¿Estás evaluando Shopify y Magento para tu CMS de comercio electrónico? ¡Hemos hecho el trabajo preliminar y recopilado la información para que pueda tomar una decisión informada!
La Guía de plataforma de comercio electrónico posterior a 2022: Shopify vs Magento apareció por primera vez en Groove Blog.
Al considerar HelpScout y Freshdesk, sería ideal para leer esta revisión de características, precios, funcionalidad y más de Groove, un nuevo líder en el espacio de atención al cliente de comercio electrónico.
La publicación Help Scout vs Freshdesk: una guía para las plataformas de servicio al cliente apareció por primera vez en Groove Blog.
Zendesk o Intercom. El debate continúa. Groove ha elaborado una revisión informativa de ambas marcas para resaltar las similitudes y diferencias que le permitan tomar la decisión correcta.
La publicación Zendesk vs Intercom: Comparación de software de la mesa de ayuda apareció primero en Groove Blog.
La API de la plataforma Einstein Bots es una nueva API REST que le permite interactuar con sus Bots de Einstein desde cualquier cliente. En esta publicación de blog, exploraremos cómo usar esta nueva API para hablar con su bot, y en publicaciones posteriores de esta serie, analizaremos casos específicos en detalle. Qué son […]
La publicación Introducción a la API de la plataforma Einstein Bots apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Einstein Bots es una solución de chatbot conversacional que funciona con Einstein AI Platform de Salesforce. Su trabajo es interactuar con los clientes y brindarles la información que necesitan rápidamente sin intervención humana. También puede manejar tareas simples y repetitivas, lo que libera a los agentes para que manejen casos más complejos. En Spring '22, lanzamos el […]
La publicación Integrar bots de Einstein en cualquier canal utilizando el nuevo SDK y marco apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo notifica al propietario de la oportunidad cuando un cliente envía una respuesta a la encuesta (posventa)? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender los objetos SurveyQuestionScore, SurveyInvittaion. Usar el flujo para notificar al propietario de la oportunidad cuando se reciba una respuesta a la encuesta posterior a la venta. Averiguar si un
La publicación Notificar al propietario de la oportunidad cuando se recibe una respuesta a la encuesta apareció primero en Automation Champion .
¿Está tratando de decidir entre Freshdesk y Zendesk para su solución de software de atención al cliente? Te tenemos cubierto. Desglosamos el precio, las características, los pros y los contras y más para ayudarlo a decidir. Mira lo que encontramos.
La publicación Zendesk frente a Freshdesk: la guía del comprador empresarial apareció por primera vez en Groove Blog.
En su clásico libro en 1999, “Life Strategies,” Phillip C. McGraw, famoso psicólogo clínico conocido como Dr. Phil – describe el estado las sociedades humanas como resultado final de una epidemia de infelicidad, una enfermedad mucho menos conocida para las personas antes que entremos en la segunda mitad del siglo 20. Irónicamente se realizaron diversos […]
‘’The Mind-Gut Connection’’ por Emeran Mayer es una exploración científica de los modos en que nuestros sistemas digestivos y nerviosos se conectan entre sí. En particular, Mayer se focaliza en los roles que esta comunicación juega en mantener nuestra salud en excelentes condiciones y qué consecuencias podemos experimentar si se viera perjudicado. Por lo tanto, […]
Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Summer '22 para administradores o desarrolladores antes del 31 de julio de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende cómo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el […]
La publicación Aprenda MOAR en Summer '22 con servicios externos y actualizaciones de API apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos
La publicación Las 13 mejores alternativas de Help Scout apareció primero en Groove Blog.
Última actualización el 16 de mayo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo convertir filtros de vista de lista para usar en SOQL? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Convertir filtros de vista de lista a SOQL equivalente Exportar registros de la vista de lista a una hoja de cálculo de Excel Comprender las vistas de lista
La publicación La forma más fácil de convertir filtros ListView para usar en SOQL apareció primero en Automation Champion .
Al evaluar las alternativas de Intercom, no se duerma con marcas como GrooveHQ, Zendesk y otras. Podrían ofrecerle exactamente lo que está buscando.
La publicación Las 10 mejores alternativas de intercomunicación apareció primero en Groove Blog.
Última actualización el 5 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: a medida que crece su comunidad, las organizaciones deben asegurarse de que los clientes obtengan respuestas rápidas a sus preguntas. Pregunta a caso permite a los moderadores derivar preguntas de Chatter no resueltas a casos desde la página de Chatter. Puede automatizar este proceso de escalamiento
La publicación Crear casos automáticamente a partir de preguntas de Chatter no resueltas apareció primero en Automation Champion .
El último miércoles de cada mes, Salesforce Developers organiza una sesión de "Ask Me Anything" (AMA) en nuestro canal de YouTube. Nos sumergimos profundamente en un tema mensual y respondemos preguntas en vivo publicadas en Twitter, nuestro grupo de la comunidad de desarrolladores y el chat en vivo de YouTube, además de compartir recursos relacionados con el tema. El mes pasado, las estrellas se alinearon cuando […]
La publicación Ask Me Anything with Salesforce Developers: Continuous Integration apareció por primera vez en el Blog de desarrolladores de Salesforce.
Al evaluar Gorgias, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde Zendesk hasta Kayako, GrooveHQ y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos
La publicación 10 Best Gorgias Alternatives apareció primero en Groove Blog.
En nuestra publicación anterior, presentamos la nueva API GraphQL de Salesforce y analizamos las ventajas que ofrece GraphQL sobre las API REST tradicionales. Ahora, profundicemos en la API y exploremos cómo está estructurada y qué es posible en la versión Summer '22. GraphQL para la plataforma Salesforce En la versión Summer '22, la API GraphQL de Salesforce […]
La publicación Exploración de la API GraphQL de Salesforce: segunda parte apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Última actualización el 16 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo estandariza el nombre de la oportunidad para seguir la convención de nomenclatura definida por el negocio? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender cuándo usar el flujo antes de guardar Usar la fórmula para concatenar campos en el
La fórmula de flujo posterior para estandarizar el nombre de la oportunidad apareció primero en Automation Champion .
¿Intercomunicador? ¿Ayuda a Scout? GrooveHQ? ¿Cuál será la mejor alternativa de Zendesk? El durmiente que le gana a Zendesk es…
La publicación Las 10 mejores alternativas de Zendesk apareció primero en Groove Blog.
Todo lo que necesita saber sobre el comercio electrónico en un solo lugar. Definiciones y consejos y herramientas y más!
La publicación Una guía de comercio electrónico para cualquier persona en 2022 apareció por primera vez en Groove Blog.
La optimización y actualización de la tecnología se puede realizar en un tiempo récord.
Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se muestran los valores de los campos de texto en diferentes colores según la etapa de la oportunidad? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Entender cuándo usar el flujo antes de guardar Usar la fórmula para mostrar textos en diferentes colores Usar la función SUSTITUIR para eliminar
La publicación Cambio condicional del color de los valores de campo de texto en Salesforce apareció primero en Automation Champion .
Si está considerando Freshdesk, pero también está tratando de evaluar alternativas para el precio y el conjunto de funciones, hemos hecho el trabajo preliminar por usted. Echa un vistazo a esta evaluación gratuita con competencia y calificaciones.
La publicación Freshdesk Alternatives: The Complete List apareció primero en Groove Blog.
Con más de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deberías considerar.
La publicación Las 24 mejores aplicaciones de atención al cliente de Shopify apareció primero en Groove Blog.