La Sorprendente Verdad Sobre Lo Que Nos Motiva

¿Qué es lo que nos motiva para dar lo mejor de nosotros en el trabajo, para continuar luchando por mejorar frente a obstáculos inmensurables? Contrario a la creencia popular, la motivación extrínseca, como los aumentos de pago, hacen poco para fomentar el compromiso. El autor del libro Drive, Daniel H. Pink mira dentro de los factores motivantes en la vida. Prepárate para redescubrir tu motivación!

¿Qué Es Lo Que Nos Motiva?

Para la mayoría de la historia de la humanidad, los humanos estaban motivados por las necesidades básicas de sobrevivencia tales como:

  • Encontrar comida,
  • Encontrar agua,
  • Buscar un lugar seguro para permanecer y procrear.

En términos de sistemas de operación de sociedad, esto era Motivación 1.0. 

Una vez que aquellas necesidades han sido cubiertas y los seres humanos comenzaron a formar sociedades más complejas, el sistema de operación obtuvo una actualización también, llamado Motivación 2.0. 

Durante este periodo era comúnmente aceptado que la gente fuera motivada para buscar recompensas y evitar castigos. Después de todo, esto es cuando los sistemas modernos corporativos y legales fueron creados. 

En los años 1900, se inventó el gerenciamiento científico por Frederick Winslow Taylor:

  • Este enfoque vió a los trabajadores como engranajes en una máquina social complicada
  • Para permitir un funcionamiento suave, y
  • Castigar los comportamientos que fueron dañinos para las prácticas comerciales.

Hoy en día, muchos entornos corporativos aún operan alrededor de esta noción de recompensa y castigo

Este foco en la recompensa y castigo sugiere sin embargo que los humanos no son diferentes que los caballos de fuerza. El único modo de motivarnos de acuerdo a la Motivación 2.0 es mediante zanahorias y palitos, mediante recompensas. 

Sin embargo, a mediados del siglo 20, un tercer motivador fue descubierto por Henry F. Harlow condujo un experimento sobre ocho monos rhesus:

  • A estos monos se les dió para resolver un rompecabezas mecánico,
  • Para gran sorpresa de los científicos, los monstruos realmente comenzaron a resolverlo sin ningún factor motivador externo, y
  • De hecho, cuando  se introdujeron pasas de uva en el experimento para recompensar a los monos por sus esfuerzos se pusieron nerviosos y realmente les llevó más tiempo resolver el rompecabezas.

Este experimento sugería un tercer motivador que se convirtió en las bases del Motivador 3.0: motivación intrínseca: Los monos habían simplemente resuelto el rompecabezas porque disfrutaron hacerlo. 

Trabajar Con Recompensas

Aunque los científicos han ahora aceptado que los humanos están motivados por fuerzas intrínsecas como también externas, muchas empresas aún utilizan Motivación 2.0 para guiar decisiones empresariales. 

Paradójicamente, Pink dice:

El sistema de castigo-recompensa puede con frecuencia tener el efecto opuesto de lo que se pretende

Un experimento con niños preescolares demostraron que no solo podía un sistema de recompensas disminuir la creatividad sino que también cambiaban su relación con el trabajo por completo.  

Se dividió en tres grupos a un grupo de niños que disfrutaba dibujar como hobby:

  1. A los niños en el primer grupo se les prometió una recompensa por dibujar,
  2. Los niños en el segundo grupo recibieron una recompensa cuando habían finalizado el dibujo, pero no se les prometió la recompensa por adelantado, y
  3. Al tercer grupo ni se les prometió, ni recibió una recompensa por dibujar.

Luego del experimento, se los observó a los niños jugar libremente nuevamente:

  • Los niños en el segundo y tercer grupo disfrutaron dibujar tanto como antes, pero l
  • Los niños en el primer grupo no dibujaron nada
  • Prometer la recompensa ha convertido al juego en trabajo para el primer grupo y efectivamente eliminó la motivación creativa intrínseca. 
Ofrecer recompensas y castigos en las circunstancias equivocadas puede disminuir el rendimiento laboral: recibir la promesa de una recompensa por lo general significa que la gente trabajará hasta el punto que el premio es otorgado, y luego dejara de trabajar.

En algunos casos:

  • Las recompensas pueden incluso desplazar el buen comportamiento y fomentar la trampa y el comportamiento no ético
  • Además, el pensamiento orientado al premio significa centrarse en los beneficios a corto plazo, en vez de en el pensamiento a largo plazo. 

Pink dice que trabajar con el sistema premio – castigo no es del todo malo:

  • En tareas de rutinas basadas por normas puede aumentar la productividad, ya que este tipo de tareas demanda poca motivación interna en el inicio,
  • Para tareas que requieran creatividad, solo los premios de Ahora/Aquello pueden ser beneficiosos. Por ejemplo, salir a almorzar apara celebrar el final de un proyecto exitoso. Esto también puede ayudar a reconocer el gran trabajo que se vió reflejado en el proyecto.

Dejar Ir A La Motivación Extrínseca

Pink describe dos clases generales de comportamiento en este libro:

  1. Comportamiento Tipo X (motivado por factores extrínsecos y menos preocupado con motivación intrínseca), y
  2. Comportamiento Tipo I (que es intrínsecamente motivado.) Este último tipo de comportamiento es creado, es decir no nacemos con él. 

El tipo X es conductual utilizado en la mayoría de las empresas en este momento, pero Pink dice:

Si queremos fortalecer nuestras empresas, debemos ir más allá a nuestra década de bajo rendimiento, y dirigirnos al sentido incipiente que algo ha salido mal en nuestras empresas, nuestras vidas y en nuestro mundo, necesitamos movernos desde el Tipo X al Tipo I

A largo plazo, la gente con comportamientos Tipo I van a alcanzar más que aquellos con el comportamiento Tipo X porque la motivación intrínseca fomenta el pensamiento a largo plazo.

Estos patrones de comportamiento pueden ser comparados con el uso de carbón versus energías renovables para producir electricidad:

  • El comportamiento X es como el carbón: para la mayoría del último siglo, ha sido un factor motivante para el trabajo, sin embargo es limitado y se hace cada vez más costoso,
  • Por otro lado, el Comportamiento Tipo I es como la energía solar es ilimitada y de bajo costo. 

La naturaleza humana se caracteriza por:

  1. La curiosidad, y
  2. La autodeterminación.

Podemos ver estas características en los niños: por lo general son curiosos sobre el entorno y exploran todo. que encuentran con todos sus sentidos.

Es sólo más tarde que la curiosidad se silencia a través de la insistencia de la sociedad sobre los sistemas de recompensas

Deci y Ryan, dos profesores de la Universidad de Rochester, desarrollaron la teoría de la autodeterminación (SDT) para explicar la motivación intrínseca, decían que existen tres necesidades fisiológicas universales:

  1. Competencia,
  2. Autonomía, y
  3. Parentesco.
De acuerdo a esta teoría somos más felices, más motivados y más productivos cuando se satisfacen aquellas necesidades. Por lo tanto, en vez de utilizar los premios para motivar, se debería satisfacer estos motivadores intrínsecos. Dirigirse a los motivadores intrínsecos.

Un año, se les preguntó a los graduados de la Universidad de Rochester sobre sus objetivos en la vida:

  • Algunos manifestaron que querían ser famosos y ricos,
  • Otro grupo tenía objetivos más intencionados en la mente, tales como ayudar a las personas a mejorar sus vidas y el autodesarrollo.

Unos años más tarde, ambos grupos fueron entrevistados nuevamente:

  • Aquellos con objetivos dirigidos a las ganancias manifestaron tener el mismo nivel de felicidad que cuando se habían graduado aunque habían alcanzado la fama y la riqueza. De hecho algunos de ellos estaban enfrentando problemas de salud mental como ansiedad y depresión
  • Por otro lado, aquellos que se habían propuesto alcanzar objetivos más útiles manifestaron niveles de felicidad más altos.

Esto no es sorprendente, dice Pink, ya que:

El sentido de un propósito es uno de los principales motivadores intrínsecos. Los estudios han demostrado que no importa cuánto dinero ganes, gastar el dinero en otra persona o para una causa tiene un efecto medible en los niveles de felicidad

La maestría es otro fuerte motivador intrínseco. Puedes haber experimentado esto anteriormente:

  • Mientras estás trabajando en una tarea, te encuentras completamente absorbido en ella y te olvidas del mundo a tu alrededor,
  • Por ejemplo, los pintores pueden trabajar durante horas en el mismo cuadro,
  • Estas son, con frecuencia, llamadas las experiencias autotélicas, o más sencillamente trabajar fluidamente.

Csikszentmihalyi, un psicólogo húngaro-norteamericano observó que:

Las experiencias más satisfactorias y más fabulosas en las vidas de las personas sucederían cuando estaban en este tipo de experiencias

Trabajar fluidamente significa que existe un objetivo claro y alcanzable y la tarea es ya sea demasiado fácil o demasiado difícil para completar. Esto nos motiva mucho más y desarrollarnos más profundamente. Somos autónomos y comprometidos.

De manera de conducir vidas satisfactorias, alcanzar maestrías a través del compromiso es esencial. 

Sin embargo, en los Estados Unidos:

  • Más del 50% de los empleados no están involucrados con el trabajo,
  • El 20% están activamente desconectados, y
  • Esto se debe a que la mayoría de los entornos laborales no fomentan la motivación intrínseca de los empleados.

Transformando las empresas

Aunque en la mayoría de los entornos empresariales están aún estructurados sobre los sistemas de recompensa/castigo, algunos lugares de trabajo están pensando más allá y fomentando el comportamiento Tipo I en sus empleados, con gran éxito. 

Una de esas empresas tiene base en Australia, una empresa allí, el CEO tomó la valiente decisión de correrse del día laboral estructurado e introducir el ROWE: un entorno de trabajo solo de resultados.

Esto significa que:

  • Los empleados podían decidir cuando y cómo querían trabajar, y
  • Se les daban objetivos para que los cumplan en su propio tiempo,
  • Dándoles autonomía para trabajar, estaban intrínsecamente motivados y brindaban mejores resultados. 

Atlassian, otra empresa australiana, introdujo algo que llamaron los días FedEx:

  • Esto permitia a los empleados un día laboral completo para trabajar en sus propios proyectos, y
  • Volver con nuevas ideas: un concepto que le ha dado a la empresa el título de líder entre otras empresas en la industria del software. 

Google ha introducido un concepto similar, donde se les dió a los empleados 20% de su tiempo para trabajar en cualquier proyecto que quisieran. Esto ha conducido a muchos servicios innovadores incluyendo Gmail y Google News!

Otra forma de apoyar a los empleados es lo que Pink describe como las tareas de Ricitos de Oro, estas son tareas que:

  • No son ni demasiado fáciles, ni demasiado difíciles, y
  • Resultan en un estado de flujo inspirando a los trabajadores a brindar mejores resultados a largo plazo.

Algunas empresas han sido incluso dirigidas a utilizar sistemas de recompensas para fomentar el comportamiento Tipo I:

Una empresa de ingeniería civil en Raleigh, North Carolina, permite a los empleados darle un bono de $50 en cualquier momento. Esto significa que el trabajo difícil es recompensado de manera instantánea, pero estos bonos no están atados a ninguna condición. Incluso fomentan los valores en equipo. 

Finalmente, para lograr hacer sentir que el trabajo tiene un sentido, algunas empresas han elegido brindarles a los empleados la oportunidad de donar parte de sus ganancias a organizaciones caritativas.

Siete modos de despertar la motivación Tipo I

Si deseas fomentar la motivación intrínseca en ti mismo intenta estos siete consejos: 

  • Date a ti mismo una evaluación de flujo: Establece un recordatorio en tu teléfono que se dispare 40 veces cada semana. Luego escribe exactamente lo que estás haciendo en aquellos momentos y cómo te sentías. Utiliza las notas para analizar cómo ingresas en un estado de fluidez. 
  • Pregúntate sobre tu objetivo en la vida,
  • Para mantenerte motivado trabajando hacia tu objetivo, pregúntate cada noche: ¿Era mejor hoy que ayer? ¡No seas demasiado duro con ti mismo y evalúa los pequeños logros! 
  • Tómate un tiempo extra: Stefan Sagmeister, un diseñador, cierra su tienda cada 7 anos y se toma un año sabático. Durante ese periodo viaja y va experimenta nuevos proyectos, que con frecuencia ayudan a la financiar los próximos siete años de su ingreso.
  • Date a ti mismo una revisión del rendimiento. Establece algunos objetivos de aprendizaje y rendimiento y revisa tu progreso cada mes. 
  • Sigue estos cinco pasos para alcanzar la maestría: 1. Práctica deliberada: mantén estableciendo nuevos objetivos para ti mismo. 2. Repetición. 3. Busca devolución constante y crítica. 4. Siempre focaliza en las áreas que necesitas para la mejora. 5. Se consciente que el modo para el verdadero maestría es mental y físicamente agotador.
  • Crea tu propio poster motivacional.

Conclusión

Intenta seguir algunos de los consejos para despertar tu motivación intrínseca y ver qué impacto tienen en tu vida.laboral y en la personal.

Estás a tiempo de despertar esa motivación interna en ti y en tus empleados o cualquier persona que te rodee. Adelante!

Cómo Vender Como Loco y Ser Exitoso

No importa en qué industria te encuentres, no importa que tan bueno sea tu producto o servicio el minuto en el que decides hacer crecer a tu empresa dejas de ser un doctor, diseñador o dentista y te conviertes en un marketinero. Es decir que la suerte de tu negocio y tus sueños de ser millonario no recaen en crear el mejor producto o servicio sino en encontrar el mejor modo de comercializar a tus potenciales clientes. Al menos eso es lo que Sabri Suby, autora de uno de los libros más vendidos en el 2019 revela mediante un sistema de ventas de 8 fases para generar leads, ventas y ganancias para cualquier empresa en cualquier mercado. ¡Prepárate para escuchar los detalles!

Fase 1: Comprende e Identifica a tu Comprador Ideal

La mayoría de las empresas son iniciadas por practicantes, sin embargo, todas las empresas exitosas están construidas por los marketineros. Según Suly:

Las ventas rentables son el sustento de tu empresa, el oxígeno. Sin ellas, tu empresa moriría. Es por eso que el primer paso para construir una empresa exitosa no es crear el producto perfecto sino entender e identificar al comprador ideal

En cada industria:

  • Solo una pequeña parte de la población entera está buscando comprar en un momento determinado,
  • Estamos hablando de no más del 3% del mercado potencial,
  • Sin embargo, 9 de 10 artículos se focalizan en ellos. ¿Por qué?,
  • Porque son la venta más fácil.
Si quieres escalar correctamente debes comprender y dirigirte también al otro 97%. Pero debes ser consciente que más del 60% de ellos no son ni siquiera conscientes que tienen el problema que tu producto o servicio soluciona.

El mejor modo de atraer su atención es la estrategia Halo:

  • Que es esencialmente un método de descubrimiento de las esperanzas y sueños, dolores y temores como también las barreras e incertidumbres de tus potenciales clientes,
  • Utilizando Google, Reddit, Quora y una planilla de Excel,
  • También puede usarse el sitio web AnswerThePublic.com, el cual describe uno de los secretos mejor guardados en la industria del marketing y de ventas: En AnswerThePublic.com, cualquier palabra clave tipeada genera un diagrama de búsquedas relacionadas.

Aquellas son las cosas que deben interesarte. Porque son esencialmente los problemas de tu audiencia. Y lo que la gente por lo general compra son soluciones. Ofrécelas. 

Fase 2: Crea el señuelo perfecto para tu comprador ideal 

En 1906, el economista italiano Vilfredo Pareto descubrió que el 80% de la riqueza en Italia pertenecía sólo al 20% de la población. Desde entonces el principio Pareto ha sido observado en muchas áreas diferentes de la vida y el trabajo.

En los negocios funciona exponencialmente»

  • Significando que debes aplicar la regla 80/20 dos veces
  • En otras palabras no solo el 80% de tus ingresos vendrán del 20% de tus compradores, sino que el 80% de aquellos 80% de tus ventas vendrán del 20% de los mejores 20% de tus clientes
  • Hecho el cálculo matemático y habiéndote dado cuenta que lo mejor 4% de tus clientes siempre serán responsables del 64% de tus ingresos
  • Suby lo denomina La Potencia del 4%. Aquellos son los compradores de tu sueño.

Para crear el señuelo perfecto para tus compradores ideales utiliza la High-Value Content Offer, o HVCO (La Oferta de Contenido de alto Valor). Cuando la creas, debes seguir estas tres reglas simples:

  1. Crea un título que llame la atención,
  2. Asegúrate que cada punto que trates sea un tema candente,
  3. Hazlo simple. 

El objetivo de esto es asombrar a la gente ofreciendo no solo un producto o servicio sino una experiencia

Si está correctamente hecha: Iniciará una conversación que tendrá lugar en su mente. Si esto es lo que están llevando gratuitamente, imagina lo que son sus productos/ servicios pagos!

Sin embargo, recuerda que estas son llamadas ofertas de contenido de alto valor por una razón:

No es suficiente hacer solamente una gran promesa sino entregarles el objetivo de la Oferta de Contenido de Alto Valor, en la explicación de Suby, es sorprender a la gente ofreciéndoles no solo a aquella promesa también. 

Fase 3: Capturar Potenciales Clientes y Obtener Contactos

El 99% de las empresas desean demasiado realizar una venta, por lo tanto se dirigen a sus potenciales clientes como un ejército ataca a una ciudad amurallada, con un ataque frontal completo.

De hecho, deberían dirigirse del mismo modo que uno se acercaría a un potencial romántico. No vas a preguntarle a un extraño si desea matrimonio contigo después de ingresar a un bar, debes hacer algo para ganar y cenar primero antes del momento oportuno para proponérselo. 

Es donde aparece una página opt-in, que es básicamente otro modo de decirle a tus potenciales clientes que tienes una solución a su problema y que están invitados a probar un poco del mismo.

Cada página opt-in buena incluye las siguientes cinco elementos: 

  1. Un Título opt-in: debe ser sorprendente, sensacional y específico. Aquí esta la formula: “[Problema]? Obtiene mu [Solución] y [Resultado]!”
  2. Un subtítulo: Esto es donde debes restablecer tu oferta y estado precisamente lo que tus clientes obtengan de ti. Por ejemplo: un libro de cocina de Paleo de 26 páginas incluyendo 16 recetas deliciosas que puedes hacer en 20 minutos más unas hermosas fotos de alta resolución. 
  3. Viñetas ultra fascinantes y convincentes: Pequeños porciones de información atrayente que intrigan al lector mientras les ofreces un beneficio. Aquí hay tres de las fórmulas que siempre funcionan” Como X sin Y, X modos de Y, o Todo lo que nunca hiciste si quieres X. 
  4.  Una imagen atractiva: Asegúrate de incluir en tu página opt-in una representación visual de lo que tus clientes obtienen a cambio de su dirección de correo. Puede ser un informe gratuito, una hoja de referencia o un tutorial realmente lo que quieras. Siempre que sea gratuito por supuesto. 
  5. Un formulario básico: No le pidas a tus potenciales clientes que te den sus contactos. Diles donde ponerlo. Cuanto menos información pidas más alta será la tasa de conversión en tu página opt-in.

Fase 4: La Estrategia del Padrino

Si deseas que tus potenciales clientes te compren algo, tienes que hacerles una oferta Don Corleone, que es una que no puedan negarse, Si tu oferta y tu garantía no te mantienen levantado a la noche entonces no es fuerte o lo suficientemente intrigante.

La respuesta que estás buscando de tus clientes es:

Hmm. suena interesante, pero ¿Cómo pueden posiblemente ofrecer esto> o incluso Quién es lo suficientemente loco para garantizar tanto?

Cada Oferta del Padrino consiste en los siguientes 7 componentes mayores: 

  1. Racionaliza. Una explicación clara y creíble de porque estás haciendo una oferta generosa desaforada. Dile a tus clientes porque eres más económico rápido o mejor que otros. 
  2. Construye valor. Establece un precio regular creíble y haz que parezca un valor verdaderamente bueno a través de la comparación. Luego revela tu descuento para hacer que tu oferta sea más atractiva. Reduce el precio final a un número diario o semanal para hacerlo incluso más ridículo. Puedes incluso compararlo a algo trivial.. Para el precio de una taza de café por día obtienes X de por vida.
  3. Precio. No solo tengas una oferta, sino por lo menos 3. Los nuevos clientes por lo general van por el medio, y el poder 4% siempre va por el más caro. Incorporando múltiples ofertas estás seguro que aumentas tu ingreso en inversión. 
  4. Opciones de pago. Si el precio de lo que estás vendiendo es alto, divide la compra en un plan de pagos de tres o cuatro pagos.
  5. Premios. Un premio es un regalo gratuito que un potencial cliente recibe junto con el producto que estás comprando. Como sabes de todas estas infomerciales de última hora, los regalos gratuitos por lo general vienen con presión de tiempo y en la forma de : Pero espera, hay más: si tú ordenas ahora, también obtendrás X por el mismo precio!
  6. Garantía de Poder. Contrarresta el riesgo ofreciendo una garantía de poder. Cuanto más grande sea la garantía, mejor. Por lo general una garantía de 12 meses son las más comunes.
  7. Escasez. Las ofertas sin escasez no venden tan bien como aquellas con ellas. Por lo tanto, pon tus fechas de vencimiento en tu oferta relojes de cuenta regresiva o incluso “quedan solo X en este precio”. Siempre funcionan, incluso cuando el cliente duda de ellos.

Fase 5: Tráfico

Una vez que hayas identificado el comprador ideal, y seguido las fases anteriores, es hora que:

  • Mires cuales son los canales de tráfico apropiados para tu empresa,
  • Incursiones en el arte y la ciencia para crear publicidades valiosas,
  • Asumir que tu objetivo es escalar tu negocio
  • Debes construir múltiples flujos de tráfico para mantener tu flujo de Potenciales clientes (leads),
  • En otras palabras, optimizar tu sitio web para los rastreadores de búsqueda (o optimización de buscadores) es solo el comienzo
  • Luego debes recurrir a  Google, y luego a Facebook y YouTube, y
  • Finalmente, debes considerar el poder de los podcasts también.

Con respecto a las publicidades lo que dijimos sobre tu página opt-in se aplica aquí también.

Debes ser inteligente, específico y shockeante. Establece tanto los beneficios directos como los implícitos en tu oferta Juega con la vanidad de tu cliente y el auto interés.: siempre ofréceles algo más fuerte, más inteligente que tus competidores.

Finalmente no subestimes el poder del temor: las publicidades que infunden temor son algunas de las más vistas por una razón

Una cosa más: Las publicidades son costosas. Si gastas más en ellas que lo que obtienes de tus clientes, entonces no tienen sentido.

Por lo tanto, haz una investigación y haz bien los cálculos. 

Solo cuando sepas cuánto obtienes de tu cliente, sabrás cuánto puedes gastar en obtener una.

Fase 6: La Técnica de La Linterna Mágica

Como ya hemos mencionado, solo el 3% de tus potenciales clientes están listos para comprar desde el principio, y el 97% no están en el modo Compre ahora cuando ven las ofertas y tus opt-ins, ya sea porque no son conscientes del problema (60%) o porque no son conscientes, pero tienen el deseo de hacer algo sobre eso hasta que lo hayan investigado (37%). La Técnica de la Linterna Mágica está diseñada para ellos. 

La Técnica de la Linterna Mágica es esencialmente un conjunto de dos o tres videos bien editados de Youtube que le brinda a los potenciales clientes puro valor y nada mas,

Estos videos no tienen la intención de vender nada:

El único objetivo es informar a la gente del problema que el producto o el servicio de tu empresa ha solucionado, sin mencionarlo tampoco

Sin embargo, al final de estos videos es esencial agregar una llamada a la acción (call-to-action) junto con estas líneas:

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La Técnica de la Linterna Mágica, es como guiar a tus potenciales clientes por un camino metafórico a su estado del fin deseado. En el camino brindas una tonelada de valor y toda la buena voluntad que viene con el.

Estos tres vídeos complementarios que te consumen tiempo si son realizados correctamente pueden convertir una buena cantidad de personas desinteresadas 97% en compradores genuinos y deseosos.

En otras palabras, estás arriesgando más al no hacer estos videos.

Fase 7: Conversión de Ventas

La mayoría de las empresas vomitan cada característica y beneficio de su servicio durante la presentación de ventas, esperando que algo haga que el potencial cliente compre.

Pero es el equivalente de un doctor tocando todas las partes del cuerpo mientras te pregunta: ¿Te duele aquí?  Lo que los doctores hacen más sutil: preguntan, ¿Dónde está el dolor? En la profesión médica una prescripción sin un diagnóstico es mala praxis. Es lo mismo en las ventas.

Para convertir a tus potenciales clientes en compradores, sigue el proceso simple de 7 pasos: 

  1. Encuentra el porqué de tus potenciales clientes: Indaga. Utiliza la técnica de los Cinco Porque para ir al fondo del problema con cada respuesta de tu potencial cliente formando la base de la próxima pregunta. 
  2. Descubre dónde quieren ir tus potenciales clientes: Determina no solo donde tus potenciales clientes están actualmente en la vida, sino también donde quieren estar en un año. Si el porque esconde un deseo él donde revela el destino. Ambos son importantes si quieres hacer una venta.
  3. Saca una confesión: Haz que tus potenciales clientes admitan que todo lo que han probado hasta ahora para llegar a donde ellos quieren estar no ha funcionado y que necesitan algo nuevo de alguien nuevo. 
  4. Entrega el valor prometido: Esto es la parte más importante de la venta: es donde pruebas a tu potencial clientes que realmente puedes ayudarlos.
  5. Obtén el compromiso: Luego de ayudar a tu potencial cliente con su problema, o brindarles un esquema de cómo puedes hacerlo, es hora que le hagas una pregunta fundamental: ¿Te gustaría escuchar más? 
  6. Brinda la receta: Si obtienes un sí a la última pregunta, entonces pueden sentirse libres de tomarte un par de minutos para darles una descripción de tu producto o servicios, adaptada a el por qué y dónde anteriores.  
  7. Cierra el trato: Basado en el tono y participación de tu potencial cliente, en este punto debes ser capaz de decir si están aptos para tu oferta. Verifícalo y entonces haz tu oferta. Luego de establecerla no digas otra palabra hasta que obtengas un Si. 

Fase 8: Automatiza y Multiplica

Lo que acabamos de describir debe funcionar bien para pequeñas empresas pero cuanto más grande seas, más difícil será contactarte con tus potenciales clientes.

Por esta razón,  Suby considera el correo como el mejor canal de marketing que existe porque permite que uno se comunique con una comunidad más grande,

A continuación te presentamos algunos consejos sobre cómo manejar el arte del correo:

  1. Hazlo personal: No envíes correos desde una correo oficial de la empresa: asegúrate de utilizar un nombre personal de remitente. También pregúntate antes de enviar cada correo: ¿Ingresará en el grupo P o moriría en el grupo C? Cada bandeja de entrada los tiene. El grupo P contiene los correos que son personales. Cada persona los abre, siempre. El grupo C por otro lado contiene correos que son comerciales o promocionales. Nadie los abre, nunca. 
  2. Envía tus correos en un horario específico: Un estudio descubrió que los martes a las 10 a.m. es el mejor horario para enviar correos seguidos por Jueves a las 8 p.m. y los miércoles a las 2 p.m. 
  3. Tu correo debe ser muy breve o muy largo, como también intrigante: Debes hacer lineas de temas de dos o cuatro palabras o super largo. Nada en el medio. Utiliza la intriga en el pre encabezado para atraer a tus lectores al contenido del correo que debe entretener, excitar e involucrar.
  4. Sé visceral, no visual: Haz que tus correos contengan texto simple y no obras maestras visuales: no quieres distraer a tus lectores del mensaje. No quieres distraerte a ti mismo tampoco” cuanto más simple luzca el mensaje, más interesante debe ser para atraer la atención. ¡Trae tu copa de correo a la vida con datos concretos! 
  5. Escribe tus correos sobre tus lectores. La persona más importante en la vida de todos son ellos mismos, por lo tanto juégate en eso. También asegúrate de dirigirte a los lectores como si fuesen tu mejor amigo. Más que nada en el mundo, la gente quiere sentirse comprendida. 
  6. No pidas, cuenta: Finalmente no pidas a los lectores que lean, clickeen o actúen. Cuéntales!

Conclusión

Los Clickbits pudieron haber contaminado el mundo del marketing, pero es porque generalmente funcionan.

Utilízalos a tu beneficio.

Sin embargo, asegúrate de entregar las promesas que venden. De lo contrario funcionarán solo una vez y nunca más.

El Poder del Cerebro de Cambiarse a Si Mismo

Por mucho tiempo, se creía que el cerebro permanece fijado en sus modos. Es por eso que muchos desórdenes físicos y mentales eran vistos como intratables en el pasado. En los años recientes, se ha descubierto que el cerebro no es estático, sino que está en constante cambio. Esta neuroplasticidad nos permite recuperarnos de ataques superar la ansiedad e incluso permite a los ciegos recuperar su vista! Por lo tanto, prepárate para aprender cómo lograr lo mejor de tu cerebro plástico.

¿Qué Es La Neuro Plasticidad?

Cheryl Schiltz se siente que está cayendo:

  • No puede pararse sin el apoyo de una pared o una mesa,
  • Si la visión se nubla y eventualmente se cayera,
  • Aún en el suelo, la sensación de caer no se detiene,
  • En el suelo, a veces siente como si se hubiera caído de una puerta secreta y está ahora cayendo en un abismo interminable. 

Cuando Cheryl se incoprora, no puede sentir el piso debajo de sus pies:

  • Todo a su alrededor parece inestable,
  • No hay un momento de alivio para ella, ni incluso cuando ella está recostada,
  • Como efecto adverso del antibiótico Gentamicin, que le fue dada años antes en una gran dosis, el aparato vestibular de Cheryl dejó de funcionar
  • Este es el órgano sensorial del sistema del equilibrio situado en el oído interno. 

Durante años, los científicos asumieron que las condiciones tales como las de Cheryl eran irreversibles. Durante un período más largo, se asumía que el cerebro era como una máquina:

  1. Fija en sus modos,
  2. Inestable para cambiar, o rejuvenecer a sí mismo. 

Solo en los años recientes, se ha aceptado en la ciencia convencional la idea lentamente del cerebro plástico reconociendo que es cambiable, moldeable y modificable

Más y más científicos descubrieron que lejos de estar condenados con condiciones aparentemente incurables del cerebro, el cerebro podría ser entrenado para curarse a sí mismo. Esto era mucho más flexible que lo que se asumía previamente. 

Para Cheryl, esto significaba que el alivio era una posibilidad.

Mientras muchos como su condición se suicidaban, se postuló como voluntaria para tratar un nueva clase de tratamiento, impulsado por el neurocientífico Paul Bach-y-Rita:

  • A través de una delgada tira de plástico cubierta con electrodos,
  • Dicha tira en la boca de Cheryl, se enviaban señales a su lengua por un acelerómetro,
  • El objetivo del tratamiento era reemplazar el sistema vestibular con señales de equilibrio enviadas al cerebro desde la lengua, y
  • Funcionó, no solo el efecto duro durante el tratamiento Cheryl incluso experimentó el efecto residual: su sentido del equilibrio era restablecido durante un periodo de tiempo luego del tratamiento. Luego de varios meses de entrenamiento Cheryl no necesito el dispositivo nunca más. Pudo regresar a su vida normal. 

Rediseñar el cerebro

¿Cómo es posible rediseñar el cerebro como en el caso de Cheryl? Para comprender cómo funciona esto necesitamos observar al cerebro más cercanamente:

  • Está compuesto por neuronas, las células del cerebro las cuales forman conexiones con otras neuronas,
  • Estas conexiones son llamadas sinopsis. Cada neurona en nuestro cerebro es capaz de formar miles de estas conexiones,
  • Estas conexiones entre las neuronas no son fijas como se creía. Por el contrario, están siempre cambiando: las sinapsis inutilizadas son abandonadas y se forman nuevas conexiones,
  • Esto lleva a la creación de mapas cerebrales o áreas en el cerebro que son responsables por ciertas partes del cuerpo,
  • Por ejemplo, un área del cerebro es responsable de los movimientos y sensaciones de la mano derecha, mientras que la otra es responsable de aquellas de la mano izquierda. 

Interesadamente estos mapas cerebrales son topográficos:

Las partes del cuerpo que son adyacentes en la superficie tienen áreas correspondientes adyacentes en el área del cerebro que son responsables de las mismas. Además, estos mapas cerebrales son únicos en cada persona. Pueden también ser modificados

Cuando, en casos como el de Cheryl, una área del cerebro deja de funcionar el mapa cerebral puede ser reubicado.

Paul Merzenich, el investigador líder mundial en plasticidad cerebral demostró esto en un experimento en monos adultos:

  • En una de las manos del mono, cortó el nervio medio,
  • Luego de unas semanas, volvió a estudiar el cerebro del mono, y
  • Vió que cuando tocaba la parte media de la mano el mapa del cerebro del nervio mediano no se encendía.

Pero sorprendentemente:

  • Cuando apretaba la parte externa de la mano del mono, el mapa del nervio medio se encendía,
  • Este espacio inutilizado había sido tomado por otros mapas de nervios,
  • El cerebro es gobernado por una mentalidad úsalo o descártalo, como todo espacio inutilizado es rápidamente tomado por otras actividades.
Esto significa que cuando dejamos de ejercitar ciertas habilidades mentales, las olvidaremos y el espacio cerebral que ocupaban serán tomadas por habilidades mentales que estamos ejecutando de manera activa.

Eso es también porque es más difícil para los adultos aprender un segundo idioma que para los niños:

Porque habiendo utilizado nuestro idioma nativo tanto este ocupa la mayor parte del espacio del mapa lingüístico en el cerebro. Por el contrario, los niños en temprana edad que aprenden dos idiomas a la vez desarrollan un espacio del cerebro dedicado a ambos idiomas

Luchando contra la Ansiedad

La plasticidad no puede solo ayudar a superar las discapacidades físicas, puede también ayudar a la ansiedad y luchar contra los malos hábitos.

Una de las formas más severas de ansiedad es el TOC (trastorno obsesivo compulsivo). Mientras que el preocuparse es una ocurrencia normal en la mayoría de las personas, El TOC lo lleva a un nuevo nivel.  

La gente con TOC no puede dejar de preocuparse sobre cosas, ya sea en el pasado, presente o futuro. Esto por lo general resulta en hábitos compulsivos tales como:

  • Chequear el horno y mirar múltiples veces antes de irse de la casa, o
  • Lavarse las manos repetidamente.

Para algunas personas esto empeora tanto que el suicidio parece ser la única salida. En un caso asombroso, un estudiante de la universidad decidió dispararse en la cabeza pero en vez de que la bala lo matara le produjo una lobotomía frontal y efectivamente curar su ansiedad

No tienes que recurrir a una bala para cuidar tu ansiedad, sin embargo, comprender la plasticidad del cerebro puede ayudar.

Por lo general cuando cometemos un error tres cosas suceden:

  1. Primero, tenemos el sentimiento de culpa y error.
  2. Luego, desarrollamos ansiedad que nos lleva a corregir el error, y 
  3. Finalmente, el cerebro desarrolla un cambio de marcha automática para moverse del error permitiendo que desaparezca el sentimiento de error y ansiedad. 

Para la gente con TOC, el tercer paso no sucede lo cual es porque continúan preocupados. Dárse cuenta que el cerebro puede fácilmente formar nuevas conexiones a través del entrenamiento es posible superar la ansiedad.

El psiquiatra de la UCLA Jeffrey M. Schwartz desarrolló este tratamiento:

  • Primero que todo el paciente tenía que darle a sus preocupaciones una nueva etiqueta,
  • Tenía que darse cuenta que lo que él estaba experimentando no es un ataque de gérmenes o ácido de batería sino un TOC.

Esto también crea distancia del contenido de la obsesión:

  • Entonces el paciente necesita refocalizar su atención en una experiencia provocadora de placer como por ejemplo jardinería,
  • Creando una imagen positiva en la mente, los engranajes son movidos de la ansiedad, y
  • Con la práctica esta nueva sinapsis se fortalece, de manera que el TOC puede desaparecer completamente.

Imaginación

Hemos visto que ejercitando de manera constante una habilidad se fortalece la sinapsis en el cerebro. Esto significa que cuanto más lo practiques, más se arraigará dicha habilidad en tu cerebro. 

Otro científico estudiando el modo en el que el cerebro aprende es Alvaro Pascual-Leone, jefe del Centro Condesa Beth Israel Deaconess Medical Center en la Escuela de Medicina de Harvard:

  • El mapeó los cerebros de la gente ciega que aprendía a leer el sistema Braille durante un año cinco veces por semana,
  • Rápidamente notó una diferencia entre los mapas cerebrales los días viernes (el último día de  la semana ) y los lunes (luego del descanso del fin de semana),
  • Mientras que los mapas de los viernes demostraron aumentos rápidos éstos siempre regresaban a su línea de base los lunes,
  • Los mapas de los lunes no comenzaban a crecer hasta los seis meses de entrenamiento,
  • Mientras que los mapas de los viernes demostraban el fortalecimiento de los caminos existentes, los mapas de los lunes reflejaban la creación de nuevos sinapsis en el cerebro. Ellos estaban grabando los cambios duraderos. 
Probablemente sepas que algunas personas son rápidos aprendices mientras que otras parecen ser lentas. Sin embargo, los aprendices lentos con frecuencia retienen información mejor que los rápidos con el tiempo.

Por lo tanto, para ser bueno en algo necesitas seguir practicando

Interesadamente aunque no importe si estas realmente practicando o solo imaginándote practicando: el cerebro no puede diferenciar entre lo que es real y lo que es imaginado. Si cierras tus ojos ahora te imaginas una letra A el misma área del cerebro se encenderá cuando veas la letra A escrita. 

Pascual-Leone examinó esto cuando estableció dos grupos con ejercicios para aprender el piano:

  • A un grupo se le pidió que tocara una secuencia en el piano de manera física durante dos horas todos los días durante cinco días,
  • Mientras que al otro grupo se le pidió que se sentara en el piano e imaginara tocar y escuchar la secuencia durante la misma cantidad de tiempo,
  • Simplemente imaginando la práctica, se produjeron los mismos cambios físicos en el sistema motor como en el grupo que realmente práctico en el piano. 

Rejuvenecimiento

Por mucho tiempo, no sólo no se creía que el cerebro podía cambiar por sí mismo sino que también no podía ser renovado.

En el cuerpo muchas celulares tienen la capacidad de renovarse y curarse:

  1. Nuestra piel puede producir nuevas células dérmicas,
  2. La sangre puede repuesta, y
  3. Nuestro hígado puede repararse a sí mismo. 

Pero se pensó que el cerebro probó ser una excepción a este proceso de rejuvenecimiento, hasta que Frederick Gage y Peter Eriksson descubrieron células madres neuronales:

Estas son células que pueden especializarse en neuronas o células gliales. Pueden sin embargo también continuar dividiéndose sin límite haciéndose inmortales

Este proceso, llamado neurogénesis, puede fortalecer nuestra capacidad mental y reducir el riesgo como también revertir los problemas relacionados con la edad tales como la pérdida de memoria.

La neurogénesis es en parte disparada por nuevos entornos:

Salir o viajar a nuevos lugares, estas efectivamente rejuveneciendo tu cerebro

Nuevas células madres son creadas cuando hacemos ejercicio también. Puedes también extender el promedio de vida de tus neuronas existentes a través del ejercicio físico o el aprendizaje. Bailar por ejemplo es desafiante para ambas.

El ejemplo del Dr. Stanley Karansky, de 90 años de edad, demuestra lo que puede brindar la práctica mental:

  • Karansky era un participante en una serie de ejercicios mentales preparados por el investigador Paul Merzenich,
  • Luego de solo siete semanas de utilizar un programa de memoria auditiva, Karansky notó que estaba más alerta en forma y le era más fácil hablar y escribir,
  • Por lo tanto, crecer en edad no significa que estás perdiendo tus habilidades como se creía por mucho tiempo,
  • Solo si observamos a gente como Frank Llloyd Wright que diseñó el museo Guggenheim a la edad de 80, o Benjamin Franklin, que inventó el lente bifocal a la edad de 78.

Conclusión 

El cerebro humano no es como una máquina: Es plástico, espontáneo y siempre en constante cambio.

Puede curarse a sí mismo forjando nuevas conexiones y rejuveneciendo con la ayuda de células madres neuronales.

La plasticidad del cerebro nos puede ayudar a superar ataques y otras limitaciones físicas y pueden incluso ayudarte a perder nuevas habilidades simplemente imaginándolas. 

Comienza haciendo ejercicios mentales para mantener tu cerebro alerta y joven, ¿que tal aprendiendo un nuevo instrumento o idioma?

Minimalismo: Cómo Vivir Con Menos Te Hace Feliz

¿Estas constantemente abrumado por todo lo que tiene en tus casas que no parece estar organizada? ¿Desearías que existiera un mejor modo de organizar tus pertenencias que no te diera tantos dolores de cabeza? La autora Francine Jay en su libro The Joy of Less: A Minimalist Guide to Declutter, Organize, and Simplify te enseñará cómo adoptar un nuevo pensamiento de minimalismo que puedas aplicar a tu hogar y a tu armario sobrecargado. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo vivir tu vida de forma más simple y con más alegría!

Adoptar El Pensamiento Minimalista

Antes de apilar tus cosas debes primero aprender a pensar de manera diferente y cambiar tu actitud sobre el desorden. Al hacer esto, aprenderás a cambiar tu relación con las cosas de manera que puedas liberarte de lo que ya no necesitas y no traer otras cosas.

Jay dice que debes aprender que: Tus cosas existen para servirnos, y  no al revés. 

Primero, aprende a ver tus cosas por lo que son. A veces podemos rompernos la cabeza pensando cómo llegamos a acumular tanto pero la mayoría puede ser dividido en tres categorías:

  1. Útil, 
  2. Hermoso, y 
  3. Emocional. 

Las cosas útiles son aquellas que utilizamos en la vida diaria tales como las cosas con las que nos alimentamos, vestimenta, y con las que nos cubrimos seguidas por otras cosas útiles por el confort tales como la camas, platos y cubiertos herramientas muebles y demás.

Piénsalo de este modo:

Todo lo que frecuentemente usas y que verdaderamente agrega valor a tu vida es una parte bienvenida de un hogar minimalista

Pero recuerda estas cosas deben ser cosas que realmente utilices!

Por otro lado, las cosas bellas no son necesarias para sobrevivir pero son lindas para mirar como el arte. pero debes tener un lugar en tu hogar y ser cosas que realmente disfrutes.

Finalmente, las cosas emocionales son aquellas que nos recuerdan personas, lugares y eventos que son de particular importancia para nosotros. Sólo guardamos estos objetos, si aún llenan tu corazón con alegría.

Utiliza estas categorías para evaluar tus propias cosas para tener idea de que es lo que te guardas y que es lo que tirarás. 

Luego, debes internalizar la idea que no eres lo que posees.

Esto es más fácil decir que hacer por supuesto porque nuestras cosas con frecuencia se sienten interrelacionadas con nuestras identidades y a través de la publicidad con frecencia estamos animados a consumir por demás.

Por ejemplo:

  • Compramos ciertas cosas para proyectar una imagen en particular como un auto más costoso, un teléfono más exclusivo y otro símbolo de estatus. Esto puede ser llamado cosas aspiracionales,
  • De acuerdo a Jay, estas reflejan una creencia que dichas cosas son proyecciones de nosotros mismos, nuestras personalidades y nuestras posiciones en el mundo corporativo o en la jerarquía social,
  • Esta creencia expande las partes claves de nuestras vidas tales como nuestros hogares y los cosas que ponemos en los mismos.

Por supuesto, nada de estas cosas cambiará quienes somos. Por lo tanto, si estas cosas no te han dado lo que te han prometido, es hora de liberarte de ellas

Las experiencias son más importantes que las cosas necesarias para ellas, especialmente si nunca las utilizamos.

La mismo podría aplicarse para las cosas de nuestro pasado que reflejan nuestros cumplimientos tales como trofeos. Liberarse de estas cosas puede parecer como si tiráramos parte de nosotros mismos pero no es el caso, hacer esto realmente nos permite vivir mas plenamente en el presente. 

Una vez que asumas la idea que menos cosas significa menos estrés, lo que significa que tendrás más libertad para vivir tu vida, será mas fácil adoptar un sentido de despego con tus cosas.

Entonces estás por vivir una vida mucho mas simple llena de alegría.

Aprender a Simplificar 

El próximo paso luego de adoptar un sentido de minimalismo y despego es aprender las 10 reglas para crear el concepto de simplificar. Estos son:

  1. Vuelve a Empezar,
  2. Basura. Tesoro o Transferencia,
  3. Razón para cada cosa, 
  4. Todo en su Lugar, 
  5. Todas las superficies claras,
  6. Módulos,
  7. Límites,
  8. Si uno ingresa, otro sale,
  9. Reduce,
  10. Mantenimiento Diario.

Estos pasos pueden ser divididos por la mitad. Los primeros cinco pasos te ayudarán en el proceso de organizar tus cosas. 

Para cada parte de la casa en la que estés trabajando tales como tu cuarto o armario, hazlo con un pensamiento de pensamiento limpio de pizarra. o Comenzar de nuevo. Luego comienza revisando las cosas y clasificarlas en pilas: 

  1. Cosas para tirar (Basura), 
  2. Lo útil, hermoso o emocional (Tesoro), y
  3. Cosas para regalar que ya no te dan alegría y que solo te ocupan espacio (Transferencia). 

Pregúntate: ¿cuál es la Razón para guardar cada objeto que estas guardando? Para las cosas que quieres guardar entonces deberás clasificarlas en pilas:

  • Los círculos internos o externos, y
  • El almacenamiento mas profundo. 

El círculo más interno que utilizamos muy frecuentemente almacenados en los lugares de fácil acceso, y el externo son las cosas que no necesitas con frecuencia y pueden ser almacenadas en armarios o compartimentos. Este tipo de guardado puede ser en un ático, sótano o garaje: todo en su lugar

Luego:

  • Apunta a mantener las mesas, estantes, escritorios también ordenados para minimizar la distracciones. todas las superficies despejadas,
  • Estos cinco pasos no solo te ayudará en un limpieza inicial de todas las cosas en tu casa sino prepararte para mantenerte tu hogar ordenado recientemente. 

Los próximos cinco pasos te ayudarán a acercarte a nuevas cosas que adquirirás en el futuro:

Primero, aprende a agrupar cosas similares en lugares claramente etiquetados y accesibles para saber donde encontrarlos cuando los necesites, y tirar todos los innecesarios: Módulos.

Esto te ayudará a limitar tus objetos en el futuro. Aprende a limitar estos objetos activamente que agregaras a estos grupos.

Luego toda vez que tengas algo nuevo liberarte de la vieja versión del objeto: Si uno ingresa, uno sale. 

Luego, aprende a obtener tantos usos de tus objetos como sea posible: Reducirlos.

Finalmente, adopta todos estas estrategias minimalistas en tu vida diaria de manera que tu hogar nunca se convierta en algo desordenado nuevamente: Mantenimiento diario. 

Ordena Cada Área de tu Hogar

Luego de aprender y entender la importancia del minimalismo y del ordenar, ahora que estas listo para ordenar cada parte de tu hogar con estos pasos en tu mente.

Utiliza cada uno de los 10 pasos en cada parte de tu cuarto o área, no temas de ser creativo con darle otro uso a los objetos y moverlos a diferentes áreas de tu hogar:

  • Comienza con el living o el salón de la familia, evalúa como lo ordenarás y cuanto espacio disponible tienes,
  • Las oportunidades son probablemente que tengas muchas cosas en los pisos y superficies. pero es importante ordenar estas áreas para maximizar este espacio necesariamente para pasar el tiempo con tu familia y amigos,
  • Observa a los objetos que tienes, y
  • Decide cuales tienen mas sentido en tu vida.

Luego:

  • Agrúpalos y decide cuál tiene mas sentido,
  • Luego agrupa los objetos diferentes en Módulos para las diferentes actividades, las cuales harán que el tiempo de ordenado sea mas fácil,
  • Mantener las superficies despejadas hará que las actividades sean más divertidas y seguras. 

Haz lo mismo con tu dormitorio, otro espacio comúnmente utilizado: Este cuarto debes ser lo más pacifico posible para fomentar el buen descanso:

  • Céntrate en solo mantener las cosas que sean con fines útiles como la vestimenta,
  • Algunos objetos que puedes querer guardar puedes ser trasladados a otros secciones de la casa,
  • Puedes ser lo mas minimalista posible con tus objetos del dormitorio. 

Luego de esto, querrás seguir por tu armario o ropero que es probablemente algo que más consume el tiempo pero de importantes tareas:

  • Tira o regala lo que es viejo, manchado o todo lo que ya no te calza,
  • Mantener lo que refleja quién eres ahora y lo que necesitas para ciertas actividades,
  • Ir más allá siempre que compres nueva vestimenta asegúrate de tirar las cosas vejas para evitar más desorden. 

En tu cocina, comienza con el freezer y despensa:

  • Tira todo lo que sea viejo o vencido, y guarda solo los útiles o electrodomésticos útiles,
  • También elimina las cosas extras de todo lo que casi no uses,
  • Esto es una buena oportunidad para donar alimentos no perecederos como alimentos enlatados o dar a alguien algún electrodoméstico que ya no uses.

Lo mismo en tu baño reduce las cosas a solo lo esencial que utilizas a diario con menos cosas en uso tendrás los cajones y armarios más organizados

Los cosas tales como los productos de limpieza pueden ser usados como usos múltiples y también pueden ser reducidos a un mínimo. 

Como has aprendido hasta ahora aplica los principios de orden a cualquier área de tu casa que pueda ser ordenada y simplificada tales como la oficina o cualquier otro espacio de guardado que puedas tener.

Despeja tu hogar, despeja tu vida

Quizás la parte más asombrosa sobre adoptar un pensamiento minimalista y aprender a ordenar es entonces aprender como aplicarlo a todos los aspectos de tu vida.

Una vez que hayas aprendido a despejar tu hogar, es importante que también involucres a tu familia. Así como has aprendido que las cosas no hacen quien eres, enseña a tu familia especialmente a los niños que adopten ese pensamiento también.

Modela esto para ellos manteniendo tu hogar tan despejado como puedas. Esto es una actitud saludable para enseñar a tus hijos en una edad temprana.

Ordenar tu hogar puede ser también una actividad de unión para la familia:

  • No sólo ahorrará tiempo,
  • Sino que también los hará sentir satisfechos,
  • Hazlo una rutina para liberarte regularmente de cosas que ya no necesitas,
  • Pasar unos minutos haciendo esto a diario, te ahorrará mucho tiempo a la larga,
  • Tu hogar lucirá mejor y te sentirás mejor también. 

Hacer estos pasos y adoptar esta nueva forma de pensamiento es sin duda mucho trabajo pero valdrá la pena el tiempo y el esfuerzo puesto, ya que serás capaz de vivir con más alegría y simplicidad que alguna vez lo hiciste.

Incluso mejor, puedes usar tus habilidades que has aprendido y aplicarlas a otras áreas de tu vida, aprender como despejar tus actividades y áreas también.

Solo debes debes hacer que las cosas funcionen para ti, debes hacer esto con todos los aspectos de la vida, especialmente tu tiempo.

Cuanto más gente tome este estilo de pensamiento minimalista, mejor será el planeta también, debido al consumo disminuido

Las posibilidades son verdaderamente infinitas.

Conclusión

Aprender a vivir una vida de un modo minimalista llevará tiempo y trabajo pero te ensenará a pensar sobre tus posesiones (y otras áreas de tu vida como el tiempo) en un modo mas activo.

Si te sientes sobrepasado por la casa desordenada el minimalismo y el método de orden te brindará un nuevo modo de vivir.

No solo te ayudará a deshacerte de lo que no necesitas, te ayudará a vivir tu vida más alegre y con más simpleza.

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El Arte De Elegir Mejor

Estamos enfrentados con opciones casi cada minuto de nuestros días. En El arte de elegir, la autora Sheena Iyengar se propone la difícil tarea de ayudarnos a elegir mejor. Plantea preguntas fascinantes como: ¿el deseo de elegir es innato o creado por la cultura? y ¿por qué a veces elegimos en contra de nuestros intereses? Elegir es una poderosa arma para definirnos y modelar nuestras vidas, sin embargo, como la autora nos descubre, ignoramos cuáles son los deseos, motivaciones, sesgos e influencias que impulsan o dificultan esas elecciones. Descúbrelas.

Iyengar es la autora de uno de los experimentos más sorprendentes y citados en la psicología del comportamiento. En la mesa de unos grandes almacenes puso tarrinas de mermelada de seis sabores distintos, y en otra puso veinticuatro. Aunque mucha más gente optó por acercarse a esta última mesa, fue en la de seis donde más tarrinas de mermelada se compraron.

Iyengar ofrece respuestas insospechadas y profundas extraídas de sus premiadas investigaciones sobre la mente. Nos orienta sobre las gratificaciones y los retos de elegir, mostrándonos cómo vamos construyendo nuestra vida, decisión tras decisión.

Todos los dias debemos optar por algo:

  • Para abrir un documento y tomar notas de este libro hemos elegido si queremos o no usar una plantilla,
  • Unos minutos atrás hemos optado por mirar y leer este resumen,
  • Algunas opciones que harás son mundanas como las que acabo de describir,
  • Algunas acciones que harás son literalmente la diferencia entre la vida y la muerte.

Como Steven Callahan lo hizo cuando se encontró solo en una balsa en el océano durante 76 largos y temerosos días, toma la opción de vivir más que de rendirse y morir. 

Entonces:

  • ¿Cómo podemos aprender a tomar mejores decisiones?,
  • Exploraremos las asunciones que hacemos sobre la elección, y
  • Cómo difiere dependiendo de la cultura y contexto en la que se toma la opción.

Nos meteremos en el mundo fascinante de la elección. 

¿Cuál Es La Opción? 

Esto parece como una pregunta que debe ser respondida en una clase de filosofía en una facultad de artes liberales. Pero es fundamental examinar lo que nosotros creemos que significa la elección antes de que podamos meternos en el negocio de tomar mejores decisiones. 

La mayoría de las culturas occidentales han crecido con la creencia de que la elección es buena.

¿Como si no explicas las miles de diferentes opciones disponibles en un almacén solamente? Sin embargo la elección no es siempre buena. De hecho existen algunas personas en el mundo que creen que más opciones es una cosa negativa

En un estudio reciente, un grupo de niños asiáticos-norteamericanos y anglo americanos recibieron un conjunto de tareas de colegio para realizar.

El estudio concluye que:

  • Los niños asiáticos-americanos lo hicieron mucho mejor que lo que ellos creían que estaban haciendo, lo que sus mamás habían elegido que hagan, y
  • Los niños anglo-americanos les fue mejor en las tareas que sintieron tenían el poder de elegir por si mismos.

En un estudio similar, se les pidió a un grupo de estudiantes asiáticos-americanos que enlisten qué opciones ellos tomaban durante un día típico:

  • Los estudiantes norteamericanos enlistaron 50% más opciones,
  • Incluyendo cosas como lavarse los dientes y ponerse la alarma en botón de repetición como opciones.

¿Qué dice esto sobre la elección? Como ves al mundo determina como tu historia se desarrolla. Esto puede parecer como un  asunto pequeño pero en realidad puede hacer la diferencia.

Por ejemplo:

  • ¿Cuantas veces has escuchado que alguien se queja que están varados en un trabajo terrible?,
  • Aquella persona es probable que permanezca en aquel trabajo o en uno similar por el resto de su vida,
  • Otra persona puede mirar aquella situación y decir no me gusta mi trabajo ahora pero hoy voy a buscar otro. 

¿Cómo Tomamos Opciones?

Por lo tanto, ahora que eres consciente que elegimos lo que vemos como nuestras opciones, movámonos a cómo tomamos aquellas opciones

La primera cosa que debemos entender es que tenemos dos sistemas disponibles para nosotros para elegir opciones:

  1. El primero es el sistema automático el cual opera sin esfuerzo y utiliza las emociones que está siempre influenciando nuestras decisiones: El sistema que nos dice que un león aproximándose puede ser peligroso para nuestra salud y también nos dice que falta coca cola en la mesa
  2. El segundo sistema es nuestro sistema de reflexión, el cual necesita ser consciente: El sistema que nos trae la lógica y razón a nuestras vidas.

Cuando estos dos sistemas brindan la misma respuestas la vida es buena:

  • En el caso del león acercándose, brinda la misma respuesta: necesitamos sacar el infierno de aquí,
  • Sin embargo, con la Coca Cola (si te gusta) probablemente tienes un conflicto para resolver: Por otro lado tendrá un gran sabor y probablemente saciará mi sed de manera inmediata,
  • Sin embargo, tu sistema reflexivo te dirá que está lleno de bajas calorías, tendrás un impacto de sed a los 30 minutos y perjudicará tus dientes y te producirá caries. 

En un estudio increíbles los niños que son capaces de escuchar a sus sistemas reflexivos y exponer el auto control:

  • Tienen relaciones más fuertes como adultos,
  • Mejores habilidades de afrontamiento,
  • Incluso mejores calificaciones en sus exámenes, es decir
  • Parecieran ser más sanos, más sabios. 

Por lo tanto, cuando estás tomando opciones, recuerda utilizar la parte reflexiva de tu cerebro para asegurarte que no estás haciendo algo que más tarde te arrepentirás. Solo sé cuidadoso

Recuerda preguntarte a ti mismo o a la opción que tu sistema reflexivo te está diciendo para realmente hacerte feliz. 

Los 4 Errores Que Cometemos

Nuestras opciones son tan numerosas que sería fácil estar abrumado por ellas. En respuesta a eso, desarrollamos atajos para tomar algunas decisiones.

Algunas personas lo llamarían reglas óptimas, otras lo llamaríamos heurísticas de pulgar.

Existen 4 modos comunes en los cuales creamos estos atajos para nosotros mismos. Desafortunadamente puede con frecuencia conducirnos al mal camino, por lo tanto aprendes esto y luego se conscientes de ellos cuando estamos tomando decisiones. 

El primer atajo es el de la disponibilidad

La información que es almacenada en nuestro cerebro ha tenido un enorme efecto en cómo tomamos opciones y la mayor información que se almacena en nuestros cerebros es; la información que es llenada con emoción y excita nuestros sentidos.

Pero, ¿piensa solo de este modo? Si lo que nos excita y emociona es solo aquello que está disponible, existe un montón de otra información que decidimos no almacenar en nuestra memoria. Lo que significa que nuestra memoria es una versión desvirtuada de la realidad.

Por ejemplo:

  • Imagínate que quieres recordar el color de la camisa favorita de tu colega,
  • Por lo tanto puedes comprarle un regalo apropiado,
  • Si usas una camisa verde neón algunas veces eso puede ser la única información almacenada en tu memoria y por lo tanto cómo harás tu elección. 

La segunda cosa es que estamos extremadamente influenciados por cómo la información es encuadrada 

Considera el modo que Roberto Goizeuta, el CEO de Coca-Cola en los 1980, encuadro un desafío a sus empleados:

  • El equipo ejecutivo estaba lo suficientemente orgulloso del hecho de que ellos poseían el 45% del mercado de la bebida suave, ellos solo poseen alrededor del  2% del mercado líquido entero,
  • Con un simple giro del idioma, convirtió un grupo que estaba feliz y complaciente en un equipo hambriento que necesitaba pensar de manera creativa sobre cómo podrían crecer su participación en el mercado de un  2%
  • Hoy tomamos agua, bebidas de frutas y bebidas enérgicas de la misma empresa,

Creo que funcionó. Puedes utilizar este mecanismo de encuadramiento a tu ventaja, pero también ser consciente de cuándo estás siendo utilizado en ti.

Tercero, estamos conectados para tomar conexiones entre las cosas. 

Algunas de las más grandes invenciones de todos los tiempos fueron creadas de este modo:

  • Toma un teléfono y un dispositivo de mp3 y ponlos juntos: boom, tu tienes un iphone,
  • Toma internet y el sistema decimal Dewey y ponlo junto boom tienes a Google,
  • Toma manteca de chocolate y manteca de maní y podríamos seguir,

Y este atajo funciona increíblemente bien en el proceso creativo. Pero en otras áreas puede ser un detrimento a tu éxito.

Por lo tanto, asegúrate que no estés basando tus decisiones más importantes en las asunciones que no están chequeadas. 

Por último, también tenemos el atajo de buscar información que aporta un punto de vista en el cual ya hemos decidido.

Por ejemplo:

  • Philip Tetlock demostró que las autoridades políticas se ven atadas a esto cuando predicen el resultado de los eventos políticos globales,
  • Descubrió que no mejoraron en predecir si habían tirado una moneda,
  • Recuerdan esto, son las personas que reciben un pago por tomar predicciones. ¿Por qué ellos rinden tan pobremente? 
  • Porque ellos deseaban aceptar la información que confirmaba las opiniones que ellos ya habían formado.

También hacemos eso porque literalmente se siente mejor para justificar las decisiones que hemos tenido en vez de desafiarlas

Mientras que no podemos cuestionar cada single decisión que hemos tomado para las más importantes debes chequearlas y asegurarte que no estás solo recolectando información para apoyar tu causa. 

6 Modos De Tomar Mejores Opciones

Por lo tanto ahora tienes todas las malas noticias. Hablamos cómo combatir estas cosas y tomar mejores decisiones por ti mismo. 

Primero puedes tomar mejores decisiones para convertirte en un experto en un tema

¿Quieres convertirte en un experto en tomar decisiones financieras?

Conviértete en un consejero financiero experto.

Sin embargo, tanto como nos gustaría convertirnos en expertos sobre cada decisión que necesitamos hacer durante el curso de nuestra vida la realidad es que no podemos.

Por lo tanto, necesitamos algunos modos de tomar decisiones en áreas que no somos expertos. 

Segundo, podemos tomar ventajas de la pericia de otros

Esto debe ser obvio pero sabemos todo lo que necesitas para tomar una decisión es que allí afuera hay una persona que puede guiarte a través del proceso de tomar una gran decisión en aquella área.

La clave aquí es recuperarse del hecho que no necesitas tener todas las respuestas tu mismo.

Tercero, existen momentos cuando puede tener sentido cambiar una decisión en una actividad colaborativa

Por ejemplo, pueden convocar un grupo en tu empresa que toma una decisión en dirección a un proyecto determinado.

Entonces:

  • Escuchar, e
  • Interactuar con muchos puntos de vista te ayudará a tomar una mejor decisión. 

Cuarto puedes convertir a la sabiduría de las multitudes

El guía del restaurant Zagat y el número uno en productos Amazon son un gran ejemplo de eso.

Es mucho más fácil tomar una decisión cuando sabes cómo la mayoría de la gente se siente sobre un producto o servicio

Recuerda que no significa que tienes que tomar las mismas opciones como el mercado como un todo, quizás disfrutes tus películas que el mercado generalmente apunta muy bajo.

Existen muchos modos de que puedes tomar ventaja de la sabiduría (o estupidez en algunos casos) de la multitud.

Quinto puedes categorizar opciones de manera que en vez de 100 opciones puedes reducirlas a 5

Un ejemplo obvio es una tienda dividiendo sus bienes en departamentos de manera que el número de opciones es significativamente reducido dependiendo en lo que estás buscando.

En internet, esto es por lo general visto a través del uso de las palabras claves y etiquetas que te permiten filtrar el contenido en la web y permitirte ignorar opciones irrelevantes.

Por último y lo más ignorado es la oportunidad de aprender de nosotros mismos. 

Es importante entonces:

  • Reflexionar en cómo hemos tomado nuestras decisiones pasadas, y
  • Los prejuicios que podemos haber utilizado para hacerlos es una clave en determinar cómo enfocamos las futuras decisiones.

Conclusión

No podemos evitar la elección aún si queremos hacerla. tenemos cientos de opciones por día y literalmente dan forma al resultado de nuestra vida.

Sé astuto a la hora de decidir y verás que no te arrepentirás por lo elegido. Adelante.

Supere el No: Como Negociar con Personas Reacias

Vivimos en un mundo de fuertes diferencias y con frecuencia cuando tratas de llegar a un acuerdo con alguien, estamos peleando por un comportamiento irrazonable. A pesar de eso es aún posible negociar de manera exitosa a través de estas situaciones! Desde EGA Futura te brindamos el resumen del negociador y mediador William Ury quien decidió escribir Getting Past No como respuesta a la pregunta más común que se le presentaba: ¿Qué hago si la otra parte no quiere cooperar?

La cooperación es alcanzada a través de una estrategia de cinco pasos denominada negociación innovadora. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo puedes negociar los conflictos en tu vida. 

Preparándote Para Una Negociación

Muchos de nosotros vemos la negociación como una confrontación estresante. Con frecuencia parece que existen sólo dos resultados potenciales durante dicha discusión:

  • Ganar, o
  • Perder.

Existe un tercer modo, sin embargo y eso es la solución conjunta del problema: Involucra los intereses de cada parte en vez de sus posiciones.

El objetivo último es tratar y satisfacer los intereses de cada parte a través de la negociación habilidosa, pero con frecuencia no es tan directa como aquella.

Nuestras emociones y reacciones son demasiados fuertes y pueden inhibir la solución del problema constructivo.  

Existen cinco barreras para la cooperación exitosa a la cual debe dirigirse la estrategia innovadora: 

  • Tu reacción: En una disputa, sentirás con frecuencia que estas contraatacando,
  • Sus emociones: tu oponente puede experimentar sentimientos de enojo u hostilidad hacia ti, 
  • Su posición: tu oponente puede tener deseos de comprometerse,
  • Su satisfacción: La otra parte puede no tener un interés en alcanzar un acuerdo mutuamente satisfactorio, y
  • Su poder: La otra parte puede estar determinado a dominar, si o si.
Para negociar exitosamente, la acción indirecta debe ser tu estrategia. Con frecuencia esto significa hacer exactamente lo contrario a lo que puedes querer hacer. 

La preparación es la clave para una negociación exitosa:

  • Antes de comenzar debes primero marcar el camino a un acuerdo primero. Esto incluye pensar sobre tus intereses, tus patrones, tus alternativas y tus propuestas,
  • Es importante identificar una estrategia alternativa, tu mejor alternativa a un acuerdo negociado,
  • Finalmente, si es posible practicar tus argumentos con antelación.

Paso 1: No Reacciones: Sal Al Balcón

El primer paso hacia la negociación exitosa es distanciarte de tus propias emociones. Imagina parte en un balcón y observar desde allí. 

Existen tres reacciones naturales para una pelea:

  1. Contraatacar, 
  2. Rendirse, o
  3. Retirarse. 

Sin embargo, ninguna de estas reacciones conduce a una resolución exitosa de una pelea. Con estas reacciones, pierdes la visión de tus intereses y serás infeliz con el resultado de tu negociación.

Por lo tanto, siempre mantén tu mirada en el premio:

  • Da un paso atrás antes de reaccionar,
  • Una estrategia para comprarte a ti mismo el tiempo es hacer una pausa y no decir nada,
  • Pregunta a la otra persona que repita lo que has dicho,
  • Tómate un tiempo libro y
  • Lo más importante no tomes decisiones importantes en el acto.

Puedes incluso no darte cuenta que estas reaccionado, porque estás demasiado absorbido emocionalmente en la situación. Puede ser útil identificar tu táctica oponente. Esto hará que seas menos susceptible a eso y evitará que reacciones irracionalmente.

Debes estar alerta, no desconfiado. Estas tácticas comunes son:

  • Muro de Piedras: La otra parte se niega a cambiar de opinión. Esto puede tomar la forma de un hecho consumado, un recurso a una política empresarial, una referencia a un compromiso previo o un retraso interminable. 
  • Ataques: Estas son tácticas de presión que están designadas a hacer que te rindas, tales como amenazas. 
  • Trucos: La otra parte puede manipular la información o engañarte pensando que tienen el poder de tomar una decisión cuando en realidad no es así.

Paso 2: No pelees. Párate de su Lado

El próximo paso en las negociaciones exitosas es ser consciente de las emociones del otro. Mientras puedes querer estar en desacuerdo con ellos debemos realmente hacer lo contrario.

Estar de acuerdo, escucharlos, reconocerlos por lo tanto puedes estar del mismo lado. Esto es fundamental si quieres llegar a una conclusión conjunta del argumento

Entonces:

  • Escucha activamente lo que el otro está diciendo: Sentirse comprendido y reconocido es una profunda necesidad humana y satisfacerla, pueden realmente cambiar la conversación,
  • Una vez que hayas permitido al otro que digan lo que tienen que decir es muy probable que se calmen lo suficiente como para tener una conversación racional contigo,
  • Refleja lo que has escuchado de manera de demostrarle al otro que has realmente escuchado, puedes hacerlo a través del parafraseo, por ejemplo. 
Aunque realmente estés en desacuerdo con la otra parte, debes aún reconocer sus puntos. En todo caso el reconocimiento no es lo mismo que la aceptación. Pero mediante el reconocimiento de lo que la otra persona está diciendo, ellos pierden su carga emocional.

Una de los modos más poderosos de hacer esto es mediante la prevención. Puedes decir, por ejemplo, si estuviera en tus zapatos este sería el modo de hacerlo. Ofrecer una disculpa puede tener el mismo efecto también.

Puedes pensar que reconocer el punto de vista del otro hará que parezcas débil pero destaca tu fuerza. Proyecta tu confianza a través de una postura y tono calmo y confiable. Demuestra que no tienes miedo de pararte derecho, tener contacto visual y utilizar el nombre de la otra persona

Paso 3: No reflejes: Reformula

Habiendo seguido los dos pasos anteriores ahora has creado un clima favorable de negociación. El próximo obstáculo hacia el acuerdo dependerá de la posición del otro:

  • Ellos pueden no querer ser flexibles, y
  • Puedes estar tentado a rechazar su posición. Después de todo no es lo que quieres.

Es para alcanzar un resultado con el que te sientes feliz, sin embargo tendrás que reformular lo que la otra persona ha dicho.

Usa sus afirmaciones para desviar la conversación en una dirección diferente para brindar oportunidades para conversar sobre el problema

Puedes hacerlo utilizando las preguntas resolutorias de problemas tales como:

  • Es interesante. ¿Por qué quieres aquello?,
  • Ayúdame a entender el problema que estoy tratando de solucionar,
  • Esto cambiará la conversación desde posiciones a intereses.
Las preguntas buenas de resolución de problemas son abiertas y asombrosas de manera que tu oponente no pueda responder con un simple no. Si tu oponente lucha por contestar y  el silencio subsiguiente evita romperlo. Preguntaste algo razonable, y ellos deben tener una respuesta a eso. 

Si todas tus tácticas de reformulación no funcionan:

  • Puedes intentar retomar la conversación tratando de discutir la negociación misma,
  • Resalta el comportamiento de tu oponente. Esto es suficiente para dar un paseo tras,
  • Haz esto del mismo modo que hablas sobre la sustancia identificando los intereses, generando opciones y discutiendo los patrones del comportamiento justo.

Paso 4: No Presiones: Constrúyeles Un Puente Dorado

La próxima barrera entre tú y el resultado que deseas es el nivel de la insatisfacción de tu oponente. Las cuatro razones más comunes para la resistencia del otro son:

  • No era su idea,
  • Tienen intereses desencontrados,
  • Ellos temen perder la dignidad, o
  • Te has dirigido demasiado o demasiado rápido. Puedes verte tentado a presionar tu punto pero esto acorrolará a tu oponente y será más difícil que estén de acuerdo. 

Intenta atraerlos hacia ti construyendo un puente dorado. Activamente involucrados en encontrar una solución de manera que ellos crean que era su idea:

  • Puedes hacer esto preguntando tus propias ideas. Por ejemplo y luego construirlo sobre ellos,
  • Puedes también pedir una critica constructiva, u
  • Puedes ofrecerles diferentes opciones. lo que hagas no descartes sus ideas como irracional. 
Otra concepción errónea común es asumir que cuanto más obtenga la otra parte menos obtienes. Puedes expandir el acuerdo mediante tácticas tales como comercio de bajo costo y alto beneficio. Esto significa que identifiques temas que puedes darle al otro lado a un bajo costo para ti mismo que será de alto beneficio para la otra parte. Esto es útil cuando se dice un aumento salarial por ejemplo.

A veces es imposible casarte con tus intereses a aquellos del otro lado. En tal caso, debes hacer todo en tu poder para ayudar a salvar su dignidad.

Para hacerlo:

  • Puedes demostrar cómo han cambiado las circunstancias a través de tu discusión, lo que permitirá que la otra parte se ponga de acuerdo contigo sin parecer débil,
  • En otros casos, puede ser útil involucrar a un tercero como un colega, jefe o incluso mediador. Será más fácil para tu oponente aceptar una sugerencia hecha por un tercero,
  • Incluso cuando puedas demostrar que se han cumplido los intereses de la otra persona y seas capaz de guardar su reputación, pueden sentir que están siendo apurados para tomar una decisión. Es tu trabajo darle ritmo a la negociación y no apurarlos.

Paso 5: No Escales: utilices poder para educar

A pesar de seguir los pasos previos, la otra parte puede aun no querer llegar a un acuerdo. El ultimo obstáculo que necesitas superar es el juego de poder de la otra persona.

Algunas personas miden su victoria basados en la derrota de la otra parte. Pueden sentirse confiados que pueden eventualmente someterse a la sumisión.

En dicho caso es fácil cambiar tu foco en alcanzar la satisfacción mutua a lograr la victoria. Lo que debes hacer en este caso es usar el poder de manera constructiva en vez de destructiva

Puedes apuntar a educar a la otra persona. Es decir entonces:

  • Necesitas convencerlos de que están equivocados,
  • Convéncelos que el único camino que pueden ganar es que ambos ganen juntos,
  • Obsérvate en el rol de consejero respetuoso,
  • Puedes hacer esto señalando las consecuencias de no llegar a un acuerdo en un modo no amenazante. 
  • Otra señal fuerte es salir de la conversación. Pide disculpas por eso.

El último desafío luego de haber logrado que la otra parte estuviera de acuerdo con tus términos es negociar un acuerdo duradero.

Si tienes duda sobre su confiabilidad por ejemplo:

  • Diagrama el trato de manera que no tengas que cumplir tu lado del trato hasta que ellos no hayan cumplido con su parte,
  • Debemos también crear un procedimiento de resolución de disputa, el cual es un proceso que será implementado si la otra parte no cumple con el acuerdo.

Finalmente afirma tu relación con la otra parte. La discusión puede traer tensión a la relación, por lo tanto sé generoso al final de tu negociación. 

La próxima vez que enfrentes una negociación difícil prepárate para la misma con antelación y sigue los cinco pasos detallados en este resumen y verás que tan airoso saldrás de la misma. Anímate!

4 Claves Fundamentales Para Una Efectiva Comunicación en el Amor, en la Vida y en el Trabajo

Las buenas relaciones, dice Bento C. Leal III, no suceden por casualidad o por un deseo. Son creadas con el tiempo y la buena comunicación es una parte esencial en ellas. En este resumen basado en el libro 4 Essential Keys to Effective Communication, simple y práctico, encontrarás la ayuda necesaria para mejorar tus habilidades comunicativas de manera de poder construir mejores relaciones en el amor, en la vida y en el ámbito laboral. Por lo tanto, prepárate para aprender los fundamentos esenciales de la comunicación interpersonal exitosa. 

Empatía: el ingrediente esencial en la relación

Definido por la mayoría de los diccionarios, la empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otros.

Según lo define Leal:

Es la capacidad para ponerse uno mismo en el lugar del otro y tratar de ver desde su visión, su mundo y su perspectiva

Hay una diferencia entre capacidad y habilidad:

  • Mientras que la capacidad sugiere que la empatía es algo que o tienes o no tienes,
  • La habilidad implica que la empatía es algo que puedes adquirir y desarrollar.

Eso es en lo que Leal firmemente cree. De hecho su curso sobre comunicación efectiva está profundamente basado en esta creencia. 

Por el bien de la diferenciación terminológica clara, es importante aquí señalar la diferencia entre otras dos palabras: empatía y simpatía.

La mayoría de las personas tienden a confundir las dos, aunque signifiquen algo muy similar. Principalmente:

  • Simpatía es el sentimiento de sentir pena por alguien, particularmente si hubieran experimentado una desgracia o una pérdida de alguna clase,
  • Empatía va más allá: Significa sentir con o compartir la desgracia. Cuando estás expresando tus condolencias a alguien que ha perdido un ser querido estás simpatizando con su dolor. Sin embargo, cuando no puedes dejar de llorar a pesar de no conocer a la persona fallecida, estás empatizando.
Empatía es algo que queremos cultivar y dejar salir: es nuestra capacidad de tener compasión y preocupación por nosotros mismos y los demás. La empatía es realmente un motivador interno para ser una persona atenta y solidaria que está genuinamente preocupada sobre el bienestar de los demás como también su propio bienestar.

La empatía es donde la comunicación efectiva comienza. Después de todo, a  menos que te preocupes sobre lo que alguien está diciendo, no estás realmente comunicándote con ellos, y no estás definitivamente compartiendo sus sentimientos.

Es por eso que la empatía es el ingrediente de la relación esencial y el elemento central de las cuatro claves de la comunicación efectiva. 

Clave No. 1: Habilidad de la Conciencia Empática

La comunicación efectiva comienza mucho antes de que hayas establecido contacto con alguien y hayas abierto tu boca para decir la primera sílaba.

Es por eso que la comunicación efectiva realmente comienza con algo que se llama habilidad de la conciencia empática que es:

  • Nuestra perspectiva interna,
  • Nuestro marco de mente,
  • Los lentes,
  • El corazón a través del cual nos vemos a nosotros mismos y a los demás.

Dicho de manera más simple es el porqué de la comunicación y la habilidad fundacional de todas las otras habilidades.

Es algo que puede ser desarrollado a través de los siguientes cuatro pasos. 

1. Reconoce tu propio valor inherente y dignidad como una persona.

Hay una razón de porqué los asistentes de vuelo le piden a los pasajeros que primero se coloque la máscara de oxígeno ellos y luego traten de ayudar a otra persona.

De otro modo nadie será de mucha ayuda a otra persona, o si? Bueno es lo mismo en la comunicación: sólo reconociendo tu propio potencial puedes reconocer el de los demás.

Para alcanzar esto:

  • Trata de leer los libros motivaciones e inspirativos
  • Escucha a charlas y sermones,
  • Medita. Anímate con alguna auto charla positiva,
  • Realmente existen miles de modos para engrandecer la conciencia empática de tu valor personal,
  • Hazlo. Es difícil apreciar a alguien si no puedes apreciarte a ti mismo. 

2. Reconoce el valor inherente y la dignidad de la otra persona

Literalmente cada persona en particular que encuentres y conozcas es una persona única.

Además existe una buena oportunidad que todos puedan enseñarte algo y ayudarte a crecer

Para abrirte a ti mismo a la singularidad del otro y más importante protegerte de alejarte, utilizar la siguiente herramienta de reestructuración:

  • Pausa, reflexiona, ajusta, actúa,
  • También, trata de practicar la paciencia, el perdón y la gratitud tan frecuente como sea posible. 

3. Crea el deseo en tu mente para querer escuchar y relacionarse con ellos.

El autor Josephine Billings una vez dijo:

Al mundo puedes ser una persona, pero para una persona puedes ser el mundo

Nunca olvides eso. Actualiza la Ley dorada para ser más expectante centrado en el otro: haz a los demás lo que quieres que hagan en ti.

Leal llama esto la Regla Platinuk y afirma que refleja el ingrediente esencial de la relación interpersonal: la empatía de la compasión. 

Etonces:

  • Piensa en lo positivo en tu relación con el otro,
  • La mejor forma de querer escuchar y relacionarse con alguien es focalizarse en las positivos en la relación,
  • A veces parece ser difícil pero los psicólogos han demostrado, en más de una ocasión, que con frecuencia encontramos precisamente lo que estamos buscando,
  • Por lo tanto, ponte los anteojos de empatía y comienza a ver lo mejor en los demás. 

Clave No. 2: La habilidad de Escucha Empática

En el libro bestseller The 7 Habits of Highly Effective People, Stephen R. Covey remarcó lo siguiente:

La mayoría de las personas no escuchan con la intención de comprender, escuchan con la intención de responder. cuando escuchas con la intención de comprender estas escuchando empáticamente

Para manejar el arte de la escucha empática sigue los siguientes cinco pasos: 

  1. Aquieta tu mente y céntrate en la otra persona a medida que estén hablando: Los buenos oyentes no están en silencio con sus bocas, están en silencio con sus cerebros. De hecho ser capaz de aquietar tu mente de los pensamientos atrayentes es el ingrediente esencial de la escucha, empática. Practícalo. Recuérdate a ti mismo a través del día de la importancia de estar focalizado.
  2. Escucha de manera completa y abierta lo que estamos diciendo. Escuchar completamente y abiertamente significa escuchar sin prejuicio y a la defensiva, escuchar activamente. Escucha no solo con tu cerebro sino con tu cuerpo entero también. Acompaña tus palabras con gestos, 
  3. Escucha a través de las palabras los pensamientos más profundos y sentimientos que sientas del locutor. La mayoría de las personas no dicen lo que quieren decir pero expresan ser comprendido perfectamente. Pregunta y trata de comprender todo,
  4. No interrumpirlos cuando ellos están hablando contigo. No es solo molesto, sino que es un factor distrayente. Por lo tanto, no lo hagas. Solo escucha y haz notas mentales. Tu turno inevitablemente llegará, 
  5. Vuelve a decirles a ellos, en tus propias palabras lo que ellos dijeron y sus sentimientos que sentiste de ellos. Como hemos ya mencionado, debes asegurarte que entiendes al otro de manera correcta en todos los puntos de una conversación. La otra persona solo sabrá si ellos han dicho suficiente o necesitas explicar algo más a través de tu devolución. 

Clave No. 3: Habilidad de Habla Empática

El habla empática es la respuesta a la siguiente pregunta importante: ¿Cómo puedes decir que quieres decir en un modo que exactamente expresar mis pensamientos y sentimientos y al mismo tiempo aumenta la posibilidad a la otra persona estará abierta a escuchar y recibirlo, ya sea un tema placentero y en el que estés de acuerdo o algo en lo que no estemos de acuerdo, o incluso algo que me moleste?

El habla empática encubre los siguientes cinco pasos:

  1. Clasifica y organiza tus pensamientos antes de hablar. Cuando la gente se siente atacada su respuesta de lucha escape y bloqueo es activada por lo tanto solo pueden responder uno de los tres siguientes modos, o te atacan, están a la defensiva o permanecen impactados. Para expresar tus pensamientos más claramente, en un modo no inflamatorio, tratando de usar Yo en las oraciones en vez de decir Tu lo más frecuente que puedas. También, siempre que se involucran emociones, trata de tocar el botón de pausa y gastar unos segundos pensando sobre lo que quieres decir.
  2. Expresa con respeto. Sé sensible a la persona con la que estás hablando. A menos que los trates con respeto ellos no tendrán incentivo en responderte favorablemente. Como dice el Doctor Frank Luntz: No es lo que dices, es lo que la gente escucha. O según las palabras de Leal: Incluso si dices la palabras correctas pero las dices de con un tono o actitud irrespetuosa, la otra persona escuchará la falta de respeto y no tus palabras. 
  3. Expresa tus puntos claramente. la mayoría de las malas interpretaciones se deben a la vaguedad y la ambigüedad. Esperar que el otro te comprenda de manera clara cuando no estás expresando claramente es equivalente a esperar que ellos puedan leer las mentes. Por lo tanto debes ser claro. Di todo. Y no saltees puntos, habla un tema a la vez.
  4. Haz una pausa para la respuesta del oyente. Cuando ya hayas terminado de hablar sobre un cierto tema o cuestión, haz una pausa para permitir que la otra persona haga eco de lo que escucho. Si no dicen nada pregúntales que entendieron sobre lo que dijiste. No cambios de tema a menos que estés seguro que hayas aclarado todas las malas interpretaciones sobre el tema actual./
  5. Agradece por su escucha. Finaliza la conversación con un simple Gracias por escuchar. Le permite a la otra persona saber que aprecias su esfuerzo y que tú también los aprecias por eso también. 

Clave No. 4: Diálogo Empático

La clave final para una comunicación efectiva es el diálogo empático, que comprende ir y volver con alguien, estar entre ser un oyente empático y un orador empático.

Por lo tanto, crear un diálogo empático significa unir el habla empática con la escucha empática. Para lograr esto en circunstancias de la vida real primero necesitas practicarlo en un entorno simulado. 

Para alcanzar esto primero necesitas encontrar un socio apropiado y decidir en un tema de diálogo. Cuanto más duro sea el tema, mejor será el entrenamiento:

  • Si la otra persona es tu esposa o tu pareja romántica puedes discutir cualquier cosa desde los objetivos de la vida hasta la crianza de los niños, desde pasar más tiempo juntos a parientes y amigos,
  • Si la otra persona es tu colega entonces elije algo como las frustraciones de la oficina, el equilibrio o aspiraciones de la vida-trabajo,
  • De cualquier modo, trata de explicar a tu posible conversador porque ambos se beneficiarán de la práctica,
  • Luego programa el tiempo la el debate. Sigue cada uno de los pasos. Corríjanse unos a otros.

Es importante tomar esta práctica de la misma seriedad con la que lo harías con cualquier experiencia educativa. 

Ahora redondeamos la cosa con un consejo. Si quieres alentar y apoyar a la gente en tu vida lo más posible, una de las mejores cosas que puedes hacer es expresar las 3 A con frecuencia y sinceridad:

  1. Aplaude,
  2. Admira,
  3. Aprecia.

Siempre dí lo que te ha llevado a aplaudir, admirar y apreciar de la persona. Si puedes envía un correo o carta de vez en cuando con el mismo contenido.

La vida es demasiado corta para no usar cada oportunidad para poner una sonrisa en la cara de las personas que amas y aprecias. 

Conclusión

Todos tenemos nuestros propios problemas y preocupaciones. Además Robin Williams dijo una vez:

Todos estamos también peleando una batalla de la cual no sabemos nada. Por lo tanto debes ser empático y amable. Tan frecuentemente como puedas

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La Empresa Conectada: Cómo Restructurar tu Empresa en las Redes y Otras Plataformas

El éxito no está más garantizado si creas a tu empresa como una torre de marfil. El poder está cambiando a tu red de clientes, socios y empleados. Armados con nuevas herramientas de redes sociales, pueden establecer la agenda y determinar cómo tu empresa debe operar e interactuar en su mercado. En su libro The Connected Company, los autores Dave Gray y Thomas Vander Wal han creado un manifiesto en cómo reestructurar tu empresa para utilizar plataformas y redes de manera exitosa.  

Lección 1: Focalizarse en el Servicio

Ya no vivimos en una economía industrial. Vivimos en una economía de servicio. Los análisis recientes demuestran que: La mayoría del crecimiento empresarial en las décadas venideras vendrán de los servicios.

Pero a diferencia de los productos, los servicios no pueden ser designados en forma aislada, Son co-creados por los clientes. 

En vez de pensar sobre los productos como los medios, al final necesitamos pensar en ellos como:

  • Una herramienta,
  • Un componente de servicio,
  • Una experiencia.

Considera a Iphone:

  • Lo utilizamos para hablar con colegas,
  • Para obtener información en línea,
  • Jugar juegos,
  • Realizar operaciones bancarias,
  • Mirar películas y clickear agrandar, y
  • Obtener millones de pequeñas aplicaciones. 

El valor agregado es en los servicios que utilizamos y Iphne lo avala. 

Los clientes quieren servicios para ser convenientes para ellos, no para ti. Y quieren acceso a ellos todos juntos como el Iphone.

Por lo tanto, para definir a tu empresa conectada, necesitamos conectarnos con los clientes. 

Lección 2: Focalizarse con los Clientes

Prestar atención a un cliente solo tiene sentido común. Por lo tanto, ¿por qué somos tan malos en eso? 

Básicamente nos distraemos. A medida que en nuestros mercados nos identificamos y creamos otras áreas de crecimiento potenciales:

  • Nos convertimos en codiciosos y nos olvidamos de quienes nos alimentan: el cliente,
  • Del mismo modo, convertirse en alguien demasiado focalizado es también un problema.
  • Nos olvidamos que los mercados se mueven y maduran, y a menos que nos defocalicemos podemos perder el bote, y perder a los clientes,
  • Necesitamos enfrentar el mercado,
  • Necesitamos escuchar, observar y aprender. 

Lección 3: Focalizarse en el Aprendizaje 

Los autores sugieren que el problema es que mientras las empresas de hoy en día son buenas en procesar información y producir resultados no saben cómo aprenden. 

Para adaptarse las empresas deben interactuar con su entorno y buscar una mejora continua, basada en los experimentos y el retorno. Una empresa conectada es una empresa en aprendizaje. 

Sin embargo, el aprendizaje es diferente del entrenamiento:

  1. El entrenamiento está enfatizando lo que tu sabes y ya lo haces: Viejos procesos hábitos y sistemas,
  2. El aprendizaje desarrolla modos para tratar con situaciones nuevas inciertas y ambiguas: Nuevos innovaciones, creaciones y descubrimientos.

Si no estas aprendiendo, te quedas atrás

Los autores sugieren que:

  • El aprendizaje requiere una devolución para garantizar la mejora, y
  • La crítica más importantes es tu cliente,
  • Los clientes no solo comparan tu servicio con lo que has hecho en el paso, sino que también te comparan con las alternativas de tus competidores. 

Ten cuidado … los clientes no siempre quieren servicios consistentemente o del mismo modo que otros. Quieren personalización, servicios que sean personalizados para ellos. 

Lección 4: Sé Orgánico

Una empresa conectada aprende y se adapta trabajando en el punto de interacción con los clientes donde pueden experimentar de primera mano lo que el cliente requiere. ¿Cómo puedes hacer esto?

Mucho de las áreas de problema han sido dirigidas por la gente que las creó: Tecnólogos:

  • Crearon complejidad dándonos más herramientas y acceso a la información,
  • También nos brindaron las redes sociales que nos permiten conectarnos con nuestros clientes. 

Observando a las empresas tradicionales, los autores los comparan a los trenes en su riel:

  • Hay una ruta dedicada e incambiable entre A y B una ruta es optimizada para control y eficiencia,
  • Para cambiar los rieles es tanto completo como costoso, por lo tanto creamos modos para extender los rieles imponiendo más inflexibilidad,
  • Lo que necesitamos hacer es simple: bajarnos del tren todos juntos y adoptar un sistema o enfoque diferente. 

Las empresas conectadas no son jerárquicas, divididas en partes funcionalmente. Son podulares.

Las empresa conectadas son sistemas orgánicos complejos que trabajan juntas con cada parte, es completamente funcional.

Lección 5: Focalizarse en los PODS

Los autores preguntan: ¿Cómo puedo dividir la fuerza de trabajo en tu empresa para optimizar la innovación más que la eficiencia? Su respuesta:  complementar el pensamiento divisional con la organización podular.

En una organización podular:

  • Divides el trabajo en los negocios dentro del negocio,
  • Cada cual puede funcionar como un servicio completo con sus propios derechos,
  • Dándole un nivel aumentado de flexibilidad y adaptabilidad. 
El diseño podular es como un modelo de franquicia: brinda los pods con soporte y estructura mientras que le permite hacer negocios en su propio modo para satisfacer los desafíos locales.

Los Pods:

  • Son flexibles, escalables, resilientes e independientes,
  • Están autorizados a representar a la empresa y entregar resultados a los clientes,
  • Cada uno puede hacer ajustes sin interrumpir a otros,
  • Si fracasa un pod hay suficiente, redundan en el sistema para encontrar servicios asociados en otro lado,
  • Hay mucho conocimiento tácito en cada pod como si fuera un pequeño avatar de un negocio más grande. 

Esto significa que cuando es hora de escalar en servicio en particular un pod puede reproducirse a sí mismo dividiendose en dos pods, cada uno de los cuales pueden traer nuevos miembros con un mínimo de dolores crecientes.

¿Qué tan grande debe ser un pod? Los autores sugieren que utilicemos la métrica de Amazon: dos equipos de pizza o alrededor de 8-10 personas. Si no puedes alimentar el pod don dos pizzas es demasiado grande. 

Sin embargo hay que tener cuidado. Un sistema podular no es el modo más económico de conducir el negocio. Hay mucha redundancia en las estructuras podulares que significan mayor costo.

La apuesta que haces con una estrategia podular es que el aumento en el valor a los clientes, emparejados con resilencia aumentada en tus operaciones superará más el aumento en los costos.

Lección 6: Focalízate en las Plataformas y Redes

Los autores recomiendan que cualquier organización podular tenga una estructura de soporte fundamental que nuclee  a los pods.

Esto les permite:

  • Coordinar las actividades,
  • Compartir aprendizaje, y
  • Aumentar la efectividad total de la empresa. Esto es como los pods se convierten en algo más poderoso. 

Las plataformas soportan el trabajo de los pods y les da un modo de coordinar en un modo par a par. Las plataformas reducen la fricción y aumentan la cohesión

Para que funcione un sistema podular, son fundamentales patrones técnicos y culturales y se deben definir ciertos límites apropiados. Estos son consentidos en la plataforma pero en cada caso los beneficios de la plataforma deben exceder el costo, ya sea midas el costo en dinero tiempo o problemas. 

Cuando las necesidades de una parte de la empresa difiere de otra, debe crearse un equilibrio. Donde un cambio y variedad son altos quieres ser flexible y adaptable como debes ser tu plataforma elegida. Donde el cambio y la variabilidad son bajos se utiliza una plataforma confiable.  

¿Cómo hacemos estos intercambios? Observa el ecosistema comercial de tu empresa y pregunta: ¿Donde esperamos mucha variedad y donde esperamos que las cosas permanezcan estables?

Consecuentemente las jerarquías burocráticas son buenas para el trabajo de rutina mientras que las redes podulares funcionan bien en condiciones cambiantes o volátiles. 

Las empresas conectadas son redes de aprendizaje vivas que existen dentro de redes más grandes

El poder de la red proviene de la conciencia y el control. Los líderes crean claridad, confianza y propósito compartido, mientras que el gerenciamiento se focaliza en diseñar y tunear el sistema para apoyar al aprendizaje y el rendimiento. 

Lección 7: Focalizarse en la Medición

Como líderes de una empresa conectada, necesitamos estimular a la empresa con ideas, energía y emoción. Como líderes debemos ser la persona más conectada en la empresa.

Cuando lideras una empresa conectada, estás conduciendo una red: un sistema de control distribuido que permite a  la gente y a los equipos la libertad adecuada para hacer su trabajo como ellos lo vean apropiado.

Los líderes conectados se centran no sólo en aquellos que están dentro de la empresa sino también en los proveedores clientes e inversores

Los autores sugieren un modo nuevo de calibrar cómo está desempeñándose la empresa: toma la temperatura de tu empresa. Si está demasiado caliente, ¿ demasiado frío o correcto? La temperatura correcta para una empresa es una temperatura que coincide con el ritmo de cambio en el entorno comercial. Debe estar a la misma temperatura o ligeramente más caliente que los clientes y competidores:

  1. Una empresa demasiado fría tendrá reglas que son tan estrictas que irrumpen en el camino del trabajo. Encontrarás personas trabajando alrededor del sistema para que se realicen las cosas. Los procesos estarán firmemente unidos y sobre coordinados,
  2. Una empresa que está demasiado caliente se encontrará reinventando la rueda, solucionando los mismos problemas una y otra vez. Cada proyecto o iniciativa comenzará de cero con ninguna consideración para las lecciones aprendidas en el pasado.

¿La posición óptima? Ricitos de Oro: ni demasiado caliente, ni demasiado fría.

Lección 8: Cultivación de los POD

Entonces, ¿ cómo creamos los pods? Aquí tienes algunas sugerencias:

  • Debemos focalizarnos en hacer crecerlo en un modo podular,
  • Si necesitamos expandir nuestra organización, debemos considerar comenzar con un pod por la nueva iniciativa,
  • Crea el pod con el número correcto de gente que pueda asumir un rol autónomo,
  • Mezcla el pod con el personal que pueda operar como unidades auto contenidos, y apoyar el pod con las plataformas administrativas centrales que ya existen en la empresa. 
Debes formar nuevos pods alimentándolos con individuos desde pods existentes, En este modo el conocimiento tácito así como la pasión y la energía para el trabajo son mantenidos y esparcidos a medida que crezcas. 

Debes crear las plataformas que apoyen más que controlar, que minimicen en vez de crear burocracia

Debemos encontrar gente podulares y fomentar el trabajo en equipo garantizando al personal que sean conscientes del objetivo en común y que los objetivos de los sub grupos no están aislados unos de otros.

Debemos entonces:

  • Eliminar el conflicto del objetivo dentro de la organización,
  • Poner a las personas primero, y
  • Cambiar a la empresa.

Crear pods significa cambiar las perspectivas subyacentes de las personas tradicionalmente enfocadas. Necesitan comprometerse con sus corazones como también sus mentes. 

Debemos lanzar un pod piloto. Un pod piloto es un experimento que sucede en el exterior de la estructura regular de la empresa.

Los pods piloto son como fuerzas especiales en la milicia: operan fuera de la norma y no están sujetas a las mismas reglas y restricciones como las fuerzas regulares 

Un pod piloto no tiene que ser una nueva empresa en su totalidad. Puede ser un pequeño experimento como un nuevo servicio o una iniciativa interdisciplinaria.

Pero de manera de aprender y entregar una innovación real, debe ser independiente y conectada al entorno. 

Manos a la obra.

Cómo Liderar en Tiempos Turbulentos

No es una novedad que estamos viviendo en tiempos turbulentos, Los mercados de valores están en constante cambio, las empresas luchan para sobrevivir y al mismo tiempo internet está comenzando a transformar el modo en el que hacemos negocios. En tiempos como estos la única seguridad en la vida son la muerte, los impuestos y una buena crisis o dos. Y cuando decimos crisis no nos referimos en general sino contigo.

Afortunadamente  Bill George después de liderar durante muchos años como CEO y enfrentando una crisis o dos ha escrito este libro de guía para manejar esta clase de de crisis, y te mostramos las 7 lecciones para liderar en plena crisis. 

Lección 1: Enfrenta La realidad Mirándote a Ti Mismo

Los líderes por lo general niegan la urgencia y la severidad de los desafíos que están enfrentando. Por lo tanto, ¿cómo curarte a ti mismo de la enfermedad de la negación? Así es cómo:

  • Primero tienes que reconocer personalmente que estás teniendo una crisis. ¿Ya lo has hecho? ,
  • Bien, Ahora es momento de convencer a todos los demás que la vean también,
  • Solo entonces podrás actuar. 

Pero ¿qué pasaría si hubiera una crisis y tú como el CEO no puedes verlo? Bill solía decirle a sus empleados en Medtronic que:

Nunca se los echará del trabajo por tener un problema, sino por cubrirlo 

No importa donde se origine la crisis en tu empresa, es un deber que tú como CEO:

  1. Lo asuma de manera personal y admita dónde te has equivocado,
  2. Una vez que hagas esto tú empleados se sentirán libres para explorar donde podrían haber trabajado mejor, y
  3. Crees de este modo una cultura de pertenencia.

Lección 2: Saca el peso del mundo de tus Hombros

Dime si te suena familiar:

  • Te sientes como Atlas: Estás llevando el peso del mundo en tus hombros, y
  • La empresa entera está dependiendo de ti, y
  • No estás seguro de que puedes continuar.

¿Te suena familiar? Bien, eso significa que eres un líder. Pero seamos claros: no tiene que ser de ese modo.

Cualquiera sea la crisis que tengas, no existe ninguna chance que puedas resolverla solo. 

Aquella es exactamente la situación que Anne Mulcahy enfrentó cuando tomó las riendas de Xerox en el 2000:

  • No solo la empresa estaba a punto de ir a quiebra, le faltaba experiencia financiera para resolver el problema porque había pasado tu vida en ventas y marketing,
  • Entonces ella hizo algo notable: Buscó un consultor para que la ayudara con el manejo del balance,
  • Se encontró con 100 de los ejecutivos de empresas más reconocidos y les preguntó si permanecerían en la empresa a pesar de que iban a tener que pasar por tiempos difíciles.

Entonces:

  • Fue vulnerable honesta y abiertamente admitió su debilidad. A pesar de esto encontró la fortaleza y los primeros dos que se reunieron le dijeron que no,
  • Pero los próximos 98 dijeron que si y ayudaron a Xerox a salir de ese problema en el que se encontraba. 

Lección 3: Indaga hondo para descubrir la causa de raíz

Has admitido que hay una crisis y tienes el lío en tus hombros. ¿Qué sucede luego? Bien cuando comiences a indagar la causa del problema, descubrirás toda clase de cosas. La tendencia será creer que has encontrado la causa de origen. 

Una de las cosas que puedes hacer para obtener la causa de origen es utilizar el lema militar: confía pero verifica.

Sé como Terry Lundgren, el CEO de Macy ‘s:

  • Al final del día, vas a tener que hacer una llamada de juicio sobre si has alcanzado la causa de origen o no,
  • El único camino para hacerlo es recolectar a tus expertos para que analicen el problema, y
  • Darles el tiempo para llegar a conclusiones definitivas, entonces queda en ti hacer la llamada.

Lección 4: Prepárate para el largo recorrido

¿Recuerdas donde estabas cuando George W Bush se paró en el avión Lincoln con un traje de vuelo verde y declaró que  la guerra en Irak había finalizado en frente del gigante señal Misión Cumplida? Yo no, pero ciertamente destaca el peligro de declarar que una crisis finalizó antes de que realmente lo fuera.

Te guste o no, tan difícil como es predecir cuando una crisis golpeará, es incluso más difícil predecir cuándo terminarán por lo tanto prepárate para el largo camino:

  • De hecho, la primera vez que sentiste la necesidad de declarar que la crisis había finalizado probablemente empeoró, y
  • Tu primera y única preocupación debía ser la sobrevivencia. Aquí es donde entra la paradoja.

Primero como todos sabemos el efectivo es el rey en cualquier crisis, pero también sucede ser el mejor momento para reinventarse cuando sales del otro lado.

Esto es realmente lo que Andy Grove y Intel hicieron:

  • Cuando convencieron a la empresa que tenían que salir de los chips de memoria y en los microprocesadores,
  • Ser capaz de hacer esto es la marca de un líder que Roger Martin, Decano de la Escuela Rotma de Negocios en la Universidad de Toronto llamaría un pensador integrador. 

Lección 5: Nunca desperdicies una buena crisis

En The Prince, el filósofo favorito de todos Nicolo Machiavelli aconsejó a sus seguidores:

Nunca malgasten las oportunidades ofrecidas por una buena crisis

El nombre que viene a mi mente cuando pienso en este tema es Jack Welch.

Welch, realmente vió a la crisis con una salida de 10 años, y creó una crisis en su empresa antes de que el mercado lo haga por el:

  • Creó el famoso decreto que cada unidad de negocio que tenía de ser el 1 o 2 en el mercado o GE despojaría el negocio,
  • Ganó el nombre de Neutro Jack por sus esfuerzos (eliminó 1000.000 trabajos), pero
  • También convirtió una organización madura y de movimiento lento en una empresa jugadora a nivel mundial posicionada para el futuro. 

Lección 6: Sigue el Verdadero Norte

Si existe un momento en el que tu posición de liderazgo te posicionará en el foco de atención es cuando hay crisis. Cada palabra que dices es criticada y potencialmente vive para siempre en internet.

A continuación aprenderás lo que necesitas hacer para salir exitoso:

  • Ser transparente: no puedes esconder o disfrazar la verdad en una crisis, te descubrirán. Por cierto es un buen principio para vivir a diario.
  • Crea una cultura de franqueza: necesitas mantener a la gente informada de lo que está sucediendo cuando estás en una crisis. Cuanto más abierto sea menos tendrán que recurrir al molino del rumor para su información. Entonces cuando mas compartes mas control de la información tendrás. 
  • Hazte dueño de la crisis: ya sea que la hayas provocado o no, la realidad de cualquier situación en donde te encuentres como líderes, debes ser responsable.

Existen momentos cuando esto puede parecer un movimiento grande de carrera como David Neelman, el fundador de JetBlue descubrió en los efectos del Día de San Valentín 2007:

  • No, no le dió a su mujer un regalo mal aconsejado. Había cientos de personas varadas en los aviones de Jet Blue durante diez horas debido a la tormenta de nieve,
  • Mientras numerosas otras aerolíneas enfrentaban los mismos problemas, Jet Blue era la única que realmente se hizo cargo del problema,
  • Aparecieron en Letterman y en Today Show y creo los derechos de los clientes y gasto $30 millones compensando a pasajeros que estaban varados en la tormenta.

Por sus esfuerzos, fue expulsado de la empresa que el fundió por un directorio que sintió que había ido demasiado lejos.

Pienso que la lección aprendida de esta historia es que necesitamos más gente en los directorios que vean al cliente como la prioridad numero 1 en cualquier empresa. 

Lección 7: Ir a la ofensiva, focalízate en ganar ahora

La ultima lección es ir a la ofensiva. El mejor modo de ir a la ofensiva es invertir durante las crisis. Por supuesto, necesitas efectivo para ser capaz de hacerlo, por lo tanto:

  • Tu primera orden de negocios es preparar la crisis antes de que golpee, y
  • Mantén algunos recursos disponibles en el fondo de emergencia.

Mientras tu competidor este descubriendo como sobrevivir, esto te dará el tiempo y el espacio para hacer las siguientes 7 cosas:

1. Repiensa tu estrategia industrial,

2. Libérate de tus debilidades,

3. Reformula la industria para que jueguen a favor de tus fortalezas,

4. Haz inversiones vitales,

5. Mantén a la gente clave focalizada en ganar,

6. Crea la imagen de tu empresa como el líder de la industria, y

7. Desarrolla planes de ejecución rigurosos.

¿Qué pasaría si durante la crisis harías estas cosas mientras tu competidor tuviera que focalizarse en mantener el estatus quo vivo? ¿Como sería?  Es hora de comenzar ahora. Nunca es tarde para empezar.Adelante.

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Simplifica Y Mejora Tu vida con Reglas Exitosas

¿Qué tienen en común los grillos y las estrellas de rock? o los gansos y los cirujanos militares? Todos siguen reglas simples de cómo guiar sus acciones. Las reglas simples son un grupo de reglas claramente definidas que te ayudan a guiar las acciones diarias, desde que vestimenta ponerse a acciones más complejas como decidir qué pacientes tratar primero. Las reglas simples pueden ayudarte a mejorar tu vida ya sea ayudarte a mejorar tu vida de citas, perder peso o encontrar el trabajo perfecto. Prepárate para descubrir que tan simples pueden las reglas simples hacer la diferencia en tu vida.

Necesitamos reglas simples

Imagina que estás trabajando en un hospital militar:

  • Luego de que explota una bomba, un gran número de soldados heridos son ingresados al mismo tiempo,
  • Debes tomar una decisión de un segundo para decidir a quién tratar primero,
  • ¿Cómo hago esto? Siguiendo las reglas simples tales como chequear los signos vitales primero.     

Vivimos en un mundo inmensamente complejo. La mayoría de los desafíos que tenemos hoy:

  • Cambios climáticos,
  • Terrorismo,
  • Crisis financieras,
  • Todas surgen como resultado de la interacción de sistemas complejos.

Tienes que mirar no más allá de tu living para determinar qué tan compleja se ha convertido nuestras vidas. Las oportunidades son que posees tus tres controles remotos para la ti y el sistema de entretenimiento.

Construir una rutina sólida como roca

“El 80% del éxito es aparentar,” Woody Allen dijo. Puede sonar gracioso pero no es realmente un chiste. Según Glei:

Como, cuando, y donde te presentas es el factor más importante al ejecutar tus ideas

Al final del día, las rutinas comienzan a aparecer y crear una tiene menos que ver con la inspiración y tiempo libre que con priorizar persistencia y consistencia.  

Al menos es en lo que cree el coach creativo Mark McGuinness:

Si quieres crear algo valioso en tu vida necesitas  marcar una línea entre las demandas del mundo y tus propias ambiciones

Después de todo, si no eres cuidadoso, hay una buena posibilidad de que terminarás pasando la mejor parte de tu vida trabajando en las prioridades de otras personas. ¿Por qué no pasarlo en ti mismo?

Es muy fácil: solo necesitas forzarte a cambiar al trabajo creativo primero y poner tu trabajo reactivo segundo en tu agenda. Traducción: Haz la mayor parte de tu trabajo por la mañana y solo responde a los correos y mensajes telefónicos luego. 

Gretchen Rubin, la autora de varios bestsellers, ha estado haciendo aquello por un largo tiempo. y aprendió un largo tiempo atrás que el mejor camino para hacer que las cosas difíciles sean más fáciles era hacerlas más frecuentes.

La frecuencia dispara la creatividad y fomenta la productividad mientras que mantienes fuera la presión y las ideas frescas. Por lo tanto si haces solo un poco cada día con el transcurso de varios meses o años inevitablemente harás mucho. 

Por supuesto, nunca debes olvidar que tus rutinas existen para ti, y no al revés.

En otras palabras si tus rutinas son desgastantes entonces necesitan ser cambiadas, no tu mismo. Ninguna rutina funciona si no reconoces la renovación como un aspecto crítico de tanto efectividad como sustentabilidad,” dice Tony Schwartz, presidente y CEO de la Energy Project y el autor de “Be Excellent at Anything.”

Tu productividad depende de ti durmiendo más y teniendo más descansos en tu agenda. Si realmente quieres ser bueno, no debes trabajar demasiado. 

Además no debes distraerte por el ruido del mundo a tu alrededor:

  • Permítete estar solo con tus pensamientos de vez en cuando, dice el blogger Leo Babaula,
  • Incluso un pequeño momento de soledad por día puede hacer una enorme diferencia en tu vida,
  • Combina con una simple sesión de meditación y hará una enorme diferencia en el camino a ver el mundo, y
  • Ahí es donde comienza la creatividad.

Encontrar el foco en un mundo distraído

Nuestro mundo está lleno de distracciones. Es por eso que la atención es una ventaja competitiva. Cal Newport, autor de “Deep Work” y “So Good They Can’t Ignore You” ha dicho eso durante un tiempo.

En los años 2007, a la edad de 15 comenzó el blog Study Hacks, donde escribe hasta hoy como desarrollar trabajo significativo, favorable y productivo en una era digital ampliamente distraída. ¿Su solución más efectiva? Obstáculos de atención diarios. 

Un obstáculo de atención:

No es nada más que una cita preprogramada contigo mismo,

Es decir, un período de tiempo fundamental que te bloquea de las distracciones y te dedica a poner la atención sostenida en tus tareas más importantes.

La clave aquí es que tratas tus bloqueos de atención del mismo modo que lo harías con tus reuniones, marcándolas en tu calendario para utilizarlas como una excusa aceptable socialmente cuando alguien trate de programar otra cosa en esos momentos.

Sin embargo, debes ser consciente que establecer un tiempo aparte para la atención ininterrumpida es sólo mitad de la batalla. La otra mitad es resistir a la distracción.

Eso significa:

  • Nada de correos, ni internet, ni teléfono,
  • Puede llevarte un tiempo especialmente si has estado inmerso en distracciones durante años pero a la larga valdrá la pena.

Nuestras mentes son altamente susceptibles a la distracción, Además en la multitarea, donde se realizan varias cosas a la vez, no es solo inefectivo, sino que a la vez es imposible. 

Lo que también es imposible es encontrar las condiciones ideales.

El autor Erin Rooney Doland dice:

Esperar a que todo sea perfecto es casi siempre un ejercicio en postergación. La vida nunca va a ser un camino al parque, por lo tanto si realmente quieres producir algo valioso en tu vida, mejor que aprendas a producir en el medio del caos. Eso puede significar muchas técnicas de autocontrol o consciencia en vez de trabajo duro e irracional

El empresario norteamerciano Scott Belsky está detrás de esta idea última que sugiere que hagas mindfulness tu prioridad primera en la vida:

  • Alterna periodos de conectividad con periodos de estar presente,
  • Crea ventanas de no estimulación en tu día, y
  • Utiliza este tiempo para pensar, para digerir lo que hemos aprendido y planificar.

Finalmente las mentes creativas permanecen abiertas a las posibilidades de la serendipia: Estar completamente presente donde estés permites la oportunidad y al universo curiosos en el que vivimos que haga funcionar su magia.

Adiestrar tus herramientas (antes que te adiestren a ti)

Hay un viejo dicho persa que dice algo asi: El hombre sabio cocina su cena en el mismo fuego que quema la carpa del tonto. Hamlet de Shakespeare dijo algo similar: No hay nada como bueno o malo, sino el pensamiento que lo hace así.

En otras palabras, no es Facebook o Twitter el problema, eres tú quien permite que lo sean.

La tecnología debe ser una herramienta, pero si no guardamos nuestro ingenio en nosotros puede fácilmente convertirse en nuestra maestro de las tareas

Existen varios modos en los que puedes mantener las cosas bajo control:

  • El hombre de negocios y autor del best seller americano Aaron Diignan sugiere que comiences con tu bandeja de entrada,
  • De acuerdo a un estudio reciente, el trabajador de conocimiento promedio pasa alrededor de un tercio de su semana ya sea escribiendo, leyendo o respondiendo correos. ¡Es mucho tiempo!

Para modificar esto:

  1. Debes estar más familiarizado con tus objetivos complejos y elusivos en la vida,
  2. Una vez que lo hagas, escribirlos y pegar la lista en tu escritorio para recordarte en que debes pasar el tiempo,
  3. A la larga aprenderás a hacer que tus objetivos complejos sean una prioridad,
  4. Luego serás capaz de revisar tu bandeja de entrada más atentamente. Sin embargo no tendrás suficiente tiempo para leer todos tus artículos destacados,
  5. Por lo tanto: déjalos ir: para que vivan tus objetivos y las oportunidades que te distraen de tu búsqueda, deben desaparecer. 

Controversialmente, adiestrar tu bandeja de entrada es mucho más fácil que adiestrar tus servicios de redes sociales.

Pero no tiene que ser, dice Lori Deschene, fundador de la comunidad de blog “Tiny Buddha” y autor del libro con el mismo nombre:

Facebook, Twitter e Instagram:

  • Están allí para ayudarte a expandir tus negocios y permanecer informados y entretenidos,
  • Puedes también utilizarlos para aprender nuevas cosas para las personas que admiras, o
  • Compartir lo que has aprendido con los individuos interesados.

Entonces: ¿porque no estás utilizándolos sin objetivo alguno? No navegues solo los sitios de las redes sociales cuando estas aburrido:

  • Familiarízate con su potencial y prométete que solo te loguees con intenciones claras,
  • Después de todo, si no eres consciente de porqué estás utilizando algo, no serás su maestro, sino su esclavo. 

El escritor y consultor Linda Stone dice que la otra mitad de esta historia maestro-esclavo es incluso más oscura: En Febrero del 2008, luego de meses de investigación, inventó la frase apnea de pantalla para describir el cese temporario de respiración o de respiración superficial mientras estás sentado en frente de una pantalla, ya sea una computadora, un dispositivo móvil o una televisión.

El problema con la respiración superficial es que dispare el sistema nervioso simpático hacia un estado de lucha, haciéndonos sentir ansiosos e impulsivos. 

Por lo tanto, cuanto más te sientes en frente de una pantalla, más tu cuerpo querrá hacerlo, aunque te sientas menos satisfecho.

Stone aconseja romper este ciclo vicioso a través del respiración diafragmática:

  • Artes marciales y yoga, los cuales activan el sistema nervioso parasimpático y, por lo tanto, nos calman.,
  • También, tienen el potencial de ayudarnos a reclamar nuestro auto respeto como el diseñador y cineasta James Victore explica un breve ensayo.

Cree que el principal problema del mundo moderno es que confunde la distinción entre lo urgente y lo importante, engañándonos a olvidar nuestras prioridades en el proceso. Cuando elegimos lo urgente por sobre lo importante lo que erroneamente estamos eligiendo son las prioridades de los demás por sobre las nuestras.

En otras palabras, estar ocupado es mucho mas un sinónimo de trabajar de manera descuidada. Debes encontrar el tiempo en tu día y vida para pensar, reflexionar e imaginar. Por eso, eso es lo que nos hace humanos. 

Afilando tu mente creativa

Así como el más grande enemigo del amor no es el odio, sino la indiferencia, el más grande enemigo de la creatividad no es la tecnología, sino permanecer estático.

Eso es porque Todd Henry, el autor del best selling “The Accidental Creative», sugiere que debes introducir una creación innecesaria en tu agenda. Por creación innecesaria se refiere a:

Comprometerse en el acto creativo en tus propios términos sin preocupación sobre los beneficios prácticos o incluso el resultado 

La creación innecesaria puede ser inmensamente beneficiosa:

  • Además, te dará la libertad de explorar nuevas posibilidades y seguir las curiosidades imprácticas,
  • Segundo, nos permitirá tomar riesgos y desarrollar nuevas habilidades que puedan más tarde ser aplicadas a tu creatividad en demanda. 

Pero, ¿qué sucede cuando tienes que ser creativo pero no sale? Eso no es el problema Scott McDowell menciona y sugiere que:

  1. Primero tratemos de retirarnos de la tarea a mano. Por ejemplo, haz lo que Henry Miller hizo y explora las secciones no conocidas de la ciudad en tu bicicleta, o
  2. Solo descansa: ha demostrado estimular la creatividad. Lo mismo se aplica al ejercicio y meditación.
Si ninguna de estas tácticas funciona, entonces tratemos de alimentar a través del bloqueo imponiendo ciertos límites y limitaciones a ti mismo. Esto pondrá a tu cerebro en el modo de resolución del problema necesario. 

Por el contrario, lo que puede a veces encarcelar la creatividad es el perfeccionismo.

El empresario y escritor Elizabeth Grace Saunders cree que existen dos clases de mentes creativas en este planeta:

  • Los perfeccionistas, y
  • Los pragmáticos.

A veces ser un perfeccionista puede paralizarte, otras veces ser un pragmático puede costarte algo de calidad y excelencia

En todo momento, sin embargo, ser consciente del hecho que los bloqueos creativos son una amenaza ocupacional para los profesionales creativos.

Thomas Mann, Frida Kahlo, Mark Twain, Iggy Pop, ninguno de ellos era inmune a los bloqueos creativos.

Por lo tanto, la próxima vez que tengas que tratar uno se consiente que estás en una buena empresa:

  • Si tu tanque de inspiración está vacío, luego toma un recreo como Twain hizo cuando escribió Tom Sawyer,
  • Si tienes problemas personales, conviértelos en arte: Eso es lo que Frida hizo.

De cualquier modo, si  eres un artista no olvides que naciste para hacer la virtud de la necesidad y bien equipado para alcanzar todo lo que puedas con lo que tienes. La historia prueba que eso es más que suficiente. 

Como crear tus propias reglas simples

  Para crear tus propias reglas simples, debes seguir estas tres reglas directas:  

  1. ¿Qué moverá tu aguja? Encuentra tu valor personal observando lo que aumenta el espacio entre lo que te energiza y lo que te estresa,
  2. Encuentra el obstáculo que evita que puedas crear tu valor personal,
  3. Desarrolla normas simples que funcionen para ti,

1. Qué Moverá tu Aguja

Para comenzar, encuentra cuál es tu valor personal. Para los negocios esto es bastante directo ya que el valor económico es fácil de definir.

Para encontrar cuáles áreas de tu vida quieres mejorar con las reglas simples:

  • La imagen de agujas moviéndose en un panel puede ser útil,
  • Puedes apuntar a aumentar la aguja superior, lo que significa hacer más de lo que la hace que valga la pena vivir, o
  • Puedes apuntar a disminuir la aguja inferior tratando problemas tales como el dinero, la mala salud o la ansiedad. 

2. Encuentra el Obstáculo

El segundo paso es encontrar el obstáculo correcto: Estas son actividades o decisiones específicas donde las reglas simples pueden tener el más grande impacto.

Para descubrir cual es este obstáculo pregúntate:

  • ¿Qué decisiones o actividades no me dejan lograr mis objetivos, y
  • ¿Donde tendrán el mayor impacto estas reglas? Es mejor apuntar a actividades repetitivas ya que esto te permitirá aplicar las reglas repetidamente.
Las reglas simples funcionan mejor cuando necesitas ejercitar la fuerza de voluntad, al hacer dieta por ejemplo por lo tanto tus sacrificios a corto plazo resultan en ganancias a largo plazo. 

Una vez que hayas identificado el problema específico con el que quieras tratar, es hora de redactar reglas simples que sean únicas para ti.

Un buen modo de comenzar es recurrir a múltiples recursos para descubrir que han hecho las demás personas para alcanzar el mismo objetivo

Esto puede realizarse:

  • Por medio de investigación científica,
  • Por el consejo de amigos, u
  • Por otros modelos de roles,
  • Por supuesto, puedes también tomarlo de tus experiencias personales.

Una vez que hayas reclutado algo de información:

  • Debes ranquearlo de acuerdo a qué tan exitoso las acciones fueron en alcanzar el objetivo,
  • Luego haz una lista propia de reglas simples, y
  • Pruébalas: Crear normas simples es un proceso esencial de prueba y error 

Mejorar tus normas simples

 El primer conjunto de reglas que puedes redactar con frecuencia fallarán en ser estratégicas y exactas.

Esto es porque son útiles para revisar y mejorar tus reglas de manera regular.

Cuando los autores de las Reglas simples analizaron cómo la gente mejoró sus reglas fueron capaces de discernir un patrón:

La gente generalmente comienzan con las reglas pobres y subconscientes elegidas simplemente porque eran familiares

Por ejemplo, las empresas Finnish siempre se han expandido a Suiza primero (quizás porque Finlandia era gobernada por Suecia durante siglos). 

 El segundo patrón es que cuando las reglas eran discutidas y luego aprobadas un enfoque común era hacer las normas más estratégicas y abstractas, dirigiéndose a un producto, o a un mercado más grande que previamente haya sido apuntado.

Aunque en algunos casos tus reglas iniciales pueden haber tenido un error, a veces tu visión del mundo cambia completamente y los cambios deberán realizarse.

Por ejemplo:

  • Tener que reconsiderar una dieta cuando te diagnostican diabetes,
  • Como el caso de una mujer llamada Emily, y su jardín en California: California se encuentra en un clima mediterráneo, pero la mayoría de los californianos tienden a tener sus jardines como si vivieran en entornos más templados,
  • Como una respuesta a  la falta de agua, sin embargo Emily decidió cambiar su experiencia de jardinería,
  • Hizo una investigación sobre jardines mediterráneos y eventualmente se encontró con un conjunto de reglas simples y contradictorias para adaptarse al nuevo plan,
  • Estas reglas incluyen sólo regar las plantas durante la estación de sequía, que era en Abril no en verano.

Otro ejemplo de alejarse de sistemas aceptados es Netflix:

  • Cuando Netflix decidió centrar en obstáculos olvidados como dirigir, programar y adquirir talento,
  • Logró convertirse en una industria extremadamente exitosa.

Notas Finales

 Las reglas simples son útiles en una amplia variedad de áreas: Son fáciles de seguir, recordar y concisas.

En un mundo ampliamente complejo las simples reglas nos pueden ayudar a mantener control en nuestras vidas como también organizar grandes empresas, naciones e incluso el mundo.

Chris Anderson, curador de TED, revisó “Reglas Simples” como un libro que ofrecía un modo infeccioso de pelear contra el ataque incesante de complejidad y su creación sindidosa de confusión, costos, colapsos y calamidades.

Ya sea que estés dirigiendo una empresa o estés simplemente tratando de sobrevivir a la vida moderna, estos consejos te ayudarán.

Piensa en el área que quieres mejorar en tu propia vida, apunta al obstáculo que te este privando de desarrollar tu valor personal y cámbialo creando tus propias reglas simples.