Cómo 5G puede ayudar a los CSP a reimaginar la experiencia del cliente

Con el 72 % de los consumidores esperando que las empresas utilicen nuevas tecnologías para crear mejores experiencias, 5G puede ayudar a transformar la forma en que los CSP hacen negocios.

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Guía 2022 de comentarios de los clientes (qué es, cómo obtenerlo y cómo usarlo)

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Aprende A Ser Más Productivo y Más Rápido En Un Mundo en Constante Cambio

La mayoría de las personas creen que la productividad se trata de trabajar más o transpirar más. En vez de ser simplemente un producto de gastar más horas en tu escritorio o hacer más grandes sacrificios, la productividad se trata de cómo hacer ciertas opciones en ciertos modos. En este resumen del libro Smarter Faster Better por Charles Duhig verás cómo reconocer estas opciones que alimentan la verdadera productividad y lograr expandir tu eficiencia, convertirte en una personas más inteligente, más rápida y mejor en todo lo que hagas.

Por lo tanto, prepárate para explorar cada una de estas ocho ideas y prepárate para convertirte en alguien genuinamente productivo en este cambio rápido del mundo. 

1. Motivación

Localizado en tu cerebro frontal, el estriado es un conjunto de neuronas que coordinan múltiples aspectos de la cognición incluyendo el refuerzo y la percepción de la recompensa.

Debido a esto, es directamente responsable de tu motivación también: un par de derrames de venas dentro y hay una gran chance que puedas convertirte en alguien apático y perder tu dirección y momento juntos. 

Afortunadamente:

  • .Se ha demostrado en ciertos estudios que el estriado se enciende cuando estás jugando juegos aburridos ya que su actividad con frecuencia es emitida desde sentimientos de expectativa y excitación,
  • Los estudios como adivinar si un número es mas alto o menor que cinco, solo porque tienes una opción para elegir.

Tu estriado quiere que seas el mejor y que se rinde cuando estas siguiendo órdenes. La motivaciones son disparadas tomando opciones para demostrarnos a nosotros mismos que estamos en control. Es este sentimiento de auto determinación que nos hace seguir andando 

Utiliza este conocimiento para tu ventaja. Para motivarte a ti mismo. 

  • Toma una opción que te ponga en control. Otro ejemplo, si tienes que contestar 40 correos comienza mirándolos y elige algunas que vayas a contestar primero;. Transformar una tarea en una opción es el primer paso para convertirse motivado. 
  • Toma el primer paso para sentirte a cargo, En caso de tus correos esto sería escribir una oración inicial que exprese una opinión o una decisión definitiva. Será más fácil continuarla. 
  • Conecta tus tareas a algo que te importe,
  • Explícate a ti mismo porque cierta tarea aburrida como escribir corres pueden importar: unir esto a un objetivo futuro significativo enciende tu estriado debido a la recompensa prometida en el futuro. Es mucho más fácil empezar ahora.  

2. Equipos

Se sabe que la suma es más grande que sus partes. En el 2012, El proyecto Aristóteles de Google se embarcó en una misión para descubrir porqué y cuando esto es así. Dos años más tarde llegaron a los resultados:

  • Descubrieron que el factor más importantes que permitió que un equipo de participantes promedio obtuvieran resultados fabulosos fue la seguridad psicológica,
  • Definida como creencia compartida sostenida por miembros de un equipo que el grupo es un lugar a salvo para tomar riesgos,
  • La seguridad psicológica engendra un sentido de confianza que el equipo no tendría o rechazaría o castigaría a alguien si hablara.
En otras palabras, en los equipos psicológicamente seguros, los miembros tienden a contribuir porque no se los castiga por cometer errores, y por lo tanto los errores rápidamente evolucionan a portales de descubrimientos que propulsan al equipo hacia adelante

Por lo tanto, para crear el equipo perfecto:

  • Dirige el cómo, no el quién de los equipos. La seguridad psicológica se trata de la equidad de la oportunidad: cuando cada miembro de un equipo siente que pueden jugar una parte de igual medida están motivados para contribuir. 
  • Sé empático: Para estimular una atmósfera psicológicamente segura como líder, debes estar seguro de ser sensible hacia los miembros de tu equipo.
  • Siempre piensa sobre el mensaje que envían tus opciones,
  • No recompenses almas ruidosas, sino fomenta equitativamente pidiéndole al silencioso que comparta su opinión,
  • Contesta cada pregunta y pensamiento de los demás,
  • Reacciona cuando alguien está desilusionado, y
  • Demuestra sensibilidad para que los demás también la tengan. 

3. Atención

Hasta donde sabemos, los seres humanos son las únicas especies capaces de imaginar su futuro y tomar opciones en el presente basadas en tales asunciones.

Aparentemente el mismo proceso nos ayuda a centrarnos: algo inmensamente importante en un mundo donde tantas cosas compiten por nuestra atención.

Dice Charles Duhigg:

Ayudamos a nuestra atención construyendo modelos mentales, contándonos a nosotros mismos historias sobre lo que esperamos ver

En otras palabras, todas aquellas distracciones impredecibles son menos perturbadoras cuando las visualizamos por adelantado.

Esta es la razón porque tantos jugadores de basketball constantemente imaginan en situaciones difíciles al entrenar: cuando llega el momento del tiro definitorio estaban mentalmente preparados para hacerlo. Siguen a su líder si quieres estar concentrado.

Es decir:

  • Visualiza lo que sucederá por adelantado: ¿Qué sucederá primero? ¿Qué distracciones aparecen y cuales son los obstáculos posibles? ¿Cómo intentas manejarlos?, ¿Qué es necesario para el éxito,
  • Decirte a ti mismo sobre lo que esperas que ocurra lo hará más fácil para que decidas donde debes poner tu atención cuando el plan se encuentre con la vida real. 

4. Establecer Objetivos

Es cierto: Cuando disparas a las estrellas aunque le erres probablemente le darás en algún lugar entre ellas. Traducción: si quieres perder 22 kilos, es mucho mejor que apuntes un poco más alto y te propongas perder 45 kilos.

De ese modo, si no tienes éxito y rara vez llegamos a la meta, aún habrás alcanzado un resultado asombroso.

Sin embargo, establecer un objetivo ambicioso no es suficiente: si necesitas romperlo en miles de logros para que forme un plan concreto paso a paso.

Lo que hagas siempre necesitas elegir un objetivo adaptable: esto es una ambición que refleja tus aspiraciones más grandes.

Por ejemplo: Escribir un libro y luego, desglosar tu objetivo ampliable a sub objetivos, desarrollando objetivos inteligentes que sean:

  1. Específicos: Voy a escribir un libro sobre ocho características esenciales de la productividad,
  2. Medibles: Voy a escribir 500 palabras por día,
  3. Alcanzables: Estaré trabajando cada día durante dos horas,
  4. Realistas: No chequearé correos o contestar llamadas durante este período, y
  5. Sujetos al tiempo: Con este tiempo, debo terminar mi primer borrador para septiembre: Llamaré a mi agente para decirle que tendrá un libro para fin de año.

5. Gerenciando A Otros

En un intento para entender como uno puede crear una atmósfera de confianza dentro de una empresa en 1964. Los profesores de Stanford Business School, James Baron y Michael Hannan comenzaron un estudio de casi 200 empresas iniciantes en Silicon Valley,

Eventualmente, juntaron casi información para darse cuenta en términos de cultura empresarial que todas las empresas pertenecían a una de las cinco categorías siguientes: 

  1. Modelo Estrella: En todas estas empresas los empleados por lo general eran listados A contratados de las universidades élite que debido a sus cualidades reciben mucha autonomía, 
  2. Modelo de Ingeniería: Dentro de las empresas de ingeniería no había realmente ninguna estrella sino grupos de ingenieros (un grupo de programadores anónimos) resolviendo problemas tecnicos y probando su valor, 
  3. Modelo Burocrático: Estas empresas están construidas en base a reglas estrictas y jerarquizadas que necesitan ser seguidas, 
  4. Modelo Autocrático: Similar a los negocios burocráticos estas empresas están mas centralizadas: todas las normas y responsabilidades en ellas giran en base a los deseos y necesidades del CEO,
  5. Modelo de Compromiso: A diferencia de las contrapartes autocráticas, el compromiso del CEO dice cosas como:Quiero construir el tipo de empresa donde las personas solo se vayan cuando se retiren o mueran.

Por lo tanto, son un retroceso a la cultura mas tradicional que priorizaban durante siglos lenta y con crecimiento constante mientas que se anima a la contribución de los empleados y a la lealtad duradera.

Sin embargo Baron y Hannan no pararon con esta categoría: también querían ver cuales de estos modos era empíricamente el mejor. Descubrieron dos cosas:

  1. Cuando funcionan, las compañías estrellas funcionan mucho mejor que el resto, y
  2. Las empresas de compromiso siempre funcionan. Sorprendentemente fueron la ganadora consistente y clara: ninguna cultura de compromiso quebró y en promedio fueron las que tuvieron la rentabilidad más alta.  

Por lo tanto si quieres dirigir a otros de manera productiva:

  • Trata de construir una cultura de compromiso. Esto significa construir una cultura de confianza y lealtad en vez de una de estrellas burocracia o anonimato. 
  • Practica el gerenciamiento ágil y austero. Cuanto más capacidad de toma de decisiones que tengan los empleados, mejor será su trabajo. Estos dos estilos de gestión han resultado ser mejores en desbloquear el potencial escondido de los empleados y fomentarles para contribuir. 

6. Toma De Decisiones

Pero establecer estos objetivos y desarrollar un modelo mental para permanecer focalizado no es suficiente: necesitas afilar tu proceso de toma de decisiones para que sepas cuándo decir sí a oportunidades y cuándo rechazarlas.

Por ejemplo:

  • Mientras que Duhigg estaba escribiendo el libro Smarter Faster Better, una empresa de producción le ofreció desarrollar un show de televisión,
  • Para tomar la decisión escribió los futuros potenciales de lo que podría suceder si el aceptaba: todo del show arruinaría su vida mientas que ir a ningún nado del show se convertiría en un hit a pesar de la cantidad de trabajo,
  • Sin embargo ya que no sabía cómo evaluar y comparar estos futuros comienzos, llamar a amigos y preguntarles sobre sus experiencias. Entonces asignó a cada escenario una probabilidad difícil y siguió desde ahí.

Haz algo similar cuando enfrentes una decisión difícil:

  • Visualiza futuros múltiples. Solo imagina varias posibilidades contradictorias equípate mejor para tomar decisiones más sabias. 
  • Trata de encontrar a alguien con experiencias similares. Sabrás mejor cuales de estas futuros posibles son más probable que ocurran su preguntas a tu alrededor las ideas de otras personas, perspectivas y experiencias. Encuentra información y luego permitirnos sentarse con eso, las opciones serán más claras.

7. Innovación

En 2013, Brian Uzzi y Ben Jones, de la Universidad de Northwestern publicaron sus descubrimientos desde un experimento de información grande que con la ayuda de un algoritmo de computadora evaluaba la naturaleza y la originalidad de al rededor 17.9 millones de papeles científicos.

Descubren que en promedio el  90% de lo que estaba en los manuscritos más creativos habían ya sido publicados en otro lado.

Las combinaciones de material existente son piezas centrales en terapias de creatividad ya sea en el arte, la ciencia, o en la innovación comercial. Escribieron el journal Science en 2013:

La construcción de bloques de nuevas ideas por lo general están comprendidas en conocimiento existente

Recuerda esto para ser mas innovador:

  • Sé sensible a tu propia experiencia. Estudia tus reacciones emocionales propias a todo tipo de eventos: esto es como las personas distinguen los chiches de las introspecciones reales,
  • Alienta a las personas: El estrés y la ansiedad no son un signo que todo esta yendo mal, sino que por lo general empuja a las personas a ver viejas ideas en un nuevo modo,
  • Sé auto critico. Mantén ojos claros mirando a todo desde diferente perspectivas: a veces el descubrimiento creativo nos enceguece a mejores alternativas,
  • Si eres líder contrata agentes innovadores que son intermediarios intelectuales, es decir gente capaz de transferir conocimiento desde diferentes grupos y entornos. 

8. Absorbiendo Información

Gracias a internet, absobemos de manera dramática más información hoy que antes. Sin embargo, esto no significa que sabemos como usarla de hecho la mayoría de nosotros somos informáticamente ciegos, es decir incapaces de tomar ventaja, ya que se convierte en algo más placentero.

El mejor modo de sobrellevar este obstáculo y aprender a absorber mejor información es:

  • Forzarte a hacer algo con eso,
  • Conviértelo en un gráfico o dibujo,
  • Tradúcelo a una nota en el margen o explícalo a ti mismo o a un amigo.
  • Cada opción que hacemos en la vida es un experimento: Este truco es hacer que veamos la información en esas decisiones y luego utilizarla de alguna manera para que aprendemos de ella,

Notas Finales

Siempre que te enfrentes a una tarea aburrida, conviértela en una opción y si es necesario visualiza los resultados diferentes por adelantado: esto disparará tanto tu motivación como tu capacidad de toma de decisiones.

Cómo Envejecer Exitosamente (Tácticas Para Tener Una Excelente Memoria)

Todos quieren llegar a viejo como el vino fino, no todos disfrutamos aquel privilegio. ¿Porque algunas personas envejecen mejor que otros? ¿Qué podemos hacer para envejecer bien? En Successful Aging, Daniel J. Levitin utiliza la investigación neurocientífica y psicológica para encontrar respuestas a estas y numerosas otras preguntas relacionadas a la edad, y pensar que las últimas décadas de nuestras vidas no son un periodo de decadencia, sino un estadio de desarrollo que nos brinda cantidad de cambios positivos. Por lo tanto, ¡prepárate para escuchar cómo puedes envejecer mejor!

Envejecer No Es Decaer

La gente experimenta el envejecimiento de manera diferente:

  • Algunos sufren de enfermedades crónicas dolores y luchan contra la visión, problemas de audición o pérdida de memoria, y
  • Otros pierden el sentido del propósito de la vida caen en depresión o cuentan los días hasta que pueden salir de eso.

Sin embargo, existe también un lado diferente del envejecimiento y Levitin dice que sus padre pueden ser sus representantes. Aunque estén en la mitad de sus 80 años, están tan activos en la vida como siempre lo han sido:

  • Tienen encuentros sociales, objetivos espirituales pasan el tiempo en la naturaleza y comienzan nuevos hobbies y proyectos personales,
  • Han perdido algunas de sus capacidades físicas pero también han aprendido cómo compensarlas,
  • Su experiencia a largo plazo en la vida los ha hecho sentirse menos temerosos y más resilientes, y
  • Al mismo tiempo,están cómodos con la idea de su muerte y ya no tienen más miedo de eso: Han vivido vidas completas y tratan cada nuevo día como una oportunidad para nuevas experiencias.
Las personas, por lo general, perciben el envejecimiento en forma diferente a esto. Los problemas del envejecimiento arriba mencionado son algunas de las razones de porqué este período es con frecuencia visto como negativo y esta percepción negativa es con frecuencia manejada culturalmente.

En los años 60, por ejemplo, a pesar de la propagación de la paz y tolerancia, los jóvenes faltaron el respeto de las generaciones de los mayores expresando la aversión al envejecimiento a través de palabras como: Espero morir antes de envejecer. 

Una forma de discriminación por edad en la creencia que la gente mayor a 65 no debe trabajar más.

Sin embargo, la noción común de que los más jóvenes son más favorables a las empresas comparados a los mayores es infundada.

Levitin dice:

La gente mayor a 65 y más grande son probablemente mejor en sus trabajos que cuando eran más jóvenes debido  a los circuitos de coincidencia de patrones en el cerebro que mejoran con la experiencia. Si la gente mayor a los 65 no eran discriminadas contra este modo su compromiso activo aumenta los niveles de hormonas potenciadoras de carácter (tales como la serotonina y dopamina), la producción de células asesinas naturales (natural killer), y las células T que aumentan los sistemas inmunes y los mecanismos de reparación celulares

Las consecuencias de negar a los mayores son enormes para la productividad económica y artística las relaciones familiares, y conducen a oportunidades disminuidas también.

Por lo tanto, nuestra sociedad debe aceptar una visión diferente de edad avanzada, uno que vea a los mayores como un recurso en vez de una carga

Cambiar Tu Personalidad Para Envejecer Mejor

A medida que la gente envejece, los sistemas en su edad cerebral también causan una declinación en las capacidades.

El determinante de que tan bien envejecemos no tiene nada que ver con los factores emocionales o cognitivos, sino con algo con lo que nacemos, y algo que podemos cambiar nuestras personalidades y opciones individuales 

La idea de que las personas pueden cambiar sus personalidades puede parecer extraño para ti. La verdad es que el desarrollo de la ciencia ha demostrado a lo largo de los años pasados de que las personas, incluso los adultos mayores puede cambiar de manera significativamente,

De hecho, esta idea es la base de la fisioterapia. Las personas buscan de los psiquiatras y psicólogos porque quieren cambiar sus personalidades o estilos de vida todo el tiempo, 

Levitin dice que:

Cambiar ciertas características de personalidad podemos mejorar la calidad de envejecimiento. Si quieres aumentar tus oportunidades de envejecer mejor deberías aumentar tu concientización. Las personas conscientes probablemente obtienen controles médicos regulares siguiendo el consejo del doctor y mantienen su compromiso sin financiamiento familiar y profesional.

La concientización ha estado relacionada con menos causas de mortalidad.

Si quieres convertirte en alguien más consciente, puedes tratar diferentes métodos que han sido probados para ser exitoso como la terapia conductual cognitiva o leer libros de autoayuda. 

Otra característica que predice la longevidad es el optimismo:

  • Sonríe,
  • Piensa pensamientos positivos, y
  • Trata nuevas cosas, Una visión optimista y alegre puede terminar siendo real. Ten en mente que demasiado optimismo puede llevar a resultados de salud malos.

Si eres un optimista poco realista puedes por ejemplo ignorar los puntos oscuros en tu frente y no hacerlos chequear por cáncer. 

Finalmente, la compasión también está relacionada a una vida mejor y más larga, Esto es generalmente porque las personas compasivas están menos estresadas y la reducción de estrés es una de las cosas más importante que puedes hacer para mejorar tu salud general. 

Sistemas de Memoria

Antes de explorar algunas técnicas que puedan ayudar a las personas que envejecen a tratar con la perdida de la memoria, veamos cómo funciona nuestra memoria.

Primero la memoria es compleja:

  • Está compuesta de muchos sistemas,
  • Algunos de los cuales son más robustos, permitiéndonos preservar recuerdos más agudos mientras que otras son más afectadas por la emoción, y por lo tanto son inconsistentes. 

Entonces:

  • La memoria espacial es un sistema que guarda registro de donde estás en el mundo: Cuando desarrollamos tareas sin conciencia, como prender o apagar un interruptor usamos memoria procesal, y
  • La memoria a corto plazo guarda registro de lo que estamos pensando 30 segundos, La memoria puede también ser implícita, contiene cosas que sabemos sin ser conscientes y explícitas, conteniendo recolecciones conscientes de experiencias y hechos. 

Cuando experimentamos fallas en la memoria suceden en una de estos sistemas y no en el sistema de memoria en general.

Por ejemplo las personas que sufren de desorientación inducida por amnesia. No pueden recordar donde están o que año es pero aún así saben cómo usar un cuchillo leer y estar felices al ver la comida que aman.

Dos regiones cerebrales, el hipocampo y el lóbulo temporal medio son aquellos que se encogen y decaen con la edad y la enfermedad de Alzheimer:

  • Son responsables de formar algunas clases de memoria explícita pero no crean la implícita,
  • El hipocampo es también necesario para la memoria espacial y por lo tanto el daño y las regiones del lóbulo temporal pueden llevar a la desorientación. 

Además de los daños a la memoria causados por esta reducción y deterioro del hipocampo y del lóbulo temporal medio, otras cosas afectan nuestra memoria, independientemente de la edad:

  • Ya que depende de la concentración, las distracciones tales como un teléfono sonar o un nuevo pensamiento pueden afectar la memoria a corto plazo,
  • Probablemente te haya sucedido a ti mientras estás tratando de memorizar la secuencia de números o por ejemplo algunas palabras,
  • Un momento de distracción te ha hecho olvidar casi todo lo que habías aprendido hasta ahora
Nuestra memoria autobiográfica está también sujeta a las distorsiones de cualquier edad. Es porque está orientada hacia un objetivo, reestructura la memoria para ser consistente con nuestros objetivos y perspectivas.

Por lo tanto, para formar una narrativa más convincente, por lo general afectamos los recuerdos originales diciéndonos y otras historias que son diferentes de lo que realmente sucedió. 

Como Tratar Con La Pérdida De La Memoria

Tendemos a sentir más pánico en olvidar cosas a medida que envejecemos:

  • No solo porque la memoria es fundamental para nuestro funcionamiento normal ,sino porque los recuerdos nos dicen quienes somos,
  • Imagina vivir sin recuerdos, no sabrías si te gusta el chocolate o no o si los payasos te diviertes o te atemorizan
  • Sería como si estuvieras constantemente experimentando todo por primera vez. Además, los recursos pueden confortarnos , y los sentimientos que ellos invocan son íntimos y personales. 
Entender cómo funcionan los sistemas de memoria puede ayudarnos a determinar si nuestro olvido es algo por lo cual debamos preocuparnos y si lo es qué técnicas podemos utilizar para minimizar sus efectos.

Para los problemas de la memoria a corto plazo, debemos entrenar nuestra red de atención:

  • Podemos hacerlo disminuyendo y practicando mindfulness,
  • Además, debemos realizar una tarea a la vez, y
  • Evitar realizar múltiples tareas,
  • Estas técnicas nos ayudarán a almacenar cosas con claridad y aumentar la precisión. Luego podemos también externalizar la información que podemos olvidar escribiéndola. 

Existen algunas aplicaciones disponibles para construir la memoria, tales como Neurotrack, creada por un equipo de científicos en Stanford, el Instituto Karolinska, y Cornell.

Puedes también desarrollar nuestras propias técnicas que compensan la memoria debilitada. Por ejemplo:

  • Un cineasta de 64 años Jeffrey Kimball tiene una checklist mental de 5 cosas que siempre tiene cuando deja la casa: anteojos de lectura, billetera, llaves celulares, binoculares, y
  • Siempre pone su billetera y llaves dentro de sus zapatos cerca de la puerta cuando regresa al hogar. 

Pero, ¿existe deterioro de la memoria relacionado con la edad? Si existe, es mucho menos de lo que la gente piensa, dice la neurocientífica Sonia Lupien. ¿Porque?

Ya que aumentan los niveles de cortisol entre los participantes, los experimentos que analizan la pérdida de mejoría relacionada con la edad no son objetivos:

  • Una de las razones por el aumento de cortisol son los entornos desfavorables donde se realiza la evaluación,
  • Además estos experimentos incluyen grandes factores estresantes como la novedad, imprevisibilidad, falta de control, y amenaza al ego.

Para resultados más objetivos, los examinadores deben considerar estos factores. Por ejemplo:

  • Los participantes adultos con más edad pueden ir al laboratorio para familiarizarse con el mismo antes del día del examen,
  • Deben también estar animados en tomar algunos refrescos para recuperarse del estrés que están experimentando. 

Estar ocupados luego de jubilarse

Como ejemplo de esto:

  • El productor de discos norteamericano Quincy Jones de 86 años de edad está aún activo involucrado en producir música descubriendo talentos, dando discursos y siendo un orador público para la importancia de las artes en la sociedad,
  • Lamont Dozier, co escritor de canciones famosas tiene 79 años y aún se dedica a escribir diariamente durante una o dos horas. 
En los Estados Unidos, entre el 25% y 40% de las personas que se retiran reingresan en el mundo laboral. Los economistas incluso crearon el término no retiro para referirse a este grupo de personas

Si recuerdas las palabras de Freud de que:

El amor y el trabajo significativo son las dos cosas más importantes en la vida, es comprensible de por qué tantas personas deciden regresar al trabajo luego de su retiro

El tiempo dedicado con un sentido está asociado a la felicidad y a la longevidad. Levitin dice que su papá se deprimió luego de retirarse a los 62 años de edad.

Afortunadamente logró encontrar a otro como maestro en la Escuela de Negocios de Marshall USC:

  • Eso fue hace 25 años atrás, su padre justo firmó una renovación por cuatro años para enseñar hasta los 89 años,
  • Una vez que encontró un trabajo significativo para él, disminuyó su depresión y sus padecimientos físicos,
  • La gente entre los 70 y 98 años de edad entrevistada para descubrir que contribuye a la satisfacción en su vida todos continuaron tratando luego de su retiro

Por lo tanto, para vivir más y mejor debes seguir ocupado. Si tu trabajo no te permite continuar trabajando luego de cierta edad o no puedes encontrar otro trabajo, hay muchos modos de permanecer activo realizando tareas significativas.

Por ejemplo, puedes unirte a la organización Head Start que permite a personas más grandes ir y leer a niños desfavorecidos.

También puedes unirte a debates de libros, clubes, hacer voluntariado en hospitales o iglesias o tomar clases online.  

Notas Finales

La gente por lo general maldice envejecer debido a que su perspectiva sobre el envejecimiento es oscura.

Gracias a las visiones de Levitin y sus consejos podemos dejar de desesperarnos sobre los años perdidos de vida y aceptar el envejecimiento como algo que nos ofrece también numerosas posibilidades.  

Successful Aging nos brinda un mensaje esperanzador, enseñándonos a cómo expandir nuestro potencial a medida que envejecemos. 

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Cómo Ser Un Verdadero Influencer: Crear Contenidos y Obtener Seguidores

¿Es ser un influencer un trabajo verdadero? Si piensas que no lo es, es debido a que crees que cualquiera puede crear hashtags y postear fotos en las redes sociales. Sin embargo, Brittany Hennessy, cofundadora de la empresa de educación del influencer ‘’Carbon August,’’ dice que implica ciencia y arte convertirse en un influencer de tiempo completo. Para romper las concepciones erróneas comunes sobre los creadores de contenidos de las redes sociales, ella revela lo que lleva  a tener éxito en el mundo del marketing del influencer. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo crear contenidos, obtener muchos seguidores y mantener tu atención. 

¿Quiénes son influencers?

Comencemos la historia completa definiendo lo que significa ser un influencer en el mundo digital de hoy en día:

Un influencer es una persona que tiene el poder sobre los canales digitales

Eso significa que tienen muchos seguidores que, como su nombre lo indican, siguen las recomendaciones de él sobre qué productos comprar. El objetivo principal del influencer es atraer empresas que los contratan para promocionar su marca online.

Ya que los influencers tienen muchos seguidores sucede que las personas los confunden con celebridades. Por ejemplo, en un artículo, The New York Times se refirió a Kendall Jenner, Selena Gomez, y Gigi Hadid como influencers solo porque tenían millones de seguidores.

Sin embargo, sus trabajos poco tienen que ver con lo que hacen los influencers:

  1. Las celebridades se convierten en famosos por lo general gracias a sus talentos, y la gente los sigue debido a su trabajo que no esta en las redes.
  2. Sin embargo, los Influencers crean contenido en las redes sociales (que es por eso por lo cual se los llama creadores de contenido): Toman fotos, hacen videos y crean posteos. Su objetivo es aumentar la audiencia y mantener su atención, y por lo tanto los influencers (a diferencia de las celebridades) necesitan saber diversas tácticas de marketing.

Hennessy escribe:

Me duele cada vez que alguien llama a una celebridad un influencer. Honestamente demuestra una completa indiferencia por todo aquello que hace que un creador de contenido sea un influencer

Ahora que entendemos quienes son los influencers, la próxima pregunta que deberíamos hacernos es: ¿por qué alguien querría convertirse en uno de ellos?

Primero si eres un experto o tienes talento, puedes promocionar tu trabajo entre un gran número de personas. Si tienes tu propia empresa las plataformas sociales te ayudan a hacer publicidad de tus productos y servicios y adquirir nuevos clientes.

En la actualidad tener una presencia online se ha convertido en una parte inevitable de cualquier estrategia de marketing. De hecho, mediante la creación de contenido online, puedes comenzar a hacer suficiente dinero como para dejar tu trabajo regular. 

Elige Tu Nombre De Manera Inteligente

El primer paso para convertirte en un creador de contenido es elegir un nombre que utilizarás en las plataformas sociales:

  • No seas impulsivo y elige un nombre que no te arrepentirás en los próximos seis meses, Es bueno tener un nombre simple y fácil de recordar,
  • Sé consistente: si tu sitio web es flyfashionista.com, pero tu Instagram es @imaflyfashionistaaa, y tu YouTube es @flyfashionista4lyfe, las audiencias y las marcas similares no conectarán todos tus perfiles. Puedes tener un nombre diferente para cada sitio web siempre que tu nombre sea el mismo en todas las plataformas sociales. 

Algunos influencers inventan marcas con sus nombres como Heidi Nazarudin (@theambitionista) y Charlotte Groeneveld (@thefashionguitar.) Buenos ejemplos de nombres mezclados son:

  • @thriftsandthreads (Brittany Xavier) y @lipstickncurls (Jade Kendle.),
  • Puedes incluir tu nombre real como Jessica Franklin (@heygorjess) y Alyssa Bossio (@effortlyss), o
  • Hacerlo simple como Iskra Lawrence (@iskra) y Rachel Martino (@rachmartino). 

Una vez que encuentres tu nombre debes crear perfiles en las plataformas de las redes sociales.

¿Necesitas ser activo en cada una de ellas? No, pero es necesario que estés presente en las 4 más grandes:

  1. Facebook,
  2. Twitter,
  3. Instagram, y
  4. YouTube, porque la mayoría de las campañas de marketing de los influencers se realizan en base a ellos.

Incluso si no estás activo en otras plataformas asegúrate un nombre de usuario preferido guardando perfiles en ellos.

Puedes preguntarte porque necesitas Facebook y Twitter. Las marcas por lo general comparten contenido en Facebook y Twitter, y si no pueden etiquetarte, pierdes una oportunidad de ganar nuevos seguidores. 

Luego crea tu blog:

  • Es fácil de crearlo y mantenerlo,
  • Un blog es un gran lugar para contar tu propia historia y revisar los productos y servicios,
  • Piensa sobre con qué frecuencia lees opiniones en los blogs de las personas,
  • Finalmente, tus perfiles en las plataformas de las redes sociales pueden ser borrados en todo momento sin aviso. Esto nunca puede suceder con un blog, porque tienes el control total sobre el mismo. 

YouTube e Instagram: Recomendaciones Para La Creación De Contenido    

Una vez que ya tengas el nombre que utilizarás en los sitios de las redes sociales, es hora de comenzar a crear contenido.

Si quieres convertirte en un creador de contenido exitoso, debes aprender cómo ser grande tanto en frente de cámara como detrás del teclado. Para ser bueno vloggeando (grabando un vlog), debes tener un buen manejo de estas técnicas de creación de video:

  1. Intro/Eslogan. tus videos deben siempre tener una intro – es por lo general un tema musical seguido por: Que tal amigos, bienvenidos a mi canal. Hennessy dice que las intros establecen el tono de tu canal y cuenta a las marcas si tu estética y tono están alineados con la de ellos. Crea la intro y el eslogan simple, elegante y de acuerdo a la marca, 
  2. Thumbnails. ¿Qué son los thumbnails? Un thumbnail no es más que una imagen cuyo tamaño es reducido y que se utiliza como miniatura de un archivo cuyo tamaño original es demasiado grande para mostrarse a primera vista. Cuando creas thumbnails, sigue las mismas recomendaciones que en el caso de la intro y el eslogan. Si decides ponerle texto hazlo reducido y fácil de leer
  3. Trailer. Esta es la parte más importante de tu canal de YouTube. Utiliza tu trailer para convencer a los espectadores que se suscriban y digan tus marcas de porque deberían contratarte. Siempre recuerda actualizar tu trailer. Hennessy recomienda hacerlo cada tres meses. Cuando hagas un trailer u otros vídeos mira a la cámara y habla directamente al espectador. 

La mayoría del contenido de marcas en las redes sociales se hace en Instagram: Es el influencer de marketing de Coca-Cola, dice Hennessy.

A continuación te presentamos algunas de las cosas que debes recordar cuando planificas y organizar tu feed de  Instagram (puedes también aplicar estos conceptos a Facebook, Twitter, Pinterest, y Snapchat):

  1. Imagen de Perfil. Esto no es un lugar para tu logo, #OOTD, o algún objeto random. Debe ser una foto bien iluminada mostrándote desde tus hombros hacia arriba y sonriendo (con o sin dientes), 
  2. Bios. Tu bibliografía en Instagram debe seguir esta forma: Creador de XYZ, un sitio de belleza y estilo. NYC-BASED influencer. Nombre@xyzblog.com. Junto a esto, agrega tu nombre real y blog/vlog o último posteo en la sección de link.
  3. Tags. Utiliza etiquetas para mencionar marcas que te sponsorean. y se cuidadoso en no favorecer nunca una marca en particular. Por ejemplo, nunca debes postear una foto de la máscara ABC diciendo que es la mejor máscara que fue alguna vez creada porque otras marcas pueden sentirse ofendidas si no piensas que su máscara es la mejor. 

Creando tu Comunidad

Las marcas gastan millones de dólares cada año en publicidades que las personas bloquean y pasan por alto.

Por esta razón, las marcas contratan influencers para ganar acceso a su audiencia quienes confían y escuchan lo que ellos dicen.

Por lo tanto:

  • Tener un gran número de seguidores es necesario para un sobresaliente marketing de influencer,
  • Incluso si creas contenido de calidad no es valorado desde el punto de vista de un publicitario, si no cuentas con un número importante de seguidores que lo disfrute. 

Por ahora, no te compares con influencers que tienen 500.000 o más seguidores. Para convertirse en un influencer de tiempo completo incluso un poco más de 100.000 ya es bastante. Estas son algunas tácticas que puedes seguir para alcanzar 100..000 seguidores en Instagram. 

  • Etapa 0: Zero a 2.499 seguidores. En esta etapa, decidirás si tienes lo que se necesita para ser un influencer, incluyendo un compromiso para crear contenido de manera regular. Dile a todo el mundo que conoces amigos, familia o compañeros de trabajo que comiencen a seguirte. Encuentra comunidades en internet que puedan unirse para aumentar el número de seguidores y obtener el feedback de tu contenido. 
  • Etapa 1: 2.500 a 4.999 seguidores. El tiempo para usar hashtags. No exageres: cinco a siete hashtag por posteo harán el trabajo,
  • Etapa 2: 5.000 a 9.999 seguidores. Comienza a seguir a gente que crea contenido similar pero tenga menos seguidores que tú y sea probable que también te sigan. Además, agrega algunas personas de la Etapa 3 de tu red, 
  • Etapa 3: 10.000 a 24.999 seguidores. Buen trabajo! La cantidad de seguidores de este rango te hace un micro influencer!’’Mantén el buen trabajo une comunidades utiliza hashtags likea, sigue influencers más pequeños que tu y agrega algunos del Etapa 4, 
  • Etapa 4: 25.000 a 49.999 seguidores. En esta etapa debes encontrar otras influencers cuyo trabajo admiras para colaborar. Te presentará a una nueva audiencia y te ayudará a ganar más seguidores. Un influencer icono Tania Sarisn dice que conectarse con otros bloggers es necesario para los creadores de contenido. Únete en equipo y maneja el mundo juntos.
  • Etapa 5: 50.000 a 100.000 seguidores. Ahora que estás listo para comenzar a contactar a las marcas de campanas. Puedes comenzar con aquellas que vendan solo online y no tengan cientos de tiendas y necesiten influencers para crear contenido para que les posteen. 

Objetivos Futuros

En la industria de la influencer, Hennessy dice que:

Debes siempre buscar modos de repetir los negocios asegurar campanas a largo plazo y ambassadorships

Tu objetivo debe ser comenzar tu propio empresa. Hennessy dice:

Cuando se trabaja con influencers, Hennessy dice que está satisfecha cuando hacen el mínimo requerido: contestar correos relativamente rápido, crear contenido decente a tiempo y ser cooperativo en un sesión de fotos

Sin embargo los influencers que ella contrata repetidamente son aquellos que están listos para realizar trabajo extra. Por ejemplo, uno de ellos envío una carta a Hennessy agradeciéndole por su colaboración. Este gesto le alegro el día a Hennessy y la ayuda a decidir a quien contrataría para la próxima campaña. 

Si una nota de agradecimiento aumentará tus chances de ser contratado imagina los beneficios que obtendrías cuando les brindes a los publicistas contenido adicional por el cual no pagaron.

¿Que significa ir más allá en este caso? Hennessy dice que ella nunca olvidará cuando Sai De Silva (@scoutthecity) le envió un documento llamado tabla de comportamiento que le mostró su visión de la sesión de fotos:

  • Cuando el cliente vió esto se quedaron maravillados e inmediatamente la contrataron para una futura campaña,
  • Por lo tanto, piensa en tu sesión de antemano.
  • Piensa en ideas para el cabello, maquillaje ubicación y permitir a tus clientes saber sobre ellos. 

Y ¿que hay de las colaboraciones a largo plazo? ¿Cuando es el mejor momento de hablar con un anunciante sobre esto? La respuesta es, no mucho después de tu última campaña.

Antes de darles una propuesta:

  • Explora el trabajo reciente del publicista y piensa cómo puedes contribuir a sus proyectos futuros,
  • Brindarles detalles como el número de Blog/vlog o piezas de contenido de Ingraman si haces un trato. permiteles saber porque los contrastas nuevamente,
  • Brindar todo menos el precio. 

Notas Finales

Hoy en día, la comunidad online es tan grande que incluso el contenido de alta calidad puede pasar desapercibido por la mayoría.

Para hacer que tu contenido sobresalga, ganar influencia en la audiencia y atraer marcas sigue los consejos de Hennessy, y obtiene seguidores que aprecien tu contenido y tu marca. Adelante!

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