obtener una excelente productividad. Donald Miller quiere que todos nos convirtamos en profesionales conducidos […]
Una plantilla de personal de marketing y un proceso de investigación para ayudar a que su negocio crezca. Antes de llegar a Groove, trabajé como escritor independiente y consultor de marketing, principalmente en el espacio B2B. Muchas de las empresas con las que trabajé me enviaron sus personajes de marketing (a veces llamados "avatares de clientes") cuando comenzamos a trabajar juntos. La mayoría (casi […]
La publicación Steal Our Marketing Persona Template (y el proceso de investigación del cliente que la acompaña) apareció primero en Groove Blog .
10 de mis funciones favoritas de Salesforce Summer '21 Continuar leyendo →
¡ Publicación de las diez mejores gemas de Salesforce Lightning Experience Summer'21 Release! apareció primero en Automation Champion .
Salesforce Experience Cloud es el cambio de marca de Salesforce Community Cloud que destaca características adicionales fuera de las comunidades, como portales de autoservicio, foros, aplicaciones móviles y métricas de participación. Hay muchos ejemplos del uso de Salesforce Experience Cloud para mejorar la colaboración entre empleados, empresas y socios, o empresas y clientes. Como un producto que se integra perfectamente con […]
La publicaciónBest Salesforce Experience Cloud Features apareció primero en Inspire Planner .
⭐️ El estrés es malo para ti, ¿verdad? Tomate unos minutos para leer este artículo basado en el libro The Upside Of Stress de Como Kelly McGonigal donde nos cuenta que el estrés es perjudicial o no según cómo tú lo veas: el estrés puede llegar a darte muchos beneficios si lo comienzas a considerar como algo bueno para ti y para tu entorno, y de esa manera ser más productivo y más feliz.
@Natalia Berni muy buena pregunta! Tanto los los Epics como los EGA Futura Tags te permiten clasificar / agrupar registros dentro de la base de datos de EGA Futura. Esta agrupación es m…
Nuestros blogs de clientes más populares tenían mucho que decir sobre el uso de la inteligencia artificial para navegar por los negocios en un año inusual.
Así es como optimizamos nuestro proceso de incorporación de clientes para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.
La publicación Nuestro proceso de incorporación de clientes: cómo personalizamos la incorporación para más de 10,000 clientes apareció primero en Groove Blog .
Hay más de 570 millones de blogs que existían en 2020 en Internet. Los blogs también han sido calificados como la quinta fuente más confiable para recopilar información en línea según las estadísticas de OptinMonster. No es de extrañar que cuando se trata de capacitar a los profesionales de Salesforce con orientación relevante, los blogs de Salesforce siempre han sido uno de los […]
La publicación 25+ Best Salesforce Blogs You Should Follow apareció primero en Inspire Planner .
Vengo de una gran familia. Todos vivimos en la misma ciudad y todos tenemos nuestros roles que desempeñar. Mi papá es a quien llamas si necesitas algún tipo de referencia (por ejemplo, mecánico, plomero, abogado, etc.). Si necesita una recomendación, él sabe a quién llamar. Mi hermano es el Sr. Fix-it. […]
La publicación Software del Centro de ayuda: 5 pasos para crear recursos de autoservicio para la atención al cliente apareció primero en Groove Blog .
Para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores, los bancos minoristas deben priorizar las mejoras en la experiencia del cliente con la ayuda de las finanzas autónomas.
Los informes de KPI solían llevarme 2 horas a la semana para prepararlos. Ahora lo hago en 5 minutos. Estos ejemplos de Google Data Studio le mostrarán cómo hacerlo. No hace mucho, teníamos un proceso de informes de KPI manual, basado en hojas de cálculo. Cada semana, revisaba numerosas pestañas en un par de archivos de Hojas de cálculo de Google, compilaba […]
La publicación Ejemplos de Google Data Studio: Estos 5 informes me ahorran un día completo de trabajo cada mes apareció primero en Groove Blog .
Si está leyendo esto, significa que no puede obtener suficiente de su ohana de Salesforce local, o está demasiado lejos de las reuniones de grupos de usuarios y quiere llevar el ohana a usted y a su comunidad local, pero no lo haga. saber por dónde empezar. ¡Has venido al lugar correcto! Esté preparado para leer… .Me pongo verbal … Continuar leyendo →
